外貿(mào)員崗位職責集錦（15篇）
在當下社會，各種崗位職責頻頻出現(xiàn)，崗位職責具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的外貿(mào)員崗位職責，希望對大家有所幫助。
外貿(mào)員崗位職責1
1.負責所有海外業(yè)務物料的下單采購、交期、運輸安排
2.所有海外物料的請款、沖賬事務
3.部分國內(nèi)普通物料的交期追蹤
4.負責外貿(mào)的`相關(guān)事務；英文郵件翻譯，跟進訂單情況；
5.主管吩咐的日常事情
外貿(mào)員崗位職責2
1、處理客戶訂單，與客戶確認訂單細節(jié)，跟進訂單生產(chǎn)進度；
2、協(xié)助業(yè)務員做好訂單下單后的工作，如跟進訂單的'出貨進程及問題解決，跟進投訴的處理進程等工作；
3、展會的籌備聯(lián)系等相關(guān)工作；
4、安排的其他工作。
外貿(mào)員崗位職責3
1.獨立操作和完成阿里巴巴平臺的日常操作維護、賬戶管理以及產(chǎn)品的上架；
2.通過Google、Facebook、Whatsapp等社交平臺，輔助電話、郵件等方式積極開發(fā)新客戶；
3.跟進并維護新老客戶的關(guān)系,促進訂單的`成交;
4.在Alibaba平臺及時回復客戶詢盤并跟進客戶,建立良好的客戶關(guān)系。
外貿(mào)員崗位職責4
1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。
打樣單應由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后，方能安排打樣，外貿(mào)部經(jīng)理不在時，由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。
2、嚴格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。
當遇到計劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時，業(yè)務員應立即動手，收集相應的核價單數(shù)據(jù)，自己制作出準確的核價單。
3、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。
樣品寄給客戶之后，應在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發(fā)信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、業(yè)務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。
客戶下訂單后，業(yè)務員應在第一時間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門。
客服文員的'崗位職責
1、定期對客戶進行回訪并做好相關(guān)記錄；
2、按照計劃定期為客戶介紹公司各項服務，保障所介紹內(nèi)容質(zhì)量并對客戶關(guān)系進行培養(yǎng)和維護；
3、按要求對已經(jīng)做好的網(wǎng)站內(nèi)容進行檢查并切實保證對客戶的定制內(nèi)容和所需格式符合要求；
4、對已經(jīng)上傳的客戶信息進行推廣；
5、向老客戶介紹公司的新產(chǎn)品和服務；
6、解答客戶的疑難問題；
7、完成臨時性、突發(fā)性、緊急性任務。
考評要求
1、客戶回訪是否有效地收集了解了相關(guān)信息以利于公司提高服務質(zhì)量；
2、是否按要求及時上傳了客戶在網(wǎng)站所需信息；
3、是否按要求對客戶定制資料進行了編輯和發(fā)布管理；
4、是否保障了客戶定制內(nèi)容和格式的進度和質(zhì)量；
5、是否及時向客戶介紹了公司的新產(chǎn)品和服務；
6、是否及時解答了客戶的疑難問題。
外貿(mào)員崗位職責5
崗位職責：
1、積極學習公司各產(chǎn)品系列及業(yè)務技巧，提高自身業(yè)務專業(yè)能力及素質(zhì)。
2、開發(fā)并維護國際區(qū)域客戶，維護良好的客情關(guān)系，努力達成業(yè)績目標。
3、簽訂銷售合同，協(xié)調(diào)處理各類問題。
4、跟蹤客戶訂單的`生產(chǎn)進度及完成情況。
5、及時跟催客戶訂單回款，達成回款率目標。
任職要求：
1、22-30歲，大專及以上學歷，市場營銷類專業(yè)。
2、具備1年以上的銷售工作經(jīng)驗。
3、熟悉基本商務禮儀，具備強烈的客戶服務意識。
4、具備良好的語言表達能力，溝通協(xié)調(diào)能力和抗壓能力。
5、英語聽說讀寫能力熟練，英語口語交流流利，能熟練操作各類辦公軟件。
外貿(mào)員崗位職責6
1、負責國外市場的開發(fā)與銷售、維護等，適合出差；
2、負責國外客戶關(guān)系的.建立與維護，新客戶開發(fā)與老客戶的維護拓展；
3、通過各種媒介，搜集客戶信息，尋找潛在客戶及維護長期客戶；
4、負責與客戶的談判和溝通，銷售產(chǎn)品，促成業(yè)務的達成；
5、策劃、跟蹤銷售的整個流程，努力實現(xiàn)優(yōu)秀的業(yè)績。
外貿(mào)員崗位職責7
1、提交季度業(yè)務匯總和年度總結(jié)
2、注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務能力
3、在國外的'重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄
4、處理好與各部門的關(guān)系，并及時地向他們請教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動態(tài)
5、根據(jù)市場的變化，適時地開發(fā)新產(chǎn)品。
外貿(mào)員崗位職責8
1、全面主持貿(mào)易部的日常工作，負責客戶洽談和溝通，外貿(mào)平臺運營，開發(fā)新客戶資源，維護客戶并做好售后服務；平臺有：（阿里巴巴國際站、中國制造網(wǎng)、國內(nèi)、外展會）；
2、處理平臺詢盤促使訂單成交，維護跟進老客戶，客戶資料的建立與歸檔；
3、負責店鋪的`布局及日常維護，了解和搜集網(wǎng)絡(luò)及同行競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率；
4、熟悉業(yè)務流程、外貿(mào)進出口法律條規(guī)、貿(mào)易管理專業(yè)知識相關(guān)技能；
5、負責簽訂合同及監(jiān)督合同執(zhí)行，處理相關(guān)商務事宜；
6、完成上級領(lǐng)導交代的其他事宜。
外貿(mào)員崗位職責9
職責描述:
1、開發(fā)和維護國外客戶
2、參加國內(nèi)外展會,并參與準備工作
3、部門交代的其他工作
任職要求:
1、有責任心、工作積極主動
2、邏輯思維能力強,有主見
3、能吃苦、不怕困難
4、有外貿(mào)開發(fā)客戶經(jīng)驗兩年以上
外貿(mào)員崗位職責10
一、崗位要求
1、熟悉出口業(yè)務的整個外貿(mào)流程，獨立完成從接單到出貨的整個業(yè)務操作；
2、開拓海外客戶，維護客戶關(guān)系，獲取銷售訂單，操作B2B網(wǎng)絡(luò)平臺，跟進訂單中出現(xiàn)的`問題，及時與客戶溝通；積累獨立開發(fā)客戶能力及技巧。
3、有談判技巧；增加英文口語及商函文筆表達能力；使用office辦公軟件，制作報價單、購物合同、出貨單、賬單等；
4、獨立解決各種客戶問題，包括咨詢、售后、處理投訴等。預防可能出現(xiàn)的爭議，妥善解決各種已出現(xiàn)的爭議。具備很好的外貿(mào)市場開拓能力，能適應高效快節(jié)奏的工作環(huán)境。
二、主要職責
1、阿里后臺的產(chǎn)品發(fā)布和產(chǎn)品維護；
2、主要負責客戶的開發(fā)與維護；
3、編制報價、回復詢盤、發(fā)開發(fā)信、簽訂合同及售后服務；
4、業(yè)務相關(guān)資料的整理和歸檔；
5、協(xié)助部門經(jīng)理分配的其他的工作；
外貿(mào)員崗位職責11
1、負責海外市場規(guī)劃、開展外貿(mào)業(yè)務、拓展開發(fā)海外市場；
2、通過各個平臺、搜索引擎獨立尋找開發(fā)客戶、負責處理和分配公司在B2B平臺上收到的國外客戶詢盤、向國外推廣和銷售公司產(chǎn)品、保證有效跟進和日常維護、持續(xù)提高業(yè)務成交率；
3、通過參加國內(nèi)外展會收集到的.客戶資料進行后期開發(fā)；
4、出口業(yè)務的聯(lián)絡(luò)、洽談和談判并達成訂單；
5、公司若有關(guān)于產(chǎn)品及展會的相關(guān)資料翻譯工作、需配合公司完成；
6、負責國際來賓的接待、談判和公司內(nèi)部外文翻譯工作。
外貿(mào)員崗位職責12
崗位職責：
1、對跨境電商有基本的了解、
2、對店鋪的運營、
3、根據(jù)市場的變化、對產(chǎn)品和服務提出改進的建議、提升店鋪的營銷能力；
4、收集市場的資料和分析競爭對手的信息、及時反饋和做相應的店鋪調(diào)整運營；
5、完成領(lǐng)導交代的任務；
6、歡迎勇于挑戰(zhàn)高薪的你加入。
任職要求：
1、大專以上學歷、工作認真負責、有耐心、自信、有激情、具有較強的責任感、能獨立、主動地工作、勇于挑戰(zhàn)、有較強的團隊合作精神；
2、英語書面閱讀較熟悉
3、做過國內(nèi)電商平臺的.優(yōu)先考慮
4、對跨境電商B2C有濃厚興趣和工作熱情；
5、具有吃苦耐勞的精神、具有強烈的意愿挑戰(zhàn)高薪、
6、長期儲備人才、歡迎你的加入。
外貿(mào)員崗位職責13
1、通過阿里巴巴平臺進行業(yè)務開拓，管理整個阿里巴巴平臺的操作和運營。
2、從訂單接洽，產(chǎn)品設(shè)計，生產(chǎn)打樣，大貨生產(chǎn)，訂單跟進到發(fā)貨物流等所有環(huán)節(jié)的跟進處理。
3、負責海外客戶到訪的溝通和接洽。
4、持續(xù)對手表的`生產(chǎn)，流行趨勢和發(fā)展模式進行學習和實踐。
5、公司產(chǎn)品，網(wǎng)站做SEO和社交網(wǎng)站等海外推廣。
6、完成上級交給的其它工作。
外貿(mào)員崗位職責14
1.負責所在國際市場區(qū)域的市場調(diào)研、市場拓展和銷售。
2.建立、維護和管理國外客戶。
3.根據(jù)客戶要求，協(xié)調(diào)公各部門工作。
4.制定并執(zhí)行銷售及促銷計劃并對效果進行評估。
5.代表公司參加國內(nèi)外展覽會。
6.組織對國外客戶進行產(chǎn)品培訓、售后服務實施。
5.協(xié)助市場部做好英文網(wǎng)站與相應推廣工作。
外貿(mào)員崗位職責15
1、開展外貿(mào)業(yè)務，拓展海外市場，開發(fā)、維護國外客戶；
2、收集市場信息，提交市場分析報告；
3、進出口業(yè)務的聯(lián)絡(luò)、洽談和談判；
4、進出口訂單處理，保證按照客戶要求交付；
5、對供應商質(zhì)量、交付的.監(jiān)控，及時處理相關(guān)問題；
6、貨款的收回；
7、相關(guān)業(yè)務的記錄和分析。
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