課程顧問崗位職責15篇[優(yōu)]

　　在不斷進步的時代，越來越多地方需要用到崗位職責，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編為大家收集的課程顧問崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

課程顧問崗位職責1

　　1、及時響應跟進我方app注冊美術學生、家長的用戶需求,維護良好的'客情關系;

　　2、負責意向學員的跟進,進行顧問式答疑、咨詢;

　　3、了解學員美術水平情況及訴求,推薦適合課程,管理學員,進行定期回訪,促成訂單;

　　4、用戶全部來自我司app注冊用戶,均為美術生身份,對公司有認知,無需外出,不需開發(fā)資源;

　　6、用戶全部是學生。

　　【職位要求】

　　1、年齡20-30,大專及以上學歷,有相關工作經驗的可放寬至高中;

　　2、普通話標準,有良好的表達、溝通能力和服務意識;

　　3、性格樂觀開朗,對銷售充滿強烈的興趣和熱情,抗壓能力強;

　　4、具備美術相關背景、教育行業(yè)、客服、電銷工作經驗者優(yōu)先。

課程顧問崗位職責2

　　1、日常在線接待潛在客戶，解答潛在客戶提出的問題，電話回訪潛在客戶確保長期聯(lián)系，向潛在客戶介紹課程產品，并向潛在客戶推薦適合的課程，促成學員購買；

　　2、熟悉公司產品知識及銷售話術，為潛在客戶提供最具針對性的'產品及服務；

　　3、完成上級下達的工作任務要求，在上級幫助下不斷總結和提升自我；

　　4，每月100%完成銷售業(yè)績指標。

課程顧問崗位職責3

　　職責描述：

　　1、負責光環(huán)項目管理、it類課程的招生（不需要技術背景）；

　　2、接聽400電話、回訪咨詢數據，快速了解需求、完成落單；

　　3、跟進協(xié)議、費用支付流程，與班主任配合做好學員服務；

　　4、維護潛在客戶及老客戶，積累企業(yè)客戶資源；

　　5、參與線下說明會等市場活動，做好現場的`配合及落單；

　　6、各類銷售數據的整理及匯總。

　　任職要求：

　　1、有2年以上的電話銷售經驗，具有較強的人際交往能力、執(zhí)行力、團隊協(xié)作精神；

　　2、工作細致認真、較強學習力、責任心強、積極性高；

　　3、能在一定壓力下積極完成工作任務；

　　4、具有培訓行業(yè)銷售經驗者優(yōu)先；

課程顧問崗位職責4

　　崗位職責:

　　1、通過各種社交工具,與學員溝通交流,并建立良好的客戶關系。

　　2、專業(yè)、準確的解答學員對考研專業(yè)、院校、地區(qū)的疑問。

　　3、介紹公司提供的各種班型內容及各類增值服務。

　　4、根據學員實際情況提供全程解決方案,推薦適合課程。

　　5、持續(xù)有效跟進客戶,完成售前服務工作。

　　6、開辦線上院校專業(yè)設置和錄取情況分析講座。

　　7、組織各類線上或線下的活動推廣工作。

　　8、運營小組內部的公眾賬號。

　　9、配合其他部門完成公司內部交叉項目內容。

　　10、完成當月銷售業(yè)績目標。

　　崗位要求:

　　1、普通話標準,口齒伶俐,表達嚴謹、清晰。

　　2、性格開朗,熱愛生活,充滿激情。

　　3、思維敏捷,善于引導,有較強的`社交能力。

　　4、對待工作態(tài)度積極,執(zhí)行力強,敬業(yè)。

　　5、有良好的抗壓能力,敢于面對挑戰(zhàn)。

　　6、熱愛教育事業(yè),有耐心和良好的助人心態(tài)。

　　7、大專以上學歷,渴望賺取高薪。

　　8、長期實習,提供轉正。

課程顧問崗位職責5

　　一、崗位薪酬及福利:

　　1、薪酬:崗位月度平均收入在6000-8000元之間,表現優(yōu)秀者月度收入在7000-10000元以上,每年至少兩次漲薪機會。

　　2、福利:帶薪休假、團隊活動、五險、公積金、節(jié)日福利、生日福利、孕期六小時工作制

　　二、完善的培訓機制:

　　1、校區(qū)以及公司總部設有完善的培訓機制,為每一位員工提供全面的培訓項目,優(yōu)秀員工可以接受北京總部的封閉培訓。

　　2、培訓項目:入職培訓、提升培訓、精英培訓、管理培訓。

　　三、崗位職責:

　　1、負責電話咨詢客戶有關教育和學習問題并邀約客戶到訪;

　　2、負責客戶的當面咨詢工作,通過學業(yè)分析,制定學習方案,完成課程銷售;

　　3、負責未報名客戶的`跟蹤回訪,提供會員服務。

　　四、任職條件:

　　1、大專以上學歷;2、相應的一年以上工作經驗;3、形象氣質佳;4、有銷售方面的職業(yè)規(guī)劃;5、有強烈的銷售欲望和金錢欲望。

　　五、廣闊的職業(yè)發(fā)展空間:

　　1、管理方向:課程顧問——銷售組長——銷售主任——營銷校長——區(qū)域銷售經理

　　2、專業(yè)方向:課程顧問——中級課程顧問——高級課程顧問——資深課程顧問

課程顧問崗位職責6

　　1.完成每月的銷售指標。接待潛在會員家庭，提供育兒問題的咨詢解答，向家長講解早期教育重要性，促成家長選擇金寶貝課程成為會員;

　　2.提供客戶服務，維護良好客戶關系;

　　3.為會員提供課程安排咨詢和選課引導及幫助，與排課顧問配合，促進客戶上課頻率以保證課程效果;

　　4.通過培訓，能為家長提供教養(yǎng)咨詢和幫助;

　　5.及時、準確錄入各項會員及非會員數據。

課程顧問崗位職責7

　　職責描述:

　　1、通過電話等方式邀約目標客戶,并安排體驗課程;

　　2、對意向客戶進行品牌介紹、課程理念講解,為存疑的家長及時調整溝通方向;

　　3、提供會員服務,關注其成長,并對兒童發(fā)展和進步給予咨詢意見;

　　4、對中心會員進行維護和持續(xù)跟蹤,保持良好的合作關系。

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷,有良好的服務意識,有服務行業(yè)經驗或教育行業(yè)經驗者優(yōu)先考慮;

　　2、良好的'溝通能力、協(xié)調能力和工作主動性;

　　3、專業(yè)化的行為舉止,親和力好,形象氣質佳;

　　4、具有獨立解決問題的能力。

課程顧問崗位職責8

　　1.向潛在客戶介紹課程內容,通過開發(fā)新資源與挖掘舊資源,持續(xù)穩(wěn)定地實現個人銷售目標.

　　2.通過團隊合作實現由中心總經理設定的每日、周期和月度銷售目標,與同事和學員建立密切關系,以達成銷售和服務目標.

　　3.參加銷售培訓并做業(yè)務陳述,以便為潛在客戶設計合適的`課程,并按時完成個人目標.

　　4.完善學員跟進數據庫,確保達成學習目標.

　　5.按時分析個人表現,開發(fā)個人和企業(yè)客戶.

　　6.參加例會和銷售培訓,確保完成每日銷售報告.

　　職位要求:

　　1.1年及以上直接銷售經驗和/或客戶服務經驗.

　　2.熱愛銷售,出色的銷售技能.

　　3.強烈的團隊精神和優(yōu)秀的溝通能力.

　　4.強烈的責任感與客戶服務意識.

　　5.英語口語流利者更佳

課程顧問崗位職責9

　　崗位職責

　　1、 負責校區(qū)的招生工作，達成個人月度、季度、年度招生指標；

　　2、 接聽家長咨詢電話并邀約來訪給家長和學生提供咨詢服務，并達成課程銷售；

　　3、 保持與現有客戶的溝通，做好后期服務維系，并做好續(xù)費工作；

　　4、 積極推進在讀學員的推薦轉介紹，并達成課程銷售；

　　5、 定期接受公司、校區(qū)組織的銷售體系、教學體系、職業(yè)素養(yǎng)培訓，不斷提高自身綜合素質；

　　6、 不斷提升顧問式銷售和體驗式銷售的'咨詢技巧，確保自身的簽約率和平均客單價；

　　7、 即時進行數據的錄入和統(tǒng)計分析工作，提高工作效率。

　　職位要求

　　1、大專及以上學歷,溝通能力強，樂觀開朗，有銷售或咨詢經驗者優(yōu)先；

　　2、具備銷售意識，能承受工作壓力，能有效合理安排時間并保證既定目標的實現；

　　3、喜歡與孩子們相處，愿意真正站到家長和孩子的角度考慮問題并為他們解決困難或給出建議；

　　4、有良好的語言組織表達能力和應變能力，良好的團隊合作精神，具備較強的學習能力。

課程顧問崗位職責10

　　1、詳細了解家長對英語教育的理解和需求，并了解孩子的實際英語水平，幫助他們糾正錯誤的教育觀念和教育方法，樹立正確的英語教育、英語應用能力教育和人格教育的觀念，幫助家長為孩子做好正確的'人生抉擇！

　　2、在充分了解孩子的英語學習基礎的前提下，和不同階段的老師進行協(xié)商后，為孩子選擇恰當的學習階段。

　　3、在家長決定購買意向后，督促家長認真閱讀《入學協(xié)議》，幫助家長完成繳費的全部手續(xù)。

　　4、時將手中的客戶數據，按照公司的規(guī)范要求進行數據整理、錄入和其他維護工作。

　　5、及時提醒已經付費的家長，按照預定的日期，準時送孩子參加英語課程學習。

　　6、以及其他一些必要的銷售管理工作

課程顧問崗位職責11

　　崗位職責：

　　1）具備銷售領導力，能帶領課程顧問提高銷售技巧、匯總分析銷售數據、負責銷售業(yè)務培訓、提高銷售業(yè)績并帶領團隊完成個人、團隊銷售業(yè)績新簽指標；

　　2）了解客戶需求及意見，負責解決銷售階段的問題處理，熟練維護新老客戶關系；

　　3）其余校區(qū)相關銷售支持管理事宜。

　　職位要求：

　　1）大專以上學歷，三年以上銷售工作經驗，有豐富的`市場營銷、銷售及銷售管理經驗優(yōu)先；

　　2）抗壓力強，以結果為導向，有良好的溝通技巧、學習能力，執(zhí)行力，富有團隊合作精神；

　　3）對教育行業(yè)有強烈的興趣和熱愛。

課程顧問崗位職責12

　　崗位職責：

　　1、負責對意向客戶通過互聯(lián)網資訊、跟蹤；

　　2、負責熟練掌握品牌的產品以及教學流程，為客戶量身定制學習方案；

　　3、負責解答客戶對課程的疑問，提供良好的'顧問式咨詢服務并促成簽單；

　　4、負責定期對新老客戶進行跟蹤管理和維護；

　　6、建立客戶電子檔案及負責客戶維護；

　　任職要求：

　　1.�？萍耙陨蠈W歷。

　　2.溝通能力強。

　　3.自信、熱情，愿意挑戰(zhàn)高薪。

　　4.工作時間：9:00-18:00，周末雙休。

課程顧問崗位職責13

　　崗位職責：

　　1.接待來訪家長，接聽咨詢電話，外呼意向家長，給家長和學生提供咨詢；

　　2.負責安排來到中心學員的免費測試，評估信息反饋，簽訂協(xié)議；

　　3.負責中心學生滿意度，完成自己所負責學生學習周期管理的服務覆蓋率，以及處理相關問題；

　　4.按照中心標準的學生學習周期管理服務流程，對自己所負責的學生進行相應的跟進；

　　5.做好潛在學員的回訪、跟蹤，提高學員滿意度與認知度。

　　任職要求：

　　1.大專及以上學歷

　　2.對樂高機器人有深入的了解；

　　3.良好的職業(yè)素養(yǎng)，能夠始終保持專業(yè)的`形象；

　　4.具有團隊溝通及合作精神；

　　5.良好的溝通技巧和較強的判斷能力；

　　6.善于承受壓力，熟悉教育培訓行業(yè)者，有本崗位從業(yè)經驗者優(yōu)先；

　　7.較強的學習能力，積極進取的工作態(tài)度，不斷提升自身能力。

課程顧問崗位職責14

　　工作職責：

　　1、協(xié)助課程顧問完成中心的品牌推廣、學員招生工作，達成每月的招生指標

　　2、負責客戶的`接待、課程咨詢、排課等工作

　　3、做好會員售后服務，協(xié)助課程顧問建立良好服務品質

　　任職要求：

　　1、電腦操作：能熟練使用OFFICE辦公軟件及互聯(lián)網

　　2、工作敬業(yè)，責任心強，自發(fā)性強，能承擔一定的工作壓力，并有挑戰(zhàn)高薪的欲望

　　3、良好的親和力及人際溝通能力

　　4、團隊精神、積極熱情、組織協(xié)調能力強

課程顧問崗位職責15

　　1、負責拓展業(yè)務，開發(fā)新的客戶，維護老客戶；

　　2、電話預約，接聽咨詢電話，做好相應的信息記錄；

　　3、定期對記錄的咨詢信息進行回訪，告知咨詢者最近的'活動、促銷動態(tài)；

　　4、接待來訪家長，全面、準確、有針對性的做好咨詢工作，分析客戶需求，提供針對性解決方案，推薦合適的培訓課程給客戶；

　　5、作好數據統(tǒng)計分析，協(xié)助班主任及學科教師做好學生學習管理工作；

　　6、保持與已簽約家長的良好關系，進行保單，續(xù)費，引導和推薦；

　　7、根據公司的有關政策、規(guī)定給擬培訓學員辦理報名手續(xù)，指導報名表的填寫報名資料的準備與整理；

　　8、與學生及家長保持良好的溝通，及時處理家長的投訴和跟進家長提出的意見，提高服務滿意度，減少投訴和退費。

　　9、通知學生上課及調轉時間，新開課與家長溝通；

　　10、處理學生入學、轉班、請假、停課等事宜；

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