（集合）物業(yè)項目經(jīng)理工作職責15篇

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責1

　　職責：

　　1.根據(jù)物業(yè)管理委托合同及有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等工作。

　　2.擬定年度工作(含財務(wù)預算)計劃，執(zhí)行公司管理制度，控制管理成本。

　　3.對項目的.各類安全事故和隱患認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。

　　4.負責制定、健全所屬部門的規(guī)章制度，指導物業(yè)部處理各類公共突發(fā)事件。

　　5.負責督導檢查環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。

　　6.負責與政府相關(guān)部門、社區(qū)居委會保持溝通，確保與其具有良好的公共關(guān)系

　　7.負責對主管以上管理者進行業(yè)務(wù)培訓以及績效考核。

　　8.做好服務(wù)品質(zhì)提升工作計劃，督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作。

　　9.完成領(lǐng)導安排的其他工作

　　崗位要求：

　　1.25-40歲，大專及以上學歷

　　2.5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,有龍湖、萬科、俊發(fā)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

　　3.精通物業(yè)管理知識、商業(yè)運營知識，具有一定的財務(wù)知識基礎(chǔ);

　　4.了解房地產(chǎn)開發(fā)流程;

　　5.具備優(yōu)秀的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、團隊管理能力、創(chuàng)新能力

　　6.具備良好的職業(yè)道德操守、工作踏實、抗壓力強、綜合素質(zhì)較好、具有服務(wù)意識

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責2

　　1、服務(wù)計劃。牽頭制定符合項目情況的物業(yè)管理服務(wù)方案，并控制其有效實施，擬定年度工作計劃（含財務(wù)預算），執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本項目的經(jīng)營管理狀況負責，統(tǒng)籌實施項目物業(yè)服務(wù)管理各階段的.實質(zhì)性工作，并監(jiān)督各項工作的執(zhí)行和落實情況

　　2、品質(zhì)管理。監(jiān)督項目客戶服務(wù)、工程維修、秩序維護、環(huán)境綠化、保潔衛(wèi)生等日常服務(wù)工作，對項目整體的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量及安全生產(chǎn)負責，根據(jù)項目發(fā)展情況及業(yè)主需求，開展創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)活動，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)

　　3、經(jīng)營管理�？刂祈椖课飿I(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)運作的成本及費用，開展多樣化經(jīng)營，確報年度經(jīng)營指標的實現(xiàn)

　　4、風險管理、建立健全的物業(yè)項目風險管理制度及應(yīng)急預案，負責處理物業(yè)管理緊急事件及危機公關(guān)

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責3

　　1、與地產(chǎn)公司對接，參與負責物業(yè)前期介入工作，提出創(chuàng)新、合理化建議;

　　2、負責物業(yè)服務(wù)精英團隊搭建，服務(wù)體系的編制、督導實施，負責各項運營指標達成;

　　3、定期收集用戶需求，制定提升改進方案;

　　4、負責服務(wù)過程中不合格項的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

　　5、制定年度、月度工作計劃并組織實施;

　　6、開展物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)培訓，不斷提高員工服務(wù)技能，制定、督導執(zhí)行崗位責任制度;

　　7、與政府職能部門或相關(guān)機構(gòu)建立良好的'公共關(guān)系，協(xié)調(diào)配合。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責4

　　1、全面主持物業(yè)服務(wù)工作，確保物業(yè)各項經(jīng)濟指標及管理指標的完成；

　　2、確定物業(yè)組織結(jié)構(gòu)及部門職責；

　　3、負責物業(yè)工作職責的制定與監(jiān)督考核；

　　4、負責常用法規(guī)文件和公司管理體系文件規(guī)定及公司決議在本物業(yè)的貫徹、落實；

　　5、負責制定物業(yè)的工作計劃，組織實施并檢查其落實情況；負責工程預算、日常管理經(jīng)費的初審工作，審核各項合同的收付工作，實時掌握管理費的`收繳情況，合理控制物業(yè)費用的工支；

　　6、全面負責大廈內(nèi)的安全管理工作，全面預防和制止治安案件的發(fā)生；

　　7、負責項目的其他業(yè)務(wù)統(tǒng)籌工作，如公寓租賃情況分析等；

　　8、協(xié)調(diào)與政府主管部門及相關(guān)單位的關(guān)系。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責5

　　1、領(lǐng)導項目貫徹落實各項管理制度與流程，達成經(jīng)營目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務(wù)的質(zhì)量負責;

　　2、組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、服務(wù)標準、工作標準;

　　3、結(jié)合物業(yè)特點，提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議;

　　4、接受公司領(lǐng)導與公司各職能部門的業(yè)務(wù)指導，協(xié)調(diào)項目與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系;

　　5、組織制定項目工作計劃，審批各部門的年度工作計劃;

　　6、組織業(yè)主委員會及維護與客戶關(guān)系，對在管物業(yè)的.服務(wù)工作進行抽查;

　　7、負責處理項目的重大質(zhì)量問題、安全問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責6

　　1、統(tǒng)籌寫字樓及商業(yè)的日常物業(yè)管理工作，根據(jù)公司的總體規(guī)劃，指定物業(yè)管理部的目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項任務(wù)；

　　2、負責建立、健全、貫徹、執(zhí)行公司及部門的`各項管理規(guī)章制度，做到有章必依，違章必究；

　　3、根據(jù)公司工作質(zhì)量標準，考核各區(qū)域的各項管理工作，及時檢查各項工作流程的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，保證寫字樓及商業(yè)租戶的正常營業(yè)；

　　4、做好有關(guān)承判商的評審工作；

　　5、控制部門的人員編制，根據(jù)工作需要做好本部門的人員調(diào)配；

　　6、負責與租戶保持聯(lián)系，定期拜訪、回訪租戶，廣泛征詢服務(wù)意見，分析意見，制定有效整改措施，努力為租戶排憂解難；

　　7、處理寫字樓及商業(yè)內(nèi)重大突發(fā)事件，維護公司利益，確�？蛻魸M意，建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調(diào)與其他部門的工作；

　　8、配合接待政府部門的來訪，維護寫字樓及商業(yè)形象。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責7

　　1.全面負責已交付園區(qū)的人員管理、財務(wù)管理、物資管理和各項現(xiàn)場管理;

　　2.落實人員做好物業(yè)內(nèi)裝修管理、樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護、衛(wèi)生消毒、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作;

　　3.根據(jù)公司和業(yè)委會的要求，開展多種經(jīng)營業(yè)務(wù)，主持、審查、簽訂對外的各項經(jīng)濟合同;

　　4.裝修管理;

　　5.妥善處理客戶訴求，對業(yè)主/租戶之間在物業(yè)使用中發(fā)生的'爭議進行協(xié)調(diào);

　　6.接受街道和房地產(chǎn)管理部門的指導和監(jiān)督，配合做好社區(qū)管理工作。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責8

　　1、領(lǐng)導、監(jiān)督、審查、評估及修訂物業(yè)管理職能及工作的力量;

　　2、全面負責所在項目招商業(yè)務(wù)已經(jīng)內(nèi)部行政工作統(tǒng)籌支配;

　　3、負責搭建項目團隊，搭建管理流程并實施有效有管理;

　　4、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)部門保持良好關(guān)系;

　　5、負責組織制定各項物業(yè)管理方案、制度，并協(xié)調(diào)實施;

　　6、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的'服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當?shù)呢攧?wù)運行狀況;

　　7、妥當處理一切緊急及突發(fā)大事。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責9

　　1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及管理目標，組織制定項目年度工作計劃及實施方案

　　2、負責對影響項目年度工作計劃目標實現(xiàn)的因素及時、果斷做出處理，確保計劃目標的實現(xiàn)、落實驗證考評機制，負責組織對各項計劃目標落實情況進行檢查、分析、評價

　　3、負責項目經(jīng)營計劃實施監(jiān)督，組織實施月度、季度和年度項目經(jīng)營例會，及時調(diào)整各個階段經(jīng)營重點，達成經(jīng)營目標；

　　4、負責經(jīng)營過程中的全程風險把控，定期向上級報告工作，接受監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)影響項目工作開展和服務(wù)質(zhì)量活動的對內(nèi)、對外關(guān)系

　　5、處理涉及項目的重大投訴，并按照公司流程報備處置情況、根據(jù)公司下達的'年度客戶滿意度指標，組織制定項目年度客戶滿意度提升工作計劃策略；

　　6、負責對項目管理人員定期組織實施質(zhì)量管理標準的相關(guān)培訓、定期組織對項目服務(wù)品質(zhì)質(zhì)量達標情況的檢查、考核、評價工作，對不合格項提出預防措施并督促整改

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責10

　　1、全面負責所管項目日常經(jīng)營管理工作；

　　2、依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，健全所管項目管理制度，監(jiān)控各工作體系的有效執(zhí)行；

　　3、完善服務(wù)質(zhì)量體系，根據(jù)滿意度調(diào)查結(jié)果，優(yōu)化及改善服務(wù)流程、品質(zhì)，提升業(yè)主滿意度；

　　4、負責與甲方相關(guān)部門的`聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)工作；

　　5、負責協(xié)調(diào)處理各種矛盾和突發(fā)事件，與外界建立良好的溝通關(guān)系。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責11

　　1、負責物業(yè)項目處的全面工作，向分管領(lǐng)導負責。

　　2、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)。

　　3、擬定年度工作(含財務(wù)預算)計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責;年終有工作總結(jié)。

　　4、負責制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導項目管理處處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

　　5、對項目發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。

　　6、指導檢查項目的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

　　7、負責與當?shù)卣�府相關(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

　　8、定期組織工作例會，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對員工進行培訓和教育，促進服務(wù)質(zhì)量的提高;

　　9、定期要完整的`對所管理的物業(yè)進行一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對物業(yè)項目的安全責任;

　　10、負責下屬的業(yè)務(wù)培訓指導和績效考核。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責12

　　1、領(lǐng)導全體項目服務(wù)部員工完成公司下達的責任目標;

　　2、對項目的收支情況負責;業(yè)主滿意率在95%以上;

　　3、負責項目不合格服務(wù)的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

　　4、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息，并拿出組織實施方案;

　　5、對項目員工進行考核，并據(jù)實進行獎罰。

　　6、負責團隊建設(shè)，營造積極向上的.工作氛圍。

　　7、負責協(xié)調(diào)與外部協(xié)作部門、政府主管部門的關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系。

　　8、負責突發(fā)事件的應(yīng)急處理。

　　9、負責協(xié)助接待重要客戶及處理重大公關(guān)事務(wù)。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責13

　　1、組織完成項目各項業(yè)務(wù)指標。

　　2、組織編寫物業(yè)項目服務(wù)計劃、費用預算、作業(yè)流程等。

　　3、組織物業(yè)項目人、財、物、現(xiàn)場管理工作，監(jiān)督和考核物業(yè)公用設(shè)備設(shè)施維保、品質(zhì)管理、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、治安消防、車輛管理、客戶服務(wù)、配套設(shè)施完善、特約服務(wù)具體工作。

　　4、負責項目重大事件與客戶重大投訴的處理和上報。

　　5、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，穩(wěn)定業(yè)戶關(guān)系。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責14

　　職責：

　　1、根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略，完成公司下達的目標任務(wù)并分解執(zhí)行。

　　2、 根據(jù)公司經(jīng)營管理對本項目所有經(jīng)營管理指標負責。

　　3、負責編制項目年度預算，同時做好項目內(nèi)部的成本管控。

　　4、參與項目體系文件修訂，并監(jiān)督實施。

　　5、組織對轄區(qū)人員服務(wù)質(zhì)量培訓與實施工作的'落實。

　　6、根據(jù)公司管理目標，對項目的文件及招投標工作，參與評審與管理。

　　7、參加并主持項目每周例會，落實公司任務(wù)，并向公司領(lǐng)導匯報例會中有爭議或重大問題。

　　8、上級領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，物業(yè)管理、工程管理及相關(guān)專業(yè);

　　2、5年以上物業(yè)管理、工程管理經(jīng)驗以及大中型物業(yè)管理公司從業(yè)經(jīng)歷;

　　3、熟悉物業(yè)管理操作流程，具備戰(zhàn)略規(guī)劃及團隊建設(shè)能力，了解現(xiàn)代先進管理理念和流程;

　　4、具備領(lǐng)導能力、戰(zhàn)略規(guī)劃能力、管理藝術(shù)、洞察力、團隊合作等。

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責15

　　1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下全面負責服務(wù)中心的日常管理工作;

　　2、負責制定項目年、月、周工作計劃;

　　3、負責跟進項目設(shè)施設(shè)備的維修工作;

　　4、負責組織項目員工培訓及考核管理工作;

　　5、負責與開發(fā)商及政府相關(guān)職能部門的溝通協(xié)調(diào)等相關(guān)工作;

　　6、負責處理租戶、業(yè)主投訴及妥善處理緊急突發(fā)事件，提高客戶滿意度;

　　7、負責有償服務(wù)的推廣和跟進;

　　8、定期做好滿意度調(diào)查及拜訪業(yè)主;

　　9、完成公司分配的.各項考核指標;

　　10、完成公司安排的其他工作。

【物業(yè)項目經(jīng)理工作職責】相關(guān)文章：

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責12-23

物業(yè)項目經(jīng)理職責03-03

物業(yè)項目經(jīng)理的職責07-16

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責及內(nèi)容12-07

物業(yè)項目經(jīng)理職責[優(yōu)秀]03-03

物業(yè)項目經(jīng)理的基本職責07-16

[經(jīng)典]物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責12-07

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責12-07

物業(yè)項目經(jīng)理工作職責15篇（精華）12-23