超市店長崗位職責

　　在當今社會生活中，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編為大家收集的超市店長崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

超市店長崗位職責1

　　⑴負責超市門店的經(jīng)營管理；

　�、仆瓿煽偛肯逻_的各項經(jīng)營指標；

　�、潜O(jiān)督超市門店的商品進貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

　　⑷執(zhí)行總部下達的.商品價格變動；

　�、蓤�(zhí)行總部下達的促銷活動，掌握門店銷售動態(tài)，向總部建議新商品引進和滯銷商品淘汰；

　　⑹監(jiān)督與改善門店各部門的商品損耗管理；

　　⑺監(jiān)督和審核超市門店的會計、收銀、票據(jù)輸入等作業(yè)；

　　⑻保證門店的清潔衛(wèi)生與安全；

　　⑼對門店員工考勤、儀容、儀表的服務規(guī)范報告執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理；

　�、螞Q定除樓面經(jīng)理以外的人員聘用、任免和薪水升降，樓面經(jīng)理的任免必須經(jīng)總經(jīng)理的同意；

　�、峡偛扛黜椫噶詈鸵�(guī)定的宣布與執(zhí)行；

　�、醒杆偬幚硗话l(fā)的意外事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等。

超市店長崗位職責2

　　職位描述

　　要求：

　　1.具有2年以上大中型超市管理經(jīng)驗。

　　2.熟悉超市各項運營業(yè)務；

　　3.制定并達成各項經(jīng)營業(yè)績指標；

　　4.商品的進銷存及結(jié)構(gòu)管理；

　　5.建立并持續(xù)賣場良好的'購物環(huán)境和服務形象；

　　6.嚴格控制各項成本，降低損耗；

　　7.做好員工的招聘、培訓、激勵與績效考核；

　　8.主持門店的日常營運工作；

　　9.及時處理顧客投訴及意見，對超市經(jīng)營有獨特的經(jīng)營管理見解；

　　10.有過新店儲備或開業(yè)及運營經(jīng)歷優(yōu)先

　　待遇面議

　　1.本超市也處在發(fā)展期誠邀有志之士加盟共同發(fā)展

　　2.此數(shù)據(jù)摘自相關(guān)公司實際發(fā)布的招聘要求

超市店長崗位職責3

　　職責描述：

　　1、制定連鎖超市戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃及日常運營管理；

　　2、明確超市定位，并落實超市營銷計劃；

　　3、建立超市管控體系，使超市運營規(guī)范化；

　　職位要求：

　　1、大專以上學歷，商超/精超管理經(jīng)驗，精通人員管理、商品管理、運營管理、店面管理、互聯(lián)網(wǎng)管理等；

　　2、富有責任心、較好的服務意識，優(yōu)秀的溝通能力。

超市店長崗位職責4

　　職位名稱：店長 部門/組別：超市事業(yè)部/營運分部

　　直接上級：超市事業(yè)部總經(jīng)理 職位編號：

　　直接下級：營運副經(jīng)理 相關(guān)部門：公司各職能部門

　�。ㄒ唬┕ぷ髂繕耍�

　　在總經(jīng)理領(lǐng)導下、以身作則、引導部門員工遵守公司各項規(guī)章制度、齊心協(xié)力、努力完成部門各項經(jīng)營指標。

　�。ǘ�）職權(quán)范圍：

　　1、部門人事異動任免建議權(quán)及對營運副經(jīng)理的管理權(quán)；

　　2、部門物品領(lǐng)用、各項費用開支的審核權(quán)；

　　3、部門獎金實施權(quán)、獎勵懲罰權(quán)、員工考核、考評權(quán)；

　　4、有權(quán)維護企業(yè)形象、維護營運秩序和現(xiàn)場紀律、對不安全因素或不利經(jīng)營因素應采取果斷措施制止和控制。

　�。ㄈ�）崗位職責：

　　1、嚴格按營運規(guī)范操作并監(jiān)督所屬部門的具體實施；

　　2、負責協(xié)助經(jīng)營業(yè)務的洽談、新商品的.開發(fā)、引進；

　　3、負責商品陳列、商品衛(wèi)生、商品價簽、商品護養(yǎng)及設備、用具的維修與護養(yǎng)工作；

　　4、負責協(xié)助大宗商品退貨；

　　5、負責協(xié)助客戶結(jié)算，并與其友好溝通；

　　6、負責部門績效考核及員工獎勵與處罰；

　　7、協(xié)助總經(jīng)理做好商品質(zhì)量、計量、價格及消防、安全、衛(wèi)生工作；

　　8、負責組織實施各種營銷計劃及促銷活動，完成部門下達的各項經(jīng)營指標；

　　9、關(guān)心員工生活、體諒員工困苦、最大限度地滿足員工心愿，充分發(fā)揮員工的積極性；

　　10、負責部門員工的培訓和考核；

　　11、負責組織、領(lǐng)導班前會及部門例會，貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度 ；

　　12、負責組織、實施商品盤點，并對盤點結(jié)果進行分析；

　　13、參加部門值班；

　　14、負責協(xié)調(diào)處理部門之間的關(guān)系；

　　15、代表超市與顧客溝通及時向公司反饋顧客意見；

　　16、定期（周一）向直接上級匯報工作。

　�。ㄋ模┟咳展ぷ髦攸c：

　　1、每日業(yè)績達成追蹤。

　　2、門店管理報表閱讀。

　　3、全店巡視：（重點部位及標準）

　�。�1）地堆、端架、＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須整齊、清潔、飽滿。

　�。�2）正常排面＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須整齊、清潔、飽滿不缺貨。

　�。�3）走道＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須通暢、通視、不堆貨。

　�。�4）陳列補貨＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須迅速、不遺留紙皮、棧板。

　　（5）pop、價簽＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須正確、即時、無錯誤。

　�。�6）棧板＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須堆放整齊不凌亂。

　�。�7）孤兒商品＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿ 必須即時回收。

　�。�8）破包商品處理＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須當日處理。

　�。�9）全店各部門清潔＿＿＿＿＿＿＿＿商品、貨架、銷售區(qū)、庫存區(qū)。

　�。�10）人員管理＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須充分運用、合理調(diào)配。

　�。�11）促銷員管理＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須充分安排、不閑置。

　�。�12）商品質(zhì)量＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須符合標準、無過期商品。

　　（13）冷凍冷藏柜溫度＿＿＿＿＿＿必須正常運轉(zhuǎn)、按時檢查溫度，填寫記錄表。

　�。�14）生鮮收貨質(zhì)量＿＿＿＿＿＿＿＿＿生鮮主管或領(lǐng)班必須會同檢驗。

　�。�15）陳列樣品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須清潔、功能正常，不缺配件。

　�。�16）提貨商品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿提貨卡必須與庫存量相符。

　�。�17）商品說明書＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須標示清楚。

　�。�18）價格差異＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須迅速處理。

　　（19）庫存差異＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須經(jīng)常處理。

　�。�20）服務臺、退/換貨中心＿＿＿＿＿ 必須不擁擠、堵塞。

　　（21）結(jié)帳區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿不擁塞，保持5個客人以下。

　　（22）快訊商品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須保證不缺貨。

　�。�23）收貨區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿收貨必須快速準確。

　�。�24）庫存區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿庫存商品必須擺放整齊、有序。

　�。�25）退貨區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿退貨商品必須擺放整齊、有序。

　�。�26）提貨區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿商品必須擺放整齊有序。

　�。�27）門店燈光＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須明亮，無故障。

　�。�28）聯(lián)營區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須干凈、衛(wèi)生有購物氛圍。

　�。�29）顧客衛(wèi)生間＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須干凈衛(wèi)生無異味。

　�。�30）消防、安全————————消防器材配置齊全完好，用電用火安全

　　4、顧客訪問《顧客問卷調(diào)查表》

　�。�1）與下屬同事面談。

　�。�2）店面顧客投訴處理。

　�。�3）批閱門店值班經(jīng)理日志。

　�。�4）依照《店長每日工作流程參考表》操作。

　�。�5）填寫店長每日工作檢查表。

　�。ㄎ澹╅喿x報表：

　　1、每日新品通知。

　　2、每日采購變價通知。

　　3、暢銷商品缺貨。

　　4、滯銷商品。

　　5、每日負毛利商品清單。

　　6、進入刪除商品明細。

　　7、負庫存明細。

　　8、每日退貨明細。

　　9、每日進貨明細。

　　10、每日庫存調(diào)整明細。

　　11、每日銷售匯總明細表。

　　12、商場快訊報表。

　　13、商品修改記錄表。

　　14、盤點差異報表。

　�。�六）每周工作重點：

　　1、每周銷售業(yè)績分析。

　　2、店面相關(guān)管理報表閱讀。

　　3、一般費用審核。

　　4、督導各部門滯銷商品庫存處理。

　　5、督導各部門負庫存處理。

　　6、督導各部門暢銷品缺貨處理。

　　7、盤點進度的跟進及盤點差異審核。

　　8、各部門報廢金額審核。

　　9、解決重大顧客投訴，并反饋給相關(guān)部門。

　　10、參加dm驚爆商品會議（兩周一次）。

　　11、dm商品缺貨原因分析及改善建議。

　　12、檢查促銷計劃、訂貨、到貨、端架地堆陳列執(zhí)行情況。

　　13、市場動態(tài)調(diào)查、分析及反饋。

　　14、對各部門管理工作督導、檢查。

　　15、召開門店周例會（門店各部門經(jīng)理參加）。

　　（七）每月工作重點：

　　1、當月工作目標達成狀況落實與跟進，確保店面贏利。

　　2、擬定次月工作目標和戰(zhàn)略計劃。

　　3、每月銷售業(yè)績分析，對未達成目標提出改善措施。

　　4、一般費用的監(jiān)督及初審。

　　5、基本設施費用初審。

　　6、 維修費用初審。

　　7、人力預算及部門領(lǐng)班（含）以下人員的甄選、任用、任免審批。

　　8、部門主管（含）以上人員的考核。

　　9、全店各組損耗分析與管理�！渡唐�/物品報廢單》（附件一）。

　　10、顧客結(jié)構(gòu)、來客數(shù)、客單價分析，確保提高來客數(shù)。每日銷售匯總

　　11、經(jīng)（副）理、主管會議。

　　12、門店合理庫存天數(shù)分析與管理。

　　13、商品組合分析，提出對新品引進，滯銷品淘汰等建議。

　　14、例行員工專業(yè)知識培訓。

　　15、市場動態(tài)及競爭對手的相關(guān)情報資料收集。

　　16、上級交辦事項的傳達及執(zhí)行。

　　17、每月工作總結(jié)匯報。

　　18、排定店面各部門經(jīng)理排班表。

　　19、全店全體員工例會（每月1次）。

超市店長崗位職責5

　　儲備店長(精品超市)蘇寧云商區(qū)域公司蘇寧云商區(qū)域公司分支機構(gòu)職責描述:

　　崗位職責:

　　1、全面負責門店的經(jīng)營與管理工作;

　　2、牽頭落實總部及各級公司對店面銷售、管理工作的指導;

　　3、通過店面精細化運營管理,全面提升連鎖店銷售、服務質(zhì)量管理水平;

　　4、解決門店重大客訴、鞏固門店與其所在地政府職能部門的關(guān)系;

　　任職要求:

　　1、有商超店長工作經(jīng)驗;

　　2、精通便利店人員管理、商品管理、運營管理、店面管理、互聯(lián)網(wǎng)管理等方面,具備一定的`風險防范意識和能力和豐富的專業(yè)知識;

　　3、能有效解決客戶投訴,維護客情關(guān)系,并將o2o思想貫徹至店面管理中;

超市店長崗位職責6

　　超市店長/副店長(生鮮)上海寶燕投資集團有限公司上海寶燕投資集團有限公司,上海寶燕投資集團,寶燕集團,寶燕職責描述:

　　1、負責門店的銷售、毛利目標的達成,損耗的控制,庫存的管理,各項門店費用的管控(人員、物料、耗材、水電等),達成公司的計劃指標。

　　2、負責設備、用電、消防等店內(nèi)安全工作。

　　3、確保店內(nèi)的`商品陳列、清潔衛(wèi)生、價簽、標識等達到營業(yè)標準。

　　4、與政府部門的溝通及關(guān)系維護。

　　5、商圈的調(diào)研工作,使線上及線下會員數(shù)計來客數(shù)得到提升。

　　6、完好執(zhí)行總部的各項工作(促銷計劃等)。

　　7、豐富的員工培訓、考核經(jīng)驗,制定發(fā)展規(guī)劃,幫助員工成長。

　　任職要求:

　　1、具備大賣場(家樂福、大潤發(fā)、物美、ole、bhg、盒馬等)三年以上店總級工作經(jīng)驗,至少三年以上生鮮部門管理崗位經(jīng)驗。

　　2、豐富的數(shù)據(jù)分析能力,良好的費用管控能力,精通商品端的進、銷、存環(huán)節(jié)的管理,全盤的賣場管理經(jīng)驗。

超市店長崗位職責7

　　崗位職責:

　　1、顧客、商場及店員關(guān)系的協(xié)調(diào)。

　　2、促銷活動的執(zhí)行和實施管理。

　　3、協(xié)助商品、物料的調(diào)配和有效管理。

　　4、顧客意見、建議及投訴的'處理。根據(jù)市場需求，提出建議促銷策略。

　　5、負責對下屬的工作進行績效考評，并進行正面的指引，幫助下屬改善工作效率。

　　6、完成上級安排的其他工作。

　　任職要求:

　　1、較強的口頭表達、溝通能力，嫻熟的銷售技巧。

　　2、工作積極主動、吃苦耐勞、責任心強，有良好的組織、協(xié)調(diào)及溝通能力。

　　3、高中或以上學歷，有seven eleven、澤潤等連鎖超市工作經(jīng)驗著優(yōu)先。

　　備注:

　　工作地點:青島開發(fā)區(qū)。工作地點不合適的，請勿投簡歷!

超市店長崗位職責8

　　崗位職責：

　　1、全面負責門店營運管理工作；

　　2、完成公司的整體營運業(yè)績等各項指標；

　　3、為公司培養(yǎng)及儲備營運專業(yè)人才。

　　職位要求：

　　1、大專以上學歷，40周歲以下，男女不限；

　　2、有超市店長工作經(jīng)驗；

　　3、高度的商業(yè)敏銳度，能準確把握超市的定們，對商品分類結(jié)構(gòu)、操作流程、體系有較全面了解；

　　4、對超市的商品管理、顧客服務、營銷運作和業(yè)績管理等有較強的管理、控制和開發(fā)能力；

　　5、品行端正，具備高素質(zhì)的`綜合管理能力、領(lǐng)導能力與溝通能力，團隊合作意識強，有一定的承壓能力。

超市店長崗位職責9

　　直屬部門：門店 直屬上級：店長

　　適用范圍：各門店店長助理

　　崗位職責：

　　1、對店長負責，傳達店長指示和決議，并監(jiān)督執(zhí)行，為店長解決日�，嵤�，提高店長工作效率。

　　2、賣場衛(wèi)生環(huán)境的巡視檢查，員工出勤、形象、紀律的監(jiān)督檢查，并將問題和結(jié)果反饋店長

　　3、與總部人事、文員、后勤的接口，門店各部門，總部各部門住處通知，準確傳達。

　　4、負責門店各種表格文件的收發(fā)、發(fā)放、回收、跟蹤，賣場公共資料文件整理保管。

　　5、門店日常會議安排，通知、記錄、反饋、總部各部門住處通知準確傳達。

　　6、門店各日常規(guī)定、文件、工作事項、計劃、執(zhí)行案、數(shù)據(jù)表格發(fā)放、回收、跟蹤。

　　7、賣場有關(guān)經(jīng)營管理費用住處的記錄、統(tǒng)計分析，賣場經(jīng)營指標進度的統(tǒng)計分析。

　　8、門店各種資料檔案的.統(tǒng)一登記管理。

　　9、店長交辦的其它事項，各部門相關(guān)報表的跟催

　　10、執(zhí)行店長行使權(quán)，不直接管理，但有絕對建議權(quán)，對于職責范圍內(nèi)的各工作事項有跟蹤上級處罰權(quán)。

超市店長崗位職責10

　　職責描述：

　　1、負責超市日常運營管理工作；

　　2、負責超市預算的制定和關(guān)鍵業(yè)績指標的打成，包括銷售額、毛利、營運成本、商品耗損、利潤、庫存等；

　　3、監(jiān)督店內(nèi)商品的`進貨驗收、庫存管理、商品陳列、盤點、財務等管理工作；

　　4、負責超市人員管理與發(fā)展、團隊建設；

　　5、負責設備、庫存等資產(chǎn)的安全及管理，特高設備的使用效率，開源節(jié)流等；

　　6、其他領(lǐng)導安排的事宜。

　　任職要求：

　　1、同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先，熟悉超市營銷管理；

　　2、具備較高的綜合管理能力及較強的營銷管理能力；

　　3、具備單店的商品管理、商品陳列、促銷策劃、現(xiàn)場管理和人員激勵等專業(yè)能力。

超市店長崗位職責11

　　崗位職責:

　　1、負責超市籌備及經(jīng)營管理工作，根據(jù)公司的經(jīng)營策略、規(guī)則、實施方案及制度，制定超市經(jīng)營計劃，滿足顧客需求，提高超市的核心競爭力。

　　2、負責超市預算的制定和關(guān)鍵業(yè)績指標的達成，包括銷售額、毛利、營運成本、商品損耗、利潤、庫存等。

　　3、確保超市各項業(yè)務操作、形象、服務、商品、資金、資產(chǎn)、安全等符合公司標準。

　　4、傳達公司企業(yè)文化給員工、顧客，維護公司的良好形象。

　　5、負責超市人員管理和發(fā)展、團隊建設、各項指標的`達成。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學歷，5年以上零售業(yè)工作經(jīng)驗，其中2年以上大賣場/超市店長崗位工作經(jīng)驗。

　　2、精通零售業(yè)管理知識，精通商品管理、現(xiàn)場管理、行政管理、人員管理等知識，具備較強的計劃、執(zhí)行、溝通、控制及解決問題能力。

　　3、能準確把握部門銷售及價格運作，對商品、營銷和業(yè)績提升等有較強的操盤技能。

超市店長崗位職責12

　　店長崗位職責：

　　1、全面負責門店管理及運作。

　　2、提出門店銷售計劃，并指導落實。

　　3、傳達并執(zhí)行公司的工作計劃。

　　4、負責與公司的聯(lián)系溝通。

　　5、對門店所屬人員的考評提出合理建議。

　　6、指導員工的工作，努力提高銷售、服務業(yè)績。

　　7、倡導并督促實行“顧客第一、服務第一”的經(jīng)營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境。

　　8、嚴格控制損耗率、經(jīng)營成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念。

　　9、進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時提交。

　　10、保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的日常管理，設備的日常保養(yǎng)。

　　11、負責店內(nèi)其他日常事務。

　　12、向總公司反饋有關(guān)運營的信息。

　　店長的八項任務：

　　一、做好門店最高管理者的工作。管理門店日常經(jīng)營活動的運作，并完成公司下達的各項經(jīng)濟指標。

　　二、做好門店代理人的工作。作為公司總部的代理人，需和其轄區(qū)的各個利益相關(guān)者，顧客，商業(yè)伙伴發(fā)展并維持良好的.關(guān)系。店長的行為代表的是公司的形象，其做出的決定代表公司的決定。

　　三、做好關(guān)系協(xié)調(diào)工作。當門店發(fā)生問題時，應在第一時間，以店長的身份，盡快加以協(xié)調(diào)，使經(jīng)營活動得以恢復正常。

　　四、做好傳達者的工作。將公司總部的各項方針、計劃、決定等準確、及時地傳達給門店的員工。

　　五、做好培訓師的工作。指導和培訓門店的員工是連鎖店長的一項重要職責。在崗培訓員工是門店的一項基礎(chǔ)工作，為公司培養(yǎng)員工也是店長的義務。因為新開門店的人員都是要從老的門店中抽調(diào)，所以，如果店長沒有這方面的能力，就不是一個稱職的店長。

　　六、做好保全的工作。店長須保證門店一切資產(chǎn)的安全。

　　七、做好銷售工作。店長也是門店的銷售人員，他應當了解顧客購物的心理和需求，這樣才能保證門店商品的適銷對路，從而使業(yè)務蒸蒸日上。

　　八、做好商業(yè)信息的反饋工作。門店的店長應當及時將所在地域的情況和消費動態(tài)向公司進行反饋，以便公司對市場的變化做出及時反應，采取相應的措施。

超市店長崗位職責13

　　崗位職責:

　　1、制定并達成各項經(jīng)營業(yè)績指標;

　　2、商品的進銷存及結(jié)構(gòu)管理;

　　3、建立并持續(xù)賣場良好的購物環(huán)境和服務形象;

　　4、嚴格控制各項成本，降低損耗;

　　5、做好員工的招聘、培訓、激勵與績效考核;

　　6、主持門店的日常營運工作;

　　7、及時處理顧客投訴及意見。

　　任職要求:

　　1、24-40歲，高中及以上學歷;

　　2、5年以上零售業(yè)工作經(jīng)驗，至少三年以上超市管理經(jīng)驗，具有較強的店務管理經(jīng)驗;

　　3、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理，物流配送，熟悉店務的各項流程的制定、執(zhí)行;

　　4、較強的'團隊管理能力和溝通能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力;

超市店長崗位職責14

　　崗位職責

　　1.門店人員及商品的管理;

　　2.會員活動、促銷活動的組織與實施;

　　3.完成會員指標及銷售指標;

　　4.周邊社區(qū)的.市場調(diào)研。

　　任職要求:

　　1.良好的職業(yè)道德及操守;

　　2.年齡27歲以上，男女不限;

　　公司致力于創(chuàng)新與突破，招賢納士之時尋求與公司有共同理念的人才，敢于打破舊觀念以及認同公司文化。思想保守，不能接受新事物的請慎投。

超市店長崗位職責15

　　一、工作態(tài)度

　　1、熱情——以熱情的態(tài)度對待本職工作，對待客戶及同事。

　　2、勉勵——對于本職工作應勤懇、努力、負責。

　　3、誠實——作風誠實，反對虛假作風。

　　4、服從——員工應服從上級主管人員的指示及工作安排，按時完成本職工作。

　　5、整潔——員工應時刻注意保持自己良好的職業(yè)形象，保持工作環(huán)境的整潔與美觀。

　　二、開關(guān)門營業(yè)工作

　　開門營業(yè)前的工作：

　　1、工作區(qū)和顧客光顧的營業(yè)區(qū)的清潔整齊，包括入口處，售貨區(qū)，收銀臺，陳列商品，驗貨區(qū)，倉庫。

　　2、設備和設施的工作狀態(tài)良好，包括照明，設備和固定裝置，懸掛的設備牢固。

　　3、存活的補充，保證售貨區(qū)貨架上的商品充足，整齊。

　　4、辦公區(qū)的書面憑證的完整和條理性。

　　營業(yè)結(jié)束后的工作：

　　1、向主管人員匯報設備和設施的損壞并記錄，便于及時準確的維修。

　　2、補充購物袋。

　　3、確保收款機有足夠的小票打印用的紙卷。

　　4、整理收銀臺和銷售區(qū)。

　　三、員工的行為準則

　　1、必須穿工作服進入賣場，儀表要端莊。

　　2、以理服人，理直氣和，定位定崗，上班時不閑聊，不說笑打鬧。

　　3、待客必須有禮貌，有敬語，說話誠實，小超市吸引人氣的方法幫助挑選，當好顧客參謀，保證顧客滿意。

　　4、個人衛(wèi)生：外表樸實，干凈，整潔，并保持頭發(fā)清潔。

　　5百思特網(wǎng)、超市店長崗位職責員工只可在非工作時間購物。

　　6、上班時間不允許打手機，玩手機，聽手機音樂。

　　7、上班時間不允許吃零食。

　　8、上班時不許偷吃貨物，拿貨物（如紙箱、塑料桶）。

　　9、庫房若發(fā)現(xiàn)偷吃貨物（按偷盜處理）。

　　四、上班時

　　1、上班時不能隨便離開工作崗位。

　　2、上班時不能與親朋好友閑聊。

　　3、員工不允許坐在商品上。

　　4、員工應當按照項目經(jīng)理制定的工作時間進行工作,不遵守的員工將按曠職處理。

　　5、工作時上廁所不能超過15分鐘。

　　6、上班時不允許睡覺。

　　7、若發(fā)現(xiàn)以上幾條輕者罰10元，重者開除。

　　五、營業(yè)員的職責

　　1、負責商品的缺貨登記，擺貨，查日期。

　　2、隨時匯報缺貨情況，調(diào)查市場變化。

　　3、及時向上級反映臨期商品。

　　4、若發(fā)現(xiàn)過期產(chǎn)品未及時向經(jīng)理匯報者，請自動買回。

　　5、熟識產(chǎn)品，標志，以及自己管理區(qū)商品的基本知識。

　　6、要有強烈的責任心，防止商品損壞或丟失。

　　7、嚴格執(zhí)行服務規(guī)范，嚴格遵守紀律。

　　六、收銀員

　　1、收銀員要有一個良好的服務態(tài)度，收款迅速，不要你推我讓。

　　2、收銀員買東西要讓其他收銀員收款，堅決不能自己收款。

　　3、收銀員家人買東西，請自己回避，讓其他收銀員收款。

　　4、收銀員收款時不能與親朋好友閑談。

　　5、若發(fā)現(xiàn)收銀員少收款，輕者罰款，重者卡出。

　　6、員工打爛貨物自動交款，顧客打爛員工百思特網(wǎng)監(jiān)督交款。

　　七、經(jīng)理崗位職責

　　1、全面負責超市的經(jīng)營管理工作。

　　2、負責向上級領(lǐng)導匯報工作，監(jiān)督全體員工工作。

　　3、做一個經(jīng)營計劃和管理目標。

　　4、保證在超市遵守道德，提高服務質(zhì)量，全面實行服務規(guī)范化，提高企業(yè)社會效益。

　　5、小超市吸引人氣的方法保證超市安全，帶領(lǐng)員工牢固樹立法制觀念，增強安全意識。

　　6、兌現(xiàn)承諾的經(jīng)濟指標，否則按協(xié)議處罰。

　　7、完成上級領(lǐng)導交給的其他任務。

　　8、負責超市的進貨管理工作。

　　9、負責送貨商，廠家進店關(guān)（如證件）。

　　10、負責進貨計劃，檢查理貨員商品銷售情況。

　　11、經(jīng)營的品種類別要齊全，品種豐富。

　　12、及時了解市場動態(tài)，跟進進貨與價格等問題。

　　13、負責對員工執(zhí)行各項規(guī)章制度的考核。

　　八、安全規(guī)則

　　1、禁止在賣場及其他工作場所吸煙。

　　2、禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。

　　3、所有員工必須保證自己及同事的安全，對任何可能引起危險的操作和事件要提出警告，嚴重的應報告部門主管。

　　4、員工必須熟悉本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應急設備的使用方法。

　　5、員工應遵守工具的安全操作說明，小超市吸引人氣的方法非工作執(zhí)掌范圍，不得擅自使用機器設備或發(fā)電機。

　　6、禁止員工移動或拆除設備上的安全標識，禁止改裝現(xiàn)有設備。

　　7、員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應積極參與處理意外事故，并服從統(tǒng)一調(diào)度。

　　8、員工有義務將任何安全事故上報。

　　九、考核制度

　　1、開除者本月沒有工資。

　　2、驗貨時必須兩人驗，兩個人堅守，兩個人簽字，并與供應商搬貨物，若發(fā)現(xiàn)無人搬扣5元，送貨票絕對不能重復打票，若發(fā)現(xiàn)輕者罰10元重者開除。

　　3、上班要點名考勤，遲到一次扣10元。

　　4、下班要關(guān)機，若發(fā)現(xiàn)未關(guān)機者罰10元，嚴重者開除。

　　5、收銀員若長短款都要賠償。

　　十、進貨制度

　　1、負責人填寫正式的訂貨單（超市店長崗位職責新品除外）發(fā)工作群，通知采購需要采購貨品，如超市負責人不下正式的采購單，采購有權(quán)拒絕采購，因本原因造成的貨品短缺，營業(yè)額下降，則由超市負責人負全責。

　　2、配送部安全的將物品運輸?shù)匠�市后，將物品交與超市負責人，由超市負責人在剩百思特網(wǎng)余的二聯(lián)單據(jù)上簽字，到此配送環(huán)節(jié)結(jié)束。如遇貨品短缺，或由人為造成的大面積貨品破損，則由配送部負責人承擔相應的責任。

　　小超市吸引人氣的方法

　　十一、商品報損制度

　　1、超市負責人將報損的商品及時拍照上報公司，并把商品品名，數(shù)量及報損原因再說明。超市負責人不及時拍照上傳報損商品情況私自處理報損商品的，除賠償商品的銷售價格外，還將接受其他罰款。

　　2、統(tǒng)計根據(jù)超市負責人匯報的商品報損情況，作報損貨品記錄，月底盤點時做相應的處理。

　　3、超市負責人將報損商品盤入超市貨品報損區(qū)，月底盤庫處理。

　　十二、盤點獎懲制度

　　一）、適應范圍

　　本獎罰制度適用于公司組織的盤點考核獎懲工作。

　　二）、商品損耗責任

　　1、損耗率是反映超市負責人經(jīng)營管理水平的重要指標之一。

　　2、超市負責人為超市商品損耗控制直接負責人，對商品損耗的有效控制和現(xiàn)場管理負直接責任，并對商品的盤點損耗超過規(guī)定的'部分承擔相應責任。

　　三）、商品損耗的形成

　　在超市的營業(yè)中，損耗每天都在發(fā)生。損耗大致可分為作業(yè)錯誤、偷盜兩大類。

　　1）作業(yè)錯誤造成的損耗：

　　1、收貨不當?shù)膿p耗（如商品名稱、數(shù)量、價格、重量等出現(xiàn)錯誤）；

　　2、退換貨不當?shù)膿p耗（如退貨不及時）；

　　3、變價損耗（小超市吸引人氣的方法如變價計數(shù)不準確）；

　　4、損壞商品損耗（如收貨員收付商品受損）；

　　5、收銀作業(yè)損耗（如收銀員收付款錯誤）；

　　6、收銀POS系統(tǒng)造成的損耗（如調(diào)價未輸入，脫機銷售出現(xiàn)問題）；

　　7、商品調(diào)撥過程中出現(xiàn)的損耗（如運輸途中商品受損）；

　　8、商品儲存及陳列的損耗（如儲存過程中發(fā)生商品霉變）；

　　2）偷盜引起的損耗分為三類：

　　1、顧客偷竊（個人隨機偷竊、超市店長崗位職責團伙偷竊）；

　　2、員工偷竊（個人隨機偷竊、里外勾結(jié)、送貨或者退貨時夾帶超市店長崗位職責團伙偷竊）；

　　3、廠商偷竊（送貨或者退貨時偷竊

　　四)、損耗率標準

　　1、超市綜合損耗率為3--5‰，月?lián)p耗金額計算公式為=月銷售額*3-5‰，超過損耗金額的部分由超市負責人自行承擔。

　　2、貴重商品損耗應為零(煙、酒)。

　　五)、獎懲制度

　　5.1獎勵：

　　5.1.1對公司各方面工作能提出合理化有價值的意見和建議，經(jīng)審核評定，確能給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、管理帶來效益的，予以獎勵。

　　5.1.2為保護公共財產(chǎn)，防止或者搶救事故有功，使國家和企業(yè)利益免受重大損失的，予以獎勵。

　　5.1.3對一貫忠于職守、積極負責、廉潔奉公、舍己為人、事跡突出的，予以獎勵。

　　5.2懲罰：

　　5.2.1對于盤點時發(fā)現(xiàn)貨架標簽與貨品不符的

　　5.2.2商品無標簽的

　　5.2.3盤點商品電腦庫存與實際庫存有較大差異的

　　5.2.4小超市吸引人氣的方法庫房貨品堆放不整齊的

　　六)、盤點結(jié)束后的規(guī)定

　　1、營業(yè)的恢復，整理商品的牌面，及時出庫補充營業(yè)。

　　2、撤掉一切與盤點有關(guān)的指示和盤點用品，安排好盤點差異的整理的工作。

　　七)、確保每月營業(yè)收入的準確性，保證資金的準確及流向。

　　每月月盤前，小超市吸引人氣的方法超市負責人整理當月的銷售款流向及賒賬、欠賬、兌換禮品等支付的各項單據(jù)和結(jié)上月欠賬的要賬款項及剩余尚未繳納的款項。

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