質(zhì)量保證措施實用【15篇】

　　在日常生活和工作中，人們運用到措施的場合不斷增多，措施是指針對問題的解決辦法、方式、方案、途徑，可以分為非常措施、應(yīng)變措施、預(yù)防措施、強制措施、安全措施。那么你真正懂得怎么制定措施嗎？下面是小編整理的質(zhì)量保證措施，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

質(zhì)量保證措施1

　　第1條

　　供貨計劃和質(zhì)量保證措施[供貨計劃]簽訂供貨合同后，我單位將根據(jù)合同規(guī)定的供貨批次數(shù)量儲存和生產(chǎn)產(chǎn)品，合理調(diào)配生產(chǎn)線，優(yōu)先生產(chǎn)項目所需產(chǎn)品，并根據(jù)買方要求提供相關(guān)產(chǎn)品的檢驗報告、合格證及相關(guān)技術(shù)資料。

　　交貨日期為XXXX(交貨日期)，根據(jù)買方的實際使用情況分批交貨。具體交貨時間以甲方通知為準(zhǔn)。

　　交貨地點買方指定的地點；

　　貨物應(yīng)按合同要求的具體時間和進度及時交付到施工現(xiàn)場。

　　在運輸過程中，我單位將嚴(yán)格保護投標(biāo)產(chǎn)品，避免管道在運輸過程中的磨損，為今后管道的安全使用和維護打下良好的基礎(chǔ)。

　　指派專人負責(zé)跟蹤、交貨、裝卸、交接、試驗、本工程驗收等程序，我單位將提供相關(guān)檢測設(shè)備對管道進行檢測。

　　免費提供安裝指南。我單位高級技術(shù)人員將在接到通知后12小時內(nèi)到達施工現(xiàn)場，為用戶提供現(xiàn)場免費技術(shù)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容如下:a、焊接設(shè)備調(diào)試、使用、維護；

　　B、控制焊接溫度；

　　C、管道加工方法、焊接時的管接頭；

　　D、管網(wǎng)壓力和泄漏檢測方法；

　　E、管網(wǎng)運行中的維護和緊急情況下的處理措施。

　　直到經(jīng)過培訓(xùn)的人員能夠熟練操作焊接設(shè)備的調(diào)試、使用、維護、焊接溫度的控制、焊接期間的管道、管接頭的處理方法、管網(wǎng)壓力和泄漏的檢測方法、網(wǎng)運行期間的維護和緊急問題的處理方法。

　　[工程緊急供應(yīng)情況下的相應(yīng)措施]投標(biāo)人的生產(chǎn)車間和收發(fā)應(yīng)安排為每周7天、每天24小時工作。如貴項目工程供應(yīng)緊張，我公司可安排相關(guān)人員在6小時內(nèi)將急需的管道運送至買方指定的地點。

　　并承諾不收取任何費用。

　　[保障措施]本投標(biāo)人提供的貨物是由正規(guī)品牌、的正規(guī)制造商生產(chǎn)的全新合格產(chǎn)品，符合國家規(guī)定的相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并滿足招標(biāo)文件中的技術(shù)要求。

　　當(dāng)交付給用戶單元時，貨物的外包裝是完整的，并且在貨物的表面上沒有劃痕、碰撞。

　　并提供貨物合格證、說明及其他支持資料等。

　　聚乙烯管道的生產(chǎn)和驗收應(yīng)符合GB/T13663-20xx《給水用聚乙烯管道國家標(biāo)準(zhǔn)》；

　　根據(jù)GB/T13663.2-20xx中給水用聚乙烯(pe)管道系統(tǒng)的類型和數(shù)量，聚乙烯(PE)管件應(yīng)為買方提供質(zhì)量合格、符合本合同技術(shù)要求的全新產(chǎn)品。

　　我們承諾采取其他有效措施，確保及時供應(yīng)急需的貨物，因此所發(fā)生的一切費用由我們承擔(dān)。

　　不合格產(chǎn)品的處理買方有權(quán)在交貨地點隨時檢查我方交付產(chǎn)品的質(zhì)量。如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不符合本合同的規(guī)定，買方有權(quán)拒收貨物、拒絕支付合同價款并調(diào)查賣方造成的經(jīng)濟損失。

　　我們提供的貨物質(zhì)量指標(biāo)不符合合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。我們將處理此事并承擔(dān)由此產(chǎn)生的所有費用。

　　如果給買方造成損失，我們將予以賠償。

　　在保修期內(nèi)，如果合同貨物有質(zhì)量問題，并且修理后仍然出現(xiàn)同樣的質(zhì)量問題，我們將免費更換。如果出現(xiàn)類似問題，我們將免費更換，并向買方支付5000元人民幣的違約金。如果我們不能在2個日歷日內(nèi)進行更正，買方有權(quán)根據(jù)情況終止合同。我們將賠償買方因此遭受的所有損失，并認(rèn)為這是一項重大違約行為。

　　在質(zhì)量保證期內(nèi)，如果我方未能按買方要求修復(fù)缺陷，買方有權(quán)委托其他單位修復(fù)缺陷，由此產(chǎn)生的費用將從我方質(zhì)量保證基金中扣除。

　　質(zhì)量保證期結(jié)束后，如果根據(jù)合同供應(yīng)的貨物被認(rèn)為是合格的，我們將在10個工作日內(nèi)退還我們的質(zhì)量保證金。

　　[原材料采購檢驗控制]根據(jù)質(zhì)量體系的要求，我公司對產(chǎn)品質(zhì)量從原材料進廠到產(chǎn)品出廠的全過程進行控制。每個環(huán)節(jié)都受到嚴(yán)格控制。具體條件如下:原材料采購，根據(jù)企業(yè)信譽、質(zhì)量、售后服務(wù)選擇合格的原材料供應(yīng)商。

　　在進入倉庫之前，買方應(yīng)填寫《采購原材料質(zhì)量檢驗單》，并提交給質(zhì)量管理部進貨檢驗組。

　　檢驗員收到檢驗單后，應(yīng)首先驗證該批供應(yīng)商是否為合格供應(yīng)商，并驗證其相關(guān)的質(zhì)量證書(如合格證、檢驗報告等)。)，然后對進貨進行必要的檢驗和測量。

　　如果采購的產(chǎn)品不是合格的供應(yīng)商，并且沒有通過特殊采購批準(zhǔn)程序的批準(zhǔn)，它們將被拒絕。

　　檢查員首先檢查了產(chǎn)品包裝、外觀、顏色和干燥濕度，然后帶了一些樣品到測試中心測試一些物理和化學(xué)性能，如用于水分測量和熔體流動速率測量的聚乙烯材料。

　　進貨檢驗組應(yīng)根據(jù)實際測量和相關(guān)檢驗文件的要求，做出合格與否的決定。質(zhì)量檢驗組經(jīng)質(zhì)量管理部門負責(zé)人審核簽字后，保留質(zhì)量檢驗組，并通知倉儲生產(chǎn)技術(shù)部。

　　庫管員收到檢驗結(jié)果后，應(yīng)根據(jù)檢驗結(jié)果辦理入庫或退貨手續(xù)。庫管員應(yīng)檢查并接受填充材料的數(shù)量，并分類堆放。

　　[原材料使用]我們承諾生產(chǎn)中使用的原材料將是上海石化優(yōu)質(zhì)供水管道的特殊原材料。

　　在管材、管件的生產(chǎn)中，保證所用原材料為全新材料，不使用回收材料進行生產(chǎn)。

　　公司保證所提供的管道是全新的'且未使用過。

　　各方面均滿足招標(biāo)文件中規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。

　　ISO90012008質(zhì)量管理體系要求的“人-機-物-方法循環(huán)”是從五個方面考慮產(chǎn)品質(zhì)量異常的原因和與產(chǎn)品生產(chǎn)相關(guān)的人的原因:操作員、檢驗員、技術(shù)員的身體狀況、技術(shù)水平、工作職責(zé)等。

　　機器、機器和工具等。

　　產(chǎn)品生產(chǎn)中設(shè)備可能出現(xiàn)的問題，如刀具、夾具磨損、機床精度降低等。

　　用于加工的材料質(zhì)量。

　　操作方法。

　　動作速度、程序，安裝位置、順序等。

　　環(huán)境工作環(huán)境。

　　照明、噪聲、振動、溫度等。

　　測量和檢驗工具、方法我公司已通過ISO90012008質(zhì)量管理體系認(rèn)證，并嚴(yán)格按照體系要求對測量人員、機器、對象、方法、環(huán)、進行檢查，以確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　如果我有幸中標(biāo)，在收到供貨通知后，我會安排公司的車輛及時發(fā)貨，小心處理產(chǎn)品，不碰撞或劃傷管道，嚴(yán)格清點數(shù)量，盡量避免因失誤給用戶造成任何損失。敞篷車裝載后必須捆綁牢固，并用防雨篷布覆蓋，運輸過程中應(yīng)對管材進行保險，并督促司機按照運輸合同的規(guī)定，將產(chǎn)品準(zhǔn)確、保質(zhì)、保量地運送到用戶指定的卸貨地點。

　　我公司嚴(yán)格遵守ISO90012008質(zhì)量管理體系對進廠管道堆放和儲存的要求。檢查合格的管材后，我們將在不超過1.5米的指定位置進入成品倉庫。底部堆放著墊板。露天臨時堆放的管道必須用防水布覆蓋。

　　售后服務(wù)保證措施應(yīng)及時向買方提供合同中規(guī)定的所有技術(shù)數(shù)據(jù)和圖紙。

　　必要時，有義務(wù)邀請需方參與供應(yīng)商的技術(shù)設(shè)計評審。

　　根據(jù)需方要求，需方應(yīng)及時到現(xiàn)場提供技術(shù)服務(wù)，并指導(dǎo)需方按照供方技術(shù)資料和圖紙要求進行安裝、調(diào)試和生產(chǎn)使用。

　　對于本合同項下與管道相關(guān)的配套設(shè)備，供方應(yīng)自愿提供滿足需方要求的技術(shù)條件和材料。

　　嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方就相關(guān)問題召開的會議紀(jì)要或簽訂的協(xié)議。

　　根據(jù)合同規(guī)定，向買方提供管道安裝、調(diào)試、使用、維護技術(shù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　接到需方的質(zhì)量問題信息后，30分鐘內(nèi)回復(fù)，24小時內(nèi)派服務(wù)人員到現(xiàn)場，24小時內(nèi)完成維修或更換，使用戶對質(zhì)量滿意。

　　隨時滿足備件需求。

　　在任何情況下，我們都不會以任何理由給需求方制造困難。

　　如果我們有幸中標(biāo)，我公司將為買方提供免費培訓(xùn)服務(wù)，并指派專人負責(zé)聯(lián)系買方的售后服務(wù)事宜1.免費為用戶培訓(xùn)技術(shù)操作人員，直到我們了解為止。

　　2.免費向用戶提供安裝技術(shù)數(shù)據(jù)，如安裝和使用說明等。

　　3.免費技術(shù)人員被派往用戶現(xiàn)場指導(dǎo)安裝、協(xié)助解決設(shè)計中的技術(shù)問題、安裝和操作。

　　4.免費為用戶提供滿足合同管道要求的配套安裝設(shè)備。

　　其他用戶提供管道和配件的承諾將嚴(yán)格按照相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進行生產(chǎn)和檢驗。

　　我們還將對供應(yīng)的貨物實施三重保證制度(即保證修理、保證更換、保證退貨)。如果貨物質(zhì)量有問題，我們將負責(zé)保證修理、保證更換、保證退貨并承擔(dān)相關(guān)費用。

　　我們對由我們提供的材料中的缺陷和質(zhì)量問題、設(shè)計缺陷、安裝缺陷、使用缺陷和保證維修管道運行期間的人為損壞引起的所有問題負責(zé)。

　　由于產(chǎn)品質(zhì)量缺陷和質(zhì)量問題或設(shè)計缺陷不符合實際操作要求，我們負責(zé)更換所提供的材料。

　　由于產(chǎn)品質(zhì)量問題或安裝后材料殘留，我公司已承諾退還包裝。

　　第二部分供應(yīng)計劃和質(zhì)量保證措施供應(yīng)計劃1.貨物確保我們提供的貨物符合我們工廠的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；

　　我們保證貨物是通過合法渠道購買的全新、未使用的原裝合格正品，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。

　　交貨前，我廠將對產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格、性能和數(shù)量/重量進行準(zhǔn)確、全面的測試，并出具產(chǎn)品合格證明和質(zhì)量檢驗證書。

　　2.如果開箱檢查發(fā)現(xiàn)數(shù)量、型號和外形尺寸與合同不符，或密封包裝本身短而損壞，我們將向業(yè)主和監(jiān)理工程師報告，并提出處理意見，供業(yè)主和監(jiān)理工程師批準(zhǔn)。

　　3.檢驗方法貨物到達南京現(xiàn)場后，我們將組織業(yè)主+監(jiān)理工程師共同進行到貨檢驗。

　　合同工程的設(shè)備+材料和技術(shù)文件到達指定的交貨地點后，我們將組織業(yè)主+監(jiān)理工程師共同檢查，并認(rèn)真做好交接記錄，各方簽字。

　　檢驗的內(nèi)容主要包括滿足合同對包裝的要求、外觀良好、運輸途中未受損編號、。數(shù)量和名稱經(jīng)核實與合同要求的貨物清單相符。

　　檢驗滿足業(yè)主合同要求后，辦理入庫交接手續(xù)。

　　4.每個包裝箱都附有產(chǎn)品合格證。

　　5.交貨地點6.交貨時間6 .交貨時間7.交貨工作7 .交貨工作標(biāo)簽捆、檢查包裹交貨至交貨準(zhǔn)備區(qū)堆疊傳票處理裝貨和交貨信息記錄交貨時間表8.交貨因素工作決定每個用戶的分配基本分配區(qū)分配批次決定每個用戶的訂單貨物特征交貨時間分配順序暫定每個用戶的訂單數(shù)量體積重量車輛調(diào)度表最大裝載能力、重量限制、車輛安排表、個體經(jīng)營車輛類型、非現(xiàn)場車輛卸載特性、運輸成本、交通條件、用戶點位置、交貨時間、貨物性質(zhì)、形狀、體積、重量、每輛車的決策、路線順序、配送順序、確定車輛裝載模式的設(shè)施和措施、供貨質(zhì)量保證、1.供貨質(zhì)量承諾、我公司承諾、2.工程質(zhì)量符合中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

　　3.所有提供的產(chǎn)品都是全新的，符合采購單位的設(shè)計要求。

　　4.購買的產(chǎn)品來自正式渠道�！叭裏o”產(chǎn)品將不入庫。他們的質(zhì)量永遠不會差。他們將為采購單位提供充足的貨源和優(yōu)質(zhì)材料。

　　為確保工程質(zhì)量，我公司專職質(zhì)檢員對產(chǎn)品進行跟蹤檢查，嚴(yán)格按照質(zhì)量--完整版學(xué)習(xí)資料分享----

　　-----WORD格式--可編輯--專業(yè)資料-----

　　管理體系、質(zhì)量檢查、監(jiān)督體系、產(chǎn)品質(zhì)量獎罰體系，確保工程質(zhì)量合格。

　　6.負責(zé)貨物的運輸，并確保包裝符合合同要求、運輸和控制，以便貨物能夠及時、優(yōu)質(zhì)地交付到現(xiàn)場。

　　7.貨物到達臺灣指定地點后，組織雙方相關(guān)人員進行到貨驗收，確保符合合同要求。

　　8.做好工程設(shè)備材料和輔助材料的儲存和堆放管理。

　　9.負責(zé)處理全過程的質(zhì)量問題，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，確保產(chǎn)品和項目的質(zhì)量。

　　10.為終身產(chǎn)品提供售后技術(shù)服務(wù)。

　　11.為所有產(chǎn)品提供“三包”服務(wù)。

　　供應(yīng)質(zhì)量保證措施為了履行我們對供應(yīng)質(zhì)量的承諾，確保項目全過程的貨物質(zhì)量。

　　對于本工程的施工，應(yīng)采取必要的保護措施，特別是對所有工程設(shè)備、材料、工具，運輸期間、儲存期間、施工等。

　　我們公司負責(zé)所有的安全措施。

　　甲方應(yīng)予以配合并提供相關(guān)協(xié)助。

　　1.質(zhì)量監(jiān)督管理措施1設(shè)立專門的質(zhì)量管理和監(jiān)督部門，指定工程質(zhì)量監(jiān)督負責(zé)人。

　　確定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)并明確職責(zé)分工。

　　2 .嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量管理體系、工程質(zhì)量監(jiān)督體系。

　　3產(chǎn)品和原材料供應(yīng)商認(rèn)證、評估和監(jiān)督。

　　監(jiān)督和管理采購產(chǎn)品和材料的檢驗和評估。

　　5監(jiān)督和管理出廠產(chǎn)品的質(zhì)量評估、產(chǎn)品數(shù)據(jù)的審查。

　　6產(chǎn)品材料運輸、到貨驗收、貨物更換等全過程的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理。

　　7監(jiān)督整個供應(yīng)計劃的實施，確保施工順利完成。

　　8.參加定期工作會議，向項目經(jīng)理匯報產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督的結(jié)果。

　　2.產(chǎn)品出廠生產(chǎn)質(zhì)量保證措施1保證原材料采購質(zhì)量，必須符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品設(shè)計要求。

　　2.嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求進行生產(chǎn)質(zhì)量管理，并成立質(zhì)量管理體系領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　明確各級人員的職責(zé)。

　　3.增強所有員工的生產(chǎn)質(zhì)量意識。

　　4 .嚴(yán)格控制生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，定期或不定期的檢查。

　　如果發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品，必須重新生產(chǎn)，直至合格。

　　記錄和統(tǒng)計產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，以確保生產(chǎn)質(zhì)量過程的可追溯性。

　　3.采購產(chǎn)品和材料的質(zhì)量保證措施1設(shè)立專門的采購部門負責(zé)整個采購計劃。

　　制定項目采購計劃，完善所有采購文件。

　　包括項目名稱、項目使用位置、規(guī)格、數(shù)量、時間和價格要求；合同規(guī)定的質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)；工程技術(shù)規(guī)范的要求；采購時間表；運輸和交付條件；質(zhì)量鑒定和檢驗方法。

　　3所有進入現(xiàn)場的材料必須有出廠合格證和必要的檢驗文件以供審查。

　　4選擇優(yōu)秀的制造商和供應(yīng)渠道，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

　　4.現(xiàn)有主要設(shè)備和測試設(shè)施的保障措施1澄清項目所需主要設(shè)備和測試設(shè)施的類型和數(shù)量清單。

　　指定專業(yè)設(shè)備和檢測設(shè)施管理人員，確保整個項目中設(shè)備和檢測設(shè)備的安全。

　　3 .檢查現(xiàn)有設(shè)備和檢測設(shè)施的庫存和檢測記錄。

　　確保足夠的數(shù)量和合格的質(zhì)量。

　　4.對設(shè)備和檢驗設(shè)施進行定期檢查和維護。

　　5設(shè)備和測試設(shè)施的明確運輸要求、使用和儲存要求的技術(shù)要求。

　　對于技術(shù)力量雄厚的大型設(shè)施，派專業(yè)技術(shù)人員進行現(xiàn)場安裝、檢查和維護。

　　7可用的工程工具包括電錘、電鉆、手推車、梯子、電梯、綜合布線工具、視頻監(jiān)控工具、電氣工具和其他工程安裝工具。

　　8可用的專業(yè)監(jiān)控工具和儀器主要包括頻譜分析儀、音頻測試儀、噪聲檢測器、功率測量儀器、測量工具、測試軟件工具、筆記本電腦、網(wǎng)絡(luò)測試儀等測試工具和儀器。

　　5.包裝、交付中的產(chǎn)品質(zhì)量保證措施1交付前成品的必要包裝。

　　如果原產(chǎn)品包裝符合交付要求，可以使用原包裝；否則，必須更換或附加新的包裝。

　　包裝應(yīng)標(biāo)有適當(dāng)?shù)倪\輸和搬運標(biāo)記。

　　2根據(jù)產(chǎn)品類型，選擇合適的運輸方式。

　　控制器等電子設(shè)備可用于小型車輛；運輸?shù)狡渌�地方的成品必須用封閉的車輛運輸。

　　3除包裝外，應(yīng)使用泡沫塑料、海綿、雨布和其他材料進行適當(dāng)?shù)谋Ｗo和覆蓋，以防止或減少運輸過程中的振動、碰撞、刮傷、污染。

　　成品外運時，項目部應(yīng)派專人護送。

　　6.到貨驗收質(zhì)量保證措施1貨物按計劃交付至甲方指定地點后，由臺灣負責(zé)人和我方工程師共同驗收。

　　2根據(jù)供貨清單，檢查貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量。

　　3.進行開箱驗收。

　　包括設(shè)備外觀、附件、說明、證書和其他包裝內(nèi)容。

　　如果貨物不符合合同標(biāo)準(zhǔn)的要求或損壞或丟失，將不予簽收。

　　我公司負責(zé)更換或補充，以確保施工進度不受影響。

　　7.現(xiàn)場貨物質(zhì)量保證措施1如果工程設(shè)備和材料需要現(xiàn)場儲存，項目部必須建立符合儲存條件的封閉倉庫。項目部經(jīng)理應(yīng)指定專人負責(zé)管理，并接受管理部庫管員的指導(dǎo)和監(jiān)督。

　　不允許露天堆放。

　　2項目部應(yīng)根據(jù)項目的實際進度合理安排收集的設(shè)備和材料的數(shù)量。現(xiàn)場不允許存放過多的設(shè)備和材料。

　　8.施工期貨物質(zhì)量保證措施1建立完善的貨物收集和使用制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。

　　2項目部應(yīng)根據(jù)合同要求和項目施工計劃，合理安排施工順序，防止已完成的子項目在后續(xù)工程中受到破壞。

　　3個子項目完成后，項目部應(yīng)根據(jù)合同要求，對已安裝在施工現(xiàn)場的成品采取必要的保護措施，如包裝、覆蓋、隔離。

　　9.驗收、交貨前質(zhì)量保證措施1工程最終檢驗合格后，項目部應(yīng)盡快組織工程交付驗收。

　　交付驗收前，如果合同規(guī)定由我方負責(zé)成品保護，項目部應(yīng)派專人負責(zé)成品保護，并建立成品保護交接班制度。

　　10.工程工具和檢測工具的保護和管理措施1+工程工具有較高的技術(shù)含量，安裝、調(diào)試要求嚴(yán)格。

　　在運輸?shù)绞┕がF(xiàn)場的過程中，需要進行必要的包裝。

　　防止設(shè)備表面被劃傷和嚴(yán)重損壞。

　　2工具和器具由公司供應(yīng)部門統(tǒng)一統(tǒng)計、。項目部逐一核對型號，并核對數(shù)量。如果數(shù)量大或路程長，由信譽好的運輸公司負責(zé)運輸。

　　3在施工現(xiàn)場的倉庫中，預(yù)留足夠的工具存放面積、。

　　避免移動工具造成的損壞、標(biāo)記。

　　4現(xiàn)場倉庫應(yīng)根據(jù)工具的存放情況進行準(zhǔn)備和調(diào)配。

　　5.建立和完善工具和器具的倉庫管理和收集系統(tǒng)。

　　6大型工具和儀器需要在施工現(xiàn)場組裝，應(yīng)安排專業(yè)人員或原工程師安裝到位。

　　7施工現(xiàn)場應(yīng)充分考慮大型工具拆卸、搬遷、安裝等工藝要求。

質(zhì)量保證措施2

　�。ㄒ唬┵|(zhì)量保證措施

　　1、原材料及配件的質(zhì)量保證：

　　家具制作所用板材、五金、油漆、膠水、實木等經(jīng)檢驗均符合國家標(biāo)準(zhǔn)，以致提高產(chǎn)品整體質(zhì)量性能。

　　2、加工工藝的質(zhì)量保證：

　　各道工序的加工，公司所授權(quán)銷售的生產(chǎn)廠家都采用國內(nèi)、外先進的機械設(shè)備保證了零部件的精確性。

　　3、生產(chǎn)現(xiàn)場管理的質(zhì)量保證：

　　公司所授權(quán)銷售的生產(chǎn)廠家生產(chǎn)現(xiàn)場實行10S管理，完全按ISO質(zhì)量管理體系要求執(zhí)行。原材料、半成品、成品的擺放規(guī)定。原材料的領(lǐng)用規(guī)定，半成品的交接制度，工人工作時的嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，生產(chǎn)現(xiàn)場的清潔有序等等，這些就在措施上保證了產(chǎn)品質(zhì)量。

　　4、強大研發(fā)實力的質(zhì)量保證：公司建立了強大的科研隊伍，不斷對產(chǎn)品進行完善優(yōu)化。

　　5、售后服務(wù)上的保證：

　　售后服務(wù)聯(lián)系方式（聯(lián)系人、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址等）并嚴(yán)格履行合同的相關(guān)承諾，確保服務(wù)全面、徹底、快捷、有效。

　�。�1）不保修范圍

　　1）不可抗力，如臺風(fēng)、洪水、地震等自然災(zāi)害造成的家具損壞。

　　2）非我公司送運、安裝造成的損壞。

　　3）使用不當(dāng)或人為損壞，如劇烈碰撞，配件丟失等。

　　4）非本公司專業(yè)人員維修后損壞。

　�。�2）違約懲罰條款承諾及有質(zhì)量問題時的承諾

　　1）如因產(chǎn)品質(zhì)量原因未達到合同相關(guān)要求，我公司承諾無條件接受合同相關(guān)條款；

　　2）我公司所售產(chǎn)品如出現(xiàn)較大質(zhì)量問題，影響客戶正常使用，我公司承諾無條件更換全新產(chǎn)品；并確保最短時間內(nèi)處理完畢。

　�。�3）保修期后服務(wù)計劃：保修期后，我公司將免費對貨物進行定期維護和維修正常零件。如果零件需要更換，我們將只收取零件的費用。

　�。�4）常規(guī)服務(wù)

　　1）全面細致提供家具行業(yè)專業(yè)技術(shù)咨詢服務(wù)，引導(dǎo)客戶正確使用及保養(yǎng)家具。

　　2）有專人接聽和受理客戶投訴，及時了解客戶意見，高效快速響應(yīng)，為客戶提供切實可行的解決方案。

　　3）指定專人跟蹤改進結(jié)果，定期電話回訪，做好客戶檔案，建立良好的客戶網(wǎng)絡(luò)。

　　4）在產(chǎn)品保修期內(nèi)，我公司所有產(chǎn)品質(zhì)量問題將提供免費上門維修服務(wù)。

　　5）所有貨物送貨上門，并負責(zé)安裝。

　　6）客戶維修服務(wù)，接到客戶投訴電話后，根據(jù)急緩需要，在2小時內(nèi)到達故障現(xiàn)場，我公司將提供同品質(zhì)的貨物給客戶予以更換，若在客戶正常使用過程中多次發(fā)生同樣故障的將作退貨處理，三包期間及之后。

　　7）由于不同服務(wù)大廳的空間多樣性和使用功能不同，為了更好的利用空間和整體性，我們會在收到圖紙后派人到現(xiàn)場進行測量，深化空間設(shè)計，為特殊場所設(shè)計生產(chǎn)產(chǎn)品，產(chǎn)品與標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品同時交付使用；同時，為滿足部分產(chǎn)品的急需使用和補充，我公司將生產(chǎn)庫存產(chǎn)品以解燃眉之急。如出現(xiàn)影響客戶正常使用的嚴(yán)重質(zhì)量問題，我公司承諾無條件更換新產(chǎn)品。

　　6、交付時間內(nèi)質(zhì)量保證措施

　　6。1、供貨質(zhì)量承諾

　　我公司承諾：

　　1、本項目所供貨物質(zhì)量符合中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其它相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、提供的所有產(chǎn)品都是全新的，且符合采購單位的要求。

　　3、采購的產(chǎn)品來自正規(guī)渠道，讓“三無”產(chǎn)品無法入庫，也永遠不會入庫

　　4、為保證工程質(zhì)量，由我公司專職質(zhì)檢員對產(chǎn)品實行跟蹤檢查，嚴(yán)格按《質(zhì)量管理制度》、《質(zhì)量檢驗、監(jiān)督制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量獎罰制度》執(zhí)行，保證工程質(zhì)量合格。

　　5、負責(zé)貨物的運輸工作，保證按照合同要求進行包裝、運輸和控制，使得按時保質(zhì)地完成貨物到現(xiàn)場。

　　6、貨物到達采購方指定地點后，組織雙方相關(guān)人員進行到貨驗收，保證符合合同要求。

　　7、做好工程設(shè)備、材料和輔助材料的儲存和堆放管理。

　　8、負責(zé)全過程的質(zhì)量問題處理，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，確保產(chǎn)品和工程的質(zhì)量。

　　9、提供終身售后技術(shù)服務(wù)。

　　10、為所有產(chǎn)品提供“三包”服務(wù)。

　　6。2、供貨質(zhì)量保障措施

　　為了履行我們的供貨質(zhì)量承諾，保證項目全過程的貨物質(zhì)量。在本工程施工過程中，特別是所有工程設(shè)備、材料、工具和儀器，在運輸、儲存和施工過程中應(yīng)采取必要的保護措施。我們公司負責(zé)所有的安全措施。甲方應(yīng)予以配合并提供相關(guān)協(xié)助。

　�。�1）質(zhì)量監(jiān)督管理措施

　　1）成立專門的質(zhì)量管理監(jiān)督部門，任命工程質(zhì)量監(jiān)督負責(zé)人。確定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和明確的職責(zé)分工。

　　2）嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)質(zhì)量管理制度、項目質(zhì)量監(jiān)督制度。

　　3）對產(chǎn)品和原材料供應(yīng)商進行認(rèn)證、評估和監(jiān)督。

　　4）監(jiān)督管理采購產(chǎn)品和材料的檢驗和評價。

　　5）監(jiān)督和管理出廠產(chǎn)品的質(zhì)量評估、產(chǎn)品資料的審核。

　　6）對產(chǎn)品材料運輸、到貨驗收、換貨等全過程的產(chǎn)品質(zhì)量進行監(jiān)督管理。

　　7）監(jiān)督整個供貨計劃的執(zhí)行，確保順利完成施工。

　　8）定期參加工作會議，向項目負責(zé)人匯報產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督工作成果。

　�。�2）產(chǎn)品出廠生產(chǎn)的質(zhì)量保障措施

　　1）把好原材料采購的質(zhì)量關(guān)，必須符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品設(shè)計要求。

　　2）嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系的要求管理生產(chǎn)質(zhì)量，成立質(zhì)量管理體系領(lǐng)導(dǎo)小組。明確各級人員的職責(zé)。

　　3）加強全體員工的生產(chǎn)質(zhì)量意識。

　　4）嚴(yán)格控制生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，定期或不定期進行檢查。如果發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品，必須重新生產(chǎn)，直至合格。

　　5）對產(chǎn)品的生產(chǎn)過程進行記錄和統(tǒng)計，保證生產(chǎn)質(zhì)量過程的可追溯性。

　　（3）采購產(chǎn)品和材料的質(zhì)量保證措施

　　1）成立專門的采購部門，對采購的整個計劃負責(zé)。

　　2）制定項目采購計劃，完善所有采購文件。包括：項目名稱、工程使用部位、規(guī)格、數(shù)量、時間及價格要求；合同規(guī)定的質(zhì)量保證規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)；工程技術(shù)規(guī)范的要求；采購進度計劃；運輸和交貨條件；質(zhì)量鑒定和檢查方法。

　　3）所有進場材料必須有出廠合格證和必要的檢驗單據(jù)以備審核。

　　4）選擇優(yōu)秀的廠家和供貨渠道，保證商品質(zhì)量。

　　（4）現(xiàn)有主要設(shè)備和檢測設(shè)施的保障措施

　　1）明確項目所需主要設(shè)備和檢測設(shè)施的種類和數(shù)量清單。

　　2）指定專業(yè)的設(shè)備和檢測設(shè)施管理人員，保障整個工程中的設(shè)備和檢測設(shè)備的安全。

　　3）檢查現(xiàn)有設(shè)備和檢驗設(shè)施的庫存和檢驗記錄。保證足夠的數(shù)量和合格的質(zhì)量。

　　4）對設(shè)備和檢測設(shè)施進行定期的檢測和保養(yǎng)維護。

　　5）明確設(shè)備和檢測設(shè)施的運輸要求、技術(shù)要求和儲存要求。

　　6）對于技術(shù)性強的大型設(shè)施，派專業(yè)技術(shù)人員進行現(xiàn)場安裝、檢查和維修。

　�。�5）包裝、運送過程中的產(chǎn)品質(zhì)量保障措施

　　1）在運送前，對成品進行必要的包裝。原產(chǎn)品包裝符合運送要求的，可以使用原包裝；否則要更換或附加新的包裝。包裝上要標(biāo)有適當(dāng)?shù)倪\輸和搬運記號。

　　2）根據(jù)產(chǎn)品類型，選用適當(dāng)?shù)倪\輸工具。如控制器類的電子裝置可用小型車輛；運送至外地的成品，必須用封閉型車輛運輸。

　　3）在包裝以外，還要使用泡沫塑料、海綿、雨布等材料進行適當(dāng)?shù)姆雷o和遮蓋，防止或減輕運送過程中震動、磕碰、劃傷、污損。對運送至外地的成品，項目部要派專人押運。

　　（7）現(xiàn)場儲存貨物的質(zhì)量保證措施

　　1）貨物按照計劃運送到甲方指定地點之后，甲方負責(zé)人和我司工程師共同接收貨物并驗收。

　　2）按照供貨清單，核對貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量。

　　3）進行開箱驗收。包括設(shè)備外觀、配件、說明書、合格證等裝箱內(nèi)容。

　　4）如果貨物不符合合同標(biāo)準(zhǔn)要求或者損壞缺少，不予簽收。我司負責(zé)更換或者補貨，保證不影響施工進度。

　�。�7）現(xiàn)場存放中的貨物質(zhì)量保障措施

　　1）工程用設(shè)備材料需要在現(xiàn)場存放的，項目部必須設(shè)立滿足存貯條件的封閉庫房，由項目部經(jīng)理指定專人負責(zé)管理，并接受管理部庫管員的指導(dǎo)與監(jiān)管。不允許露天堆放。

　　2）項目部要根據(jù)工程實際進度，合理安排領(lǐng)用設(shè)備材料數(shù)量，現(xiàn)場不允許存放過多的設(shè)備材料。

　�。�9）貨物驗收和交付前的質(zhì)量保證措施1）指定完善的貨物領(lǐng)用制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。

　　2）項目部要根據(jù)合同要求和工程施工計劃，合理安排施工順序，防止已完分項工程在后續(xù)工程中遭受損壞。

　　3）分項工程完成后，項目部要根據(jù)合同書要求，對已經(jīng)安裝在施工現(xiàn)場的成品采取包裹、遮蓋、隔離等必要的防護措施。

　�。�9）驗收、交付之前的貨物質(zhì)量保障措施

　　1）工程最終檢驗合格后，項目部要盡快組織工程交付與驗收。

　　2）在交付驗收之前，如果合同書規(guī)定由我方負責(zé)成品保護，項目部要派專人值班看護，并建立成品保護交接班制度。

　�。�10）工程工具及檢測工器具的保護和管理措施1）工程工器具多技術(shù)含量高，安裝、調(diào)試要求嚴(yán)格。在輸送到施工現(xiàn)場的過程中，需要做好必要的包裝。防止造成設(shè)備表面刮花，嚴(yán)重的'損毀。

　　2）工器具由公司供應(yīng)部統(tǒng)一集中、清點，項目部逐一檢查型號和核對數(shù)量打包裝車送貨，如數(shù)量多或路途遠則請譽好的搬家公司負責(zé)運送。

　　3）在工地倉庫中，預(yù)留充足的面積，用于工器具的倉儲、保管。避免工器具移動引起的破損、劃花。

　　4）工地倉庫按照工器具存儲條件準(zhǔn)備和部署。

　　5）制定完善的工器具倉管和領(lǐng)用制度。

　　6）大型工器具，需要施工工地現(xiàn)場組裝，安排專業(yè)人員或原廠工程師就位安裝。

　　7）施工場地內(nèi)，應(yīng)充分考慮到大型工器具的拆卸、搬遷、安裝等工序要求。

　�。ǘ�）操作培訓(xùn)

　　為了使客戶能夠合理使用我公司設(shè)備，使設(shè)備能夠長期的，穩(wěn)定的運轉(zhuǎn)，更好地延長設(shè)備使用壽命，我公司對于客戶在設(shè)備使用時需要注意的事項進行集中培訓(xùn)，并制定了培訓(xùn)計劃。

　　第一階段：設(shè)備送達需方現(xiàn)場，需方在合適時間應(yīng)派設(shè)備管理人員到達現(xiàn)場，參與設(shè)備的安裝調(diào)試，以了解設(shè)備的功能特點和注意事項，以便更好的管理和維護設(shè)備，能夠?qū)υO(shè)備的小故障診斷和排除。

　　第二階段：在產(chǎn)品安裝調(diào)試完成后，我公司將對需方設(shè)備管理人員進行集中在現(xiàn)場培訓(xùn)，由我公司的工程師我技術(shù)顧問對設(shè)備管理人員進行系統(tǒng)地培訓(xùn)，著重講解設(shè)備的維護和保養(yǎng)，并傳授一些設(shè)備使用過程中排除故障的技巧。

　　第三階段：在設(shè)備運行后，我們將定期上門，對相關(guān)人員進行集中培訓(xùn)，對于在設(shè)備使用過程中所遇到的問題進行詳細解釋，并講解使用方法、安裝示意和日常維護、并提供相關(guān)圖紙和備品備件，同時考慮產(chǎn)品的專業(yè)性，相應(yīng)配備產(chǎn)品安裝的專用工具2套備用，使產(chǎn)品發(fā)揮其最佳的使用價值。

　�。ㄈ�）、人員穩(wěn)定性保障措施

　　我公司將根據(jù)本項目要求配備充足的人才隊伍，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)的同時采取一定的措施來穩(wěn)定項目團隊，力爭穩(wěn)定、高效地保障公司對本項目的快速反應(yīng)，并高效服務(wù)于招標(biāo)方的各種采購需求。具體如下：

　　1、出臺配套激勵措施

　　結(jié)合本項目的特點，配套出臺人才激勵辦法，做好項目團隊人才隊伍建設(shè)工作，穩(wěn)定項目團隊的管理骨干和專業(yè)人才。此外根據(jù)本項目的具體情況，我公司還將擬定配套的人員績效薪酬管理辦法和績效考核辦法，明確項目成員的責(zé)、權(quán)、利，從獎勵制度著手提升項目負責(zé)人員的積極性和穩(wěn)定性。

　　2、提升項目人員的晉升空間

　　為項目負責(zé)人員量身定做職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，拓寬項目負責(zé)員工的晉升空間，為其實現(xiàn)管理、專業(yè)雙向發(fā)展晉升通道。增加項目負責(zé)員工競聘上崗的機會，為項目負責(zé)員工營造更多公平、公正的晉升發(fā)展機會。

　　3、加強項目人員的知識培訓(xùn)

　　結(jié)合標(biāo)的項目的特點，為項目團隊設(shè)置工作創(chuàng)新思維和卓越服務(wù)體系方面的知識培訓(xùn)。不斷增加項目負責(zé)人員的專業(yè)知識積累和創(chuàng)新思維，同時提升團隊各崗人員的卓越服務(wù)意識，更有效、更有品質(zhì)、更有服務(wù)意識地為招標(biāo)方服務(wù)。

　　加強項目人員的綜合保障：除國家規(guī)定的薪資、福利外，公司還將采取為標(biāo)的項目增加員工的津補等措施，務(wù)實地提高項目員工的綜合保障，加強項目人員的穩(wěn)定性和積極性，也間接地保證采購方項目的順利開展和后期應(yīng)急事務(wù)的快速響應(yīng)、解決。

　　工藝流程

　　實木系列

　　材料說明

　　面材：木皮類：采用0。6mm厚木皮，選料嚴(yán)格，木皮平整度高，穩(wěn)定性好，長期使用不變形。紋理清晰自然、色澤一致，且經(jīng)過防蟲防腐處理。封邊及收口采用對應(yīng)木皮，硬度高，不開裂、不彎曲。

　　內(nèi)材：采用中密度纖維板（經(jīng)國家綠色環(huán)保認(rèn)證，達到國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)E0級，甲醇含量≤0。5mg/L）

　　油漆：采用優(yōu)質(zhì)環(huán)保啞光漆，油漆附著性強，涂膜強韌，產(chǎn)品表面耐磨性強，色澤效果持久。產(chǎn)品均在衡溫、衡濕含除塵凈化噴涂設(shè)備的環(huán)境中噴涂。

　　配件：采用標(biāo)準(zhǔn)五金配件，三級導(dǎo)軌鎖具均采用“海福樂”品牌，抽拉順滑、流暢、寧靜，可反復(fù)抽拉10萬次。各類配件安裝快捷，連接牢固。

　　工藝流程

　�。ㄎ澹�、質(zhì)量要求

　　▲木材干燥至低于12%含水率，符合GB/T3324國際標(biāo)準(zhǔn)。 ▲臺面光亮平整，油漆無顆粒、氣泡、渣點，顏色均勻。 ▲紋理自然，顏色線條拼和細密、流暢。

　　▲整體五金配件緊密拼接，抽屜抽拉順滑、寧靜，門板閉和舒適。封邊細膩，線條均勻。

　　（六）、貨物材質(zhì)情況、使用保養(yǎng)說明、技術(shù)指標(biāo)說明

　　一）實木家具，板式家具，鋼制家具、用屏風(fēng)系統(tǒng)家具：

　　1、本公司銷售的各類家具產(chǎn)品的主要原輔材料、加工工藝技術(shù)、質(zhì)量性能和有害物質(zhì)等符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　2、產(chǎn)品品名、規(guī)格、型號、生產(chǎn)日期等產(chǎn)品屬性參數(shù)見產(chǎn)品標(biāo)簽。

　　產(chǎn)品結(jié)構(gòu)及技術(shù)特性：

　　本公司生產(chǎn)的板式家具主要采用中密度纖維板，表面覆貼實木片，部分線條和框架采用實木加工生產(chǎn)的板式結(jié)構(gòu)家具；以及采用刨花板，表面覆貼三聚氫氨紙或防火板（耐火板）結(jié)合其他塑料制品和五金件加工生產(chǎn)的板式結(jié)構(gòu)家具。

　　●主要技術(shù)特性和參數(shù)為：

　　1、主要功能尺寸符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求；

　　2、木材含水率：≤12%；

　　3、力學(xué)性能：符合GB/T.1－4893。8的規(guī)定要求；

　　4、涂飾表面理化性能：符合BG/T4893。1－4893.8的規(guī)定要求；

　　5、甲醛釋放量：≤0。5mg/L；

　　6、可溶性重金屬（限色漆）含量：鉛含量：≤90mg/kg、鎘含量：≤75mg/kg、鉻含量：≤60mg/kg、汞含量：≤60mg/kg；

　　●主要原輔材料特性

　　基材采用人造板（包括中密度板、刨花板和膠合板）甲醛釋放含量符合GB—2001E1標(biāo)準(zhǔn)要求，≤30mg/kg；

　　表面材料采用薄實木片或者三聚氫氨浸漬紙或防火板（耐火板）飾面，其性能符合GB/T7911—1999、GB8624—1997的規(guī)定要求；

　　實木材料為柚木實木，主要使用在家具的封邊部位、線條或其他支撐部位；

　　PVC封邊條材料主要使用在板材截面上，起性能符合Q/XY—1991的規(guī)定要求；

　　膠粘劑采用靈橋—Ⅱ、佰方萬能膠，其有害物質(zhì)含量符合GB—2001的標(biāo)準(zhǔn)要求；

　　木器涂料采用“華潤”PD3300透明底漆和“大寶”PU透明面漆，其有害物質(zhì)含量符合GB—2001以及Q/HR017—2002的標(biāo)準(zhǔn)要求；

　　●使用和保養(yǎng)

　　家具使用前保持15—20天空置，并適當(dāng)保持空氣流通，以消除家具表面涂料及膠合物中的殘留氣味。

　　平穩(wěn)放置家具，門板及抽屜的上部板件上盡量避免放置重物，以防止板件彎曲影響門板或抽屜等活動部件的使用。

　　不要貼近家具中的玻璃、金屬、板件銳角，以免不慎傷害人體或家具。

　　避免陽光長時間照射家具，以免造成家具局部變色或褪色。家具的門或等候體等活動部件的使用應(yīng)適當(dāng)用力，嚴(yán)禁用猛力，以免造成家具結(jié)構(gòu)的損壞或松動。門鉸鏈、抽屜導(dǎo)軌、鎖具等活動五金部件應(yīng)定期添加潤滑油，以保證活動部件使用順暢、靈活。

　　在日常保養(yǎng)時，應(yīng)使用干凈的軟布擦拭家具表面。嚴(yán)禁使用濕布、硬物體擦拭家具表面；嚴(yán)禁使用酸、堿性化學(xué)物品或其他有機溶劑清潔家具。定期保養(yǎng)一般為每季度保養(yǎng)一次，用干凈軟布揩凈家具表面后，使用家具專用后的上光蠟或保養(yǎng)劑均勻涂擦表面3~5分鐘后再用干凈軟布擦拭家具表面，以使家具表面持續(xù)保持光亮清潔。避免將家具放置在潮濕的環(huán)境中，避免在家具上放置強烈的發(fā)熱源。

　　●搬運和貯存

　　搬運家具時應(yīng)小心輕放，在搬運過程中應(yīng)防止暴曬、淋雨和撞擊；裝卸過程中，嚴(yán)禁采用鉤抓設(shè)備鉤抓家具。近距離推（滑）移家具時，應(yīng)搬掉家具內(nèi)（上）的物品，小心推（滑）移，嚴(yán)禁硬推猛拖，一面造成家具結(jié)構(gòu)松動或部件損壞、連接松動。如要遠距離移動家具時，嚴(yán)禁自行拆卸家具搬運，而應(yīng)請專業(yè)人士進行拆卸后移動，并重新組裝調(diào)試。家具長時間不使用貯存時，應(yīng)包裝完好后存放在室內(nèi)通風(fēng)、干燥的環(huán)境中，推疊時應(yīng)在家具與家具之間加襯墊物，一面壓損。

　　●故障現(xiàn)象原因分析與排除方法：

　　家具一般常見的故障分析與排除見下表，不能自行排除的請即聯(lián)系本公司，本公司將派專業(yè)人員處理和維護。

　　故障現(xiàn)象原因分析排除方法：

　　解決故障和劃分故障的方法。

　　桌類家具翹動

　　桌腳著調(diào)節(jié)桌腳底部調(diào)節(jié)腳至家具整體抽屜抽動

　　解決方法故障故障分析

　　軌道卡住或載減輕載荷，檢查有無異物卡住導(dǎo)軌，清理后適當(dāng)添加潤滑

　　解決方法

　　地不平平衡，并各部位受力后保持平開門鉸擰緊鉸鏈安裝螺絲，并調(diào)整鉸鏈鏈松動調(diào)整螺絲至恰當(dāng)位置不暢荷過重開門不靈活

　　家具整體板件間連接松堅固板件間的連接件，擰緊偏心連接件的偏心緊固件晃動動移門活動不暢

　　移門輪偏位

　　送開移門螺絲后將移門輪調(diào)至請黨位置角度后，重新擰緊定位螺絲瑣具開啟不靈摩擦過大可往鎖具鎖眼中滴加適量縫紉機油等潤滑劑。

質(zhì)量保證措施3

　　一、質(zhì)量保障措施

　　1、采購環(huán)節(jié)

　　（1）我們公司有合作開發(fā)的一級供應(yīng)商，拒絕一切“三無”商品進入公司倉庫。

　　（2）我們公司所有供應(yīng)商都是經(jīng)過“供應(yīng)商評定程序”，嚴(yán)格審核其綜合能力（特別是品質(zhì)保證能力及供應(yīng)批量和準(zhǔn)時性）而確定,必須符合國家相關(guān)法律法規(guī)要求，同時公司管理層對供貨單位的生產(chǎn)加工場地及其它延生環(huán)節(jié)不定期進行隨機抽查，確保其所的商品符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　�。�3）物流采購部質(zhì)檢組根據(jù)不同的食材所對應(yīng)的不同的檢驗標(biāo)準(zhǔn)對來料進行嚴(yán)格的驗收，并根據(jù)食材品種、批量、抽樣數(shù)量、檢驗結(jié)果、不合格處理結(jié)果、來料日期、儲存艙位、分發(fā)單位名稱及分發(fā)數(shù)量進行詳細的記錄，以便于出現(xiàn)質(zhì)量問題的追朔。

　�。�4）經(jīng)物流采購部質(zhì)檢組檢驗合格后送到各現(xiàn)場的食材，由現(xiàn)場倉管員進行再次檢驗，合格后方能流入加工過程。

　�。�5）“貨物在分發(fā)前嚴(yán)格按搬運、儲存、包裝、防護程序”進行操作，確保因為人為因素導(dǎo)致質(zhì)量問題的風(fēng)險降到最低。

　　2、倉儲環(huán)節(jié)

　　要對食品儲存場所環(huán)境衛(wèi)生有管理制度，負責(zé)該項工作人員要明確下面職責(zé)：

　�。�1）如何進行工作前的清洗準(zhǔn)備。

　�。�2）能說明如何正確使用洗滌劑和消毒進行清洗、消毒工作。

　�。�3）知道如何配制洗滌劑和消毒劑的濃度，并檢測其濃度。

　�。�4）知道如何判斷設(shè)備或用具是否衛(wèi)生安全。

　�。�5）知道如何清洗設(shè)備以及正確的清洗方法。

　�。�6）能描述防止食品儲存場所、工具清洗處以及存放點之間發(fā)生交叉污染的方法。

　　（7）知道如何正確處理清掃的垃圾及廢棄物。

　　（8）了解何種食物可能受到化學(xué)有害物質(zhì)的污染，并知道如何辨別這些食物，杜絕采購。

　　（9）知道食源性疾病的主要原因，并能聯(lián)系自己的崗位操作予以預(yù)防。

　　（10）設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生管理工作人員不得隨意移動和更換設(shè)施設(shè)備，工作時要檢查自己所使用的設(shè)施設(shè)備是否正常運轉(zhuǎn)，各種設(shè)施設(shè)備應(yīng)有衛(wèi)生管理制度，如對食品倉庫的管理可訂《食品倉庫衛(wèi)生管理制度》。

　　（11）貯存食品的場所、設(shè)備應(yīng)當(dāng)保持清潔、無霉斑、鼠跡無蒼蠅、蟑螂；倉庫應(yīng)當(dāng)通風(fēng)良好。

　�。�12）倉庫保管員有權(quán)拒收一切不符合食品衛(wèi)生要求的食品，并應(yīng)在食

　　A.品進庫后實行分類存放，存放要求如下：食品與非食品不能混放;

　　B.洗潔用品、藥品、有強氣味的物品及其它有毒有害物質(zhì)不能與食品同倉存放；

　　C.定型包裝食品與散裝食品分架存放；

　　D.肉類及其制品，除馬上使用外，一律進冷庫。肉類及其制品應(yīng)有容器T8C盛放，室溫應(yīng)控制在(以下);應(yīng)每天進行一次冷庫除霜，并保持地面清潔；

　　E.庫存食品要分類、分架、隔墻、離地面存放，要有標(biāo)簽，做到先時先出，并定期檢查、處理變質(zhì)或超過保持期限的食品；

　　F.搞好倉庫內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生，與食品倉庫無關(guān)人員，一律不準(zhǔn)進入。對由于庫存時間過長而超過保存期限的，或發(fā)現(xiàn)由于其它原因出現(xiàn)腐敗變質(zhì)、酸敗、生蟲、霉變的食品，禁止加工生產(chǎn)經(jīng)營。

　　3、清洗消毒管理

　　(1)，設(shè)立獨立的工具洗刷消毒室或?qū)Ｓ脜^(qū)域消毒間內(nèi)配備消毒、洗刷保潔設(shè)備。

　　(2)洗刷消毒員必須熟練掌握洗刷消毒程序和消毒方法。嚴(yán)格按照“除殘渣打、堿水洗、清水沖、熱力消、保潔”的順序操作。

　　(3)，每次用完的工具、用具立即進行清洗消毒，不隔次隔夜。清洗具、用具用的洗滌劑、消毒劑必須符合國家有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)要求。工具消毒前必須清洗干凈，消毒后的工具表面光潔、無油漬、無水漬、無異味、無泡沫、無不溶性附著物，及時放入保潔室保存?zhèn)溆谩?/p>

　�。�4）洗刷消毒結(jié)束，清理地面、水池衛(wèi)生，及時清理泔水桶，做到地面、水池清潔衛(wèi)生，無油漬殘渣，泔水桶內(nèi)外清潔。

　　（5）定期清掃室內(nèi)環(huán)境、設(shè)備衛(wèi)生、不留衛(wèi)生死角，保持清潔。

　　4、人員衛(wèi)生管理

　　（1）所有新員工必須持合格《健康證》和《衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格證》方可辦理入職手續(xù)；

　�。�2）10所有人員在《健康證》到期前天內(nèi)需到有資質(zhì)的體檢部門進行健康體檢，辦理新的《健康證》并及時上交項目部審查。如體檢不合格，單位將視病情輕重進行調(diào)崗，病休或辭退的處理；

　�。�3），員工在工作時間內(nèi)生病或受傷應(yīng)及時向負責(zé)人報告由負責(zé)人批假治療，禁止帶病帶傷生產(chǎn)；

　�。�4）工作期間如發(fā)現(xiàn)患有有礙食品衛(wèi)生安全的疾病必須及時向相關(guān)主管人員報告，單位將視病情輕重進行調(diào)崗、病休或辭退的處理;所有員工的健康證按班組和辦理時間進行分類存放，保證每一位員工有相應(yīng)的健康證。健康證存放兩年以上的可以銷毀；

　�。�6）按部門、工作站建立《從業(yè)人員健康狀況一覽表》，詳細填寫員工的健康狀況。

　　B、健康采購查驗

　　（1）采購食品前與廚房等使用部門取得聯(lián)系，做到計劃進貨

　�。�2）采購食品時向供方提出質(zhì)量要求，并查看食品質(zhì)量；

　�。�3）采購食品時，向供方索取合格證明或檢驗報告單；

　　（4）腐敗變質(zhì)、發(fā)霉、生蟲、蟲蛀、有毒有害、摻雜摻假，質(zhì)量不新鮮的食品不采購；

　　（5）驗收食品做好數(shù)量、質(zhì)量、有毒有害食品處理等記錄；

　　（6）檢查所購食品有無合格或檢疫證明；

　　（7）腐敗變質(zhì)、發(fā)霉、生蟲、有毒有害、摻雜摻假食品不簽收；

　　（8）驗收記錄妥善保存以備查考。

　　5、供貨環(huán)節(jié)

　　1、運輸車輛內(nèi)外必須清潔干凈、無污漬、無異味、保持通風(fēng)良好。

　　2、食材必須包裝嚴(yán)密。

　　3、送貨器具保持干凈，無污漬。

　　4、運輸冷藏食品及易腐食品，應(yīng)當(dāng)采取保鮮措施。

　　5、運輸車在運輸食品前，必須進行消毒，并設(shè)有專人負責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。

　　7、有特殊氣味的食品、調(diào)料與易吸收氣味的食品不可混合裝運。

　　8、在運輸食品時，不得同時裝有有毒有害物質(zhì)，防止食品污染

　　二、配送應(yīng)急措施

　　為了能夠完成采購人的日常需求，提出以下相對應(yīng)的應(yīng)急措施:貨源應(yīng)急措施。在正常提供時，為了滿足采購人需求，必須提前三天進行貨源檢查，肉類聯(lián)系供應(yīng)商確認(rèn)，如果數(shù)量不夠，即立刻進行貨源補充，并通知采購人，在最后供貨日如果供應(yīng)不上，即與采購人商量，由我方出資采購優(yōu)質(zhì)貨源進行補充，所需差價由我方補償。

　　三、運輸應(yīng)急措施

　　在每此運輸前一天進行運輸所用貨車檢查，并對所有隱患進行排除，如果所需貨車不能在規(guī)定時間內(nèi)進行送貨，我方會迅速組織人手去市場上雇傭衛(wèi)生條件相符的運輸貨車補充，并且組織人手陪同貨車一期送貨。

　　在貨車運輸路途中，如果遇到不可抗拒力量（比如：大雪、地震、泥石流、山洪等），送貨人員會第一時間通知公司領(lǐng)導(dǎo)，由公司領(lǐng)導(dǎo)通知采購人和項目經(jīng)理，項目經(jīng)理會經(jīng)過采購人溝通允許在當(dāng)?shù)夭少彸�市�?yōu)質(zhì)品牌產(chǎn)品，所出差價由我方補償。

　　四、貨物數(shù)量應(yīng)急措施

　　為防止采購人臨時增加食材使用量，我方每次所運105%5%輸食品會以總量的進行運輸，多出的即為了隨時滿足采購人的'加量要求。

　　我方會在該項目的項目組中建立應(yīng)急人員備檔，該人員小時電話不斷機，當(dāng)該項目中任何部分出現(xiàn)緊急情況，都可以通過該工作人員進行與我三、采購人質(zhì)量反饋環(huán)節(jié)

　　建議甲方組織一個“食材質(zhì)量監(jiān)督小組”，我公司派專業(yè)的專家對“食材質(zhì)量監(jiān)督小組”進行定期培訓(xùn)，由小組成員隨機對我方提供的食材進行質(zhì)量抽查，我公司的配送總負責(zé)人定期和“食材質(zhì)量監(jiān)督小組”溝通，以及時有效的解決問題，并在甲方處設(shè)專職采購人專員并設(shè)置意見箱。

　　本公司為切實做好食材供應(yīng)服務(wù)，本著“為健康負責(zé)”的宗旨，保證提供優(yōu)質(zhì)、安全食品，并對質(zhì)量、數(shù)量、價格、售后服務(wù)等方面鄭重作如下承諾：

　　1、遵守一切國家和各級主管部門對于食品流通的相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)定。

　　任何時候不出售假冒、偽劣、過期變質(zhì)產(chǎn)品，各品種均經(jīng)衛(wèi)生、防疫、質(zhì)檢等政府職能部門嚴(yán)格檢驗檢疫，杜絕質(zhì)量偽劣產(chǎn)品,如發(fā)現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品以一罰五十。如發(fā)現(xiàn)供應(yīng)以下食品，保證除全部退貨外，還同意沒收全部履約保證金，并承擔(dān)由此造成的經(jīng)濟責(zé)任和法律責(zé)任：

　�、俑瘮∽冑|(zhì)、油脂酸敗、霉變、生蟲、污穢不潔、混有異物或者其他感官性狀異常，對人體健康的害的；

　�、诤�有毒、有害物質(zhì)或者被有害物質(zhì)污染，對人體健康有害的;

　　③含有致病性寄生蟲、微生物或者微生物含量超過國家限定標(biāo)準(zhǔn)的；

　�、芪唇�(jīng)動物檢疫部門檢疫、檢驗或者檢疫、檢驗不合格的肉類及其制品;

　�、莶∷馈⒍舅阑蛘咚酪虿幻鞯那�、蓄、獸、水產(chǎn)動物等及其制品；

　　⑥摻假、摻雜、偽造，影響營養(yǎng)、衛(wèi)生的；

　�、叱�過保質(zhì)期限的。

　　2、在服務(wù)期限內(nèi)保證按時、按質(zhì)、按量將食材配送到所負責(zé)甲方指定地點；保證供貨數(shù)量準(zhǔn)確，所有送貨數(shù)量以采購人驗收為準(zhǔn)。每天的供貨時30間（包括采購人臨時加單、補貨）由采購人指定，如超過規(guī)定時間分鐘扣10%，130%款當(dāng)次金額超過小時扣款。

　　3、我方可以派專車和專人，提供全天候的跟蹤服務(wù)，保證采購人方的任何需要都得到即時的落實。

　　4、我公司有關(guān)負責(zé)人每月定期上門回訪跟蹤采購人，隨時了解采購人各種建議、意見和要求，并及時做出處理。

　　524、本公司設(shè)立電話專線、專員為該項工作提供小時服務(wù)，全天候受理各類咨詢、投訴，并上門服務(wù)，第一時間解決業(yè)務(wù)往來中出現(xiàn)的各種問題。

　　6、本公司無條件接受各級各部門和社會各界對該項工作的監(jiān)督。

　　愿意隨時無條件接受有關(guān)監(jiān)管部門對協(xié)議供貨產(chǎn)品質(zhì)量、價格等的抽查和檢查。如違反了承諾，自愿接受處罰；情節(jié)嚴(yán)重的，將由招標(biāo)方?jīng)]收履約保證金并取消協(xié)議供應(yīng)商資格。

　　五、原料進貨驗收制度

　　為加強食品質(zhì)量安全監(jiān)督管理，確保我公司按照法定條件、要求從事食品經(jīng)營活動，銷售符合法定要求的食品，保護廣大師生的食品安全，結(jié)合實際，特制定本制度。

　　1.凡進入我公司食品都應(yīng)當(dāng)實行進貨檢查驗收，審驗供貨方的經(jīng)營資格（包括：食品流通許可證、食品生產(chǎn)許可證、工商營檢疫的，還應(yīng)當(dāng)向供貨方按照產(chǎn)品生產(chǎn)批次索要符合法定條件的檢驗機構(gòu)出具的檢驗報告或者由供貨方簽字或者蓋章的檢驗報告復(fù)印件。

　　2.對食品包裝標(biāo)識進行查驗核對，內(nèi)容包括：

　　（1）中文標(biāo)明的商品名稱、生產(chǎn)廠名和廠址；

　�。�2）產(chǎn)品質(zhì)量檢驗合格證明，認(rèn)證認(rèn)可標(biāo)志；

　　（3）限期使用商品的生產(chǎn)日期、安全使用期（保質(zhì)期、保鮮期、保存期）和失效日期；

　　3.對使用不當(dāng)、容易造成商品損壞可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品的警示標(biāo)志或中文警示語。

　　4.法律、法規(guī)規(guī)定必須檢驗或者檢疫的農(nóng)產(chǎn)品及其他食品，必須查驗其有效檢驗檢疫證明，未經(jīng)檢驗檢疫的，不得進貨。法律、法規(guī)沒有明確規(guī)定的，應(yīng)經(jīng)有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量檢測機構(gòu)或市場設(shè)立的檢測點檢測合格才能購買。

　　5.經(jīng)常檢查食品的外觀質(zhì)量，對包裝不嚴(yán)實或不符合衛(wèi)生要求的，應(yīng)及時予以處理，對過期、腐爛變質(zhì)的食品，應(yīng)立即停止銷售，并進行無害化處理。

　　6.在進貨時，對查驗不合格和無合法來源的食品，應(yīng)拒絕進貨。發(fā)現(xiàn)有假冒偽劣食品時，應(yīng)及時報告當(dāng)?shù)毓ど绦姓�管理部門。

　　7.操作人員應(yīng)注意個人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽，不留長發(fā)指甲，不蓄長發(fā)和胡須,不吸煙，不隨地吐痰等；

　　六、質(zhì)量保證承諾

　　xx本公司乂乂有限公司（公司名稱）參加食堂食材配送服務(wù)供應(yīng)商入圍采購項目（項目名稱）的投標(biāo)活動，現(xiàn)我公司承諾如下：

　　（1）”我們公司拒絕一切“三無商品進入公司倉庫。

　�。�2）”，我們公司所有供應(yīng)商都是經(jīng)過“供應(yīng)商評定程序嚴(yán)格審核其綜合能力（特別是品質(zhì)保證能力及供應(yīng)批量和準(zhǔn)時性）而確定，必須符合國家相關(guān)法律法規(guī)要求，同時公司管理層對供貨單位的生產(chǎn)加工場地及其它延生環(huán)節(jié)不定期進行隨機抽查，確保其所的商品符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　（3）物流采購部質(zhì)檢組根據(jù)不同的食材所對應(yīng)的不同的檢驗標(biāo)準(zhǔn)對來料進行嚴(yán)格的驗收，并根據(jù)食材品種、批量、抽樣數(shù)量、檢驗結(jié)果、不合格處理結(jié)果、來料日期、儲存艙位、分發(fā)單位名稱及分發(fā)數(shù)量進行詳細的記錄，以便于出現(xiàn)質(zhì)量問題的追朔。

　�。�4）經(jīng)物流采購部質(zhì)檢組檢驗合格后送到各現(xiàn)場的食材，由現(xiàn)場倉管員進行再次檢驗，合格后方能流入加工過程。

　　（5）貨物在分發(fā)前嚴(yán)格按“搬運、儲存、包裝、防護程序”進行操作，確保因為人為因素導(dǎo)致質(zhì)量問題的風(fēng)險降到最低。

質(zhì)量保證措施4

尊敬的客戶：

　　平湖市xxx電子廠對購買我廠的tl系列充電器產(chǎn)品的所有用戶均作如下產(chǎn)品質(zhì)量保證承諾：

　　1、 產(chǎn)品質(zhì)量三包，配套的外購原材料為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，以保證質(zhì)量。對所有產(chǎn)品我廠均嚴(yán)格按tl充電器的產(chǎn)品規(guī)格書的技術(shù)要求生產(chǎn)、檢驗。

　　2、 我廠生產(chǎn)的'tl充電器均按ce認(rèn)證cqc認(rèn)證要求及gb8898-__標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計和生產(chǎn)。

　　3、 在原材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程等各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格按cqc質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)進行控制，確保每個工序均處在質(zhì)量受控狀態(tài)，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　4、 所有出廠產(chǎn)品均嚴(yán)格按檢驗程序100%進行檢驗，保證成品一次交檢合格率99%，成品抽查合格率99%。

　　5、 所有產(chǎn)品質(zhì)保期為12個月。質(zhì)保期內(nèi)如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，如屬于我方的責(zé)任，我方負責(zé)免費更換、及時處理。

　　6、對所有用戶均提供：技術(shù)更新、質(zhì)量更好、服務(wù)更佳的產(chǎn)品。我們不但保證我們所提供給各客戶的tl系列充電器是完全優(yōu)質(zhì)合格的產(chǎn)品，而且我們將予以積極配合，大力支持你們的工作。

　　特此承諾!

　　本承諾書的最終解釋權(quán)歸平湖市xxx電子廠所有!

平湖市xxx電子廠

20xx年xx月xx日

質(zhì)量保證措施5

　　1.1.1、質(zhì)量保證體系

　　●建立符合GB/T19000-ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系，確保工程質(zhì)量居國內(nèi)同行業(yè)先進水平。

　　●實施質(zhì)量方針目標(biāo)管理，建立各項嚴(yán)格的質(zhì)量責(zé)任制，嚴(yán)格管理，保證工程過程的各環(huán)節(jié)質(zhì)量受控。

　　●工程施工質(zhì)量優(yōu)良，工程合格率100%。

　　1.1.2、施工過程質(zhì)量控制

　　為了確保整個工程高質(zhì)量的完成，在工程實施過程中，各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格按工程質(zhì)量保證體系---控制程序文件執(zhí)行，使對工程質(zhì)量有可能會產(chǎn)生影響的各個環(huán)節(jié)處于受控狀態(tài)。

　　1.1.3、設(shè)備、材料供應(yīng)及運輸

　　設(shè)備來源：

　　系統(tǒng)設(shè)備、原材料進貨渠道正規(guī)，主要設(shè)備具有原廠家的授權(quán)、檢測報告等證明，所有設(shè)備、原材料保證無假貨、水貨、翻新貨，無產(chǎn)權(quán)糾紛。

　　設(shè)備供應(yīng)及運輸：

　　●用于本工程的設(shè)備、材料須采取擇優(yōu)采購原則，選擇有悠久生產(chǎn)歷史、管理嚴(yán)格、產(chǎn)品優(yōu)良、市場信譽好的知名產(chǎn)品，已取得IS09002認(rèn)證的企業(yè)產(chǎn)品將優(yōu)先采購。

　　●用于本工程設(shè)備、材料的采購將由項目經(jīng)理部編制統(tǒng)一的設(shè)備、材料采購計劃和要求；

　　●在設(shè)備、材料采購時，應(yīng)按設(shè)備的技術(shù)含量高低和復(fù)雜難易程度進行工廠監(jiān)造，由建設(shè)方代表和監(jiān)理工程師共同進行；

　　●在設(shè)備采購時，要嚴(yán)格要求供貨商采取切實可靠的安全運輸方案，分批及時將設(shè)備運抵施工現(xiàn)場，并對進場設(shè)備按開箱驗收規(guī)范進行開箱檢查，并向監(jiān)理工程師辦理報驗手續(xù)后方可投入使用。

　　1.1.4、監(jiān)控工程安裝項目

　　監(jiān)控工程安裝項目是由分項工程、分部工程和單位工程組成，是通過一道道工序來完成的。因此，施工質(zhì)量的控制是從工序質(zhì)量到分項工程質(zhì)量、分部工程質(zhì)量、單位工程質(zhì)量的系統(tǒng)過程來實現(xiàn)的，也是從對投入設(shè)備材料的質(zhì)量控制開始，直到完成工程質(zhì)量檢驗為止的全過程的系統(tǒng)過程來實現(xiàn)的。

　　1.1.5、質(zhì)量控制流程圖

　　項目質(zhì)量控制流程圖如下：

　　1.1.6、重復(fù)性作業(yè)

　　對于重復(fù)性的現(xiàn)場作業(yè)，應(yīng)遵循現(xiàn)場監(jiān)理工程師批準(zhǔn)的第一次作業(yè)程序，并以第一次作業(yè)程序的樣板指導(dǎo)后續(xù)作業(yè)的實施和檢查。

　　1.1.7、施工過程中的五大因素控制

　　影響施工質(zhì)量有五大因素：即4M1E，指人（man）、材料（material）、機械（machine）、方法（method）、環(huán)境（environment），施工過程中控制好這五大因素是保證施工質(zhì)量的關(guān)鍵。

　　●人的控制

　　對人的控制首先要加強對施工隊伍的質(zhì)量意識教育，強化質(zhì)量意識，樹立“質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是企業(yè)的信譽”及“質(zhì)量第一，用戶至上”的思想。其次是對人的資質(zhì)的控制，嚴(yán)格持證上崗和一般操作人員經(jīng)操作培訓(xùn)后上崗的制度。最后是合理調(diào)度人員的使用，按技術(shù)等級、生理及心理素質(zhì)、工作難易程度安排工作崗位，做到“人盡其才，才盡其用”，充分發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性。

　　●材料的控制

　　材料的控制包括進場設(shè)備、材料、構(gòu)配件的控制，要嚴(yán)格檢查驗收，嚴(yán)把進場關(guān)，正確合理地使用，建立管理臺帳，進行收、發(fā)、儲、運等各個環(huán)節(jié)的技術(shù)管理，避免錯用或?qū)⒉缓细竦脑O(shè)備材料用于工程。

　　●施工機械的控制

　　機械的控制是指施工機械、機具的使用控制。施工機械在進場使用前應(yīng)全面檢修，檢修合格后，應(yīng)標(biāo)志設(shè)備完好；施工機械應(yīng)實行定人定機，專人操作保養(yǎng)，明確責(zé)任人；施工機械的使用應(yīng)根據(jù)施工內(nèi)容選擇合適的型號和性能參數(shù)，滿足施工質(zhì)量要求。

　　●施工方法的控制

　　方法的控制是指施工過程中所采取的技術(shù)要素、工藝流程、組織措施、檢測手段、施工組織設(shè)計等的控制。制定適用的施工方法是保證工程質(zhì)量的重要手段，施工方法的制定必須要以確保質(zhì)量為目的，嚴(yán)加控制，杜絕偷工減料，隨便隨意。

　　●環(huán)境的控制

　　環(huán)境的控制是指對影響工程質(zhì)量的工程技術(shù)環(huán)境、工程管理環(huán)境、勞動環(huán)境，根據(jù)工程特點采取有效的措施嚴(yán)加控制。對環(huán)境的控制應(yīng)與施工方案和技術(shù)措施緊密結(jié)合，綜合分析，全面考慮。充分利用有利的環(huán)境，創(chuàng)造有利環(huán)境，避免不利環(huán)境對工程的影響。機電工程應(yīng)盡量避免雨季室外施工，尤其是電氣設(shè)備應(yīng)杜絕雨季室外施工，應(yīng)利用隧道室內(nèi)施工點多、工作面廣的特點，合理調(diào)度雨季施工作業(yè)內(nèi)容；冬季施工應(yīng)做好防寒保溫工作，尤其是要做好混凝土的`防凍措施，確保工程質(zhì)量。

　　1.1.8、施工過程質(zhì)量的自控自評

　　要保證工序質(zhì)量，開展過程質(zhì)量的自檢自評是非常必要的，班組之間、工序之間要堅持開展“檢查上道工序、保證本道工序、服務(wù)下道工序”的檢驗程序，層層落實、層層把關(guān)，使施工全過程處于受控狀態(tài)。

　　●過程質(zhì)量的三檢

　　自檢：由班組質(zhì)檢員組織進行班組施工的質(zhì)量自檢。上班前進行交底，下班前對每項操作工作的施工全過程進行認(rèn)真仔細的檢查，并做好自檢記錄。

　　互檢：工序交接時堅持實行互檢，由各施工班組組長會同專職質(zhì)檢員進行相互質(zhì)量檢查，并做好互檢記錄。

　　交接檢：由專職質(zhì)檢員會同施工員、班組質(zhì)檢員進行上道工序檢驗，上道工序檢驗合格后，方可進入下道工序施工，并做好檢驗記錄。

　　●過程質(zhì)量的三評

　　一評：分項工程完成后由施工員進行分項工程質(zhì)量預(yù)檢，并填寫分項工程質(zhì)量檢驗評定表，交專職質(zhì)檢員組織評定，核定質(zhì)量等級。

　　二評：分部工程完成后，由專職質(zhì)檢員組織質(zhì)量安全部人員進行預(yù)檢，并填寫分部工程質(zhì)量檢驗評定表，交總工程師組織評定，填寫質(zhì)量等級。

　　三評：單位工程完成后，由總工程師組織專職質(zhì)檢員、質(zhì)量安全部人員進行預(yù)檢，建設(shè)方和監(jiān)理公司、質(zhì)檢站進行質(zhì)量評定。

　　1.1.9、易損件、備品備件考慮

　　在施工工程中，對項目中的易損件、部分零部件，我們均在項目地進行備用配置，以保證項目實施工程中因部件損壞而導(dǎo)致工期的延期。

　　易損件包括：接頭、電源、鏡頭、安裝連接件等。

　　在實施完工后，仍會留其中部分備品備件作為項目維護中的備件庫，同時在西安建立全省的備件庫，保證所實施項目在運行中得到及時有效的維護。

　　1.1.10、關(guān)鍵部位的過程質(zhì)量控制

　　工程關(guān)鍵部位的質(zhì)量將直接影響工程質(zhì)量和工程的投用，對關(guān)鍵部位的質(zhì)量控制應(yīng)更為重視和嚴(yán)格。關(guān)鍵部位的質(zhì)量控制必須遵循隱蔽工程檢驗規(guī)范，新材料、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備投用規(guī)程，采取連續(xù)監(jiān)控、質(zhì)檢員現(xiàn)場監(jiān)督、進行標(biāo)識標(biāo)志等手段，確保關(guān)鍵部位的施工處于全過程監(jiān)控狀態(tài)。

質(zhì)量保證措施6

　　第一節(jié) 工程質(zhì)量目標(biāo)

　　本工程質(zhì)量目標(biāo)為合格，爭創(chuàng)優(yōu)良。為了確保工程質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)，在工程開工前制定各分部、分項、檢驗批工程質(zhì)量預(yù)控措施，將工程涉及的各分部工程按分項、檢驗批工程進行目標(biāo)分解，加強施工的過程控制，以保證竣工工程質(zhì)量最終達標(biāo)。

　　第二節(jié) 工程質(zhì)量保證體系

　　2.1建立項目質(zhì)量管理體系

　　工程開工前，成立以工程施工總承包項目經(jīng)理為首，各相關(guān)管理部門組成的工程項目質(zhì)量保證體系，為實現(xiàn)工程質(zhì)量目標(biāo)提供監(jiān)督保障。工程的質(zhì)量控制按GB/T19001族標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)質(zhì)量管理體系要求運行。質(zhì)保體系見附圖10-1。

　　2.1.1項目各職能部門按照公司的質(zhì)量方針，貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量手冊和程序文件要求，建立并完善項目質(zhì)量管理體系，加強項目管理，強化過程控制，確保公司質(zhì)量管理體系在本工程項目有效運行。

　　2.1.2施工前認(rèn)真做好該工程優(yōu)質(zhì)工程的質(zhì)量目標(biāo)設(shè)計和質(zhì)量方案，并報有關(guān)部門審批，確保本工程質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　2.1.3為實現(xiàn)工程的目標(biāo)，在整個施工過程中均應(yīng)以公司質(zhì)量保證手冊為綱領(lǐng)性文件。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范及設(shè)計要求，從文件和資料的控制，材料質(zhì)量控制，施工過程中的質(zhì)量控制、成品保護，竣工驗收時質(zhì)量控制等諸方面加強質(zhì)量要求并設(shè)立專門的質(zhì)量保證體系。實行質(zhì)量聯(lián)檢制度，定期組織項目部技術(shù)、質(zhì)量、材料、生產(chǎn)等管理人員及分包隊伍、勞務(wù)隊伍負責(zé)人檢查施工質(zhì)量，并召開質(zhì)量分析會，制定糾正與預(yù)防措施，落實到人下發(fā)執(zhí)行，質(zhì)量人員跟蹤監(jiān)督檢查，填寫檢查表。

　　2.2項目人員質(zhì)量責(zé)任制

　　2.2.1項目經(jīng)理質(zhì)量責(zé)任制

　　項目經(jīng)理是單位工程施工操作的直接組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，單位工程施工質(zhì)量的第一責(zé)任人。

　　組織領(lǐng)導(dǎo)班組嚴(yán)格按設(shè)計圖紙、施工規(guī)范、操作規(guī)程、施工組織設(shè)計、施工方案技術(shù)措施進行施工并經(jīng)常督促檢查；嚴(yán)格按施工程序辦事，做到文明施工積極推廣和應(yīng)用新材料新技術(shù)新工藝對各操作班組進行文字技術(shù)質(zhì)量交底；隨時掌握工程進度及質(zhì)量情況。組織班組工人開展自檢、互檢活動。針對存在的問題組織質(zhì)量攻關(guān)；積極支持專業(yè)質(zhì)量員的工作，對負責(zé)施工的單位工程質(zhì)量負有責(zé)任。對竣工的不合格工程返工費用負有經(jīng)濟責(zé)任。

　　2.2.2項目工程師質(zhì)量責(zé)任制

　　項目工程師組織本項目人員貫徹執(zhí)行國家及上級頒發(fā)的各種技術(shù)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量管理制度以及技術(shù)措施等。在施工中嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001標(biāo)準(zhǔn)及公司程序文件，并進行嚴(yán)格檢查。對工程中發(fā)生的技術(shù)問題提出技術(shù)措施。組織QC小組活動并做好記錄。

　　2.2.3工長質(zhì)量責(zé)任制

　　工長是本工序的第一質(zhì)量責(zé)任人，對施工全過程的質(zhì)量全面負責(zé)，工長在技術(shù)交底中要明確本工序的質(zhì)量目標(biāo)，在保證質(zhì)量的前提下，確保工程進度；隨時掌握工程進度及質(zhì)量情況，認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量計劃和各項技術(shù)措施，組織班組工人開展自檢、互檢活動；認(rèn)真掌握工序交接情況，及時認(rèn)真填寫施工日志，積極支持專業(yè)質(zhì)量員的工作，并協(xié)助收集質(zhì)量原始記錄。

　　2.2.4專職質(zhì)量檢查員質(zhì)量責(zé)任制

　　在本單位技術(shù)負責(zé)人、項目經(jīng)理、項目工程師領(lǐng)導(dǎo)下，對檢驗批、分項、分部、單位工程質(zhì)量進行監(jiān)督，并做出質(zhì)量評定，同時接受上級的業(yè)務(wù)指導(dǎo)；熟練掌握驗收規(guī)范及驗評標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定和檢測方法；隨時進行質(zhì)量跟蹤檢查，掌握工程進展中的質(zhì)量狀態(tài)；收集整理各分項工程和各工種操作質(zhì)量的原始記錄，并按事前、事中、事后的程序?qū)⒂嘘P(guān)資料整理齊全；督促本工程質(zhì)量計劃的正確實施。參加圖紙會審，參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查，進行返工后的復(fù)檢工作。

　　2.2.5現(xiàn)場試驗員質(zhì)量責(zé)任制

　　熟練掌握檢驗標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用方法；嚴(yán)格按照規(guī)定的施工配合比要求確定順序，做好試配及施工配合比的簽發(fā)工作，定期或根據(jù)氣候變化情況及時測定砂石含水率，根據(jù)砂石含水率固態(tài)施工配合比；負責(zé)生產(chǎn)中的質(zhì)量抽檢，對違章作業(yè)經(jīng)勸阻不改，有權(quán)收回配比，停止生產(chǎn)；負責(zé)按上級或公司規(guī)定對實驗數(shù)據(jù)、資料、報告等進行歸檔管理；

　　2.2.6現(xiàn)場材料員質(zhì)量責(zé)任制

　　做好施工前材料進場準(zhǔn)備工作，把好材料進場驗收關(guān)；對所采購的原材料半成品，均應(yīng)向生產(chǎn)廠家或供應(yīng)單位索取產(chǎn)品合格證，對影響結(jié)構(gòu)的鋼筋、水泥等材料應(yīng)配合試驗員事先取樣，中間抽查檢驗，以保證工程所用材料的合格。對索取的原材料合格證應(yīng)及時存檔；對工程因使用不合格材料而引發(fā)的質(zhì)量事故，負有直接責(zé)任。

　　2.2.7技術(shù)員質(zhì)量責(zé)任制

　　負責(zé)在施工工程技術(shù)檔案資料的匯集整理和保存工作，使技術(shù)資料與工程同步、準(zhǔn)確、有效；參與單位工程技術(shù)交底工作，配合工長、質(zhì)量員作好分部分項質(zhì)量評定工作及隱蔽驗收工作。

　　2.2.8生產(chǎn)班組長質(zhì)量責(zé)任制

　　對本班組人員進行“質(zhì)量第一”的教育，認(rèn)真貫徹各項質(zhì)量制度，全面負責(zé)本班組對“三檢”制度的認(rèn)真執(zhí)行；領(lǐng)導(dǎo)本班組工人嚴(yán)格按照圖紙技術(shù)交底和操作規(guī)程進行施工；分析工程存在的質(zhì)量問題并設(shè)法解決。對不合格的產(chǎn)品應(yīng)主動返工，直到合格。

　　2.2.9成本核算員質(zhì)量責(zé)任制

　　負責(zé)項目成本預(yù)算分析、目標(biāo)確切及計劃統(tǒng)計月、季、年報的具體工作，負責(zé)項目月成本的匯總和核算工作。達到控制成本的目的；負責(zé)提供實施施工組織設(shè)計和施工階段所需的勞動力、工料、機械的需用量數(shù)據(jù)信息；按照規(guī)定的核算程序和方法以及規(guī)定的成本項目和核算對象收集和分配各項生產(chǎn)費用。

　　第三節(jié) 工程質(zhì)量保證管理制度

　　3.1建立質(zhì)量保證責(zé)任制

　　根據(jù)分工不同，建立項目質(zhì)量責(zé)任制和考核評價辦法，明確工程總承包部項目經(jīng)理為質(zhì)量控制第一責(zé)任人，過程質(zhì)量控制由每一道工序和崗位的責(zé)任人負責(zé)，確立全員質(zhì)量意識。

　　項目經(jīng)理是質(zhì)量責(zé)任者，對質(zhì)量工作進行全面領(lǐng)導(dǎo)，技術(shù)負責(zé)人負責(zé)質(zhì)量，生產(chǎn)副經(jīng)理協(xié)助經(jīng)理抓好質(zhì)量工作。各級部門承擔(dān)部門質(zhì)量責(zé)任。經(jīng)理部成立質(zhì)量管理小組，負責(zé)本工程質(zhì)量計劃的實施及施工過程的工作。質(zhì)量保證體系組長由項目經(jīng)理擔(dān)任，副組長由技術(shù)負責(zé)人擔(dān)任，分工明確，各負其責(zé)，相互配合，目標(biāo)明確。各級質(zhì)量人員嚴(yán)肅使用質(zhì)量否決權(quán)，做到無計劃無設(shè)計不安排施工，沒有達到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不交接，沒有質(zhì)量簽字不決算承包合同。

　　3.2編制項目質(zhì)量計劃

　　工程開工前編制項目質(zhì)量計劃，做為對外質(zhì)量保證和對內(nèi)質(zhì)量控制依據(jù)。質(zhì)量計劃由項目部負責(zé)人組織編制，公司總工程師審批。在項目實施過程中需修訂時，由施工技術(shù)組長組織修訂，填寫修改記錄，報總工程師審批�！顿|(zhì)量保證計劃和質(zhì)量保證措施》由項目總負責(zé)人組織各職能部門實施，接受甲方聘請的現(xiàn)場施工監(jiān)理工程師的`監(jiān)督。

　　3.3制定分項工程預(yù)防糾正措施

　　各個分項工程施工前，針對可能影響工程質(zhì)量的潛在原因和可能出現(xiàn)的質(zhì)量通病，制定預(yù)防措施對已出現(xiàn)的問題制定糾正措施，并定期評價預(yù)防及糾正措施的有效性。

　　3.4工程分包方管理制度

　　3.4.1根據(jù)工程的規(guī)模選擇至少三家具有與工程情況相應(yīng)資質(zhì)的分包方，對其近年的施工工程進行考察，以確定其是否具有承擔(dān)相應(yīng)工程施工的能力，并考核其滿足該工程總包單位施工進度、供貨能力及質(zhì)量要求的質(zhì)量保證措施是否有效，最后通過招投標(biāo)選擇最優(yōu)分包方進行施工。

　　3.4.2承擔(dān)工程施工的分包方派具有相應(yīng)資質(zhì)的人員在現(xiàn)場具體指導(dǎo)施工。

　　3.4.3分包工程施工前，分包方應(yīng)與總包簽定具體的技術(shù)質(zhì)量保證合同，明確對分包項目的具體技術(shù)、質(zhì)量要求，為實現(xiàn)單位工程質(zhì)量目標(biāo)打好基礎(chǔ)。

　　3.4.4由分包方承擔(dān)施工的分部、分項工程，應(yīng)對其使用原材料、成品、半成品進行進貨檢驗。并經(jīng)總包單位或項目公司審核后，方可使用。

　　3.4.5由分包方承擔(dān)施工的分部、分項工程，工程完工后，應(yīng)向總包單位提供完整的施工技術(shù)資料及實體，并經(jīng)總承包單位驗收合格后，方可退場。

　　3.5勞務(wù)分包方管理

　　3.5.1通過勞務(wù)招投標(biāo)及工程實體考察選擇具有一定資質(zhì)，技術(shù)力量強，信譽好的分包隊伍進行本工程的勞務(wù)承包。

　　3.5.2在施工過程中，建立對勞務(wù)分包方的管理和考核制度，定期對勞務(wù)分包方依據(jù)管理制度進行考核，發(fā)現(xiàn)問題苗頭及時采取相應(yīng)措施制止問題發(fā)展。

　　3.5.3對技術(shù)要求高的分項工程或關(guān)鍵的施工部位，要求挑選技術(shù)過硬的人員經(jīng)過崗前培訓(xùn)合格后方可上崗操作。

　　3.6質(zhì)量否決制及質(zhì)量例會

　　施工項目定期召開質(zhì)量分析會及與監(jiān)理的碰頭會，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題實行質(zhì)量一票否決制。

　　3.7材料進場檢驗

　　嚴(yán)把原材料、半成品、成品進場、加工定貨關(guān)，不合格產(chǎn)品堅決退掉，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量。

　　3.8樣板制

　　對分項工程（特別是裝飾工程）及采用新工藝、新材料、新技術(shù)、新產(chǎn)品的分項工程，施工之前，必須先做樣板，經(jīng)有關(guān)部門確認(rèn)后方可進行全面施工。

　　3.9三檢制

　　強化質(zhì)量管理，落實各級責(zé)任制，認(rèn)真執(zhí)行“三檢制”（自檢、互檢、交接檢）。施工員對自己的交底做到跟蹤管理、跟蹤檢查，使每個施工過程都處于受控狀態(tài)，當(dāng)上道工序沒有達到驗收標(biāo)準(zhǔn)時，不得進行下道工序施工。

　　3.10過程監(jiān)控制

　　施工過程中，應(yīng)對工過程及成品進行監(jiān)控，并作好相應(yīng)記錄，對可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題應(yīng)及時檢查及時采取措施，做到項目經(jīng)理、項目工程師、技術(shù)員、質(zhì)檢員、主管工長能及時掌握質(zhì)量發(fā)展趨勢，并逐級認(rèn)真實施解決。

　　3.11做好隱、預(yù)檢工作

　　開工前編制工程隱預(yù)檢計劃，按施工進度及時辦理隱預(yù)檢驗收手續(xù)。隱蔽工程、指定部位和分項工程未經(jīng)檢驗或已檢驗為不合格的，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)入下道工序。

　　3.12分部、分項工程核驗制

　　分項工程質(zhì)量在班組自檢基礎(chǔ)上由專業(yè)工長組織檢驗評定，質(zhì)量員核定；分部工程質(zhì)量由項目經(jīng)理部技術(shù)負責(zé)人組織檢查評定，質(zhì)量員核定，重要部位，如：地基與基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)，由工程施工總承包部組織核定，合格后方可報監(jiān)督部門核定。

　　第四節(jié) 分項工程質(zhì)量保證措施

　　分項工程施工堅持樣板制，確定樣板間和樣板工序，加強施工預(yù)控；采用統(tǒng)計方法等，從人、機、料、法、環(huán)各個方面分析質(zhì)量通病產(chǎn)生原因，制定通病防治辦法，加強分項施工預(yù)控；加強三檢制和質(zhì)量程序管理，加強施工過程控制；采用新技術(shù)、新工藝、新材料、新方法，提高施工整體水平。

　　4.1鋼筋分項工程

　　鋼筋分項工程包括筋原材料、鋼筋加工、鋼筋綁扎、鋼筋連接，首先應(yīng)保證進場鋼筋的質(zhì)符合相應(yīng)國家規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)的要求。

　　4.1.1鋼筋的品種和質(zhì)量必須符合設(shè)計要求和《鋼筋混凝土用鋼筋》的規(guī)定。焊條、焊劑的牌號、性能必須符合設(shè)計要求和規(guī)范的規(guī)定。

　　4.1.2鋼筋運至現(xiàn)場后要及時對料，按規(guī)格、型號、架木方進行標(biāo)識碼放，不得混放。

　　4.1.3鋼筋保護層要以設(shè)計厚度為依據(jù)放置墊塊。墊塊間距1m左右。

　　4.1.4所有鋼筋必須要有出廠合格證和復(fù)試報告，合格后方可使用，鋼筋表面應(yīng)保持清潔無油污，無顆粒狀和片狀老銹。

　　4.1.5鋼筋的規(guī)格、形狀、尺寸、間距、數(shù)量、錨固長度、接頭設(shè)置、搭接長度、焊接質(zhì)量必須符合設(shè)計要求及施工規(guī)范的規(guī)定。

　　4.1.6嚴(yán)格遵守六不綁原則：混凝土接槎未清到露石子不許綁；鋼筋污染未清凈不許綁；未彈線不許綁；未檢查鋼筋搭接錯開長度不許綁；未檢查鋼筋接頭質(zhì)量是否合格前不許綁。

　　4.1.7結(jié)構(gòu)實體鋼筋保護層厚度檢驗：根據(jù)《混凝土結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》（GB50204-20xx）進行檢驗。

　　4.1.8鋼筋工程安裝后，工程質(zhì)檢人員應(yīng)進行隱蔽驗收檢查。重點檢查下列內(nèi)容：根據(jù)設(shè)計圖，檢查鋼筋的種類、直徑、根數(shù)、位置、間距是否正確，特別是檢查負筋位置是否準(zhǔn)確；檢查鋼筋接頭位置及搭接長度是否符合要求；檢查鋼筋綁扎是否牢固、有無松動現(xiàn)象；檢查鋼筋對焊接頭位置是否符合要求；鋼筋保護層是否符合要求；錨固長度是否滿足要求。

　　4.1.9由于鋼筋移位歷來是工程施工中的質(zhì)量通病，因此本工程施工中將采取在樓板上進行二次放線的方法，對柱、墻筋進行重復(fù)校核，并用箍筋同梁筋焊接定位，在澆混凝土前必須再次復(fù)核柱筋位置是否正確。同時在綁好的鋼筋骨架的箍筋上焊上十字架，其十字架的鋼筋長度正好為柱的截面尺寸，以保證柱截面鋼筋位置準(zhǔn)確，混凝土保護層均勻。

　　4.1.10鋼筋綁扎后，應(yīng)根據(jù)設(shè)計圖紙檢查鋼筋的鋼號、直徑、根數(shù)、間距、形狀是否正確，特別要檢查負筋的位置。

　　4.1.11鋼筋表面的油污、鐵銹等必須清除干凈。

　　4.1.12鋼筋采用焊接接頭時，設(shè)置在同一構(gòu)件內(nèi)的焊接接頭應(yīng)相互錯開，錯開距離按設(shè)計及規(guī)范要求設(shè)置，一根鋼筋不得有兩個接頭，有接頭的鋼筋截面面積占鋼筋總截面面積的百分率，在受拉區(qū)不宜超過50%，在受壓區(qū)不限制。鋼筋接頭不宜設(shè)置在梁端、柱端的箍筋加密區(qū)。鋼筋焊接前，必須根據(jù)施工條件進行試焊，合格后方可施焊。焊工必須有焊工考試合格證，并在規(guī)定范圍進行焊操作。

　　4.2模板分項工程

　　本工程混凝土觀感質(zhì)量目標(biāo)為清水混凝土，模板分項工程則是關(guān)鍵保證項目之一，包括模板的設(shè)計制作、安裝、拆除。模板分項工程施工前，應(yīng)根據(jù)工程實際設(shè)計制作材質(zhì)、尺寸適合的模板，并按材料進場計劃安排進場，進場前，應(yīng)對模板質(zhì)量進行驗收，合格方可進場使用。模板安裝過程中將采用如下方法進行控制，保證其施工質(zhì)量：

　　4.2.1保證模板及其支撐結(jié)構(gòu)的材料質(zhì)量符合施工規(guī)范和設(shè)計的要求。

　　4.2.2保證及其支撐有足夠的強度、剛度和穩(wěn)定性，并不至發(fā)生不允許的下沉和變形，模板內(nèi)側(cè)要平整，接縫嚴(yán)密，不得漏漿。

　　4.2.3模板安裝好后要仔細檢查各構(gòu)件是否牢固，在澆灌混凝土過程中派專人檢查，如發(fā)現(xiàn)變形、松動等現(xiàn)象，應(yīng)及時休整牢固。

　　4.2.4模板及其支架必須保證工程結(jié)構(gòu)和構(gòu)件各部分形狀尺寸和相互位置正確。

　　4.2.5模板應(yīng)構(gòu)造簡單，裝拆方便，并便于鋼筋的綁扎與安裝和混凝土的澆灌及養(yǎng)護等工藝要求。

　　4.2.6基礎(chǔ)支模前，要先彈出結(jié)構(gòu)尺寸控制線，按線支模，標(biāo)高要用水平控制，水平支撐或斜支撐要與槽壁或槽底支撐牢固。

　　4.2.7各種預(yù)埋件、預(yù)留孔洞要在模板上彈線，按線設(shè)置，以保證位置準(zhǔn)確。

　　4.2.8模板表面要平整，拼縫嚴(yán)密，并清理干凈，隔離劑要涂刷均勻。

　　4.2.9模板應(yīng)有足夠的剛度。

　　4.2.10木模板加工應(yīng)符合下列要求：

　　模板及支架的木材應(yīng)無蟲蛀、腐蝕、變形、裂縫。

　　模板貼靠混凝土的一面應(yīng)刨光。

　　模板節(jié)點應(yīng)結(jié)合牢固，接榫受力可靠；模板尺寸應(yīng)準(zhǔn)確，拼縫嚴(yán)密。模板加工完畢，應(yīng)進行試配檢查，分類堆放。

　　在安裝模板時，應(yīng)準(zhǔn)確牢固地預(yù)埋穿墻管、鐵件等。

　　4.2.11模板按《混凝土結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》GB50204—20xx規(guī)定進行起拱。

　　4.2.12為防止柱混凝土爛根，在模板底部加塞5mm厚高彈性海綿條，使模板與混凝土的縫隙嚴(yán)密，或在柱根部施工縫處，澆筑混凝土前宜先鋪50mm厚與混凝土配合比相同的去石子水泥砂漿。

　　4.2.13在樓板和梁端適當(dāng)位置設(shè)置清掃口，澆筑混凝土前，清理干凈模板內(nèi)雜物。

　　4.2.14控制拆模時間，留設(shè)同條件養(yǎng)護試件，按《混凝土結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》GB50204－20xx要求填寫拆模申請單后方可進行。

　　4.2.15為保證脫模效果，使用脫模劑，涂刷時要均勻。模板清理要使用帶刃扁鏟和干拖布等專用工具，禁止用錘子砸模板。

　　4.3混凝土分項工程

　　混凝土分項工程包括混凝土原材料、配合比、運輸、澆注、振搗、養(yǎng)護。由于本工程采用預(yù)拌混凝土，施工中應(yīng)根據(jù)不同施工部位、不同施工季節(jié)等條件，對預(yù)拌混凝土生產(chǎn)單位進行書面技術(shù)交底，保證混凝土運到施工現(xiàn)場后的強度、坍落度及其他特殊要求符合工程要求。

　　混凝土的澆注、振搗、養(yǎng)護各工藝流程采取如下措施進行控制，保證混凝土分項工程。

　　施工質(zhì)量達到清水混凝土效果，對有裝飾要求的外立面達到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的要求。

　　4.3.1混凝土所用的原材料必須符合以下規(guī)定：

　　水泥必須有質(zhì)量證明書、并應(yīng)對其品種、標(biāo)號、包裝、出廠日期等進行檢查。對水泥質(zhì)量有懷疑或水泥出廠超過三個月，應(yīng)復(fù)查試驗，并按試驗結(jié)果使用或處理。骨料應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定。粗骨料最大顆粒粒徑不得大于結(jié)構(gòu)截面最小尺寸的1/4，同時不得大于鋼筋間距最小凈距的3/4。水采用自來水。

　　4.3.2外加劑應(yīng)符合規(guī)范規(guī)定，并經(jīng)試驗符合要求后，方可使用。

　　4.3.3澆筑前根據(jù)混凝土量確定工作面，制定澆筑路線及先后順序，確定各部位先后澆筑時間。

　　4.3.4泵送混凝土的一般技術(shù)要求，混凝土澆筑坍落度最高不超過180mm，最低不要小于140mm，嚴(yán)格控制水灰比，現(xiàn)場禁止加水�；炷�土攪拌站根據(jù)氣溫條件、運輸時間、運輸?shù)缆肪嚯x、混凝土原材料(水泥品種、外加劑品種等)變化、混凝土坍落度損失等情況來適當(dāng)?shù)卣{(diào)整原配合比，確�；炷�土澆筑時的坍落度能夠滿足施工生產(chǎn)需要，確保混凝土供應(yīng)質(zhì)量。

　　4.3.5澆筑混凝土前，模板要澆水濕潤，但模內(nèi)不能存水，振搗時不允許碰撞鋼筋、水電管線及預(yù)埋件，為保證抗?jié)B混凝土的施工質(zhì)量，混凝土的入模自由傾落高度不應(yīng)超過2m，超高時應(yīng)用串筒、溜槽下落度等辦法降低自由傾落高度。

　　4.3.6防水混凝土必須采用高頻機械振搗密實，用插入式振搗器操作時要快插慢拔。要根據(jù)振搗棒的有效深度和半徑合理布點，插入點距離不大于振搗器作用部分長度的1.5倍。每點振搗20～30s為宜，要以混凝土表面不再下沉、不出現(xiàn)氣泡、表面泛出灰漿為宜，應(yīng)避免漏振、欠振和超振。在振搗過程中宜將振搗棒上下略微抽動，以使上下振搗均勻密實。在振搗上一層混凝土?xí)r，應(yīng)插入下一層混凝土中5cm左右，并且應(yīng)在下層混凝土初凝之前進行，要由專人負責(zé)振搗，做好記錄。

　　4.3.7澆筑間歇不得超過混凝土初凝時間，禁止擅自留置施工縫。

　　4.3.8按規(guī)范要求留置混凝土試件，及時送試進行標(biāo)養(yǎng)。實體檢驗按規(guī)范留置同條件養(yǎng)護試件。

　　4.3.9混凝土裂縫預(yù)防措施

　　頂板混凝土施工完成后確保48小時以后再進行下一道工序施工，上料要均勻分開，嚴(yán)禁集中堆放，確保混凝土不發(fā)生變形。

　　澆筑完畢后及時澆水養(yǎng)護，鋪蓋覆蓋物，保證養(yǎng)護時間。

　　混凝土板施工交活不能過早，一般不少于二道木抹子抹平,減少和避免混凝土早期干縮裂縫的發(fā)生。

　　板下的支撐距離不能過大,保證板的整體剛度不變形。

　　過樓板孔洞必須制作專門模板進行封堵。

　　電線管上應(yīng)加鋼片網(wǎng)，并保證混凝土密實。

　　4.3.10振搗工的素質(zhì)是保證振搗質(zhì)量的關(guān)鍵。為提高振搗工的水平，對全現(xiàn)場振搗工全部進行培訓(xùn)，通過考試評選出優(yōu)秀振搗工，對關(guān)鍵部位、施工難度大的部位由優(yōu)秀振搗工或技術(shù)水平相對較高的振搗工親自操棒，其余部位要保證混凝土每個作業(yè)面上都有優(yōu)秀振搗工帶班。提前半小時做好交接，防止過振和漏振。

　　4.3.11嚴(yán)把混凝土抹面關(guān)

　　為避免樓板面混凝土因沉降產(chǎn)生裂縫，要堅持在混凝土初凝和終凝之間進行二次或三次抹面，防止開裂。為保證樓板平整度，混凝土面使用2m刮杠刮平，再用木抹子搓平，并且嚴(yán)格控制上人和上料時間，防止上人過早，踏上腳印。

　　4.3.12強化混凝土施工試驗工作

　　混凝土標(biāo)準(zhǔn)試件的制作、養(yǎng)護和試驗根據(jù)《混凝土結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》GB50204--20xx的規(guī)定進行�；炷�土同條件試件作為拆模和結(jié)構(gòu)實體檢驗的依據(jù)。

　　為了加強施工現(xiàn)場試驗工作的管理，特制定試驗室及攪拌站管理制度及計量器具精確度控制措施。配備專職試驗員，來進行試驗工作。

　　4.3.13施工操作人員經(jīng)培訓(xùn)考核，方可上崗操作，施工前應(yīng)對作業(yè)人員進行詳細的技術(shù)交底和安全教育。

　　4.3.14結(jié)構(gòu)基層表面平整、牢固，不得有起砂、空鼓等缺陷。

　　4.3.15配合比由試驗室先進行試配，經(jīng)試驗合格后方能進行正式生產(chǎn)；并嚴(yán)格按配合比進行計量上料，認(rèn)真檢查混凝土組成材料的質(zhì)量、用量、坍落度，按要求做好試塊。

　　4.3.16澆筑混凝土?xí)r，對模板的雜物和鋼筋上的油污等應(yīng)清理干凈，對模板的縫隙和孔洞應(yīng)予堵嚴(yán)。

　　4.3.17對以澆筑完畢的混凝土應(yīng)及時養(yǎng)護。

　　4.3.18澆筑混凝土?xí)r應(yīng)連續(xù)進行。當(dāng)必須間歇時，其間歇時間應(yīng)縮短，并應(yīng)在前層混凝土凝結(jié)前，將次層混凝土澆筑完畢�；炷�土運輸、澆筑及間歇的全部時間不得超過有關(guān)規(guī)定。

　　4.3.19每一振點的振搗時間應(yīng)使混凝土表面呈現(xiàn)浮漿和不在沉落。當(dāng)采用插入式振搗器時，搗實普通混凝土的移動間距不宜大于振搗器作用半徑的1.5倍；振搗器與模板的距離，不應(yīng)大于其作用半徑的0.5倍。

　　4.4砌體工程質(zhì)量

　　4.4.1立皮數(shù)桿，底部平砌實心磚，頂部斜砌實心磚，磚縫填滿砂漿。

　　4.4.2砌體與主體結(jié)構(gòu)之間按照圖紙要求及規(guī)范規(guī)定做好拉結(jié)。做好砂漿的配比、計量及試驗控制工作，砂漿隨拌隨用。

　　4.4.3控制每天砌筑高度，墻體轉(zhuǎn)角處及交接處同時砌筑或留槎。

　　4.4.4拉線砌筑，并隨時檢查砌體的平整度和垂直度。

　　4.5回填土質(zhì)量控制

　　4.5.1回填前將房心或肥槽里的雜物等清理干凈。

　　4.5.2回填的土料清除有機物質(zhì)，并過篩，防止粒徑過大。

　　4.5.3回填灰土應(yīng)按照圖紙和設(shè)計要求分層鋪攤夯實。每層鋪攤厚度控制在規(guī)范要求以內(nèi)。

　　4.5.4控制回填土以及級配砂石的含水率，拌和料隨拌隨用。

　　4.5.5打夯機依次夯打，均勻分布，不留間隙。打夯應(yīng)一夯壓半夯，夯夯相連，行行相連。

　　4.5.6做好回填的取樣檢驗工作，控制回填的施工質(zhì)量。

　　4.6安裝工程質(zhì)量控制

　　為防止安裝工程中常見的質(zhì)量通病,如支架固定不牢、間距過大、管道接口滲漏、電氣配管管口有毛刺、插入箱盒長度不一、箱盒標(biāo)高不一等缺陷，特制訂以下措施：

　　4.6.1預(yù)留預(yù)埋

　　預(yù)留預(yù)埋對于安裝工程各個專業(yè)施工影響極大，是影響安裝施工質(zhì)量的重要因素。為保證預(yù)留預(yù)埋準(zhǔn)確無誤，從以下幾方面進行控制：施工前各專業(yè)工長認(rèn)真熟悉施工圖，統(tǒng)計預(yù)留預(yù)埋點，統(tǒng)一編號，并畫出預(yù)留預(yù)埋點的分布大樣圖。

　　各專業(yè)應(yīng)進行圖紙會審，繪出綜合管線圖，確定預(yù)留孔洞和預(yù)埋管的準(zhǔn)確位置。

　　嚴(yán)格按設(shè)計圖紙和規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)圖集加工預(yù)埋件，以防止預(yù)埋件的尺寸不符合要求而返工。

　　預(yù)埋件安裝時必須可靠的固定，防止因振動泵的振動移位。

　　預(yù)埋管道要采取可靠保護措施，管道內(nèi)填充泡沬以防止堵塞。

　　4.6.2正確選擇支架形式，確定支架間距，根據(jù)管道標(biāo)高走向和坡度計算出每個支架的標(biāo)高和位置，彈好線后再進行安裝，選擇正確的固定方法，防止扭斜現(xiàn)象，保證支架平直牢固。

　　4.6.3給水、消防、空調(diào)水管管道安裝前，應(yīng)進行單管試壓，所有閥門亦進行逐一試壓檢驗。排水管道安裝前，應(yīng)認(rèn)真清理內(nèi)部，清除管內(nèi)雜物，管道安裝過程中，應(yīng)隨時加管堵封嚴(yán)外露管口，以防異物落入，安裝后及時固定牢固，以防移位。管道安裝完畢，應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)范進行嚴(yán)密性試驗或強度試驗，杜絕接口滲漏現(xiàn)象。投入使用前應(yīng)反復(fù)沖洗。

　　4.6.4無壓力要求的管道安裝時，要嚴(yán)格掌握管道坡度，杜絕倒坡現(xiàn)象。

　　4.6.5鋸電管時用銼刀銼光管口，管子穿入箱、盒時，必須在箱內(nèi)、外加鎖母。

　　4.6.6電氣箱、盒穩(wěn)裝時，可參照土建裝修統(tǒng)一預(yù)放的水平線定位，并在箱盒背后另加Ф6鋼筋套圈固定。穿線前，應(yīng)先清除箱、盒內(nèi)灰渣，再刷二道防銹漆，土建裝修濕作業(yè)進行完畢后，才能安裝電氣設(shè)備，工序不能顛倒。

　　4.6.7電纜敷設(shè)前，根據(jù)設(shè)計圖紙繪制“電纜敷設(shè)圖”，圖中包括電纜的根數(shù)、各類電纜的排列，放置順序，以及與各種管道交叉位置，同時對運到現(xiàn)場的電纜進行核算。

　　4.7質(zhì)量控制最為重要和薄弱的環(huán)節(jié)

　　加大對設(shè)計的協(xié)調(diào)和和施工詳圖設(shè)計的力度，有效控制圖紙二次深化設(shè)計深度和質(zhì)量：只有圖紙的深度和設(shè)計的質(zhì)量達到完善的程度，才能為施工提供切實可靠的依據(jù)，并可大大減少設(shè)計修改和不必要的返工。因此我們必須重視圖紙會審、二次設(shè)計、詳圖設(shè)計和綜合圖的設(shè)計工作，加大設(shè)計人員和設(shè)備的投入，嚴(yán)格圖紙會審，積極主動地與設(shè)計進行協(xié)調(diào)和溝通與配合，以避免各專業(yè)的銜接不到位或矛盾的問題。特別是確保在土建工程與機電工程、土建工程和精裝修工程之間的有效合理銜接，為施工單位提供充分詳細的施工依據(jù)，確保工程質(zhì)量和進度。

　　按照業(yè)主、設(shè)計和規(guī)范的要求確定其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檔次。

　　嚴(yán)格樣品報批制度，通過業(yè)主和業(yè)主代表、監(jiān)理公司、設(shè)計單位的實際評價確定最優(yōu)的選擇意見。

　　嚴(yán)格按照設(shè)計參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)、樣板或樣品進行選型和采購。

　　對材料設(shè)備采購、加工、運輸進行過程跟蹤控制。

　　對進入現(xiàn)場的材料、設(shè)備質(zhì)量進行最終控制，達不到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的一律不能用在工程上，決不留情。

　　對設(shè)備材料采購過程和環(huán)節(jié)質(zhì)量控制

　　根據(jù)ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和物質(zhì)采購程序，對本工程所需采購和分供方供應(yīng)的物資進行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗和控制，主要采取的措施如下：

　　采購物資時，須在確定合格的分供方廠家或有信譽的商店中采購，所采購的材料或設(shè)備必須出廠合格證、材質(zhì)證明和使用說明書，對材料、設(shè)備有疑問的禁止進貨。

　　物資采購部委托分供方供貨，事先已對分供方進行了認(rèn)可和評價，建立了合格的分供方檔案，材料的供應(yīng)在合格的分供方中選擇。

　　實行動態(tài)管理。項目經(jīng)理物資采購主管部門定期對分供方的實績進行評審、考核，并作記錄，不合格的分供方從檔案中予以除名。

　　嚴(yán)格驗證。采購物資（包括分供方采購的物資），根據(jù)國家、地方政府主管部門規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范或合同規(guī)定要求及按經(jīng)批準(zhǔn)的質(zhì)量計劃要求，進行驗證并做好標(biāo)記。當(dāng)對其質(zhì)量有懷疑時，就加倍抽樣或全數(shù)檢驗。

　　施工現(xiàn)場質(zhì)量管理和實施控制

　　為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，我們在工程現(xiàn)場質(zhì)量管理和實施方面將采取以下質(zhì)量保證措施：

　　建立完善的項目經(jīng)理部的質(zhì)量責(zé)任制，分解質(zhì)量目標(biāo)，按創(chuàng)優(yōu)的具體質(zhì)量要求按單位工程→分部工程→分項工程→施工工序進行層層分解，把質(zhì)量責(zé)任落實到了最基層。

　　制定切實可行的各項管理制度，包括圖紙會審和技術(shù)交底制度；現(xiàn)場質(zhì)量管理制度；裝修材料樣品制；施工樣板和首檢定標(biāo)制；工序管理制度；方案資料管理制度；質(zhì)量教育和質(zhì)量會診和講評制度等，并嚴(yán)格貫徹實施。

　　強化質(zhì)量過程控制，包括：過程控制計劃、質(zhì)量檢驗計劃、驗收質(zhì)量控制實施細則、分承包方過程質(zhì)量管理程序、過程標(biāo)識制度、特殊（重要）工序質(zhì)量控制計劃、月度預(yù)控計劃、月質(zhì)量報表、質(zhì)量分析報告、成品保護、新材料、新工藝質(zhì)量控制程序總結(jié)。

　　實施過程中，嚴(yán)格實行施工樣板制、三檢制，實行三級檢查制度；嚴(yán)格實行合理工序安排和管理；不合格的材料設(shè)備絕對禁止使用，達不到標(biāo)準(zhǔn)要求的工序徹底返工，毫不留情。這些對于質(zhì)量控制非常非常重要。

　　加強對原材料進場檢驗和試驗的質(zhì)量控制，加強施工過程的質(zhì)量檢查和試驗的質(zhì)量控制，加強施工工藝管理，認(rèn)真執(zhí)行工藝標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，以提高工程質(zhì)量的穩(wěn)定性，保證實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的所有因素都處于受控狀態(tài)。

　　協(xié)助業(yè)主和業(yè)主代表、監(jiān)理公司、設(shè)計單位和相關(guān)的政府質(zhì)量監(jiān)督部門，完成對工程的檢驗、試驗和核驗工作。

　　通過工序質(zhì)量控制實現(xiàn)分部分項工程的質(zhì)量控制，通過分部分項工程的質(zhì)量控制保證單位工程的質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　第五節(jié) 質(zhì)量通病防治措施

　　工程質(zhì)量通病的防治及工程細部做法是影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵因素，根據(jù)該工程的特點，結(jié)合多年來的施工經(jīng)驗，對工程中存在的質(zhì)量通病，重點加強以下方面的控制，保證工程質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　5.1模板工程

　　5.1.1柱模板易產(chǎn)生的質(zhì)量問題：截面尺寸不準(zhǔn)確，混凝土保護層過大，柱身扭曲。

　　5.1.2防治辦法：支模前按圖彈位置線；校正鋼筋位置；支模前柱子底部先做小方盤模板，保證底部位置準(zhǔn)確；根據(jù)柱子截面大小及高度，設(shè)計好柱箍尺寸及間距，柱四角做好支撐及拉桿。

　　5.1.3梁、板模板易產(chǎn)生的質(zhì)量問題：梁身不平直，梁底不平，梁側(cè)面鼓出，梁上口尺寸加大，板中部下?lián)稀?/p>

　　5.1.4防治辦法：根據(jù)施工方案設(shè)計出橫龍骨的尺寸及間距、支柱的尺寸及間距，使模板支撐體系有足夠的強度和剛度，防止混凝土澆筑時模板變形；模板支柱的底部支在堅實地面上，下墊通長方木，防止支柱下沉，使梁、板下面產(chǎn)生下?lián)�；梁、板模板按設(shè)計要求起拱，防止撓度過大；梁模板上口設(shè)鎖口拉桿，防止上口變形。

　　5.1.5墻模板易產(chǎn)生的質(zhì)量問題：墻身超厚，墻口上口過大 ，混凝土表面粘連，縫隙跑漿，門窗洞口變形等。

　　5.1.6防治辦法：支模前按圖彈出墻體位置線，支�？刂凭�；模板就位準(zhǔn)確；穿墻螺栓全部穿齊、擰緊；支模時上口卡具按要求卡緊；模板清理要干凈，脫模劑涂刷均勻，模板拼縫處粘貼海綿條，門窗洞口模板組裝、固定要牢固。

　　5.2鋼筋工程：

　　5.2.1質(zhì)量通病：墻、柱主筋位移，樓板及挑板上筋下踏等。

　　5.2.2防治措施

　　混凝土保護層墊塊按規(guī)定放置，墻體鋼筋設(shè)置豎向梯子筋，在模板上口設(shè)置橫向梯子筋，柱筋上口加一道臨時箍筋，箍筋與柱筋綁扎牢固，防止混凝土澆筑時鋼筋移位。混凝土澆筑時設(shè)專人看管鋼筋，下料斗及振動棒盡量避免碰撞鋼筋�；炷�土澆筑完畢后，及時將移位鋼筋校正。

　　板筋上下兩層鋼筋間放置鋼筋馬凳，保證上下鋼筋位置及間距正確；板筋綁扎完后架設(shè)跳板，禁止在板筋上踩踏；安裝電管、暖管或其它設(shè)施時不得任意切割和碰動鋼筋。

　　梁縱向受力鋼筋有雙層或多層時，兩排鋼筋之間墊直徑25mm的鋼筋頭，保證鋼筋排距。

　　嚴(yán)格按施工規(guī)范和設(shè)計要求施工，確保鋼筋有足夠的搭接、錨固長度并位置準(zhǔn)確。

　　5.3混凝土工程

　　5.3.1質(zhì)量通�。悍涓C麻面、露筋、爛根、裂縫。

　　5.3.2防治措施

　　混凝土出現(xiàn)蜂窩麻面的主要原因是：模板接縫不嚴(yán)，混凝土振搗不密實，拆模過早。根據(jù)蜂窩麻面產(chǎn)生的不同原因，我們將采取如下措施：

　　在模板接縫處夾專用的海棉膠帶，并卡緊接縫處的卡具；在模板與原混凝土的接觸面夾海棉膠帶；頂板的竹膠板模板接縫處墊實、整平，并用40mm寬的膠帶貼縫，堵塞好所有部位的孔洞和縫隙，達到不跑漿漏漿的目的。

　　混凝土振搗設(shè)專人振搗，保證不漏振；掌握好振搗時間，振搗時間不能太短（太短則混凝土中的空氣和水分不能全部排出），也不能太長（太長會造成模板縫隙增大而跑漿）。

　　控制好拆模時間。模型拆除時，混凝土要達到一定的強度并容易與模型撥離；支模前刷好隔離劑。

　　露筋原因主要是鋼筋的保護層厚度控制不力所致，所以我們將重點控制保護層厚度。保護層墊塊采用塑料墊塊，厚薄一致，并且不受混凝土澆筑的影響；混凝土厚度不夠或者上部鋼筋提的過高也可能導(dǎo)致板面上部露筋，因此要控制混凝土厚度，上排鋼筋設(shè)拉鉤與下排鋼筋勾連(特別是負彎矩筋)。

　　墻、柱根部混凝土有孔洞、露筋（即爛根），原因是根部跑漿，混凝土入模時落差過大而石子集中，或振搗不到位。為了保證墻、柱根部不跑漿，在澆筑樓板時在墻體兩側(cè)和柱根用大杠刮平，再用鐵抹子抹平，周圍標(biāo)高控制在2mm以內(nèi)，安裝模板時底部墊海綿密封條，以免跑漿。在澆筑混凝土前適量澆水濕潤；澆筑時先鋪墊30mm—50mm厚的本混凝土中的砂漿做為結(jié)合層�；炷�土入模時落差不得過大并嚴(yán)格控制一次澆筑高度，混凝土振搗時一定要插到底，依次振搗，不得漏振，且振搗時間長短要適當(dāng)。當(dāng)混凝土入模后要隨時振搗，間隔時間不得過長。

　　混凝土的裂縫產(chǎn)生原因較多，而且也較復(fù)雜。如早期混凝土干縮裂縫，后期混凝土收縮裂縫，隨溫差變化產(chǎn)生的裂縫，使用過程中產(chǎn)生的裂縫等。在施工過程中我們將采取以下措施預(yù)防施工裂縫：

　　嚴(yán)格控制原材料的質(zhì)量，不使用粒徑過細的砂子，并要求級配良好，含泥量不得超過5%，石子要質(zhì)量好，不得含有風(fēng)化石和砂石，石粉含量不得超試驗標(biāo)準(zhǔn)，水泥要經(jīng)嚴(yán)格試驗，嚴(yán)禁使用不合格水泥和超期或受潮結(jié)塊水泥。

　　嚴(yán)格控制配合比和摻合劑摻量，計量準(zhǔn)確，嚴(yán)格控制水灰比和混凝土的坍落度。

　　澆筑混凝土?xí)r振搗密實，混凝土表面抹平壓實，初凝前再抹壓一次，這對早期裂縫控制很有利。保護板面負彎矩鋼筋的高度，嚴(yán)禁上人踩踏，若有變形或下降即時修整完好。

　　頂板混凝土其強度未達到1.2MPa前不得上人行走，頂板混凝土強度未達到設(shè)計強度之前不得集中堆放重質(zhì)材料。

　　梁板模型不得過早拆除，特別是下部頂柱未達到規(guī)范所規(guī)定的拆模強度前不得拆動所有頂柱。

　　5.4砌體工程

　　5.4.1本工程砌筑工程主要采用混凝土砌塊，質(zhì)量通病主要是：灰縫控制不均勻；豎向灰縫砂漿飽滿度差；墻體壓筋不規(guī)范等。這些問題的存在對裝修抹灰工程很不利，增加了墻面裂縫的機會。

　　5.4.2預(yù)防措施：

　　施工前首先對施工人員進行明確的書面交底，灰縫寬度控制在10mm左右，偏差為±2mm。豎向灰縫砌筑應(yīng)刮漿適宜，并加漿填滿，不得出現(xiàn)透明灰縫，砂漿飽滿度不得小于80%，施工中安排質(zhì)檢員定量抽查。

　　墻體壓筋按設(shè)計或規(guī)范要求設(shè)置，注意鋼筋的長度、彎鉤形式、鋪設(shè)根數(shù)和分層豎向距離、兩端的錨固方式，嚴(yán)禁把壓筋任意彎折。

　　5.5屋面工程

　　5.5.1屋面坡度和保溫層的施工是屋面排水和防水的首要基礎(chǔ)，所以要嚴(yán)格按設(shè)計坡度和排水方向劃分排水區(qū)域。

　　5.5.2找坡層施工時從最高點至最低點拉線控制，既保證保溫層厚度，又找坡通順，然后碾壓密實。

　　5.5.3屋面找平層施工：這是給防水層提供一個平整、密實有強度、能粘貼的基層，常規(guī)作法用1：3的水泥砂漿。但做完后找平層出現(xiàn)空鼓、裂縫現(xiàn)象較多，往往會造成局部返工或補修。為此我們經(jīng)過參閱技術(shù)資料和具體實踐，改用細石混凝土找平層，厚度30mm，表面抹平。這樣做既有較高的強度且剛性又好，上面搭架、行走都不會受影響，空鼓、裂縫明顯減少，甚至清除。同時無形中又多了一層剛性防水層，實踐證明效果良好。

　　25.5.4對找平層進行分格，分格每塊不大于36m，分格縫寬度35mm，作為排潮通氣之用。排氣槽相互連通，通向屋脊的十字交叉處設(shè)內(nèi)徑＞25mm的塑料管，高度為上部超出屋面防水層250mm，下部到保溫層下平而且周圍打孔以便保溫層內(nèi)水蒸氣進入管內(nèi)，管頂安裝防雨帽。

　　第六節(jié) 建筑工程資料管理

　　6.1工程技術(shù)資料實行技術(shù)負責(zé)人負責(zé)制，由取得崗位資格的專人負責(zé)收集、整理和審核。

　　6.2工程總包單位應(yīng)負責(zé)工程全部施工資料的匯總工作，各分包單位應(yīng)在退場前按有關(guān)規(guī)定向總包單位提供其分包范圍內(nèi)完整、真實、有效的工程資料。

　　6.3工程資料的收集、整理應(yīng)始于工程開工，終于工程竣工，隨工程進度同步真實記錄施工全過程，并按規(guī)定移交。

　　6.4施工單位自檢合格后，成：《單位（子單位）工程質(zhì)量控制資料核查記錄》；《單位（子單位）工程安全和功能檢驗資料核查及主要功能抽查記錄》；《單位（子單位）工程觀感質(zhì)量檢查記錄》。

　　6.5監(jiān)理單位進行預(yù)驗收后，形成：《單位工程竣工驗收報驗表》。

　　6.6建設(shè)單位組織設(shè)計、勘察、監(jiān)理、施工等單位竣工驗收后，形成：《工程質(zhì)量檢查報告》（勘察單位）；《工程質(zhì)量檢查報告》（設(shè)計單位）；《工程質(zhì)量評估報告》（監(jiān)理單位）；《工程竣工報告》（施工單位）；《工程竣工驗收報告》（建設(shè)單位）；《單位（子單位）工程質(zhì)量竣工驗收記錄》。

　　6.7工程移交建設(shè)單位后，形成《竣工移交證書》。

　　6.8工程竣工備案除具備上述工程文件外，還應(yīng)主要有以下文件：《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》及其它規(guī)劃審批文件；《建設(shè)工程施工許可證》；《工程質(zhì)量監(jiān)督注冊登記表》；《地基驗槽檢查記錄》；《建設(shè)工程消防驗收意見書》；《水質(zhì)檢驗報告》；《環(huán)保監(jiān)測檢驗報告》；《河北省房屋建設(shè)工程質(zhì)量保修書》；其它文件。

質(zhì)量保證措施7

　　一、食品質(zhì)量保證措施

　　本公司為切實做好采購食材供應(yīng)服務(wù)，本著“為客戶健康負責(zé)”的宗旨，保證提供優(yōu)質(zhì)、安全食品，鄭重作如下保障措施：

　　一、遵循源頭管理方式我公司各類配送產(chǎn)品，均來自各大品牌生產(chǎn)廠家且保持長期的合作關(guān)系，公司確保外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)符合銷售服務(wù)質(zhì)量要求，符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)或者其他標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。

　　公司確定對外部提供的過程、銷售服務(wù)和服務(wù)實施的控制：

　　外部供方的過程、產(chǎn)品和服務(wù)構(gòu)成組織自身的銷售服務(wù)的一部分；外部供方替公司直接將銷售產(chǎn)品提供給顧客；

　　公司決定由外部供方提供過程或部分過程。公司基于外部供方提供所要求的過程、銷售服務(wù)或產(chǎn)品的能力，確定對外部供方的評價、選擇、績效監(jiān)視以及再評價的準(zhǔn)則，并加以實施。評價活動和由評價引發(fā)的任何必要的措施，應(yīng)形成文件的信息并保留。

　　公司確保外部提供的過程、銷產(chǎn)品和服務(wù)不會對組織穩(wěn)定地向顧客交付合格銷售服務(wù)和服務(wù)的能力產(chǎn)生不利影響。公司制定了對外部供方的控制程序，確保外部提供的過程保持在質(zhì)量管理體系的控制之中；規(guī)定對外部供方的控制及其輸出結(jié)果的控制；

　　公司確保在與外部供方簽訂協(xié)議前，充分進行溝通，確保外部方提供的產(chǎn)品、服務(wù)或過程要求明確具體。與外部供方溝通以下要求：所提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶要求；

　　能力，包括所要求的人員資質(zhì)能夠滿足訂單的需求；

　　外部供方與組織的接口；

　　對外部供方績效的控制和監(jiān)視；

　　公司或顧客擬在外部供方現(xiàn)場實施的驗證或確認(rèn)活動。

　　另外，針對本項目公司加強原材料采購、驗收標(biāo)準(zhǔn)：

　　嚴(yán)格按照采購標(biāo)的執(zhí)行的國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)或者其他標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范”進行驗收。

　　二、保障倉儲及運輸貨物質(zhì)量安全

　　1、運輸儲存管理措施

　�、儋A存、運輸食品的設(shè)備、工具、容器要無毒無害、清潔衛(wèi)生。要與生活用品區(qū)分開，不得交叉使用，符合保證食品安全所需的特殊要求；運輸過程中要防塵，不得與有毒、有害物品一起運輸，防止食品受到污染。②工作人員裝卸食品時要穿戴工作衣、帽，講究衛(wèi)生，輕搬輕放，不得將食品直接與地面接觸。食品裝車后要做到車不離人，人不離物，防止意外情況的發(fā)生。

　�、蹘旆績�(nèi)設(shè)置貨架，按食品入庫的先后次序、生產(chǎn)日期等分類分架，與地面、墻面保持規(guī)定距離，做到物品規(guī)整，擺放整齊。不得存放有毒有害、污穢不潔、有異味物品或雜物，不得存放私人物品。

　　④庫房內(nèi)要通風(fēng)良好，溫度濕度適宜存放食品。門窗、地面、貨架清潔整齊，設(shè)置安全有效的.防蠅、防鼠、防塵設(shè)施，避免害蟲侵入和隱匿，做到無蠅、無鼠、無蟑螂和其他昆蟲。

　�、轂楸ＷC食品安全，庫房專人負責(zé)隨時上鎖。庫房管理人員要對出、入庫人員進行登記，任何人不準(zhǔn)擅自進入庫房。要對出、入庫食品進行登記、查驗，登記食品、數(shù)量、保質(zhì)期等，做到不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品不準(zhǔn)出、入庫。發(fā)現(xiàn)問題時，要立即采取措施并通知有關(guān)人員。

　　⑥對貯存、保管、運輸條件有特殊要求的食品，食品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)配備相應(yīng)的設(shè)施，并按照有關(guān)要求貯存、保管、運輸。

　�、邔�貯存、銷售的食品應(yīng)當(dāng)定期進行檢查，查驗食品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，及時清理變質(zhì)、超過保質(zhì)期及其他不符合食品安全要求的食品，主動將其退出市場，并做好相關(guān)記錄。

　�、嘀鲃訉Σ环�合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品進行提前更換或退貨。

　　⑨禁止出入庫下列食品：

　　1）《食品安全法》中規(guī)定的不允許經(jīng)營的食品及原料：

　　2）以假充真、以次充好的食品；

　　3）未在顯著位置上清晰標(biāo)明生產(chǎn)日期、保質(zhì)期的食品；

　　4）沒有中文標(biāo)簽的進口食品；

　　5）偽造或者變造生產(chǎn)日期、生產(chǎn)批號、安全使用期或者失效日期的食品；

　　6）偽造產(chǎn)地、偽造或冒用他人的廠名、廠址，偽造或冒用許可標(biāo)志、認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等標(biāo)志的食品。

　　定期檢查本部各項食品安全防范措施的落實情況，及時消除食品安全事故隱患。如發(fā)生食品安全事故應(yīng)當(dāng)及時采取處置措施，防止事故擴大，同時立即向相關(guān)管理部門報告。

　　為了給客戶提供新鮮的，無變質(zhì)的，無腐爛的更加優(yōu)質(zhì)的食材，確保出入庫食品的質(zhì)量和數(shù)量，我司嚴(yán)格要求并規(guī)范各部門工作人員人員的行為，并制定專門的鮮品庫管理規(guī)定，內(nèi)容如下：

　　三、有效的售后服務(wù)及應(yīng)急機制

　　為確保公司提供服務(wù)活動的服務(wù)質(zhì)量，公司編制并執(zhí)行相應(yīng)的服務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范并有效實施。所有業(yè)務(wù)人員均經(jīng)培訓(xùn)并考格合格后方可上崗，上崗后將提供培訓(xùn)以確保其能力得到保持和提高，從而確保業(yè)務(wù)人員的崗位技能符合要求，公司對銷售過程各環(huán)節(jié)如：開票、運輸、交付等均進行記錄。

　　辦公室對服務(wù)提供過程實施監(jiān)控，利用顧客的反饋、服務(wù)質(zhì)量的檢查的信息，定期對銷售服務(wù)過程的能力進行總結(jié)和評價，以確認(rèn)過程能力。按規(guī)定的時間間隔或當(dāng)生產(chǎn)發(fā)生變化時（如條件、服務(wù)人員變化）應(yīng)對上述過程進行再確認(rèn)，確保對影響服務(wù)過程能力的變化及時作出反應(yīng)。根據(jù)需要對相應(yīng)的服務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范進行更改。

　　1、預(yù)警監(jiān)測

　　①加強食品安全的日常監(jiān)測，外采務(wù)必做到索證、索票，實現(xiàn)早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早整治、早解決預(yù)警機制。

　�、诙ㄆ趯Ρ竟�司提供的生鮮食品進行抽樣調(diào)查，避免發(fā)生食品安全問題。

　�、奂哟笕粘Ｑ膊榱Χ�，重點檢查配送車間的衛(wèi)生安全、消防栓、滅火器等。發(fā)現(xiàn)問題，找出原因，及時解決，并匯報給部門領(lǐng)導(dǎo)。

　�、芏ㄆ跈z查配送車輛的安全狀況，不留隱患，杜絕問題發(fā)生。

　　⑤定期對配送人員進行專業(yè)知識的培訓(xùn)，使之更專業(yè)化、規(guī)范化。

　　2、事故響應(yīng)

　　①接到報告后，本部門工作人員必須盡快到場，參加現(xiàn)場救助工作。

　�、谌绨l(fā)生食物中毒事件，應(yīng)立即停止食用可疑食物，盡快脫離可疑污染物。

　�、郯l(fā)生事故后，在2小時內(nèi)報告相關(guān)管理部門，配送部應(yīng)積極配合有關(guān)部門，開展應(yīng)急救援工作，貫徹落實各項應(yīng)急措施。

質(zhì)量保證措施8

　　1)供應(yīng)計劃。

　　對于XXX采購項目，XXX公司目前積累了豐富的開發(fā)和實施經(jīng)驗，每年為用戶提供完整的解決方案。本公司承諾從簽訂合同之日起提供符合投標(biāo)書要求的XXX購買項目。

　　說明:

　　1）第12天完成設(shè)備交付；

　　2）第15天完成設(shè)備安裝調(diào)試；

　　3）第17天完成系統(tǒng)聯(lián)調(diào)；

　　4）第18天完成系統(tǒng)初驗；

　　5）打卡第19天完成系統(tǒng)試運行；

　　2)項目實施計劃程序。

　　1.交貨。

　　項目實施者在合同簽訂后的20個日歷日內(nèi)分批將貨物運到交貨地點。

　　2.制定詳細的安裝調(diào)整計劃。

　　合同簽訂后，系統(tǒng)設(shè)計組和工程實施組共同分析、討論實施方案的技術(shù)細節(jié)，制定詳細的安裝調(diào)整計劃。

　　1、安裝調(diào)試手冊；

　　2、安裝調(diào)試進度安排；

　　3、安裝方式；

　　4、調(diào)試方法；

　　5、調(diào)試工具準(zhǔn)備；

　　6、安裝調(diào)試環(huán)境準(zhǔn)備；

　　7、詳細的電纜連接圖；

　　8.分析影響系統(tǒng)實施的重要工序、重要設(shè)備，提出相應(yīng)的解決辦法

　　9、技術(shù)參數(shù)手冊、訓(xùn)練手冊和工程安裝手冊

　　10、制定項目建設(shè)質(zhì)量管理方案和措施

　　詳細安裝調(diào)試試計劃將在簽訂合同后的10天內(nèi)提交給用戶。

　　3.安裝現(xiàn)場環(huán)境調(diào)查和現(xiàn)場調(diào)查。

　　為了確保各工程實施組到達現(xiàn)場后能夠盡快開展工作，保證項目順利進行，本公司在實施前10天內(nèi)對用戶單位設(shè)備的安裝環(huán)境進行調(diào)查，填寫安裝環(huán)境調(diào)查表。同時，我們還將提前向用戶提交各大設(shè)備的具體環(huán)境要求，在用戶積極配合下，確保在現(xiàn)場開工前完成現(xiàn)場環(huán)境準(zhǔn)備。安裝環(huán)境調(diào)查由工程實施組負責(zé)。

　　4.現(xiàn)場安裝調(diào)整。

　　設(shè)備到達安裝現(xiàn)場后，我公司的技術(shù)人員和用戶共同計算完畢后，工程實施組的技術(shù)人員開始設(shè)備安裝調(diào)整。

　　項目組將有多名工程師參與項目實施，包括項目經(jīng)理，負責(zé)現(xiàn)場遠程網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、輔助設(shè)備的安裝和調(diào)試，完成后同時填寫項目安裝調(diào)試報告。

　　我們在設(shè)備的設(shè)置和調(diào)整的同時，對使用者的設(shè)備操作和維護人員進行現(xiàn)場訓(xùn)練，同時為各設(shè)備和系統(tǒng)提供完整的技術(shù)資料。

　　5.進貨檢查。

　　合同設(shè)備到達用戶指定的場所后，用戶和本公司的代表共同開箱檢查，根據(jù)投標(biāo)書的'要求檢查所有設(shè)備的型號、規(guī)格、數(shù)量、形狀、包裝和資料、文件(包裝單、保修單、包裝介質(zhì)等)，發(fā)生損壞、數(shù)量不完整或產(chǎn)品不正確等問題時，本公司負責(zé)解決

　　本公司同時提供設(shè)備相關(guān)證明文件，保證是工廠的新產(chǎn)品。

　　6.系統(tǒng)調(diào)整。

　　系統(tǒng)調(diào)整的主要任務(wù)內(nèi)容:云南省煙草公司怒江州公司20xx年電子設(shè)備產(chǎn)品(網(wǎng)絡(luò)控制設(shè)備類)采購項目系統(tǒng)調(diào)整等。

　　7.系統(tǒng)的初步檢查。

　　完成系統(tǒng)聯(lián)調(diào)后，本公司將與用戶、監(jiān)理組合作，按照檢驗測試計劃對系統(tǒng)進行現(xiàn)場檢驗測試，對設(shè)備技術(shù)指標(biāo)和系統(tǒng)整體性能進行初步檢驗。

　　系統(tǒng)驗收后，簽署系統(tǒng)初步驗收文件。

　　8.系統(tǒng)的最終檢查。

　　完成系統(tǒng)初步檢查后，本公司配合用戶完成系統(tǒng)試運行階段，達到最終檢查時間和標(biāo)準(zhǔn)后，組織全面檢查設(shè)備技術(shù)指標(biāo)和系統(tǒng)整體性能。

　　系統(tǒng)驗收后，簽署系統(tǒng)最終驗收文件。

　　3)保證措施。

　　1.組織高效的項目管理班，科學(xué)組織施工。

　　為了確保本工程按期完成，本公司選擇年富力強的工程技術(shù)管理者組成項目經(jīng)理部。

　　項目經(jīng)理部主要管理人員均為我公司從事高層施工的骨干，他們經(jīng)驗豐富，管理方面，其建設(shè)工程均評為優(yōu)秀工程以上等級，在施工組織管理上制定詳細的施工進度計劃，將責(zé)任落實人員，嚴(yán)格科學(xué)管理，確保計劃落實。

　　2.加強施工進度計劃管理。

　　我公司將嚴(yán)格按照與業(yè)主約定的工期要求進一步具體制定施工整體網(wǎng)絡(luò)進度計劃，該施工進度控制計劃作為本工程總控制的實施目標(biāo)。本公司對該計劃的編制根據(jù)現(xiàn)場實際條件和施工能力，強調(diào)重要路線，項目根據(jù)施工網(wǎng)絡(luò)計劃組織施工，確保重要路線工期得到保障，保證各工期控制點目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　項目經(jīng)理部將根據(jù)施工總控制計劃根據(jù)實際情況制定周施工進度網(wǎng)絡(luò)計劃。周工程網(wǎng)絡(luò)計劃的編制每天按期完成，保障重要路線工期。項目經(jīng)理部每周定期召開項目例會，分析施工生產(chǎn)中出現(xiàn)的制約施工進度的不利因素，及時找出制約施工進度的不利因素，及時解決矛盾和問題，根據(jù)計劃完成情況對有關(guān)部門和負責(zé)人進行獎懲，同時提出下周的施工進度計劃。

　　3、組織強大的專業(yè)團隊，保證用戶需求。

　　我公司將選派一支強有力的高科技專業(yè)團隊，在勞動能力需求量上，我公司將根據(jù)各分項工程的特點和工期控制要求配備足夠的勞動能力，同時建立獎懲制度，做好班組工作后勤保障，確保施工任務(wù)順利完成。

　　4.嚴(yán)格的質(zhì)量控制，保證計劃的執(zhí)行。

　　把好工程質(zhì)量關(guān)，抓好質(zhì)量控制，把質(zhì)量控制落實到預(yù)控，杜絕不合格工程的出現(xiàn)，將影響工期進度的不利因素降到最低，保證計劃按時執(zhí)行。

　　5.加強與業(yè)主各部門的協(xié)調(diào)和溝通，為本工程質(zhì)量、高速施工創(chuàng)造良好條件。

　　本公司一直重視與業(yè)主各部門的協(xié)調(diào)和溝通，協(xié)調(diào)彼此的關(guān)系，對工程問題和矛盾，本公司從大局出發(fā)，從工程進展出發(fā)，積極加強彼此的溝通，為工程質(zhì)量高速實施創(chuàng)造有利條件。

　　6.加強假日、惡劣天氣的預(yù)備。

　　適當(dāng)安排假日、停電等特殊情況，盡量減少惡劣天氣和特殊情況對施工的影響。

　　7.加強施工過程的監(jiān)視。

　　設(shè)備安裝調(diào)整前由班長詳細提交班組(實施內(nèi)容、質(zhì)量、進度)，施工中實施班組自檢，有序進行設(shè)備安裝調(diào)整。

質(zhì)量保證措施9

　　“高效快速、機動靈活，誠實守信，卓越服務(wù)”是我公司對客戶恪守的承諾和經(jīng)營宗旨，針對本采購項目，我公司成立了“采購項目實施領(lǐng)導(dǎo)小組”，由總經(jīng)理鐘嘯林任組長（項目負責(zé)人），采購部、配送部主管任組員，售后部經(jīng)理任售后監(jiān)督調(diào)查責(zé)任人，配送中心經(jīng)理任專項配送中心責(zé)任人，全面協(xié)調(diào)各項工作的開展和問題處理，真正做到無論有任何問題1小時內(nèi)處理完畢的原則，結(jié)合本公司日常配送流程，制定如下具體配送實施方案實施計劃：

　　1）貨源保障：

　　如我公司中標(biāo)后立即與各相關(guān)公司、基地聯(lián)系，由其安排組織貨源，嚴(yán)格執(zhí)行國家食品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，每一批次質(zhì)檢報告隨貨同行，送交主管部門備案。

　　2）配送方案實施計劃

　　我公司的配送宗旨是“三按”，按時、按質(zhì)、按量�！叭龑！�，專人、專車、專線。

　　按時——嚴(yán)格按照招標(biāo)方的時間要求和規(guī)定配送;

　　按質(zhì)——保證提供質(zhì)量合格的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并登記記錄每個送貨批次；

　　按量——按照招標(biāo)方的`配送明細、數(shù)量、食堂地址認(rèn)真執(zhí)行配送工作。

　　專人——公司安排4名工作人員實施配送方案，由項目負責(zé)人鐘嘯林具體負責(zé)；

　　專車——公司針對本項目的實施。計劃從公司配送中心抽出3輛運輸車輛，實施專車配送，完全能夠確保按時送達到各目的地；

　　專線——我公司規(guī)劃的專線配送路線為3條：

　　3）先進的管理理念

　　經(jīng)過近幾年的摸索與錘煉、學(xué)習(xí)和成長，我們形成了一套高效規(guī)范的管理體系。主要由三大部分組成：

　　第一：健全的`崗位責(zé)任制：員工有章可循。

　　第二，強化現(xiàn)場主管責(zé)任制：有效地與客戶及員工溝通，建立員工相互間合作的良好關(guān)系。

　　第三，加強出品質(zhì)量責(zé)任管理：建立出品質(zhì)量管理登記制度，預(yù)防食物中毒，定期進行出品質(zhì)量分析，并制定糾正措施。

　　4）一站式采購

　　根據(jù)市場分析及客戶的要求，公司領(lǐng)導(dǎo)人果斷轉(zhuǎn)變思路，率先撤消大型物流倉庫，由原來的批發(fā)采購→裝卸→倉儲→裝卸→現(xiàn)場，直接變?yōu)槭卟嘶�地采購→加工→現(xiàn)場。極力降低物流成本，充分保證食材的新鮮、多樣、靈活之需求。

　　5）嚴(yán)格的衛(wèi)生管理制度

　　近年來，常有媒體報道集體食物中毒事件，十分讓人擔(dān)憂。公司本著寧保一分險，不省三毛錢的原則，從源頭把好食品衛(wèi)生關(guān)，決不購買變質(zhì)、變味、不新鮮的食材。在食品加工中，嚴(yán)格按照有關(guān)食品衛(wèi)生操作規(guī)范實行。在環(huán)境衛(wèi)生方面嚴(yán)格按7S標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并對所有現(xiàn)場定期與不定期的檢查，消除衛(wèi)生隱患。

　　配送部嚴(yán)格按照食品安全管理體系運作，率先在同行業(yè)建立了一套科學(xué)規(guī)范的作業(yè)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)把食材質(zhì)量關(guān)，實施溯源制度，注重過程控制，每道環(huán)節(jié)進行食品安全檢測，已形成從種植養(yǎng)殖、原料采購、保鮮加工、儲藏運輸和送貨上門的一體化服務(wù)，建立了從田間到餐桌的健康保障體系。

　　6）嚴(yán)格執(zhí)行公司的“五心”標(biāo)準(zhǔn)

　　誠心----誠心誠意

　　貼心----站在對方角度考慮問題，以心換心

　　細心-----細致周到，不漏掉一個問題，不放過一個細節(jié)。

　　耐心-----始終保持服務(wù)耐心，最苛刻的客戶是我們最好的教練

　　舒心-----客戶放心，更開心，這就是我們的工作

　　客戶1%的不滿意等于100%的不滿意，在整個服務(wù)鏈上我們確保服務(wù)的精致性，不漏掉一個問題，不放過一個細節(jié)。

質(zhì)量保證措施10

　　一、食品安全保障總則

　�。ㄒ唬┦称钒踩�現(xiàn)狀分析及相關(guān)承諾

　　食品安全關(guān)系到每個人的身體健康和生命安全。近年來，食品安全問題已成為全社會普遍關(guān)注的焦點。為嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，全面打造品牌形象，真正做到了管理的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，我公司承諾所配送食材均通過相關(guān)部門質(zhì)量檢測，并對所配送食材做相應(yīng)的化學(xué)藥品檢測等。

　�。ǘ�）建立完善的質(zhì)量保證體系

　　1、質(zhì)量保證體系定義

　　質(zhì)量保證體系是企業(yè)內(nèi)部的一種系統(tǒng)的技術(shù)和管理手段，是指企業(yè)為生產(chǎn)出符合合同要求的產(chǎn)品，滿足質(zhì)量監(jiān)督和認(rèn)證工作的要求，建立的必需的全部的有計劃的系統(tǒng)的企業(yè)活動。它包括對外向用戶提供必要保證質(zhì)量的技術(shù)和管理“證據(jù)”，這種證據(jù)，雖然往往是以書面的質(zhì)量保證文件形式提供的，但它是以現(xiàn)實的內(nèi)部的質(zhì)量保證活動作為堅實后盾的，即表明該產(chǎn)品或服務(wù)是在嚴(yán)格的質(zhì)量管理中完成的，具有足夠的管理和技術(shù)上的保證能力。

　　2、質(zhì)量保證體系

　　食品質(zhì)量保證體系主要包括衛(wèi)生管理組織機構(gòu)以及食品采購查驗、場所環(huán)境衛(wèi)生管理、設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生管理、清洗消毒管理、人員衛(wèi)生管理、人員培訓(xùn)管理、加工操作管理、投訴管理等各類管理制度，本公司為了更好的服務(wù)客戶，解決運營過程中的質(zhì)量問題，建立了如下完善的質(zhì)量保證體系：

　�。�1）食品采購查驗

　　①采購食品前與第三方等使用部門取得聯(lián)系，做到計劃進貨。

　�、诓少徥称窌r向供方提出質(zhì)量要求，并查看食品質(zhì)量。

　�、鄄少徥称窌r向供方索取合格證明或檢驗報告單。

　　④腐爛變質(zhì)、發(fā)霉、有毒有害、摻雜摻假、質(zhì)量不新鮮的食品不采購。

　�、蒡炇帐称纷龊脭�(shù)量、質(zhì)量、有毒有害食品處理等記錄。

　�、迿z查所購食品有無合格或檢疫證明。

　�、吒癄�變質(zhì)、發(fā)霉、有毒有害、摻雜摻假食品不簽收。

　�、囹炇沼涗浲咨票４嬉詡洳榭�。

　　（2）設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生管理

　　工作人員不得隨意移動和更換設(shè)施設(shè)備，工作時要檢查自己所使用的設(shè)施設(shè)備是否正常運轉(zhuǎn)，各種設(shè)施設(shè)備應(yīng)有衛(wèi)生管理制度。

　　①貯存食品的場所、設(shè)備應(yīng)當(dāng)保持清潔，無霉斑、鼠跡、無蒼蠅、蟑螂；倉庫應(yīng)當(dāng)通風(fēng)良好。

　�、趥}庫保管員有權(quán)拒收一切不符合食品衛(wèi)生要求的食品，并應(yīng)在食品進庫后實行分類存放，存放要求如下：

　　a.食品與非食品不能混放；

　　b.定型包裝食品與散裝食品分架存放；

　　c.洗潔用品、藥品、有強烈氣味的物品及其它有毒有害物質(zhì)不能與食品同倉存放；

　　d.搞好倉庫內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生，與食品倉庫無關(guān)人員，一律不準(zhǔn)進入。

　�、鄱ㄐ桶�裝食品，必須有中文標(biāo)識，凡食品包裝標(biāo)識不清楚或無標(biāo)識的，不得進入食品倉庫。

　�、軐τ捎趲齑鏁r間過長而超過保存期限的，或發(fā)現(xiàn)由于其它原因出現(xiàn)腐敗變質(zhì)、酸敗、生蟲、霉變的食品，禁止加工生產(chǎn)經(jīng)營。

　�、荻ㄆ谇鍜呤覂�(nèi)環(huán)境、設(shè)備衛(wèi)生、不留衛(wèi)生死角，保持清潔。

（3）人員衛(wèi)生管理

　�、偎�有新員工必須持合格《健康證》方可辦理入職手續(xù)。

②所有人員在《健康證》到期前10天內(nèi)需到有資質(zhì)的體檢部門進行健康體檢，辦理新的《健康證》

　　③員工在工作時間內(nèi)生病或受傷應(yīng)及時向主管報告，由主管批假治療，禁止帶病帶傷生產(chǎn)。

　　④工作期間如發(fā)現(xiàn)患有有礙食品衛(wèi)生安全的疾病必須及時向相關(guān)主管人員報告，單位將視病情輕重進行調(diào)崗、病休或辭退處理。

　　⑤所有員工的健康證按班組和辦理時間進行分類存放，保證每一位員工有相應(yīng)的健康證。健康證存放兩年以上的可以銷毀。

　�、薨床块T、工作站建立《從業(yè)人員健康狀況一覽表》，詳細填寫員工的健康狀況。

　　（5）投訴管理

　�、儇撠�(zé)顧客直接或間接投訴信息的收集、登記、匯總、分析、傳遞、處理。

　　②受理投訴要嚴(yán)肅認(rèn)真，接待消費者要誠懇熱情，做到件件有回音，事事有著落，努力遵守受理投訴的時間要求，全心全意為消費者服務(wù)。

　�、蹖�無效投訴，要耐心向消費者做出解釋，爭取得到理解。

　　④對有效投訴，要按照《消費者權(quán)益保護法》的精神貫徹執(zhí)行，盡量做到化解矛盾，當(dāng)場解決，對涉及到賠償?shù)囊�按�?quán)限上報解決。

　�、菀獙⒂行�投訴的情況及時與相關(guān)部門負責(zé)人聯(lián)系，做好善后工作，必要時對涉及投訴的當(dāng)事人做出相應(yīng)的處罰或公司負責(zé)人解決。

　�、挢撠�(zé)人每周應(yīng)把各類投訴進行匯總、分析，并采取各種有效的防范、糾正措施，使公司的餐飲服務(wù)更愛到廣大消費者的歡迎和支持。

　�。ㄈ�）認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《食品衛(wèi)生法》、《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》等一系列食品衛(wèi)生的法律法規(guī)，加強安全衛(wèi)生防范意識。成立專門的食品安全領(lǐng)導(dǎo)小組。該領(lǐng)導(dǎo)小組將負責(zé)配送公司食品安全管理，隨時接受貴單位及上級的食品衛(wèi)生安全檢查，對所指出的問題及時整改，并定期與貴單位進行食品安全管理的聯(lián)絡(luò)與溝通。

　　（四）我公司承諾所配送的食品均為正規(guī)廠家生產(chǎn)的名牌信得過產(chǎn)品。

　　（五）配送公司從業(yè)人員要保持個人衛(wèi)生，穿戴清潔的工作衣帽，定期參加體檢并取得健康證，方可上崗。

　　（六）強化應(yīng)急管理，嚴(yán)格報告制度。建立經(jīng)常性巡查制度，消除食品衛(wèi)生安全隱患。完善食品安全突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)生食物中毒或者疑似食物中毒事件后報告制度。

　　二、食品經(jīng)營者崗位責(zé)任制

　　1、法定代表人（負責(zé)人）對食品的經(jīng)營負全面責(zé)任：承擔(dān)因違法經(jīng)營造成的一切后果，負責(zé)建立、健全食品安全管理體系，加強對業(yè)務(wù)人員的安全教育，保證各項安全管理制度的落實和實施。定期開展食品安全教育和培訓(xùn)，每年組織食品從業(yè)人員身體檢查。

　　2、食品管理人員對食品安全管理工作負直接責(zé)任：及時督促做好營業(yè)場所和倉庫的清潔衛(wèi)生工作，確保食品的經(jīng)營條件和存放設(shè)施安全、無害、無污染；建立并管理員工健康檔案，每年負責(zé)安排從業(yè)人員的健康檢查，監(jiān)督檢查員工保持日常個人衛(wèi)生；負責(zé)監(jiān)督營業(yè)場所和倉庫的溫濕度在規(guī)定的范圍內(nèi)，確保經(jīng)營食品的質(zhì)量。

　　3、進貨人員要自覺履行商品進貨查驗、進貨索票制度、進貨臺賬制度等相關(guān)制度，進貨時認(rèn)真查驗供貨單位的《食品生產(chǎn)許可證》、《食品流通許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》和檢驗合格證等，保證商品質(zhì)量必須符合國家標(biāo)準(zhǔn)，對商品質(zhì)量與生產(chǎn)企業(yè)的鑒定報告、檢驗證書標(biāo)準(zhǔn)不符的商品，要拒絕購進。嚴(yán)禁采購法律法規(guī)禁止上市銷售的食品，嚴(yán)禁從證照不全的企業(yè)采購食品。

　　4、銷售人員上崗時要檢查崗位衛(wèi)生，檢查所售商品的保質(zhì)狀況，對到保質(zhì)期限的及未到保持期限但已變質(zhì)的食品要堅決撤柜，同時向食品安全管理人員報告。

　　三、食品進貨查驗制度

　　第一條依據(jù)《中華人民共和國食品安全法》，制定本制度。

　　第二條購進的任何食品一律進行實地查驗。

　　第三條購進食品時，要查驗證明供貨方主體資格合法的有效證件，并按批次向供貨方索取證明食品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定，以及證明食品來源的票證，并保存原件或者復(fù)印件。需要查驗和索取的具體票證，由《食品索證索要制度》作出規(guī)定。從“總經(jīng)銷”、“總代理”供貨商采購食品的，還必須檢驗是否持有合法有效的授權(quán)文書，并將文書復(fù)印留存歸檔備查。

　　第四條經(jīng)營包裝食品的，要對食品包裝標(biāo)識進行查驗核對，主要查驗內(nèi)容包括：

　�、俨轵炇称钒�裝是否有中文標(biāo)明的商品名稱、生產(chǎn)廠家廠名、廠址；是否在包裝上顯著位置清晰標(biāo)明食品名稱、配料清單、配料定量、凈含量和瀝干物（固形物）含量。特殊膳食用食品是否在顯著位置予以清晰標(biāo)示能量營養(yǎng)素、食用方法和適宜人群的。

　�、谑欠駱�(biāo)明生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、貯藏說明、產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量等級。③對使用不當(dāng)，容易造成損害及可能危及人身、財產(chǎn)安全的食品是否標(biāo)警示標(biāo)記或中文警示語。

　�、芙�(jīng)感官鑒別是否存在已經(jīng)腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變、生蟲、污穢不潔、混有異物或者有其他感官性狀異常，可能對人體健康有害的。

　　⑤食品是否符合產(chǎn)品說明書的質(zhì)量情況。

　�、奘欠翊嬖趹�(yīng)當(dāng)檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫，或者偽造檢驗、檢疫結(jié)果，或者檢驗、檢疫不合格的；

　　⑦進口食品是否用中文標(biāo)明的原產(chǎn)國國名或者地區(qū)名以及在中國依法登記注冊的代理商、進口商或者經(jīng)銷商名稱和地址的。

　�、噍椪帐称�、轉(zhuǎn)基因食品是否在顯著位置予以清晰標(biāo)示的。

　　第五條法律法規(guī)規(guī)定必須檢驗或者檢疫的，必須查驗其有效檢驗檢疫證，未經(jīng)檢驗檢疫的，不得上市銷售。法律、法規(guī)沒有明確規(guī)定的，應(yīng)經(jīng)有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量檢測機構(gòu)或市場設(shè)立的檢測點檢測合格才能上市銷售。

　　第六條加強檢查食品的'外觀質(zhì)量，對包裝不嚴(yán)實或不符合衛(wèi)生要求的，要及時予以處理，對過期、腐爛變質(zhì)的食品，不得進入庫，并立即停止銷售，并進行無害化處理。

　　第七條審查食品是否與其廣告宣傳相一致，是否存在有虛假和誤導(dǎo)宣傳的內(nèi)容。

　　第八條在進貨時，對查驗不合格和無合法來源的食品，要拒絕進貨。發(fā)現(xiàn)有假冒偽劣食品時，要及時報告當(dāng)?shù)毓ど绦姓�管理部門。實行統(tǒng)一配送經(jīng)營方式的食品經(jīng)營企業(yè)，可以由企業(yè)總部統(tǒng)一查驗供貨者的許可證、營業(yè)執(zhí)照和食品合格的證明文件，進行食品進貨查驗記錄。企業(yè)總部向所屬經(jīng)者提供進貨查驗的證明。統(tǒng)一配送之外自行采購的食品，建立進貨查驗記錄制度。

　　四、食品索票索證制度

　　索證索票制度是指為保證食品安全，在購進食品時，本單位員工必須向供貨方索取有關(guān)票證，以確保食品來源渠道合法、質(zhì)量安全。與初次交易的供貨單位交易時，要索取有效期內(nèi)的證明供貨者和生產(chǎn)加工者主體資格合法的證明文件：營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、食品流通許可證、食品合格的證明文件等法律法規(guī)規(guī)定的證明文件并及時核對更新。

　　在購進食品時，要按批次向供貨者或生產(chǎn)加工者索取食品質(zhì)量合格證明、標(biāo)注通過有關(guān)質(zhì)量認(rèn)證食品的相關(guān)質(zhì)量認(rèn)證證書、國家規(guī)定應(yīng)當(dāng)經(jīng)過檢驗檢疫食品的檢驗檢疫合格證明、銷售票據(jù)、有關(guān)質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志、商標(biāo)和專利等證明、強制性認(rèn)證證書（國家強制認(rèn)證的食品）、進口食品的有效商檢證明、代理商的營業(yè)執(zhí)照、代理資料、進口食品標(biāo)簽審核證書、報關(guān)單、注冊證等，證明食品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或上市規(guī)定，以及證明食品來源的票證。購入食品時，索取供貨商出具的正式銷售發(fā)票；或者按照國家相關(guān)規(guī)定索取有供貨商蓋章或者簽名的銷售憑證，并留具真實地址和聯(lián)系方式；銷售憑證應(yīng)當(dāng)記明食品名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、生產(chǎn)批號(生產(chǎn)日期)、保質(zhì)期、供貨商名稱、銷貨日期等內(nèi)容。食品索證索票后，要整理建檔，相關(guān)檔案應(yīng)當(dāng)妥善保管，保管期限自該種食品購入之日起不少于2年。

　　五、食品進貨臺賬制度

　　（一）由專職員工（質(zhì)量檢查員）負責(zé)填寫《商品進貨臺帳》、并按工商部門的要求裝訂成冊，建好檔案�！哆M貨臺帳》主要內(nèi)容有：進貨時間、食品名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、食品來源（供貨單位、聯(lián)系電話）、索證種類（參照索證索票制度規(guī)定）、稅票或進貨單等。

　�。ǘ�）采取賬簿登記、單據(jù)粘貼建檔等多種方式建立進貨臺賬。食品進貨臺賬應(yīng)當(dāng)妥善保存，保存期限自該種食品購入之日起不少于2年。

　�。ㄈ�）食品安全管理人員定期查閱進貨臺賬和檢查食品的保存與質(zhì)量狀況，對即將到保質(zhì)期的食品，應(yīng)當(dāng)在進貨臺賬中作出醒目標(biāo)注，并將食品集中陳列或者向消費者作出醒目提示；對超過保質(zhì)期或者腐敗、變質(zhì)、質(zhì)量不合格等食品，應(yīng)當(dāng)立即停止銷售，撤下柜臺銷毀或者報告工商行政管理機關(guān)依法處理，食品的處理情況應(yīng)當(dāng)在進貨臺賬中如實記錄。

　　六、食品進銷貨臺賬制度

　�。ㄒ唬┯蓪Ｂ殕T工（質(zhì)量檢查員）負責(zé)填寫《食品進貨臺帳》、《食品銷貨臺帳》，督促銷售人員填好《食品銷貨臺帳》，并按工商部門的要求裝訂成冊，建好檔案�！妒称愤M貨臺帳》主要內(nèi)容有：進貨時間、食品名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、食品來源（供貨單位、聯(lián)系電話）、索證種類（參照索證索票制度規(guī)定）、稅票或進貨單等。《食品銷貨臺帳》主要內(nèi)容有：食品名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價、銷售去向（購貨單位、聯(lián)系電話）、售后服務(wù)記載、質(zhì)量跟蹤情況。

　�。ǘ�）采取賬簿登記、單據(jù)粘貼建檔等多種方式建立進銷貨臺賬。食品進銷貨臺賬應(yīng)當(dāng)妥善保存，保存期限自該種食品售出之日起不少于2年。

　�。ㄈ�）食品安全管理人員定期查閱進貨臺賬和檢查食品的保存與質(zhì)量狀況，對即將到保質(zhì)期的食品，應(yīng)當(dāng)在進貨臺賬中作出醒目標(biāo)注，并將食品集中陳列或者向消費者作出醒目提示；對超過保質(zhì)期或者腐敗、變質(zhì)、質(zhì)量不合格等食品，應(yīng)當(dāng)立即停止銷售，撤下柜臺銷毀或者報告工商行政管理機關(guān)依法處理，食品的處理情況應(yīng)當(dāng)在進銷貨臺賬中如實記錄。

　　七、不合格食品退市制度

　　為加強對流通領(lǐng)域食品質(zhì)量的監(jiān)督管理，及時發(fā)現(xiàn)和清除食品安全隱患，切實保護消費者的合法權(quán)益，依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定制定本制度

　　本制度所稱流通領(lǐng)域不合格食品退市，是指食品因質(zhì)量問題或者不符合法律、法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，需要立即停止交易，而采取的暫停銷售、撤柜、召回、封存、強制退出市場等措施。

　　有下列情況之一的食品，必須退出流通領(lǐng)域：假冒偽劣食品；過期、失效、變質(zhì)食品；侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)的食品；國家明令淘汰的食品；國家禁止買賣的食品；應(yīng)當(dāng)經(jīng)國家強制認(rèn)證、許可而未取得認(rèn)證、許可的食品；應(yīng)當(dāng)檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫的食品；在流通領(lǐng)域食品質(zhì)量監(jiān)督抽查中嚴(yán)重不合格的食品；其它必須退出流通領(lǐng)域的食品。

　　發(fā)現(xiàn)經(jīng)營的食品不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，立即停止?fàn)I業(yè)，下架單獨存放，并通知相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營和消費者，停止經(jīng)營和通知情況要有詳細記錄，同時，將有關(guān)情況報告轄區(qū)工商行政管理機關(guān)。在接到有關(guān)監(jiān)管部門關(guān)于不合格食品退市通知后及時按上述規(guī)定立即處理。主動將其退出市場，并做好相關(guān)記錄。

　　要經(jīng)常對貯存銷售的食品定期進行檢查，查驗食品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期，及時清理變質(zhì)超過保質(zhì)期，及其他不符合食品安全要求的食品，主動將其下架封存退出市場，并做好相關(guān)記錄。

　　對于自檢或行政部門公布的不合格食品，立即采取下架封存，停止銷售等措施，通知相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營者和消費者，記錄停止經(jīng)營和通知情況，并協(xié)助做好不合格食品的退市工作。

　　八、消費者投訴處理制度

　　1、在經(jīng)營場所設(shè)立相應(yīng)機構(gòu)或?qū)ｉT人員負責(zé)處理消費者對食品的投訴，并向消費者提供有關(guān)食品銷售憑證(發(fā)票、信譽卡)，作出特殊承諾的提供書面憑證。

　　2、確定受理后，對消費者的具體投訴內(nèi)容和要求進行登記，包括投訴人姓名、住址、郵政編碼、聯(lián)系方式、購買食品的日期、品名、牌號、規(guī)格、數(shù)量、計量、價格、受損害情況、消費者的要求等相關(guān)內(nèi)容。并由投訴人簽字蓋章，將投訴人提供的憑證和有關(guān)材料復(fù)印存檔。

　　3、受理消費者食品投訴后，指定具體的工作人員進行調(diào)查處理，不得故意拖延或者無理拒絕，調(diào)查人員首先應(yīng)將消費者投訴情況調(diào)查清楚，結(jié)合投訴人意見分清責(zé)任。應(yīng)當(dāng)給消費者退貨、換貨、賠償?shù)募皶r給消費者解決；經(jīng)營者沒有責(zé)任的，耐心向消費者解釋清楚。

　　4、對于投訴事件，工作人員能自行處理的，要及時處理并予以答復(fù)，不能處理的，要及時向負責(zé)人請示，待負責(zé)人做出決定后再作處理。

　　5、消費者直接投訴到消費者協(xié)會的，負責(zé)人應(yīng)積極配合消協(xié)妥善處理，不留后患。

　　九、食材安全管理制度

　　根據(jù)《食品安全法》和國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，我單位就食品衛(wèi)生管理工作，制定如下制度:

一、崗位責(zé)任制度

　　1、負責(zé)人崗位職責(zé):對食品的經(jīng)營負全面責(zé)任:負責(zé)建立、健全質(zhì)量管理體系，加強對業(yè)務(wù)經(jīng)營人員的質(zhì)量教育，保證質(zhì)量管理方針和質(zhì)量目標(biāo)的落實和實施。定期開展質(zhì)量教育和培訓(xùn)工作，每年組織一次全員身體檢査。

　　2、管理人員崗位職責(zé):對食品安全管理工作負直接責(zé)任:按時做好營業(yè)場所和倉庫的清潔衛(wèi)生工作，確保食品的經(jīng)營條件和存放設(shè)施安全、無害、無污染；建立并管理員工健康檔案，每年負責(zé)安排從業(yè)人員的健康檢査，監(jiān)督檢査員工保持日常個人衛(wèi)生:負責(zé)監(jiān)督營業(yè)場所和倉庫的溫濕度在規(guī)定的范圍內(nèi)，確保經(jīng)營食品的質(zhì)量；發(fā)現(xiàn)可能影響食品安全的問題應(yīng)立即解決，或向負責(zé)人報告。

　　3、購銷人員崗位職責(zé):嚴(yán)禁采購法律法規(guī)禁止上市銷售的食品:嚴(yán)禁從證照不全的企業(yè)采購食品；進貨時認(rèn)真查驗供貨單位的《食品生產(chǎn)許可證》《食品流通許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》和《檢驗合格證》等:確保所售出的食品在保質(zhì)期內(nèi)，并應(yīng)定期檢查在售食品的外觀性狀和保質(zhì)期，發(fā)現(xiàn)問題立即下架，同時向食品安全管理人員報告。

　　二、倉庫管理制度

　　1、食品倉庫必須做到專用，不得存放其他雜物和有毒有害物質(zhì)。應(yīng)設(shè)專人負責(zé)管理并建立健全出入庫登記制度。食品及食品原料入庫時，庫管員應(yīng)對其質(zhì)量和數(shù)量進行驗收，并詳細記錄入庫產(chǎn)品的名稱、數(shù)量、產(chǎn)地、進貨日期生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、包裝情況等，并按入庫時間的先后分類存放，感官檢查不合格的食品不得入庫。設(shè)有不安全食品暫存專柜，并有記錄本。

　　2、食品倉庫應(yīng)有良好通風(fēng)，保持庫房內(nèi)所需溫度和濕度，防止食品霉變生蟲。貯存生鮮食品應(yīng)配置必要的低溫貯存設(shè)備，包括冷藏庫(柜)和冷凍庫(柜)。搞好防塵、防蠅、防鼠、防潮工作，定期對庫房周圍進行衛(wèi)生淸掃消除有毒、有害污染源及蟻蠅孳生場所。

　　3、食品存放設(shè)隔離地面的平臺和層架，離墻30厘米以上，最底層隔離地面40厘米以上。食品按照先進先出、生熟分開的原則分類貯存，并有明顯標(biāo)識。

　　三、除蟲滅害制度

　　1、食品銷售場所內(nèi)不得使用鼠藥，配備一定數(shù)量的滅蠅燈，并保證能正常工作。

　　2、應(yīng)定期進行除蟲滅害工作，防止害蟲孳生。使用殺蟲劑進行除蟲滅害應(yīng)由專人按照規(guī)定的使用方法進行。除蟲滅害工作不能在營業(yè)時間進行，實施時，對各種食品應(yīng)有保護措施。使用時不得污染食品、食品接觸面及包裝材料，使用后應(yīng)將所有設(shè)備、工具及容器徹底清洗

　　四、衛(wèi)生檢查及獎懲制度

　　1、衛(wèi)生管理工作有領(lǐng)導(dǎo)分管和專人管理，制定衛(wèi)生檢查及獎懲制度，并組織有關(guān)人員定期或不定期進行衛(wèi)生檢查；組織從業(yè)人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生知識和有關(guān)法規(guī)，并組織培訓(xùn)考核，考核成績與獎懲掛鉤。

　　2、衛(wèi)生管理人員負責(zé)各項衛(wèi)生管理制度的落實，做到每天在營業(yè)前后有檢查，檢查記錄完備。嚴(yán)格從業(yè)人員衛(wèi)生操作程序，逐步養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣和衛(wèi)生操作習(xí)慣。檢査中發(fā)現(xiàn)問題仍未改進的，按有關(guān)獎懲制度嚴(yán)格處理。

質(zhì)量保證措施11

　　一、質(zhì)量方針

　�。ㄒ唬┵|(zhì)量目標(biāo)：達到國家有關(guān)施工質(zhì)量驗收規(guī)范要求，并一次性竣工驗收合格。

　�。ǘ�）質(zhì)量承諾：

　　1、不斷開發(fā)和使用施工新技術(shù)、新材料、新工藝，以領(lǐng)先的技術(shù)達到領(lǐng)先的質(zhì)量水平；

　　2、致力于不斷培訓(xùn)和提高員工素質(zhì)，優(yōu)秀人才優(yōu)先安排對質(zhì)量有影響的崗位；

　　3、雄厚的財力優(yōu)先滿足質(zhì)量改進措施的需要，以不斷提高公司的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證能力；

　　4、以真摯朋友的竭誠同任何伙伴合作，可以從已經(jīng)完成及將要完成的工程實踐中得到證實；

　　5、以最合理的造價同業(yè)主洽商，獲得利益的根本途徑在于采用一切有效的措施降低工程實施過程中的消耗。

　　二、質(zhì)量保證體系

　　為確保工程質(zhì)量目標(biāo)，根據(jù)GB/T19001 idt ISO9001標(biāo)準(zhǔn)及建筑安裝工程施工驗收規(guī)范及操作規(guī)程，按我單位《質(zhì)量保證手冊》及相關(guān)程序文件的要求，結(jié)合工程法施工，建立健全的質(zhì)量保證體系，組成質(zhì)量保證體系管理機構(gòu)，明確各管理者及相關(guān)人員的職責(zé)，建立質(zhì)量管理及控制的制度文件，完善獎懲條例，讓質(zhì)量保證體系貫穿于管理及操作層，貫穿于各個工序，使工程全過程處于受控狀態(tài)。

　�。ㄒ唬┠康�

　　本施工組織設(shè)計是興隆變電站環(huán)境整治工程施工的質(zhì)量策劃、質(zhì)量管理、質(zhì)量運作的指導(dǎo)性文件。以保證工程質(zhì)量符合國家規(guī)范，業(yè)主及合同要求，實現(xiàn)本工程所確定的質(zhì)量目標(biāo)。

　�。ǘ�）質(zhì)量體系運行

　　建立由工程經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，工程副經(jīng)理中間控制，質(zhì)檢員基層檢查的三級管理系統(tǒng)。形成一個橫向從修繕至安裝，縱向從工程經(jīng)理到生產(chǎn)班組的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。

　　本工程工程經(jīng)理部質(zhì)量保證體系運行程序詳后附圖。

　　（三）質(zhì)量管理職責(zé)

　　1、工程經(jīng)理：針對工程質(zhì)量對業(yè)主及上級負責(zé)；對工程的工作質(zhì)量，工程質(zhì)量負責(zé)；執(zhí)行質(zhì)量體系文件，保證體系文件在工程上有效持續(xù)地運行。

　　2、工程總工：負責(zé)質(zhì)量體系在工程上持續(xù)有效運行。負責(zé)制定、執(zhí)行工程施工組織設(shè)計。組織參加工程材料成品，半成品的評定評審，落實結(jié)果，制定和執(zhí)行不合格品糾正預(yù)防措施。

　　3、工程副經(jīng)理：負責(zé)質(zhì)量管理制度的落實和執(zhí)行情況。負責(zé)按工程施工組織設(shè)計指導(dǎo)施工。負責(zé)工程材料、成品、半成品的評定評審，落實不合格品的糾正和預(yù)防措施。針對施工工作，工程質(zhì)量對工程經(jīng)理負責(zé)。

　　4、質(zhì)安組：開展好“三檢”工作及全面質(zhì)量管理，對工程質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查，對不合格品進行控制。負責(zé)建筑安裝工程過程檢驗和實驗的控制，負責(zé)檢驗、實驗狀態(tài)的控制。負責(zé)分部分項工程驗收及內(nèi)部評審工作，填寫并整理驗收及內(nèi)部評審資料。負責(zé)建筑安裝工程的竣工交付。

　　5、技術(shù)組：組織參與編制施工組織設(shè)計、施工技術(shù)方案。負責(zé)執(zhí)行和落實各項技術(shù)管理制度。參加工程質(zhì)量事故調(diào)查分析會，負責(zé)制定糾正和預(yù)防措施且跟蹤檢查糾正和預(yù)防措施實施情況。負責(zé)各項有關(guān)實驗，正確選擇取樣送檢，并收集整理實驗，檢驗評定資料。負責(zé)各項計量器具的驗收、登記、統(tǒng)計、送檢工作。負責(zé)工程施工全過程的測量工作。負責(zé)建筑施工過程控制。

　　6、物資組：負責(zé)進場物資進場及防護工作，做好物資產(chǎn)品的標(biāo)識，認(rèn)真填寫物資單，保管好各項質(zhì)量記錄。按物資發(fā)放，檢查驗收物資的數(shù)量、質(zhì)量，做到帳物相符。做好各種施工機具的維修保養(yǎng)，滿足施工需要，確保工作及工程質(zhì)量。

　　7、工程組：負責(zé)生產(chǎn)的平衡調(diào)度，文明施工的實施，管理好施工生產(chǎn)的質(zhì)量與進度問題。落實工程過程產(chǎn)品的保護和保修服務(wù)。負責(zé)分承包管理和員工培訓(xùn)工作，提高工作質(zhì)量。

　　8、結(jié)算組：負責(zé)辦理設(shè)計變更和預(yù)算外施工簽證（包括價差）。對工程造價要及時登帳，上報業(yè)主，并積極與業(yè)主聯(lián)系，促進預(yù)結(jié)算的審定，及時辦理貨幣資金決算工作。參加合同評審和各項成本分析及經(jīng)濟活動分析。及時組織好資金的運轉(zhuǎn)，保證資金為工程服務(wù)。

　　9、施工工長：遵守各項技術(shù)管理制度和過程管理程序，保證不合格工序不進入下道工序，并對過程引起的質(zhì)量問題負責(zé)。具體執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)識管理及檢驗和實驗狀態(tài)管理。對質(zhì)量記錄的正確性，完整性負責(zé)。

　　10、施工班組長：負責(zé)質(zhì)量指標(biāo)的分解，落實和完成工作。嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量“三檢制”做好產(chǎn)品標(biāo)識和記錄。認(rèn)真執(zhí)行各項質(zhì)量控制程序，并做好原始記錄。落實糾正和預(yù)防措施。

　　11、生產(chǎn)工人：嚴(yán)格按各項技術(shù)交底，施工工藝，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程，進行作業(yè)，認(rèn)真執(zhí)行質(zhì)量自控制，使工程質(zhì)量符合驗收規(guī)范要求。出現(xiàn)質(zhì)量問題，及時按糾正措施進行整改，對不認(rèn)真進行整改，造成質(zhì)量事故的要予以適當(dāng)處罰。對自己完成工作的質(zhì)量負責(zé)。

　　12、輔助生產(chǎn)工人：做好各項工作和施工準(zhǔn)備工作，對由此失誤引起的質(zhì)量問題負責(zé)。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時向有關(guān)部門和有關(guān)人員報告。

　　三、質(zhì)量保證組織措施

　　根據(jù)相關(guān)規(guī)范規(guī)定，在本工程中特制定以下質(zhì)量管理制度。

　　（一）技術(shù)交底制度：

　　堅持以技術(shù)進步來保證施工質(zhì)量的原則，技術(shù)部門應(yīng)編制有針對性的施工組織設(shè)計，積極采用新工藝、新技術(shù)；針對特殊工序要編制有針對性的作業(yè)指導(dǎo)書。每個工種、每道工序施工前要組織進行各級技術(shù)交底，包括工程工程師對工長的技術(shù)交底、工長對班組長的技術(shù)交底、班組長對作業(yè)班組的`技術(shù)交底。各級交底以書面與口頭并行，并現(xiàn)場指導(dǎo)。因技術(shù)措施不當(dāng)或交底不清而造成質(zhì)量事故的，要追究有關(guān)部門和人員的責(zé)任。

　�。ǘ�）材料進場檢驗制度：

　　建立合格材料供應(yīng)商的檔案，并從列入檔案的供應(yīng)商中采購材料。施工企業(yè)對其采購的建筑材料、構(gòu)配件和設(shè)備的質(zhì)量負責(zé)。材料進場必須進行材質(zhì)復(fù)檢，不合格的產(chǎn)品不得使用。因使用不合格材料（或產(chǎn)品）而造成質(zhì)量事故的要追究材料采購部門的責(zé)任。

　�。ㄈ�）樣板引路制度：

　　施工操作注重工序的優(yōu)化、工藝的改進和工序的標(biāo)準(zhǔn)化操作，通過不斷探索，積累必要的管理經(jīng)驗，提高工序的操作水平，確保操作質(zhì)量。每個分項工程或工種（特別是量大面廣的分項工程）都要在開始大面積操作前做出示范樣板，統(tǒng)一操作要求，明確質(zhì)量目標(biāo)。

　�。ㄋ模┻^程三檢制度：

　　實行并堅持自檢、互檢、交接檢制度，自檢要做文字記錄。隱蔽工程要由工程技術(shù)負責(zé)人組織工長、質(zhì)量檢查員、班組長檢查，并做出詳細的文字記錄。

　�。ㄎ澹┵|(zhì)量否決制度：

　　對不合格分部、分項工程必須進行返工。上道工序未驗收合格禁止下道工序施工，否則追究工長和工程經(jīng)理的責(zé)任，出現(xiàn)不合格工程要追究公司經(jīng)理和工程經(jīng)理的責(zé)任。

　�。�六）成品保護制度：

　　應(yīng)當(dāng)象重視工序的操作一樣重視成品的保護。工程管理人員應(yīng)合理安排施工工序，減少工序的交叉作業(yè)。上下工序之間應(yīng)做好交接工作，并做好記錄。如下道工序的施工可能對上道工序的成品造成影響時，應(yīng)征得上道工序操作人員及管理人員的同意，并避免破壞和污染，否則，造成的損失由下道工序操作者及管理人員負責(zé)。

　　（七）質(zhì)量文件記錄制度：

　　質(zhì)量記錄是質(zhì)量責(zé)任追溯的依據(jù)，應(yīng)力求真實和詳盡。各段現(xiàn)場操作記錄及材料實驗記錄、質(zhì)量檢驗記錄等要妥善保管，特別是各類工序接口的處理，應(yīng)詳細記錄當(dāng)時的情況，理清各方責(zé)任。

　�。ò耍┛⒐し�務(wù)承諾制度：

　　我公司將主動做好用戶回訪工作，按國家及省、市有關(guān)規(guī)定實行工程保修制度。

　　四、質(zhì)量保證技術(shù)措施

　�。ㄒ唬┘夹g(shù)準(zhǔn)備

　　1、施工前應(yīng)具備必要的施工條件，做好施工準(zhǔn)備荼逐項檢查落實，如不滿足施工條件，應(yīng)積極創(chuàng)造條件，待其完善后再施工。

　　2、堅持圖紙會審和技術(shù)交底制度，最大限度把可能出現(xiàn)問題解決在施工之前。

　　3、精心編制施工組織設(shè)計、施工方案，并認(rèn)真進行技術(shù)交底。

　　4、嚴(yán)格審批制度，任何一項技術(shù)措施的出臺都必須履行審批制度，符合審批程序。

　　5、嚴(yán)格按照國家檔案局和國家計委《基本建設(shè)工程檔案資料管理暫行規(guī)定》以及《本市城市建設(shè)檔案管理辦法》等有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，并滿足業(yè)主對檔案管理資料的要求。

　　6、堅持樣板引路制度，先做樣板或先作實驗，經(jīng)驗收合格后再進行大面積施工。

　　7、施工前工長必須進行技術(shù)、質(zhì)量、安全的詳細書面交底，交底雙方簽字。關(guān)鍵過程、特殊過程的技術(shù)交底資料應(yīng)經(jīng)技術(shù)部負責(zé)人或工程總工程師審核。

　�。ǘ�）技術(shù)操作

　　嚴(yán)格按圖紙施工，按合理程序施工。認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)行規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)。

　　具體落實施工組織設(shè)計、施工方案、技術(shù)措施和技術(shù)交底的要求和規(guī)定。禁止違章指揮和違章操作。

　�。ㄈ�）工程材料保證措施1、工程材料使用

　　對工程中使用的各種材料的質(zhì)量進行嚴(yán)格控制，如未經(jīng)驗收實驗的材料，未經(jīng)批準(zhǔn)緊急放行的材料，經(jīng)檢驗和實驗不合格的材料，無標(biāo)識或標(biāo)識不清楚的材料，過期失效、變質(zhì)受潮、破損和對質(zhì)量有懷疑的材料等不得使用。當(dāng)材料需要代用時，應(yīng)先辦理代用手續(xù)，經(jīng)業(yè)主單位或監(jiān)理單位同意認(rèn)可后才能使用。

　　2、計量、實驗

　　對施工過程中計量進行控制，與質(zhì)量有關(guān)的檢驗、測量和實驗設(shè)備必須是經(jīng)計量檢定合格的產(chǎn)品，并能滿足所需要的精度。使用期間要經(jīng)常進行校準(zhǔn)，做好標(biāo)識。測量放線要精心操作，嚴(yán)格控制軸線位置、標(biāo)高。

質(zhì)量保證措施12

　　1、貨物質(zhì)量承諾

　　我公司已經(jīng)通過ISO9001質(zhì)量體系，若有幸能夠中標(biāo)，我公司將按照質(zhì)量體系認(rèn)證的質(zhì)量條款進行生產(chǎn)制作，在此對將要提供的產(chǎn)品做如下質(zhì)量承諾：

　　1.1我公司保證合同設(shè)備是全新的、未使用過的、完整的、按招標(biāo)文件要求制作的產(chǎn)品，技術(shù)水平是先進的、成熟的，并按設(shè)計圖紙的標(biāo)準(zhǔn)制作的，質(zhì)量是優(yōu)良的，設(shè)備符合安全可靠、經(jīng)濟運行和易于維護的要求。我公司保證所提供的合同設(shè)備不存在由于設(shè)計、材料和工藝的原因所造成的缺陷，或由于我公司的任何行為所造成的缺陷。

　　1.2我公司保證合同設(shè)備的數(shù)量、質(zhì)量、工藝、設(shè)計、規(guī)范、型式及技術(shù)性能完全符合招標(biāo)文件要求。

　　1.3貨物的質(zhì)量保證期限為經(jīng)招標(biāo)人簽字最終驗收，設(shè)備開始正常使用起至第5年為止。

　　1.4如果發(fā)現(xiàn)由于我公司責(zé)任造成合同設(shè)備任何缺陷或損壞，或不符合技術(shù)規(guī)范的要求，或由于我公司技術(shù)文件錯誤，或由于我公司技術(shù)人員在安裝、調(diào)試、試運行和驗收試驗過程中錯誤指導(dǎo)而導(dǎo)致設(shè)備損壞，我公司有責(zé)任盡快修復(fù)或更換損壞的設(shè)備或部件，同時招標(biāo)方有權(quán)向我公司提出索賠。

　　1.5在質(zhì)量保證期內(nèi)所發(fā)現(xiàn)的缺陷，招標(biāo)方應(yīng)盡快以書面形式通知我公司。

　　1.6我公司在收到招標(biāo)方關(guān)于合同設(shè)備存在缺陷的通知后，在1日內(nèi)派人到達工地處理。

　　2、質(zhì)量保證體系

　　我公司以專業(yè)的品質(zhì)和先進的技術(shù)，專注于為客戶提供照明產(chǎn)品的配套解決方案，而不是簡單的做產(chǎn)品提供商。我公司從原料入廠到產(chǎn)品出廠到后續(xù)服務(wù)，都必須嚴(yán)格的經(jīng)過四大關(guān)：

　　1）檢測關(guān)：

　　我公司引進最先進的全自動大型LED檢測設(shè)備，擁有LED封裝和照明行業(yè)中檢測設(shè)備最先進、項目最全、標(biāo)準(zhǔn)最高的檢測儀器。所有產(chǎn)品必須經(jīng)過多項苛刻檢測，合格后才能推向市場。

　　2）設(shè)計關(guān)：

　　我公司擁有自己專業(yè)的研發(fā)設(shè)計團隊，在降低LED光衰、LED封裝工藝的改善、照明燈具結(jié)構(gòu)、配光、散熱等諸多領(lǐng)域擁有自主知識產(chǎn)權(quán)。同時專業(yè)的技術(shù)工程師團隊不僅對產(chǎn)品質(zhì)量受控把關(guān)，還能深入現(xiàn)場，及時與客戶溝通交流，提供完整的照明系統(tǒng)解決方案。

　　3）生產(chǎn)關(guān)：

　　我以一流的設(shè)備和工藝鑄就高品質(zhì)的產(chǎn)品，為客戶、消費者、經(jīng)銷商、行業(yè)構(gòu)筑起一道道堅固的安全屏障，“科技打開新視野”，我公司先后通過CE、ROHS、ISO9000、ISO14000、等相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證，成為照明產(chǎn)業(yè)的中流砥柱。

　　4）服務(wù)關(guān)：

　　(1)服務(wù)熱線：設(shè)立專人服務(wù)熱線，24小時在線解答客戶所關(guān)心的問題——涵蓋方案設(shè)計、產(chǎn)品提供、安裝調(diào)試及維護等各個方面，提供專業(yè)技術(shù)支持。

　　(2)現(xiàn)場服務(wù)：為用戶提供從產(chǎn)品的安裝到維修全面的系統(tǒng)支持，現(xiàn)場進行問題解決，確保系統(tǒng)正常運轉(zhuǎn)。

　　(3)系統(tǒng)培訓(xùn)：為客戶進行系統(tǒng)的知識培訓(xùn)，包括系統(tǒng)原理、常見問題解決、系統(tǒng)正常維護等，以客戶使用安全放心為終極目標(biāo)。

　　(4)客戶建檔：主動找客戶做服務(wù)，詳細記錄客戶的產(chǎn)品信息、應(yīng)用特點及聯(lián)系方式及時向客戶提供新品信息，主動幫客戶解決問題。

　　(5)安裝隊伍：接受過專業(yè)培訓(xùn)的安裝隊伍，健全的安裝資質(zhì)，確保工程安裝質(zhì)量。

　　3、質(zhì)量保證措施

　　3.1實行項目經(jīng)理責(zé)任制，各級管理人員都具有相應(yīng)的職責(zé)，以責(zé)、權(quán)、利三者相結(jié)合的原則，實施中實行動態(tài)管理，具體措施如下：

　�。�1）在公司的直接領(lǐng)導(dǎo)下、監(jiān)督下，由技術(shù)負責(zé)人制定各分部分項工程的質(zhì)量管理卡，整理技術(shù)資料，及時解決工程技術(shù)問題。

　　（2）由項目經(jīng)理指揮施工，認(rèn)真貫徹施工工藝，合理安排各道工序的施工，

　　及時解決施工中的問題，并負責(zé)組織分項工程質(zhì)量的驗評工作，負責(zé)其它各級檢查的輔助協(xié)調(diào)工作。

　�。�3）在以施工員為核心的作業(yè)層，嚴(yán)格認(rèn)真地對工程質(zhì)量按操作工藝認(rèn)真自檢，不合格者及時返工，直至合格。

　�。�4）管理人員及施工作業(yè)層，在達到質(zhì)量要求時，在晉級、福利工資獎金上按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，反之，免除其職務(wù)，給予處罰。

　�。�5）不服從質(zhì)檢員管理的.個人，質(zhì)檢員有權(quán)責(zé)令其停工，質(zhì)量低劣的，質(zhì)檢員可向項目經(jīng)理提出要求換人，或辭退某人的建議，報請項目經(jīng)理認(rèn)真處理。

　�。�6）不按操作規(guī)程和技術(shù)交底要求施工的，堅決返工，不得遺留。

　　3.2施工用材料、構(gòu)配件的質(zhì)量技術(shù)保證措施

　　材料、構(gòu)配件是本工程施工的主要骨件，材料的質(zhì)量是工程質(zhì)量的重中之重，材料不符合要求，會直接影響工程質(zhì)量，對此，本公司制定了一系列措施加以控制，對所有材料做到雙控檢驗，不合格者嚴(yán)禁入場。

　�。�1）對用于工程的主要材料，進場必須具備正式的出廠合格證和材質(zhì)檢驗單。進場后抽樣復(fù)檢，合格后方能使用，否則無條件退場。

　�。�2）工程中所有各種構(gòu)件必須具有廠家批號和出廠合格證，權(quán)威部門的檢驗合格證，構(gòu)件在使用前必須分堆碼好。

　�。�3）凡標(biāo)志不清或認(rèn)為質(zhì)量存在問題的材料杜絕進場，采購進材時，必須做到貨比三家，證件齊全方能選用。

　�。�4）現(xiàn)場配制的材料，如砼、砂漿、防水材料、防腐材料、絕緣材料等的配合比，須經(jīng)用方有關(guān)部門驗算同意后，按單實施，并留足砼、砂漿試塊。

　�。�5）仔細核對認(rèn)證其材料的品種、型號、性能無誤。

質(zhì)量保證措施13

　　鋼結(jié)構(gòu)安裝與質(zhì)量保證措施

　　鋼結(jié)構(gòu)工程因其具有質(zhì)量輕、抗震效果及塑性韌性好、強度高、施工方便快捷、利用空間大且經(jīng)濟適用等特點，被廣泛利用于企業(yè)大跨度廠房及跨度較大的公共建筑上。鋼結(jié)構(gòu)工程的施工質(zhì)量直接影響工程建筑結(jié)構(gòu)及使用安全，為確保工程質(zhì)量，作為工程質(zhì)量主要責(zé)任人和管理者的項目經(jīng)理對工程的施工質(zhì)量安全的有效管理及控制就顯得特別重要。

　　1施工準(zhǔn)備

　　(1)根據(jù)已制定的施工組織方案準(zhǔn)備好施工器具及吊裝機械。

　　(2)實察現(xiàn)場，對影響吊裝的障礙物以及吊裝機械進場路線的障礙物，提前通知業(yè)主進行協(xié)調(diào)疏通。(3)鋼柱基礎(chǔ)混凝土強度達到70%，方能吊裝鋼柱。(4)結(jié)構(gòu)安裝前應(yīng)對構(gòu)件進行全面檢查:如構(gòu)件的數(shù)量、長度、垂直度、安裝接頭處螺栓孔之間的尺寸是否符合設(shè)計要求等。

　　2鋼結(jié)構(gòu)安裝

　　2．1柱腳及基礎(chǔ)錨栓

　　(1)應(yīng)在混凝土短柱上用墨線及經(jīng)緯儀將各柱中心線彈出，用水準(zhǔn)儀將標(biāo)高引測到錨栓上。(2)鋼柱腳地腳螺栓采用螺母可調(diào)平方案，待鋼架、支撐等配件安裝就位，結(jié)構(gòu)形成空間穩(wěn)定單元且經(jīng)檢測、校核幾何尺寸無誤后，應(yīng)對柱底板和基礎(chǔ)頂面的空隙采用高強無收縮灌漿料填實，可采用壓力灌漿，應(yīng)確保密實。

　　2．2結(jié)構(gòu)主體安裝

　　(1)鋼柱可采用吊車起吊，就位后用地腳螺栓初擰，安全定位后用纜風(fēng)繩斜拉固定，待人字屋架梁安裝調(diào)整完畢后進行拆除。依次安裝12根鋼柱完畢后，安裝管撐。

　　(2)人字屋架先在地面按圖紙尺寸拼裝，依據(jù)現(xiàn)場尺寸核對準(zhǔn)確無誤后，啟用吊車起吊，起吊至圖紙位置后與鋼柱端頭板用高強螺栓對鎖初擰，待標(biāo)高、斜度位置到位后高強螺栓終擰。依次安裝鋼梁完畢后，安裝管撐。

　　(3)屋面角鋼斜撐為X型結(jié)構(gòu)，重量較輕，按照圖紙編號依次安裝、固定就位高強螺栓終擰。角鋼斜撐均安裝完畢后，鋼柱子纜風(fēng)繩解除。

　　(4)吊車梁安裝:先對柱子每個牛腿位置與吊車梁的位置孔位及相關(guān)結(jié)構(gòu)進行核對，然后按照圖紙的尺寸對吊車梁的規(guī)格長度進行核對，保證無誤后。用吊車吊裝，直至吊車梁吊裝完畢。

　　(5)吊裝前準(zhǔn)備:①鋼柱吊裝前，與土建專業(yè)做好基礎(chǔ)交接驗收記錄�；�礎(chǔ)驗收偏差必須應(yīng)符合《鋼結(jié)構(gòu)施工質(zhì)量驗收規(guī)范》的要求;②吊裝前，放出鋼柱的標(biāo)高控制線，彈出鋼柱軸線，以便安裝時校正鋼柱。

　　另外，應(yīng)重復(fù)檢查鋼柱的外形尺寸，以及其它的相關(guān)檢測報告是否齊全、是否符合規(guī)范和設(shè)計要求;③對地腳螺栓驗收，檢查尺寸并清理干凈;④在鋼柱安裝前，在預(yù)埋地腳螺栓上加擰一個螺母，用于調(diào)整鋼柱標(biāo)高和垂直度;⑤塔吊在吊裝鋼柱之前，先應(yīng)該進行試吊，明確無異常情況，才能吊裝鋼柱;⑥鋼柱吊裝前，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場實際情況來確定吊車和拖車進場路線，對所選擇的路線要進行現(xiàn)場勘察，保證構(gòu)件的運輸車輛和吊車能順利進入現(xiàn)場施工;⑦對現(xiàn)場鋼結(jié)構(gòu)施工作業(yè)人員，都逐個進行技術(shù)交底，讓每一個人都明確安裝順序、施工方法和技術(shù)要求，做到人人心中有數(shù)。

　　(6)吊點的選擇:鋼柱的安裝屬于垂直吊裝。為了鋼柱便于安裝、校正，鋼柱的吊點應(yīng)設(shè)置在柱頂處，相應(yīng)的吊耳也設(shè)置在柱頂處，這樣有利于安裝鋼柱時校正鋼柱的垂直度。吊裝時根據(jù)實際情況選合適的鋼絲繩、U型卡環(huán)配合吊裝。

　　(7)鋼柱吊裝:施工現(xiàn)場鋼柱的安裝采用汽車吊進行吊裝，吊耳設(shè)置在柱頂處，吊耳采用鋼板，與構(gòu)件應(yīng)焊接牢固。起吊時鋼柱的根部要墊實，在保證根部不離地的情況下，通過吊鉤的起升變幅以及吊臂的回轉(zhuǎn)，逐漸講鋼柱扶直，待鋼柱停止晃動后在繼續(xù)提升。為了吊裝的安全、平穩(wěn)，應(yīng)在柱端栓一根麻繩進行牽引。此時應(yīng)注意:鋼柱吊裝時不的在地面上拖拉，以免損壞地腳螺栓螺紋。鋼柱吊裝就位后，可令吊車將約40%的荷載落在下部結(jié)構(gòu)上，然后進行標(biāo)高調(diào)整，標(biāo)高調(diào)整可在預(yù)埋地腳螺栓上加一個調(diào)整螺母，用水準(zhǔn)儀將螺母上表面的標(biāo)高調(diào)整到柱底板標(biāo)高齊平，安裝上鋼柱后，根據(jù)鋼柱柱頂部標(biāo)高與設(shè)計標(biāo)高的差值，利用柱底板下的調(diào)整螺母來調(diào)整鋼柱的.標(biāo)高，然后測量人員利用水準(zhǔn)儀復(fù)測其標(biāo)高無誤后令吊車落鉤，進行初擰。

　　(8)鋼柱垂直度校正:鋼柱的垂直度校正采用兩臺經(jīng)緯儀從柱的兩個縱橫軸線同時觀測，依靠千斤頂進行調(diào)整，鋼柱軸線觀測無誤后，即可固定柱腳，緊固螺栓。安裝完成后以盡快將鋼柱地板下面的空隙用混凝土進行二次灌漿填實。然后再次進行標(biāo)高和垂直度的檢查，如檢查標(biāo)高和垂直度偏差不符合設(shè)計規(guī)范要求，應(yīng)及時進行調(diào)整，以免影響下一道工序安裝精度。鋼柱安裝，應(yīng)盡量選擇在天氣晴朗、無風(fēng)的情況下吊裝，防止應(yīng)天氣情況使校正后的鋼柱自動產(chǎn)生偏移，給安裝工作其它難度。

　　3質(zhì)量保證措施

　　鋼結(jié)構(gòu)主要構(gòu)件安裝質(zhì)量的檢查和驗收應(yīng)嚴(yán)格按照《鋼結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》(GB50205—20xx)進行。

　　(1)凡在施工中用到的原材料都必須嚴(yán)格的按照規(guī)范進行全數(shù)檢查，檢查的方法是檢查質(zhì)量證明文件、中文標(biāo)志及檢驗報告等。(2)對鋼構(gòu)件的加工質(zhì)量，應(yīng)檢查其幾何尺寸，連接板零件的位置，角度、螺栓孔的直徑及位置，焊接質(zhì)量外觀，焊縫的坡口，磨擦面的質(zhì)量，焊縫探傷報告及所有鋼結(jié)構(gòu)制作時的相關(guān)資料。(3)在鋼結(jié)構(gòu)吊裝完成后，應(yīng)對鋼柱的軸線位移、垂直度，鋼梁、鋼梁的水平度、跨中垂直度，側(cè)向彎曲等進行仔細的檢查驗收，并做好詳細的檢查驗收記錄。(4)鋼結(jié)構(gòu)主體結(jié)構(gòu)完成后，進行自檢合格后，應(yīng)由施工單位提出，經(jīng)業(yè)主、監(jiān)理公司同意，邀請建設(shè)單位、監(jiān)理公司和設(shè)計單位及有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)進行主體結(jié)構(gòu)中間驗收。(5)加強施工質(zhì)量自檢、互檢、專檢的力度，及時處理本工序出現(xiàn)的質(zhì)量問題，防止本工序的質(zhì)量問題帶入下一道工序，避免惡性循環(huán)，并做好各種施工記錄，確保資料的完整性。(6)嚴(yán)禁隨意修改設(shè)計，如有合理化建議，應(yīng)征得設(shè)計部門的同意，并有完整的書面手續(xù)才能施工。(7)所有施工用料和工程用料必須有產(chǎn)品合格證和材質(zhì)說明書，嚴(yán)禁使用三無劣質(zhì)產(chǎn)品。(8)安排有焊接證的焊工施焊，以保證焊接質(zhì)量。

　　鋼結(jié)構(gòu)工程的施工質(zhì)量直接關(guān)系到人民群眾的生命和財產(chǎn)安全，項目經(jīng)理應(yīng)嚴(yán)格管控施工質(zhì)量、安全，加強施工過程每個環(huán)節(jié)的控制，遵守施工程序和操作規(guī)程，堅持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照質(zhì)量驗收規(guī)范要求進行施工，不斷創(chuàng)新、改善對鋼結(jié)構(gòu)工程的施工管理。

　　參考文獻：

　�。�1］鋼結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范GB50205－20xx．中國計劃出版社．

　�。�2］張慶風(fēng)．鋼結(jié)構(gòu)住宅設(shè)計與施工技術(shù)．中國建筑工業(yè)出版社，20xx．

　　［3］戚豹．鋼結(jié)構(gòu)工程施工．重慶大學(xué)出版社，20xx．

質(zhì)量保證措施14

　　一、嚴(yán)格執(zhí)行公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

　　按標(biāo)準(zhǔn)程序文件進行質(zhì)量管理,按作業(yè)指導(dǎo)書進行操作,是質(zhì)量水平保持穩(wěn)定、連續(xù)并不斷上升的根本保證。

　　二、加強技術(shù)管理

　　加強技術(shù)管理,認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家規(guī)定、操作規(guī)程和各項管理制度,明確崗位責(zé)任制,認(rèn)真做好技術(shù)交底工作。

　　三、主要分項工程質(zhì)量嚴(yán)格檢查

　　堅持"自檢、交接檢、專檢"三檢制,確認(rèn)合格后,請發(fā)包方、政府質(zhì)檢部門代表驗收,并做好隱蔽工程驗收記錄。

　　四、各種不同材料必須合理分類、堆放整齊

　　對于鋼筋須掛牌標(biāo)示,避免銹蝕和污染。加強原材料檢驗工作,嚴(yán)格執(zhí)行各項材料的檢驗制度,鋼材及搭設(shè)架子的鋼管、鋼絲繩都必須有出廠合格證和試驗資料。砼嚴(yán)格按配合比施工,認(rèn)真做到開盤交底和拆模申請制度。

　　五、測量放線

　　設(shè)立專門的測量放線小組,測量儀器及工具事先檢查、定期校正。測量控制的重點是保證建筑物幾何尺寸的準(zhǔn)確性。

　　六、一般 模板工程施工

　　采用"一次成優(yōu)"的質(zhì)量控制法,以便在結(jié)構(gòu)工程施工時為裝飾工程提供優(yōu)越的條件,其具體的`施工流程說明如下:

　　1、工程技術(shù)人員在工序開工前將各工序部位的模板安裝圖詳細繪出,工人按圖施工,質(zhì)檢員嚴(yán)格按圖檢查驗收。

　　2、提高模板施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),垂直平整度均要在規(guī)定范圍之內(nèi)。

　　3、模板拆模后要進行清理修正,涂刷隔離劑后才能繼續(xù)使用。

　　4、為保證板縫能滿足優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)要求,在模板安裝前,刮膩子補縫。

　　七、一般鋼筋工程施工

　　1、鋼筋進場后要及時進行原材料檢測試驗,合格材料方可使用。

　　2、鋼筋工程施工前要認(rèn)真做好翻樣、交底工作。鋼筋密集處既保證鋼筋位置準(zhǔn)確,又要保證砼順利澆搗。

　　3、鋼筋工程安裝后,工程質(zhì)檢人員應(yīng)對鋼筋進行檢查,做好隱蔽驗收。

　　重點進行下列內(nèi)容檢查。

　　根據(jù)設(shè)計圖,檢查鋼筋的種類、直徑、根數(shù)、間距是否正確,特別要檢查負筋位置是否準(zhǔn)確;檢查鋼筋接頭位置及搭接長度是否符合要求;綁扎是否牢固、有無松動脫變現(xiàn)象,檢查砼保護層是否符合要求,檢查鋼筋對焊接頭是否符合要求。

　　八、砼工程施工

　　1、實施混凝土澆筑令簽發(fā)制度�；炷�土澆筑前,混凝土施工員必須向項目經(jīng)理提出簽發(fā)"混凝土澆筑令"的書面申請,經(jīng)項目經(jīng)理審查確認(rèn)已具備澆筑條件后,簽發(fā)"混凝土澆筑令",否則不得開機進行混凝土工程施工,申請簽發(fā)"混凝土澆筑令"時,必須遞交以下資料:

　�、�."混凝土澆筑令"申請報告

　�、�. 由工程監(jiān)理和質(zhì)量監(jiān)督等單位現(xiàn)場代表共同簽證的混凝土澆筑部位的各隱蔽項目的隱蔽工程驗收記錄。

　�、�.由各專業(yè)技術(shù)主管共同簽證的"專業(yè)工程完工會簽表"。

　　④.混凝土配合比試驗報告,鋼材、水泥的骨料等質(zhì)量檢測報告及合格證。

　　2、質(zhì)檢工程師對振搗密實度、下料方法、高低差留置、平整度、墻柱鋼筋進行監(jiān)督檢查,對不符合施工工藝標(biāo)準(zhǔn)的將行使質(zhì)量否決權(quán)。

　　九、成品保護

　　在施工過程中,后插入的工序,不得以任何借口隨意破壞前一道工序的成品,如須改變作法,須經(jīng)質(zhì)檢工程師批準(zhǔn)后方可進行。成品保護具體要求如下:

　　1、地磚的保護:成活后的地磚面上不得用鐵套、鋼管拖拉;不得亂灑油漆。

　　2、乳膠漆墻面、各種門窗的保護:

　　a、不準(zhǔn)在乳膠漆前面上亂寫亂劃、亂劃、碰撞或污染其表面。

　　b、不準(zhǔn)在門窗、門框上刻劃刀刮,錘敲或污染其表面。

　　c、門窗油漆必須采取可靠的遮擋措施,不得污染其它成品。

　　3、水電安裝的保護:

　　a、不得在穿有電纜的管道上亂拉亂拆電線;

　　b、安裝各種材料時,不得在其它成品上亂敲亂打洞。

質(zhì)量保證措施15

　　為保證我們的產(chǎn)品質(zhì)量，特制定以下規(guī)定：

　　1. 依據(jù)ISO9002系列質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我廠的實際制定產(chǎn)品生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)則，對工藝定出一定的要求并以此準(zhǔn)則進行成品驗收。

　　2. 建立質(zhì)量管理體制，制定生產(chǎn)驗收管理責(zé)任，確保質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　3. 實行質(zhì)量與效益掛勾，效益與責(zé)任掛勾，責(zé)任與待遇掛勾的辦法。

　　4. 質(zhì)量管理的流程要求從源頭抓起、監(jiān)督過程、驗收結(jié)論。

　　5. 嚴(yán)把原材料購進關(guān)，從產(chǎn)地、廠名、型號、規(guī)格、合格證等嚴(yán)格驗收入庫。

　　6. 不斷開拓技術(shù)研發(fā)，革新與創(chuàng)新，不斷聽取用戶的意見和建議。

　　7. 對全權(quán)代理銷售機構(gòu)和單位要負責(zé)到底，接受代理商提出的要求，配合代理商保證供應(yīng)質(zhì)量，為產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé)到底、服務(wù)到底。

　　8. 根據(jù)以上生產(chǎn)廠里的規(guī)定，我公司定期前往廠里進行監(jiān)督考查，以確保實施的'落實，真正實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格化，標(biāo)準(zhǔn)化。

　　9. 我公司與用戶簽訂的每一個合同都要對產(chǎn)品負責(zé)到底，從安裝保證、服務(wù)讓用戶永運放心，嚴(yán)格執(zhí)行合同質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格履行質(zhì)保承諾，嚴(yán)格遵守終身服務(wù)和保證，讓用戶永遠放心。

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