[精]超市店長崗位職責

　　在日常生活和工作中，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責是組織考核的依據(jù)。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編收集整理的超市店長崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

超市店長崗位職責1

　　職位名稱：店長 部門/組別：超市事業(yè)部/營運分部

　　直接上級：超市事業(yè)部總經(jīng)理 職位編號：

　　直接下級：營運副經(jīng)理 相關(guān)部門：公司各職能部門

　�。ㄒ唬┕ぷ髂繕耍�

　　在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下、以身作則、引導(dǎo)部門員工遵守公司各項規(guī)章制度、齊心協(xié)力、努力完成部門各項經(jīng)營指標。

　�。ǘ�）職權(quán)范圍：

　　1、部門人事異動任免建議權(quán)及對營運副經(jīng)理的管理權(quán)；

　　2、部門物品領(lǐng)用、各項費用開支的審核權(quán)；

　　3、部門獎金實施權(quán)、獎勵懲罰權(quán)、員工考核、考評權(quán)；

　　4、有權(quán)維護企業(yè)形象、維護營運秩序和現(xiàn)場紀律、對不安全因素或不利經(jīng)營因素應(yīng)采取果斷措施制止和控制。

　�。ㄈ�）崗位職責：

　　1、嚴格按營運規(guī)范操作并監(jiān)督所屬部門的具體實施；

　　2、負責協(xié)助經(jīng)營業(yè)務(wù)的洽談、新商品的`開發(fā)、引進；

　　3、負責商品陳列、商品衛(wèi)生、商品價簽、商品護養(yǎng)及設(shè)備、用具的維修與護養(yǎng)工作；

　　4、負責協(xié)助大宗商品退貨；

　　5、負責協(xié)助客戶結(jié)算，并與其友好溝通；

　　6、負責部門績效考核及員工獎勵與處罰；

　　7、協(xié)助總經(jīng)理做好商品質(zhì)量、計量、價格及消防、安全、衛(wèi)生工作；

　　8、負責組織實施各種營銷計劃及促銷活動，完成部門下達的各項經(jīng)營指標；

　　9、關(guān)心員工生活、體諒員工困苦、最大限度地滿足員工心愿，充分發(fā)揮員工的積極性；

　　10、負責部門員工的培訓(xùn)和考核；

　　11、負責組織、領(lǐng)導(dǎo)班前會及部門例會，貫徹執(zhí)行公司各項規(guī)章制度 ；

　　12、負責組織、實施商品盤點，并對盤點結(jié)果進行分析；

　　13、參加部門值班；

　　14、負責協(xié)調(diào)處理部門之間的關(guān)系；

　　15、代表超市與顧客溝通及時向公司反饋顧客意見；

　　16、定期（周一）向直接上級匯報工作。

　�。ㄋ模┟咳展ぷ髦攸c：

　　1、每日業(yè)績達成追蹤。

　　2、門店管理報表閱讀。

　　3、全店巡視：（重點部位及標準）

　　（1）地堆、端架、＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須整齊、清潔、飽滿。

　�。�2）正常排面＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須整齊、清潔、飽滿不缺貨。

　　（3）走道＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須通暢、通視、不堆貨。

　　（4）陳列補貨＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須迅速、不遺留紙皮、棧板。

　　（5）pop、價簽＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須正確、即時、無錯誤。

　�。�6）棧板＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 必須堆放整齊不凌亂。

　�。�7）孤兒商品＿＿＿＿＿ ＿＿＿＿＿ 必須即時回收。

　�。�8）破包商品處理＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須當日處理。

　�。�9）全店各部門清潔＿＿＿＿＿＿＿＿商品、貨架、銷售區(qū)、庫存區(qū)。

　　（10）人員管理＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須充分運用、合理調(diào)配。

　�。�11）促銷員管理＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須充分安排、不閑置。

　�。�12）商品質(zhì)量＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須符合標準、無過期商品。

　�。�13）冷凍冷藏柜溫度＿＿＿＿＿＿必須正常運轉(zhuǎn)、按時檢查溫度，填寫記錄表。

　�。�14）生鮮收貨質(zhì)量＿＿＿＿＿＿＿＿＿生鮮主管或領(lǐng)班必須會同檢驗。

　�。�15）陳列樣品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須清潔、功能正常，不缺配件。

　　（16）提貨商品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿提貨卡必須與庫存量相符。

　　（17）商品說明書＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須標示清楚。

　�。�18）價格差異＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須迅速處理。

　�。�19）庫存差異＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須經(jīng)常處理。

　�。�20）服務(wù)臺、退/換貨中心＿＿＿＿＿ 必須不擁擠、堵塞。

　�。�21）結(jié)帳區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿不擁塞，保持5個客人以下。

　�。�22）快訊商品＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須保證不缺貨。

　�。�23）收貨區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿收貨必須快速準確。

　�。�24）庫存區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿庫存商品必須擺放整齊、有序。

　�。�25）退貨區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿退貨商品必須擺放整齊、有序。

　�。�26）提貨區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿商品必須擺放整齊有序。

　�。�27）門店燈光＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須明亮，無故障。

　　（28）聯(lián)營區(qū)＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須干凈、衛(wèi)生有購物氛圍。

　�。�29）顧客衛(wèi)生間＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿必須干凈衛(wèi)生無異味。

　　（30）消防、安全————————消防器材配置齊全完好，用電用火安全

　　4、顧客訪問《顧客問卷調(diào)查表》

　�。�1）與下屬同事面談。

　�。�2）店面顧客投訴處理。

　　（3）批閱門店值班經(jīng)理日志。

　　（4）依照《店長每日工作流程參考表》操作。

　　（5）填寫店長每日工作檢查表。

　　（五）閱讀報表：

　　1、每日新品通知。

　　2、每日采購變價通知。

　　3、暢銷商品缺貨。

　　4、滯銷商品。

　　5、每日負毛利商品清單。

　　6、進入刪除商品明細。

　　7、負庫存明細。

　　8、每日退貨明細。

　　9、每日進貨明細。

　　10、每日庫存調(diào)整明細。

　　11、每日銷售匯總明細表。

　　12、商場快訊報表。

　　13、商品修改記錄表。

　　14、盤點差異報表。

　　（六）每周工作重點：

　　1、每周銷售業(yè)績分析。

　　2、店面相關(guān)管理報表閱讀。

　　3、一般費用審核。

　　4、督導(dǎo)各部門滯銷商品庫存處理。

　　5、督導(dǎo)各部門負庫存處理。

　　6、督導(dǎo)各部門暢銷品缺貨處理。

　　7、盤點進度的跟進及盤點差異審核。

　　8、各部門報廢金額審核。

　　9、解決重大顧客投訴，并反饋給相關(guān)部門。

　　10、參加dm驚爆商品會議（兩周一次）。

　　11、dm商品缺貨原因分析及改善建議。

　　12、檢查促銷計劃、訂貨、到貨、端架地堆陳列執(zhí)行情況。

　　13、市場動態(tài)調(diào)查、分析及反饋。

　　14、對各部門管理工作督導(dǎo)、檢查。

　　15、召開門店周例會（門店各部門經(jīng)理參加）。

　�。ㄆ撸┟吭鹿ぷ髦攸c：

　　1、當月工作目標達成狀況落實與跟進，確保店面贏利。

　　2、擬定次月工作目標和戰(zhàn)略計劃。

　　3、每月銷售業(yè)績分析，對未達成目標提出改善措施。

　　4、一般費用的監(jiān)督及初審。

　　5、基本設(shè)施費用初審。

　　6、 維修費用初審。

　　7、人力預(yù)算及部門領(lǐng)班（含）以下人員的甄選、任用、任免審批。

　　8、部門主管（含）以上人員的考核。

　　9、全店各組損耗分析與管理�！渡唐�/物品報廢單》（附件一）。

　　10、顧客結(jié)構(gòu)、來客數(shù)、客單價分析，確保提高來客數(shù)。每日銷售匯總

　　11、經(jīng)（副）理、主管會議。

　　12、門店合理庫存天數(shù)分析與管理。

　　13、商品組合分析，提出對新品引進，滯銷品淘汰等建議。

　　14、例行員工專業(yè)知識培訓(xùn)。

　　15、市場動態(tài)及競爭對手的相關(guān)情報資料收集。

　　16、上級交辦事項的傳達及執(zhí)行。

　　17、每月工作總結(jié)匯報。

　　18、排定店面各部門經(jīng)理排班表。

　　19、全店全體員工例會（每月1次）。

超市店長崗位職責2

　　崗位職責:

　　1、顧客、商場及店員關(guān)系的協(xié)調(diào)。

　　2、促銷活動的執(zhí)行和實施管理。

　　3、協(xié)助商品、物料的調(diào)配和有效管理。

　　4、顧客意見、建議及投訴的處理。根據(jù)市場需求，提出建議促銷策略。

　　5、負責對下屬的工作進行績效考評，并進行正面的.指引，幫助下屬改善工作效率。

　　6、完成上級安排的其他工作。

　　任職要求:

　　1、較強的口頭表達、溝通能力，嫻熟的銷售技巧。

　　2、工作積極主動、吃苦耐勞、責任心強，有良好的組織、協(xié)調(diào)及溝通能力。

　　3、高中或以上學(xué)歷，有seven eleven、澤潤等連鎖超市工作經(jīng)驗著優(yōu)先。

　　備注:

　　工作地點:青島開發(fā)區(qū)。工作地點不合適的，請勿投簡歷!

超市店長崗位職責3

　　崗位職責:

　　1、負責超市的日常經(jīng)營和管理工作;

　　2、負責落實本部門的崗位責任，并對員工的工作進行監(jiān)督、培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核;

　　3、協(xié)助組織超市商品的采購與訂貨，確保優(yōu)質(zhì)暢銷產(chǎn)品的`進場;

　　4、負責組織超市商品的進貨、驗收、陳列與展示、庫存管理、損耗管理及成本控制;

　　5、負責超市的營銷與宣傳及賣場氛圍的營造;

　　6、負責超市信息系統(tǒng)的管理;

　　7、負責組織對超市商品的定期盤點，對門店商品庫存進行分析和控制，重點控制經(jīng)銷商品的庫存，防止出現(xiàn)商品庫存積壓，并分析損益原因;

　　8、負責超市的售后服務(wù)工作;并負責同行業(yè)市場的調(diào)研分析，完成分析報告;

　　9、及時處理超市運營過程中突發(fā)的各種問題。

　　任職要求:

　　1、大專以上學(xué)歷;有超市管理經(jīng)驗三年以上;

　　2、良好的團隊溝通協(xié)調(diào)能力;

　　3、熟悉超市運作及管理，熟悉精品超市或有大型賣場經(jīng)驗優(yōu)先

超市店長崗位職責4

　　超市店長臨沂好一聯(lián)超市有限公司臨沂好一聯(lián)超市有限公司,好一聯(lián)職責描述:

　　根據(jù)公司發(fā)展目標及方向,帶領(lǐng)門店團隊完成各項經(jīng)營業(yè)績指標;

　　商品的進銷存及結(jié)構(gòu)管理;

　　建立并持續(xù)賣場良好的購物環(huán)境和服務(wù)形象;

　　嚴格控制各項成本,減少損耗;

　　做好員工的`招聘、培訓(xùn)、激勵與績效考核;

　　主持門店的正常運營工作;

　　維護好外聯(lián)關(guān)系及時處理顧客投訴。

　　任職要求:

　　從事大賣場、連鎖超市店長及全面管理工作3年以上;

　　具有良好的職業(yè)道德、較強的責任心、工作有激情;

　　具有較強的運營管理能力,溝通協(xié)調(diào)能力;

　　分析能力及決策力強。

超市店長崗位職責5

　　崗位職責：

　　1、 全面負責店面的管理工作，執(zhí)行總部下達的各項任務(wù)，帶領(lǐng)團隊完成門店年度經(jīng)營目標，配合總部的各項營銷策略的`實施；

　　2、做好門店相關(guān)部門的管理工作，監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；

　　3、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

　　4、掌握門店各種設(shè)備的維護保養(yǎng)知識；

　　5、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生、保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理，負責協(xié)調(diào)門店與政府各檢查部門（工商、衛(wèi)生、質(zhì)檢、藥監(jiān)、文化局、發(fā)改委等）的關(guān)系，使店內(nèi)有寬松的經(jīng)營環(huán)境；

　　6、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；

　　7、負責員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)，培養(yǎng)繼任人選。

　　職位要求：

　　1、28-38歲，統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷；

　　2、6年以上知名大中型連鎖商超實務(wù)管理經(jīng)驗，其中2年以上同職經(jīng)驗（資歷稍淺者可定位副店長）；

　　3、精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理、物流配送工作；

　　4、具備較強的執(zhí)行力、團隊管理能力和協(xié)調(diào)能力，能夠承受較大的工作強度和工作壓力。

　　5、可配合公司調(diào)派工作（深圳區(qū)域為主）。

　　工作地點：深圳區(qū)域

超市店長崗位職責6

　　職位描述

　　要求：

　　1.具有2年以上大中型超市管理經(jīng)驗。

　　2.熟悉超市各項運營業(yè)務(wù)；

　　3.制定并達成各項經(jīng)營業(yè)績指標；

　　4.商品的進銷存及結(jié)構(gòu)管理；

　　5.建立并持續(xù)賣場良好的購物環(huán)境和服務(wù)形象；

　　6.嚴格控制各項成本，降低損耗；

　　7.做好員工的`招聘、培訓(xùn)、激勵與績效考核；

　　8.主持門店的日常營運工作；

　　9.及時處理顧客投訴及意見，對超市經(jīng)營有獨特的經(jīng)營管理見解；

　　10.有過新店儲備或開業(yè)及運營經(jīng)歷優(yōu)先

　　待遇面議

　　1.本超市也處在發(fā)展期誠邀有志之士加盟共同發(fā)展

　　2.此數(shù)據(jù)摘自相關(guān)公司實際發(fā)布的招聘要求

超市店長崗位職責7

　　職責描述：

　　1、超市整體運營管理；

　　2、店面人員管理、商品管理；

　　3、銷售達成，有效解決客戶投訴等情況，維護店面聲譽與形象。

　　職位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷；

　　2、3年及以上商超店長工作經(jīng)驗；

　　3、精通超市人員管理、商品管理、運營管理、店面管理、互聯(lián)網(wǎng)管理等方面，具備一定的風險防范意識和能力和豐富的專業(yè)知識；

　　4、能有效解決客戶投訴，維護客情關(guān)系，并將o2o思想貫徹至店面管理中。

　　工作地點：根據(jù)實際開店地址安排

超市店長崗位職責8

　　崗位職責：

　　1、全面負責門店營運管理工作；

　　2、完成公司的整體營運業(yè)績等各項指標；

　　3、為公司培養(yǎng)及儲備營運專業(yè)人才。

　　職位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，40周歲以下，男女不限；

　　2、有超市店長工作經(jīng)驗；

　　3、高度的商業(yè)敏銳度，能準確把握超市的定們，對商品分類結(jié)構(gòu)、操作流程、體系有較全面了解；

　　4、對超市的'商品管理、顧客服務(wù)、營銷運作和業(yè)績管理等有較強的管理、控制和開發(fā)能力；

　　5、品行端正，具備高素質(zhì)的綜合管理能力、領(lǐng)導(dǎo)能力與溝通能力，團隊合作意識強，有一定的承壓能力。

超市店長崗位職責9

　　真鮮生連鎖超市店長中山市萬谷菜籃子廣場投資管理有限公司中山市萬谷菜籃子廣場投資管理有限公司,萬谷菜籃子1、負責生鮮門店的管理及運營;

　　2、負責門店運營標準的制定、監(jiān)督及培訓(xùn)及門店短、中、長期營運策略擬定與呈報;

　　3、有效管理所負責門店的運營,最大限度地完成門店的銷售和利潤指標,并負責人力成本、營運成本及損耗的控制;

　　4、負責門店庫存管理,保證充足的貨品、準確的庫存及訂單的'及時發(fā)放;并配合營銷部組織及落實好各種促銷活動;

　　5、負責門店員工的管理、培訓(xùn)及考核,監(jiān)管門店的服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、現(xiàn)場紀律;

　　6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

超市店長崗位職責10

　　直屬部門：門店 直屬上級：店長

　　適用范圍：各門店店長助理

　　崗位職責：

　　1、對店長負責，傳達店長指示和決議，并監(jiān)督執(zhí)行，為店長解決日�，嵤�，提高店長工作效率。

　　2、賣場衛(wèi)生環(huán)境的巡視檢查，員工出勤、形象、紀律的.監(jiān)督檢查，并將問題和結(jié)果反饋店長

　　3、與總部人事、文員、后勤的接口，門店各部門，總部各部門住處通知，準確傳達。

　　4、負責門店各種表格文件的收發(fā)、發(fā)放、回收、跟蹤，賣場公共資料文件整理保管。

　　5、門店日常會議安排，通知、記錄、反饋、總部各部門住處通知準確傳達。

　　6、門店各日常規(guī)定、文件、工作事項、計劃、執(zhí)行案、數(shù)據(jù)表格發(fā)放、回收、跟蹤。

　　7、賣場有關(guān)經(jīng)營管理費用住處的記錄、統(tǒng)計分析，賣場經(jīng)營指標進度的統(tǒng)計分析。

　　8、門店各種資料檔案的統(tǒng)一登記管理。

　　9、店長交辦的其它事項，各部門相關(guān)報表的跟催

　　10、執(zhí)行店長行使權(quán)，不直接管理，但有絕對建議權(quán)，對于職責范圍內(nèi)的各工作事項有跟蹤上級處罰權(quán)。

超市店長崗位職責11

　　超市店長/副店長(生鮮)上海寶燕投資集團有限公司上海寶燕投資集團有限公司,上海寶燕投資集團,寶燕集團,寶燕職責描述:

　　1、負責門店的銷售、毛利目標的達成,損耗的控制,庫存的管理,各項門店費用的管控(人員、物料、耗材、水電等),達成公司的計劃指標。

　　2、負責設(shè)備、用電、消防等店內(nèi)安全工作。

　　3、確保店內(nèi)的商品陳列、清潔衛(wèi)生、價簽、標識等達到營業(yè)標準。

　　4、與政府部門的溝通及關(guān)系維護。

　　5、商圈的調(diào)研工作,使線上及線下會員數(shù)計來客數(shù)得到提升。

　　6、完好執(zhí)行總部的.各項工作(促銷計劃等)。

　　7、豐富的員工培訓(xùn)、考核經(jīng)驗,制定發(fā)展規(guī)劃,幫助員工成長。

　　任職要求:

　　1、具備大賣場(家樂福、大潤發(fā)、物美、ole、bhg、盒馬等)三年以上店總級工作經(jīng)驗,至少三年以上生鮮部門管理崗位經(jīng)驗。

　　2、豐富的數(shù)據(jù)分析能力,良好的費用管控能力,精通商品端的進、銷、存環(huán)節(jié)的管理,全盤的賣場管理經(jīng)驗。

超市店長崗位職責12

　　崗位職責

　　1.門店人員及商品的管理;

　　2.會員活動、促銷活動的組織與實施;

　　3.完成會員指標及銷售指標;

　　4.周邊社區(qū)的市場調(diào)研。

　　任職要求:

　　1.良好的職業(yè)道德及操守;

　　2.年齡27歲以上，男女不限;

　　公司致力于創(chuàng)新與突破，招賢納士之時尋求與公司有共同理念的`人才，敢于打破舊觀念以及認同公司文化。思想保守，不能接受新事物的請慎投。

超市店長崗位職責13

　　1、全面負責門店管理及運作；

　　2、制訂門店銷售、毛利計劃，并指導(dǎo)落實；

　　3、傳達并執(zhí)行營運部的工作計劃；

　　4、負責與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通；

　　5、負責門店各部門管理人員的選撥和考評；

　　6、指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績；

　　7、倡導(dǎo)并督促實行“顧客第一、服務(wù)第一”的經(jīng)營觀念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境；

　　8、嚴格控制損耗率、人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經(jīng)營觀念；

　　9、進行庫存管理，保證充足的貨品、準確的存貨及訂單的及時發(fā)放；

　　10、督促門店的促活動；

　　11、保障營運安全，嚴格清潔、防火、防盜的`日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)；

　　12、負責全店人員的培訓(xùn)；

　　13、負責店內(nèi)其他日常事務(wù)。

　　任職要求：

　　1、年齡30—45，從事大型連鎖超市全面管理經(jīng)驗；

　　2、具有良好的職業(yè)道德，強烈的責任心和事業(yè)心；

　　3、有較強的綜合管理能力，秉公辦事，公平待人

　　4、對事物有較強的分析和決策能力；

　　5、熟練掌握商場管理的各項規(guī)范和操作方法此數(shù)據(jù)摘自相關(guān)公司實際發(fā)布的招聘要求

　　超市店長崗位職責篇工作內(nèi)容

　　指導(dǎo)思想：立足本職工作求精準協(xié)助店長管理謀發(fā)展

　　收銀負責門店收銀工作，確保收銀工作正常進行，合理安排收銀員值班、換班；定期或不定期對收銀員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，規(guī)范收銀員操作流程；強化收銀員文明禮貌服務(wù)意識；合理發(fā)放備用金，及時兌換、儲存零鈔；每天收銀對賬，查對收銀員長短款，嚴肅處理收銀員差錯與過失，做到賬款相符，及時繳存營業(yè)款。

　　財務(wù)負責門店所有收入、支出資金的管理，及時收繳營業(yè)款以及營業(yè)款以外各項收入；嚴格把關(guān)、控制門店各項費用支出；查對、核實門店員工每月考勤，匯總、制定員工工資表；每周一跟總部財務(wù)進行周對賬，每月首日對上月門店收銀、進銷存進行月匯總對賬，核銷門店費用支出。

　　單據(jù)流轉(zhuǎn)———收貨、退貨

　　嚴格把關(guān)收貨、退貨流程，確保門店收貨、退貨商品準確無誤。供應(yīng)商驗質(zhì)單據(jù)的匯總。每天查對供應(yīng)商驗質(zhì)單據(jù)，協(xié)助電腦錄入員準確無誤地錄入收貨與退貨數(shù)量、單價和金額；審核驗質(zhì)單，配送單等，做到賬賬相符，準確無誤，發(fā)現(xiàn)問題，及時更正。協(xié)助共管

　　對門店店長負責，根據(jù)店長指示開展工作，保障門店日常事務(wù)工作正常進行；協(xié)助店長使公司的各項規(guī)章制度、流程以及經(jīng)營計劃在門店得到貫徹、落實；協(xié)助店長制定各項經(jīng)營指標，商品進銷存及結(jié)構(gòu)管理，提高賣場員工文明禮貌服務(wù)意識，建立賣場良好的購物環(huán)境，嚴格控制各項成本，降低損耗，及時處理顧客投訴意見等等。

超市店長崗位職責14

　　1、完成公司下達的各項經(jīng)營指標，保持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績。

　　2、制定店內(nèi)全年的工作計劃并組織實施。

　　3、嚴格控制店內(nèi)損耗。

　　4、合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。

　　5、定期與員工、顧客、供應(yīng)商進行溝通，搜集意見并改進工作。

　　6、審核店內(nèi)的預(yù)算與支出。

　　7、加強門店安全保衛(wèi)工作，做好防火、防盜等突發(fā)事件的處理。

　　8、對店內(nèi)資產(chǎn)的完好，準確負責。

　　9、商品驗收、入庫、陳列銷售的'過程控制。

　　10、完成公司交辦的其它工作。

超市店長崗位職責15

　　超市店長（小超市吸引人氣的方法超市店長崗位職責

　　店長的基本定義是：通過個人的領(lǐng)導(dǎo)力和組織協(xié)調(diào)能力對人或商品來完成任務(wù)。

　　（一）店長角色的定位原則

　　1、作為代理人，代理公司來對店鋪管理。

　　2、作為情報的收集者，收集市場有價值情報。

　　3、作為調(diào)整者，調(diào)整解決問題，來保證工作的順暢。

　　4、作為傳達者，將公司的方針、政策、計劃目標等，正確而快速地傳達給店內(nèi)的所有下屬。

　　5、作為指導(dǎo)者，培訓(xùn)、教育和指導(dǎo)部下。

　　6、作為管理者，管理店內(nèi)的營業(yè)活動來達成營業(yè)目標。

　　7、作為保全者，保全店內(nèi)資產(chǎn)的日常安全。

　　8、作為活動者，超市店長崗位職責具體操作店內(nèi)營業(yè)活動。

　　（二）店長職責與要求

　　1、日常經(jīng)營管理

　　（1）.負責管理店鋪每日的銷售情況，定期根據(jù)銷售作出分析，并以書面百思特網(wǎng)形式上報公司；

　�。�2）.核對每天店鋪的銷售額、銷售單據(jù)與收銀員的實際收款是否相符；監(jiān)管每天店員交接班的點貨數(shù)字是否相符；

　　（3）.熟悉掌握公司產(chǎn)品，定期做暢銷品和滯銷品的統(tǒng)計、匯報、分析等以方便對進、銷、退、補貨作計劃；

　�。�4）.統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)店鋪的貨品陳列；

　�。�5）.指導(dǎo)店員的每月盤點工作；

　�。�6）.了解及分析銷售資料，負責賺取利潤，達到營業(yè)目標并編寫報告交經(jīng)理審閱；

　�。�7）.強化商品管理，嚴禁任何人擅自將貨品帶出店；

　�。�8）.控制、監(jiān)督倉庫貨品進倉、出倉數(shù)量，進倉單和調(diào)拔單是否完備；

　　（9）.適當處理顧客投訴及具體問題的分析匯報。

　　2、計劃和完成店內(nèi)的銷售目標

　�。�1）.明確知道每周每月的銷售數(shù)字。

　�。�2）.計劃、設(shè)立目標和激勵所有的員工去完成這些目標。

　�。�3）.通過良性的競爭機制來提高所有員工的銷售。

　�。�4）.保持個人出色的銷售表現(xiàn)來成為全店的優(yōu)秀榜樣。

　�。�5）.及時和區(qū)經(jīng)理溝通關(guān)于新的提高店的想法。

　　3、店務(wù)文件和帳務(wù)處理。（在上百思特網(wǎng)班前與即將下班時來進行處理

　�。�1）.每天的庫存銷帳。

　　（2）.周銷庫存表，每周庫存調(diào)貨表。

　�。�3）.月銷售報表，月盤點表，費用明細表，員工排班表和員工大會議程。

　　4、商品陳列與布局

　�。�1）.賣場的衣服都應(yīng)該具備價簽，而且每一件衣服都應(yīng)該燙好和以正確的方式陳列。

　　（2）.確保賣場的所有的衣服疊掛放整齊。

　�。�3）.飾品墻應(yīng)該整齊，豐滿和具有吸引力。

　�。�4）.櫥窗的陳列要及時更換，要用有吸引力的方式來展示新款。

　　（5）.POP(畫冊，櫥窗價簽和海報)和店內(nèi)的裝飾物必須及時更換和正確的陳列。

　�。�6）.店內(nèi)的陳列應(yīng)該遵循公司的原則和規(guī)定。

　　5．人事的日常行政管理

　　（1）.指導(dǎo)、培訓(xùn)店S的日常工作；

　�。�2）.向下屬闡述公司的政策和批示；

　�。�3）.執(zhí)行及監(jiān)察店鋪的規(guī)則及條例；

　　（4）.公平準確的評估下屬的工作能力和工作業(yè)績；

　�。�5）.協(xié)調(diào)同事之間的關(guān)系，發(fā)揚團隊精神；

　�。�6）.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)完成招聘店員的工作。

　　6．顧客檔案管理

　　（1）建立客戶檔案；

　　（2）及時補充客戶的資料；

　�。�3）處理好每一次顧客的投訴工作。

　　7．市場調(diào)研（通常說的`市調(diào)

　　根據(jù)當?shù)厥袌黾巴�行業(yè)競爭品牌的行情動態(tài)，適時匯報公司。

　　8．店鋪環(huán)境管理

　　（1）.注意保養(yǎng)店鋪的設(shè)備；

　　（2）.落實好店鋪的每日清潔工作；

　�。�3）.規(guī)范好店鋪的陳列工作；

　�。�4）.店面必須一直保持清潔，整齊和有序的；

　�。�5）.倉庫應(yīng)該擺放有序，并衛(wèi)生干凈。

　　9．門店安全管理

　　（1）.教育員工加強安全意識；

　　（2）.做好安全措施。

　�。ㄈ�）店長日常工作的重點

　　1、負責開店、小超市吸引人氣的方法收店、防盜。

　　2、管理全店人員做好防火、盜竊、處理本店顧客投訴。

　　3、監(jiān)察全店存在問題并及時解決問題。

　　4、每天在開店或接班之前、要提早五分鐘或十五分鐘左右開小組會交接上一班留給的跟進問題和顧客服務(wù)，及留意事項。

　　5、安排員工的日常工作，確保員工能更準確無誤地進行工作。

　　6、開店后要保持及留意貨場燈光、音樂、冷氣等正常運作。

　　7、留意貨場貨品是否充足、倉存存量是否充足、并做補貨的任務(wù)。

　　8、隨時關(guān)心營業(yè)狀況，合理調(diào)配人員。

　　9、根據(jù)店員的儀表、儀容、制服標準等對員工實施檢查。

　　10、做好員工的內(nèi)部服務(wù)，解決員工在工作中遇到或發(fā)生的任何問題。

　　11、監(jiān)管好收貨及運貨確保無誤。

　　12、調(diào)動員工的積極性，幫助下屬制定工作目標。

　　13、定期對下屬進行表現(xiàn)評估及對發(fā)現(xiàn)的問題作及時糾正。

　　14、了解其它分店經(jīng)營狀況，主動取長補短及作貨品互調(diào)。

　　15、提前制定下一步營業(yè)計劃，并視實際情況進行修改計劃。

　　16、關(guān)心與了解貨務(wù)管理做到一切為營業(yè)服務(wù)。

　　17、根據(jù)天氣轉(zhuǎn)變而靈活改變店內(nèi)貨品的陳列、擺設(shè)。

　　18、留意當班每一段時間的營業(yè)額來進行分析周圍環(huán)境情況。

　　19、編制店員每月度考勤。

　　20、帶頭并確保下屬遵守部門規(guī)章制度。

　　21、按公司要求準時、準確、優(yōu)質(zhì)地完成各種報表。

　　22、嚴格監(jiān)控運作過程，嚴防店鋪的貨品流失。

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