(合集)收銀崗位職責15篇

　　在不斷進步的社會中，崗位職責起到的作用越來越大，崗位職責是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務(wù)。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編為大家收集的收銀崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

收銀崗位職責1

　　一、遵守收銀員服務(wù)規(guī)范，按規(guī)范進行服務(wù)。

　　二、熟悉控制各個時段的上機價格，熟練操作收費系統(tǒng)等有關(guān)設(shè)備。

　　三、每天要做到精神飽滿，時刻了解本吧各個廳室上座率等情況。

　　四、收銀員交接班時一定2人同時清點，復合，周轉(zhuǎn)資金，做好每日進貨帳目具體登記，收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔經(jīng)濟責任。收銀員提前二十分鐘上班進行交接。

　　五、收銀臺現(xiàn)金只能由指定管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金，如有上述情況發(fā)生，一切責任由收銀員承擔。

　　六、不得以任何理由上機不計時，即便不須付現(xiàn)金的(如：老板簽單的或管工作開員工號的'也要明確注明，做好登記，員工號任何時候不得同時開出5個以上)。

　　七、除了收款員、技術(shù)員、主管外其他閑雜人等不得進入收銀臺內(nèi)。

　　八、嚴格按照開機上登記步驟做收銀登記工作，積極做好吧形象宣傳，推廣會員卡。

　　九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清余額，嚴禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。

　　十、協(xié)助管對客人上機情況進行提醒。

　　十一、吧臺展示柜、主機、臺面隨時清理，不允許存放雜物，所有物品整齊擺放，收銀臺內(nèi)衛(wèi)生隨時保持干凈。

　　十二、負責機箱小鑰匙管理。

收銀崗位職責2

　　職責規(guī)范:

　　1、建立收銀員個人檔案,定期評估,獎勤罰懶。

　　2、負責前臺結(jié)算、餐廳(娛樂)收銀、外幣兌換的全部工作內(nèi)容的監(jiān)督、落實和業(yè)務(wù)培訓工作。

　　3、向財務(wù)總監(jiān)報告員工的工作表現(xiàn),評定員工獎懲和提出晉升建議,并完成財務(wù)部負責人交給的其它工作。

　　4、配合信貸部解決掛帳及電匯客戶結(jié)算,為結(jié)算提供所有資料。

　　5、負責對上述管理工作中出現(xiàn)的問題進行協(xié)調(diào),并處理日常事務(wù)、突發(fā)事件及與賓客結(jié)帳發(fā)生的一般疑難問題,并及時向上匯報。

　　6、制定詳細的工作流程及操作標準,積極開展現(xiàn)場督導培訓,提高員工整體素質(zhì)。

　　7、掌握帳務(wù)結(jié)算及各崗位電腦的使用操作程序,負責與電腦維護人員聯(lián)系,隨時檢查,避免停機事故。

　　8、合理安排人員上下班時間和班次,以便于在缺人的`情況下靈活調(diào)動,不至于影響工作。

　　9、團結(jié)員工,做好所屬員工的思想工作,關(guān)心員工生活。

　　10、監(jiān)督和檢查轄下員工對外匯管理制度、現(xiàn)金管理制度、信用卡操作程序、帳單及發(fā)票使用規(guī)定等規(guī)章制度的執(zhí)行情況,防止酒店流動資金的損失。

　　11、開展培訓工作,加強對員工服務(wù)常識和服務(wù)技能方面的培訓,針對平時工作上出現(xiàn)的問題及其處理方法和前臺、餐廳收銀工作程序進行詳細講評,并定期進行檢查和考核。

　　12、核查或抽查各收銀崗的收銀員是否準時到崗,對所屬員工儀表儀容和日常工作的準備及工作程序的執(zhí)行情況進行監(jiān)督,不定期抽查收銀員的備用金。

　　13、經(jīng)常與前廳部經(jīng)理、餐飲部各餐廳經(jīng)理、客房部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理保持聯(lián)系,掌握客人動向,避免跑帳。

收銀崗位職責3

　　1、收銀。既然是收銀員，收銀就是主要的'工作了，做好主要工作是收銀員必須要做到的。

　　2、辦理退貨換貨。如果顧客買了商品出現(xiàn)了質(zhì)量問題或其它問題需要退貨換貨，就需要收銀員開辦理。

　　3、打掃超市。當夜晚準備下班時，收銀員要把超市打掃干凈，然后才能準備下班。

　　4、點錢點貨。收銀員要把每一天售出的貨物和錢數(shù)都盤點清楚，然后如實記錄下來。

收銀崗位職責4

　　1、負責每天的收款工作；

　　2、負責每天將當天收到的現(xiàn)金﹑支票與銷售清單進行核對，與公司出納一起解交入行；

　　3、編制當天銷售收款情況日報表；

　　4、負責公司的填開﹑保管及繳銷事宜（包括：增值稅﹑機動車銷售﹑維修﹑保險代理并做好臺賬）；

　　5、保管好公司庫存車輛的'備用鑰匙，做到每臺車輛鑰匙與實際庫存車輛鑰匙相一致；

　　6、編制庫存車輛進﹑銷﹑存明細表并做到每周日上報一次；

　　7、每月月末編制銷售庫存車輛明細表，銷售訂單明細表及未開具明細清單，做到每月3日前上報一次；

　　8、配合出納完成現(xiàn)金的管理工作；

　　9、完成直屬領(lǐng)導交付的其他工作。

收銀崗位職責5

　　1、做好銷售，售后收費結(jié)算工作

　　2、領(lǐng)取，使用，管理和歸還收銀備用金

　　3、制作，打印，核對收銀相關(guān)憑證

　　4、匯總收據(jù)，發(fā)票，編制相關(guān)報表

　　5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至出納和會計

　　6、妥善保管錢財和憑證

　　7、微笑服務(wù)顧客，禮貌開展工作流程

收銀崗位職責6

　　1、每日收入現(xiàn)金必須切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定，不得以長補短。

　　2切實執(zhí)行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負責監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。

　　3、為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。

　　4、每天收入的`現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對相符，并按不同幣種，不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。

　　5、妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管。

　　6、備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人。（如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺借取現(xiàn)金，但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。）

　　7、協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系，更好的作好對客服務(wù)工作。

收銀崗位職責7

　　任職要求：

　　1、能吃苦耐勞，工作責任心強；

　　2、愿意從事餐飲服務(wù)行業(yè)，踏實肯干；

　　薪資待遇：

　　1、初期帶薪培訓，公司提供良好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，良好的工作環(huán)境與氛圍；

　　2、包食宿（風波莊、湯大師包食宿、左鄰、研磨除外），享受工齡獎，生日福利及禮品、享受帶薪年休假、帶薪婚假及禮金等各項福利政策；

　　3、薪資結(jié)構(gòu)：薪級工資+利潤獎勵+工齡獎；

　　4、定期參加公司組織的員工活動，豐富業(yè)余生活；崗位職責：

　　1、 嚴格遵循店鋪要求的禮貌規(guī)范用語；

　　2、 確保收銀動作的規(guī)范化、標準化，提高收銀速度和準確性，熟練掌握各種收銀設(shè)備的操作技能；

　　3、 保證收銀臺區(qū)域的清潔衛(wèi)生及收銀設(shè)備維護；

　　4、 管理各種票據(jù)及文件，對商業(yè)資料進行保密；

　　5、 及時上交貨款，保證現(xiàn)金核算準確性。

　　崗位職責：

　　1、申請票據(jù)，購買發(fā)票，準備和報送會計報表

　　2、現(xiàn)金及銀行收付處理，制作記帳憑證，單據(jù)審核，開具與保管發(fā)票；

　　3、協(xié)助財會文件的.準備、歸檔和保管；

　　4、協(xié)助店長完成其他日常事務(wù)性工作。

　　崗位要求：

　　1、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2、工作細致認真，規(guī)范嚴謹，具備勤奮務(wù)實的工作態(tài)度和良好的個人素質(zhì)。

收銀崗位職責8

　　1.確保所有人員為顧客提供良好的顧客服務(wù)，樹立本店的良好形象;

　　2.合理調(diào)度人力，控制人事成本和營運成本;

　　3.解決好每一單的顧客投訴事件，保持較高的顧客滿意度;

　　4.執(zhí)行所有公司有關(guān)的收銀程序，保證資金的`安全收回;

　　5.負責現(xiàn)金室的規(guī)范操作; 6.控制現(xiàn)金差異;

　　7.做好本部門的損耗防止工作;

　　8.負責收銀臺的商品促銷;

　　9.負責所有人員的培訓、評估、升遷、業(yè)績考核等;

　　10.負責本部門自用品的申購;

　　11.負責收銀區(qū)域的清潔衛(wèi)生，配合安全員做好安全防衛(wèi)工作;

　　12.熟悉收銀設(shè)備的基本運作，能解決簡單的故障;

　　13.負責與其他部門保持溝通和協(xié)調(diào)。

收銀崗位職責9

　　ktv收銀領(lǐng)班崗位職責：

　　1、安排、調(diào)度、帶領(lǐng)本班組人員，認真完成崗位收款工作。

　　2、認真鉆研崗位業(yè)務(wù)技術(shù)，熟練掌握收銀機的操作程序，掌握正確的`維護保養(yǎng)方法，能對屬下員工起示范指導作用。

　　3、按公司有關(guān)要求，認真檢查下屬收銀員的儀容、儀表、服務(wù)態(tài)度及勞動紀律的執(zhí)行情況，并做好考核工作。

　　4、認真檢查下屬收銀員的工作程序是否規(guī)范，及時解決事故隱患，對已出現(xiàn)的工作質(zhì)量問題，應(yīng)負責同有關(guān)部門聯(lián)系，協(xié)商解決并做好記錄。

　　5、將當天欠款客人的房號及時通知前臺接待部，由前臺接待部知會客人，對應(yīng)收款及時追收入庫。

　　6、處理信用卡漏收款的問題，將漏收的有關(guān)資料送交銀行，并將原因解釋清楚，做好記錄。

　　7、做好當班的工作記錄和交接班記錄。

收銀崗位職責10

　　1、熟練掌握醫(yī)院的收費業(yè)務(wù)系統(tǒng)，耐心周到做好客戶的收費、結(jié)算工作；

　　2、收取款項要開具或收據(jù)，保存相關(guān)票據(jù)備查。收付現(xiàn)金要“唱收唱付”，提醒客人當面點清余額，嚴禁“摔、甩、扔、丟”余額給顧客；

　　3、做好記賬、對賬工作，及時有效的`提醒患者補交欠費或預(yù)交金，保證公司資金安全；

　　4、每日核對收費款項，在規(guī)定時間內(nèi)上繳營業(yè)款，確保錢款的安全、準確；

　　5、熟練掌握保險公司信息，及時上交保險患者的理賠資料；

　　6、及時完成上級交辦的其他工作。

收銀崗位職責11

　　工作職責:

　　1、負責超市的日常經(jīng)營;

　　2、負責商品的清點和驗收工作;

　　3、負責店內(nèi)貨架上商品的補貨工作,保證及時上架;

　　4、商品盤點工作,并做好記錄,確認商品損耗數(shù)量;

　　5、做好當班應(yīng)管轄區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生工作;

　　6、應(yīng)做好安全防范工作(防火、防盜)。

　　任職資格:

　　1、有責任心,頭腦靈活;

　　2、了解并熟悉服務(wù)行業(yè)以及相關(guān)設(shè)備設(shè)施的'使用方法;

　　3、熱情好客,有足夠的耐心;

　　4、須持有效健康證。

收銀崗位職責12

　　一、收銀員的職業(yè)道德

　　1.職業(yè)道德的含義：

　　是指人們在從事各種職業(yè)活動中思想和行為所應(yīng)遵循的道德規(guī)范的準則。

　　2.內(nèi)容：

　　(1)忠誠可信、品質(zhì)優(yōu)良，不做損害公司、顧客利益的事，不得截留營業(yè)款，不得私留顧客遺忘的找贖；

　　(2)堅持原則，嚴格執(zhí)行收銀程序及各項規(guī)定；

　　(3)快準收銀，禮貌服務(wù)，說普通話；

　　(4)保守秘密，不向他人或供應(yīng)商透露提供有關(guān)收銀資料及收銀數(shù)據(jù)；

　　(5)分清責任，恪盡職守，上崗時不攜帶私人錢物，并不允許在崗整理個人財物；

　　(6)嚴格保護自己的收銀密碼，并不得竊取他人密碼；

　　(7)愛護公物，保護好收銀設(shè)備，包括電源設(shè)備；

　　(8)樹立安全意識，避免收銀事故。

　　二、收銀員的崗位職責：

　�、痹谑浙y機上登錄銷售資料和退貨資料。

　�、部焖�、準確地收取營業(yè)金：收銀員結(jié)帳服務(wù)的準確度不僅關(guān)系到顧客的利益，還會影響門店收入，同時，要樹立顧客是上帝的思想，讓顧客以最短的時間，完成結(jié)帳程序并迅速通過收銀臺，成交每筆生意。

　　3.將所收營業(yè)收入安全解款：當日營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)填制“繳款單”與收銀款一并交收銀室核對，收銀室在第二天早上，銀行開業(yè)的第一時間內(nèi)將營業(yè)款送存銀行解款。

　　4.負責本柜收銀臺的清潔衛(wèi)生。

　　5.負責向顧客發(fā)放塑料袋并將商品裝入袋中：

　　要求：根據(jù)顧客的購買量來選擇袋子的大小，掌握正確的裝袋程序，重大、底部平穩(wěn)的東西先放置袋底，正方型和長方形的商品放入袋子的兩側(cè)，瓶裝及罐裝的商品放在中間，容易碰破、破碎、較輕、較小的商品置于上方，容易出水或味道較強烈的.商品應(yīng)先用其他購物袋包裝好，在放入大的購物袋內(nèi)，商品不得高過袋，以免顧客提拿不方便。

　　6.為財務(wù)提供準確的銷售資料：每日營業(yè)結(jié)束后，填制營業(yè)結(jié)帳明細表。

　　7.做好相關(guān)的其他工作：無顧客結(jié)帳時，整理購物車、籃，整理并補足收銀臺前臺柜的商品，注意賣場內(nèi)的情況，防止和避免不利于企業(yè)的異�，F(xiàn)象發(fā)生。

　　三、收銀作業(yè)每日流程：

　�、笔浙y作業(yè)程序總圖：

　　l開店：做好營業(yè)前的各項準備工作，包括清潔衛(wèi)生、必備物品的準備、零用金的領(lǐng)取等等。

　　l收營業(yè)款：做好營業(yè)中的一切工作。

　　l交班：每天收銀結(jié)束時必須打交班條。

　　l是否營業(yè)終了：留足規(guī)定的零用金、清點銷貨款等等。

　　分三個部分分別解釋：

　　①開門前的準備工作；

　�、跔I業(yè)中的工作；

　�、蹱I業(yè)終了的工作。

　�、查_門前的準備工作流程：

　　清潔整理作業(yè)區(qū)：包括收銀臺、收銀機、收銀臺四周之地板、收銀臺前頭柜、購物車、籃放置處等。

　　整理補充必備的物品：包括點鈔油、打印色帶、吸管、湯匙、衛(wèi)生筷子、各式記錄本及表單、膠帶、塑料袋、筆、便條紙、剪刀、釘書機、釘書針、空白收銀條、裝線幣袋、[暫停結(jié)帳]牌等。

收銀崗位職責13

　　1、收銀臺物品擺放整齊，不同物品分類擺放。

　　2、實行標準買單流程，消費確認單不可隨意涂改。

　　3、優(yōu)惠券需有貴賓、收銀、和客人的簽字，（客人電話），主任以上級再次簽字確認，不可隨意涂改作廢。

　　4、消費確認單必須有客人簽字認可。

　　5、如果營業(yè)中有免單情況，既要如實開單又要有主任以上級簽字認可，同時注明原因。

　　6、超市內(nèi)必須對酒水、食品進行盤存、交接。

收銀崗位職責14

　　1、遵守各項管理規(guī)定，服從單位管理及領(lǐng)導安排。工作必須熱情、認真、負責，按規(guī)范站姿站位為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，收銀員儀表大方，按規(guī)范著裝，妝容淡雅大方，工作崗位不能空崗，不準串崗；

　　2、與本班組和相關(guān)部門密切配合；需要時，為客人提供問訊等服務(wù)。

　　3、熟練掌握前臺收銀軟件的操作，在規(guī)定時間內(nèi)為客人結(jié)完帳；

　　4、做好班前準備工作；

　　5、保證每筆帳款結(jié)算快速、準確、有條不紊；

　　6、兌換好當天所需要零錢，備用金必須天天核對，不得以白條抵現(xiàn)，做好當天交接工作，認真清點備用；7、除財務(wù)人員盤點貨物或領(lǐng)導人員例行檢查，杜絕非收銀員（包括管理人員）進入收銀臺；

　　8、在任何情況下，所有人員不允許攜帶食品進去收銀臺；

　　9、客戶到收銀臺接打電話時，要為客戶準備好紙筆；

　　10、客戶到收銀臺停留，要保持站立服務(wù)姿勢，主動微笑問詢，您有什么需要嗎？需要我為您做點什么？等語句。如賓客在收銀臺消費，應(yīng)主動熱情服務(wù)，積極推銷商品及其他服務(wù)項目；

　　11、輸單時，不能私自用其它服務(wù)項目同值代替其它消費項目；

　　12、跟辦上一班未盡事宜；

　　13、收銀員不得無故撤單，如要撤單，必須注明原因，并由前廳主管或值班經(jīng)理簽字方可。私自撤單，造成跑單的由收銀員負責；

　　14、下班必須按企業(yè)規(guī)定逐項交接清楚，交接要及時、準確，對于簽單顧客結(jié)算時，必須由當事人簽字，每班結(jié)束，編制《收銀員收入明細表》等內(nèi)部帳表；

　　15、收銀員遵循公司保密制度，不經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導批準不得讓無關(guān)人員動用收銀臺電腦或翻看單位營業(yè)收入報表，不得向無關(guān)人員及企業(yè)外人員泄露企業(yè)經(jīng)營收入情況。

　　16、負責設(shè)備的日常保養(yǎng)，保證機器正常運作；

　　17、承辦上級交辦的'其它工作。

收銀崗位職責15

　　【篇一：前廳收銀員崗位職責】

　　1、對照預(yù)期離店客人報表，整理好離店客人資料，確保賬單相符。

　　2、簽收、核對餐廳掛賬賬單。

　　3、整理、核對長途電話賬單。

　　4、登記客人賬單時要及時、準確、總金額要與掛賬明細表一致。

　　5、辦理客人結(jié)賬要迅速，現(xiàn)金收付準確無誤。

　　6、編制各種報表時，數(shù)字要準確，內(nèi)容要完整，移交夜審員審核。

　　7、對照當天入住客人報表，查驗當天入住客人的預(yù)收定金情況，并予以過賬。

　　8、將已過賬的營業(yè)賬單，按日期順序整理后放入客人賬套里。

　　9、保證當天賬目試算平衡準確，發(fā)現(xiàn)問題及時查找。

　　10、控制和掌握客人保險箱的使用，確保手續(xù)完備。

　　11、積極提出改進工作的.設(shè)想，協(xié)助領(lǐng)班做好前廳收銀工作。按時完成指派的工作。

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