[熱]導(dǎo)醫(yī)的崗位職責(zé)

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，大家逐漸認(rèn)識到崗位職責(zé)的重要性，崗位職責(zé)主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的導(dǎo)醫(yī)的崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

導(dǎo)醫(yī)的崗位職責(zé)1

　　崗位要求：

　　1：做好窗口服務(wù)，樹立服務(wù)典范。

　　2：認(rèn)真貫徹“技術(shù)創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，急病人所急，想病人所想。

　　崗位行為服務(wù)準(zhǔn)則：

　　1：病人入院

　　含笑招呼

　　請字當(dāng)先

　　不可視而不見

　　2：病人出院

　　送語溫馨

　　熱情送別

　　不可表情冷淡

　　3：病人電話

　　接聽詳細(xì)

　　傳話準(zhǔn)確

　　不可粗枝大葉

　　4：病人求助

　　隨叫隨到

　　全心全意

　　不可回避不應(yīng)

　　5：病人求治

　　仔細(xì)檢查

　　耐心解答

　　不可厭煩疏遠(yuǎn)

　　6：病人等候

　　敬語緊隨

　　熱情相待

　　不可冷落一邊

　　7：病人有錯

　　冷靜對待

　　有禮有節(jié)

　　不可以錯對錯

　　8：病人投訴

　　虛心接受

　　誠懇道歉

　　不可反感抱怨

　　崗位行為規(guī)范的'要求

　　1：上班前檢查儀容儀表，工作時間要站立服務(wù)，面帶微笑。

　　2：服務(wù)病人做到七聲：病人進(jìn)門有迎聲，進(jìn)行治療有稱呼聲，出現(xiàn)錯誤有道歉聲，與病人合作有謝聲，遇到病人有詢問聲，接電話有問候聲，病人出院有送聲。

　　3：遵守病人隱私，不得在病人背后議論病人或同事。

　　4：遇到同事或領(lǐng)導(dǎo)要主動禮貌打招呼，或微笑點頭致意。

　　5：如走到狹窄處，要主動側(cè)身為患者，醫(yī)生，領(lǐng)導(dǎo)讓道。

　　6：工作場所要保證腳步輕，聲音輕，動作輕，關(guān)門輕。

　　7：做到舉止文雅，文明服務(wù)，行為規(guī)范！在工作間做到“十不準(zhǔn)”。

　　8：工作期間，身體不要東倒西歪，前顧后靠，不伸懶腰，駝背，聳肩等。

導(dǎo)醫(yī)的崗位職責(zé)2

　　1.在護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)行導(dǎo)醫(yī)工作。

　　2.指導(dǎo)門診病員就診,解答病員及家屬提出的.問題。隨時為老、弱、病、殘人員提供方便服務(wù)。

　　3.負(fù)責(zé)導(dǎo)醫(yī)臺的管理,維護(hù)好秩序。

　　4.接聽、解答導(dǎo)醫(yī)咨詢電話,做好登記。

　　5.做好各科患者的指導(dǎo)就診工作,對患者熱情招待,耐心解釋,提供幫助。

導(dǎo)醫(yī)的崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé)：

　　1、接聽來訪電話并做好記錄信息，確保及時準(zhǔn)確；

　　2、負(fù)責(zé)到院就診患者的掛號、分診、指引工作。

　　3、對來訪病客做好接待、登記、引導(dǎo)，及時通知對應(yīng)接診科室的醫(yī)護(hù)人員；

　　4、負(fù)責(zé)門診牙模定制的郵寄與收發(fā)工作。

　　崗位要求：

　　1、身高1.62以上，形象好，氣質(zhì)佳；

　　2、具有良好的親和力、溝通能力、應(yīng)變能力。

　　加入植得，您將擁有：

　　1、 高于同行業(yè)的薪資水平；

　　2、 五項社會保險（養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險）；

　　3、 完備的晉升機制；

　　4、 公費旅游；

　　5、 節(jié)日禮品、生日禮物；

　　6、 免費口腔護(hù)理；

　　7、 完善的內(nèi)部、外部培訓(xùn)體系；

　　8、 完善的職業(yè)培訓(xùn)；

　　9、 職業(yè)發(fā)展規(guī)劃輔導(dǎo)；

　　10、 輕松融洽的`工作氛圍、優(yōu)美的辦公環(huán)境。

導(dǎo)醫(yī)的崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá)

　　2、登記來院顧客信息，并完成分診、指引等流程

　　3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；

　　4、關(guān)注現(xiàn)場服務(wù)環(huán)境、按照標(biāo)準(zhǔn)為顧客提供完善服務(wù)

　　5、完成上級主管交辦的其它工作

　　6、懂禮儀知識

　　7、在星級酒店工作過的優(yōu)先

　　任職資格：

　　1、形象氣質(zhì)佳，年齡18—24歲，身高1.68以上；

　　2、大專及以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先者；

　　3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有一定的親和力，思路清晰，反應(yīng)能力強；

　　4、具有團(tuán)隊精神、適應(yīng)能力強，具備一定商務(wù)禮儀知識。

　　崗位職責(zé)：

　　1.按公司標(biāo)準(zhǔn)化流程接待、分診和引導(dǎo)顧客；

　　2.管理好前臺的設(shè)施設(shè)備，及時做好電話的接聽與轉(zhuǎn)換；

　　3.做好就診患者的信息登記以及當(dāng)日會診人次的統(tǒng)計；

　　任職要求：

　　年齡35以下，身高160以上。普通話標(biāo)準(zhǔn)，形象氣質(zhì)佳，喜歡微笑，有親和力；

　　2.工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心并且有耐心，具有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力；

　　3.電腦操作熟練，服從上級管理；

　　4.面對突發(fā)情況和問題，有隨機應(yīng)變的靈活性。

　　工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)門診的前臺接待工作；

　　2、負(fù)責(zé)客戶來院和離院時的`迎送、接待工作；

　　3、維護(hù)客戶等候區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，為候診顧客及家屬提供飲料服務(wù)；

　　4、負(fù)責(zé)初次來院顧客的相關(guān)信息資料登記與信息收集；

　　5、協(xié)助完成各個環(huán)節(jié)之間的銜接工作；

　　6、做好工作區(qū)域設(shè)施管理工作，確保各種設(shè)施處于正常狀態(tài)。

　　7、負(fù)責(zé)整理顧客檔案、病歷、簡單的電話咨詢（網(wǎng)絡(luò)咨詢）等服務(wù)性質(zhì)的工作；

　　8、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

導(dǎo)醫(yī)的崗位職責(zé)5

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;

　　2、收發(fā)公司的傳真、復(fù)印文件,收發(fā)各類信件、報刊和文件。

　　3、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的'接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　4、接受主管工作安排并協(xié)助人運營團(tuán)隊作好其他工作。

　　職位要求:

　　1、熟練運用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、有親和力,身高165cm以上。

　　2、協(xié)調(diào)能力強,能承受一定的工作壓力,能夠按照公司既定戰(zhàn)略開展工作。

　　3、工作細(xì)致認(rèn)真、責(zé)任心、原則性強。

　　4、具有酒店相關(guān)經(jīng)驗,良好的執(zhí)行力、團(tuán)隊合作精神。

導(dǎo)醫(yī)的崗位職責(zé)6

　　1.切實做到微笑服務(wù),禮貌待人,迎送患者彬彬有禮,讓患者高興而來滿意離院。

　　2.在責(zé)任區(qū)巡回,引導(dǎo)、幫助、陪同就醫(yī)患者掛號、候診、檢查、交費、治療等,減少顧客流失。

　　3.注意觀察患者心態(tài),注意協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系,遇到特殊情況及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　4.做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。

　　5.形象佳,身高160以上。

導(dǎo)醫(yī)的崗位職責(zé)7

　　導(dǎo)醫(yī)崗位工作職責(zé)

　　一、導(dǎo)醫(yī)是醫(yī)院的形象代表，其儀容儀表，言行舉止，工作態(tài)度等都要體現(xiàn)曙光醫(yī)院的精神風(fēng)貌。

　　二、積極宣傳和介紹曙光醫(yī)院，特別是曙光醫(yī)院的靚點和特色。

　　三、根據(jù)門診的流程，引領(lǐng)病人就診，檢查，治療，手術(shù)輸液，繳費，替病人取藥，取檢驗報告單，查詢有關(guān)醫(yī)療信息，幫助病人在治療過程中遇到的一些具體問題，一切以“病人滿意為中心”并維護(hù)門診治療秩序。

　　四、根據(jù)不同層次病人的需求積極向病人推薦專業(yè)和特色醫(yī)療項目。

　　五、通過規(guī)范服務(wù)和溝通，掌握病人的.思想和基本需求等信息，耐心解答病人的提問，消除病人的緊張情緒和疑慮，增加病人的信任感和滿意度。

　　六、遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，增強組織性紀(jì)律性，堅守工作崗位職責(zé)，完成工作任務(wù)。

　　七、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高服務(wù)水平。

　　八、經(jīng)常深入到科室，征求意見，改進(jìn)工作。

　　導(dǎo)醫(yī)的行為服務(wù)規(guī)范及要求

　　崗位要求：

　　1：做好窗口服務(wù)，樹立服務(wù)典范。

　　2：認(rèn)真貫徹“技術(shù)創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，急病人所急，想病人所想。

　　崗位行為服務(wù)準(zhǔn)則：

　　1：病人入院

　　含笑招呼

　　請字當(dāng)先

　　不可視而不見 2：病人出院

　　送語溫馨

　　熱情送別

　　不可表情冷淡 3：病人電話

　　接聽詳細(xì)

　　傳話準(zhǔn)確

　　不可粗枝大葉 4：病人求助

　　隨叫隨到

　　全心全意

　　不可回避不應(yīng) 5：病人求治

　　仔細(xì)檢查

　　耐心解答

　　不可厭煩疏遠(yuǎn) 6：病人等候

　　敬語緊隨

　　熱情相待

　　不可冷落一邊 7：病人有錯

　　冷靜對待

　　有禮有節(jié)

　　不可以錯對錯 8：病人投訴

　　虛心接受

　　誠懇道歉

　　不可反感抱怨

　　崗位行為規(guī)范的要求

　　1：上班前檢查儀容儀表，工作時間要站立服務(wù)，面帶微笑。2：服務(wù)病人做到七聲：病人進(jìn)門有迎聲，進(jìn)行治療有稱呼聲，出現(xiàn)錯誤有道歉聲，與病人合作有謝聲，遇到病人有詢問聲，接電話有問候聲，病人出院有送聲。

　　3：遵守病人隱私，不得在病人背后議論病人或同事。4：遇到同事或領(lǐng)導(dǎo)要主動禮貌打招呼，或微笑點頭致意。5：如走到狹窄處，要主動側(cè)身為患者，醫(yī)生，領(lǐng)導(dǎo)讓道。6：工作場所要保證腳步輕，聲音輕，動作輕，關(guān)門輕。

　　7：做到舉止文雅，文明服務(wù)，行為規(guī)范！在工作間做到“十不準(zhǔn)”。8：工作期間，身體不要東倒西歪，前顧后靠，不伸懶腰，駝背，聳肩等。

導(dǎo)醫(yī)的崗位職責(zé)8

　　1.在門診部護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。

　　2.負(fù)責(zé)對病人的咨詢進(jìn)行解答，介紹醫(yī)院就診環(huán)境和場所、指導(dǎo)病人掛號、協(xié)助老弱病殘和行動不便的`患者就診的工作。

　　3.協(xié)助發(fā)放門診的各種檢查化驗單。

　　4.協(xié)助預(yù)約掛號處做好到醫(yī)院現(xiàn)場預(yù)約掛號的工作。

　　5.維護(hù)門診大樓一樓候診大廳候診秩序，注意觀察候診患者動態(tài)。對急、重患者，及時與有關(guān)科室聯(lián)系，給予優(yōu)先診治。

　　6.遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，積極、熱情、主動為患者服務(wù)。

導(dǎo)醫(yī)的崗位職責(zé)9

　　職責(zé)一：門診導(dǎo)醫(yī)護(hù)士崗位職責(zé)

　　1、在護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。

　　2、儀表端莊，舉止大方，以飽滿的精神面貌、面帶微笑迎接每一個病人。

　　3、樹立病人至上的觀念，語言文明、禮貌待人、態(tài)度和藹、服務(wù)周到。使患者能切實感受到醫(yī)院的便民服務(wù)措施。

　　4、主動詢問病人掛號情況，做好初、復(fù)診病人的登記工作。

　　5、根據(jù)病人病情做好分診工作。按照病人分診點，把病人引導(dǎo)到專家就診處。為不識字或看不清字的病人填寫病歷封面，指導(dǎo)其就診。 6、應(yīng)掌握大量的專業(yè)知識和醫(yī)療機構(gòu)各科室的相關(guān)信息，盡可能解答病人提出的問題。在病人向我們提出要求時，導(dǎo)醫(yī)要全神貫注地傾聽，做到有問必答，百問不厭，使病人滿意而歸。

　　7、遇到搶救病人的情況，除通知醫(yī)務(wù)人員之外，還要及時通知醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部，以便及時組織搶救。

　　8、負(fù)責(zé)每天有關(guān)統(tǒng)計報表的'統(tǒng)計、上報。

　　9、負(fù)責(zé)為病人辦理入院手續(xù)，并引導(dǎo)到病房護(hù)士站，交病房護(hù)士接待。

　　10、導(dǎo)示病人就診、檢查、取藥路線。協(xié)助病人計價、掛號取藥，告知用藥方法。

　　職責(zé)二：門診導(dǎo)醫(yī)護(hù)士崗位職責(zé)

　　1。在門診部護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。

　　2。負(fù)責(zé)對病人的咨詢進(jìn)行解答，介紹醫(yī)院就診環(huán)境和場所、指導(dǎo)病人掛號、協(xié)助老弱病殘和行動不便的患者就診的工作。

　　3。協(xié)助發(fā)放門診的各種檢查化驗單。

　　4。協(xié)助預(yù)約掛號處做好到醫(yī)院現(xiàn)場預(yù)約掛號的工作。

　　5。維護(hù)門診大樓一樓候診大廳候診秩序，注意觀察候診患者動態(tài)。對急、重患者，及時與有關(guān)科室聯(lián)系，給予優(yōu)先診治。

　　6。遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，積極、熱情、主動為患者服務(wù)。

　　職責(zé)三：門診導(dǎo)醫(yī)護(hù)士崗位職責(zé)

　　1、嚴(yán)格遵守上下班制度，不遲到，不早退。當(dāng)月出現(xiàn)一次者：罰款10元；當(dāng)月出現(xiàn)兩次者退回臨護(hù)中心。

　　2、著裝整齊，淡妝上崗，態(tài)度和藹，儀表端莊。站姿、坐姿、走姿、面部表情，按護(hù)士禮儀去做。不符合要求者不予上崗。

　　3、認(rèn)真做好本職工作，堅守崗位，有事應(yīng)給老師打招呼，速去速回，不串崗，不脫崗。當(dāng)月出現(xiàn)一次者：罰款30元；當(dāng)月出現(xiàn)兩次者退回臨護(hù)中心。

　　4、給患者引導(dǎo)時應(yīng)主動耐心，使用禮儀手勢，語言表達(dá)準(zhǔn)確簡潔，通俗易懂。遇到自己不知道的問題時，應(yīng)想辦法給予解決，絕不能說不知道、推諉患者。

　　5、在上班期間嚴(yán)禁嬉笑打鬧，聚眾聊天，看雜志，發(fā)短信，手機上網(wǎng)等。當(dāng)月出現(xiàn)一次者：罰款30元；當(dāng)月出現(xiàn)兩次者退回臨護(hù)中心。

　　6、實行患者投訴制度。當(dāng)月被患者投訴，根據(jù)情節(jié)輕重經(jīng)核心小組調(diào)查落實，給予處罰，罰金50——100元，被患者投訴兩次者退回臨護(hù)中心。

　　7、每季度經(jīng)民主評議和核心小組評議，評選出2——3名優(yōu)秀導(dǎo)醫(yī)護(hù)士并給予50元獎勵。

導(dǎo)醫(yī)的崗位職責(zé)10

　　1、客戶接待及電話接聽:按照工作要求接聽客戶來電,解答客戶提出的疑問,為客戶提供治療預(yù)約、接待等服務(wù)。

　　2、接待準(zhǔn)備:保持大廳的衛(wèi)生整潔,維持休息大廳的秩序,及時安撫等待客戶情緒。

　　3、客戶分診:根據(jù)分診原則及客戶需要及時安排醫(yī)生或護(hù)士、咨詢師提供相應(yīng)服務(wù),盡量減少客戶等待的`時間并能夠合理的安排科室人員的工作量。

　　4、客戶預(yù)約:根據(jù)預(yù)約表的紀(jì)錄提前一天掌握預(yù)約客人的病歷檔案,按照預(yù)約時間對第二天要作治療的客人進(jìn)行電話提醒,安排好次日醫(yī)生所要負(fù)責(zé)的客人,并做好三者的銜接工作。

　　5、文件傳達(dá):分發(fā)院內(nèi)下發(fā)的文件,對院內(nèi)下發(fā)的涉及本科室的通知及時進(jìn)行通傳。

　　6、其他工作:按照要求完成上級交代的其他工作任務(wù)。

　　職位要求:

　　1.中專及以上,專業(yè)不限,醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先、18-35歲;

　　2.形象良好,牙齒整齊,身高158cm以上;

　　3.有服務(wù)禮儀專業(yè)知識的培訓(xùn)優(yōu)先;

　　4.半年以上相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。

導(dǎo)醫(yī)的崗位職責(zé)11

　　1、導(dǎo)醫(yī)人員必須熟悉醫(yī)院的整體布局、方位、各科專家、各種診療范圍和開診時間，醫(yī)院開展的各項檢查項目，做到正確導(dǎo)診。

　　2、熱情接待每位患者，主動向就診患者介紹醫(yī)院和相關(guān)科室的情況，專家特色等。

　　3、見高齡、殘疾、體弱患者應(yīng)主動攙扶，幫助患者就醫(yī)。

　　4、維護(hù)責(zé)任區(qū)、候診室、診室的秩序與環(huán)境衛(wèi)生（診室要求一對一的就診）。

　　5、認(rèn)真做好解釋工作，對待患者咨詢有問必答，百問不煩。為患者提供必要的健康科普知識。

　　6、注意觀察患者心態(tài)，注意協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系，遇到特殊情況及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。（如：激烈的醫(yī)患糾紛等）

　　7、認(rèn)真做好導(dǎo)診工作，杜絕誤導(dǎo)。如遇患者指定醫(yī)生看病，要尊重患者意愿。

　　8、切實做到微笑服務(wù)，禮貌待人，迎送患者彬彬有禮，讓患者高興而來滿意離院。

　　9、負(fù)責(zé)電話咨詢及預(yù)約的'解答，并做好預(yù)約患者的登記工作，做到書寫清楚，記錄完整，統(tǒng)計正確無漏登。

　　10、負(fù)責(zé)門診收住院病人的運送協(xié)調(diào)工作。

　　11、適時為有需求的患者提供輪椅、針線包及一次性水杯。

導(dǎo)醫(yī)的崗位職責(zé)12

　　崗位職責(zé)

　　1、對來訪者高效的溝通,做細(xì)心耐心的咨詢服務(wù);

　　2、有前臺、領(lǐng)班管理經(jīng)驗、有處理事務(wù)的能力,較強的抗壓能力;

　　任職資格

　　1、身高160及以上,普通話標(biāo)準(zhǔn),善于溝通,有較好的語言表達(dá)能力;

　　2、熟練辦公軟件,具有一定的.文字能力;

　　3、執(zhí)行力強,做事細(xì)心,能承受較大的工作壓力;

　　4、工作熱情、主動有親和力,具備良好服務(wù)意識;

　　5、有前臺接待,客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

導(dǎo)醫(yī)的崗位職責(zé)13

　　崗位描述：

　　1、負(fù)責(zé)單位前臺接待工作，負(fù)責(zé)來訪客戶的預(yù)約掛號、分診工作、引診流程順暢，關(guān)注顧客預(yù)約掛號時間，避免等待；

　　2、主動發(fā)現(xiàn)客戶需求，為客戶提供及時的協(xié)助，記錄客戶愛好及個性特徵，針對vip高端客戶特別接待；

　　3、熟悉各科室的.功能和所開展的醫(yī)療技術(shù)項目；熟悉醫(yī)生專長、出診時間，掌握常見病種的分診和宣教防治知識，并與各診室醫(yī)生、醫(yī)助、護(hù)士做好溝通，密切配合；

　　4、適時了解顧客復(fù)查預(yù)約情況，做好預(yù)約提醒，必要時協(xié)助聯(lián)系改約時間。

　　5、協(xié)助客服主管落實院內(nèi)各項制度的執(zhí)行情況，每日做好院內(nèi)各項服務(wù)流程的監(jiān)督檢查工作，做好相關(guān)記錄工作；

　　6、協(xié)助客服主管對全院員工儀容儀表、職業(yè)形象、院內(nèi)環(huán)境巡檢；

　　7、主動與各診室做好溝通協(xié)調(diào)工作，遇到客戶投訴，能第一時間安撫客戶，及時做好詳細(xì)的記錄，包括投訴者的基本情況、投訴內(nèi)容、處理意見；尋求合適處理方式，不能處理的，應(yīng)立即通知客服部主管，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，將問題及時解決，后根據(jù)處理情況做好回訪工作；

　　8、通過術(shù)后電話回訪及滿意度調(diào)查表的填寫，協(xié)助客服主管收集了解客戶術(shù)后狀況及滿意度情況；

　　9、配合做好院內(nèi)各項活動；

　　10、配合客服主管做好全院相關(guān)服務(wù)培訓(xùn)的組織和實施；

　　11、遵守客戶信息保密制度。

　　任職要求：

　　1、酒店管理、護(hù)理等服務(wù)類專業(yè)畢業(yè)；

　　2、三年以上服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗，形像氣質(zhì)佳；

　　3、接受過服務(wù)禮儀及高端服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)訓(xùn)練；

　　3、醫(yī)療行業(yè)導(dǎo)醫(yī)或高層次服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)歷者優(yōu)先。

導(dǎo)醫(yī)的崗位職責(zé)14

　　崗位職責(zé):

　　1.儀表端莊,舉止大方,以飽滿的精神面貌、面帶微笑迎接每一個來診病人。

　　2.主動詢問病人掛號情況,做好初、復(fù)診病人的登記工作。

　　3.負(fù)責(zé)對病人的咨詢進(jìn)行解答,介紹就診環(huán)境和場所、指導(dǎo)病人掛號、協(xié)助老弱病殘和行動不便的'患者就診的工作。

　　4.樹立病人至上的觀念,語言文明、禮貌待人、態(tài)度和藹、服務(wù)周到。使患者能切實感受到我們的貼心服務(wù)。

　　5.根據(jù)病人病情做好分診工作。按照病人分診點,把病人引導(dǎo)到專家就診處。為不識字或看不清字的病人填寫病歷封面,指導(dǎo)其就診。

　　6.應(yīng)掌握大量的專業(yè)知識和醫(yī)療機構(gòu)各科室的相關(guān)信息,盡可能解答病人提出的問題。在病人向我們提出要求時,導(dǎo)醫(yī)要全神貫注地傾聽,做到有問必答,百問不厭,使病人滿意而歸。

　　7.導(dǎo)示病人就診、檢查、取藥路線。協(xié)助病人計價、掛號取藥,告知用藥方法。

　　8.遵守各項規(guī)章制度,積極、熱情、主動為患者服務(wù)。維護(hù)門診一樓候診大廳候診秩序,注意觀察候診患者動態(tài)。

　　任職要求:

　　1、大專以上學(xué)歷,中藥相關(guān)專業(yè)或有藥店相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2、英語口語能力強者優(yōu)先;

　　3、形象氣質(zhì)佳,具有較強的溝通能力及服務(wù)意識,吃苦耐勞;

　　4、優(yōu)先選用20-45年齡段應(yīng)聘人員,待遇可面議!

導(dǎo)醫(yī)的崗位職責(zé)15

　　1.負(fù)責(zé)體檢中心病人的'導(dǎo)診、分診工作，及時與醫(yī)師聯(lián)系，通知醫(yī)師盡快接診；同時幫助、指導(dǎo)患者到相關(guān)科室就診。

　　2.指導(dǎo)就診流程，解答病人的咨詢工作，并及時做好病人的健康教育。

　　3.維護(hù)體檢中心就診秩序及環(huán)境衛(wèi)生。

　　4.分發(fā)各種檢查、檢驗報告單，協(xié)助有需求的患者補辦相關(guān)單據(jù)。

　　5.負(fù)責(zé)電話咨詢的解答及預(yù)約掛號登記，做到書寫清楚，記錄完整。

　　6.遇有投訴者按要求接待、安慰，并及時向行風(fēng)辦聯(lián)系、反饋，以便解決。

　　7.做好便民服務(wù)工作，如開水、一次性水杯、輪椅等，滿足就診患者需求。

【導(dǎo)醫(yī)的崗位職責(zé)】相關(guān)文章：

導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)11-30

導(dǎo)醫(yī)的崗位職責(zé)12-07

(優(yōu)秀)導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)11-30

導(dǎo)醫(yī)崗位職責(zé)（匯總15篇）11-30

保健醫(yī)崗位職責(zé)11-17

保健醫(yī)崗位職責(zé)(精品)11-17

保健醫(yī)崗位職責(zé)【集合】11-17

秋天導(dǎo)學(xué)案03-02

《絕唱》導(dǎo)學(xué)案07-13