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客房部經(jīng)理崗位職責(zé)

時間:2025-12-12 15:25:59 好文 我要投稿

客房部經(jīng)理崗位職責(zé)15篇【精品】

  在現(xiàn)在的社會生活中,越來越多地方需要用到崗位職責(zé),制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。制定崗位職責(zé)的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是小編整理的客房部經(jīng)理崗位職責(zé),希望對大家有所幫助。

客房部經(jīng)理崗位職責(zé)15篇【精品】

客房部經(jīng)理崗位職責(zé)1

  1、負責(zé)制定部門規(guī)定細則,隨時掌握員工思想動態(tài);

  2、檢查、督導(dǎo)客房各負責(zé)人的工作進程,了解并掌握營業(yè)動態(tài);

  3、加強巡查工作,做好對客服務(wù)的指導(dǎo),收集意見,及時處理好顧客投訴,持續(xù)改進酒店服務(wù)質(zhì)量;

  4、根據(jù)酒店管理模式,負責(zé)對VIP重點及特殊客人的專項服務(wù),建立分店重要客源關(guān)系檔案,對重要客人作禮節(jié)性拜訪,加強本店與客戶的良好關(guān)系;

  5、現(xiàn)場組織和指揮大型和重要接待的安排和運作;

  6、管物品、設(shè)施使用情況,并進行有效的成本控制,降低費用,增加盈利;

  7、協(xié)助人事部對員工進行培訓(xùn),輔導(dǎo)員工職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展,做好對下屬全體員工的服務(wù)工作;

  8、制定并實施店人才培養(yǎng)計劃,為公司發(fā)展輸送人才;

  9、與執(zhí)行總經(jīng)理保持良好溝通,及時反饋工作中相關(guān)信息;

  10、主持早、晚例會,并做好日、旬、季、年工作日志、工作計劃和總結(jié);

  11、保持與其相對應(yīng)的餐飲經(jīng)理、行政后勤部門及本營業(yè)區(qū)域的`現(xiàn)場協(xié)調(diào);

  12、上級交辦的其他臨時性工作;

  13、配合、協(xié)調(diào)各部門的相關(guān)工作。

客房部經(jīng)理崗位職責(zé)2

  一、執(zhí)行總經(jīng)理的指令,完成客房部所屬部門、班組的經(jīng)營、服務(wù)管理工作。

  二、參加總經(jīng)理主持的晨會,匯報部門工作,接受新的指令,并傳達給屬下;主持召開本部門工作例會,聽取匯報,布置新工作。

  三、根據(jù)酒店經(jīng)營管理的有關(guān)政策,負責(zé)制訂客房部工作計劃,并組織實施,確保實現(xiàn)。

  四、每日查閱有關(guān)客務(wù)報表,掌握客房預(yù)訂情況、銷售情況和客人動態(tài);掌握重大團隊會議用房情況,掌握VIP客人抵離情況,并親自做出安排,檢查督導(dǎo)。

  五、負責(zé)制定本部門各級人員的崗位責(zé)任制,部門各崗位工作程序與服務(wù)的質(zhì)量標準,制定部門的規(guī)章制度。

  六、負責(zé)督導(dǎo)、檢查部門員工執(zhí)行規(guī)章制度情況和執(zhí)行服務(wù)規(guī)程和服務(wù)質(zhì)量標準的情況,確保落實。

  七、負責(zé)本部門員工任職標準的制定,并配合人事部門招聘各崗位員工;負責(zé)制定本部門培訓(xùn)計劃,加強專業(yè)培訓(xùn)和思想品德教育,組織考核、評估,執(zhí)行獎懲制度。

  八、負責(zé)建立健全客房部物品、用品、設(shè)備的管理制度,嚴格領(lǐng)用、保管、消耗管理,降低成本、增加收入,真正成為“管家”;做好布巾消耗計劃,定期采購布巾。

  九、親自安排檢查VIP客房,確保一切高標準;迎接重要客人入住,探望客人;對常住客戶和患病的客人探望。

  十、實行走動式管理,每日巡視抽查客房的`服務(wù)質(zhì)量情況并做記錄;每日巡視樓層,檢查督導(dǎo)工作;確?头康男l(wèi)生和安全是最基本管理要求。

  十一、認真聽取客人和飯店管理層對客房服務(wù)的意見的建議;處理客人重要投訴,解決問題,彌補可能產(chǎn)生的不良影響。

  十二、及時與飯店有關(guān)部門溝通,協(xié)調(diào)客房部與各部門的關(guān)系;協(xié)助工程部做好維修工作,參與房間改建方案制訂,確?头坑布O(shè)備設(shè)施完好。

  十三、會同安全部,做好消防工作,確保消防器材完好,消防通道暢通;加強治安管理,保證客房和客人安全。

  十四、協(xié)調(diào)與前廳部的工作,合理安排客人入住,并及時組織員工“搶房”,確保提高出租率,提高效益。

  十五、加強布草房的管理,既保證服務(wù)質(zhì)量、又降低成本,并努力創(chuàng)建“綠色客房”。

  十六、關(guān)心員工生活,提高員工素質(zhì),傾聽員工意見和建議,創(chuàng)建良好的工作氛圍,形成良好的團隊。

  十七、完成上級交辦的其他任務(wù)。協(xié)助財務(wù)制定部門的銷售預(yù)算與成本控制預(yù)算,完成每年預(yù)算工作。

客房部經(jīng)理崗位職責(zé)3

  1、全面負責(zé)客房部的管理事務(wù)性工作,向總經(jīng)理負責(zé);

  2、執(zhí)行客房部各項經(jīng)營目標和營業(yè)管理制度,組織、編制、實施客房部工作流程;

  3、嚴格控制成本,降低消耗,以最小的成本獲取的經(jīng)濟效益;

  4、負責(zé)客房部的.日常質(zhì)量管理,嚴格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求進行工作,實行規(guī)范作業(yè)。

  5、制定酒店各區(qū)域、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)和清潔計劃;

  6、考核員工的工作業(yè)績,激勵員工的積極性,不斷提高管理效能。

客房部經(jīng)理崗位職責(zé)4

  ◇ 每天安排客房服務(wù)員的工作,合理調(diào)配人員,檢查員工儀表儀容;

  ◇ 每天仔細檢查每一間走客房,抽查住客房,保證清潔及物品補充、擺放達到要求,設(shè)施情況良好;

  ◇ 巡視公共區(qū)域,保持清潔、整齊、暢通及設(shè)施完好,排除安全隱患;

  ◇ 發(fā)現(xiàn)客房或公共區(qū)域的設(shè)備有故障,及時聯(lián)系工程人員維修,檢查維修質(zhì)量;

  ◇ 配合值班經(jīng)理妥善處理客人投訴,努力滿足客人的`要求;

  ◇ 制定客房設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)計劃、公共區(qū)域大清潔計劃、客房計劃衛(wèi)生和安排滅蟲除害工作;

  ◇ 負責(zé)客房服務(wù)用品、庫房管理工作,物品按運營標準保證使用、消耗控制得當(dāng);

  ◇ 做好棉織品的收發(fā)、送洗衣、交接等工作;

  ◇ 督導(dǎo)服務(wù)員按操作標準實施衛(wèi)生工作,檢查質(zhì)量,做好服務(wù)員在崗培訓(xùn)和新進服務(wù)員的崗位操作培訓(xùn);

  ◇ 負責(zé)樓層總鑰匙各對講機收發(fā)及保管;

  ◇ 負責(zé)清潔用品、用劑的發(fā)放和回收工作,指導(dǎo)客房服務(wù)員安全使用和稀釋;

  ◇ 做好每月的培訓(xùn)計劃和實施,完成員工的每月質(zhì)量考核評估,并做好記錄;

  ◇ 完成上級指派的其他任務(wù)。

客房部經(jīng)理崗位職責(zé)5

  1、全面負責(zé)部門的管理工作,制訂全年工作計劃并有序推動落實。

  2、負責(zé)部門人員管理,合理使用人力資源,并做好人員的工作考核。

  3、負責(zé)對本部門員工的管理,組織培訓(xùn),按服務(wù)標準、衛(wèi)生標準、工作流程和規(guī)范,向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  4、經(jīng)常檢查客房、工作間、樓道、公共區(qū)域、衛(wèi)生間等服務(wù)區(qū)域,確保責(zé)任區(qū)的'清潔、整齊符合酒店標準。

  5、負責(zé)客房設(shè)施設(shè)備的管理,與工程部密切配合及時做好設(shè)備維修保養(yǎng)工作,提高完好率。

  6、定期召開部門會議,部署相關(guān)工作,及時了解下屬的工作和思想情況,增強部門的凝聚力和向心力。

  7、妥善處理客人的投訴、及時收集、轉(zhuǎn)達客人反饋的意見,協(xié)同各部門改進管理服務(wù)工作,保證優(yōu)化管理及優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  8、完成上級交辦的其他任務(wù)。

客房部經(jīng)理崗位職責(zé)6

  1、全面負責(zé)客房部的管理事務(wù)性工作,向總經(jīng)理負責(zé);

  2、執(zhí)行客房部各項經(jīng)營目標和營業(yè)管理制度,組織、編制、實施客房部工作流程;

  3、嚴格掌握成本,降低消耗,以最小的'成本獵取的經(jīng)濟效益;

  4、負責(zé)客房部的日常質(zhì)量管理,嚴格根據(jù)工作規(guī)范和質(zhì)量要求進行工作,實行規(guī)范作業(yè)。

  5、制定酒店各區(qū)域、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)和清潔方案;

  6、考核員工的工作業(yè)績,激勵員工的樂觀性,不斷提高管理效能。

客房部經(jīng)理崗位職責(zé)7

  職責(zé)描述:

  1、負責(zé)督促、指導(dǎo)客房部的員工嚴格遵守酒店和部門的各項規(guī)章制度、嚴格按照崗位工作流程和服務(wù)標準實施服務(wù),以確保能夠取得xxx的工作效果,保持客房部管理、服務(wù)及衛(wèi)生等工作的xxx狀態(tài)。

  2、督促、指導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)客房部的樓層主管、洗衣房、倉管、公共區(qū)域領(lǐng)班等管理人員執(zhí)行崗位責(zé)任制和落實各項方針、政策與計劃的情況,并定期向總經(jīng)理提出干部任免和員工獎懲方面的意見與建議。

  3、負責(zé)檢查貴賓房、迎送貴賓、探望患病的賓客和長住賓客,并負責(zé)接受賓客的投訴,努力消除可能產(chǎn)生的不良影響,在賓客中樹立酒店的良好形象。

  4、每天一次巡視抽查客房等本部門負責(zé)管理的區(qū)域并作好有關(guān)記錄,注意收集賓客的各項意見與要求,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,不斷改進工作,提高服務(wù)水準。

  5、負責(zé)協(xié)調(diào)客房部各項工作,與各相關(guān)部門經(jīng)理搞好工作溝通與配合,并注意加強與酒店業(yè)同行之間的聯(lián)系與交流。

  6、負責(zé)督促、檢查客房部管理區(qū)域內(nèi)的`安全防火工作,加強有關(guān)培訓(xùn),確保部門內(nèi)每位員工對消防應(yīng)急措施的熟悉了解,積極配合安保部保持所有消防通道暢通無阻,消防器具完好無缺,保證賓客生命和客房財產(chǎn)的安全。

  7、監(jiān)督、檢查、控制客房部各種物品、用品的消耗以及各種設(shè)備設(shè)施的使用情況,賓客遺留物品的處理情況,以及各類報表的管理和檔案資料的存儲工作,并負責(zé)按照完成本部門的年度預(yù)算。

  8、協(xié)助工程部做好客房部各類設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作,積極參與客房的改建、擴建工作。

  任職要求:

  1、大專及以上學(xué)歷,8年以上在酒店客房部的管理經(jīng)驗;

  2、熟悉客房部的各項工作以及工作流程,并能認真的貫徹執(zhí)行;

  3、能與酒店各部門密切配合,完成賓客的服務(wù)需求;

  4、具有敏捷的思維,能應(yīng)對突發(fā)事件;

  5、具有較好的親和力;

  6、具有較強的分析能力和良好的語言表達與溝通能力。

客房部經(jīng)理崗位職責(zé)8

  1、全面負責(zé)客房部工作。

  2、負責(zé)制定本部門員工的崗位職責(zé)及工作程序。 客房部經(jīng)理負責(zé)建立、健全本部門各級人員的'崗位責(zé)任制,將本部門的管理工作、服務(wù)工作落實到各個崗位。

  3、負責(zé)本部門員工的聘用、培訓(xùn)及工作評估。

  4、對客房部物資、設(shè)備進行管理和控制。

  5、制定房務(wù)預(yù)算,控制房務(wù)支出。

  6、巡視和檢查本部門的工作狀況。對客房服務(wù)質(zhì)量進行管理和控制。

  7、不斷改進和提高客房管理水平。

客房部經(jīng)理崗位職責(zé)9

  1、全面負責(zé)客房部的管理事務(wù)性工作,向總經(jīng)理負責(zé);

  2、執(zhí)行客房部各項經(jīng)營目標和營業(yè)管理制度,組織、編制、實施客房部工作流程;

  3、嚴格控制成本,降低消耗,以最小的成本獲取___的經(jīng)濟效益;

  4、負責(zé)客房部的日常質(zhì)量管理,檢查督促各管區(qū)嚴格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求進行工作,實行規(guī)范作業(yè);

  5、制定酒店各區(qū)域、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃;

  6、組織酒店客房員工培訓(xùn);

  7、考核各管區(qū)主管、員工的`工作業(yè)績,激勵員工的積極性,不斷提高管理效能;

客房部經(jīng)理崗位職責(zé)10

  1、全面負責(zé)客房部的經(jīng)營與管理工作,確保部門工作能順利有效的進行,對酒店總經(jīng)理負責(zé)。

  2、維護酒店形象,提高服務(wù)意識。

  3、負責(zé)制定客房部的工作計劃并組織實施,定期向酒店總經(jīng)理匯報工作。

  4、負責(zé)組織、擬定客房內(nèi)部的組織機構(gòu)、各崗位職責(zé)、工作流程,檢查員工紀律,負責(zé)部門所有人員的思想教育,提高全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),并實施所屬員工的任務(wù)獎懲方案。

  5、做好客房各個區(qū)域及崗位的監(jiān)督和檢查工作,并做好記錄,同時根據(jù)存在問題做總結(jié)并制定計劃。

  5、主持部門業(yè)務(wù)會議,傳達公司及酒店的方針政策和信息,進行業(yè)務(wù)溝通。

  6、負責(zé)向下屬員工下達工作指標和工作任務(wù),并指導(dǎo)其工作。

  7、負責(zé)各崗位的排班、考勤和休假的審核工作,根據(jù)客情和員工特點合理安排好部門人員的分配及調(diào)度工作。

  8、每日做好房間的抽查工作,重點檢查VIP房及做好VIP接待;

  9、負責(zé)與其它部門的溝通協(xié)調(diào)工作,確保工作的順利進行;

  10、負責(zé)客房部各項工作的檢查和落實工作;

  11、負責(zé)賓客建議的征詢,建立良好的對客關(guān)系,最大限度地滿足賓客的需求,提高服務(wù)質(zhì)量;妥善處理賓客投訴,提高顧客滿意度;

  12、定期安排設(shè)備維修保養(yǎng)、用品添置和更新改造計劃;

  13、督促殺蟲公司對酒店各個區(qū)域及部分客房的控蟲工作,根據(jù)實際情況跟進殺蟲質(zhì)量;

  14、巡查各個區(qū)域綠植的存活狀態(tài)及生長狀態(tài),發(fā)現(xiàn)問題及時和綠植公司溝通并要求修剪及更換;

  15、檢查布草洗滌質(zhì)量,將存在問題做好反饋,確保棉織品的'洗滌質(zhì)量;

  16、檢查和督導(dǎo)PA技工晶面處理狀況,地毯、沙發(fā)等清洗質(zhì)量;

  17、根據(jù)部門的人員編制及實際的出租率,擬定并實施部門的年度、季度、月度、周工作計劃;

  18、負責(zé)客房部所有資產(chǎn)的維護保養(yǎng)及管理工作;

  19、做好月底各項盤點報表的審核工作,做好成本的核算及控制工作;

  20、負責(zé)各崗位的梯隊人才培養(yǎng)工作;

  21、負責(zé)制定客房部的培訓(xùn)計劃并組織實施,關(guān)心員工思想、生活和業(yè)務(wù)水平的提高,提高部門員工的專業(yè)工作技能;

  22、按時完成上級交辦的其它工作。

客房部經(jīng)理崗位職責(zé)11

  1、主持客房部管理例會和有關(guān)員工會議,傳達布置、執(zhí)行會議議決和上級指令,負責(zé)計劃、組織指揮客房部工作,檢查上級指令的完成情況;

  2、履行業(yè)務(wù)管理職能,監(jiān)督客房服務(wù)和公共區(qū)域衛(wèi)生清潔工作;

  3、督導(dǎo)、協(xié)調(diào)全部客房部運作,為主客提供規(guī)范化、程序化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個性化服務(wù)發(fā)展;

  4、監(jiān)督設(shè)備檢查、研究改造或增設(shè)房間物品、控制費用支出并保證酒店客房服務(wù)標準;

  5、技巧底處理客人投訴,發(fā)展同住店客人的'友好關(guān)系;

  6、協(xié)調(diào)加強部門之間的工作關(guān)系,不斷改進工作,提高效率,建立客房部完成的工作體系;

客房部經(jīng)理崗位職責(zé)12

  1、參與總經(jīng)理對客房部經(jīng)營管理方面方針政策與計劃的制定工作并負責(zé)組織實施,向總經(jīng)理負責(zé)。

  2、負責(zé)督促、指導(dǎo)客房部的員工嚴格遵守酒店和部門的各項規(guī)章制度、嚴格按照崗位工作流程和服務(wù)標準實施服務(wù),以確保能夠取得最佳的工作效果,保持客房部管理、服務(wù)及衛(wèi)生等工作的最佳狀態(tài)。

  3、督促、指導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)客房部的樓層主管、洗衣房、倉管、公共區(qū)域(PA)領(lǐng)班等管理人員執(zhí)行崗位責(zé)任制和落實各項方針、政策與計劃的情況,并定期向總經(jīng)理提出干部任免和員工獎懲方面的意見與建議。

  4、負責(zé)檢查貴賓房、迎送貴賓、探望患病的賓客和長住賓客,并負責(zé)接受賓客的投訴,努力消除可能產(chǎn)生的不良影響,在賓客中樹立酒店的良好形象。

  5、每天一次巡視抽查客房等本部門負責(zé)管理的區(qū)域并作好有關(guān)記錄,注意收集賓客的各項意見與要求,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,不斷改進工作,提高服務(wù)水準。

  6、負責(zé)協(xié)調(diào)客房部各項工作,與各相關(guān)部門經(jīng)理搞好工作溝通與配合,并注意加強與酒店業(yè)同行之間的聯(lián)系與交流。

  7、負責(zé)督促、檢查客房部管理區(qū)域內(nèi)的安全防火工作,加強有關(guān)培訓(xùn),確保部門內(nèi)每位員工對消防應(yīng)急措施的`熟悉了解,積極配合安保部保持所有消防通道暢通無阻,消防器具完好無缺,保證賓客生命和客房財產(chǎn)的安全。

  8、監(jiān)督、檢查、控制客房部各種物品、用品的消耗以及各種設(shè)備設(shè)施的使用情況,賓客遺留物品的處理情況,以及各類報表的管理和檔案資料的存儲工作,并負責(zé)按照完成本部門的年度預(yù)算。

  9、協(xié)助工程部做好客房部各類設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作,積極參與客房的改建、擴建工作。

  10、關(guān)心部門內(nèi)員工的思想、生活和業(yè)務(wù)水品的提高,不斷提高部門內(nèi)員工的素質(zhì),鼓勵員工發(fā)揮工作主動性與積極性,積極參加各級各類培訓(xùn),注意發(fā)現(xiàn)并提拔有潛質(zhì)的員工。

客房部經(jīng)理崗位職責(zé)13

  1.參與總經(jīng)理對客房部經(jīng)營管理方面方針政策與計劃的制定工作并負責(zé)組織實施,向總經(jīng)理匯報;

  2.負責(zé)督導(dǎo)、知道客房部員工嚴格遵守酒店和部門的各項規(guī)章制度、嚴格按照崗位工作流程和服務(wù)標準實施服務(wù),保持客房部管理、服務(wù)及衛(wèi)生等工作的狀態(tài);

  3.督導(dǎo)、指導(dǎo)、檢查、培訓(xùn)客房部樓層、洗衣房、倉管、公區(qū)、pa主管等管理人員執(zhí)行崗位責(zé)任制度;

  4.負責(zé)檢查貴賓房、迎送貴賓、探望病患的賓客和常住賓客,并負責(zé)處理客房客訴,努力消除不良影響,樹立酒店的良好形象;

  5.負責(zé)協(xié)調(diào)客房各項工作、與各相關(guān)運營部門建立溝通與配合;

  6.監(jiān)督、檢查、控制客房部各種物品、用品的消耗以及各種設(shè)備的.適用情況,賓客遺留物品的處理情況,以及各類報表的管理和檔案資料,并負責(zé)編制制定并完成部門的年度預(yù)算;

  7.嚴格控制經(jīng)營成本支出,組織對布草及制服進行定期盤點,根據(jù)酒店的存量標準及時組織補充,控制客房用品、清潔洗滌用品的用量,避免浪費,保證預(yù)算順利完成;

  8.抓好部門的服務(wù)質(zhì)量檢查工作,跟進服務(wù)質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié),提供酒店客房整體服務(wù)質(zhì)量水平;

  9.準確收集業(yè)務(wù)信息,進行深入分析,對各種重大問題能及時作出科學(xué)的決策;

客房部經(jīng)理崗位職責(zé)14

  1.負責(zé)客房部的整體運作,分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計劃。

  2.較強的成本控制意識和能力。

  3.根據(jù)酒店的`運營標準,對房間的設(shè)施設(shè)備,及各項物品進行檢查。

  4.制定部門的年度預(yù)算,并確保部門的經(jīng)營費用控制在預(yù)算內(nèi)。

  5.隨時抽查部門員工的工作質(zhì)量和效率。

  6.負責(zé)日常行政管理工作,對工作態(tài)度,勞動紀律和工作質(zhì)量進行統(tǒng)計考評。

客房部經(jīng)理崗位職責(zé)15

  一、層級關(guān)系

  直接上級:部門經(jīng)理

  直接下級:各區(qū)域

  班次:正常班

  二、任職要求

  1、教育:具有大學(xué)專科畢業(yè)學(xué)歷或同等以上文化程度。

  2、經(jīng)驗:有五年以上工作經(jīng)驗或三年以上同星級飯店客房管理工作經(jīng)驗。

  3、技能:熟悉本部門專業(yè)知識,熟練使用電腦,持有上崗證,持有飯店英語初級證書。

  4、自然條件:身體健康,相貌端正;25——45周歲;男1.70米以上,女1.60米以上。

  5、培訓(xùn):受過專業(yè)培訓(xùn);參加過集團管理干部班培訓(xùn)且成績合格者。

  三、崗位職責(zé)

  協(xié)調(diào)各方關(guān)系,落實部門目標,督導(dǎo)主管工作,控制客房清潔標準,合理控制調(diào)配人力物力資源,督導(dǎo)客房中心信息傳達的正確、及時,確保行政樓層。

  1、當(dāng)部門經(jīng)理不在時,可代其執(zhí)行部門經(jīng)理的職責(zé)

  2、每天檢查各區(qū)域日常工作并向部門經(jīng)理匯報。

  3、檢查各區(qū)域主管制訂的。

  4、如需要可向部門經(jīng)理提出建議,就有關(guān)人員及設(shè)備問題提出申請。

  5、掌握住客情況和房態(tài),抽查客房,檢查VIP房間,不定期拜訪長住客人,探訪生病客人。處理客人投訴和意外事項。

  6、檢查所有公共區(qū)域的衛(wèi)生,并保證干凈和工作正常。

  7、負責(zé)所有可租房隨時保持最佳狀態(tài)。

  8、接受部門經(jīng)理布置的額外工作,并組織部門主管進行衛(wèi)生檢查,做好檢查記錄。

  9、監(jiān)督檢查各分部的培訓(xùn)。

  10、監(jiān)督樓面和客房中心的盤點工作;協(xié)調(diào)洗衣房做好布草的盤點工作。

  11、處理樓層、公共區(qū)域及管理人員的問題,以保證工作有效的`實施。

  12、處理各班次留下的交班工作。

  13、經(jīng)理不在時,根據(jù)授權(quán)主持部門工作。

  14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

  15、遵守國家法律和飯店規(guī)章制度。

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