案場(chǎng)經(jīng)理的職責(zé)【精華】
案場(chǎng)經(jīng)理的職責(zé)1
1、40歲以下,本科及以上學(xué)歷,五年以上房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn),
2、有銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);豐富的房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能,熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作流程,團(tuán)隊(duì)管理知識(shí);
3、具有較強(qiáng)的溝通能力,組織、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。
案場(chǎng)經(jīng)理的`職責(zé)2
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目的物業(yè)日常管理、案場(chǎng)銷(xiāo)售物業(yè)管理工作;
2、負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目的各方溝通和協(xié)調(diào)工作;
3、負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目綜合服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核;
4、具有相當(dāng)?shù)膽?yīng)變能力,能妥善的處理各種突發(fā)事件;
5、配合地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo),項(xiàng)目部等相關(guān)部門(mén),完成案場(chǎng)服務(wù)的方案設(shè)計(jì),團(tuán)隊(duì)梯隊(duì)搭建等工作、
6、按時(shí)按指標(biāo)完成案場(chǎng)的`滿(mǎn)意度、回款等問(wèn)題、
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,男女不限;
2、3年以上服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn),2年以上同等職位物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
3、優(yōu)秀的溝通能力及抗壓力。
案場(chǎng)經(jīng)理的職責(zé)3
崗位職責(zé):
1、 本科以上學(xué)歷,機(jī)械/自動(dòng)化/企管/車(chē)輛工程相關(guān)專(zhuān)業(yè);建立與健全設(shè)備保全體系、設(shè)備安全性保障體系及自動(dòng)線(xiàn)生產(chǎn)保障體系;
2、 制定部門(mén)年度事業(yè)計(jì)劃并推行目標(biāo)管理,確保事業(yè)計(jì)劃有效達(dá)成;
3、 指導(dǎo)設(shè)備選型、點(diǎn)檢保養(yǎng)、故障維修、設(shè)備及備件采購(gòu)、驗(yàn)收、TPM活動(dòng)開(kāi)展、人員培訓(xùn),確保設(shè)備稼動(dòng)及生產(chǎn)達(dá)成;
4、 對(duì)新設(shè)備進(jìn)行技術(shù)評(píng)審,并組織人員跟進(jìn)設(shè)備制造及安裝調(diào)試,確保新設(shè)備的可靠性,并按計(jì)劃順利導(dǎo)入;
5、 新車(chē)型導(dǎo)入時(shí),組織開(kāi)展設(shè)備適應(yīng)性改造、改善,確保新車(chē)型按計(jì)劃順利導(dǎo)入;
6、 建立設(shè)備相關(guān)領(lǐng)域人才培養(yǎng)機(jī)制,確保設(shè)備保全體系、設(shè)備安全保障體系及自動(dòng)線(xiàn)生產(chǎn)保障體系的有效運(yùn)行。
崗位要求:
1、 從事沖壓設(shè)備工作8年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2、 相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)背景,沖壓車(chē)間設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn);
3、 有整車(chē)廠(chǎng)沖壓設(shè)備的選型、建設(shè)經(jīng)驗(yàn),有效地控制項(xiàng)目建設(shè)計(jì)劃,能夠及時(shí)處理遇到的 問(wèn)題;
4、 具有團(tuán)隊(duì)精神和較強(qiáng)的`組織協(xié)調(diào)能力;
5、 具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力。
案場(chǎng)經(jīng)理的職責(zé)4
崗位職責(zé):
1、根據(jù)甲方和項(xiàng)目發(fā)展需求,制定項(xiàng)目整體管理工作計(jì)劃;
2、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目整體的運(yùn)營(yíng)及對(duì)項(xiàng)目人財(cái)物的安全、質(zhì)量、成本的管理工作;
3、有效地組織人、財(cái)、物各項(xiàng)資源,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的管理目標(biāo);
4、掌握售樓處案場(chǎng)服務(wù)、會(huì)所服務(wù)、物業(yè)管理服務(wù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、樓宇設(shè)備管理、質(zhì)量管理等的.最新知識(shí);
5、通過(guò)組織、協(xié)調(diào)、溝通等方式,處理好項(xiàng)目上的客戶(hù)關(guān)系、客戶(hù)投訴等工作;
6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目所有的工作流程和管理制度的制定、監(jiān)督、施行和調(diào)整;
7、負(fù)責(zé)會(huì)所員工的培訓(xùn)、考評(píng)、提出激勵(lì)或處罰建議;
8、上行下達(dá)公司總部制定的管理計(jì)劃和規(guī)章制度,在公司總部的規(guī)章制度下制定并完善本項(xiàng)目的規(guī)章制度;
9、為項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)發(fā)展提出可行性建議;
任職資格:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷, 5年以上會(huì)所管理、售樓處案場(chǎng)服務(wù)管理、物業(yè)管理方面的工作經(jīng)驗(yàn);
2、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通交際能力;
3、形象好、氣質(zhì)佳,具有親和力;
4、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力。
案場(chǎng)經(jīng)理的職責(zé)5
職責(zé):
1、售樓處日常案場(chǎng)管理。
2、銷(xiāo)售人員管理及培訓(xùn)。
3、指揮案場(chǎng)人員營(yíng)造銷(xiāo)售氣氛,輔助成交,指導(dǎo)銷(xiāo)售人員完成銷(xiāo)售任務(wù)。
4、及時(shí)提交銷(xiāo)售報(bào)表,匯報(bào)收集信息、意見(jiàn)及出現(xiàn)問(wèn)題。
5、按期對(duì)所屬項(xiàng)目銷(xiāo)售人員考核。
6、負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目銷(xiāo)售、簽約、催款完成。
7、協(xié)助及參與項(xiàng)目銷(xiāo)售策劃。
8、參與項(xiàng)目廣告方案制定并跟蹤發(fā)布及效果反饋。
任職要求:
1、大專(zhuān)及以上相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)歷;
2、3年以上銷(xiāo)售經(jīng)理崗位經(jīng)驗(yàn)。
案場(chǎng)經(jīng)理的職責(zé)6
早會(huì),晚會(huì),周會(huì),巡場(chǎng),工作安排
一、晨會(huì)
1、信息傳達(dá)
1)房地產(chǎn)相關(guān)政策、新聞(第二套房提高首付,萬(wàn)科特賣(mài)會(huì)等)
2)公司和開(kāi)發(fā)商指令、通知(培訓(xùn)通知,督導(dǎo)報(bào)告)
3)統(tǒng)一銷(xiāo)售口徑(銷(xiāo)控房源,說(shuō)辭,答客問(wèn))
2、工作布置
1)合理的授權(quán)副專(zhuān)、預(yù)專(zhuān)、銷(xiāo)售員
2)來(lái)人來(lái)電指標(biāo)
3)市調(diào)任務(wù)
4)抗性說(shuō)辭制定等
附注:工作布置的方法
1)任務(wù)要分派到具體的人身上,一件事情一個(gè)人負(fù)責(zé)
2)要限定完成任務(wù)的時(shí)間
3)要明確任務(wù)好壞的標(biāo)準(zhǔn),標(biāo)準(zhǔn)要有可操作性
4)復(fù)雜的任務(wù)要對(duì)方當(dāng)場(chǎng)確定一次
5)形成領(lǐng)導(dǎo)要檢查的氣氛
3、鼓舞士氣,調(diào)節(jié)狀態(tài)
1)銷(xiāo)售員著裝
2)精神面貌
3)鼓舞士氣:喊口號(hào),早操
二、晚會(huì)
1、客戶(hù)
1)當(dāng)天的客戶(hù)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)成交情況,客戶(hù)分析(不同樓盤(pán)的客戶(hù)情況不同)
2)客戶(hù)落點(diǎn)情況梳理
3)客戶(hù)情況討論,制定抗性說(shuō)辭
2、銷(xiāo)售管理
1)工作難度討論與配合
2)最新信息溝通
3、培訓(xùn)與分享
1)組織培訓(xùn)
2)經(jīng)驗(yàn)分享
4、工作檢查和任務(wù)布置
1)工作情況匯報(bào)
2)當(dāng)天工作檢查(批評(píng)時(shí)對(duì)事不對(duì)人)
3)明天任務(wù)布置
4)過(guò)程事件節(jié)點(diǎn)把控
三、周會(huì)
1、客戶(hù)
1)當(dāng)天的客戶(hù)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)成交情況,客戶(hù)分析
2)客戶(hù)落點(diǎn)情況梳理
3)客戶(hù)情況討論,制定抗性說(shuō)辭
2、銷(xiāo)售執(zhí)行
1)工作難度討論與配合
2)本周競(jìng)品表現(xiàn)
3)業(yè)務(wù)指標(biāo)排行
4)批評(píng)與表?yè)P(yáng)(批評(píng)應(yīng)該注意,避免直接進(jìn)行批評(píng),表?yè)P(yáng)可以直接進(jìn)行)
3、培訓(xùn)與分享
1)組織培訓(xùn)
2)經(jīng)驗(yàn)分享
4、工作檢查與任務(wù)布置
1)本周工作檢查
2)下周任務(wù)布置
3)過(guò)程事件,節(jié)點(diǎn)把控
5、核心會(huì)議
與會(huì)人員:專(zhuān)案,副專(zhuān),預(yù)專(zhuān)(定期召開(kāi))
與會(huì)人員:專(zhuān)案,副專(zhuān),預(yù)專(zhuān),核心銷(xiāo)售員(特定時(shí)間)
1)如何開(kāi)討論會(huì)?
議題復(fù)雜,實(shí)現(xiàn)通知討論會(huì)議者以免討論不夠深刻;
明確宣布是討論會(huì),暢所欲言;
主持者不要有態(tài)度傾向;
鼓勵(lì)大家建議為主,批評(píng)他人錯(cuò)誤為輔;
時(shí)刻注意會(huì)議方向,防止走題;
鼓勵(lì)好的建議,不可批評(píng)不高明的.意見(jiàn);
避免小事情占據(jù)大時(shí)間;
會(huì)議結(jié)束應(yīng)有結(jié)論,這個(gè)結(jié)論應(yīng)該盡可能綜合多方面的意見(jiàn);
注意:討論會(huì)發(fā)炎的真實(shí)性與參加會(huì)議的人數(shù)成反比,因此與會(huì)人數(shù)不能太多; 做出討論結(jié)論后,應(yīng)按照布置任務(wù)的程序進(jìn)行布置。
常見(jiàn)討論會(huì)錯(cuò)誤:會(huì)而不議,議而不決,決而不行(沒(méi)有分?jǐn)側(cè)蝿?wù)),行而無(wú)果(沒(méi)有檢查)
四、巡場(chǎng)
1、內(nèi)容
1)硬件:售樓處(衛(wèi)生環(huán)境,辦公設(shè)備,銷(xiāo)售道具,衛(wèi)生狀況),銷(xiāo)售通道,現(xiàn)場(chǎng)包裝,示范單位(特別是雨雪大風(fēng))
2)軟件:銷(xiāo)售員精神狀態(tài),電話(huà)接聽(tīng)規(guī)范,來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)接待,銷(xiāo)售說(shuō)辭及答客問(wèn)
2、方式
1)聽(tīng):銷(xiāo)售說(shuō)辭、銷(xiāo)售員談話(huà)(了解每個(gè)人的狀態(tài)),電話(huà)接聽(tīng)規(guī)范,電話(huà)回訪(fǎng)
2)看:接待流程
3)觀察:銷(xiāo)售過(guò)程中,銷(xiāo)售員需要幫助,現(xiàn)場(chǎng)氣氛有異常, sp 配合
3、時(shí)間:早晨進(jìn)門(mén),主要銷(xiāo)售時(shí)間,隨時(shí)
工作安排
業(yè)務(wù)管理 :
客戶(hù)管理 : 1、客戶(hù)接待促進(jìn)成交 2 、現(xiàn)場(chǎng) sp 配合 3 、客戶(hù)分析(來(lái)電來(lái)訪(fǎng),成交客戶(hù)分析,未成交客戶(hù)分析) 4 、客戶(hù)情況梳理 5 、客戶(hù)回訪(fǎng) 6 、老客戶(hù)維護(hù)和售后服務(wù) 7 、開(kāi)盤(pán)前客戶(hù)落點(diǎn)、價(jià)格測(cè)試
2、 執(zhí)行管理 : 1、規(guī)范銷(xiāo)售接待流程,銷(xiāo)售接待禮儀,說(shuō)辭,電話(huà)接聽(tīng)規(guī)范
2、新人帶教,案場(chǎng)培訓(xùn) 3 、競(jìng)品跟蹤 4 、銷(xiāo)售員綜合考評(píng) 5 、銷(xiāo)售資料的歸檔整理,案場(chǎng)各類(lèi)表單,報(bào)表,客戶(hù)系統(tǒng)錄入監(jiān)督審核
事務(wù)處理
信息溝通 : 1、與開(kāi)發(fā)商有效溝通 2 、與公司層面溝通 3 、配合部門(mén):銀行,物業(yè),工程,會(huì)所,管理公司
各類(lèi)報(bào)告 : 1、提案報(bào)告 2 、項(xiàng)目決議書(shū)(銷(xiāo)售指標(biāo),項(xiàng)目成本預(yù)案算) 3 、企劃建議 4 、專(zhuān)題報(bào)告(市場(chǎng),客戶(hù)分析報(bào)告) 5 、開(kāi)盤(pán)方案、流程
五、時(shí)間管理
1、時(shí)間管理的六項(xiàng)基本原則:
1)制定明確的目標(biāo)(自己的,切合實(shí)際的,書(shū)面的,可衡量的,有時(shí)限的,平衡和諧的)
2)列出工作計(jì)劃清單(年度目標(biāo)分解,季度目標(biāo)分解,周日安排下周工作,今晚安排明日工作列出清單)
3)有計(jì)劃、有組織的進(jìn)行工作(有聯(lián)系的工作進(jìn)行分類(lèi),按照流程或輕重緩急進(jìn)行做)
4)分清工作的輕重緩急(緊急重要,緊急不重要,重要不緊急,不緊急不重要)
5)掌握 20/80 定律( 80% 的銷(xiāo)售額源自 20% 的客戶(hù))
2、學(xué)會(huì)授權(quán):
1)授權(quán)的功能:預(yù)期的結(jié)果——和被授權(quán)者進(jìn)行溝通,討論的重點(diǎn)在成果,不在手段 權(quán)利授予——授權(quán)要有一定的限度
可用的資源——雙方認(rèn)可的人力、物力、財(cái)務(wù)、技術(shù)或其他資源
責(zé)任的歸屬——對(duì)部署所履行的工作的績(jī)效負(fù)全部責(zé)任
2)關(guān)鍵:
a做最有效率的事情 b 充分授權(quán) c 每天保證至少一個(gè)小時(shí)不被打擾 d 同一件事最好一次完成 e 記好事件日志 f 與別人的時(shí)間去的協(xié)調(diào)
技巧:
a要事第一 b 學(xué)會(huì)說(shuō)不 c 杜絕不速之客 d 減少冗長(zhǎng)的會(huì)議 e 有效消除電話(huà)干擾 f 整理好你的辦工桌 g 善用時(shí)間管理的工具(網(wǎng)絡(luò),電話(huà),行事歷)
案場(chǎng)經(jīng)理的職責(zé)7
崗位職責(zé)
1、協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的`管理,負(fù)責(zé)案場(chǎng)銷(xiāo)售工作,把控所轄之專(zhuān)案前期及銷(xiāo)售中期價(jià)格策略、銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售節(jié)點(diǎn);
2、配合營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)制定銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售戰(zhàn)略、銷(xiāo)售預(yù)算和獎(jiǎng)懲計(jì)劃;
3、參與制定并推行公司關(guān)于各專(zhuān)案營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題決策及營(yíng)銷(xiāo)總體企劃方案;
4、建立和管理銷(xiāo)售隊(duì)伍;
5、做好客戶(hù)的開(kāi)拓和維護(hù);
6、做好銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售指導(dǎo)和培訓(xùn)。
任職要求
1、28—40歲,專(zhuān)科以上學(xué)歷,建筑設(shè)計(jì)、工程管理、房產(chǎn)管理及相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、從事過(guò)地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃類(lèi)工作,5年以上銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn),3—4年以上房地產(chǎn)行業(yè)同等工作經(jīng)驗(yàn);
3、需有較強(qiáng)的客戶(hù)開(kāi)拓能力及親和力;熟練掌握商務(wù)談判技巧,善于溝通,文字表達(dá)能力強(qiáng);
4、了解消費(fèi)者心理,善于對(duì)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)信息進(jìn)行定量及定性分析;
5、有極強(qiáng)的'語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力,有較好的管理能力、執(zhí)行能力;
6、具備較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感和工作責(zé)任心。
崗位職責(zé)
1、制定銷(xiāo)售策略和銷(xiāo)售流程,擬定銷(xiāo)售計(jì)劃,執(zhí)行并反饋;
2、監(jiān)督、匯報(bào)部門(mén)銷(xiāo)售任務(wù)的完成情況;
3、控制并管理部門(mén)的整體業(yè)務(wù)發(fā)展,并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)售樓處進(jìn)行管理;
4、開(kāi)展銷(xiāo)售代表的培訓(xùn),以有效完成公司銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)目標(biāo);
5、維護(hù)并開(kāi)拓客戶(hù)建立經(jīng)常性聯(lián)系渠道。
任職資格
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,年齡23—35歲,性別不限;
2、形象良好,溝通能力強(qiáng),有較高的活動(dòng)策劃能力;
3、市場(chǎng)拓展能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的陌生拜訪(fǎng)及挖掘客戶(hù)能力;
4、接人待物大方得體,細(xì)致耐心;
5、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),善于溝通協(xié)調(diào),能夠適應(yīng)高效率的工作環(huán)境;
6、工作積極主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé);做事有條理,善于處理繁雜事務(wù);
案場(chǎng)經(jīng)理的職責(zé)8
一、各階段銷(xiāo)售任務(wù)分解
1、指導(dǎo)案場(chǎng)主管做好案場(chǎng)每周、月度目標(biāo)分解及工作計(jì)劃
2、指導(dǎo)案場(chǎng)電銷(xiāo)主管做好電銷(xiāo)每周、月度目標(biāo)分解及工作計(jì)劃
3、指導(dǎo)和監(jiān)督下屬團(tuán)隊(duì)按工作計(jì)劃完成各階段工作目標(biāo)
4、認(rèn)真總結(jié)分析各階段工作完成情況對(duì)下一階段工作計(jì)劃做出及時(shí)調(diào)整
5、策劃階段銷(xiāo)售方案,宣達(dá)執(zhí)行
二、培訓(xùn)
1、指導(dǎo)和審核下屬團(tuán)隊(duì)的各階段培訓(xùn)計(jì)劃
2、指導(dǎo)、監(jiān)督、考核下屬各團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)實(shí)施
3、積極參加上級(jí)按排各項(xiàng)培訓(xùn),提高自身工作能力
4、給下屬各團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)
三、管理
1、指導(dǎo)下屬團(tuán)隊(duì)主管做好職業(yè)規(guī)劃
2、培養(yǎng)各提骨干人員管理能力
3、合理利用經(jīng)理權(quán)限,解決客戶(hù)問(wèn)題,促成成交
4、解決下屬員工在工作中遇到的問(wèn)題
5、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和總結(jié)下屬各團(tuán)隊(duì)每日工作完成情況,報(bào)表整理上報(bào)
6、及時(shí)發(fā)現(xiàn)各團(tuán)隊(duì)工作中的問(wèn)題,及時(shí)指導(dǎo)幫助解決
7、引導(dǎo)建立團(tuán)隊(duì)積極、良好的工作氛圍,做好下屬員工思想工作關(guān)心下屬員工工作、生活狀況
8、做好下屬團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)考核工作
9、做好每月案場(chǎng)員工提成
10、安排、指導(dǎo)和監(jiān)督做好市調(diào)工作,及時(shí)了解市場(chǎng)情況
11、安排、指導(dǎo)和監(jiān)督做好外出拓展工作
四、溝通和銜接
1、做好與開(kāi)發(fā)商的溝通和銜接工作,有問(wèn)題及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
2、做好與本公司直銷(xiāo)部門(mén)的`溝通和銜接工作,及時(shí)反饋客戶(hù)信息和及時(shí)通知最新項(xiàng)目信息
3、做好與分銷(xiāo)商的溝通和銜接工作,及時(shí)反饋客戶(hù)信息和及時(shí)通知最新項(xiàng)目信息
4、分銷(xiāo)商客戶(hù)報(bào)備審核
5、配合行政部門(mén)監(jiān)督執(zhí)行公司各項(xiàng)管理規(guī)定
六、其它
1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理規(guī)定,并監(jiān)督下屬員工
2、積極配合上級(jí)安排各項(xiàng)工作任務(wù)
3、做好房源銷(xiāo)控
4、控制調(diào)整案場(chǎng)銷(xiāo)售氛圍
3案場(chǎng)銷(xiāo)售經(jīng)理崗位工作職責(zé)
1、執(zhí)行及遵守公司及案場(chǎng)的規(guī)章制度
2、負(fù)責(zé)案場(chǎng)考勤監(jiān)督及起表率作用
3、對(duì)案場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題不包庇、不隱瞞并及時(shí)解決匯報(bào)
4、幫助業(yè)務(wù)員養(yǎng)成良好的生活和工作習(xí)慣
5、安排日常工作執(zhí)掌表、輪排表
6、熟悉和精通銷(xiāo)售流程及操作
7、案場(chǎng)環(huán)境衛(wèi)生的管理
8、按時(shí)完成每周的周計(jì)劃
9、每月及時(shí)下達(dá)本月度業(yè)績(jī)指標(biāo)并負(fù)責(zé)案場(chǎng)業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成
10、負(fù)責(zé)控制過(guò)期大訂、按揭資料未辦、未齊的工作
11、過(guò)期大訂及未簽客戶(hù)情況分析
12、負(fù)責(zé)各項(xiàng)業(yè)務(wù)推廣活動(dòng)(制定及起草各種信函內(nèi)容及寄發(fā))
13、各種大、小業(yè)務(wù)會(huì)議的安排、主持與記錄及整理確認(rèn)工作
14、負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作,如:聯(lián)誼會(huì)、寄送節(jié)日賀卡等
15、負(fù)責(zé)樓盤(pán)開(kāi)盤(pán)前底價(jià)表的制作,在銷(xiāo)售經(jīng)理提出調(diào)價(jià)申請(qǐng)得到批準(zhǔn)后,制作完成價(jià)目表并監(jiān)督執(zhí)行新的價(jià)目表(調(diào)價(jià)申請(qǐng)上必須有此價(jià)目的大概執(zhí)行日期)價(jià)目表制作程序:
銷(xiāo)售經(jīng)理起草調(diào)價(jià)申請(qǐng)→樓盤(pán)秘書(shū)打印→銷(xiāo)售經(jīng)理簽字→公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字→樓盤(pán)秘書(shū)制作價(jià)目表→銷(xiāo)售經(jīng)理每頁(yè)簽字→案場(chǎng)執(zhí)行
16、與各部門(mén)和案場(chǎng)業(yè)務(wù)員進(jìn)行溝通,要多和業(yè)務(wù)員談心,幫其確定目標(biāo)
17、對(duì)銷(xiāo)售情況有針對(duì)性措施、計(jì)劃并能解決銷(xiāo)售瓶頸
18、安排業(yè)務(wù)員進(jìn)行市調(diào)
19、對(duì)案場(chǎng)的業(yè)績(jī)銷(xiāo)售,資金回籠狀況了如指掌
20、提高下屬的專(zhuān)業(yè)能力,專(zhuān)業(yè)知識(shí),銷(xiāo)售過(guò)程中的疑難雜癥能妥善解決
21、確認(rèn)各種房展會(huì)、展覽會(huì)的位置
22、各類(lèi)發(fā)包物品質(zhì)量的驗(yàn)收
23、發(fā)包制作進(jìn)度的控制
24、負(fù)責(zé)提供給業(yè)務(wù)員最新的房產(chǎn)信息,并針對(duì)其對(duì)業(yè)務(wù)員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)與講解
25、在業(yè)務(wù)及合同中遇到爭(zhēng)議,負(fù)責(zé)和開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)
26、負(fù)責(zé)與開(kāi)發(fā)商之間的協(xié)調(diào)
案場(chǎng)經(jīng)理的職責(zé)9
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和需求分析;
2、負(fù)責(zé)年度銷(xiāo)售的預(yù)測(cè),目標(biāo)的制定及分解;
3、確定銷(xiāo)售部門(mén)目標(biāo)體系和銷(xiāo)售配額;
4、制定銷(xiāo)售計(jì)劃和銷(xiāo)售預(yù)算;
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售渠道和客戶(hù)的管理;
6、組建銷(xiāo)售隊(duì)伍,培訓(xùn)銷(xiāo)售人員;
7、評(píng)估銷(xiāo)售業(yè)績(jī),建設(shè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
任職資格:
1、5年以上同管理崗位工作經(jīng)驗(yàn),有商業(yè)地產(chǎn)銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn);
2、具有豐富的客戶(hù)資源和客戶(hù)關(guān)系,業(yè)績(jī)優(yōu)秀;
3、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、案場(chǎng)管理、銷(xiāo)售培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)管理能力;
4、良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力,分析和解決問(wèn)題的能力;
5、有較強(qiáng)的.事業(yè)心,具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。
6、能常駐案場(chǎng)者優(yōu)先
案場(chǎng)經(jīng)理的職責(zé)10
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)銷(xiāo)售案場(chǎng)管理工作,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源;
2、配合地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng),統(tǒng)籌協(xié)調(diào)地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)部、銷(xiāo)售代理公司等各方關(guān)系,并與其保持溝通,建立定期例會(huì)的溝通制度,及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題;
3、銷(xiāo)售案場(chǎng)各個(gè)班組團(tuán)隊(duì)的建設(shè),負(fù)責(zé)銷(xiāo)售案場(chǎng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效考核以及組織部門(mén)例會(huì)及每日早會(huì);
4、指導(dǎo)案場(chǎng)現(xiàn)有業(yè)務(wù)(保安、保潔、客服、報(bào)修),提高服務(wù)水平,統(tǒng)籌開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn);
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)策劃和服務(wù)創(chuàng)新;
6、處理案場(chǎng)發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防演練;
7、每周向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)案場(chǎng)的運(yùn)行情況及團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定情況;
8、報(bào)修流程管理以及與地產(chǎn)項(xiàng)目部對(duì)接。
任職要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷、房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、3年以上管理工作經(jīng)驗(yàn),2年以上同行業(yè)或同崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、具有較強(qiáng)的`客戶(hù)開(kāi)拓能力及親和力,形象氣質(zhì)佳,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),有較強(qiáng)的溝通能力和組織策劃能力;
案場(chǎng)經(jīng)理的職責(zé)11
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目的物業(yè)日常管理、案場(chǎng)銷(xiāo)售物業(yè)管理工作;
2、負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目的各方溝通和協(xié)調(diào)工作;
3、負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目綜合服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核;
4、具有相當(dāng)?shù)膽?yīng)變能力,能妥善的處理各種突發(fā)事件;
5、配合相關(guān)部門(mén),完成案場(chǎng)服務(wù)的.方案設(shè)計(jì),團(tuán)隊(duì)梯隊(duì)搭建等工作。
職位要求:
1、年齡在25-45歲之間,女1.6米以上,男1.7米以上,大專(zhuān)及以上學(xué)歷;
2、三年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn),熟悉房產(chǎn)開(kāi)盤(pán)、開(kāi)荒以及各類(lèi)大型活動(dòng)等案場(chǎng)管理;
3、形象氣質(zhì)好,表達(dá)能力強(qiáng),具備溝通技巧;
4、具備創(chuàng)新能力、高度的責(zé)任感、敬業(yè)及團(tuán)隊(duì)合作精神。
案場(chǎng)經(jīng)理的職責(zé)12
1、全面負(fù)責(zé)銷(xiāo)售中心的整體運(yùn)營(yíng)和管理,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)相關(guān)資源;
2、負(fù)責(zé)與地產(chǎn)公司銷(xiāo)售方協(xié)調(diào)工作,促進(jìn)項(xiàng)目銷(xiāo)售;
3、保證銷(xiāo)售中心服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì),安全、環(huán)境舒適;
4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)指導(dǎo)售樓處工作人員工作;
5、及時(shí)解決客戶(hù)的`相關(guān)問(wèn)題,處理好銷(xiāo)售中心的各種突發(fā)事件及客戶(hù)投訴工作;
6、負(fù)責(zé)完成上級(jí)下達(dá)的其他各項(xiàng)工作。
案場(chǎng)經(jīng)理的職責(zé)13
崗位職責(zé):
1、制定銷(xiāo)售方案和執(zhí)行,制定個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售工作計(jì)劃,并能高效執(zhí)行,創(chuàng)造性的完成工作,達(dá)到預(yù)期效果;
2、按照營(yíng)銷(xiāo)部要求負(fù)責(zé)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)的具體工作開(kāi)展及日常管理工作;按時(shí)匯報(bào)銷(xiāo)售情況,匯總提交銷(xiāo)售報(bào)告,提供日、周、月、季度等日常銷(xiāo)售數(shù)據(jù)報(bào)表;
3、定期對(duì)案場(chǎng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)水平;
4、項(xiàng)目月度、季度、年度銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃制定及分解,調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)出色完成項(xiàng)目各階段銷(xiāo)售任務(wù);
5、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售過(guò)程問(wèn)題處理,掌握每天銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)行情,對(duì)銷(xiāo)售人員提交的客戶(hù)反饋意見(jiàn)或在銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的.問(wèn)題加以綜合分析,整理并及時(shí)匯總;建立、維護(hù)與重要客戶(hù)的關(guān)系,制訂客戶(hù)跟進(jìn)計(jì)劃,處理客戶(hù)的一般性投訴,并為銷(xiāo)售員解決銷(xiāo)售問(wèn)題;
6、定期組織團(tuán)隊(duì)對(duì)周邊項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,了解競(jìng)品項(xiàng)目動(dòng)態(tài)信息,并實(shí)時(shí)歸檔。
任職要求:
1、28-35歲,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科以上學(xué)歷;
2、具有三年以上房地產(chǎn)銷(xiāo)售,一年以上案場(chǎng)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉掌握產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)、策劃、投資等綜合知識(shí),能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售技能等方面成長(zhǎng);
4、具備較強(qiáng)的執(zhí)行力,完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)目標(biāo);
5、有良好的人際溝通、組織協(xié)調(diào)能力,分析和解決問(wèn)題的能力及責(zé)任心。
案場(chǎng)經(jīng)理的職責(zé)14
1、精通銷(xiāo)售及客戶(hù)服務(wù)相關(guān)知識(shí);
2、熟悉房地產(chǎn)產(chǎn)品特征和銷(xiāo)售、服務(wù)流程;
3、了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和有關(guān)房地產(chǎn)政策;
4、優(yōu)秀的客戶(hù)溝通、協(xié)調(diào)能力、人際交往能力、人際理解能力、判斷能力和應(yīng)變能力;
5、客戶(hù)導(dǎo)向、結(jié)果導(dǎo)向;
6、通過(guò)各種途徑發(fā)掘潛在客戶(hù),并維持與客戶(hù)的.良好關(guān)系;
7、詳細(xì)做好來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)記錄,建立本人客戶(hù)檔案,定期跟進(jìn);
8、執(zhí)行個(gè)人及小組的銷(xiāo)售計(jì)劃,完成或超額完成考核指標(biāo);
9、掌握銷(xiāo)售流程中各環(huán)節(jié)要求,填寫(xiě)認(rèn)購(gòu)書(shū)、購(gòu)房合同及相關(guān)業(yè)務(wù)表單,根據(jù)規(guī)定協(xié)助客戶(hù)辦理交款、貸款、入住等手續(xù);
10、做好銷(xiāo)售服務(wù)的售前、售中及售后服務(wù);
11、反饋解決不了的客戶(hù)問(wèn)題及意見(jiàn);
案場(chǎng)經(jīng)理的職責(zé)15
1、制定銷(xiāo)售計(jì)劃,提出銷(xiāo)售通路建議,組織執(zhí)行銷(xiāo)售計(jì)劃;
2、負(fù)責(zé)組建案場(chǎng)銷(xiāo)售隊(duì)伍,培訓(xùn)、指導(dǎo)、考核及管理案場(chǎng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì);
3、管理銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng),指導(dǎo)和監(jiān)督下屬有效工作,確保項(xiàng)目銷(xiāo)售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
4、與開(kāi)發(fā)商及外部機(jī)構(gòu)建立良好關(guān)系,保持有效溝通;
5、處理客戶(hù)投訴和突發(fā)事件,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
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