(集合)用戶運(yùn)營崗位職責(zé)
隨著社會不斷地進(jìn)步，崗位職責(zé)起到的作用越來越大，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會寫嗎？以下是小編精心整理的用戶運(yùn)營崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
用戶運(yùn)營崗位職責(zé)1
1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品(雙開助手和ourplay)用戶qq群的維護(hù)，及時(shí)回復(fù)和匯報(bào)用戶反饋的問題，維護(hù)群內(nèi)秩序，幫助和引導(dǎo)用戶正確使用我們的.app;
2.后臺意見反饋的整理和回復(fù);
3.對重大bug敏感度高，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)。
用戶運(yùn)營崗位職責(zé)2
1)負(fù)責(zé)整理平臺的用戶畫像、做用戶分群、用戶標(biāo)簽、用戶運(yùn)營轉(zhuǎn)化過程中的`執(zhí)行工作
2)負(fù)責(zé)運(yùn)營過程中收集用戶反饋，挖掘和分析用戶需求
3)培育不同人群、能準(zhǔn)確給用戶打標(biāo)簽，引導(dǎo)用戶長期活躍、留存、從而促進(jìn)轉(zhuǎn)化、提高平臺用戶活躍、留存，定期做用戶數(shù)據(jù)分析
4)從0-1搭建社群體系，負(fù)責(zé)社群的整體運(yùn)作，社群內(nèi)容發(fā)布、話題引導(dǎo)、用戶答疑、通過有效的運(yùn)營手段提高社群活躍度，推動(dòng)用戶互動(dòng)，營造良好的社群氛圍
5)熟悉掌握點(diǎn)購廣場APP的所有業(yè)務(wù)線和業(yè)務(wù)規(guī)則、能準(zhǔn)確描述各功能玩法
6)及時(shí)了解廣場最新活動(dòng)信息、主推商品信息、家鄉(xiāng)頭條信息、公司政策等最新動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)在線用戶轉(zhuǎn)化
用戶運(yùn)營崗位職責(zé)3
1.負(fù)責(zé)大客戶的開發(fā)與維護(hù)管理工作，需具備較強(qiáng)的新用戶拓展能力和良好的用戶維護(hù)能力;
2.通過用戶運(yùn)營工作提升新、老用戶(大R為主)的留存與活躍，提高用戶活躍度，增加ARUP值;
3.持續(xù)挖掘新、老用戶需求，不斷思考、探索增長點(diǎn)，通過整合內(nèi)外部各種資源，提高付費(fèi)、留存、轉(zhuǎn)化等相關(guān)指標(biāo);
4.對數(shù)據(jù)敏感，能夠?qū)Υ罂蛻暨\(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤、整理和分析，深度發(fā)掘用戶需求，能夠滿足用戶需求，推動(dòng)并確保業(yè)務(wù)指標(biāo)的`順利完成，并針對用戶需求變化制定和調(diào)整后續(xù)運(yùn)營計(jì)劃;
5.做好預(yù)流失分析，延緩用戶衰退期;
6.其他領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)性工作。
用戶運(yùn)營崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)平臺整體用戶的生命周期管理，建立用戶模型和關(guān)鍵運(yùn)營指標(biāo)，保證用戶的有效增長;
2、負(fù)責(zé)用戶的`精細(xì)化運(yùn)營和分層，通過對用戶的洞察輸出精細(xì)化運(yùn)營方案，提升用戶的留存和活躍度;
3、開發(fā)引流和提升用戶活躍的相關(guān)工具;
用戶運(yùn)營崗位職責(zé)5
崗位職責(zé):
1、基于運(yùn)營數(shù)據(jù)分析和用戶研究,規(guī)劃和設(shè)計(jì)用戶增長工具,以拉新為目的,提升用戶對平臺產(chǎn)品的認(rèn)知與使用意愿;
2、帶領(lǐng)用戶運(yùn)營團(tuán)隊(duì),持續(xù)提升用戶ltv,持續(xù)降低用戶使用門檻,拓展用戶使用場景,優(yōu)化用戶轉(zhuǎn)化漏斗;
3、策劃用戶運(yùn)營活動(dòng)方案,進(jìn)行mvp落地、a/b test驗(yàn)證、敏捷迭代優(yōu)化,打造病毒式的用戶增長營銷案例;
4、研究用戶心理,快速實(shí)驗(yàn),迭代用戶分享及推薦路徑,提升用戶分享和推薦意愿,助力平臺用戶增長。
職位要求:
1、全日制本科以上學(xué)歷;
2、5年及以上運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、較強(qiáng)的溝通能力、項(xiàng)目管理能力、同理心;
4、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),有嚴(yán)密的.邏輯和深度思考的能力。
用戶運(yùn)營崗位職責(zé)6
1、根據(jù)產(chǎn)品特性和銷售策略，策劃整合營銷方案;
2、利用熱點(diǎn)事件和用戶分析，策劃有趣的視頻或圖文內(nèi)容;
3、與各社媒渠道、PR、銷售、售后、產(chǎn)品、研發(fā)等相關(guān)人員建立密切高效的`配合和互動(dòng)，形成有力的傳播矩陣。
用戶運(yùn)營崗位職責(zé)7
1、全面負(fù)責(zé)社群的運(yùn)營，建立有活力的.有粘性的高質(zhì)量社群；2、配合主講老師參與課程直播；
3、負(fù)責(zé)教育產(chǎn)品的用戶運(yùn)營、社群運(yùn)營工作，持續(xù)提高產(chǎn)品的用戶拉新和用戶活躍度，有一定的內(nèi)容制作能力；
4、對用戶進(jìn)行分層管理，制定不同層級用戶的維護(hù)策略和活動(dòng)，提升用戶活躍度和忠誠度；
5、負(fù)責(zé)學(xué)員的維護(hù)與答疑，挖掘客戶需求，提升學(xué)員滿意度；6、通過各種方式和渠道拓展新用戶，管理和優(yōu)化內(nèi)外部渠道策略，不斷優(yōu)化用戶拉新、活躍、運(yùn)營變現(xiàn)、留存等機(jī)制；
7、做好各項(xiàng)續(xù)費(fèi)轉(zhuǎn)化服務(wù)工作
用戶運(yùn)營崗位職責(zé)8
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)目標(biāo)用戶的運(yùn)營，對用戶群體進(jìn)行細(xì)分、挖掘、引導(dǎo)、培養(yǎng)和維護(hù)；
2、針對不同階段用戶，調(diào)整相應(yīng)策略，提高用戶活躍度、留存和轉(zhuǎn)化率；
3、善于利用社群、微信等社交平臺維護(hù)用戶，完成目標(biāo)達(dá)成；
4、對渠道用戶進(jìn)行后續(xù)用戶質(zhì)量檢測，為提高不同渠道的.用戶轉(zhuǎn)化提供建議。
任職要求：
1、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)1年以上用戶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，對用戶運(yùn)營績效目標(biāo)負(fù)責(zé)；
2、對各種用戶運(yùn)營難題能有結(jié)構(gòu)化的分析、輸出解決方案的能力；
3、良好的用戶溝通、理解能力，能夠與用戶保持良好關(guān)系；
4、對數(shù)據(jù)敏感，能從數(shù)據(jù)反饋中挖掘用戶需求，提升用戶轉(zhuǎn)化；
5、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。
用戶運(yùn)營崗位職責(zé)9
用戶調(diào)研經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé)：
1、結(jié)合市場動(dòng)態(tài)、品類分析和消費(fèi)者洞察，收集并整合各類數(shù)據(jù)庫和信息來源，為公司管理層提供意見與建議。
2、跟蹤品類/競爭品牌的變化，對品牌表現(xiàn)、價(jià)格策略等進(jìn)行商業(yè)分析，幫助公司發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)中的.機(jī)會點(diǎn)與問題。
3、根據(jù)公司管理層和各項(xiàng)目組的需求，開展市場研究、消費(fèi)者洞察項(xiàng)目，撰寫市場調(diào)研報(bào)告，并向管理層提供建議。
任職資格：
1、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及工作年限：
1）具有較強(qiáng)的商業(yè)/市場研究、分析能力，熟悉商業(yè)運(yùn)作分析，在快速消費(fèi)品公司市場調(diào)研部、戰(zhàn)略部、消費(fèi)者洞察部工作2年以上
2）能整合和分析多個(gè)數(shù)據(jù)庫，主動(dòng)采集各種信息源，具有很強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，對數(shù)字敏感
3）熟悉市場調(diào)研流程以及市場調(diào)研方法，熟練使用市場調(diào)研工具
4）如有用戶調(diào)研會議主持人經(jīng)驗(yàn)者更佳
2、基本素質(zhì)
1）善于思考，邏輯思維能力強(qiáng)；
2）善于多部門溝通與協(xié)調(diào)能力；
3）自我驅(qū)動(dòng)力強(qiáng)，對工作有激情，認(rèn)真負(fù)責(zé)；
用戶運(yùn)營崗位職責(zé)10
職位描述：
一、用戶使用路徑規(guī)劃和持續(xù)優(yōu)化
1、根據(jù)業(yè)務(wù)需要，制定用戶（合伙人及最終用戶）的使用路徑
2、根據(jù)業(yè)務(wù)和日常運(yùn)營的'需要，持續(xù)優(yōu)化用戶路徑
二、用戶畫像分析和業(yè)務(wù)支持
1、對平臺各級用戶進(jìn)行用戶畫像分析，并提煉數(shù)據(jù)
2、通過用戶數(shù)據(jù)、運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并形成運(yùn)營優(yōu)化方案，提高用戶購買轉(zhuǎn)化
三、用戶會員中心（成長體系）
1、根據(jù)業(yè)務(wù)需要，制定用戶（合伙人及最終用戶）的會員等級權(quán)益
2、根據(jù)業(yè)務(wù)和日常運(yùn)營的需要，持續(xù)優(yōu)化用戶會員中心
四、競品分析和用戶挖掘
1、對競爭平臺進(jìn)行分析，提出平臺運(yùn)營的優(yōu)化方案
2、通過數(shù)據(jù)挖掘，進(jìn)行用戶挖掘，為商品、銷售提供有效依據(jù)
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，具有用戶運(yùn)營或相關(guān)職位2年及以上工作經(jīng)驗(yàn)（bd、pr、市場推廣、活動(dòng)策劃）；
2、具備數(shù)據(jù)分析能力，并將分析結(jié)果體現(xiàn)到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，以及后續(xù)運(yùn)營改進(jìn)上；
3、具備良好的線上、線下活動(dòng)策劃能力；
4、具備良好的綜合溝通能力和個(gè)人影響力，能夠很好地組織和協(xié)調(diào)跨職能、跨部門資源解決問題、達(dá)成目標(biāo)；
5、有保健品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
用戶運(yùn)營崗位職責(zé)11
1、持續(xù)挖掘和分析用戶的留存，各節(jié)點(diǎn)轉(zhuǎn)化等核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，制定和推進(jìn)優(yōu)化方案；
2、收集并整理用戶反饋，參與用戶需求分析工作，為業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品開發(fā)和迭代提供支持意見；
3、監(jiān)控會員運(yùn)營數(shù)據(jù)并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為運(yùn)營策略提供數(shù)據(jù)支撐；4。跨部門業(yè)務(wù)需求溝通，協(xié)同產(chǎn)品，技術(shù)落地；
用戶運(yùn)營崗位職責(zé)12
1.進(jìn)行內(nèi)容分析，確定產(chǎn)品定位和目標(biāo)人群，根據(jù)目標(biāo)人群特征，確定內(nèi)容定位、調(diào)性和基本原則;
2.精細(xì)化運(yùn)營，通過用戶分層，針對不同類型的用戶設(shè)計(jì)對應(yīng)的運(yùn)營方案;
3.內(nèi)容推送、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、在實(shí)踐中反復(fù)調(diào)整內(nèi)容;
4.日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析，制作運(yùn)營報(bào)告;
5.在知乎，抖音，小紅書等平臺上引流運(yùn)營。
用戶運(yùn)營崗位職責(zé)13
用戶支持主管崗位職責(zé)
職責(zé)描述：
1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)、通信行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)，具有互聯(lián)網(wǎng)或IT產(chǎn)品管理與研發(fā)的知識，對移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有深刻理解和成功經(jīng)驗(yàn)；
2、具有海量用戶的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品管理經(jīng)驗(yàn)，具備優(yōu)秀的`技術(shù)創(chuàng)新能力；
3、良好的審美能力，學(xué)習(xí)能力和邏輯思維能力強(qiáng)，思路活躍，工作主動(dòng)積極。
4、邏輯能力強(qiáng)，具備數(shù)據(jù)分析能力，并能從中發(fā)現(xiàn)問題、提煉規(guī)律，給出合適的解決方案；
5、熟練掌握Axure、Visio、腦圖等工具軟件，熟練運(yùn)用PPT、Excel等工具制作圖表、報(bào)告，進(jìn)行用戶、產(chǎn)品分析及講解；
任職要求：
1、5年以上系統(tǒng)用戶支持團(tuán)隊(duì)（10人以上）管理經(jīng)驗(yàn)
2、熟悉客戶服務(wù)流程，及績效管理
3、負(fù)責(zé)用戶支持團(tuán)隊(duì)問題解決及質(zhì)量控管
4、有軟件實(shí)施和運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
5、英語/日語口語熟練者優(yōu)先
用戶運(yùn)營崗位職責(zé)14
1、搭建外賣會員體系，根據(jù)產(chǎn)品定位和用戶痛點(diǎn)，挖掘會員行為和權(quán)益，完善會員產(chǎn)品;聯(lián)動(dòng)供給側(cè)部門和產(chǎn)品部門，對會員產(chǎn)品體驗(yàn)和履約體驗(yàn)負(fù)責(zé);
2、搭建外賣會員產(chǎn)品的留存促活體系，建立用戶畫像，制定推進(jìn)各項(xiàng)策略和活動(dòng)落地，對會員數(shù)、會員續(xù)卡率、會員活躍度等負(fù)責(zé);
3、主導(dǎo)搭建會員側(cè)各渠道(公眾號、社群等)的運(yùn)營機(jī)制
用戶運(yùn)營崗位職責(zé)15
崗位職責(zé)：
1、提升用戶活躍度及激勵(lì)用戶于社區(qū)內(nèi)互動(dòng)、共享內(nèi)容，維系社區(qū)活躍度，加強(qiáng)對社區(qū)氛圍的營造與把控。
2、營造社區(qū)氛圍，管理社區(qū)小號和官方大號，提升社區(qū)互動(dòng)率與活躍度；制定社群規(guī)范，管理和活躍社群。
3、會員運(yùn)營：重點(diǎn)運(yùn)營洋碼頭深度用戶，增強(qiáng)用戶粘性及維系會員關(guān)系，協(xié)助搭建會員體系及策劃線上線下活動(dòng)
4、新用戶運(yùn)營：根據(jù)新用戶群對應(yīng)的活動(dòng)，提升新用戶的轉(zhuǎn)化，
5、進(jìn)行相關(guān)用戶數(shù)據(jù)收集、解讀、分析，對用戶活躍及轉(zhuǎn)化等關(guān)鍵數(shù)據(jù)目標(biāo)負(fù)責(zé)。
任職要求：
1、熟悉SNS、BBS、博客、貼吧、知乎等各類社區(qū)，曾管理過微信群，善于把握用戶對社區(qū)的各層次需求，對于如何吸引和發(fā)展用戶有很好的技巧；
2、執(zhí)行力強(qiáng)，具備較強(qiáng)的'語言文字能力和活動(dòng)策劃能力；
3、具有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神、敬業(yè)精神，良好的溝通技巧；
4、至少3-5年以上用戶運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，擁有百萬用戶級別的產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
【用戶運(yùn)營崗位職責(zé)】相關(guān)文章：
用戶運(yùn)營崗位職責(zé)12-11
用戶運(yùn)營崗位職責(zé)優(yōu)秀15篇12-12
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營崗位職責(zé)12-11
運(yùn)營平臺崗位職責(zé)12-02
運(yùn)營推廣崗位職責(zé)12-06
招商運(yùn)營崗位職責(zé)11-25