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用戶運(yùn)營崗位職責(zé)
在不斷進(jìn)步的時(shí)代，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。相信很多朋友都對(duì)制定崗位職責(zé)感到非�？鄲腊桑韵率切【幨占淼挠脩暨\(yùn)營崗位職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
用戶運(yùn)營崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)店鋪CRM體系的搭建、維護(hù)及優(yōu)化;
2、淘內(nèi)淘外的'會(huì)員私域渠道規(guī)劃和執(zhí)行，負(fù)責(zé)社群的內(nèi)容、活動(dòng)，提粉絲升活躍和粘性;
3、規(guī)劃會(huì)員積分營銷體系，并實(shí)時(shí)進(jìn)行優(yōu)化。利用積分價(jià)值，提高會(huì)員粘性和忠誠度;
4、根據(jù)天貓、京東等平臺(tái)活動(dòng)節(jié)奏，制訂每月店鋪會(huì)員營銷目標(biāo)和計(jì)劃，并完整的實(shí)施;
5、對(duì)粉絲的轉(zhuǎn)化、流失會(huì)員激活、活躍會(huì)員復(fù)購，每月進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并提供可提升方案;
用戶運(yùn)營崗位職責(zé)2
1、持續(xù)挖掘和分析用戶的留存，各節(jié)點(diǎn)轉(zhuǎn)化等核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，制定和推進(jìn)優(yōu)化方案；
2、收集并整理用戶反饋，參與用戶需求分析工作，為業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品開發(fā)和迭代提供支持意見；
3、監(jiān)控會(huì)員運(yùn)營數(shù)據(jù)并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為運(yùn)營策略提供數(shù)據(jù)支撐；4�？绮块T業(yè)務(wù)需求溝通，協(xié)同產(chǎn)品，技術(shù)落地；
用戶運(yùn)營崗位職責(zé)3
1.熟悉電商會(huì)員，能夠獨(dú)立搭建店鋪和品牌的`會(huì)員體系，運(yùn)營好私域流量;
2.能夠策劃會(huì)員和用戶活動(dòng)，提高會(huì)員黏性;
3.能夠配合店長做會(huì)員板塊的創(chuàng)新和提升;
4.可以根據(jù)店鋪的發(fā)展，做清晰的會(huì)員規(guī)劃;
用戶運(yùn)營崗位職責(zé)4
1.規(guī)劃App不同階段用戶運(yùn)營策略，確保用戶的增長率，留存率與活躍度;
2.建立、維護(hù)和完善用戶管理體系，用戶留存和生命周期管理;
3.分析用戶數(shù)據(jù)，定期梳理用戶特征，優(yōu)化細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)并建立用戶畫像;
4.開展面向核心用戶各類線上及線下活動(dòng)，通過組織活動(dòng)，維護(hù)用戶社交關(guān)系，提升用戶活躍度，培養(yǎng)、擴(kuò)大核心用戶群;
5.參與分析運(yùn)營數(shù)據(jù)，定期輸出數(shù)據(jù)效果反饋，并進(jìn)行階段性優(yōu)化和調(diào)整，給出可執(zhí)行的解決方案。
用戶運(yùn)營崗位職責(zé)5
1.負(fù)責(zé)大客戶的開發(fā)與維護(hù)管理工作，需具備較強(qiáng)的新用戶拓展能力和良好的`用戶維護(hù)能力;
2.通過用戶運(yùn)營工作提升新、老用戶(大R為主)的留存與活躍，提高用戶活躍度，增加ARUP值;
3.持續(xù)挖掘新、老用戶需求，不斷思考、探索增長點(diǎn)，通過整合內(nèi)外部各種資源，提高付費(fèi)、留存、轉(zhuǎn)化等相關(guān)指標(biāo);
4.對(duì)數(shù)據(jù)敏感，能夠?qū)Υ罂蛻暨\(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤、整理和分析，深度發(fā)掘用戶需求，能夠滿足用戶需求，推動(dòng)并確保業(yè)務(wù)指標(biāo)的順利完成，并針對(duì)用戶需求變化制定和調(diào)整后續(xù)運(yùn)營計(jì)劃;
5.做好預(yù)流失分析，延緩用戶衰退期;
6.其他領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)性工作。
用戶運(yùn)營崗位職責(zé)6
1.主導(dǎo)負(fù)責(zé)Growth Hacking，建立規(guī)范、高效的`用戶運(yùn)營管理體系，為自然增長指標(biāo)負(fù)責(zé);
2.能夠獨(dú)立實(shí)施用戶調(diào)研與市場調(diào)研，對(duì)目標(biāo)市場用戶群有精準(zhǔn)了解和分析
3.熟悉海外社媒、社群生態(tài)，策劃增長裂變活動(dòng)、聯(lián)合營銷策劃等方案;
4.對(duì)ASO、SEO有了解，不斷探索新的增長方向，開拓新的用戶增長渠道
用戶運(yùn)營崗位職責(zé)7
崗位職責(zé):
1、制定并完善社區(qū)運(yùn)營計(jì)劃和各項(xiàng)管理制度,推動(dòng)社區(qū)良性發(fā)展,提升社區(qū)整體人氣
2、擴(kuò)展并管理運(yùn)營團(tuán)隊(duì),建立有效的激勵(lì)考核機(jī)制,保證社區(qū)的順利運(yùn)營,不斷提高工作效率
3、通過有效的`數(shù)據(jù)分析,提出改善產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)的新方法,并不斷嘗試和改進(jìn)
4、收集用戶在產(chǎn)品功能,使用習(xí)慣等方面的意見及建議,提出建設(shè)性意見并監(jiān)督執(zhí)行
5、完成社區(qū)內(nèi)容編輯,保證相關(guān)欄目的及時(shí)更新和維護(hù)
6、維護(hù)活躍用戶,激活沉默用戶,發(fā)掘并推廣優(yōu)質(zhì)用戶,引導(dǎo)用戶產(chǎn)生內(nèi)容,增強(qiáng)互動(dòng)性
7、運(yùn)營作者團(tuán)隊(duì)和書評(píng)人團(tuán)隊(duì)
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,3年以上互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)
2、熟悉BBS、博客、圈子、SNS等各類社區(qū),善于把握用戶對(duì)社區(qū)的各層次需求,對(duì)于如何吸引和發(fā)展用戶有很好的技巧
3、執(zhí)行力強(qiáng),具備較強(qiáng)的語言文字能力和活動(dòng)策劃能力
4、具有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神、敬業(yè)精神,良好的溝通技巧
5、熱愛社區(qū)產(chǎn)品,對(duì)國內(nèi)外社區(qū)類產(chǎn)品有一定的了解
6、有貼吧、社區(qū)活動(dòng)成功案例者優(yōu)先,有明星類貼吧運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者加分,貼吧重度用戶加分,特別優(yōu)秀者可越級(jí)錄用
7、熱愛網(wǎng)絡(luò)小說,有加分
8、擁有網(wǎng)文作者資源,有加分
用戶運(yùn)營崗位職責(zé)8
1)負(fù)責(zé)整理平臺(tái)的用戶畫像、做用戶分群、用戶標(biāo)簽、用戶運(yùn)營轉(zhuǎn)化過程中的'執(zhí)行工作
2)負(fù)責(zé)運(yùn)營過程中收集用戶反饋，挖掘和分析用戶需求
3)培育不同人群、能準(zhǔn)確給用戶打標(biāo)簽，引導(dǎo)用戶長期活躍、留存、從而促進(jìn)轉(zhuǎn)化、提高平臺(tái)用戶活躍、留存，定期做用戶數(shù)據(jù)分析
4)從0-1搭建社群體系，負(fù)責(zé)社群的整體運(yùn)作，社群內(nèi)容發(fā)布、話題引導(dǎo)、用戶答疑、通過有效的運(yùn)營手段提高社群活躍度，推動(dòng)用戶互動(dòng)，營造良好的社群氛圍
5)熟悉掌握點(diǎn)購廣場APP的所有業(yè)務(wù)線和業(yè)務(wù)規(guī)則、能準(zhǔn)確描述各功能玩法
6)及時(shí)了解廣場最新活動(dòng)信息、主推商品信息、家鄉(xiāng)頭條信息、公司政策等最新動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)在線用戶轉(zhuǎn)化
用戶運(yùn)營崗位職責(zé)9
1、全面負(fù)責(zé)社群的運(yùn)營，建立有活力的有粘性的高質(zhì)量社群；2、配合主講老師參與課程直播；
3、負(fù)責(zé)教育產(chǎn)品的'用戶運(yùn)營、社群運(yùn)營工作，持續(xù)提高產(chǎn)品的用戶拉新和用戶活躍度，有一定的內(nèi)容制作能力；
4、對(duì)用戶進(jìn)行分層管理，制定不同層級(jí)用戶的維護(hù)策略和活動(dòng)，提升用戶活躍度和忠誠度；
5、負(fù)責(zé)學(xué)員的維護(hù)與答疑，挖掘客戶需求，提升學(xué)員滿意度；6、通過各種方式和渠道拓展新用戶，管理和優(yōu)化內(nèi)外部渠道策略，不斷優(yōu)化用戶拉新、活躍、運(yùn)營變現(xiàn)、留存等機(jī)制；
7、做好各項(xiàng)續(xù)費(fèi)轉(zhuǎn)化服務(wù)工作
用戶運(yùn)營崗位職責(zé)10
1、負(fù)責(zé)種子用戶/核心用戶的招募和管理維護(hù);
2、配合團(tuán)隊(duì)完成達(dá)人成長體系構(gòu)建，達(dá)人分層，引導(dǎo)不同層級(jí)的達(dá)人用戶群發(fā)揮各自的'作用;
3、根據(jù)數(shù)據(jù)及后臺(tái)分析，篩選并挖掘優(yōu)質(zhì)用戶，將其培養(yǎng)為達(dá)人用戶;
4、針對(duì)運(yùn)營方向及數(shù)據(jù)分析，能有效運(yùn)營核心用戶創(chuàng)造豐富優(yōu)質(zhì)內(nèi)容;
5、負(fù)責(zé)提高用戶活躍度和留存率，分析數(shù)據(jù)，識(shí)別、理解用戶需求，提高產(chǎn)品活躍和提高產(chǎn)品的體驗(yàn)和滿意度。
用戶運(yùn)營崗位職責(zé)11
用戶調(diào)研經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé)：
1、結(jié)合市場動(dòng)態(tài)、品類分析和消費(fèi)者洞察，收集并整合各類數(shù)據(jù)庫和信息來源，為公司管理層提供意見與建議。
2、跟蹤品類/競爭品牌的變化，對(duì)品牌表現(xiàn)、價(jià)格策略等進(jìn)行商業(yè)分析，幫助公司發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)中的`機(jī)會(huì)點(diǎn)與問題。
3、根據(jù)公司管理層和各項(xiàng)目組的需求，開展市場研究、消費(fèi)者洞察項(xiàng)目，撰寫市場調(diào)研報(bào)告，并向管理層提供建議。
任職資格：
1、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)及工作年限：
1）具有較強(qiáng)的商業(yè)/市場研究、分析能力，熟悉商業(yè)運(yùn)作分析，在快速消費(fèi)品公司市場調(diào)研部、戰(zhàn)略部、消費(fèi)者洞察部工作2年以上
2）能整合和分析多個(gè)數(shù)據(jù)庫，主動(dòng)采集各種信息源，具有很強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，對(duì)數(shù)字敏感
3）熟悉市場調(diào)研流程以及市場調(diào)研方法，熟練使用市場調(diào)研工具
4）如有用戶調(diào)研會(huì)議主持人經(jīng)驗(yàn)者更佳
2、基本素質(zhì)
1）善于思考，邏輯思維能力強(qiáng)；
2）善于多部門溝通與協(xié)調(diào)能力；
3）自我驅(qū)動(dòng)力強(qiáng)，對(duì)工作有激情，認(rèn)真負(fù)責(zé)；
用戶運(yùn)營崗位職責(zé)12
1、全面負(fù)責(zé)車輛運(yùn)營端日常管理工作，包括行程管理和跟蹤，對(duì)訂單、車輛運(yùn)行數(shù)據(jù)信息進(jìn)行全面記錄;負(fù)責(zé)車輛用油的控制，包括優(yōu)化路徑選擇、加油指導(dǎo)、異常油耗量查證等;保持與用戶溝通，提升用戶滿意度;
2、對(duì)司機(jī)用戶的活躍、留存、高粘性等運(yùn)營指標(biāo)負(fù)責(zé);
3、收集各渠道司機(jī)用戶反饋，及時(shí)跟進(jìn)，并為用戶需求鏈條負(fù)責(zé);
4、定期配合各產(chǎn)品完成司機(jī)用戶調(diào)研，研究司機(jī)用戶心理及行為并產(chǎn)出結(jié)果;
用戶運(yùn)營崗位職責(zé)13
1.負(fù)責(zé)社群的運(yùn)營管理;
2. 內(nèi)容推送，挖掘用戶需求，制定運(yùn)營機(jī)制和運(yùn)營手段;
3. 負(fù)責(zé)用戶引導(dǎo)、互動(dòng)、活動(dòng)等各類活動(dòng)執(zhí)行，提高用戶的活躍度及粘性;
4. 負(fù)責(zé)策劃并執(zhí)行微信營銷號(hào)日�；顒�(dòng)及跟蹤維護(hù)，根據(jù)課程活動(dòng)推送各種微信內(nèi)容;
5. 熱情耐心地解答用戶的疑問及咨詢，持續(xù)跟蹤用戶的需求變化，和用戶建立良好的.伙伴關(guān)系，有針對(duì)性的向其介紹課程優(yōu)勢，準(zhǔn)確推薦符合的課程。
用戶運(yùn)營崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)平臺(tái)線上社區(qū)板塊的.內(nèi)容運(yùn)營，為社區(qū)的運(yùn)營目標(biāo)及執(zhí)行規(guī)劃負(fù)責(zé);
2、挖掘、培育優(yōu)質(zhì)站內(nèi)外內(nèi)容創(chuàng)作者;結(jié)合線下體驗(yàn)店，對(duì)線上內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃，為線下用戶提供線上互動(dòng)陣地;
3、定期策劃線上社區(qū)活動(dòng)，包括主題創(chuàng)意、玩法策劃、獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置、文案撰寫、推廣資源安排及數(shù)據(jù)復(fù)盤等;
4、對(duì)線上社區(qū)的內(nèi)容數(shù)據(jù)監(jiān)控分析、不斷迭代和優(yōu)化運(yùn)營策略，提升社區(qū)用戶活躍數(shù)據(jù);
用戶運(yùn)營崗位職責(zé)15
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)目標(biāo)用戶的運(yùn)營，對(duì)用戶群體進(jìn)行細(xì)分、挖掘、引導(dǎo)、培養(yǎng)和維護(hù)；
2、針對(duì)不同階段用戶，調(diào)整相應(yīng)策略，提高用戶活躍度、留存和轉(zhuǎn)化率；
3、善于利用社群、微信等社交平臺(tái)維護(hù)用戶，完成目標(biāo)達(dá)成；
4、對(duì)渠道用戶進(jìn)行后續(xù)用戶質(zhì)量檢測，為提高不同渠道的用戶轉(zhuǎn)化提供建議。
任職要求：
1、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)1年以上用戶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，對(duì)用戶運(yùn)營績效目標(biāo)負(fù)責(zé)；
2、對(duì)各種用戶運(yùn)營難題能有結(jié)構(gòu)化的.分析、輸出解決方案的能力；
3、良好的用戶溝通、理解能力，能夠與用戶保持良好關(guān)系；
4、對(duì)數(shù)據(jù)敏感，能從數(shù)據(jù)反饋中挖掘用戶需求，提升用戶轉(zhuǎn)化；
5、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。
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