技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)實(shí)用15篇
在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，越來(lái)越多地方需要用到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？以下是小編收集整理的技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)1
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)IP呼叫中心、IP-PBX、軟交換等產(chǎn)品的項(xiàng)目實(shí)施和技術(shù)支持工作;
2、負(fù)責(zé)實(shí)施文檔編寫(xiě)，實(shí)施方案規(guī)劃建議;
3、負(fù)責(zé)售后維護(hù)及技術(shù)支持工作;
4、負(fù)責(zé)客戶培訓(xùn)及內(nèi)部培訓(xùn)
任職要求：
1、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信及相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
2、3年以上呼叫中心、軟交換、云總機(jī)或VoIP相關(guān)技術(shù)支持及實(shí)施經(jīng)驗(yàn);
3、熟練分析SIP呼叫流程;
4、熟練掌握l(shuí)inux及網(wǎng)絡(luò)技術(shù);
5、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，勤奮踏實(shí)肯干，有團(tuán)隊(duì)精神;
6、具有良好的書(shū)面和口頭表達(dá)能力;
7、有大客戶技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)2
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)提供高質(zhì)量的物聯(lián)網(wǎng)解決方案
2.負(fù)責(zé)挖掘、掌握行業(yè)客戶的技術(shù)需求，整合資源推動(dòng)銷(xiāo)售
3.負(fù)責(zé)系統(tǒng)平臺(tái)的`設(shè)計(jì)、建設(shè)、優(yōu)化、運(yùn)維
4.負(fù)責(zé)重大項(xiàng)目管理及交付
5.負(fù)責(zé)與電信運(yùn)營(yíng)商及合作方的技術(shù)導(dǎo)入，溝通與協(xié)作
6.了解物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供技術(shù)保障
職位要求：
1.計(jì)算機(jī)、通信專業(yè)學(xué)士學(xué)位
2. 8年以上電信或IT行業(yè)相關(guān)技術(shù)背景及項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)
3.精通移動(dòng)通信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu);熟悉移動(dòng)通信和IP分組通信基本原理;熟悉移動(dòng)核心網(wǎng)軟交換設(shè)備和移動(dòng)分組域設(shè)備;熟悉TCP/IP協(xié)議，掌握數(shù)據(jù)通信知識(shí)
4.了解運(yùn)營(yíng)商BSS系統(tǒng)架構(gòu)，包括營(yíng)業(yè)管理、采集、計(jì)費(fèi)、結(jié)算、賬務(wù)和業(yè)務(wù)管理;了解核心業(yè)務(wù)流程
5.具有良好的英語(yǔ)讀寫(xiě)和表達(dá)、溝通能力;具有思科CCNP及以上認(rèn)證優(yōu)先考慮
6.主動(dòng)、嚴(yán)謹(jǐn)、高度的責(zé)任感及資源整合、獨(dú)立工作能力
技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)3
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)系統(tǒng)安裝，調(diào)試，維護(hù)。
2、提供內(nèi)部技術(shù)支持、培訓(xùn)，及客戶培訓(xùn)工作。
3、收集客戶需求，處理客戶協(xié)調(diào)工作。進(jìn)行售前技術(shù)分析支持工作。
4、編寫(xiě)、修訂和審核技術(shù)支持相關(guān)文檔和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。提出項(xiàng)目實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃。
5、配合完成項(xiàng)目實(shí)施、驗(yàn)收工作。
技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)4
職責(zé)：
1、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)管理（人員招聘，培訓(xùn)，培養(yǎng)）；
2、保證團(tuán)隊(duì)人員與客戶的'良好溝通，接受客戶咨詢并提供正確引導(dǎo)，收集客戶問(wèn)題并積極處理問(wèn)題；
3、制定團(tuán)隊(duì)成員工作計(jì)劃與任務(wù)；
4、制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃并按計(jì)劃執(zhí)行和完成項(xiàng)目。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)本科優(yōu)先，熟悉windows及l(fā)inux操作系統(tǒng)；
2、至少精通一種主流數(shù)據(jù)庫(kù)，如：oracle/sql server/mysql等，能熟練編寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)sql語(yǔ)句，熟悉mongdb者優(yōu)先考慮；
3、有7人以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)、良好溝通協(xié)調(diào)能力；具有強(qiáng)烈的進(jìn)取精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4、誠(chéng)信敬業(yè)，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，良好的抗壓能力；
5、有醫(yī)療類軟件實(shí)施維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
6、能接受短期出差。
技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)5
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的技術(shù)支持和不同行業(yè)的應(yīng)用案例開(kāi)發(fā);
2、負(fù)責(zé)整理產(chǎn)品資料及行業(yè)應(yīng)用資料;
3、負(fù)責(zé)公司在線產(chǎn)品線的培訓(xùn)工作，組織公司各區(qū)域代理商進(jìn)行定期培訓(xùn);
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的`售前勘察并撰寫(xiě)應(yīng)用方案;
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)工程進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、流程管理、安全管理、安裝指導(dǎo)及調(diào)試服務(wù);
6、負(fù)責(zé)公司在線產(chǎn)品的售后服務(wù)，包括產(chǎn)品硬件售后服務(wù)、軟件安裝調(diào)試服務(wù)，故障排除等;
7、協(xié)助公司銷(xiāo)售人員參加行業(yè)展會(huì)和技術(shù)交流;
人員要求：
1、本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、電子信息工程、自動(dòng)化、通信等相關(guān)專業(yè);
2、有3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉局域網(wǎng)，廣域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，有一定的網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)和處理網(wǎng)絡(luò)異常問(wèn)題的能力;
3、具有較強(qiáng)的動(dòng)手能力和解決問(wèn)題的能力，有良好的溝通交流能力。
4、能夠服從公司安排，接受不定期的出差安排，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
5、有安防監(jiān)控類產(chǎn)品從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員優(yōu)先錄用。
技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)6
職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)公司各個(gè)產(chǎn)品線產(chǎn)品的售前交流、方案設(shè)計(jì)及售前測(cè)試技術(shù)工作;
2、 負(fù)責(zé)售前方案的PPT制作、產(chǎn)品演示，客戶調(diào)研、分析和產(chǎn)品的適應(yīng)度客戶化分析，結(jié)合客戶實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行售前溝通;為降低項(xiàng)目銷(xiāo)售和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)提供支持。
3、 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后技術(shù)培訓(xùn)，以及對(duì)渠道商的工程師體系培養(yǎng)建立工作。
任職要求：
1、計(jì)算機(jī)軟硬件、通信、自動(dòng)化等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;
2、3 年以上IT售前技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，具備良好的文檔撰寫(xiě)能力，熟悉文檔規(guī)范化工作 ;
3、具有存儲(chǔ)備份相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、熟流的.操作系統(tǒng)，熟習(xí)Oracle、SQL Server等多種主流數(shù)據(jù)庫(kù)，熟習(xí)了解主流存儲(chǔ)品牌及產(chǎn)品，熟習(xí)了解主流備份容災(zāi)品牌、產(chǎn)品及技術(shù)思維敏捷，具有良好的溝通與協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力、書(shū)面及口頭表達(dá)能力;
5、有良好的客戶服務(wù)觀念，工作責(zé)任心強(qiáng)，注重團(tuán)隊(duì)合作;
技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)7
職責(zé):
1、承擔(dān)技術(shù)團(tuán)隊(duì)管理、考核與人才培養(yǎng)工作;
2、通過(guò)客戶拜訪&信息收集&競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，掌握市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)情況，從產(chǎn)品及技術(shù)層面給銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)支持;
3、根據(jù)行業(yè)市場(chǎng)趨勢(shì)，結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研及競(jìng)爭(zhēng)分析，制定核心解決方案規(guī)劃，對(duì)解決方案需求進(jìn)行管理;
4、制定備貨、庫(kù)存處理策略，降低庫(kù)存，提升公司交付能力。
任職條件：
1、本科及本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、軟件工程、信息安全專業(yè)畢業(yè);
2、具備管理基本知識(shí);有較強(qiáng)人際理解、溝通、協(xié)調(diào)和組織能力;
3、有公、檢、法單位行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或具備C++、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn);
4、有20人及以上技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)8
職責(zé)：
1、收集行業(yè)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，總結(jié)行業(yè)發(fā)展規(guī)律，定義產(chǎn)品發(fā)展目標(biāo)及戰(zhàn)略;
2、對(duì)用戶需求、市場(chǎng)需求和業(yè)務(wù)需求進(jìn)行調(diào)研分析，不斷優(yōu)化產(chǎn)品，提升產(chǎn)品質(zhì)量及產(chǎn)品適用性;
3、制定業(yè)務(wù)需求、產(chǎn)品需求，配合產(chǎn)品中心對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化升級(jí);
4、收集售前、銷(xiāo)售、客戶反饋的產(chǎn)品信息或需求，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的.決策提供依據(jù);
5、參與產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣計(jì)劃、方案制定;
6、進(jìn)行技術(shù)交流，完成行業(yè)解決方案的設(shè)計(jì)、配置及優(yōu)化，面向客戶進(jìn)行方案的宣貫和產(chǎn)品演示等工作;
7、參與跨部門(mén)協(xié)調(diào)和溝通，輸出產(chǎn)品方案推動(dòng)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，和產(chǎn)品中心及供應(yīng)鏈緊密合作達(dá)成產(chǎn)品目標(biāo);
任職要求：
1.全日制本科及以上學(xué)歷，軟件工程、電子信息工程、計(jì)算機(jī)、通訊等相關(guān)專業(yè);
2.英文熟練，可作為工作語(yǔ)言
3. 5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)，熟悉手持終端類產(chǎn)品優(yōu)先;
4.具備軟件項(xiàng)目設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)或?qū)嵤┙?jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5.對(duì)新技術(shù)、新產(chǎn)品有主動(dòng)學(xué)習(xí)的精神;
6.具備技術(shù)交流、方案設(shè)計(jì)、配置輸出能力，較強(qiáng)的方案整合能力;
7.用戶導(dǎo)向，能洞察用戶需求、理解用戶體驗(yàn)，較強(qiáng)的綜合分析和判斷能力，在復(fù)雜的客戶環(huán)境下引導(dǎo)客戶需求。
技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)9
1、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的功能、性能信息，分析比較本公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，提出比較報(bào)告;
2、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，并能從機(jī)理上進(jìn)行全面解釋;
3、解答客戶、代理商所涉及產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題;
4、定期向公眾媒介傳播公司產(chǎn)品、技術(shù)方向相關(guān)的信息;
5、為產(chǎn)品提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持，組織制定并監(jiān)督實(shí)施公司產(chǎn)品質(zhì)量管理制度;
6、組織公司質(zhì)量事故的分析及處理工作;
7、編制公司年、季、月度產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)計(jì)劃，并組織實(shí)施;
8、主持編制公司年度研究開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，并控制經(jīng)費(fèi)的'總體支出;
9、完成上級(jí)交辦的其他工作。
技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)10
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司審計(jì)插件、審計(jì)網(wǎng)關(guān)、審計(jì)AP產(chǎn)品要求了解產(chǎn)品需求和產(chǎn)品功能，并能夠深入理解產(chǎn)品的原理機(jī)制和實(shí)現(xiàn)方式;
2、負(fù)責(zé)搭建產(chǎn)品自測(cè)環(huán)境，要求熟練掌握產(chǎn)品的操作方式和測(cè)試方法;
3、熟練掌握設(shè)備原理及操作方式后，要求整理輸出產(chǎn)品操作文檔和技術(shù)手冊(cè);
4、協(xié)同培訓(xùn)管理部門(mén)，完成內(nèi)部和外部的產(chǎn)品培訓(xùn)工作;
5、對(duì)區(qū)域售后服務(wù)工程師進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、疑難技術(shù)支持;
6、負(fù)責(zé)整理匯總產(chǎn)品現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)行所出現(xiàn)的問(wèn)題，與研發(fā)進(jìn)行溝通，并跟進(jìn)處理進(jìn)度;
7、負(fù)責(zé)整理匯總產(chǎn)品現(xiàn)網(wǎng)運(yùn)行所提出的需求，與產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行溝通，并跟進(jìn)處理進(jìn)度。
職位要求：
1、3年以上產(chǎn)品管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉linux操作系統(tǒng)，熟悉linux操作命令;
3、精通TCP/IP網(wǎng)絡(luò)，理解交換和路由;
4、精通office軟件，可獨(dú)立編寫(xiě)各類技術(shù)文檔和培訓(xùn)膠片;
5、具有極強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，良好的.團(tuán)隊(duì)合作精神，良好的適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力;
6、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心，工作踏實(shí)認(rèn)真，積極主動(dòng)，能承受工作壓力;
7、具有運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
8、持有思科CCNP/CCIE(或其他通信廠商相當(dāng)于CCNP)技術(shù)認(rèn)證者優(yōu)先考慮;
技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)11
職責(zé)：
1、確�？蛻裟軌蛘_操作和使用科維思數(shù)字PCR系統(tǒng);
2、針對(duì)客戶的問(wèn)題，按約定的日程與客戶進(jìn)行技術(shù)交流，明確客戶需求;
3、通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示或遠(yuǎn)程電話溝通等多種方式，有效解決客戶在使用過(guò)程、質(zhì)量控制等方面存在的問(wèn)題，提供有針對(duì)性的培訓(xùn)，為客戶提供多種形式的技術(shù)支持服務(wù);
4、協(xié)同市場(chǎng)、售前技術(shù)支持、銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，共同提高客戶滿意度;
5、通過(guò)專業(yè)的服務(wù)以及相關(guān)技術(shù)成果的分享，建立起客戶的信任，推動(dòng)耗材和試劑的上量;
6、通過(guò)客戶訪問(wèn)、專家訪談、應(yīng)用研究等多種形式，了解公司產(chǎn)品及競(jìng)品的`用戶反饋，發(fā)現(xiàn)和轉(zhuǎn)化優(yōu)質(zhì)信息資源;
7、做好技術(shù)支持?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)的管理及維護(hù)工作。
任職要求 :
1、本科及以上，分子生物學(xué)相關(guān)學(xué)科畢業(yè)，有腫瘤學(xué)或精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)方面知識(shí)背景;
2、能夠接受高強(qiáng)度出差工作;
3、有現(xiàn)場(chǎng)溝通經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立面對(duì)大小客戶，實(shí)地解決客戶問(wèn)題。
4、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，工作效率高。
5、工作積極主動(dòng)，擅長(zhǎng)自我激勵(lì)，能夠在現(xiàn)有的操作規(guī)程下獨(dú)立工作。
6、有PCR、QPCR或NGS等精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)12
職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)公司全國(guó)項(xiàng)目技術(shù)支持工作 ;
2、 負(fù)責(zé)對(duì)于全國(guó)技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行匯總和整理，做好技術(shù)文檔管理和內(nèi)部有效傳遞 ;
3、 基于日常技術(shù)支持，提煉問(wèn)題根本原因，完善公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系 ;
4、 基于日常技術(shù)支持，有針對(duì)性對(duì)全國(guó)工程師進(jìn)行定期培訓(xùn)和分享 ;
5、 組建和管理技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，對(duì)日常工作進(jìn)行有效分解和有序安排 ;
6、 對(duì)產(chǎn)品的效果進(jìn)行評(píng)估，為產(chǎn)品的'完善提供建設(shè)性意見(jiàn) ;
任職要求：
1、3年以上虛擬化系統(tǒng)集成工作經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立規(guī)劃、實(shí)施過(guò)500點(diǎn)以上云桌面項(xiàng)目;
2、熟悉TCP/IP協(xié)議以及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置，有過(guò)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)或者持有CCNP/CCIE等同類證書(shū)者優(yōu)先;
3、熟悉微軟活動(dòng)目錄相關(guān)技術(shù)及日常排錯(cuò)工具，具有實(shí)施及運(yùn)維售后排錯(cuò)經(jīng)驗(yàn) ;
4、熟悉Linux系統(tǒng)及日常排錯(cuò)工具，具有一定的部署和Troubleshooting能力
5、熟練掌握wireshark工具的使用，具有一定Troubleshooting能力 。
6、熟悉VMware、Citrix、Microsoft、華為、深信服等業(yè)內(nèi)主流廠商云桌面產(chǎn)品及技術(shù)原理 ;
7、計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;
技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)13
職責(zé)：
1、根據(jù)項(xiàng)目銷(xiāo)售的具體情況與要求，編制招投標(biāo)方案及投標(biāo)應(yīng)答文件，并參與投標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)答工作;
2、整體負(fù)責(zé)項(xiàng)目投標(biāo)過(guò)程中的各項(xiàng)工作，直至順利完成投標(biāo)。
3、根據(jù)公司產(chǎn)品和目標(biāo)客戶，針對(duì)性的編寫(xiě)滿足客戶需求的word或PPT解決方案;
4、協(xié)助并配合業(yè)務(wù)部門(mén)提供解決方案支持，完成項(xiàng)目的可行性研究、方案設(shè)計(jì)等工作;擬定、編寫(xiě)PPT演示文件
5、公司售前標(biāo)準(zhǔn)文化檔的整理和輸出;
6、前端市場(chǎng)調(diào)研，協(xié)助公司的產(chǎn)品規(guī)劃工作。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，年齡35歲以下，至少3年以上售前或解決方案從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、
2、有豐富的.招投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)，需協(xié)助前端銷(xiāo)售深度參與項(xiàng)目運(yùn)作
3、良好的商務(wù)寫(xiě)作能力，熟練使用OFFICE辦公軟件編寫(xiě)方案;
4、熟悉招投標(biāo)流程且應(yīng)變能力強(qiáng)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心，能夠根據(jù)客戶提供的招標(biāo)文件，編制標(biāo)書(shū)，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答。
5、具有3個(gè)以上大型項(xiàng)目完整方案、招投標(biāo)文檔撰寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)
6、有新能源汽車(chē)永磁同步電機(jī)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
7、上級(jí)交待的其它任務(wù)
技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)14
職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)人員的調(diào)配、業(yè)務(wù)管理等工作，使其工作水平不斷提高;
2、對(duì)潛在或具體的項(xiàng)目、客戶進(jìn)行跟蹤，對(duì)公司用戶拜訪、技術(shù)交流培訓(xùn);
3、協(xié)助銷(xiāo)售和市場(chǎng)部進(jìn)行售前客戶開(kāi)發(fā)、售后客戶定期回訪和維護(hù)等以順利達(dá)成公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo);
4、負(fù)責(zé)解決公司產(chǎn)品的售前技術(shù)問(wèn)題;
5、處理公司產(chǎn)品的售后問(wèn)題，如終端客戶對(duì)公司產(chǎn)品的投訴、退換貨等問(wèn)題;
6、收集客戶需求反饋給公司;
7、負(fù)責(zé)及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職資格：
1、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)、生物類相關(guān)專業(yè)，或臨床基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)專業(yè)，博士或碩士有五年以上相關(guān)工作經(jīng)歷;
2、具有分子生物學(xué)操作經(jīng)驗(yàn)，有免疫學(xué)，蛋白生物學(xué)實(shí)驗(yàn)操作經(jīng)驗(yàn)更佳;
3、有技術(shù)支持，投訴處理和客戶拜訪經(jīng)驗(yàn);
4、有宣講PPT及獨(dú)立動(dòng)手做實(shí)驗(yàn)的'能力;
5、有較強(qiáng)的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，溝通協(xié)調(diào)能力和學(xué)習(xí)能力;
6、有管理團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮
技術(shù)支持經(jīng)理崗位職責(zé)15
職責(zé)：
1、精通公司產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)，熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和市場(chǎng)情況;
2、全面負(fù)責(zé)售前/售后技術(shù)支持部的日常管理工作，管理、培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督技術(shù)工程師團(tuán)隊(duì);
3、技術(shù)支持服務(wù)體系建設(shè)，包括團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)工作流程、溝通話術(shù)、技術(shù)方案進(jìn)行規(guī)范與優(yōu)化等，提升服務(wù)水平，保證服務(wù)質(zhì)量，提升公司形象;
4、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)公司技術(shù)團(tuán)隊(duì)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員提供售前支持，包括技術(shù)交流、技術(shù)方案撰寫(xiě)，協(xié)助編寫(xiě)投標(biāo)方案和咨詢服務(wù)，并協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售工作;
5、根據(jù)客戶需求，與研發(fā)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，規(guī)劃設(shè)計(jì)相應(yīng)的解決方案，把握項(xiàng)目目標(biāo)與周期，保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行;
6、負(fù)責(zé)做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作，及時(shí)關(guān)注員工心態(tài)，實(shí)時(shí)關(guān)注員工動(dòng)態(tài)，提高部門(mén)凝聚力和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力;
7、負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)人員招聘做出決策，并參與重要崗位員工招聘工作;
8、負(fù)責(zé)對(duì)下屬人員及相關(guān)有工作關(guān)聯(lián)的人員進(jìn)行考核;
9、對(duì)銷(xiāo)售和技術(shù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，有針對(duì)性地介紹競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的情況及公司產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和建設(shè)方案，增強(qiáng)銷(xiāo)售人員的技術(shù)能力，從整體上增強(qiáng)銷(xiāo)售人員的市場(chǎng)拓展能力。
任職要求：
1、本科學(xué)歷及以上，5年以上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉云計(jì)算行業(yè)的主流技術(shù)和相關(guān)公司產(chǎn)品。
2、表達(dá)能力強(qiáng)，文字撰寫(xiě)能力強(qiáng)，能夠承受大的'工作壓力，良好的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)意識(shí);
3、熟練使用Linux以及常見(jiàn)開(kāi)發(fā)服務(wù)組件(Nginx、Mysql、Redis、MQ等等)安裝配置、調(diào)優(yōu)管理、維護(hù);
4、熟悉docker、kubernetes等容器及周邊技術(shù)者優(yōu)先。
5、熟悉IaaS或PaaS平臺(tái)相關(guān)技術(shù)者優(yōu)先。
6、有中大型項(xiàng)目的售前、研發(fā)或運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有海量互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)架構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
7、有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神;能夠認(rèn)同創(chuàng)業(yè)公司的發(fā)展理念，吃苦耐勞，堅(jiān)忍不拔。
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