客戶維護崗位職責(zé)大全[15篇]

　　在不斷進步的社會中，很多場合都離不了崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？下面是小編精心整理的客戶維護崗位職責(zé)，僅供參考，大家一起來看看吧。

客戶維護崗位職責(zé)1

　�。ㄒ唬┙哟齺碓L客戶，并負責(zé)來訪客戶檔案管理等工作。

　�。ǘ�）負責(zé)進行客戶信息調(diào)查和管理，并對收集的客戶信息進行整理和歸檔，建立完善的'客戶信息庫。

　　（三）建立客戶群的分類與管理：按重點客戶、一般客戶，睡眠客戶、潛在客戶對客戶群進行分類管理。

　�。ㄋ模┲贫ù罂蛻艟S護方案并予以執(zhí)行。

　　（五）負責(zé)客戶關(guān)系的建立、維護、投訴等管理工作。

　�。�六）根據(jù)公司其他部門的要求，協(xié)助和配合各部門工作。

客戶維護崗位職責(zé)2

　　客戶維護銷售專員崗位職責(zé)

　　崗位職責(zé):做老客戶，大客戶維護，售前售后專員

　　任職要求:1.大專以上學(xué)歷，男女不限，有銷售經(jīng)驗的優(yōu)先

　　2.形象氣質(zhì)佳，語言表達流暢

　　3.勤勞肯干，能加班，有賺錢欲望，肯付出

　　4.敢于拼搏，不安于現(xiàn)狀，有晉升欲望，不甘于平凡

　　客戶維護銷售專員崗位

客戶維護崗位職責(zé)3

　　董事長室助理北京銀建投資公司北京銀建投資公司,銀建投資,銀建職責(zé)描述:

　　1、全日制碩士研究生及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;

　　2、性別:不限;

　　3、年齡:35歲以下;

　　4、良好的職業(yè)素養(yǎng),文筆好,人品佳,熟練使用各種辦公軟件;

　　5、思維敏捷,學(xué)習(xí)能力強,具有獨立分析和系統(tǒng)思考能力;

　　6、具有前瞻的戰(zhàn)略目光,做事沉穩(wěn),優(yōu)秀的全局統(tǒng)籌、計劃能力,良好的`溝通與協(xié)調(diào)能力;

　　7、知識結(jié)構(gòu)較全面,了解法律及財務(wù)方面相關(guān)知識,能夠迅速開展與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的工作,具備對企業(yè)中長期發(fā)展戰(zhàn)略研究及擬定公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營策略的能力;

　　8、具有駕駛執(zhí)照,駕車熟練,熟悉北京路況;

　　9、能適應(yīng)出差,可承受高強度工作壓力。

　　任職要求:

　　1、協(xié)助董事長制定年度戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營計劃及各階段工作目標分解,起草公司各階段工作總結(jié)和其他正式文件;

　　2、協(xié)助董事長協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系,對各分部運作與各職能部門進行管理;

　　3、協(xié)助董事長安排各項高層會議的日程與議程,撰寫和跟進落實高層會議、主題會議等公司會議紀要;

　　4、協(xié)助董事長進行企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的規(guī)劃;

　　5、完成董事長交待的其它工作。

客戶維護崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé):

　　1)主要負責(zé)公司新、老客戶的維護,定期訪問客戶,探詢客戶需求

　　2)及時發(fā)現(xiàn)并反饋工作中出現(xiàn)的問題,并能夠提出解決意見及建議

　　3)負責(zé)定期整理搜集客戶反饋,進行客戶服務(wù)需求分析和挖掘,以此優(yōu)化服務(wù)流程

　　4)通過各種渠道調(diào)研比較同行業(yè)服務(wù)信息,并對信息收集和整理,促使公司客戶服務(wù)體系不斷的優(yōu)化與推進

　　5)為相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)提供所需客戶數(shù)據(jù)信息,提交相關(guān)分析報告

　　6)對公司提供的個性化服務(wù)進行開發(fā)與推廣,不斷創(chuàng)新客戶服務(wù)新方式

　　任職要求:

　　1)具有良好的服務(wù)意識與市場意識、良好的溝通表達能力

　　2)具有強烈的.責(zé)任心,能吃苦耐勞,工作踏實敬業(yè),承受能力強

　　3)對客戶心理感知的敏感性和把握能力

　　4)大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限

客戶維護崗位職責(zé)5

　　客戶維護專員 中國平安人壽股份有限公司湖南售后服務(wù)部 中國平安人壽股份有限公司湖南售后服務(wù)部 職責(zé)描述:現(xiàn)有客戶的客情維護+后續(xù)開發(fā)

　　任職要求:

　　1、基本要求:25歲至45歲,身體健康;

　　2、基本素質(zhì):有好的職業(yè)道德,有良好的服務(wù)態(tài)度 ,工作認真負責(zé);

　　3、學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷;

　　4、能力要求:有好的人際溝通能力,自我情緒管控能力,心態(tài)好;

　　上班時間:上午8:30至10:30左右

　　平臺:世界50強,完善的`管理體質(zhì)與專業(yè)的培訓(xùn)體系,工作氛圍融洽,團隊協(xié)作能力強,發(fā)展快,可多渠道施展自己的才華

客戶維護崗位職責(zé)6

　　海外留學(xué)生私募股權(quán)投資顧問紅歆財富上海紅歆財富投資管理有限公司、上海紅歆財富、紅歆財富、紅銀財富、紅銀財富上海、紅歆

　　職責(zé)描述:

　　1、根據(jù)公司產(chǎn)品特點、向客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品和渠道。

　　2、根據(jù)業(yè)務(wù)需求、負責(zé)收集、整理、分析相關(guān)客戶群的信息資料。

　　3、根據(jù)客戶的'需求、幫助客戶指定資產(chǎn)配置方案、提供專業(yè)的理財建議咨詢與服務(wù)、相關(guān)項目分析及投資管理。

　　4、及時收集并處理客戶的反饋意見、維護客戶關(guān)系。

　　5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)指定的銷售目標、且按時保質(zhì)的完成銷售報告。

　　6、根據(jù)業(yè)務(wù)要求、定期做好客戶的回訪、維護和再開發(fā)、主動、積極得為客戶提供各類金融產(chǎn)品。

　　優(yōu)先考慮:

　　1、本科以上學(xué)歷、具有金融、營銷、經(jīng)濟、財經(jīng)類等專業(yè)者做優(yōu)先考慮。

　　2、相關(guān)工作經(jīng)驗、銀行大客戶部及私人銀行部從業(yè)者做優(yōu)先考慮。

　　3、具有良好的客戶溝通、人際交往及維護客戶關(guān)系的能力。

　　4、具有較強的學(xué)習(xí)能力和工作責(zé)任心、能夠自我指導(dǎo)與自我激勵。

　　5、具有有效開發(fā)客戶資源的能力、抗壓力強。

　　6、誠實守信、為人謙虛、勤奮努力、具有高度的團隊合作精神和高度的工作熱情。

　　7、形象氣質(zhì)良好、普通話標準流利、英語表達及書寫能力良好。

　　8、擁有相關(guān)證券從業(yè)資格、AFP、CFP、CFA或CPA等相關(guān)執(zhí)業(yè)證書者做優(yōu)先考慮。

客戶維護崗位職責(zé)7

　　1、負責(zé)公司已有信息系統(tǒng)運維中的需求點分析及設(shè)計實現(xiàn)；

　　2、與公司內(nèi)部需求部門及外部系統(tǒng)供應(yīng)商進行溝通,成為良好的溝通橋梁；

　　3、及時有效的解答、解決公司內(nèi)部信息系統(tǒng)相關(guān)的問題；

　　4、對公司已有的信息化成果進行規(guī)范標準化管理。

　　職位要求：

　　1、兩年以上企業(yè)ERP系統(tǒng)和OA運維使用經(jīng)驗，熟悉用友U8及通達OA優(yōu)先；

　　2、有應(yīng)用系統(tǒng)產(chǎn)品實施相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、大學(xué)專科及以上學(xué)歷,計算機及相關(guān)專業(yè)；

　　4、責(zé)任心強,對工作認真負責(zé)，主觀能動性強，工作積極主動；

　　5、能夠主動的學(xué)習(xí)掌握新的技術(shù)及知識；

　　6、能夠接受領(lǐng)導(dǎo)安排的.其他任務(wù),有很好的團隊精神。

客戶維護崗位職責(zé)8

　　1、落實項目經(jīng)理責(zé)任制,制定項目整體目標,負責(zé)對接運營商需求確認。

　　2、負責(zé)工程項目全流程的.進度把控,包括選址、施工、交付、交維等進度跟進,負責(zé)系統(tǒng)指標。

　　3、負責(zé)對接運營商并組織本地塔房、室分、傳輸動力配套維護實施相關(guān)工作,制定本地該專業(yè)維護作業(yè)計劃

　　4、負責(zé)對本地塔房、室分、傳輸、動力配套疑難故障進行遠程指導(dǎo)和現(xiàn)場支持。

　　5、負責(zé)本地站點能耗管理,組織實施本地節(jié)能減排工作,制定本省電費包干方案。

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　1、年齡條件：30周歲以下(1988年8月1日后出生);

　　2、學(xué)歷條件：全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷。

　　3、工作年限：原則上從事相同或相近崗位工作2年以上。

　　4、專業(yè)要求：無線通信、動力配套等相關(guān)專業(yè)。

　　5、其他要求：品德優(yōu)良,身體健康,能夠承擔(dān)繁重工作，較強的溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力。

客戶維護崗位職責(zé)9

　　1、承擔(dān)存量商戶維護及基礎(chǔ)業(yè)務(wù)疊加銷售工作；

　　2、根據(jù)公司客戶維護經(jīng)理 通聯(lián)支付網(wǎng)絡(luò)服務(wù)股份有限公司浙江分公司，通聯(lián)支付網(wǎng)絡(luò)服務(wù)股份有限公司浙江分公司，通聯(lián)支付浙江分公司。 通聯(lián)崗位職責(zé)：

　　1、承擔(dān)存量商戶維護及基礎(chǔ)業(yè)務(wù)疊加銷售工作；

　　2、根據(jù)公司服務(wù)要求,做好商戶的日常巡檢、回訪等工作，與合作商戶建立良好的合作關(guān)系,提高客戶的`黏度。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷；

　　2、熟悉POS機具使用，有POS機具維護相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、有服務(wù)意識,責(zé)任心強，耐心細致，具有較強的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題能力，能承受一定的工作壓力;

　　4、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團隊合作精神。

客戶維護崗位職責(zé)10

　　崗位職責(zé)：

　　1、市場開拓：負責(zé)國內(nèi)區(qū)域客戶及市場開拓；

　　2、客戶維護：對于現(xiàn)有客戶、渠道維護深挖；

　　3、行業(yè)開發(fā)：搜集市場行業(yè)動態(tài)并反饋。

　　任職要求：

　　1、本科學(xué)歷，理工類、市場營銷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；

　　2、CET-4及以上；

　　3、有1年以上銷售相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗優(yōu)先；

　　4、性格開朗，有良好的團隊協(xié)作精神，工作熱情高。

客戶維護崗位職責(zé)11

　　數(shù)據(jù)管理助理奧咨達醫(yī)療器械服務(wù)集團廣州奧咨達醫(yī)療器械技術(shù)股份有限公司,奧咨達,奧咨達醫(yī)療器械服務(wù)集團,奧咨達職責(zé)描述:

　　1.在數(shù)據(jù)管理經(jīng)理或數(shù)據(jù)管理專員的指導(dǎo)下參與臨床試驗的數(shù)據(jù)管理工作;

　　2.協(xié)助撰寫臨床試驗數(shù)據(jù)管理的相關(guān)文件

　　3.協(xié)助跟進CRA的交接工作:發(fā)送CRF遞送通知函、接收CRA遞送資料并做好交接記錄;

　　4.協(xié)助數(shù)據(jù)庫的'設(shè)計與測試;協(xié)助跟進數(shù)據(jù)錄入工作;

　　5.協(xié)助編寫數(shù)據(jù)核查計劃及程序;

　　6.協(xié)助對可疑數(shù)據(jù)發(fā)布質(zhì)疑,解決數(shù)據(jù)質(zhì)疑,并更新數(shù)據(jù)庫。

　　任職要求:

　　1.臨床醫(yī)學(xué)、生物統(tǒng)計學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、護理學(xué)、檢驗學(xué)、計算機等醫(yī)學(xué)背景相關(guān)專業(yè),本科或本科以上學(xué)歷;

　　2.具備一定的臨床試驗經(jīng)驗,或經(jīng)過系統(tǒng)的臨床質(zhì)量保證工作培訓(xùn);

　　3.對臨床試驗數(shù)據(jù)管理標準工作流程;臨床試驗及國內(nèi)外臨床試驗相關(guān)法規(guī)有所了解;

　　4.良好的中、英文表達能力和辦公軟件使用能力;

　　5.良好的溝通協(xié)調(diào)能力和項目執(zhí)行能力;

　　6.工作細心、耐心和責(zé)任心強,具有一定的發(fā)現(xiàn)和分析問題能力。

客戶維護崗位職責(zé)12

　　大客戶部經(jīng)理北京五七優(yōu)鮮科技有限公司北京五七優(yōu)鮮科技有限公司、五七優(yōu)鮮

　　職責(zé)描述:

　　1、開拓大客戶市場資源、完成銷售任務(wù)指標、建立并維護大客戶合作關(guān)系;

　　2、渠道關(guān)系開拓與管理、定期與合作渠道進行溝通、評估合作成果、建立良好的.長期合作關(guān)系。

　　任職資格:

　　1、大專及以上學(xué)歷、5年以上營銷工作經(jīng)驗;

　　2、有較強的獨立開發(fā)客戶能力、較強的開拓精神和服務(wù)意識、抗壓能力強;

　　3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團隊協(xié)作精神;

　　4、有高端消費品營銷經(jīng)驗者優(yōu)先、有資源和渠道者合作方式可以另議。

客戶維護崗位職責(zé)13

　　一、在公司業(yè)務(wù)主管領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)劃片轄區(qū)范圍內(nèi)大客戶專線維修服務(wù)以及相應(yīng)設(shè)備的巡視檢查等業(yè)務(wù)。

　　二、不斷加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，熟悉掌握相關(guān)大客戶專線業(yè)務(wù)流程、種類、資費標準等政策法規(guī)，隨時解答用戶提出關(guān)于相關(guān)業(yè)務(wù)的`咨詢。

　　三、熟悉轄區(qū)內(nèi)大客戶專線線路資源走向、分布，設(shè)備型號及上下關(guān)聯(lián)鏈（電）路和相關(guān)技術(shù)資料以及終端用戶資料，及時、準確的在規(guī)定時限內(nèi)完成相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)內(nèi)容。

　　四、嚴格按照安全生產(chǎn)制度、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)禮儀、安全操作規(guī)程、維護質(zhì)量、時限等要求以及通信服務(wù)質(zhì)量承諾為用戶服務(wù)。做好用戶相關(guān)業(yè)務(wù)要求的保密工作。

　　五、妥善保管和使用各類工具儀表，遵守操作流程。愛護公司及用戶財物，合理節(jié)約使用各項材料，不得浪費。

　　六、及時準確填寫并上報工作日志、作業(yè)計劃、巡檢記錄及其它相關(guān)的原始記錄資料。

　　七、保持通信聯(lián)絡(luò)暢通，服從上級領(lǐng)導(dǎo)調(diào)度指派，發(fā)揚團隊精神，及時完成交辦的各項工作。

　　八、日常工作中對轄區(qū)內(nèi)大客戶線路、設(shè)備資源進行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)緊急問題及時報告。

　　九、按時完成臨時交辦的其它工作。

客戶維護崗位職責(zé)14

OEM大客戶部銷售經(jīng)理同為數(shù)碼深圳市同為數(shù)碼科技股份有限公司、同為數(shù)碼、同為股份

　　工作職責(zé):

　　1、行業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)大客戶的開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作;

　　2、負責(zé)年度銷售的預(yù)測、目標的制定及分解;

　　3、負責(zé)銷售過程(售前售中售后)的公司內(nèi)部包括研發(fā)、生產(chǎn)、財務(wù)等個部門的.協(xié)調(diào)工作。

　　崗位要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷;

　　2、有3年以上安防行業(yè)視頻監(jiān)控產(chǎn)品銷售經(jīng)驗;

　　3、熟悉視頻監(jiān)控產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)方案；

　　4、具備良好的執(zhí)行能力和溝通能力。

客戶維護崗位職責(zé)15

　　(薪酬請以面試通過后信息為準)

　　工作職責(zé):

　　1、參與設(shè)計及開發(fā)視頻,物聯(lián)網(wǎng)的iOS客戶端;

　　2、參與項目技術(shù)方案的制定,進行相關(guān)的`設(shè)計或開發(fā)工作;

　　3、負責(zé)ios app和sdk的性能、穩(wěn)定性、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化;

　　4、負責(zé)ios sdk的性能、穩(wěn)定性、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化;

　　任職職責(zé):

　　1、計算機相關(guān)專業(yè)

　　2、具備扎實的類Unix系統(tǒng)應(yīng)用開發(fā)基礎(chǔ);

　　3、掌握OOAD的基本思想,熟悉C/Objective-C開發(fā)語言;

　　4、熟練掌握Xcode等相關(guān)開發(fā)工具;

　　5、具備良好的溝通和團隊協(xié)作能力;

【客戶維護崗位職責(zé)】相關(guān)文章：

客戶維護崗位職責(zé)12-10

客戶維護崗位職責(zé)【精】12-10

客戶維護崗位職責(zé)15篇（熱）12-10

客戶維護崗位職責(zé)【精品15篇】12-11

客戶維護崗位職責(zé)匯編15篇12-10

秩序維護員崗位職責(zé)12-04

秩序維護員崗位職責(zé)[必備]12-06

大客戶崗位職責(zé)12-01

客戶代表崗位職責(zé)11-27

客戶管理崗位職責(zé)11-30