物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)通用[15篇]

　　在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責(zé)使用的情況越來越多，制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。我們該怎么制定崗位職責(zé)呢？以下是小編為大家收集的物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)1

　　1、貫徹執(zhí)行公司對物業(yè)項目管理部的年度要求，制定物業(yè)管理部年度工作計劃，并分解落實；

　　2、負(fù)責(zé)物業(yè)項目費用的年度預(yù)算等提報審批工作；

　　3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理下屬各部門（工程、客服、綠化、保潔、維序等）的`日常管理工作；

　　4、及時收取物業(yè)費用和車位管理費；

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)外部關(guān)系，維護和提高公司形象。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)2

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的質(zhì)量方針，確保質(zhì)量管理體系在項目部各部門內(nèi)有效運行，不斷提升服務(wù)水平。

　　2、負(fù)責(zé)組織制定、修訂本項目的各項管理制度，并呈報公司批準(zhǔn)并監(jiān)督實施。

　　3、完成公司下達(dá)的各項質(zhì)量目標(biāo)。

　　4、參與項目物業(yè)的前期介入工作。

　　5、對新物業(yè)的交付使用進行驗收、辦理顧客入伙手續(xù)。

　　6、負(fù)責(zé)裝修的審查及檢查等工作。

　　7、負(fù)責(zé)公司社區(qū)文化活動的策劃、組織實施和評估工作。

　　8、開展客戶意見調(diào)查，對客戶提出的意見或建議及時處理。

　　9、對項目一部的人、財、物進行合理科學(xué)的配置，充分整合內(nèi)外部資源，實現(xiàn)增收創(chuàng)收。

　　10、負(fù)責(zé)對業(yè)主和員工進行物業(yè)管理專業(yè)知識的培訓(xùn)與宣傳。

　　11、全面配合品質(zhì)監(jiān)查工作，對監(jiān)查的`問題在規(guī)定期限內(nèi)給與整改，并反饋。

　　12、負(fù)責(zé)地產(chǎn)公司、相關(guān)工作部門之間工作的協(xié)調(diào)與處理工作。

　　13、完成公司交辦的其他工作事項。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé):

　　1、完成醫(yī)院現(xiàn)場（營運點）的日常性工作；

　　2、協(xié)調(diào)與院方之間的關(guān)系；

　　3、主導(dǎo)所屬營運點的員工招聘、培訓(xùn)、考核和激勵，培育團隊；

　　4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。

　　任職要求:

　　1、年齡50歲以下，男女不限；

　　2、本科及以上學(xué)歷；

　　3、擔(dān)任過三級綜合性醫(yī)院項目經(jīng)理職位且具有同類項目管理經(jīng)驗；

　　4、并取得國家相關(guān)部門批準(zhǔn)的全國物業(yè)行業(yè)項目經(jīng)理職業(yè)資格證書的`優(yōu)先錄用；

　　5、具有較強的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、溝通及控制能力；

　　6、語言表達(dá)能力、文字寫作處理能力強，熟練辦公自動化等辦公軟件。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)4

　　1、經(jīng)理主持公司的全面工作，統(tǒng)籌計劃和批導(dǎo)物業(yè)的行政、后勤、信息、日常事務(wù)及其他管理工作；

　　2、組織物業(yè)的`各類會議，傳達(dá)貫徹落實上級會議精神，組織召開物業(yè)的各類會議；

　　3、合理控制物業(yè)各項行政費用的開支；

　　4、負(fù)責(zé)物業(yè)員工的學(xué)習(xí)班和崗前培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)等各項技能；

　　5、根據(jù)需要調(diào)整物業(yè)人員架構(gòu)及職責(zé)范圍，對所屬員工的聘用、辭退、調(diào)動有建議權(quán)；

　　6、對物業(yè)的整理體服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)；

　　7、負(fù)責(zé)不合格服務(wù)的處理及糾正，認(rèn)真對待投訴事件的處理；

　　8、對物業(yè)員工進行學(xué)定期考核，并據(jù)實進行獎罰；9、完成上級和公司安排的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)5

　　1、統(tǒng)籌住宅項目管理工作，接受甲方監(jiān)督做好現(xiàn)場物業(yè)服務(wù)工作;

　　2、負(fù)責(zé)住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;

　　3、負(fù)責(zé)物業(yè)各部門的.專業(yè)培訓(xùn)考核工作;

　　4、負(fù)責(zé)項目整體預(yù)算，及各項費用指標(biāo)的實現(xiàn);

　　5、負(fù)責(zé)項目各項應(yīng)急預(yù)案及各類項目文件的編制、審核工作;

　　6、負(fù)責(zé)項目內(nèi)部人才培養(yǎng)，定期組織員工專業(yè)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)技能;

　　7、檢查、督促、考核部門員工嚴(yán)格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;

　　8、做好項目外聯(lián)各項工作。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)6

　　1、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系。

　　3、制定各項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及財務(wù)運行情況。

　　4、妥善處理緊急及突發(fā)事件。

　　5、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施、設(shè)備的維修工作。

　　6、負(fù)責(zé)處理商戶日常工作需求及投訴，保持項目整體經(jīng)營情況良好。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)7

　　1.熟悉了解國家的相關(guān)方針政策、法律法規(guī)，行業(yè)的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)管理操作流程。

　　2.根據(jù)公司經(jīng)營管理目標(biāo)，全面負(fù)責(zé)片區(qū)的.經(jīng)營管理。

　　3.按照公司要求和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制訂片區(qū)工作目標(biāo)計劃，發(fā)展計劃，人員配置及員工培訓(xùn)計劃，采取有效措施保證經(jīng)營目標(biāo)的貫徹執(zhí)行。

　　4.負(fù)責(zé)完善片區(qū)的管理體系，配套服務(wù)體系，制訂片區(qū)崗位職責(zé)范圍，權(quán)限標(biāo)準(zhǔn)。

　　5.按照公司制定的財務(wù)管理制度，審訂片區(qū)年度費用開支，各部門預(yù)算。

　　6.根據(jù)項目特點，強化對物業(yè)項目的日常管理工作的指導(dǎo)、考核。

　　7.抓好全員質(zhì)量管理，適應(yīng)管理服務(wù)需求。

　　8.負(fù)責(zé)提交片區(qū)經(jīng)營管理工作總結(jié)報告。

　　9.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)8

　　1、規(guī)范各部門運作，帶領(lǐng)項目全體員工執(zhí)行公司質(zhì)量體系文件、各項規(guī)章制度及操作手冊等。

　　2、建立、完善項目內(nèi)部管理體系，確保項目各項工作的有序開展。

　　3、組織、協(xié)調(diào)本項目人員的工作安排，組織本項目員工績效考評工作，不斷提升現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì)。

　　4、負(fù)責(zé)項目的財務(wù)預(yù)算編制，控制成本，節(jié)能降耗，審批對外支出費用和日常物品采購。

　　5、負(fù)責(zé)對外包單位工作的監(jiān)督、檢查、考核。

　　6、組織與業(yè)主溝通，及時認(rèn)真地解決業(yè)主提出的合理要求，負(fù)責(zé)處理客戶的.重大投訴。

　　7、監(jiān)督檢查管理區(qū)域公共設(shè)施、機電設(shè)備的維修養(yǎng)護，確保各類機電設(shè)備運作正常。

　　8、負(fù)責(zé)社區(qū)活動的組織、統(tǒng)籌安排和管控。

　　9、負(fù)責(zé)項目內(nèi)多種經(jīng)營工作的開展。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)9

　　物業(yè)項目經(jīng)理是物業(yè)管理項目的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)整個項目的運營和管理。以下是項目經(jīng)理的崗位職責(zé)。

　　第一部分崗位職責(zé)

　　一、項目管理

　　1、負(fù)責(zé)物業(yè)項目的日常運營和管理，確保項目安全、整潔、有序的運行。

　　2、制定項目年度、月度工作計劃，并確保計劃得以順利實施。

　　3、負(fù)責(zé)項目團隊建設(shè)，選拔、培訓(xùn)、激勵員工，提高員工滿意度和團隊凝聚力。

　　4、定期檢查項目設(shè)施設(shè)備，確保其正常運行，對設(shè)備故障進行維修安排。

　　5、負(fù)責(zé)項目的財務(wù)管理，包括年度預(yù)算編制、成本控制、財務(wù)報表審查等。

　　6、與業(yè)主、業(yè)主委員會、政府部門等相關(guān)方保持良好溝通，及時處理投訴和建議。

　　7、負(fù)責(zé)項目招標(biāo)、采購的工作，確保供應(yīng)商的質(zhì)量和價格合理。

　　8、負(fù)責(zé)項目的安全管理，制定應(yīng)急預(yù)案，定期進行安全檢查和培訓(xùn)。

　　二、客戶服務(wù)

　　1、制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，確�？蛻魸M意度的提升。

　　2、定期回訪業(yè)主，了解業(yè)主需求，對業(yè)主提出的問題進行整改。

　　3、定期組織社區(qū)文化活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活。

　　4、及時處理業(yè)主投訴，并將處理結(jié)果反饋給業(yè)主。

　　三、業(yè)務(wù)拓展

　　1、負(fù)責(zé)項目的市場調(diào)查和分析，尋找新的'業(yè)務(wù)機會。

　　2、制定業(yè)務(wù)拓展計劃，并組織實施。

　　3、與潛在客戶進行洽談，爭取新的業(yè)務(wù)。

　　四、自我提升

　　1、持續(xù)學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)動態(tài)，提高個人專業(yè)素養(yǎng)。

　　2、積極參加公司組織的培訓(xùn)和研討會，分享工作經(jīng)驗和心得。

　　3、每年完成一定的培訓(xùn)課時，提高個人業(yè)務(wù)能力和管理水平。

　　第二部分崗位要求

　　物業(yè)項目經(jīng)理崗位要求是對應(yīng)聘者的素質(zhì)、能力、經(jīng)驗等方面的具體要求，以下是詳細(xì)的崗位要求：

　　一、教育背景及資質(zhì)要求

　　1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工程管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

　　2、具有物業(yè)管理經(jīng)理崗位證書或相關(guān)資格證書。

　　3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。

　　二、工作經(jīng)驗及技能要求

　　1、 5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，3年以上項目經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗。

　　2、熟悉物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)，如客戶服務(wù)、工程維修、安全管理、環(huán)境管理等。

　　3、具備良好的團隊管理和溝通協(xié)調(diào)能力，能夠協(xié)調(diào)各方資源解決問題。

　　4、具備較強的責(zé)任心和抗壓能力，能夠承擔(dān)項目運營和管理的責(zé)任。

　　5、具備良好的學(xué)習(xí)能力和自我驅(qū)動能力，能夠不斷提升個人能力和業(yè)務(wù)水平。

　　三、業(yè)務(wù)拓展能力要求

　　1、具備市場調(diào)查和分析能力，能夠收集市場信息，尋找新的業(yè)務(wù)機會。

　　2、具備商務(wù)談判能力，能夠與潛在客戶進行有效溝通，爭取新的業(yè)務(wù)。

　　3、具備創(chuàng)新思維，能夠不斷優(yōu)化和拓展業(yè)務(wù)的發(fā)展和方向。

　　四、客戶服務(wù)能力要求

　　1、具備良好的客戶服務(wù)意識，能夠從客戶角度思考問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　2、具備處理客戶投訴和危機應(yīng)對能力，能夠及時、有效地解決客戶問題。

　　3、具備良好的溝通技巧，能夠與客戶建立良好的關(guān)系，提高客戶滿意度。

　　五、團隊管理能力要求

　　1、具備良好的團隊建設(shè)和管理能力，能夠選拔、培訓(xùn)、激勵員工，提高團隊凝聚力。

　　2、具備良好的溝通協(xié)作能力，能夠與各部門、供應(yīng)商、政府部門等相關(guān)方進行有效溝通，確保項目順利推進。

　　3、具備較強的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力，能夠帶動團隊完成項目目標(biāo)和任務(wù)。

　　六、財務(wù)知識要求

　　1、具備一定的財務(wù)知識，能夠了解項目財務(wù)狀況，控制成本，提高效益。

　　2、具備成本控制和預(yù)算管理能力，能夠根據(jù)項目實際情況，合理分配資源。

　　3、具備財務(wù)風(fēng)險控制能力，能夠及時發(fā)現(xiàn)項目財務(wù)問題，防范風(fēng)險。

　　七、辦公軟件使用要求

　　1、熟練使用Office辦公軟件，包括Word、Excel、PPT等。

　　2、熟悉項目管理軟件，如Project、Excel等，能夠高效地進行項目規(guī)劃和管理。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)10

　　1、負(fù)責(zé)寫字樓項目物業(yè)全面領(lǐng)導(dǎo)及管理工作;

　　2、負(fù)責(zé)配合建立健全組織架構(gòu)及人員配備，配合制訂公司的管理方針、目標(biāo)與計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)溝通;

　　3、物業(yè)管理前期參與新項目的市場調(diào)研開發(fā)、規(guī)劃、定位、施工，竣工驗收等環(huán)節(jié)工作，并針對使用管理提出可行性建議、意見;接管物業(yè)并跟進各項整改措施;落實相關(guān)外協(xié)單位，理順與開發(fā)商、施工方的工作關(guān)系;

　　4、協(xié)調(diào)與有關(guān)協(xié)作部門、政府主管部門的關(guān)系，保持良好的公共關(guān)系，樹立企業(yè)品牌、形象;

　　5、起草制定圍繞方針目標(biāo)的實施程序文件和規(guī)章制度;

　　6、負(fù)責(zé)合同事務(wù)(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準(zhǔn)后落實;

　　7、指導(dǎo)、管理、協(xié)調(diào)物業(yè)各部門的工作，監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀(jì)律、工作程序、任務(wù)的.執(zhí)行與落實;

　　8、監(jiān)督物業(yè)公司各部門的培訓(xùn)工作，提高公司整體業(yè)務(wù)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);

　　9、及時處理嚴(yán)重的投訴、突發(fā)事件，理順業(yè)戶與公司的關(guān)系，樹立公司良好形象。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)11

　　1、遵守有關(guān)物業(yè)管理的政策法規(guī)，貫徹上級公司的工作布置，負(fù)有組織、教育管理區(qū)域內(nèi)全體物業(yè)員工的責(zé)任。

　　2、完成公司下達(dá)的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的要求，達(dá)成年度考核指標(biāo)。

　　3、全面負(fù)責(zé)區(qū)域的行政、財務(wù)、治安、消防、綠化、維修、衛(wèi)生等管理服務(wù)工作。

　　4、熟悉轄區(qū)情況，與業(yè)主保持密切聯(lián)系，及時處理各種突發(fā)事件及業(yè)主反映的.投訴意見。

　　5、加強收費工作的檢查、監(jiān)督，協(xié)助公司財務(wù)監(jiān)管各類款項的收支，對帳目日清月結(jié)，確保完成公司下達(dá)的收費率指標(biāo)，并組織開展多種經(jīng)營創(chuàng)收工作。

　　6、協(xié)調(diào)與業(yè)主委員會、開發(fā)商、街道政府、行業(yè)地區(qū)主管部門及其它相關(guān)部門的關(guān)系。

　　7、按公司規(guī)定對培訓(xùn)計劃對員工進行培訓(xùn)、實施考核，貫徹公司環(huán)境及職業(yè)健康安全制度的培訓(xùn)檢查工作。

　　8、完成總經(jīng)理室交辦的其他工作，定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報工作。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)12

　　1、負(fù)責(zé)所轄項目的物業(yè)管理工作，建立、健全和規(guī)范物業(yè)管理運作體系;

　　2、制定年度物業(yè)管理和項目預(yù)算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的`服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運行情況;

　　3、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和管理治安、消防、客服、保潔等方面工作;

　　4、負(fù)責(zé)落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結(jié)果;

　　5、負(fù)責(zé)定期檢查物業(yè)管理服務(wù)費和有關(guān)費用的收繳情況，保證管理費收繳指標(biāo)按時完成;

　　6、負(fù)責(zé)員工的激勵、考核、培訓(xùn)與相應(yīng)權(quán)限范圍內(nèi)的獎罰，并配合公司部門相應(yīng)工作。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)13

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)制定所管轄物業(yè)項目工作計劃，并監(jiān)督、檢查執(zhí)行情況；

　　2、負(fù)責(zé)定期與業(yè)主方管理部門溝通及維護關(guān)系；

　　3、負(fù)責(zé)處理片區(qū)內(nèi)各項目突發(fā)事件與應(yīng)急公關(guān)項目；

　　4、負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)物業(yè)管理人員；

　　5、負(fù)責(zé)項目成本預(yù)算控制與決算；

　　6、負(fù)責(zé)服務(wù)合同簽訂與續(xù)簽。

　　任職要求：

　　1、35—50歲，大專及以上學(xué)歷；

　　2、在同類物業(yè)企業(yè)有3年以上項目管理經(jīng)驗；

　　3、具有領(lǐng)導(dǎo)、溝通、協(xié)調(diào)能力，具備一定的公關(guān)、商務(wù)談判和項目營銷能力；

　　4、具備C1以上駕照，有自駕車。

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)14

　　崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司下達(dá)指標(biāo)確保完成年度銷售收入和利潤指標(biāo)；

　　2、做好項目的收費管理，確保各項應(yīng)收帳款的及時回收；

　　3、全面組織、協(xié)調(diào)、管理項目各項服務(wù)工作，確保完成年度客戶滿意率目標(biāo)和質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)；

　　4、貫徹落實各級安全生產(chǎn)管理制度，確保完成安全生產(chǎn)目標(biāo)；

　　5、全面組織、協(xié)調(diào)項目的員工管理和團隊建設(shè)工作；

　　6、建立健全項目內(nèi)部各項品質(zhì)執(zhí)行和檢查制度；

　　7、全面組織、協(xié)調(diào)，做好項目的內(nèi)部管理工作；

　　8、做好對外委單位的.監(jiān)管工作；

　　9、完成董事會、總經(jīng)理辦公會議定事項及公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

　　任職條件：

　　1、年齡45歲以下，身體健康；

　　2、五年以上物業(yè)管理工作經(jīng)歷，兩年以上8萬㎡以上非住宅項目或50萬㎡以上住宅項目同等職位物業(yè)管理經(jīng)驗；

　　3、熟悉物業(yè)管理專業(yè)知識和項目運營流程，了解本行業(yè)發(fā)展趨勢，具有先進的管理理念；

　　4、熟悉物業(yè)管理行業(yè)政策和法律法規(guī)；具有一定的財務(wù)管理知識，熟悉項目的預(yù)算管理和成本管控；

　　5、具有較強的領(lǐng)導(dǎo)力、目標(biāo)管理和計劃執(zhí)行能力、分析和解決問題的能力、判斷與決策能力、溝通和協(xié)調(diào)能力，考慮問題全面細(xì)致；

　　6、具有良好的職業(yè)形象、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，有強烈的責(zé)任心和工作主動性，結(jié)果導(dǎo)向；

　　7、具備良好的服務(wù)意識和團隊協(xié)作意識，持續(xù)學(xué)習(xí)，有較強的承壓能力。

　　8、善于與政府部門、開發(fā)商和客戶保持良好有效的溝通。

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：不限

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：無工作經(jīng)驗

物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責(zé)15

　　1、向總經(jīng)理負(fù)責(zé)、處理本項目日常工作，帶領(lǐng)員工努力完成公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)本項目物業(yè)服務(wù)管理，樹立公司品牌形象、保障服務(wù)質(zhì)量、保持客戶(住戶、租戶等)滿意率達(dá)90%以上;

　　3、負(fù)責(zé)組織員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和月度工作例會，檢查各項工作落實情況、協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，妥善解決工作中遇到的各種問題;

　　4、負(fù)責(zé)對外(分)包合同的審核與修訂，并對外(分)包單位服務(wù)內(nèi)容的'監(jiān)督與跟蹤，直至達(dá)標(biāo);

　　5、營造小區(qū)和諧氛圍和舒適環(huán)境，建立與客戶有效溝通的機制和渠道，及時妥善處理客戶關(guān)注事件及投訴，維護良好的客戶關(guān)系。

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