店長(zhǎng)的工作職責(zé)

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(優(yōu)選)店長(zhǎng)的工作職責(zé)15篇

店長(zhǎng)的工作職責(zé)1

　　1、能獨(dú)立完成公司類及專業(yè)課等培訓(xùn)；

　　2、安排和協(xié)調(diào)培訓(xùn)人員和場(chǎng)地使用時(shí)間，發(fā)放培訓(xùn)資料；

　　3、協(xié)助培訓(xùn)流程開展，做好培訓(xùn)記錄并對(duì)學(xué)員意見(jiàn)進(jìn)行收集反饋；

　　4、整理各項(xiàng)培訓(xùn)資料、歸檔及統(tǒng)計(jì)相關(guān)數(shù)據(jù)，維護(hù)和更新培訓(xùn)檔案系統(tǒng)；

　　5、填寫培訓(xùn)報(bào)表及其他報(bào)表；

　　6、完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

店長(zhǎng)的工作職責(zé)2

　　1.全面負(fù)責(zé)酒店運(yùn)營(yíng)工作;

　　2.負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)期間的市場(chǎng)開發(fā)和客戶維護(hù)，確保酒店的平均房?jī)r(jià)，出租率等達(dá)到公司的預(yù)期目標(biāo);

　　3.根據(jù)季節(jié)性變化和酒店周邊市場(chǎng)環(huán)境，制定確實(shí)有效的經(jīng)營(yíng)策略并執(zhí)行;

　　4.嚴(yán)審查酒店各項(xiàng)成本費(fèi)用支出，并督導(dǎo)酒店節(jié)能工作，確保酒店的運(yùn)營(yíng)成本和費(fèi)用得到合理控制，達(dá)到預(yù)期的考察指標(biāo);

　　5.貫徹執(zhí)行公司總部的統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)、衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)到預(yù)定要求;

　　6.督導(dǎo)酒店安全工作及設(shè)備設(shè)施維護(hù)，確保設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)展，無(wú)任何安全責(zé)任事故發(fā)生;

　　7.負(fù)責(zé)酒店的固定資產(chǎn)的保值增值，確保酒店資產(chǎn)的損耗率符合公司規(guī)定;

　　8.負(fù)責(zé)酒店員工管理，確保員工的滿意度。貫徹公司的企業(yè)文化和管理制度，營(yíng)造良好的工作氛圍。

　　9.合理配備人力資源，協(xié)調(diào)酒店各部門的關(guān)系;

　　10.妥善處理酒店內(nèi)突發(fā)事件。

　　11.全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理，領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo);

　　12.圍繞公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)和各項(xiàng)工作，編制酒店的預(yù)算和決算，嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本和各種費(fèi)用開支;

　　13.負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立、培養(yǎng)和管理提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

　　14.根據(jù)市場(chǎng)變化和發(fā)展，制定切實(shí)可行的'市場(chǎng)營(yíng)銷工作策略，并組織實(shí)施和有效控制;

　　15.全面負(fù)責(zé)安全管理，抓好食品衛(wèi)生，治安安全等工作，確�？腿撕蛦T工的人身、財(cái)產(chǎn)安全;

　　16.負(fù)責(zé)店內(nèi)人事工作的監(jiān)督、指導(dǎo)、考核及招聘工作;

　　17.負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的公共關(guān)系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內(nèi)、外部形象;

　　18.制定店內(nèi)公正、公平、公開的工資考核方案，利用經(jīng)濟(jì)杠桿達(dá)到獎(jiǎng)勤罰懶目的;

　　19.負(fù)責(zé)與社會(huì)職能部門之間的協(xié)調(diào)和溝通，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境;

　　20.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作。

店長(zhǎng)的工作職責(zé)3

　　1、全面主持店內(nèi)的日常管理工作，做好門店各個(gè)部門的分工管理工作。

　　2、配合總部的各項(xiàng)營(yíng)銷策略的實(shí)施，執(zhí)行總部下達(dá)的.各項(xiàng)任務(wù);

　　3、管理門店資產(chǎn)設(shè)備、現(xiàn)金、賬務(wù)、營(yíng)業(yè)成本控制，物品損耗率控制等。

　　4、了解并能基本掌握店內(nèi)各種設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)。

　　5、分析商圈目標(biāo)顧客需求，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀態(tài)，適時(shí)調(diào)整商品策略及價(jià)格。拉動(dòng)用戶增長(zhǎng)。

　　6、保證門店衛(wèi)生質(zhì)量，能應(yīng)對(duì)處理突發(fā)事件。

　　7、負(fù)責(zé)人員招聘、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，維系員工關(guān)系，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，考勤制作等。

店長(zhǎng)的工作職責(zé)4

　　1、全面負(fù)責(zé)酒店的籌備開業(yè)、運(yùn)營(yíng)管理、服務(wù)、營(yíng)銷、安全、人事等綜合管理工作;

　　2、全面管理酒店整體運(yùn)營(yíng)，確保包括成本、營(yíng)銷、品質(zhì)管理符合標(biāo)準(zhǔn)要求;

　　3、完成酒店周邊市場(chǎng)調(diào)研，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手運(yùn)營(yíng)情況，制定有效營(yíng)銷方案與銷售策略;

　　4、善處理酒店內(nèi)突發(fā)事件等;

　　5、推動(dòng)品牌和價(jià)值宣傳措施，負(fù)責(zé)做好酒店與各界人士的`公共關(guān)系,樹立酒店形象。

店長(zhǎng)的工作職責(zé)5

　　1、參與家具部門市場(chǎng)營(yíng)銷策略的調(diào)研、起草、制定；

　　2、執(zhí)行公司營(yíng)銷策略并對(duì)門店覆蓋區(qū)域市場(chǎng)開拓進(jìn)行策劃；

　　3、制定本門店的營(yíng)銷計(jì)劃、分解銷售目標(biāo)；量化到人，到每月，每周，每日。

　　4、提供市場(chǎng)趨勢(shì)、需求變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶反饋方面的準(zhǔn)確信息；

　　5、督導(dǎo)公司的銷售政策的落實(shí)、各項(xiàng)制度的貫徹執(zhí)行；

　　6、建立大客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，維系良好的客情關(guān)系，提高回頭率。

　　7、直接參與重要客戶的業(yè)務(wù)談判并促其成交；

　　8、處理重大問(wèn)題的.客戶投訴；協(xié)助導(dǎo)購(gòu)員解決疑難的售后問(wèn)題。

　　9、對(duì)下屬工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，并協(xié)助制定和實(shí)施員工全年成長(zhǎng)計(jì)劃；

　　10、對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、指導(dǎo)和訓(xùn)練，不斷提高整體員工素質(zhì)。

　　11、負(fù)責(zé)召開門店內(nèi)的早會(huì)，息會(huì)，周、月、季等各種總結(jié)會(huì)議。

　　12、負(fù)責(zé)門店內(nèi)各類報(bào)表、總結(jié)計(jì)劃等的收集、匯總、并上報(bào)部門總監(jiān)。

　　13、負(fù)責(zé)對(duì)門店內(nèi)人員日�？记�、業(yè)績(jī)考核、監(jiān)督、評(píng)估工作。

　　14、嚴(yán)格保密工作，保守公司商業(yè)信息機(jī)密。

　　15、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

店長(zhǎng)的工作職責(zé)6

　　一、商品銷售

　　1.利用有關(guān)軟件，進(jìn)行對(duì)商品關(guān)鍵字的SEO處理，xx店長(zhǎng)的工作職責(zé)。

　　2.研究消費(fèi)者的心理需求，優(yōu)化對(duì)應(yīng)商品描述文案。

　　3.偵測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手運(yùn)營(yíng)情況及市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，發(fā)掘新的商機(jī)或商品。

　　4.研究平臺(tái)類目及搜索引擎，提煉有用信息促進(jìn)店鋪經(jīng)營(yíng)。

　　5.利用xx及網(wǎng)店自帶各種軟件，對(duì)店鋪進(jìn)行常規(guī)性的優(yōu)化。

　　6.研究店鋪統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問(wèn)題并及時(shí)處理。

　　7.每星期整理和運(yùn)營(yíng)職責(zé)一的工作匯報(bào)，上報(bào)給總經(jīng)理。

　　二、活動(dòng)策劃

　　1.有價(jià)流量的獲取(直通車等)的日常優(yōu)化。

　　2.xx論壇發(fā)帖頂貼，幫派的`建立與促銷活動(dòng)策劃與實(shí)施。

　　3.店鋪內(nèi)部活動(dòng)(增加成交轉(zhuǎn)換率與客單價(jià)活動(dòng))的策劃和實(shí)施

　　4.交易平臺(tái)促銷活動(dòng)(增加店鋪信譽(yù)度及新顧客)的策劃和實(shí)施5.每星期整理和分銷職責(zé)二的工作匯報(bào)，上報(bào)給總經(jīng)理。

　　三、運(yùn)營(yíng)管理

　　1、對(duì)xx旗艦店和xx店的銷售負(fù)責(zé)，每日整理xx店的收入與支出，整理每日營(yíng)運(yùn)情況報(bào)告，可寫入工作日志當(dāng)中。

　　2、分析每日營(yíng)運(yùn)情況，有針對(duì)性的提出解決辦法。

　　3、針對(duì)顧客、市嘗發(fā)貨過(guò)程中的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整。

　　四、網(wǎng)站商品信息維護(hù)與各部門的對(duì)接管理

　　1.積極配合技術(shù)部的工作，對(duì)技術(shù)部所需的素材(商品文案，設(shè)計(jì)要求等)在不影響自身職務(wù)的情況下優(yōu)化處理。

　　2.積極配合財(cái)務(wù)部的工作，對(duì)財(cái)務(wù)部所需的資料(費(fèi)用細(xì)則，活動(dòng)預(yù)算等)在不影響自身職務(wù)的情況下優(yōu)化處理。

　　3.客服部是最直接面對(duì)終端的部門，故要積極向客服部咨詢及調(diào)查最新的顧客需求及意見(jiàn)，了解市場(chǎng)最新情況。

　　4.每星期整理和活動(dòng)狀態(tài)和xx店運(yùn)營(yíng)狀況的工作匯報(bào)，上報(bào)總經(jīng)理。

　　五、反饋與考勤

　　1.把職能一，二，三，四每星期向總經(jīng)理以文檔的形式匯報(bào)。

　　2.xx運(yùn)營(yíng)部不受時(shí)間的限制，但內(nèi)部部門會(huì)議及主管會(huì)議要進(jìn)行根據(jù)網(wǎng)站最新需要與發(fā)展，網(wǎng)站會(huì)下發(fā)一些自愿性的任務(wù)工作�？砂凑张d趣來(lái)?yè)?dān)任相關(guān)職務(wù)。

店長(zhǎng)的工作職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌門店的整體經(jīng)營(yíng)管理。

　　2、帶著團(tuán)隊(duì)管理好門店各品類的運(yùn)營(yíng)、會(huì)員、營(yíng)銷支持等日常管理。

　　3、負(fù)責(zé)提升現(xiàn)有門店經(jīng)營(yíng)及改造工程。

　　4、聚焦客戶體驗(yàn)，提升客戶滿意度與履約率。

　　5、處理各類突發(fā)情況。

　　6、和客戶有良好互動(dòng)，擅長(zhǎng)建立客戶關(guān)系以及VIP關(guān)系的.維護(hù)。

　　7、管理店鋪各項(xiàng)行政事務(wù)。

　　8、管理店鋪庫(kù)存并掌握在合理范圍內(nèi)。

　　9、確保店鋪形象在公司標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi)。

店長(zhǎng)的工作職責(zé)8

　　1、全面主持店面的管理工作，協(xié)作總部的各項(xiàng)營(yíng)銷策略的實(shí)施；

　　2、執(zhí)行總部下達(dá)的'各項(xiàng)任務(wù)；

　　3、做好門店各個(gè)部門的分工管理工作；

　　4、監(jiān)視商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳設(shè)、商品質(zhì)量和效勞質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

　　5、監(jiān)視門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

　　6、駕馭門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)學(xué)問(wèn)；

　　7、監(jiān)視門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；

　　8、妥當(dāng)處理顧客投訴和效勞工作中所發(fā)生的各種沖突；

　　9、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。

店長(zhǎng)的工作職責(zé)9

　　1 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理，領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo);

　　2 圍繞公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)和各項(xiàng)工作，編制酒店的預(yù)算和決算，嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本;

　　3 負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的.建立，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

　　4 根據(jù)市場(chǎng)變化和發(fā)展，制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷工作策略，并組織實(shí)施和有效控制;

　　5 全面負(fù)責(zé)安全管理，抓好食品衛(wèi)生、治安安全等工作，確�？腿撕蛦T工的人身、財(cái)產(chǎn)安全;

　　6 與公司、加盟業(yè)主進(jìn)行日常的溝通協(xié)調(diào)工作，確保信息暢通、有效;

　　7 負(fù)責(zé)維護(hù)好酒店的外圍關(guān)系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內(nèi)、外部形象;

　　8 關(guān)心員工思想和生活，不斷調(diào)整員工的工作狀態(tài);

　　9 完成公司交辦的其他工作。

　　1、安排、落實(shí)酒店各部門工作，確保酒店日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　2、確保酒店安全無(wú)隱患，負(fù)責(zé)酒店社會(huì)公共關(guān)系協(xié)調(diào)工作。

　　3、定期向公司匯報(bào)工作，策劃、落實(shí)酒店經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及成本控制工作。

　　4、切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，確保每一位客戶的高滿意度，維護(hù)公司品牌聲譽(yù)。

　　5、保證酒店標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、制度化管理的貫徹實(shí)施。

　　6、協(xié)助店長(zhǎng)保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，及時(shí)、足額地完成公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)，保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。

店長(zhǎng)的工作職責(zé)10

　　崗位名稱：店長(zhǎng)

　　直接上級(jí)：經(jīng)理

　　直接下屬：導(dǎo)購(gòu)員

　　崗位描述：帶領(lǐng)、影響、協(xié)調(diào)導(dǎo)購(gòu)員團(tuán)隊(duì)，共同達(dá)成銷售目標(biāo)。

　　店長(zhǎng)職責(zé)：

　　一、制定并分解專賣店月銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)。

　　二、主持專賣店例會(huì)，有效傳達(dá)相關(guān)政策及信息。

　　三、監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列飾品擺放，店面衛(wèi)生，人員形象，POP布置等方面展廳形象維護(hù)工作。

　　四、制定培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行培訓(xùn)與輔導(dǎo)。

　　五、監(jiān)督導(dǎo)購(gòu)員日常工作紀(jì)律，對(duì)違反有關(guān)規(guī)定的人員進(jìn)行處理。

　　六、總結(jié)本店銷售情況，分析所有產(chǎn)品銷售趨勢(shì)。

　　七、及時(shí)反饋相關(guān)信息，提出有助于完成銷售目標(biāo)的建設(shè)性意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反映。

　　八、每月月尾及時(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤做月報(bào)表、盤點(diǎn)表、下月計(jì)劃表、當(dāng)月銷售統(tǒng)計(jì)表。

　　九、把每月店內(nèi)已銷售產(chǎn)品進(jìn)行排名統(tǒng)計(jì)，年底上交上級(jí)。

　　十、對(duì)新產(chǎn)品上市、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品及樣品進(jìn)行合理調(diào)整、清貨。

　　十一、及時(shí)與售后、跟單人員保持溝通協(xié)調(diào)，并要了解工廠生產(chǎn)部情況。

　　十二、及時(shí)處理顧客現(xiàn)場(chǎng)或電話投訴事件及時(shí)通知相關(guān)部門。

　　十三、對(duì)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估和考核

　　十四、手提電話早上：8：00－晚21：00必須開機(jī)，手機(jī)鈴聲不可以太幼稚。

　　十五、形象店實(shí)行店長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，如證實(shí)員工有違法違紀(jì)行為發(fā)生，店長(zhǎng)有權(quán)按實(shí)際情況，酌情

　　作出罰款至辭退的`處理決定。

　　十六、合理安排日常工作、作息時(shí)間和班次，嚴(yán)格考勤制度(每月末將考勤記錄交回公司人事部,

　　以便公司結(jié)算工資)；

　　十七、負(fù)責(zé)所有商品“進(jìn)、銷、存”的詳細(xì)記錄，并實(shí)時(shí)掌控商品的周轉(zhuǎn)量，及時(shí)補(bǔ)充貨源，

　　保持營(yíng)業(yè)的正常運(yùn)行；

　　十八、負(fù)責(zé)銷售日（月）報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表及顧客記錄等相關(guān)表格的填寫和分析；

　　十九、負(fù)責(zé)收銀工作，須當(dāng)天清帳，并將每天收款，存儲(chǔ)在公司指定帳號(hào)；

　　二十、負(fù)責(zé)配合公司財(cái)務(wù)部處理各種財(cái)務(wù)報(bào)表和資料；

　　二十一、收集顧客的不同意見(jiàn)并做好記錄每月末統(tǒng)一交給業(yè)務(wù)經(jīng)理；

　　二十二、不斷完善店內(nèi)各項(xiàng)流程和管理制度。

店長(zhǎng)的工作職責(zé)11

　　1.全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理,酒店各網(wǎng)站線上維護(hù),房?jī)r(jià)的實(shí)時(shí)把控,領(lǐng)導(dǎo)各部門員工完成酒店的.各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo);

　　2.負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立,提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

　　3.根據(jù)市場(chǎng)變化和進(jìn)展,切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷工作策略和有效控制;

店長(zhǎng)的工作職責(zé)12

　　職位描述：

　　1、全面主持店面的工作，配合總部的各項(xiàng)策略的實(shí)施；

　　2、執(zhí)行總部下達(dá)的'各項(xiàng)任務(wù)；

　　3、做好門店各個(gè)部門的分工管理工作；

　　4、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

　　5、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。

　　職位要求：

　　1、3年以上餐飲或零售業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　2、精通團(tuán)隊(duì)管理、管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務(wù)的各項(xiàng)流程的制定、執(zhí)行；

　　3、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力。

　　PS：有KFC、必勝客、麥當(dāng)勞、星巴克等外資餐飲企業(yè)背景優(yōu)先

店長(zhǎng)的工作職責(zé)13

　�。�1）按照公司所定下的銷售目標(biāo)傳達(dá)給店鋪同事，并隨時(shí)掌握每日、每周、每月、累計(jì)等的目標(biāo)達(dá)成情況，帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的指定銷售目標(biāo)，依業(yè)績(jī)狀況達(dá)成對(duì)策，領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為公司爭(zhēng)取最佳營(yíng)業(yè)額。

　　（2）做好貨品的跟進(jìn)工作，隨時(shí)了解公司的入倉(cāng)狀況，及時(shí)反饋氣候信息，確保新品及時(shí)上柜；根據(jù)商場(chǎng)活動(dòng)，協(xié)調(diào)促銷品的及時(shí)到位；

　�。�3）監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會(huì)，并做好記錄，主持店鋪各類會(huì)議，作為員工和公司的溝通橋梁。

　　（4）銷售工作進(jìn)行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時(shí)補(bǔ)充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉(cāng)，確保日常的銷售。

　�。�5）進(jìn)（退）店的貨品，安排店員認(rèn)真清點(diǎn)，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向公司匯報(bào)。

　�。�6）指引店鋪?zhàn)龊藐惲泄ぷ�，每周根�?jù)色彩，系列，新品調(diào)場(chǎng)一次，并做調(diào)場(chǎng)記錄，每更換模特兩次，隨時(shí)檢查燙斗，燈光等道具、一秒通的'正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。

　�。�7）做好店鋪帳目，每日上午10：30回傳昨日《銷售日?qǐng)?bào)表》，做好周遍品牌的銷售活動(dòng)，銷售業(yè)績(jī)排名分析，每周一10：30回傳《銷售分析周報(bào)表》，每月底進(jìn)行倉(cāng)店貨品實(shí)盤，五日前回傳《進(jìn)銷存報(bào)表》；

　　（8）每月25日回傳下月店鋪員工上班表，不得私自進(jìn)行調(diào)班、曠工，每月5日之前回傳上月的《店鋪員工考勤表》及工資表，以便公司核算工資。

　�。�9）定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo)，與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度，傳達(dá)公司下達(dá)的各項(xiàng)目及促成工作，培訓(xùn)及管理所有員工。

　�。�10）協(xié)調(diào)與商場(chǎng)樓層主管關(guān)系，多聽取商場(chǎng)負(fù)責(zé)人提出的建議，并保持良好的有效溝通；

　�。�11）對(duì)促銷活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估，并為公司提出合理有效的促銷活動(dòng)；

　　（12）負(fù)責(zé)開鋪、關(guān)鋪，監(jiān)管收銀程序及操作電腦設(shè)備。

　�。�13）維持貨場(chǎng)及貨倉(cāng)整齊清潔。

　　（14）保持全場(chǎng)燈光、音樂(lè)、儀器（冷氣/工具）的正常運(yùn)作。

　　（15）確保店內(nèi)外裝修，貨架完好無(wú)缺。

　　（16）監(jiān)管一切店內(nèi)裝修，維修事項(xiàng)。

　�。�17）負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品，財(cái)物及現(xiàn)金安全及防火工作。

　　（18）負(fù)責(zé)退貨、調(diào)拔貨品工作并及時(shí)輸入電腦或入帳。

店長(zhǎng)的工作職責(zé)14

　　任職要求：

　�。�1）40歲以下，大學(xué)本科及以上學(xué)歷，具備大中型商場(chǎng)、家電行業(yè)門店經(jīng)理或店長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)者學(xué)歷要求可適當(dāng)放寬；

　�。�2）3年以上零售業(yè)賣場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉電器零售的特點(diǎn)及行情，具有豐富的銷售經(jīng)驗(yàn)，熟悉電器產(chǎn)品知識(shí)；

　�。�3）能較好的處理現(xiàn)場(chǎng)客訴，具有較強(qiáng)的人員管理能力、組織協(xié)調(diào)及行政管理能力；

　�。�4）擁有良好的服務(wù)意識(shí)和工作責(zé)任心，具備較強(qiáng)的處理突發(fā)事件能力和外聯(lián)協(xié)調(diào)能力，具有獨(dú)立開展銷售經(jīng)營(yíng)和店面管理的能力；

　�。�5）具有很強(qiáng)的執(zhí)行力，有很強(qiáng)的解決問(wèn)題、分析問(wèn)題并能夠提夠合理化建議的能力，為人正直，工作客觀；

　　（6）吃苦耐勞，能接受加班工作。

　　崗位職責(zé)：

　�。�1）負(fù)責(zé)根據(jù)公司下達(dá)的門店經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)及銷售任務(wù)，結(jié)合周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況和動(dòng)態(tài)，制定相應(yīng)的每月、每周、每日銷售計(jì)劃、主推計(jì)劃、延保計(jì)劃和促銷計(jì)劃，不折不扣的完成銷售額、主推任務(wù)、賬面毛利、費(fèi)用控制、小件庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)。

　�。�2）每天、每周、每月對(duì)銷售任務(wù)的完成情況進(jìn)行分析總結(jié)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出有效解決方案并實(shí)施。

　�。�3）考核：以公平、公正、公開為原則負(fù)責(zé)對(duì)本門店員工進(jìn)行考核，有效的貫徹公司的激勵(lì)機(jī)制，以保證團(tuán)隊(duì)的凝聚力和員工持續(xù)的工作激情，確保公司的激勵(lì)機(jī)制在門店合理徹底執(zhí)行。

　　（4）核心骨干：店長(zhǎng)對(duì)核心骨干員工予以充分的關(guān)注，并給予核心骨干優(yōu)先晉級(jí)的機(jī)會(huì)，確保門店核心團(tuán)隊(duì)的'穩(wěn)定和發(fā)展。

　�。�5）離職面談：由于門店員工流動(dòng)性較大，門店店長(zhǎng)應(yīng)作好員工離職的面談，了解離職原因，并針對(duì)店內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改。

　�。�6）培訓(xùn)：負(fù)責(zé)對(duì)公司的文件在門店及時(shí)傳達(dá)，并嚴(yán)格按文件組織員工執(zhí)行。

　　（7）盤點(diǎn)：負(fù)責(zé)按照公司的盤點(diǎn)制度組織門店員工進(jìn)行商品盤點(diǎn)，確保公司財(cái)產(chǎn)不受損失。

　�。�8）樣機(jī)：負(fù)責(zé)門店樣機(jī)管理的整體工作，監(jiān)督、落實(shí)樣機(jī)在門店出樣、陳列、更換、清理工作的及時(shí)性，確保樣機(jī)政策在門店的執(zhí)行，加強(qiáng)對(duì)門店空柜的管理，組織并督促、指導(dǎo)主任、營(yíng)業(yè)員加強(qiáng)樣機(jī)管理，同時(shí)必須及時(shí)將空柜情況反饋分部，并對(duì)解決情況給予跟蹤。

　�。�9）團(tuán)購(gòu)：負(fù)責(zé)組織門店大客戶組的成員并有效利用本店員工的社會(huì)關(guān)系進(jìn)行大客戶的開發(fā)，提高團(tuán)購(gòu)管理的質(zhì)量。

　�。�10）賣場(chǎng)資源：負(fù)責(zé)對(duì)門店賣場(chǎng)資源合理挖掘，按公司標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，提高門店的收益，確保場(chǎng)地資源的有效使用。

　�。�11）負(fù)責(zé)督導(dǎo)門店各項(xiàng)工作的落實(shí)，保證門店有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

　�。�12）負(fù)責(zé)監(jiān)督門店客服人員妥善處理售后服務(wù)問(wèn)題。

　�。�13）負(fù)責(zé)督促副店長(zhǎng)與門店所屬片區(qū)消防、工商等政府部門建立良好的合作關(guān)系。

　�。�14）嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)制度，杜絕門店不合理的費(fèi)用開支。

　　（15）每天確保有兩個(gè)小時(shí)以上參與銷售，每周末有一天全天參與賣貨。

　�。�16）負(fù)責(zé)組織晨檢及各種門店管理層會(huì)議，正確、全面?zhèn)鬟_(dá)公司精神及政策，了解店內(nèi)促銷/推廣/供貨/及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，及時(shí)提出建議，并將解決方案向上匯報(bào)。

　　（17）通過(guò)市調(diào)了解和掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本信息和營(yíng)銷策略信息，并進(jìn)行對(duì)手實(shí)施策略效果分析。

　�。�18）負(fù)責(zé)關(guān)注門店銷售隊(duì)伍業(yè)績(jī)，從中推薦吸納好的促銷員。