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廈門(mén)帶團(tuán)全陪導(dǎo)游講解詞
一、自我介紹
各位團(tuán)友，大家好！歡迎大家參加我們XX旅行社組織的這次廈門(mén)雙飛四日?qǐng)F(tuán)。（這個(gè)團(tuán)隊(duì)名稱(chēng)要講得很流暢，會(huì)給游客一種你很專(zhuān)業(yè)，很值得信任的感覺(jué)。）首先，我先介紹一下自己。我是這次行程的全程陪同導(dǎo)游，叫xxxxxx，大家可以叫我阿xxx或xxx（不要稱(chēng)某小姐或某先生，顯疏遠(yuǎn)）。（在這里還可以拿自己的名字開(kāi)個(gè)小玩笑，以加深印象并活躍氣氛。）
我作為大家的全陪，職責(zé)主要在于照顧大家這幾天的食、住、行、游、購(gòu)，（景點(diǎn)講解由地陪負(fù)責(zé)）解決旅途中遇到的麻煩，盡我最大的努力維護(hù)大家的利益，務(wù)求使大家在這一次的旅途中過(guò)得輕松愉快，我的任務(wù)就是要令大家玩得開(kāi)心愉快，但同時(shí)我非常需要在座各位的合作和支持。俗話(huà)說(shuō)："百年修得同船渡"，我覺(jué)得也可以說(shuō)"百年修得同車(chē)行"，現(xiàn)在我們大家一起坐在這里，一起度過(guò)這幾天的旅程，我覺(jué)得是好有緣份的，所以我希望在這幾天的行程中，我們能夠相處得愉快，同時(shí)也祝愿大家旅游愉快，玩得開(kāi)心！
二、分發(fā)包帽
這是我們公司贈(zèng)送給大家的紀(jì)念品，有旅行袋、帽。公司發(fā)這個(gè)旅行袋的意思是祝愿大家“代代平安，滿(mǎn)載而歸"，大家回程時(shí)一般都會(huì)買(mǎi)些當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)帶回來(lái)，這個(gè)袋到時(shí)就有大用處了�，F(xiàn)在有的人如果本身帶的包較小放不下去，可以打開(kāi)公司這個(gè)大袋，把自己的小袋放進(jìn)去，就還是一個(gè)袋，不會(huì)多出行李來(lái)了。
還有呢，希望大家戴好這個(gè)帽子，因?yàn)榈葧?huì)兒到了機(jī)場(chǎng)，人比較多，流動(dòng)性大，大家戴了帽子以后，就能夠互相認(rèn)識(shí)，并且知道都是來(lái)自同一個(gè)地方，那樣就不容易找不到人了，是不是？而且到了旅游景點(diǎn)進(jìn)門(mén)時(shí)驗(yàn)票員看見(jiàn)這個(gè)帽子就知道是我們團(tuán)隊(duì)的，沒(méi)有戴的就會(huì)被攔住查票，所以請(qǐng)大家佩戴好它，并且不要遺失了。
三、行程介紹
下面，我就來(lái)講一講大家最關(guān)心的行程，看看我們都要去哪些好玩地方玩。我們這次是游覽廈門(mén)：
介紹行程......
�。ㄖv行程不用把每個(gè)景點(diǎn)都詳細(xì)講到，那是地陪的事情，全陪要做的就是提起客人的游興，所以每天挑最出名最精彩的景點(diǎn)講一個(gè)也就差不多了）
講了這么多東西，大家記住了嗎，記不住也沒(méi)關(guān)系，到時(shí)我和地陪每天早上都會(huì)重復(fù)預(yù)報(bào)當(dāng)天的節(jié)目的。
四、注意事項(xiàng)
我們大家出來(lái)旅游，當(dāng)然是為了玩得開(kāi)心。為了盡量避免發(fā)生不愉快的事情，我給大家講一下我們?nèi)ヂ糜螘r(shí)需要注意的事項(xiàng)。我分成食，住，行，游，購(gòu)，娛六個(gè)方面來(lái)講可能會(huì)比較清楚。
食
而且我們浙江的團(tuán)隊(duì)在吃的方面不但講究口味，還對(duì)環(huán)境、服務(wù)要求特別高。但是，正所謂"在家千日好，出門(mén)一日難"。我們出門(mén)在外，很多東西就不可能象在家里那樣舒適。雖然我們會(huì)盡量安排一些適合我們浙江人口味的菜肴給大家，但總是不如家里賢妻做的好，廈門(mén)還算好點(diǎn)的，北方的口味相差就更遠(yuǎn)啦，象在四川，那里的大師傅不放辣椒簡(jiǎn)直就不知道怎么做菜，就算真的不放辣椒做出來(lái)的菜也是辣的，為什么呢？因?yàn)榈栋濉⒉说�、鍋鏟全都是辣的��！以前我有團(tuán)友在四川每次吃完飯就不見(jiàn)了，原來(lái)辣得肚子疼得不停地跑廁所！如果去山東就更慘啦，沒(méi)有米飯吃，頓頓大饅頭，四兩一個(gè)，大黑又硬，吃上四五天，全團(tuán)的臉色也變得又黑又硬啦！當(dāng)然，那是以前，現(xiàn)在的情況已好多了。但是各地的口味也各有特色，我們大家出去旅游的目的不是單純?yōu)榱讼硎埽饕菫榱艘?jiàn)識(shí)一下，開(kāi)開(kāi)眼界，很多沒(méi)有嘗過(guò)的東西也要去試一下，是吧。因此，很多風(fēng)味小吃可能不是很適合口味，但大家都可以去品嘗一下，試了也就是達(dá)到目的了，對(duì)不對(duì)？
我們公司安排的就餐地點(diǎn)一般都還是比較好的，但全中國(guó)餐廳服務(wù)最好的就是珠三角地區(qū)了，擺桌上菜麻利快捷，倒茶添湯培訓(xùn)到位，到了外地可沒(méi)得比噢，像北京的服務(wù)員你要是催她一聲，她會(huì)大聲駁斥你說(shuō)：“沒(méi)見(jiàn)我正忙著嘛！”，要按珠三角的酒樓，一早炒魷魚(yú)啦，但一個(gè)地方有一個(gè)地方的特點(diǎn)，這在北京不算什么，所以大家入鄉(xiāng)隨俗，別拿自家的標(biāo)準(zhǔn)要求別人。廈門(mén)的情況能好一點(diǎn)，大家知道嗎，這幾天廈門(mén)有全國(guó)性的舞蹈比賽，每個(gè)用餐的地方都人滿(mǎn)為患，住宿、餐飲都非常緊張，這也請(qǐng)大家體諒一下，當(dāng)然，我一定會(huì)盡全力讓這樣的事情少發(fā)生的。
（講這一段叫“打預(yù)防針”，先把情況講得壞壞的，等到了當(dāng)?shù)貨](méi)這么差，客人就會(huì)感覺(jué)很滿(mǎn)意了）
對(duì)了，廈門(mén)是海濱城市，海鮮比較多，所以大家如果晚上自已外出品嘗小吃要特別注意飲食衛(wèi)生。
住
在住的方面呢，我們公司為大家安排的全都是二星級(jí)或以上同級(jí)，一般來(lái)說(shuō)條件還是較好的，不過(guò)偶爾也會(huì)有些問(wèn)題，這幾天廈門(mén)有全國(guó)性的舞蹈比賽，住房特別緊張，所以有時(shí)大家不能分到同一樓層啊，有時(shí)房間里的東西不齊全啊等。有問(wèn)題的時(shí)候大家可以向我提出，我會(huì)跟據(jù)具體情況處理好，總之我們一定會(huì)全力維護(hù)好大家的利益，這是我們的職責(zé)所在。
另外還有些問(wèn)題要注意一下，到了酒店會(huì)有行李員來(lái)幫手搬行李，一般來(lái)說(shuō)這些服務(wù)是要給小費(fèi)的，如果你的行李并不太多可以不要行李員搬運(yùn)行李。如果請(qǐng)他們搬了就要給小費(fèi)，這是一種禮貌，一間房的行李給5—10元左右也就差不多了。
還有，房間冰箱里的飲料，酒柜中的各種酒，一般都是要另收費(fèi)的，而且通常較貴，大家要看清價(jià)目單再取用。第二個(gè)要注意的是，進(jìn)了房間核對(duì)一下房間的物品清單，如果少什么用品，及時(shí)叫服務(wù)員補(bǔ)齊。特別是大小毛巾，有的客人說(shuō)，我自己帶了毛巾，不用它的，那也不行，因?yàn)榈诙焱朔繒r(shí)服務(wù)員查房如果發(fā)現(xiàn)少了毛巾就講不清楚了，所以為了避免產(chǎn)生問(wèn)題，還是早早叫她們補(bǔ)齊的好。
房中配的牙刷，小肥皂，梳子，沐浴液，洗衣袋，信紙等都是可以用或拿走的，但各種毛巾，水杯等都不可以拿走，還有擦皮鞋的小盒子，以前有客人將它拿走，都引起了麻煩。毛巾也請(qǐng)大家愛(ài)護(hù)一下，以前有客人拿來(lái)擦皮鞋，弄得黑黑的，這樣也不太好，愛(ài)護(hù)公物是公民的好品德嘛。吸煙的游客要注意，在房間里吸煙要小心，如果不小心燙壞了家具或地毯，酒店要索賠很多錢(qián)的。還有鑰匙牌，如果遺失了很麻煩，一來(lái)不安全，二來(lái)要罰款，有的酒店前臺(tái)可以保管，出門(mén)就交到前臺(tái)會(huì)比較好。
最后就是安全問(wèn)題，入房要檢查一下門(mén)、窗是否能從里面關(guān)牢，離開(kāi)房間不要把貴重物品留在房間，晚上睡覺(jué)時(shí)一定要反鎖好門(mén)，看看門(mén)背后有沒(méi)有走火通道圖，注意對(duì)照觀察一下道路。有些酒店會(huì)有搔擾電話(huà)，大家盡量不要搭理，有人敲門(mén)開(kāi)門(mén)也要小心，有些女人擠進(jìn)來(lái)就不走，你不掏錢(qián)就讓你好看。
行
在行的方面，每到達(dá)一個(gè)景點(diǎn)大家下車(chē)時(shí)，都要記清楚我們的車(chē)牌號(hào)碼（一般記住最后三位就可以了），以及大概停放的位置，因?yàn)樵S多旅游車(chē)型是一樣的，光靠記車(chē)的外形較難找車(chē)。另外大家一定要在規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)返回，不要讓一二個(gè)人影響全團(tuán)的活動(dòng)。遲到的游客要罰唱歌，要是總遲到，還要罰款給大家加菜�。≡诠矆�(chǎng)所不要亂丟果皮紙屑，海南現(xiàn)在罰得也很厲害，有時(shí)不光罰錢(qián)，還要罰拾垃圾一小時(shí)，大家可不希望加上這項(xiàng)特別活動(dòng)吧？同時(shí)，車(chē)上衛(wèi)生也很重要，誰(shuí)也不想座在垃圾山上，是不是？所以請(qǐng)大家把果皮垃圾都放入塑料袋中，晚上下車(chē)時(shí)帶下去投入垃圾箱。吸煙的游客也請(qǐng)不要在空調(diào)車(chē)上吸煙，那樣的話(huà)空調(diào)器會(huì)發(fā)出一種臭味，我們的乘車(chē)環(huán)境就變得很糟啦。
在景點(diǎn)入門(mén)時(shí)請(qǐng)大家不要擁擠，帶到團(tuán)徽，跟上隊(duì)伍，方便檢票員點(diǎn)人，也不要與其它游客或當(dāng)?shù)厝税l(fā)生沖突。在景點(diǎn)遇到照相的人要繞開(kāi)，不要從人家的鏡頭前走過(guò)。還有許多景點(diǎn)是禁止照樣的，大家要注意觀察一下有沒(méi)有標(biāo)志牌，一般古建筑的內(nèi)部、古壁畫(huà)、佛像等等都是不讓照相的，如果你照了很可能會(huì)被工作人員把一卷膠卷都拉出來(lái)曝光，所以千萬(wàn)要注意。過(guò)馬路等一定要走橫道線和紅綠燈，在東莞有時(shí)行人不太注意這些，但許多外地大城市是管理得非常嚴(yán)的。如果違返了交通規(guī)則會(huì)罰你穿上一件小背心，在路口幫助維持秩序一小時(shí)，我想誰(shuí)也不想享受在海南的辣太陽(yáng)底下吃汽車(chē)廢氣一小時(shí)的特別待遇吧？
最后，回到車(chē)上時(shí)請(qǐng)大家不要爭(zhēng)座位，我不會(huì)固定第一天的座位從此不變，因?yàn)橛行├先俗呗仿�，上�?chē)較晚，會(huì)坐得較后，但她們常常會(huì)暈車(chē)，所以請(qǐng)年輕人照顧一下。我們大家都來(lái)自**市，出門(mén)在外，要注意互相團(tuán)結(jié)，互相幫助，同時(shí)在外面的表現(xiàn)要給我們的家鄉(xiāng)爭(zhēng)光，不要給家鄉(xiāng)抹黑。
購(gòu)
在購(gòu)物方面，因?yàn)槁糜钨?gòu)物是旅游勝地的一大收入來(lái)源，所以那兒常是政府指定要搞購(gòu)物項(xiàng)目的，這可以理解。同時(shí)旅游購(gòu)物對(duì)于我們旅游者也是很重要的，有些專(zhuān)門(mén)集中的特產(chǎn)購(gòu)物點(diǎn)也給我們帶來(lái)了一些方便，所以大家不防去看看，中意的就買(mǎi)，不中意的就不買(mǎi)。
廈門(mén)的特產(chǎn)大家都知道嗎，真是琳瑯滿(mǎn)目，價(jià)廉物美，是買(mǎi)回去帶給辦公室同事分享的最好禮物啦！
那些珠寶、貴重藥材，識(shí)看會(huì)鑒別的人不防買(mǎi)些貴重的，如果不太會(huì)鑒定，那還是買(mǎi)些普通的作為旅游紀(jì)念品較為合適。大家在購(gòu)物的時(shí)候，可以考慮一個(gè)東西的使用價(jià)值、欣賞價(jià)值和紀(jì)念價(jià)值。比如在香山購(gòu)買(mǎi)紅葉，也許它沒(méi)有什么使用價(jià)值，但它有很大的紀(jì)念意義，這些小物品買(mǎi)回去贈(zèng)給親友都是很相宜的。很多東西，不在于它的貴重，而在于它的紀(jì)念作用。
娛
現(xiàn)在說(shuō)說(shuō)晚間活動(dòng)的事，我們國(guó)內(nèi)團(tuán)一般不安排集體的晚間活動(dòng)，多是留給大家自由逛街，但我還是要提醒大家一些注意事項(xiàng)。第一個(gè)，晚上大家出去逛行，要記清楚酒店的名稱(chēng)，或者帶上酒店的火柴、筆等有標(biāo)志名稱(chēng)的東西。如果有人迷失路了，叫一輛的士，告訴他酒店名稱(chēng)就可以將您安全送達(dá)酒店了。別以為這是小事，連我自已都出過(guò)一次事，那是在昆明，我們急忙忙地把行李放入房間就趕著出去用晚餐，晚餐的地方在一個(gè)鬧市區(qū)，吃完飯游客們就提出來(lái)逛逛街，開(kāi)始大家還一起走的，一買(mǎi)東西就走散了，最后我突然發(fā)現(xiàn)就剩自己一個(gè)人了，于是想叫車(chē)回去，這時(shí)才突然想起沒(méi)有記住入住的酒店叫什么名字！當(dāng)時(shí)也沒(méi)有地陪導(dǎo)游的電話(huà)，站在人生地不熟的昆明街頭，真有點(diǎn)叫天天不應(yīng)、叫地地不靈的感覺(jué)。最后總算找到一個(gè)好心的出租車(chē)司機(jī)，向他描述酒店的大約樣子，他帶著我去幾間有點(diǎn)象的酒店一家家試，最后總算找到了，不過(guò)花了一大筆車(chē)費(fèi)噢！
五、登機(jī)流程
好了，等過(guò)一段時(shí)間，我們就會(huì)到達(dá)蕭山機(jī)場(chǎng)。下車(chē)以后我會(huì)舉起這面導(dǎo)游旗，請(qǐng)大家跟我進(jìn)入候機(jī)大廳，然后我去辦理登機(jī)手續(xù)，大家可以自由活動(dòng)一段時(shí)間，去一下洗手間，不過(guò)要聽(tīng)清集合時(shí)間，一定要準(zhǔn)時(shí)回來(lái)集合，這是很重要的，并且注意保管好自己的行李物品。
�。ㄔ谵k手續(xù)前問(wèn)一下客人有要托運(yùn)行李的嗎？）
等我辦完手續(xù)后，我會(huì)把登機(jī)牌、機(jī)票、身份證、機(jī)場(chǎng)稅一起發(fā)給大家，大家先不要收入包里，因?yàn)轳R上過(guò)安檢關(guān)的時(shí)候都要用到，所以請(qǐng)拿在手上。摩絲，噴發(fā)膠、酒等是不可以帶上飛機(jī)的，因?yàn)槔锩嬗袚]發(fā)性的易燃物質(zhì)。刀也是不可以帶上飛機(jī)的，有人問(wèn)，那削水果的小刀能不能帶上飛機(jī)呢？自從911之后不論刀的大小一律不許上機(jī)，如果是象瑞士軍刀這樣幾百元一把的小刀我建議你早早把一件行李辦托運(yùn)，把它放入行李里托運(yùn)即可。
過(guò)安檢門(mén)的時(shí)候身上所有的金屬物品都會(huì)使警鈴響，比如說(shuō)手表、打火機(jī)、煙盒，硬幣，鎖匙等等，最好事先放在手提袋里，在安檢時(shí)就不需要拿出來(lái)放在托盤(pán)上以致于不小心遺漏了，以前我有一位客人帶著一塊5萬(wàn)元的高級(jí)手表，過(guò)安檢時(shí)放進(jìn)托盤(pán)，然后他忙著拿從傳送帶上涌出來(lái)的行李，忘了拿，等到半小時(shí)后想起再回去找早沒(méi)了，所以我現(xiàn)在都提醒大家早早拿下來(lái)放入隨身的手提小行李袋中。還有金屬邊的眼鏡有時(shí)也會(huì)響，所以如果你身上所有的金屬物品都掏光了警鈴還響，就試試把眼鏡除掉。另外如果有哪位做過(guò)手術(shù)，身體內(nèi)有金屬物，請(qǐng)?jiān)缭缦虬矙z人員說(shuō)明。
到了候機(jī)廳內(nèi)，這時(shí)請(qǐng)把身份證收好，登機(jī)卡拿在手上，憑登機(jī)卡登機(jī)，我們座位號(hào)就在登機(jī)卡上寫(xiě)著（換登機(jī)牌的早晚和座位有關(guān)，買(mǎi)機(jī)票時(shí)和座位無(wú)關(guān)）。機(jī)票、機(jī)建費(fèi)都交給我，因?yàn)槲覀兊臋C(jī)票是往返程票，返程時(shí)還要用。在候機(jī)廳內(nèi)我們的團(tuán)友請(qǐng)盡量坐在一起，不要分散，請(qǐng)注意聽(tīng)喇叭中叫登機(jī)的通知，我們的航班號(hào)是MF8510，起飛時(shí)間是8：40，有時(shí)會(huì)提前10—30分鐘叫登機(jī)，如果接近登機(jī)時(shí)間時(shí)需要上洗手間，請(qǐng)告訴團(tuán)友或我一聲。在候機(jī)廳里有雜志、書(shū)籍、食品等出售，如果怕乘飛機(jī)耳雜疼的團(tuán)友可以去買(mǎi)一些香口膠，起飛的時(shí)候嚼一些，使耳咽管打開(kāi)，就不疼了。等機(jī)場(chǎng)宣布可以登機(jī)時(shí)，請(qǐng)跟著我的這面導(dǎo)游旗去登機(jī)門(mén)集中，同時(shí)拿出登機(jī)卡。
登上飛機(jī)以后，大家可以將行李放在頭上的行李艙里，如果放不下可以放座位下面，不要為這些小事與別的乘客發(fā)生矛盾，要注意的是不可以放在過(guò)道上，因?yàn)槟遣坏撬筒偷墓ぷ魍ǖ�，還是發(fā)生緊急事故的逃生通道，如果你放在走道上，空中小姐會(huì)拿去放在機(jī)尾空處的。另外，大家一上飛機(jī)就要關(guān)閉手提電話(huà)，因?yàn)樗鼤?huì)影響飛機(jī)駕駛操作的。
坐下來(lái)后要系好安全帶，在起飛時(shí)請(qǐng)不要打開(kāi)小桌板，沒(méi)事不要亂按頭頂上紅色的呼喚鈴，坐在門(mén)邊的游客請(qǐng)不要搬動(dòng)任何紅色的手柄等。飛機(jī)起飛的時(shí)候，有人會(huì)感到耳朵嗡嗡作響或疼，就嚼些香口膠，沒(méi)有準(zhǔn)備的話(huà)用力張大幾次嘴巴，直到聽(tīng)到耳朵里輕輕啪一聲就好多了。在飛機(jī)上是不可以吸煙的，有的飛機(jī)上的洗手間有煙灰缸，我們很多客人會(huì)誤以為在洗手間可以吸煙，其實(shí)呢，在洗手間吸煙也是不允許的，一但違反規(guī)定就會(huì)被嚴(yán)厲批評(píng)及罰款的。曾經(jīng)有一位游客在洗手間吸煙，結(jié)果警鈴驟響，空中小姐連同副駕駛員一起沖到機(jī)尾，撞開(kāi)門(mén)，把全機(jī)乘客都嚇得要命，然后對(duì)那位游客又是教育又是罰款，搞得好不尷尬，所以大家一定要記住：在飛機(jī)上是不可以吸煙的。還有不要隨便拿炸彈、非典什么的亂開(kāi)玩笑，那樣是會(huì)被拘留7天的！
到了飛機(jī)降落的時(shí)候，大家要等到飛機(jī)完全停穩(wěn)之后再站起身拿取行李，�？吹斤w機(jī)還在滑行有人就象打仗一樣搶著拿行李，被空中小姐批評(píng)，因?yàn)轱w機(jī)還沒(méi)停穩(wěn)迅速還很快，行李艙門(mén)打開(kāi)遇到顛簸時(shí)東西會(huì)掉出來(lái)砸傷人。下機(jī)后我會(huì)拿出導(dǎo)游旗，請(qǐng)大家跟好，不要走散，因?yàn)闄C(jī)場(chǎng)人多，我們帶好團(tuán)徽，互相照應(yīng)，如果有團(tuán)友托運(yùn)了行李，請(qǐng)大家耐心等一等，正好也可以利用這個(gè)時(shí)間去洗手間。出了機(jī)場(chǎng)就會(huì)有當(dāng)?shù)貙?dǎo)游在關(guān)口外接我們，這樣我們就可以順利地開(kāi)始我們的游覽活動(dòng)了。
好了，我還有什么講得不清楚的，大家可以隨便提問(wèn)。
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