（精）貨代崗位職責(zé)

　　隨著社會不斷地進步，很多地方都會使用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當承擔的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。我們該怎么制定崗位職責(zé)呢？以下是小編為大家收集的貨代崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。

貨代崗位職責(zé)1

　　收貨部票據(jù)辦工作職責(zé)范圍說明

　　一、驗收單管理：

　　1、根據(jù)收貨的數(shù)量如實打印驗收單，這個環(huán)節(jié)非常重要，一旦發(fā)生失誤，將會對公司造成嚴重的損失。

　　2、驗收單、訂單、送貨單分類管理。

　　3、驗收單的分流。

　　二、索賠商品的處理：

　　1、根據(jù)供貨商交易條件對營運部提供的報損商品分類處理：或退貨，或換貨，或報損。

　　2、返廠單的分流。

　　3、報損單的管理。

　　4、換貨商品的跟進與管理。

　　三、條形碼與標簽管理：

　　1、進店前的試掃描，保證進入賣場的商品都可以掃描。 2、打印和粘貼店內(nèi)碼。 3、打印貨架標簽。 四、倉庫管理：

　　1、倉庫商品整理的監(jiān)督，整理以賣場為主，收貨部有權(quán)力對于商品堆放混亂的柜組員工進行處罰。(罰單交店長或店長助理跟進處理) 2、倉庫防盜、防潮、防水患、防鼠患、防火的管理。

　　3、對于倉庫商品管理提出合理化建議的責(zé)任，不能坐視不管。

　　4、員工上貨的稽核工作，倉庫有的商品，賣場必須上貨，收貨部隨時抽查和檢查，發(fā)現(xiàn)一個單品，扣營運部管理層2分，扣員工1分。(罰單交店長或店長助理跟進) 收貨部工作職責(zé)

　　1.遵守公司的各項規(guī)章制度2.遵守收貨部的各項規(guī)章制度。

　　3.遵守收貨程序。

　　4.及時、準確地將商品安全收進賣場,確保超市的正常銷售。

　　5.及時、準確地將商品退出，確保賣場的正常運轉(zhuǎn)。

　　6.嚴格控制人為損耗，做到全員防損。

　　7.合理安排供應(yīng)商的出入，保證收貨區(qū)的`整潔與暢通。

　　8.負責(zé)需退換貨商品的索賠工作，嚴格遵守索賠程序。

　　9.負責(zé)收貨區(qū)的區(qū)域整理。

　　10.負責(zé)核對收貨的相應(yīng)單據(jù)，保證財務(wù)結(jié)款的準確性。

　　11.隨時同各部門進行溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進解決。

　　12.完善本部門工作的同時，盡最大努力協(xié)助賣場工作。

　　13.遵守收貨部的放行程序，并且做到百分之百核查。

　　14.合理安排培訓(xùn)，使每位員工在提高技能的同時也提高誠實和防損意識。

貨代崗位職責(zé)2

　　基本責(zé)任

　　作為承運人完成貨物運輸并承擔責(zé)任（由其簽發(fā)貨運單據(jù)，用自己掌握的運輸工具，或委托他人完成貨物運輸，并收取運費）。

　　作為承運人完成貨物運輸不直接承擔責(zé)任（由他人簽發(fā)貨運單據(jù)，使用掌握的運輸工具，或租用他人的運輸工具，或委托他人完成貨物運輸，并不直接承擔責(zé)任）。

　　根據(jù)與委托方訂立的協(xié)議或合同規(guī)定，或根據(jù)委托方指示進行業(yè)務(wù)活動時，貨代應(yīng)以通常的責(zé)任完成此項委托，尤其是在授權(quán)范圍之內(nèi)。

　　如實匯報一切重要事項。在委托辦理業(yè)務(wù)中向委托方提供的情況、資料必須真實，如有任何隱瞞或提供的資料不實造成的損失，委托方有權(quán)向貨運代理人追索并撤銷代理合同或協(xié)議。

　　負保密義務(wù)。貨運代理過程中所得到的資料向第三者泄漏。同時，也不得將代理權(quán)轉(zhuǎn)讓與他人。

　　責(zé)任期限

　　從接收貨物時開始至目的地將貨物交給收貨人為止，或根據(jù)指示將貨物置于收貨人指示的地點業(yè)已作為完成并以履行合同中規(guī)定的交貨義務(wù)。

　　對合同的責(zé)任

　　國際貨運代理人應(yīng)對自己因沒有執(zhí)行合同所造成的貨物損失負賠償責(zé)任。

　　對倉儲的責(zé)任

　　貨代在接受貨物準備倉儲時，應(yīng)在收到貨后給委托方收據(jù)或倉庫證明，并在貨物倉儲期間盡其職責(zé)，根據(jù)貨物的特性和包裝，選擇不同的儲存方式。

　　權(quán)利

　　委托方應(yīng)支付給貨運代理人因貨物的運送、保管、投保、保關(guān)、簽證、辦理單據(jù)等，以及為其提供其他服務(wù)而引起的一切費用，同時還因支付由于貨運代理人不能控制的原因致使合同無法履行而產(chǎn)生的其它費用。如貨物滅失或損壞系屬于保險人承包范圍之內(nèi)，貨運代理人賠償后，從貨物所有人那里取得代位求償權(quán)，從其他責(zé)任人那里得到補償或償還。當貨運代理人對貨物全部賠償后，有關(guān)貨物的'所有權(quán)便轉(zhuǎn)為貨運代理人所有。

　　除外責(zé)任

　�、儆捎谖�托方的疏忽或過失

　�、谟捎谖�托方或其他代理人在裝卸、倉儲或其他作業(yè)過程中的過失

　　③由于貨物的自然特性或潛在缺陷

　�、苡捎谪浳锏陌�裝不牢固、標志不清

　�、萦捎谪浳锼瓦_地址不清、不完整、不準確

　�、抻捎趯ω浳飪�(nèi)容申述不清楚、不完整

　�、哂捎诓豢煽沽Α⒆匀粸�(zāi)害、意外原因

　　但如能證明貨物得滅失或損害是由貨運代理人過失或疏忽所致，貨代對該貨物的滅失、損害應(yīng)付賠償責(zé)任。

貨代崗位職責(zé)3

　　1、如由我司安排拖車、報關(guān)的，客服人員應(yīng)在船公司的免堆期內(nèi)安排拖柜還場，避免發(fā)生額外費用。若有發(fā)生超堆費、改船費、超期柜租等額外費用，需立即通知客戶，要求其書面確認，并在臺帳上登記;

　　2、客戶因各種原因取消訂艙的，需要求其書面確認，在確認所有發(fā)生費用已結(jié)清的情況下方可在電腦中刪除資料;

　　3、客服收到財務(wù)打印出來的DEBITNOTE，與電腦資料核對無誤后，立即傳真給客戶�？蛻粜栝_稅務(wù)發(fā)票的，須由客戶發(fā)書面?zhèn)髡�，寫明發(fā)票抬頭及金額、幣種;

　　4、對由客戶自拖自報的，客服人員須至少于結(jié)關(guān)前一天與客戶確認是否已做柜。如已做柜，將箱號登記在臺帳上，即可將臺帳立即交文件組;

　　5、對由我司安排拖車報關(guān)的，客服在與報關(guān)行確認放行后，即可將臺帳交文件組。

　　文件

　　1、文件組收到船公司的LOADINGLIST后，與臺帳核對，已經(jīng)裝上船的，應(yīng)立即向客戶催要補料。

　　2、文件組需核對船公司的`LOADINGLIST及費用清單，如有發(fā)生超堆費、超期柜租的，而客服尚未確認的，應(yīng)立即通知客戶，要求其書面確認，并在臺帳上登記。

　　3、文件員根據(jù)客戶提供的補料，先與客戶核對清楚后再向船公司提供補料，爭取在短時間內(nèi)將提單資料核對清楚，并根據(jù)客戶的要求簽發(fā)HB/L或MB/L。

　　4、提單的繕制應(yīng)注意以下幾點：

　�、偬釂蔚膬�(nèi)容應(yīng)完整、準確，必要的信息不可留空，包括：SHIPPER、CONSIGNEE、NOTIFYPARTY、VSL‘SNAME/VOY、POL、POD、PLACEOFDELIVERY、MARKS、CARGODESCRIPTION、CNTRNO。/SEALNO。，DELIVERYAGNET等;②提單表面應(yīng)清潔，避免過多涂改，一份提單最多不可超過3個更正章。一些重要的項目，比如船名/航次、卸港、箱號等不可更改;

　�、蹜�(yīng)要求客戶提供提單上收貨人或通知方的電話、傳真、聯(lián)系人; ④客戶要求出船證的。船證的內(nèi)容(比如船級社、船齡的要求)應(yīng)與相關(guān)船公司核實確認;

　�、萑缈蛻粢�求倒簽提單的，原則上短航線倒簽不超過三天，長航線不超過七天，在收到客戶保函后，交操作部經(jīng)理或公司主管領(lǐng)導(dǎo)簽字，必要時可要求客戶提供信用證核對方可簽發(fā);

　�、尥獯�提單不允許預(yù)借。

　　5、使用我司目的港代理收運費或代放貨物時，應(yīng)注意：

　�、俪鑫宜綡B/L給客戶，HB/L上打真正的收貨人與發(fā)貨人，并可注明到付運費的金額，DELIVERYAGENT為我司代理;

　�、贠B/L上面SHIPPER為我司，CONSIGNEE、N。PARTY均為我司目的港的代理，其它資料與HB/L相同，將OB/L電放給我司代理;

　　③事先明確我司與客戶及船公司的運費支付條款(預(yù)付或到付);

　�、苤谱鰿HARGESSETTLEMENT，列明貨物相關(guān)信息及要求代理收取的費用，支付給船公司的費用，代理費及應(yīng)退給我司的費用;

　　⑤制作放貨通知書，通知代理是憑正本HB/L放貨還是HB/L電放，然后與OB/LCOPY件、HB/LCOPY件，OB/L電放信、CHARGESETTLEMENT于船開后盡早一起傳給代理;

　�、迣Υ�理有向我司退代理費的，應(yīng)在臺帳上注明，并輸入電腦。

　　6、繕制美線提單時，應(yīng)注意：

　�、貶B/L與OB/L的繕制可參考第5項;

　　②OB/L上注明我司與船公司的S/C號，但HB/L上不得顯示該S/C號;

　　③核對貨名、價格、中轉(zhuǎn)港，必須與合約中規(guī)定的一致。

　　7、將與客戶核對無誤后所處的正本提單并提單交接單交財務(wù)，以便財務(wù)在收妥運費后放提單給客戶。具體放單、放貨辦法根據(jù)我司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　8、將提單號、提單日期填在臺帳上，并將文件費、電放費、拖車費、報關(guān)費、超堆費、改船費、改單費等貨物在港期間發(fā)生的費用輸入電腦，核對無誤后通知財務(wù)。

　　9、將臺帳、提單、與代理的CHARGESETTLEMENT(若有)復(fù)印交財務(wù)簽收。

　　10、費用通知財務(wù)后不可繕自更改，特殊情況可填寫費用更改單，列明更改費用項目、金額、更改原因，由操作部經(jīng)理簽字，再交財務(wù)部。但需注意以下幾點：

　　①海運費的更改需由公司領(lǐng)導(dǎo)批準同意;

　�、诟拇�費、超堆費等雜費需在通知財務(wù)前輸入清楚;

　�、垡蚵┹�、錯輸費用造成公司損失的，按公司相關(guān)規(guī)定給予責(zé)任人處罰。

　　11、將臺帳分船公司按月份存檔。

貨代崗位職責(zé)4

　　1、合理利用和維護公司客戶資源，通過各種途徑開發(fā)新客戶；

　　2、給客戶提供報價、貨運咨詢和運輸方案；

　　3 、能獨立開發(fā)客戶，通過網(wǎng)絡(luò)資源，進行電話銷售，并敢于陌生拜訪。

　　4、對現(xiàn)有的公司客戶資源進行跟蹤和再開發(fā)。

　　5、對出口貨物的跟綜處理。

貨代崗位職責(zé)5

　　一.基本職能

　　在公司政策下，接受店長、副店長領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮管理功能，督導(dǎo)下屬執(zhí)行各項制度及流程，合理控制費用，及時培訓(xùn)員工，隨時改進工作

　　二.組織關(guān)系

　　報告---店長、副店長

　　督導(dǎo)---助理、員工

　　聯(lián)系---采購部經(jīng)理、其他各部門經(jīng)理和供應(yīng)商 三.崗位責(zé)任

　　1.協(xié)助店長、副店長工作，完成交辦事宜

　　2.負責(zé)本部門與其他部門的溝通，保持本部門與店內(nèi)外各部門的協(xié)調(diào)

　　3.制定本部門員工培訓(xùn)計劃，增強員工素質(zhì)，提高員工工作效率 。

　　4.及時發(fā)現(xiàn)員工中的不良情緒，做到及時溝通解決，保持員工在工作中良好心態(tài)

　　5.審核收貨部各環(huán)節(jié)相應(yīng)的工作計劃。

　　6.督促助理工作，跟進工作指導(dǎo)及評估 。

　　7.跟進本部門日、周、月例會 。

　　8.跟進收貨區(qū)域的'衛(wèi)生、消防及防損工作。

　　9.跟進排班、考勤及節(jié)假日高峰時段的人員配備 。

　　10.巡視收貨平臺，隨時跟進相應(yīng)問題

　　11.跟進索賠辦公室相應(yīng)的工作流程及問題的解決 。

　　12.跟進票據(jù)辦公室相應(yīng)的工作流程及問題的解決 。

　　13.及時處理收貨區(qū)域的突發(fā)事件 。

　　14.嚴格控制本部門的成本 。

　　15.隨時檢查員工的儀容儀表及出勤情況

貨代崗位職責(zé)6

　　調(diào)度員

　　崗位職責(zé)

　　負責(zé)公司車輛調(diào)配，靈活調(diào)度公司車輛

　　負責(zé)公司業(yè)務(wù)具體操作

　　負責(zé)公司車輛路橋費與維修費報銷管理

　　每天及時辦理業(yè)務(wù)單證

　　協(xié)調(diào)好兄弟單位的合作關(guān)系

　　負責(zé)分公司的日常行政事務(wù)

　　考核標準

　　出錯率（考核周期內(nèi)因個人操作失誤造成公司損失的情況）

　　及時率（考核周期內(nèi)費用報銷、采集成本提交、業(yè)務(wù)單證辦理情況）

　　閑置率（考核周期內(nèi)車輛的'閑置情況）

　　出勤率（考核周期內(nèi)個人出勤情況）

貨代崗位職責(zé)7

　　工作內(nèi)容：

　　1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)、拜訪等各種渠道開發(fā)潛在客戶、分析客戶需求，制定最優(yōu)的海運/空運服務(wù)方案；

　　2、負責(zé)維護自己所攬客戶的關(guān)系，解答客戶疑問，保持客戶與公司相關(guān)部門的.溝通順暢；

　　3、協(xié)助財務(wù)做好運費的收回工作；

　　4、與團隊齊心合力，創(chuàng)造更高的業(yè)績；

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷；

　　2、熟練的英語聽說讀寫能力，可以與國外客戶交流順暢；

　　3、有意向要在貨運行業(yè)長期發(fā)展，承受高壓力與愿意不甘平庸，挑戰(zhàn)高薪；

　　4、熱情開朗，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和洞察市場變化的觀察力；

貨代崗位職責(zé)8

　　職責(zé)描述：

　　1、主要負責(zé)協(xié)調(diào)空運或者海運操作與訂艙，報關(guān)行，車隊，客戶，銷售之間的各種流程和問題（包括操作過程中的訂艙，報關(guān)，做箱，發(fā)生費用問題，查驗問題，賠償問題等）；

　　2、監(jiān)督海運和空運操作的`日常工作，抽查單票流程規(guī)范，規(guī)范操作流程；

　　3、負責(zé)操作團隊的建設(shè)對操作人員進行專業(yè)知識與技能的培訓(xùn)；

　　4、有效處理客戶投訴、糾紛及上級交辦的其他相關(guān)工作；

　　5、維護與船公司，客戶，代理及個合作單位建立良好關(guān)系，保持日常工作的有序進行。

　　6、密切了解市場訊息，各大船公司，航空公司艙位情況以及市場動態(tài)給管理層適當?shù)慕ㄗh及產(chǎn)品方案。

　　任職要求：

　　1、5年以上的貨運代理行業(yè)管理經(jīng)驗，三年以上項目客戶維護經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2、具備優(yōu)秀的控制管理以及人際溝通與談判交涉能力；

　　3、具備良好的客戶服務(wù)意識，以及面對意外時快速的解決問題能力

　　4、營銷類、物流類、經(jīng)濟類管理專業(yè)，大專以上學(xué)歷

　　5、英語聽說讀寫能力流利

貨代崗位職責(zé)9

　　會計

　　崗位職責(zé)

　　完成分公司日常財務(wù)核算、決算工作

　　配合總公司財務(wù)人員及時完成分公司財務(wù)工作

　　分公司稅務(wù)處理的相關(guān)事宜

　　財務(wù)資料的裝訂及保管

　　每周周報表

　　負責(zé)分公司應(yīng)收、應(yīng)付賬款的核算及管理工作

　　負責(zé)及時了解分公司當?shù)氐?財務(wù)政策和稅收政策

　　現(xiàn)金、各類有價證券、支票、發(fā)票和相關(guān)單據(jù)管理

　　考核標準

　　出錯率（考核周期內(nèi)報稅、各類報表、現(xiàn)金管理等的出錯情況）

　　及時率（考核周期內(nèi)報稅、各類報表提交的及時情況）

　　出勤率（考核周期內(nèi)個人的出勤情況）

貨代崗位職責(zé)10

　　行政人事專員

　　崗位職責(zé)

　　負責(zé)分公司招聘、培訓(xùn)、薪酬、績效、員工關(guān)系等方面的日常管理

　　負責(zé)固定資產(chǎn)、會議、辦公用品、日常辦公設(shè)備等方面的日常管理

　　負責(zé)日常行政事務(wù)

　　領(lǐng)導(dǎo)安排的`其它工作

　　考核標準

　　出錯率（考核周期內(nèi)因個人操作失誤給公司造成損失的情況）

　　及時率（考核周期內(nèi)提交相關(guān)表格、各類證照年檢等及時辦理的情況）

　　成本控制率（考核周期內(nèi)因個人操作給公司節(jié)約成本的金額）

　　出勤率（考核周期內(nèi)個人的出勤情況）

貨代崗位職責(zé)11

　　營銷專員

　　崗位職責(zé)

　　經(jīng)過多種渠道搜集各種市場信息

　　協(xié)調(diào)內(nèi)外部相關(guān)物流資源

　　進行客戶開發(fā)

　　定期與已營銷成功的客戶溝通，與運營中心共同維護客戶

　　根據(jù)市場的實際情況實施商務(wù)報價

　　考核標準

　　信息率（考核周期內(nèi)收集到市場信息的情況）

　　開發(fā)率（考核周期內(nèi)市場開發(fā)情況）

　　出錯率（考核周期內(nèi)給客戶報價、給操作員價格信息、市場價格是否及時跟新的.情況）

　　客戶滿意度（考核周期內(nèi)客戶對服務(wù)的滿意情況）

貨代崗位職責(zé)12

　　職責(zé)：

　　1.按照公司指示，分類和篩選客戶，鎖定目標客戶;

　　2.執(zhí)行公司戰(zhàn)略，邀約目標客戶，促成首次面談，并結(jié)合公司優(yōu)勢，在面談中獲取客戶認可，凸顯公司的核心優(yōu)勢;

　　3.針對客戶需求，制作解決方案，贏得合作機會;

　　4.按時提交工作周報、按照要求完成當日電話拜訪量;

　　任職要求：

　　1、能夠熟練使用電腦及各種辦公軟件;

　　2、熱愛市場工作、思維活躍、具備一定抗壓能力、有團隊協(xié)助精神;

　　3、熟悉目前網(wǎng)絡(luò)主流溝通工具的種類及使用;

　　4、性格開朗、活潑，積極好學(xué)，有無經(jīng)驗均可;

　　5、�？埔陨蠈W(xué)歷，國際貿(mào)易、市場營銷、工商管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

貨代崗位職責(zé)13

　　行政司機

　　崗位職責(zé)

　　嚴格執(zhí)行派車計劃，完成出車任務(wù)

　　認真執(zhí)行安全責(zé)任制和操作規(guī)程，遵守交通規(guī)則，文明行車，確保行車安全

　　定期對車輛進行保養(yǎng)，保持車輛的清潔衛(wèi)生和正常運行

　　及時補充行車所需的材料、物品，及時保養(yǎng)和維修

　　做好行車記錄，保管好車輛的各種技術(shù)資料

　　月末整理行車記錄

　　考核標準

　　事故率（考核周期內(nèi)出現(xiàn)交通事故的次數(shù)）

　　違規(guī)率（考核周期內(nèi)出現(xiàn)違規(guī)駕駛的次數(shù)）

　　維修率（考核周期內(nèi)駕駛車輛的`維修次數(shù)）

　　出勤率（考核周期內(nèi)個人的出勤情況）

貨代崗位職責(zé)14

　　職責(zé)：

　　1、結(jié)合網(wǎng)絡(luò)、電話、走訪、外貿(mào)展會等方式開發(fā)有貨物出口運輸需求的貿(mào)易商及廠家;

　　定期與合作客戶進行溝通，分析客戶需求，尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績;

　　2、維護老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力;面向外商及進出口企業(yè)推廣我司優(yōu)勢航線、開發(fā)出口空運業(yè)務(wù);

　　3、具備一定的'市場分析及判斷能力，以及良好的客戶服務(wù)意識;負責(zé)項目(MCO)市場調(diào)研并及時反饋上級主管;

　　3、個人銷售計劃的制定、實施與完成;負責(zé)維護自己所攬客戶的關(guān)系，解答客戶疑問，保持客戶與公司相關(guān)部門的溝通順暢;

　　4、完成團隊業(yè)績目標及部門經(jīng)理要求完成其它工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，CET4級或以上,英語聽說流利，;國際經(jīng)濟貿(mào)易、外貿(mào)英語、國際物流等相關(guān)專業(yè)應(yīng)屆生優(yōu)先考慮;

　　有相關(guān)經(jīng)工作驗者及有客戶資源者優(yōu)先錄用。

　　2、愿意從事物流銷售工作，反應(yīng)敏捷、表達能力強、具有開拓性、具有較強的溝通能力及交際技巧，勇于接受挑戰(zhàn);

貨代崗位職責(zé)15

　　1、根據(jù)公司提供的客戶資源以及自己尋找的客戶資源進行推廣營銷;

　　2、根據(jù)市場發(fā)展，完成制定銷售指標;

　　3、勇于開拓新市場,發(fā)展新客戶,提升自我業(yè)績;

　　4、團結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，言必行，行必果;

　　5、積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，維護好新老客戶關(guān)系;

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