公司前臺(tái)崗位職責(zé)

時(shí)間：2025-12-22 12:44:59 好文我要投稿

[精品]公司前臺(tái)崗位職責(zé)

　　隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？下面是小編收集整理的公司前臺(tái)崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

[精品]公司前臺(tái)崗位職責(zé)

公司前臺(tái)崗位職責(zé)1

　　1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽前臺(tái)來(lái)訪電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)被話訪人員；

　　2、接待來(lái)訪客人、求職者，并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員；

　　3、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證前臺(tái)電腦安裝設(shè)備的一切安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

　　4、協(xié)助公司人事部的文件復(fù)印、打印及日常辦公所需雜事；

　　5、完成上級(jí)交辦的'其它工作

公司前臺(tái)崗位職責(zé)2

　　1、為非裝修客戶提供服務(wù)，及時(shí)引薦到各部門。

　　2、接聽電話，以真誠(chéng)甜美的聲音，展現(xiàn)公司良好的形象。

　　9、打掃衛(wèi)生，保持公司的整潔現(xiàn)象，收換垃圾袋等其他有關(guān)整潔的'工作。

　　4、接待客人后，客人留下的杯子和其他沒(méi)用的資料及時(shí)整理，以便隨時(shí)能接待新客人。

　　5 、現(xiàn)象展示：A。微笑。 B。穩(wěn)定的心態(tài)。 C。自信（我相信我能）

公司前臺(tái)崗位職責(zé)3

　　1、按照品牌公司規(guī)定的接待流程接待客戶;

　　2、接聽所有來(lái)電并將信息轉(zhuǎn)至相關(guān)部門;

　　3、確定潛在客戶的興趣和需求;

　　4、激勵(lì)客戶對(duì)所屬品牌的'興趣;

　　5、在相關(guān)表格上記錄新的客戶數(shù)據(jù)并將其輸入銷售系統(tǒng);

　　6、統(tǒng)計(jì)每日來(lái)電、來(lái)店記錄，幫助銷售部做好客流量統(tǒng)計(jì);

　　7、編制單日客戶信息報(bào)表。

公司前臺(tái)崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)接電話、接待來(lái)訪人員;

　　2、負(fù)責(zé)考勤管理，認(rèn)真核算嚴(yán)格監(jiān)督;

　　3、負(fù)責(zé)維護(hù)修繕公司內(nèi)各種辦公設(shè)備、家電用品及公共環(huán)境;

　　4、負(fù)責(zé)每月核算各類辦公費(fèi)、電話費(fèi)、物業(yè)水電、快遞費(fèi)等統(tǒng)計(jì)工作;

　　5、負(fù)責(zé)采買各類辦公用品、固定資產(chǎn)，并負(fù)責(zé)辦公用品的保管發(fā)放管理工作，需做好出入庫(kù)存登記，月末統(tǒng)計(jì)核對(duì);

　　6、協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行應(yīng)聘簡(jiǎn)歷篩選和面試約見接待，及新員工入職引導(dǎo)工作;

　　7、負(fù)責(zé)及時(shí)更新公司通訊及企業(yè)文化信息;

　　8、協(xié)助部門組織公司文體活動(dòng)、年會(huì)、各類會(huì)議等;

　　9、負(fù)責(zé)其他臨時(shí)性工作;

公司前臺(tái)崗位職責(zé)5

　　1.、負(fù)責(zé)公司總機(jī)的接聽和電話轉(zhuǎn)接;

　　2、做好文件的打印、收發(fā)、傳真、復(fù)印文檔、收發(fā)信件、報(bào)刊等;

　　3、負(fù)責(zé)訂票、訂水、訂報(bào),包裹的郵寄及快遞公司的.聯(lián)系工作;

　　4、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待及登記工作，預(yù)約會(huì)議室的使用，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知,布置會(huì)議室及叮囑清潔工時(shí)刻保持會(huì)議室的整潔;

　　5、負(fù)責(zé)辦公用品的領(lǐng)用,購(gòu)置及發(fā)放工作;

　　6、做好每天員工的考勤工作, 負(fù)責(zé)員工考勤管理、統(tǒng)計(jì);

　　7、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息;

　　8、完成上級(jí)交給的其他工作。

公司前臺(tái)崗位職責(zé)6

　　一、行政前臺(tái)接待

　　1. 接待來(lái)訪者

　　接待不明目的的來(lái)訪者，先問(wèn)清對(duì)方來(lái)訪原因，根據(jù)情況判斷是否需要通知公司相關(guān)人員進(jìn)行接待。若有正當(dāng)訪問(wèn)理由或已預(yù)約，應(yīng)快速聯(lián)絡(luò)相關(guān)人，請(qǐng)來(lái)訪者到會(huì)客廳等候，并給客人倒水或飲料。若訪問(wèn)對(duì)象是公司經(jīng)理或其他高管，應(yīng)向其秘書確認(rèn)約見時(shí)間，并通知其接待。

　　2. 接待咨詢者

　　若有業(yè)務(wù)咨詢者來(lái)訪，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)業(yè)務(wù)部門的.助理或客服部的人員來(lái)協(xié)助接待。

　　3. 接聽電話

　　接聽電話時(shí)，應(yīng)先說(shuō)“您好，佳奇星地產(chǎn)營(yíng)銷有限公司”等記錄電話信息及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)人員（注：不可隨意將公司經(jīng)理與其他主管聯(lián)系方式泄露給其他人）

　　4. 接待推銷人員

　　上班時(shí)間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕，告知上班時(shí)間在公司推銷，會(huì)影響他人工作。

　　二、信件及報(bào)刊雜志轉(zhuǎn)交

　　收到信件及報(bào)刊雜志時(shí)，應(yīng)快速、仔細(xì)辨認(rèn)收件人或收件單位，并及時(shí)通知收件人前來(lái)領(lǐng)取。若收件人經(jīng)理或其他高管，應(yīng)盡快送至其辦公室或轉(zhuǎn)交其秘書接收。

　　三、快遞管理

　　1. 接待快遞員

　　熟悉目前與公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的快遞公司，及時(shí)更新快遞公司聯(lián)系人及其聯(lián)絡(luò)方式，并熱情接待每日前來(lái)送、取件的快遞員。

　　2. 轉(zhuǎn)交快遞

　　收到快遞時(shí)，快速、仔細(xì)辨認(rèn)收件人或收件單位，并及時(shí)通知收件人前來(lái)領(lǐng)取，并做好簽收登記。若收件人是集團(tuán)總裁或其他高管，應(yīng)盡快送至其辦公室或通知其秘書前來(lái)領(lǐng)取。

　　四、會(huì)務(wù)工作

　　1. 會(huì)議前準(zhǔn)備工作

　　主動(dòng)關(guān)注會(huì)議信息，向組織者或組織部門了解會(huì)議相關(guān)情況，及時(shí)記錄準(zhǔn)備工作內(nèi)容，并積極協(xié)助；做好會(huì)議室準(zhǔn)備工作；協(xié)助會(huì)議組織者做好會(huì)議通知等工作。

　　2. 會(huì)議中服務(wù)工作

　　維護(hù)會(huì)議室外環(huán)境安靜，根據(jù)會(huì)議組織者要求，適時(shí)為與會(huì)者準(zhǔn)備茶水飲料，并隨時(shí)待命，協(xié)助做好其他會(huì)務(wù)工作。

　　3. 會(huì)議后完善工作

　　負(fù)責(zé)檢查和關(guān)閉會(huì)議室電子設(shè)備及電器；整理會(huì)議室，協(xié)助會(huì)議組織者做好會(huì)后完善工作。

　　五、協(xié)助工作

　　1.協(xié)助人事行政招聘工作

　　2.負(fù)責(zé)面試人員迎進(jìn)及面試登記（并準(zhǔn)備茶水飲料）

　　六、行政前臺(tái)日常事務(wù)

　　1.保證前臺(tái)電子設(shè)備的正常使用

　　前臺(tái)電腦、電話等電子設(shè)備，若設(shè)備發(fā)生故障可以先找同事檢查，若無(wú)法維修，可請(qǐng)同事聯(lián)系供貨商或外部維修單位，排除故障。

　　2.前臺(tái)電源管理

　　每日下午下班后，須將前臺(tái)電子儀器電源全部關(guān)閉后方可下班。

　　3.公司鑰匙管理

　　前臺(tái)備有會(huì)議室鑰匙及個(gè)別辦公室鑰匙，前臺(tái)應(yīng)妥善保管以備使用。

　　前臺(tái)職業(yè)素養(yǎng)

　　1. 穿戴整齊，服裝得體，（不露不短）

　　2. 不得濃妝艷抹，(上班禁止穿拖鞋)

　　3. 有較強(qiáng)的理解能力，能迅速.準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)客戶的需求

　　4. 注意服務(wù)的禮貌,禮節(jié),為客人提供微笑服務(wù).

　　5. 工作中不能失態(tài):要有涵養(yǎng).有耐心,善于控制自己,決不能隨客人的

　　情緒波動(dòng)而波動(dòng),不能與客人爭(zhēng)吵.

　　6. 面對(duì)工作中自己解決不了的問(wèn)題要及時(shí)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，防止事情

　　被延誤.

　　7. 熱愛本職工作，做好崗位職責(zé).

公司前臺(tái)崗位職責(zé)7

　　1、在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

　　2、推行公司各類規(guī)章制度的`實(shí)施;

　　3、執(zhí)行人力資源管理各項(xiàng)實(shí)務(wù)的操作流程和各類規(guī)章制度的實(shí)施，協(xié)作其他業(yè)務(wù)部門工作;

　　4、管理勞動(dòng)合同，辦理用工、退工手續(xù);

　　5、執(zhí)行聘請(qǐng)工作流程，協(xié)調(diào)、辦理員工聘請(qǐng)、入職、離職、調(diào)任、升職等手續(xù);

　　6、負(fù)責(zé)管理人力資源相關(guān)文件和檔案。

　　7、會(huì)議記錄的制定，公司文件類別處理，節(jié)日通知發(fā)放

公司前臺(tái)崗位職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)公司來(lái)客的接待、登記、導(dǎo)引;

　　2、負(fù)責(zé)公司報(bào)刊，郵件、包裹、報(bào)紙的`收發(fā)與轉(zhuǎn)交;

　　3、負(fù)責(zé)接聽來(lái)訪電話，記錄好電話內(nèi)容，并做好轉(zhuǎn)達(dá)工作;

　　4、保持前臺(tái)環(huán)境清潔;

　　5、負(fù)責(zé)公司文件打印，協(xié)助復(fù)印等工作;

　　6、負(fù)責(zé)公司新聞稿等文字編輯工作;

　　7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

公司前臺(tái)崗位職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

　　3、對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫登記表，并于xxx時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)；

　　4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的.衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　5、認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)。

公司前臺(tái)崗位職責(zé)10

　　崗位職責(zé)：

　　1、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;

　　2、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

　　3、負(fù)責(zé)快件收發(fā);

　　4、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);

　　5、考勤的'制作及整理，數(shù)據(jù)的錄入。

　　6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;

　　7、辦公用品的申購(gòu)采買及發(fā)放;

　　8、完成上級(jí)交辦的其它工作.

　　任職資格：

　　1、女，形象好，氣質(zhì)佳，年齡18—24歲，身高1.62以上;

　　2、1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;

公司前臺(tái)崗位職責(zé)11

　　1、組織前臺(tái)對(duì)來(lái)院顧客的'接待、引導(dǎo)、準(zhǔn)確分診，保障顧客快速接受咨詢服務(wù)：

　　2、梳理前臺(tái)工作流程和服務(wù)細(xì)節(jié)，突出醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)；

　　3、積極配合及認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)施；

　　4、督促前臺(tái)快速、準(zhǔn)確建立顧客服務(wù)檔案，保障顧客院內(nèi)服務(wù)流程的順暢實(shí)施；

　　5、組織對(duì)來(lái)院復(fù)診顧客的快速分流；

　　6、督促前臺(tái)將顧客基礎(chǔ)信息及時(shí)準(zhǔn)確錄入系統(tǒng)，方便后續(xù)服務(wù)流程跟進(jìn)；

公司前臺(tái)崗位職責(zé)12

　　1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá);

　　2、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員;

　　3、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

　　4、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;

　　5、協(xié)助保潔員完成公共辦公區(qū)、會(huì)議室環(huán)境的日常維護(hù)工作，確保辦公區(qū)的整潔有序;

　　6、完成上級(jí)主管交辦的'其它工作。

公司前臺(tái)崗位職責(zé)13

　　崗位職責(zé)描述:

　　1.負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽和轉(zhuǎn)接;

　　2.負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見;

　　3.負(fù)責(zé)員工申領(lǐng)日常辦公用品的采購(gòu)、記錄、發(fā)放、管理及流程優(yōu)化;

　　4.管理固定資產(chǎn)的.清點(diǎn)及登記工作;

　　5.負(fù)責(zé)日常辦公設(shè)備的維修、維護(hù)等工作(電腦、打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀等);

　　6.監(jiān)督清潔人員的保潔工作，督促改善公司辦公環(huán)境;

　　7.做好快遞、郵寄的登記月結(jié);

　　8.協(xié)助部門負(fù)責(zé)人完成其他日常行政工作。

　　任職要求:

　　1.中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限;

　　2.160cm以上，形象氣質(zhì)佳，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，普通話流利;

　　3.具備良好的行政事務(wù)能力，工作有條理性、計(jì)劃性，踏實(shí)、細(xì)心、辦事沉穩(wěn)細(xì)致，盡職盡責(zé);

　　4.熟練使用現(xiàn)代化辦公設(shè)備和辦公軟件;

　　5.具有良好的敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神，能吃苦耐勞。

公司前臺(tái)崗位職責(zé)14

　　一、工作內(nèi)容

　　1. 接待工作：行政前臺(tái)的主要工作之一是接待來(lái)訪客戶。他們需要熱情、禮貌地接待來(lái)訪者，了解他們的需求，并盡可能滿足。同時(shí)，他們還要負(fù)責(zé)安排會(huì)議室，并協(xié)助預(yù)訂機(jī)票、車票等。

　　2. 電話接待：行政前臺(tái)還要負(fù)責(zé)接聽電話。他們需要用友好的語(yǔ)氣接聽電話，了解客戶的需求，并盡可能提供幫助。此外，他們還需要記錄重要信息并及時(shí)通知相關(guān)人員。

　　3. 郵件和傳真管理：行政前臺(tái)需要管理企業(yè)的郵件和傳真，確保所有郵件和傳真都得到及時(shí)回復(fù)。他們需要將重要的郵件和傳真轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員處理。

　　4. 日常行政管理：行政前臺(tái)還需要協(xié)助管理企業(yè)的日常行政事務(wù)，如日程安排、出差預(yù)訂、文件管理等。他們需要確保所有行政事務(wù)都得到妥善處理，保證企業(yè)運(yùn)營(yíng)的順暢。

　　5. 文檔整理和存檔：行政前臺(tái)需要負(fù)責(zé)整理和存檔相關(guān)文檔，以確保企業(yè)的文件和資料的安全性和完整性。他們還需要負(fù)責(zé)處理文檔和文件備份等事宜。

　　6. 其他工作：在緊急情況下，行政前臺(tái)可能需要處理一些緊急事務(wù)或協(xié)助其他部門完成工作。他們需要保持隨時(shí)待命的狀態(tài)，以應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況。

　　二、崗位職責(zé)

　　1. 形象展示：行政前臺(tái)是企業(yè)形象的.第一印象，他們的言談舉止直接影響到企業(yè)的形象。因此，他們需要具備良好的禮儀和職業(yè)素養(yǎng)，展示出企業(yè)的專業(yè)形象。

　　2. 協(xié)調(diào)溝通：行政前臺(tái)是企業(yè)內(nèi)部溝通和外部交流的橋梁。他們需要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門之間的工作，同時(shí)也要與外部客戶、合作伙伴等保持良好的溝通。

　　3. 高效執(zhí)行：行政前臺(tái)需要具備高效執(zhí)行的能力，確保各項(xiàng)工作都能及時(shí)、準(zhǔn)確地完成。他們需要與各部門密切合作，確保企業(yè)運(yùn)營(yíng)的順暢。

　　4. 細(xì)心謹(jǐn)慎：由于涉及到的文件和資料較多，行政前臺(tái)需要具備細(xì)心謹(jǐn)慎的品質(zhì)，確保文件和資料的安全性和完整性。他們還需要嚴(yán)格遵守企業(yè)的保密制度，確保企業(yè)的機(jī)密不被泄露。

　　5. 學(xué)習(xí)能力：隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，行政前臺(tái)需要不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。他們需要具備良好的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，以應(yīng)對(duì)各種變化和挑戰(zhàn)。

　　綜上所述，行政前臺(tái)是一個(gè)重要的職位，他們的工作涉及到企業(yè)的各個(gè)方面。作為行政前臺(tái)，需要具備良好的禮儀和職業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)也要具備高效執(zhí)行、協(xié)調(diào)溝通、細(xì)心謹(jǐn)慎、學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力等素質(zhì)。只有具備這些素質(zhì)的人才能勝任這一職位，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。