商業(yè)運(yùn)營崗位職責(zé)

時(shí)間：2025-12-22 11:30:59 好文我要投稿

[合集]商業(yè)運(yùn)營崗位職責(zé)

　　在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，崗位職責(zé)使用的情況越來越多，任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開來的做法都會(huì)發(fā)生問題。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？下面是小編精心整理的商業(yè)運(yùn)營崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。

[合集]商業(yè)運(yùn)營崗位職責(zé)

商業(yè)運(yùn)營崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)實(shí)施對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營管理,根據(jù)經(jīng)營狀況提出招商調(diào)整、策劃推廣活動(dòng)、經(jīng)營環(huán)境改善等提升計(jì)劃,推行運(yùn)營管理體系及服務(wù)準(zhǔn)則;

　　2、負(fù)責(zé)審核運(yùn)營期的商業(yè)定位、營運(yùn)策略、租賃價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整方案,并支持商業(yè)項(xiàng)目招商工作;

　　3、負(fù)責(zé)建立、健全、貫徹、執(zhí)行公司及部門的各項(xiàng)管理制度;

　　4、制定和實(shí)施本部門的專業(yè)培訓(xùn)、考核及成本控制,建立優(yōu)質(zhì)高效的團(tuán)隊(duì)。

　　任職要求:

　　1、5年以上商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目策劃、招商及運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),5年以上同等職位工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟悉商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目分析與策劃、商品營銷等各個(gè)流程和環(huán)節(jié),獨(dú)立主持過商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營工作,了解宏觀經(jīng)濟(jì)形勢及相關(guān)政策;

　　3、熟悉商業(yè)地產(chǎn)的策劃與市場推廣、招商組織及運(yùn)營管理工作;

　　4、具備優(yōu)秀的`溝通協(xié)調(diào)及商務(wù)談判能力,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、洞察能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。

商業(yè)運(yùn)營崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé)：

　　1、在集團(tuán)總部和運(yùn)管公司董事長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)運(yùn)管公司全面工作，側(cè)重招商、商業(yè)管理和運(yùn)營管理體系的搭建、管理工作。

　　2、協(xié)助董事長擬定運(yùn)管公司整體戰(zhàn)略和年度經(jīng)營計(jì)劃并組織實(shí)施，審核、審批區(qū)域公司和項(xiàng)目公司年度經(jīng)營計(jì)劃，確保公司整體經(jīng)營管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　3、組織梳理運(yùn)營管理?xiàng)l線的業(yè)務(wù)流程，建立健全運(yùn)營管理制度體系，健全運(yùn)營管理部門的職能、架構(gòu)和崗位職責(zé)。指導(dǎo)運(yùn)營管理部門開展計(jì)劃管理和組織績效考核工作。

　　4、創(chuàng)新開展資產(chǎn)管理工作，研發(fā)新的旅游產(chǎn)品和新的商業(yè)運(yùn)營模式，確保公司經(jīng)營性資產(chǎn)的`保值增值。

　　5、指導(dǎo)各區(qū)域公司和項(xiàng)目日常運(yùn)營工作，關(guān)注重點(diǎn)節(jié)點(diǎn)的完成，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指導(dǎo)糾偏。

　　6、參與公司投資決策和品牌輸出、管理輸出決策。

　　任職資格：

　　1、 15年以上商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)，其中在文旅地產(chǎn)和商業(yè)管理領(lǐng)域不低于擔(dān)任高管不低于5年，以操盤手身份完整運(yùn)營過不低于兩個(gè)項(xiàng)目，懂三、四線城市商業(yè)邏輯，做過商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營一把手；

　　2、商業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)限于景區(qū)商業(yè)、社區(qū)商業(yè)、街區(qū)商業(yè)等；

　　3、對(duì)盈利模式創(chuàng)新有心得，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，思維縝密，具備運(yùn)營管理體系搭建能力；崗位職責(zé)：

　　4、創(chuàng)新開展資產(chǎn)管理工作，研發(fā)新的旅游產(chǎn)品和新的商業(yè)運(yùn)營模式，確保公司經(jīng)營性資產(chǎn)的保值增值。

　　5、指導(dǎo)各區(qū)域公司和項(xiàng)目日常運(yùn)營工作，關(guān)注重點(diǎn)節(jié)點(diǎn)的完成，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指導(dǎo)糾偏。

　　6、參與公司投資決策和品牌輸出、管理輸出決策。

　　任職資格：

　　2、商業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)限于景區(qū)商業(yè)、社區(qū)商業(yè)、街區(qū)商業(yè)等；

　　3、對(duì)盈利模式創(chuàng)新有心得，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，思維縝密，具備運(yùn)營管理體系搭建能力；

商業(yè)運(yùn)營崗位職責(zé)3

　�、鸥鶕�(jù)規(guī)劃和公司中心工作，制定下階段工作計(jì)劃并安排實(shí)施，監(jiān)控實(shí)施過程與效果，負(fù)責(zé)制定本部門的整體計(jì)劃和各品類的招商計(jì)劃；

　�、聘鶕�(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃，制定營運(yùn)管理整體規(guī)劃，參與營銷推廣年度規(guī)劃；

　�、菆�(zhí)行公司和部門各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)商街正常的營運(yùn)秩序、營業(yè)現(xiàn)場及項(xiàng)目內(nèi)外環(huán)境、設(shè)備設(shè)施例行檢查與管理；

　　⑷負(fù)責(zé)各品牌進(jìn)場簽約的政策把控；

　�、韶�(fù)責(zé)對(duì)各樓層各區(qū)域布局和品牌的合理性調(diào)整；

　　⑹負(fù)責(zé)空置鋪位及廣告位的`整體招商業(yè)績考核；

　�、寺�(lián)合營銷部對(duì)大型促銷活動(dòng)促銷商品的整體結(jié)構(gòu)合理性調(diào)整，各商家、品牌促銷活動(dòng)內(nèi)容的建議與指導(dǎo)，實(shí)施營銷策劃部組織的營銷推廣活動(dòng)；

　�、讨贫ㄕ猩陶呒安呗�，完善招商工具包；

　�、徒M織商戶各類會(huì)議；

　�、晤A(yù)算和控制本項(xiàng)目年度招商及管理、營運(yùn)、推廣等活動(dòng)費(fèi)用；

　�、习l(fā)動(dòng)和組織商戶，利用商戶資源參與各項(xiàng)營銷推廣活動(dòng)；

　�、蓄櫩团c投訴處理指導(dǎo)監(jiān)督，重大顧客投訴及突發(fā)事件的接待處理與反饋；

　�、焉虘敉藞鰰r(shí)爭議解釋、手續(xù)跟進(jìn)、善后等；

　�、邑�(fù)責(zé)本部門員工的考核，培訓(xùn)與評(píng)估；

　�、訁f(xié)調(diào)處理與其他部門的工作。

商業(yè)運(yùn)營崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé):

　　1.負(fù)責(zé)淘新聞及酷劃鎖屏app的廣告運(yùn)營以及優(yōu)化變現(xiàn)效率;達(dá)成相應(yīng)的收入目標(biāo);

　　2.負(fù)責(zé)與合作方及商務(wù)人員溝通,支持新客戶的接入,并進(jìn)項(xiàng)相應(yīng)的效果分析及優(yōu)化;

　　3.基于對(duì)產(chǎn)品的理解及業(yè)務(wù)現(xiàn)狀,進(jìn)行產(chǎn)品的商業(yè)化優(yōu)化,提升變現(xiàn)能力;

　　4.跟進(jìn)市場業(yè)務(wù)環(huán)境改變,提煉產(chǎn)品的優(yōu)化方案,推進(jìn)產(chǎn)品的持續(xù)迭代優(yōu)化。

　　任職資格:

　　1.3年以上商業(yè)化運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉廣告商業(yè)變現(xiàn)模式;

　　2.優(yōu)秀的'執(zhí)行能力和數(shù)據(jù)分析能力,善于通過數(shù)據(jù)分析挖掘問題并制定相應(yīng)的運(yùn)營策略;

　　3.具有自我驅(qū)動(dòng)能力,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),能適應(yīng)快節(jié)奏高效率的工作環(huán)境。

商業(yè)運(yùn)營崗位職責(zé)5

　　崗位職責(zé)：

　　1、組織協(xié)調(diào)各部門完成開業(yè)前期所有商業(yè)運(yùn)營有關(guān)的.規(guī)劃、籌備工作，確保項(xiàng)目成功開業(yè)；

　　2、制定商業(yè)中心管理、服務(wù)、運(yùn)營等標(biāo)準(zhǔn)及整體業(yè)務(wù)流程規(guī)范和制度；

　　3、制定商業(yè)中心各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)和管理指標(biāo)，協(xié)調(diào)管理物流中心、信息系統(tǒng)、運(yùn)營管理流程規(guī)劃、物業(yè)及安防等各系統(tǒng)建設(shè)；

　　4、負(fù)責(zé)后期整體商業(yè)中心運(yùn)營管理工作。

　　任職要求：

　　1、正規(guī)院校本科以上學(xué)歷，5年以上高端商業(yè)管理領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上同崗位工作經(jīng)歷；

　　2、熟悉商業(yè)運(yùn)營模式，對(duì)高端綜合商業(yè)中心的運(yùn)營管理有深刻的理解；

　　3、具有優(yōu)秀的交際溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任感。

商業(yè)運(yùn)營崗位職責(zé)6

　　崗位職責(zé):

　　1、項(xiàng)目市場調(diào)研分析、招商推廣方案的制定及落地、項(xiàng)目指示系統(tǒng)的籌備及實(shí)施落地、企劃制度建立等;

　　2、活動(dòng)全案籌備及落地的相關(guān)工作,確定項(xiàng)目企劃階段性活動(dòng)方案等;

　　3、開業(yè)后運(yùn)營期年度、月度推廣活動(dòng)方案的.制定、廣告資源及場地管理、商戶溝通、外部公共關(guān)系維護(hù)等工作;

　　4、運(yùn)營期現(xiàn)場營運(yùn)管理工作及各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)的擬定;根據(jù)營銷方案,跟進(jìn)、管控各環(huán)節(jié)的時(shí)間進(jìn)度及成本支出;

　　5、負(fù)責(zé)公司新項(xiàng)目拓展,整理及開發(fā)公司品牌媒體資源庫。

　　任職資格:

　　1、本科及以上學(xué)歷,市場營銷、廣告學(xué)、房地產(chǎn)經(jīng)營等相關(guān)專業(yè);

　　2、兩年以上廣告公司經(jīng)歷、有商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

　　3、具有商業(yè)地產(chǎn)策劃定位經(jīng)驗(yàn),熟悉商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目市場定位、策劃推廣、投資分析等專業(yè)流程;

　　4、思維活躍、富有創(chuàng)意、責(zé)任感強(qiáng),有較強(qiáng)文字功底。

商業(yè)運(yùn)營崗位職責(zé)7

　　崗位職責(zé)：

　　1、制定并實(shí)施商業(yè)運(yùn)營中心項(xiàng)目的總體運(yùn)營規(guī)劃；

　　2、全面負(fù)責(zé)商業(yè)運(yùn)營中心的經(jīng)營管理和汽配連鎖市場管理，及商業(yè)計(jì)劃的制定，實(shí)施和檢查；

　　3、跟進(jìn)商家入駐后的狀況，分析租金回報(bào)狀況，提供改善建議及整改措施；

　　4、組織貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)各業(yè)態(tài)的正常經(jīng)營秩序；

　　5、分解落實(shí)商業(yè)運(yùn)營中心銷售指標(biāo)和其它各項(xiàng)考核指標(biāo)，并組織完成；

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

　　任職資格：

　　1、大型商業(yè)運(yùn)營中心8年以上工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、具有豐富的`租賃式商業(yè)管理及商業(yè)定位經(jīng)驗(yàn)，有全盤操作過大規(guī)模綜合性商業(yè)項(xiàng)目的成功案例；

　　3、高度的責(zé)任心，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，良好的決策/分析/協(xié)調(diào)能力，思路敏捷，溝通談判能力強(qiáng)，善于整合各類社會(huì)資源。

商業(yè)運(yùn)營崗位職責(zé)8

　　崗位職責(zé)：

　　1、獨(dú)立完成經(jīng)營分析和創(chuàng)新型銷售工作；

　　2、負(fù)責(zé)組織與開展商戶績效溝通，了解經(jīng)營狀況，定期或不定期開展市場調(diào)查，收集商戶活動(dòng)方案等信息，配合相關(guān)部門開展活動(dòng)洽談等工作；

　　3、定期與商戶進(jìn)行訪談與溝通、建立良好的商戶關(guān)系。熟悉所轄樓層商戶經(jīng)營狀況并進(jìn)行分析、提出合理化建議；

　　4、負(fù)責(zé)本樓層的物價(jià)計(jì)量、中文標(biāo)識(shí)、商品質(zhì)量、食品安全及服務(wù)質(zhì)量開展監(jiān)督檢查和綜合考評(píng)工作，并督促商戶及時(shí)改進(jìn)提高；

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)本樓層現(xiàn)場經(jīng)營工作進(jìn)行全面協(xié)調(diào)組織和管理，妥善處理各類問題，保證現(xiàn)場正常的經(jīng)營秩序；

　　6、負(fù)責(zé)具體協(xié)調(diào)購物中心與政府相關(guān)管理部門的業(yè)務(wù)關(guān)系，并負(fù)責(zé)接待政府相關(guān)管理管理部門的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)；

　　7、在主管的授權(quán)下履行部分管理、審批、獎(jiǎng)懲和考核職責(zé)；

　　8、負(fù)責(zé)組織召開商戶相關(guān)會(huì)議，準(zhǔn)確傳達(dá)貫徹大族廣場的經(jīng)營理念和近期工作，并有針對(duì)性開展商戶培訓(xùn)工作；

　　9、協(xié)助主管開展樓層基礎(chǔ)管理工作和經(jīng)營管理工作，保證購物中心的`樓層運(yùn)營工作高效運(yùn)行；

　　10、負(fù)責(zé)大族廣場商戶投訴的接待、處理，跟進(jìn)，匯總與分析；

　　11、負(fù)責(zé)所轄樓層商戶每月的租金進(jìn)行催繳，確保樓層租金催繳率達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)；

　　12、負(fù)責(zé)對(duì)餐飲商戶的食品衛(wèi)生、后廚衛(wèi)生、餐飲垃圾處理、煙道清洗等事宜嚴(yán)格監(jiān)督管理，并協(xié)助衛(wèi)生部門的各項(xiàng)檢查工作；

　　13、負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)理念、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)要求進(jìn)行檢查監(jiān)督落實(shí)，結(jié)合樓層服務(wù)工作現(xiàn)狀，提出改進(jìn)意見及辦法；

　　14、負(fù)責(zé)配合物業(yè)相關(guān)部門對(duì)本樓層消防、安全工作檢查、培訓(xùn)、整改；

　　15、負(fù)責(zé)與公司其它部門就協(xié)同事宜開展的銜接工作。

　　職位要求：

　　1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷（工商管理、市場營銷、統(tǒng)計(jì)學(xué)專業(yè)優(yōu)先）；

　　2、工作主動(dòng)性強(qiáng)，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)溝通能力；

　　3、熟練掌握office辦公軟件；

　　4、具備統(tǒng)計(jì)、分析能力。

商業(yè)運(yùn)營崗位職責(zé)9

　　崗位職責(zé):

　　1、全面主持項(xiàng)目的日常管理及經(jīng)營工作,根據(jù)公司下達(dá)的目標(biāo)按時(shí)完成各項(xiàng)工作;

　　2、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目各類工作計(jì)劃,并按時(shí)執(zhí)行;

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目各部門負(fù)責(zé)人開展考核工作;

　　4、負(fù)責(zé)和項(xiàng)目所在地的`物業(yè)管理相關(guān)政府部門的協(xié)調(diào)工作;

　　5、每日巡視項(xiàng)目,發(fā)現(xiàn)問題制定相應(yīng)整改措施。

　　任職資格:

　　1、�？埔陨蠈W(xué)歷;

　　2、有獨(dú)立管理商業(yè)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力及經(jīng)營管理能力;

　　3、有較好的溝通能力、社交能力;

　　4、具有物業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)操經(jīng)驗(yàn);

　　5、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)并能熟練運(yùn)用,具備財(cái)務(wù)管理相關(guān)知識(shí),與政府相關(guān)職能機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系。

商業(yè)運(yùn)營崗位職責(zé)10

　　崗位職責(zé)：

　　1、結(jié)合公司的運(yùn)營策略，負(fù)責(zé)門店的經(jīng)營管理、商品管理、采購管理、員工管理；

　　2、負(fù)責(zé)門店的線上線下推廣；

　　3、制定各門店的.工作標(biāo)準(zhǔn)及禮儀要求，定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)；

　　4、負(fù)責(zé)處理重大投訴事宜；

　　5、負(fù)責(zé)跨部門協(xié)作。

　　崗位要求：

　　1、年齡25-35歲，本科及以上學(xué)歷，條件優(yōu)秀者可放寬；

　　2、三年以上大型商場或配套商業(yè)社區(qū)運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)歷；

　　3、有能力分析并挖掘市場需求，尋找合作資源；

　　4、能善于與團(tuán)隊(duì)成員溝通，激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作熱情，并勇于承受工作責(zé)任和壓力。

商業(yè)運(yùn)營崗位職責(zé)11

　　崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，制訂項(xiàng)目公司運(yùn)營部各階段經(jīng)營管理計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況予以監(jiān)督；保證項(xiàng)目公司運(yùn)營部各項(xiàng)經(jīng)營計(jì)劃得到順利開展；

　　2、負(fù)責(zé)運(yùn)營管理。建立、維護(hù)與相關(guān)部門、媒體機(jī)構(gòu)、重要客戶的良好關(guān)系；

　　3、負(fù)責(zé)審核本部門員工的崗位職責(zé)，檢查、監(jiān)督本部門的各項(xiàng)規(guī)章制度的.執(zhí)行情況，組織本部門培訓(xùn)及目標(biāo)考核工作。

　　4、配合做好市場調(diào)研，及時(shí)掌握競爭對(duì)手、重要商家和相關(guān)行業(yè)的信息，編寫調(diào)研報(bào)告；

　　5、建立商鋪適時(shí)動(dòng)態(tài)管理，詳細(xì)掌握商鋪現(xiàn)存狀況，對(duì)經(jīng)營活動(dòng)適時(shí)跟蹤、監(jiān)控，并定期分析；

　　6、執(zhí)行日常巡場制度，監(jiān)督商戶經(jīng)營秩序、經(jīng)營環(huán)境、公共衛(wèi)生、安全保障等工作的落實(shí)情況；

　　7、負(fù)責(zé)商戶應(yīng)繳款的催繳及商戶租賃備案等工作；

　　8、出席項(xiàng)目重要公關(guān)活動(dòng)，配合項(xiàng)目大型營銷活動(dòng)的實(shí)施、組織、落實(shí)商戶促銷活動(dòng)的執(zhí)行；

　　9、做好空置商鋪的處置、管理和維護(hù)工作；

　　10、協(xié)助處理日常的重大突發(fā)、應(yīng)急事件。

　　職位要求：

　　1、工作經(jīng)驗(yàn)：三年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、年齡：35—45歲；

　　3、學(xué)歷：正規(guī)院校大專以上學(xué)歷；市場營銷、管理類專業(yè)優(yōu)先；

　　4、經(jīng)驗(yàn)要求：五年以上工作經(jīng)驗(yàn)，其中三年以上大中型商業(yè)企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)；

　　5、有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)；認(rèn)真細(xì)致，具有良好的服務(wù)意識(shí)。

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：3—5年

商業(yè)運(yùn)營崗位職責(zé)12

　　1、協(xié)助收集、整理、歸納市場行情、價(jià)格,以及新項(xiàng)目、競爭對(duì)手、客源等信息資料,提出分析報(bào)告,為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考;

　　2、協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的招商工作;

　　3、定期向招商經(jīng)理匯報(bào)工作情況和客戶跟蹤情況,定期進(jìn)行工作總結(jié),提高工作計(jì)劃性和有效性;

　　4、按照公司下達(dá)的招商任務(wù)編寫年度、月度招商計(jì)劃書并負(fù)責(zé)具體實(shí)施;

　　5、建立代理商客戶數(shù)據(jù)庫,負(fù)責(zé)公司招商文件。

　　崗位要求:

　　1、全日制本科(含)以上學(xué)歷;房地產(chǎn)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　2、2年以上同崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,服從管理;;

　　3、有一定的領(lǐng)悟能力,靈活應(yīng)用市場資源,溝通能力強(qiáng)并具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),熟練使用相關(guān)辦公軟件;

　　4、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的'客戶服務(wù)意識(shí);

　　5、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)及溝通交際能力,勤奮敬業(yè),具有親和力;

　　6、具備較強(qiáng)的商務(wù)溝通和談判技巧,責(zé)任心強(qiáng),能承受變化環(huán)境下的工作壓力;

　　7、富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

商業(yè)運(yùn)營崗位職責(zé)13

　　崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助主管，完成商鋪?zhàn)赓U等商業(yè)運(yùn)營的各項(xiàng)工作；

　　2、能順利進(jìn)行業(yè)務(wù)內(nèi)容溝通，并落地及執(zhí)行，并取得相應(yīng)的階段性目標(biāo)；

　　3、有較強(qiáng)的.商務(wù)談判、拓展、書面語言表達(dá)和協(xié)調(diào)溝通能力；

　　4、有效地開辟新的客戶，拓寬招商渠道。

　　職位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，能熟練使用辦公軟件；

　　2、熟悉商業(yè)運(yùn)營操作流程，至少有1年以上商業(yè)運(yùn)營類工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、較強(qiáng)的表達(dá)、溝通和協(xié)調(diào)能力、良好的禮儀風(fēng)范；

　　4、性格開朗，有上進(jìn)心，有責(zé)任心，能承受一定的工作壓力；

　　5、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：1年經(jīng)驗(yàn)

商業(yè)運(yùn)營崗位職責(zé)14

　　運(yùn)營總經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、全權(quán)負(fù)責(zé)各項(xiàng)運(yùn)營的行政管理

　　2、制訂員工守則，董事會(huì)批核后執(zhí)行

　　3、編制總體業(yè)務(wù)流程方案，確保貨物在不同處理方式下，以專業(yè)方法運(yùn)作，使其在流暢安全下進(jìn)行

　　4、收集所有運(yùn)輸信息資料，呈交信息處理中心，共同制訂，完善管理訊息系統(tǒng)，確保貨物在每一環(huán)節(jié)下進(jìn)行下可以即時(shí)（網(wǎng)上）查詢

　　5、制訂公司各項(xiàng)開支守則，給財(cái)務(wù)總監(jiān)審議后呈交董事會(huì)批核，以便執(zhí)行

　　6、運(yùn)作成本控制，包括車隊(duì)、運(yùn)費(fèi)、辦公、公關(guān)、銷售及倉庫租金等

　　7、制訂員工服務(wù)表現(xiàn)報(bào)表，積極評(píng)核服務(wù)水平

　　8、制訂專業(yè)倉庫管理報(bào)表

　　9、危機(jī)性事故發(fā)生時(shí)，即時(shí)候命執(zhí)行任務(wù)

　　10、提供專業(yè)意見給人力資源部，共同制訂員工培訓(xùn)手冊(cè)

　　11、組織一體概念，把員工及客戶儲(chǔ)運(yùn)員工工作一起

　　12、編制每周業(yè)務(wù)表，包括總量處理表，業(yè)務(wù)成本表，倉庫盤點(diǎn)表，客戶投訴表，服務(wù)質(zhì)量表，呈交董事會(huì)審閱

　　倉儲(chǔ)主管

　　1.協(xié)助運(yùn)營總經(jīng)理管理倉儲(chǔ)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作；

　　2.負(fù)責(zé)總倉、分倉相關(guān)操作規(guī)范的制定，并負(fù)責(zé)在實(shí)施中的指導(dǎo)與監(jiān)督；

　　3.負(fù)責(zé)總倉、分倉的規(guī)劃工作，并負(fù)責(zé)實(shí)施中的指導(dǎo)與監(jiān)督；

　　4.負(fù)責(zé)倉庫租賃費(fèi)用的核定工作；

　　5.負(fù)責(zé)公司及網(wǎng)點(diǎn)倉庫的安全檢查工作；

　　6.負(fù)責(zé)處理各倉庫的突發(fā)性事件，并在最短時(shí)間內(nèi)做出正確的處理方案；

　　7.全面掌握庫存滯銷的情況，并協(xié)助銷售和售后共同完成庫存滯銷的控制工作；

　　8.負(fù)責(zé)處理倉庫內(nèi)各種漏裝、缺損、舊損等不良品的處理工作，積極與采購一起向上游供應(yīng)商聯(lián)系，及時(shí)解決；

　　9.負(fù)責(zé)倉庫出險(xiǎn)后的索賠工作，積極協(xié)助保險(xiǎn)公司工作，在最短的時(shí)間內(nèi)得到賠償；

　　10.負(fù)責(zé)隨時(shí)掌握公司的庫存情況，以協(xié)助計(jì)劃部門在分配貨物方面做出準(zhǔn)確的判斷；

　　11.全面協(xié)助信息處理中心在公司內(nèi)積極推廣運(yùn)用物流軟件，并責(zé)收集運(yùn)用過程中的問題反饋及二次開發(fā)的研討；

　　12.對(duì)公司倉管的工作均有指導(dǎo)責(zé)任，并負(fù)責(zé)各倉管的考核工作；

　　13.完成董事長、總經(jīng)理及副總交辦的其它臨時(shí)性工作；

　　運(yùn)輸主管

　　1.協(xié)助運(yùn)營總經(jīng)理管理部門的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作；

　　2.負(fù)責(zé)公司貨運(yùn)的相關(guān)操作規(guī)范的制定，并負(fù)責(zé)在實(shí)施中的指導(dǎo)與監(jiān)督；

　　3.負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理一同完成整個(gè)公司的物流規(guī)劃工作，并負(fù)責(zé)實(shí)施中的指導(dǎo)與監(jiān)督；

　　4.負(fù)責(zé)與物流公司溝通，達(dá)到良好合作的目標(biāo)；

　　5.負(fù)責(zé)物流費(fèi)用的核定工作；

　　6.負(fù)責(zé)處理貨運(yùn)過程中的各項(xiàng)突發(fā)性事件，并在最短時(shí)間內(nèi)做出正確的'處理方案；

　　7.負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨運(yùn)過程中的每一個(gè)交接環(huán)節(jié)，必須確保貨暢其流；

　　8.負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)公司的物流系統(tǒng)各項(xiàng)工作職能的全面投入，確保貨物按時(shí)供貨、準(zhǔn)點(diǎn)到位；

　　9.負(fù)責(zé)跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理貨物發(fā)運(yùn)過程中出現(xiàn)的各種隨機(jī)性突發(fā)問題，并處理貨運(yùn)中出現(xiàn)的各種漏裝、缺損、進(jìn)水等不良情況，記錄在案，并負(fù)責(zé)與廠商及時(shí)協(xié)商處理；

　　10.負(fù)責(zé)運(yùn)輸保險(xiǎn)的相關(guān)事宜，并完成出險(xiǎn)后向保險(xiǎn)公司的索賠工作；

　　11.對(duì)公司配送工作均有指導(dǎo)責(zé)任；

　　12.完成董事長、總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其它臨時(shí)性工作；

　　庫存監(jiān)控

　　1.負(fù)責(zé)公司的庫房建立直接聯(lián)系，通過物流軟件，隨時(shí)掌握公司倉庫貨物的出入庫動(dòng)態(tài)，在公司統(tǒng)一規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)，獲取公司庫房（含下一級(jí)網(wǎng)點(diǎn)）的貨物出入庫原始統(tǒng)計(jì)報(bào)表資料。

　　2.負(fù)責(zé)熟練運(yùn)用電子商務(wù)軟件，統(tǒng)計(jì)核對(duì)公司（含下一級(jí)網(wǎng)點(diǎn)）的貨物庫存日?qǐng)?bào)表，監(jiān)控貨物庫存的進(jìn)貨和出貨動(dòng)態(tài)，審核貨物庫存的真實(shí)數(shù)據(jù)，按時(shí)完成制作部公司《庫存日?qǐng)?bào)表》。

　　3.負(fù)責(zé)每周一次的公司滯銷統(tǒng)計(jì)工作，每月一次的滯銷銷售與庫存統(tǒng)計(jì)工作，每月一次的公司人員領(lǐng)用手機(jī)的統(tǒng)計(jì)工作，負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨物庫存月度盤點(diǎn)及庫存盤點(diǎn)的核查工作。

　　4.負(fù)責(zé)物流系統(tǒng)運(yùn)用過程中的問題收集和意見反饋工作；

　　5.負(fù)責(zé)物流系統(tǒng)的操作指導(dǎo)工作；

　　6.負(fù)責(zé)庫存相關(guān)資料的檔案管理工作；

　　7.負(fù)責(zé)向業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部及公司隨時(shí)提供貨物庫存動(dòng)態(tài)的業(yè)務(wù)咨詢，并提供庫存制表的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

　　8.完成董事長、總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其它臨時(shí)性工作；

　　運(yùn)輸監(jiān)控

　　1.負(fù)責(zé)按照簽訂的訂購合同及分貨計(jì)劃，跟進(jìn)每一單貨物的運(yùn)輸、配送進(jìn)度，及時(shí)協(xié)調(diào)并最快解決運(yùn)輸、配送過程中存在的各種問題，確�？蛻粼趨f(xié)定期限內(nèi)按時(shí)收貨；

　　2.負(fù)責(zé)按照分貨計(jì)劃準(zhǔn)確無誤地在物流系統(tǒng)內(nèi)制《調(diào)撥通知單》；

　　3.負(fù)責(zé)提前通知公司的倉庫做好接貨入倉的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；

　　4.負(fù)責(zé)跟進(jìn)所有的物流運(yùn)單，包括合作公司出發(fā)的及公司之間調(diào)撥的運(yùn)單，并第一時(shí)間發(fā)送貨運(yùn)通告，通知收貨方；

　　5.負(fù)責(zé)在物流系統(tǒng)中完成直運(yùn)到貨信息的登錄工作；

　　6.負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨運(yùn)過程中的每一個(gè)交接環(huán)節(jié)，必須確保貨暢其流；

　　7.負(fù)責(zé)根據(jù)調(diào)度指令，調(diào)動(dòng)公司的物流系統(tǒng)各項(xiàng)工作職能全面投入，確保

　　貨物按時(shí)送貨、準(zhǔn)點(diǎn)到位；

　　8.負(fù)責(zé)確認(rèn)發(fā)運(yùn)貨物是否安全、快捷、準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)收貨方目的地；

　　9.負(fù)責(zé)處理貨運(yùn)中出現(xiàn)的各種不良情況，記錄在案，并及時(shí)上報(bào)運(yùn)輸主管處理；

　　10.負(fù)責(zé)貨運(yùn)出險(xiǎn)后的索賠資料的收集整理工作；

　　11.負(fù)責(zé)跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理貨物發(fā)運(yùn)過程中出現(xiàn)的各種隨機(jī)性突發(fā)問題；

　　12.負(fù)責(zé)與各（物流）公司核對(duì)運(yùn)輸費(fèi)用；

　　13.負(fù)責(zé)物流相關(guān)資料、檔案的管理工作；

　　14.完成董事長、總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其它臨時(shí)性工作。

　　行政人事部各崗位職責(zé)

　　行政人事部經(jīng)理

　　1、制訂管理手冊(cè)，呈交上司審批

　　2、聘用合適人選，委派適當(dāng)位置

　　3、制訂方案如何提高各員工工作效率

　　4、設(shè)計(jì)制度，令各員工在工作上的合作關(guān)系融洽

　　5、協(xié)助各部門控制員工工資，提供人力資源市場平均工資給各部門主管，以便制訂員工標(biāo)準(zhǔn)工作制，防止人才外流

　　6、協(xié)助部門發(fā)掘有才能的員工，給予增值培訓(xùn)后提升要職

　　7、嚴(yán)控各部門員工在工作上的操作和品行

　　8、保障各員工在公司范圍內(nèi)的安全及其身體健康

　　人事管理

　　1、在各部門主管人員所提供資料的基礎(chǔ)上，編寫工作說明書。

　　2、對(duì)可能導(dǎo)致勞動(dòng)者不滿的問題進(jìn)行研究和診斷。

　　3、制定和完善人事管理制度、流程和表單和部門崗位職責(zé)。

　　4、人力資源管理（考勤、薪資、員工素養(yǎng)等）各項(xiàng)程序的執(zhí)行、監(jiān)督。

　　5、就如何處理員工申訴對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)并協(xié)助處理勞資糾紛事件。

　　6、加強(qiáng)與勞動(dòng)、人事、社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò)，落實(shí)公司社保等福利計(jì)劃。

　　7、協(xié)助教育計(jì)劃實(shí)施及員工激勵(lì)措施的改進(jìn)。

　　8、分公司人力資源部的聯(lián)絡(luò)、溝通及信息反饋。

　　9、人事報(bào)表（周、月）的制作、上報(bào)、整理、分析。

　　10、行政預(yù)算的審批

　　11、辦公環(huán)境的管理

　　12、辦公用品采購的監(jiān)控

　　行政管理

　　1.制訂行政部年度和月度預(yù)算

　　2.辦公環(huán)境的衛(wèi)生管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決

　　3.同物業(yè)物業(yè)管理處的聯(lián)系，核實(shí)并交納水電費(fèi)、物業(yè)管理、通訊費(fèi)等

　　4.辦公用品及非辦公用品的詢價(jià)、采購、保管、發(fā)放以及登帳

　　5..公司傳真的收發(fā)和存檔

　　6.信息收集、發(fā)布工作組織、上情下達(dá)、下情上達(dá)，編輯整理公司大事記。

　　7.公司財(cái)產(chǎn)的保管和維護(hù)

　　前臺(tái)文員

　　1.接待來訪客人

　　2.電話服務(wù)

　　3.公司機(jī)票的預(yù)訂

　　4.公司車輛的管理

　　5.公司報(bào)刊訂閱

　　人事行政文員

　　1、檔案的管理

　　2、文件資料的打印、接收、發(fā)放、登記。

　　3、人事行政部辦公設(shè)備維護(hù)、辦公用品的預(yù)算、請(qǐng)購、領(lǐng)用。

　　4、人力資源管理信息、資料的收集、提報(bào)。

　　5、協(xié)助人事培訓(xùn)、人事管理的資料整理、信息傳遞等基礎(chǔ)工作

　　6、員工福利措施的制訂和執(zhí)行

　　7、員工暫住證、上崗證的辦理

　　8、員工社會(huì)保險(xiǎn)的辦理

　　財(cái)務(wù)人員崗位職責(zé)

　　財(cái)務(wù)總監(jiān)

　　1.監(jiān)察財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)及電腦系統(tǒng)三部門各主管的日常工作；

　　2.協(xié)調(diào)上司制定每年預(yù)算；

　　3.提供財(cái)務(wù)管理方案，呈上司審批；

　　4.制定員工守則，確保公司機(jī)密以防外漏；

　　5.確保公司所有資料完整無缺；

　　6.審核電腦系統(tǒng)的效率和準(zhǔn)確性，確保系統(tǒng)精密防止病毒入侵，破壞公司日常操作；

　　7.全權(quán)執(zhí)行資料保安制度，防止同行對(duì)手盜取商業(yè)機(jī)密；

　　8.日常公司資金運(yùn)作，每天呈交上司審查并附上有必要的建議；

　　9.制定每月的效益表，呈交上司查閱；

　　10.收集會(huì)計(jì)報(bào)告，把應(yīng)收應(yīng)付表交上司查閱；

　　11.編制公司采購制度，呈上司審批。

　　12.監(jiān)察應(yīng)收賬款等各項(xiàng)往來業(yè)務(wù)，審核信用額度，防范內(nèi)外經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

　　主管會(huì)計(jì)

　　1、負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)核算的組織及管理工作，審核會(huì)計(jì)憑證及各種對(duì)內(nèi)、對(duì)外報(bào)送的財(cái)務(wù)報(bào)表。

　　2、組織公司財(cái)務(wù)分析報(bào)告的編制工作，具體負(fù)責(zé)匯總分析工作。

　　3、對(duì)并確認(rèn)公司與外部往來單位的往來帳，并及時(shí)清理。

　　4、對(duì)分（各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)）公司的會(huì)計(jì)核算工作負(fù)指導(dǎo)責(zé)任。

　　5、審核各種費(fèi)用報(bào)銷單(分公司、總公司)。

　　6、每月組織總公司庫存貨物的實(shí)際盤點(diǎn)并核對(duì)盤點(diǎn)結(jié)果，報(bào)送貨物盤點(diǎn)表。對(duì)庫存貨物帳、物存在的差異，督促責(zé)任單位查明原因，并提出相應(yīng)處理意見。

　　7、遵照國家稅法規(guī)定，及時(shí)準(zhǔn)確地申報(bào)、繳納各種稅金。

　　8、對(duì)各下屬單位的稅務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。......出師表

　　兩漢：諸葛亮

　　先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然侍衛(wèi)之臣不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。

　　宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。

　　侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡拔以遺陛下：愚以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。

　　將軍向?qū)櫍孕惺缇�，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰“能”，是以眾議舉寵為督：愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。

　　親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也；親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。先帝在時(shí)，每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、靈也。侍中、尚書、長史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣，愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計(jì)日而待也。

　　臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。

　　先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之明；故五月渡瀘，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，當(dāng)獎(jiǎng)率三軍，北定中原，庶竭駑鈍，攘除奸兇，興復(fù)漢室，還于舊都。此臣所以報(bào)先帝而忠陛下之職分也。至于斟酌損益，進(jìn)盡忠言，則攸之、祎、允之任也。

　　愿陛下托臣以討賊興復(fù)之效，不效，則治臣之罪，以告先帝之靈。若無興德之言，則責(zé)攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自謀，以咨諏善道，察納雅言，深追先帝遺詔。臣不勝受恩感激。

　　今當(dāng)遠(yuǎn)離，臨表涕零，不知所言。