運營經(jīng)理崗位職責[必備15篇]

　　在現(xiàn)在社會，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責包括崗位職務范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的運營經(jīng)理崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

運營經(jīng)理崗位職責1

　　1、負責區(qū)域內(nèi)所有門店經(jīng)營指標達成;

　　2、負責區(qū)域內(nèi)所有門店品質(zhì)達標及銷售渠道問題的反饋、解決;

　　3、負責完成區(qū)域內(nèi)總經(jīng)理及中層管理人員的儲備及培養(yǎng)指標，滿足區(qū)域內(nèi)用人需求;

　　4、負責制定區(qū)域內(nèi)門店銷售預算;執(zhí)行各項市場銷售活動;制定區(qū)域營銷計劃，完成銷售指標;督促并協(xié)助分店完成經(jīng)營指標;

　　5、督導店總改善困難門店的經(jīng)營狀況;成本控制以及本區(qū)財務的內(nèi)控管理檢查工作;

　　6、協(xié)助開業(yè)籌備部，負責監(jiān)督區(qū)域內(nèi)籌備店的`工程施工方按照標準及圖紙施工;對過程進行檢查監(jiān)督并及時提出運營意見，確保籌備結(jié)束后的竣工驗收，并督促跟進竣工驗收中發(fā)現(xiàn)的必須整改項;

　　7、負責本區(qū)域內(nèi)加盟店應收款、問題處理、清退解約等工作;

　　8、負責定期召開區(qū)域內(nèi)的經(jīng)營分析會、專題研討會，形成決議并執(zhí)行，同事報備上級部門;

運營經(jīng)理崗位職責2

　　綜合運營經(jīng)理中國xx保險股份有限公司蘇州市分公司第二營銷服務部崗位職責:

　　1、負責部門內(nèi)部人員選拔及調(diào)配。

　　2、負責部門內(nèi)部人員績效考核及內(nèi)部制度的制定、追蹤及相關(guān)數(shù)據(jù)分析。

　　3、負責部門內(nèi)部人員課程開發(fā)，因地制宜進行人員培養(yǎng)計劃。

　　4、負責部門內(nèi)部渠道開辟及戰(zhàn)略化經(jīng)營的執(zhí)行。

　　任職要求:

　　1、年齡24-45周歲，學歷大專以上，金融專業(yè)優(yōu)先。

　　2、有良好的職業(yè)操守，及良好的團隊協(xié)作管理能力。

　　3、具備一定的管理經(jīng)驗，有大型國有企業(yè)或者上市公司的管理經(jīng)驗優(yōu)先。

　　4、良好的'邏輯思維能力，自我管理和時間管理能力，抗壓能力強。

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運營經(jīng)理崗位職責3

　　1、熟練使用Adobe Illustrator(AI)、Photoshop(PS)、CorelDRAW(CDR)等設計軟件，具備優(yōu)秀的視覺設計和創(chuàng)意能力，能夠獨立完成公司產(chǎn)品彩頁、海報和各種推廣活動等展示內(nèi)容的設計和制作。

　　2、熟悉攝影器材，可獨立完成拍攝任務，能夠根據(jù)公司的產(chǎn)品定位和風格特點，拍攝出產(chǎn)品的特色，能夠?qū)ε臄z的圖片視頻素材進行后期處理，具有良好審美能力，對構(gòu)圖、色彩、光效具有深刻的認識和獨到見解。

　　3、具備扎實的文字功底和較強的內(nèi)容策劃、信息收集、采編整合能力，熟悉新媒體(如微信公眾平臺、微博、網(wǎng)站等)的運營維護，能夠結(jié)合當前社會熱點進行文案創(chuàng)作。

　　4、具備豐富的線上平臺運營經(jīng)驗，擅長各電商平臺的`市場營銷規(guī)劃、品牌建設和推廣，具有較強的營銷策略制定、實施和運營管理能力;

　　5、全面負責公司各線上平臺的運營規(guī)劃、營銷和推廣，定期針對推廣內(nèi)容投放效果進行跟進和評估，及時給出相應的改進措施和方案;

　　6、實時監(jiān)控線上平臺數(shù)據(jù)變化(如點擊率、瀏覽量、交易量、轉(zhuǎn)化率、商品價格、熱度、顧客反饋等)進行深入分析，及時調(diào)整商品價格、推廣內(nèi)容等，熟練利用第三方新媒體平臺進行推廣和引流，促成提高轉(zhuǎn)化率。

運營經(jīng)理崗位職責4

　　工作職責：

　　（1）負責公司整個客服團隊管理及日常指導；

　�。�2）負責客服培訓（商品知識、平臺規(guī)則、公司政策、客服溝通技巧等）；

　�。�3）制定并執(zhí)行客服流程、完善客戶常見問題反饋、優(yōu)化流程，提升優(yōu)化客戶服務質(zhì)量，達成業(yè)務指標；

　�。�4）傳遞執(zhí)行公司政策，各平臺店鋪活動等信息，確保各崗位能及時了解和響應；

　�。�5）負責處理公司重大投訴，保證服務質(zhì)量，對消費者滿意度進行跟蹤及分析，提升平臺客戶滿意度；

　　任職資格：

　�。�1）本科學歷，電子商務、工商管理等相關(guān)專業(yè)，英語CET6；

　　（2）有在線客服、電商客服或大型呼叫中心團隊管理經(jīng)驗，跨境電商客服支持經(jīng)驗；

　�。�3）系統(tǒng)的客戶中心管理理論知識支撐，崗位經(jīng)驗豐富；

　　（4）責任心強，頭腦靈活，性格樂觀，抗壓能力強。

　　必備項：電商平臺背景；

　　加分項：一線互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)經(jīng)驗、跨境平臺產(chǎn)品經(jīng)驗；

運營經(jīng)理崗位職責5

　　一、經(jīng)營

　　1、按照公司對門店制定的銷售任務，根據(jù)門店實際情況制定總體或單項銷售計劃，并指導落實。

　　2、根據(jù)門店的實際銷售情況，對商品的進銷存及商品結(jié)構(gòu)進行跟蹤管理及調(diào)整。

　　3、配合企劃部完成每期的促銷活動和新品的引進。并做好活動總結(jié)和新品銷售分析。

　　4、對商品做好陳列、銷售分析，為銷售工作做好參考依據(jù)。

　　5、在公司核準的銷售價格權(quán)限內(nèi)，靈活處理、審批銷售折扣。

　　6.做好對競爭對手市場調(diào)查，收集行業(yè)信息，整理上報相關(guān)部門，為公司經(jīng)營決策提供建議和信息支持。

　　二、管理

　　1、樹立服務第一的經(jīng)營理念，努力創(chuàng)造并維持賣場熱情、舒適的購物環(huán)境。

　　2、貫徹、執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度（含衛(wèi)生、安全、陳列、促銷），熟悉門店各項業(yè)務工作流程，并對員工進行業(yè)務指導。

　　3、負責員工的培訓、評價、激勵機制的建立，為公司的員工考評提供依據(jù)，為公司培養(yǎng)儲備人才。

　　4、對員工做好素質(zhì)教育，提高員工的服務形象，隨時關(guān)注員工情緒，談話交流，收集員工的想法和建議，保證公司上下溝通渠道的`暢通。

　　5、按門店實際經(jīng)營狀況，合理調(diào)配人員，盡量降低人力成本。

　　6、根據(jù)門店實際情況，對員工薪資提出合理化建議和員工調(diào)整方案，增加員工的穩(wěn)定性。

　　7、負責處理顧客投訴，維護好公司形象；并維護好與各職能部門的關(guān)系。

　　8、做到上傳下達，接受并完成領導臨時交辦的各項工作任務。

　　9、負責善后服務、突發(fā)事件的處理及店內(nèi)正常營業(yè)秩序的維護。

運營經(jīng)理崗位職責6

　　工作職責:

　　1、負責公司to c業(yè)務的整體運營,對銷售額及利潤負責;

　　2、負責wook平臺產(chǎn)品在印尼本土shopee、bukalapa 、lazada、tokopedia、jd.id等b2c與c2c平臺的運營管理工作;

　　3、根據(jù)公司在印尼線上零售發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,制定線上零售年度銷售計劃及銷售目標。

　　4、各項電商運營數(shù)據(jù)的分析丶總結(jié),及時達成各項運營指標;

　　5、運營團隊的日常管理工作,確保團隊的戰(zhàn)斗力;

　　6、定期分析匯報銷售結(jié)果并及時做出相應運營調(diào)整;

　　7、配合公司制定和完善相關(guān)線上零售業(yè)務管理制度并不斷優(yōu)化業(yè)務流程;

　　8、與各電商平臺類目運營相關(guān)負責人對接并維護良好的合作關(guān)系,深化戰(zhàn)略合作。

　　任職資格:

　　1、大專以上學歷;

　　2、三年以上電商運營工作經(jīng)驗;

　　3、思路清晰,有敏銳的`電商洞察力,具備較強的團隊管理能力及溝通能力;

　　4、具有較強的產(chǎn)品、用戶心理分析和能力與看法,對市場發(fā)展方向和動態(tài)有較強的分析能力;

　　5、對電商平臺的運營環(huán)境、交易規(guī)則、推廣、廣告資源熟悉。

運營經(jīng)理崗位職責7

　　職位描述

　　崗位職責:

　　1、率領團隊運營互聯(lián)網(wǎng)平臺(app),根據(jù)產(chǎn)品特點形成相應的銷售策略,完成公司制定的銷售計劃;

　　2、負責互聯(lián)網(wǎng)平臺的線上推廣、線下營銷活動的策劃、組織和執(zhí)行;

　　3、率領團隊策劃公司互聯(lián)網(wǎng)平臺的產(chǎn)品推廣及合作方案等正式商業(yè)文案;

　　4、挖掘和分析用戶使用習慣、情感及體驗感受,及時掌握和配合社會熱點進行內(nèi)容制作;

　　5、協(xié)調(diào)產(chǎn)品和技術(shù)團隊持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品,及時反饋市場上的客戶需求和行業(yè)信息;

　　任職要求:

　　1、專科以上學歷,市場、營銷、管理、金融等相關(guān)專業(yè);

　　2、3年以上互聯(lián)網(wǎng)運營、基金、b2c等相關(guān)行業(yè)市場營銷經(jīng)驗;

　　3、擅長把握市場動態(tài),洞悉受眾群體心理;

　　4、在未來3年愿意以創(chuàng)業(yè)心態(tài)和奮斗精神獲得豐厚職業(yè)回報者優(yōu)先;

　　5、具備良好的個人素養(yǎng)和職業(yè)精神。

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運營經(jīng)理崗位職責8

　　職位描述：

　　1、負責b站、抖音等新媒體平臺的內(nèi)容策劃、編輯撰寫、維護管理、互動傳揚（包括但不限于知乎、一條、二更、短視頻、vlog等）；

　　2、按照要求和目前市場形勢，提供優(yōu)質(zhì)、有高度傳揚性的內(nèi)容，負責產(chǎn)品線上營銷的推廣工作；

　　3、擅長結(jié)合當下熱點，結(jié)合線上線下熱門話題，并與品牌同事、產(chǎn)品策劃人緊密交流，提煉店鋪亮點，策劃有吸引力的深度內(nèi)容營銷；

　　負責新媒體線上客群的`日常維護工作；

　　4、定期收集并分析運營數(shù)據(jù)，按照平臺的數(shù)據(jù)狀況，總結(jié)內(nèi)容閱歷，優(yōu)化工作成績；

　　5、緊跟直播行業(yè)自媒體進展趨勢，廣泛關(guān)注標桿性自媒體，提動身展建議。

　　任職資歷：

　　1、本科及以上學歷，市場營銷、廣告、文學類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　2、深度互聯(lián)網(wǎng)用戶，長久混跡微博和各大短視頻平臺，抖音、美拍、快手、小紅書等，對短視頻領域有劇烈的愛好；

　　3、2年以上新媒體運營閱歷，認識新媒體運營規(guī)章及操作，能夠嫻熟操作微信公眾號排版編輯，認識新媒體運營方式；

　　4、腦洞大，愛好廣泛，學習能力強，抗壓能力強，；追蹤熱門視頻并捕獲亮點，具備二次創(chuàng)新能力。

　　工作地點：廣東順德、上海、北京、杭州

運營經(jīng)理崗位職責9

　　崗位職責

　　1、負責與APEC地區(qū)客戶進行溝通，完成三星海外官網(wǎng)及網(wǎng)上商城的維護工作；

　　2、及時準確的將客戶需求分配給下屬員工，督促和指導下屬按時完成維護和更新工作；

　　3、管理團隊，確保工作的.及時和準確性；

　　4、向上級領導進行日常工作報告；

　　5、完成公司制定的業(yè)績目標。

　　任職要求：

　　1、本科以上，雅思7或同等條件（有留學經(jīng)歷或者海外工作經(jīng)驗者優(yōu)先），英語聽說讀寫流利；

　　2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，1年以上管理團隊經(jīng)驗，具有網(wǎng)站開發(fā)/維護方面的項目管理經(jīng)驗，或者懂Agile項目管理模式、有AEM經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、優(yōu)秀的英語溝通技巧及團隊管理能力，能承受快節(jié)奏的工作，善于工作總結(jié)；

　　4、熟練操作電腦，精通office辦公軟件。

運營經(jīng)理崗位職責10

　　職責：

　　1、負責游戲外宣包裝等工作;

　　2、負責游戲發(fā)行前的.渠道預熱等工作，包括論壇維護、專題制作、攻略資訊撰寫等事宜;

　　3、策劃渠道側(cè)運營活動，對渠道產(chǎn)品、流程、頁面進行策劃和優(yōu)化，提升運營指標;

　　4、跟進游戲上線相關(guān)事宜，包括素材、渠道社區(qū)運營等，對效果負責;

　　5、負責手游渠道的運營支持工作，跟進渠道廣告合作情況;

　　6、對游戲上線素材、投放效果數(shù)據(jù)進行分析總結(jié)，定期輸出渠道運營數(shù)據(jù)報告，深入分析合作渠道特性，制定合理、有效的渠道運營策略;

　　7、及時了解分析市場走勢及競爭對手的最新動態(tài)，對市場行為進行綜合分析，做分析報告;

　　8、配合商務跟進游戲線上推廣相關(guān)合作溝通，協(xié)助合同及款項跟進;

　　任職資格：

　　1、熟悉游戲行業(yè)，至少1年以上游戲運營經(jīng)驗，深度了解國內(nèi)手游行業(yè)發(fā)展趨勢及競品發(fā)展情況;

　　2、熟悉安卓渠道聯(lián)運平臺規(guī)則，重點是5+7渠道，有過平臺運營維護相關(guān)經(jīng)驗;

　　3、具有較強的責任心和團隊合作精神、合作開拓精神、創(chuàng)新精神以及溝通協(xié)調(diào)能力;

　　4、熱愛游戲，愛玩游戲，能迅速了解新游戲產(chǎn)品，對數(shù)據(jù)敏感、善于分析和優(yōu)化;

運營經(jīng)理崗位職責11

　　職責：

　　1、據(jù)部門年度目標制定本部門工作目標和運營方案,制定部門月、季度網(wǎng)絡運營工作計劃和實施方案,規(guī)劃和管理部門網(wǎng)絡營銷預算，并進行整體推廣和實施;

　　2、分析公司網(wǎng)絡品牌推廣方式(網(wǎng)絡活動、論壇營銷、新聞營銷、事件營銷等)和網(wǎng)絡行銷模式(網(wǎng)絡媒體廣告、搜索引擎推廣、交換鏈接、郵件推廣、SNS推廣、論壇推廣、聯(lián)合促銷等)，不斷挖掘新的行銷模式和品牌推廣;

　　3、負責開拓網(wǎng)絡市場業(yè)務，進行相關(guān)的宣傳推廣，包括管理以及進度的推進,負責制定線上活動方案并且有效實施,協(xié)調(diào)內(nèi)部和外部資源完成部門的線下活動宣傳;

　　4、營銷和活動頁面的.制作,同SEM專員配合，優(yōu)化網(wǎng)站關(guān)鍵字組合,管理線上資源,針對性設計線上推廣及資源匹配.

　　5、搜集相關(guān)行業(yè)新資訊、資料，提供分析報告;

　　6、團隊建設：完善網(wǎng)絡營銷隊伍，塑造團隊文化，培訓和考核下屬。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，專業(yè)不限;

　　2、兩年以上網(wǎng)絡營銷工作經(jīng)驗，一年以上網(wǎng)絡營銷團隊管理管理經(jīng)驗;

　　3、豐富的互聯(lián)網(wǎng)在線推廣經(jīng)驗，熟悉例如聯(lián)盟、論壇、網(wǎng)站合作等各種在線推廣手段;

　　4、良好的統(tǒng)籌分析能力，對產(chǎn)品和數(shù)據(jù)敏感，思維清晰，注重細節(jié)和執(zhí)行;

　　5、具備一定的網(wǎng)絡媒體與推廣資源;

　　6、個性品質(zhì)：具備團隊合作精神，有號召力，執(zhí)行力，認真負責，熱情誠懇。

　　7、對于互聯(lián)網(wǎng)、教育等行業(yè)流量變現(xiàn)與商業(yè)模式有自己的思考;

運營經(jīng)理崗位職責12

　　1)負責電商平臺的日常管理、運營、合作對接、新品上市等工作;

　　2)市場營銷及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，能完成各種產(chǎn)品的`營銷企劃和實施方案;

　　3)熟悉電商、網(wǎng)絡平臺運營，文案能力強，有較強數(shù)據(jù)分析能力，具備一年以上電商營銷運營實戰(zhàn)經(jīng)驗，負責網(wǎng)店的整體規(guī)劃和運營管理，提高點擊率、轉(zhuǎn)化率和成交量;

　　4)從市場分析、產(chǎn)品策略、定位選型、推廣策略等方面實現(xiàn)公司目標產(chǎn)品在電商平臺銷售的規(guī)劃、布局及銷售。

運營經(jīng)理崗位職責13

　　職責：

　　1、負責公司電子商務平臺的總體運營，帶領所屬運營團隊實現(xiàn)營銷目標，完成公司下達的銷售目標;

　　2、負責整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;

　　3、負責策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經(jīng)營與管理工作，優(yōu)化店鋪及商品排名;

　　4、負責執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案;負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案;

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，3年以上電子商務運營推廣及團隊運營管理經(jīng)驗;

　　2、、熟悉天貓，京東等第3方平臺的的運營環(huán)境、交易規(guī)則、推廣網(wǎng)站廣告資源;

　　3、熟悉全網(wǎng)營銷，熟悉網(wǎng)絡會員的購物習慣和購物心理;

　　4、精通網(wǎng)絡平臺的維護方法和技巧;

　　5、對數(shù)據(jù)非常敏感，善于分析數(shù)據(jù)，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力;

　　6、具備良好的`分析與解決問題的能力;

　　7、具備較強的服務意識和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，能夠適應高效率的工作環(huán)境，具備團隊合作精神和領導能力;

　　8、為人誠信正直，具有高度的責任心，有耐心，抗壓能力強。

運營經(jīng)理崗位職責14

　　職責描述:

　　1、開發(fā)新市場,負責組織收集市場信息,制定渠道招商開發(fā)策略,

　　推動招商渠道橫向和縱向的拓展;

　　2、獨立開拓新渠道,整合內(nèi)部和外部合作方,完成效果監(jiān)測、運營優(yōu)化,提升等;

　　3、幫助渠道經(jīng)理開拓、溝通和管理各區(qū)域的重要客戶,并負責協(xié)調(diào)維護公司重要客戶和對外公共關(guān)系。

　　4、負渠道部工作過程中的'成本預算和費用控制。

　　任職要求:

　　1、全日制本科及以上學歷;

　　2、具備社群渠道拓展、營銷工作5年以上,3年以上管理經(jīng)驗;有從事過社區(qū)醫(yī)院、社區(qū)業(yè)務拓展并有成熟案例者優(yōu)先;

　　3、專業(yè)知識:社群運營管理、市場營銷、銷售技巧、團隊建設與管理;

　　4、能夠拓展性的完成各項工作并具有干事業(yè)而非干工作的事業(yè)心;

　　5、具備工作創(chuàng)新能力和較強的抗壓能力、客戶溝通談判能力。

運營經(jīng)理崗位職責15

　　職責：

　　1、對接平臺統(tǒng)籌資源排期，熟悉交互工作、平臺交易規(guī)則和后臺的操作流程;

　　2、統(tǒng)計和總結(jié)分析運營數(shù)據(jù)，并及時發(fā)現(xiàn)問題協(xié)調(diào)解決問題;

　　3、熟悉平臺的`各種活動，能夠跟進并配合相關(guān)人員完成活動項目;

　　4、能夠獨立完成店鋪交互、產(chǎn)品管理和促銷設置等日常工作。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，有淘寶、天貓、唯品會、京東、拼多多等平臺運營經(jīng)驗三年以上經(jīng)驗;

　　2、較強的溝通協(xié)調(diào)、平臺對接能力，熟知平臺各項相關(guān)規(guī)則;

　　3、責任心抗壓力強，具有創(chuàng)新意識，能不斷獲得突破;

　　4、有衛(wèi)生用品運營經(jīng)驗或代運營公司從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先

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