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工程服務(wù)承諾[集合]
工程服務(wù)承諾1
寧波****有限公司
我司已充分閱讀并理解招標(biāo)文件，充分了解本項目嚴(yán)格的管理和技術(shù)人員(包括現(xiàn)場指揮部和現(xiàn)場項目部人員)投入的.要求。如若中標(biāo)，我司保證投標(biāo)所報的全部技術(shù)和管理人員均為我公司員工，并在收到招標(biāo)人進(jìn)場通知的3天內(nèi)全部到位，若因技術(shù)或管理人員未按投標(biāo)承諾的人員和時間到位，我司愿承擔(dān)有關(guān)違約責(zé)任。
投標(biāo)人： （蓋章）
日期： 20xx 年 10 月 30 日
工程服務(wù)承諾2
致：
一旦我們在貴局組織的道路監(jiān)控系統(tǒng)項目邀標(biāo)中獲中標(biāo)。我們將對售后服務(wù)做出鄭重承諾：
全面質(zhì)量服務(wù)體系
技術(shù)支持
強(qiáng)有力的技術(shù)后盾
技術(shù)文件支持
最優(yōu)化解決方案
常見問題指導(dǎo)手冊
技術(shù)更新和產(chǎn)品升級
售后服務(wù)體系
售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
xx售后服務(wù)中心
備件服務(wù)
網(wǎng)上調(diào)查和質(zhì)量跟蹤
客戶滿意中心
緊急保障
定期校驗服務(wù)
保修與保修期
多元化的培訓(xùn)
進(jìn)修與深造
全面質(zhì)量服務(wù)體系
我們的宗旨是通過一流的全面質(zhì)量、全方位的服務(wù)來贏取客戶的完全信任。
XX公司已成為國內(nèi)專網(wǎng)通信信息產(chǎn)品的供應(yīng)商，兩年來，不斷推出新的產(chǎn)品以適應(yīng)市場發(fā)展的需求。與此同時，隨著產(chǎn)品用戶數(shù)量的飛速發(fā)展，全面提高服務(wù)質(zhì)量，讓用戶滿意也成為公司生存和發(fā)展的關(guān)鍵。 XX公司為更好地服務(wù)于用戶，更推出全方位服務(wù)計劃，設(shè)立一體化的服務(wù)中心，即用戶在任何一處公司的服務(wù)中心，均可享受到對通信信息系統(tǒng)的高質(zhì)量維修服務(wù)，并為客戶提供咨詢，技術(shù)培訓(xùn)、熱線服務(wù)、 配件供應(yīng)等全方位服務(wù)。
技術(shù)支持
強(qiáng)有力的技術(shù)后盾
技術(shù)文件支持
最優(yōu)化解決方案
公司為用戶提供多種組網(wǎng)方案，可視用戶要求推薦最優(yōu)化解決方案，并可對諸管理人機(jī)界面等軟件做實時更改。
常見問題指導(dǎo)手冊
所有系統(tǒng)可能發(fā)生的故障，公司已編輯成冊，方便用戶提前防范和及時解決。
技術(shù)更新和產(chǎn)品升級
我們將為客戶提供永久的技術(shù)更新和產(chǎn)品升級。
售后服務(wù)體系
售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
目前，XX公司已在xx市建立了區(qū)域性的客戶服務(wù)中心。
xx售后服務(wù)中心
公司在xx市建立售后服務(wù)中心專門處理江蘇內(nèi)的各種系統(tǒng)和終端產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，維修中心將備有先進(jìn)的專用儀器及部品備件，維護(hù)人員可保證收到故障發(fā)生通知24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，72小時內(nèi)修復(fù)。
服務(wù)電話： 手機(jī)：
備件服務(wù)
為了更好、更及時開展售后服務(wù)，公司在各地維修中心設(shè)有備品、使維修更方便、更快捷。
網(wǎng)上調(diào)查和質(zhì)量跟蹤
透過國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，我們可心隨時傾聽您的意見，跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量，并改進(jìn)我們的工作。
客戶滿意中心
客戶滿意中心是專門為XX公司產(chǎn)品的最終用戶提供投訴服務(wù)的`機(jī)構(gòu)，用戶可以隨時就產(chǎn)品的質(zhì)量、售后服務(wù)、維修質(zhì)量以及有關(guān)銷售和銷售渠道等問題向客戶滿意中心投訴和咨詢�？蛻魸M意中心每月定期就所有問題進(jìn)行分析和歸類，并及時匯總并反饋到有關(guān)部門，為改進(jìn)產(chǎn)品的設(shè)計提供有參考價值的信息和資料�？蛻魸M意中心的宗旨是：關(guān)心產(chǎn)品、關(guān)注客戶。
緊急保障
鑒于警用系統(tǒng)的特殊地位，在重大警務(wù)行動期間，公司可派資深工程師免費(fèi)為系統(tǒng)運(yùn)行提供技術(shù)保障。這類活動已在公共安全部門良好執(zhí)行并深受好評。
定期校驗服務(wù)
由于電磁波環(huán)境的變化和系統(tǒng)無間斷運(yùn)行引起的設(shè)備老化，會使系統(tǒng)參數(shù)發(fā)生變化。為保障系統(tǒng)始終運(yùn)行在最佳狀態(tài)，公司承諾每年可對系統(tǒng)進(jìn)行一次調(diào)整和校驗。
保修與保修期
XX公司為非人為損壞的產(chǎn)品在保修期內(nèi)免費(fèi)予以維修。并承諾終生為客戶提供維護(hù)。 系統(tǒng)產(chǎn)品以合同簽定的保修期為準(zhǔn)（一般為三年），起始時間為系統(tǒng)開通運(yùn)行。
多元化的培訓(xùn)
XX公司客戶服務(wù)部提供的產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)是面向廣大分銷商、運(yùn)營商、各地售后服務(wù)中心和產(chǎn)品最終用戶。提供此種服務(wù)的目的是為了普及公司產(chǎn)品維護(hù)的知識和技能，增強(qiáng)維修中心和客戶的維修能力。公司長年舉辦各種不同級別的維修技術(shù)講座。目前，提供的培訓(xùn)主要有大型普及型技術(shù)培訓(xùn)，高級技術(shù)培訓(xùn)和實踐技能培訓(xùn)。
普及型培訓(xùn)一般為五天，是方便更多的用戶有機(jī)會了解公司產(chǎn)品維修方面的知識。
高級技術(shù)培訓(xùn)的主要對象是售后服務(wù)中心技
術(shù)骨干和負(fù)責(zé)系統(tǒng)及終端使用的用戶方主管及資深工程師。培訓(xùn)著重講授工作原理及元件級維修，并注重理論與實距的結(jié)合，培訓(xùn)地點一般設(shè)在深圳公司，培訓(xùn)時間一般為七天。
實踐技能培訓(xùn)主要側(cè)重于實際維修能力的培養(yǎng)。主要針對維修中心實際維修人員和用戶具體操作人，培訓(xùn)地點一般設(shè)在當(dāng)?shù)鼐S修中心，培訓(xùn)時間一般為十天，與用戶共同成長和發(fā)展。
工程服務(wù)承諾3
尊敬的xxx單位：
您好！
為保證與業(yè)主監(jiān)理單位積極配合，共同搞好該工程建設(shè)。現(xiàn)做工程服務(wù)以下承諾：
一、關(guān)于對工程質(zhì)量方面的承諾
保證該工程竣工驗收工程質(zhì)量達(dá)到國家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗收規(guī)范》合格標(biāo)準(zhǔn)。
二、關(guān)于對工期方面的承諾
根據(jù)建設(shè)單位提供的圖紙和工程實情，結(jié)合我公司綜合實力，我方承諾該工程工期為10日。
三、關(guān)于服務(wù)方面的承諾
1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪，指導(dǎo)工程設(shè)備的使用，維修與保養(yǎng)，及時了解和指導(dǎo)在使用上存在的`不足；在使用六個月后進(jìn)行第二次全面服務(wù)回訪；一年后進(jìn)行第三次質(zhì)量回訪，征詢客戶意見。
2、在交付使用一年內(nèi)，施工單位在工地附近設(shè)立常年維修服務(wù)小組，隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問題，均由施工單位負(fù)責(zé)包修包換，不留隱患。
3、我公司配備有專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車，嚴(yán)格按我公司的社會服務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)回訪。
4、服務(wù)內(nèi)容：長期咨詢優(yōu)惠服務(wù)；對保修期滿的工程，實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價服務(wù)，工程結(jié)束，友誼長存，繼續(xù)與用戶保持聯(lián)系，無償提供工程咨詢服務(wù)。
承諾人：xx公司
20xx年x月x日
工程服務(wù)承諾4
XXX有限公司生產(chǎn)的所有場館木制地板質(zhì)量符合中華人民共和國國家的標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。下述質(zhì)量保證條款由奧威體育發(fā)布，保證我廠生產(chǎn)的地板通常能適用于體育場館、舞臺等公共場所。
一、木地板項目質(zhì)量保證期一年，正常情的況下，油漆使用的'壽命可保證3—5年；籃球、排球等重量級場館的木地板在非人為損壞及正常保養(yǎng)前提下，使用壽命可長達(dá)20年；在網(wǎng)球、乒乓球、體操及相對輕量級場館、舞臺等場所使用的木制地板，在非人為損壞及正常保養(yǎng)情況下，使用壽命長達(dá)30年；但是運(yùn)動木地板的實際使用壽命取決于原始地面平整度、人流量、局部區(qū)域使用頻繁程度及外部環(huán)境、氣候條件和保養(yǎng)維護(hù)水平等一系列復(fù)雜因素，故實際使用壽命可能大于或小于理論使用年限。
二、在十年之內(nèi)提供零部件或補(bǔ)充材料，價格不超過本次中標(biāo)價格。
三、接到客戶質(zhì)量問題通知后，華中及華北地區(qū)，我公司人員在二十四小時之內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場，其他地區(qū)在七十二小時內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場。
四、我們將定期對場地進(jìn)行回訪，隨時解決客戶提出的體育木地板維護(hù)問題。 上述錯誤使用是指：
1、對室內(nèi)某特定區(qū)域的地板超負(fù)荷使用。
2、水浸、雨淋或保養(yǎng)不當(dāng)?shù)葘?dǎo)致的損壞，如地板接口處曲變、瓦變，水浸后油漆剝落和部分區(qū)域鼓漲等。
3、猛烈撞擊或硬物刮傷等使用不當(dāng)引起的人為損壞。
4、干燥季節(jié)因空氣濕度失衡，導(dǎo)致地板嚴(yán)重失水縮縫。
5、避免外部陽光局部照射，引起照射部位縮縫、油漆剝落。
承諾單位：（蓋章）
工程服務(wù)承諾5
致：
本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負(fù)責(zé)地向貴公司鄭重承諾如下：
1、 我公司實施的.監(jiān)控工程質(zhì)保一年（只限合同內(nèi)提供的產(chǎn)品），接到報修電話，半小時做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng)，一小時內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場解決相關(guān)技術(shù)問題。
2、
3、 按國家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包。 質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施。
24小時服務(wù)電話：
承諾人：（加蓋公章）
日期：20xx年1月10日
工程服務(wù)承諾6
一、關(guān)于對工程質(zhì)量方面的承諾
保證該工程竣工驗收工程質(zhì)量達(dá)到國家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗收規(guī)范》合格標(biāo)準(zhǔn)。
二、關(guān)于對工期方面的承諾
根據(jù)建設(shè)單位提供的圖紙和工程實情，結(jié)合我公司綜合實力，我方承諾該工程工期為日歷天。
三、關(guān)于服務(wù)方面的承諾
1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪，指導(dǎo)工程設(shè)備的使用，維修與保養(yǎng)，及時了解和指導(dǎo)在使用上存在的不足;在使用六個月后進(jìn)行第二次全面服務(wù)回訪;一年后進(jìn)行第三次質(zhì)量回訪，征詢客戶意見。
2、在交付使用一年內(nèi)，施工單位在工地附近設(shè)立常年維修服務(wù)小組，隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問題，均由施工單位負(fù)責(zé)包修包換，不留隱患。
3、我公司配備有專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車，嚴(yán)格按我公司的社會服務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)回訪。
4、服務(wù)內(nèi)容：
長期咨詢優(yōu)惠服務(wù);對保修期滿的工程，實行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價服務(wù)，工程結(jié)束，友誼長存，繼續(xù)與用戶保持聯(lián)系，無償提供工程咨詢服務(wù)。
四、關(guān)于項目經(jīng)理、管理人員方面的承諾
保證按中標(biāo)的項目經(jīng)理及投標(biāo)文件中所列管理人員組織施工，并且做到項目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人親臨現(xiàn)場。
五、關(guān)于雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法定節(jié)假日的勞動力保證方面的承諾
保證在雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間，采取有效措施做到勞動力充足，不影響正常施工。
六、關(guān)于與業(yè)主及監(jiān)理單位配合方面的承諾
保證與業(yè)主監(jiān)理單位積極配合，共同搞好該工程建設(shè)。
以上承諾的條件，愿簽入施工合。
內(nèi)容二
質(zhì)量第一，終身服務(wù)是本公司的服務(wù)宗旨，為了把好產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)關(guān)，解決客戶的后顧之憂，本廠廣納賢才、集思廣益，聘請了一批技術(shù)精湛和經(jīng)驗豐富的技術(shù)人才，進(jìn)行售后服務(wù)，并為用戶建立完整詳細(xì)的`服務(wù)檔案，利用電腦進(jìn)行管理，形成了完善售后管理體系：
一、設(shè)備的安裝過程中無償給操作人員進(jìn)行指導(dǎo)，達(dá)到會正確使用，會保養(yǎng)，會簡單維修。
二、機(jī)械設(shè)備保養(yǎng)期內(nèi)，三個月有專業(yè)人員對設(shè)備進(jìn)行定期的保養(yǎng)和檢修工作，消除隱患，讓用戶能得心應(yīng)手地使用本廠提供的產(chǎn)品。
三、本廠對所提供的工程免費(fèi)保修壹年。
四、售后服務(wù)人員在接到通知后一個小時內(nèi)趕到現(xiàn)場(市內(nèi))，外地12小時之內(nèi)趕到現(xiàn)場。
五、貴方必須真實的填寫我公司提供的售后服務(wù)反饋單中的內(nèi)容，如需簽收是否維修合格等，為此，我廠真誠希望得到貴方的大力支持，雙方共同協(xié)助，監(jiān)督好售后服務(wù)工作。真正做到急用戶所急，想用戶所想的真誠服務(wù)。
六、保修期滿后，本廠將一如既往地為貴方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，僅收取材料人工等成本費(fèi)。
七、本廠所提供的其它各種產(chǎn)品，廠家均設(shè)有服務(wù)機(jī)構(gòu)和維修網(wǎng)點，并都有健全的售后服務(wù)管理體系協(xié)同我廠一起完成售后服務(wù)工作，保證用戶放心使用。
我們將以更好的質(zhì)量，更優(yōu)的服務(wù)面對廣大用戶!
工程服務(wù)承諾7
致：xx有限公司
關(guān)于貴公司xx招標(biāo)文件，我們作為投標(biāo)人已熟知并愿意參加此項目的投標(biāo)。如果我方有幸中標(biāo)，非常感謝評委及建設(shè)單位的信任，在該項目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：
1、我方將對所承諾的產(chǎn)品，在工程竣工后對質(zhì)量進(jìn)行回訪，征求意見，以積極的態(tài)度做好服務(wù)，確保總體工程的質(zhì)量達(dá)到更優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)。
2、嚴(yán)格按照本公司質(zhì)保體系的規(guī)定，按國家、地方規(guī)定和合同文件要求，明確本公司的責(zé)任并在質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)保修服務(wù)。
3、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)我們忠實的承諾；真正做到以一流的`施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。
4、在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)我方將提供技術(shù)援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問題，保證24小時內(nèi)委派專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場并72小時內(nèi)進(jìn)行處理，確保貴方的正常工作。
5、發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場。
6、對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照《建筑工程質(zhì)量管理條例》的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。
7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù)。
8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格提供售后服務(wù)。以上是我方對該工程的售后服務(wù)的承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)在售后服務(wù)中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔(dān)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。
承諾單位：___有限公司
授權(quán)代表：
___年___月___日
工程服務(wù)承諾8
我公司________________________為保證________________________在施工完成后達(dá)到建設(shè)單位對本工程的質(zhì)量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設(shè)單位的要求，我公司就本工程質(zhì)量保修向建設(shè)單位做出如下承諾：
一、保修期內(nèi)的售后服務(wù)
1.1保修服務(wù)范圍
1）保修的內(nèi)容按建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質(zhì)量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。
2）對于工程承包范圍內(nèi)的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進(jìn)入工程質(zhì)量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進(jìn)行保修。
3）由于工程設(shè)計、社會人為因素、或因甲供主材質(zhì)量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質(zhì)量保修期限的問題，我公司按照業(yè)主認(rèn)可的工程技術(shù)維修方案及費(fèi)用進(jìn)行修復(fù)處理。
4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風(fēng)等原因?qū)こ淘斐傻钠茐模c業(yè)主協(xié)商后確定修復(fù)辦法，并按照相關(guān)規(guī)定確定施工單位與建設(shè)單位的承擔(dān)范圍。
二、保修期限
1、根據(jù)工程性質(zhì)并嚴(yán)格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定，確定工程質(zhì)量保修期限，并根據(jù)工程《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行。
1）地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文體規(guī)定的該工程的合理使用_____年。
2）屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為_____年。
3）電氣系統(tǒng)，給排水管道，設(shè)備安裝為_____年。
4）裝修工程為_____年。
三、工程保修及服務(wù)承諾
1）我單位對所提供的產(chǎn)品及施工自投入使用之日起，嚴(yán)格按照工程總承包合同有關(guān)保修的條款執(zhí)行。
2）嚴(yán)格貫徹公司的質(zhì)量方針，本著客戶至上的原則，服務(wù)熱情，周到，隨叫隨到。
3）建立回訪制，進(jìn)行定期、不定期回訪，每年內(nèi)工程回訪不少于五次，認(rèn)真聽取建設(shè)單位意見，并形成回訪記錄。
4）建立維修工程專班專人負(fù)責(zé)制，由公司工程部、技術(shù)部派人負(fù)責(zé)。
5）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：
A、在保修期內(nèi)，成品一旦出現(xiàn)問題，我公司免費(fèi)提供所需的'工作人員和材料進(jìn)行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后_____天內(nèi)進(jìn)入處理，并針對現(xiàn)場破壞程度制定相關(guān)處理方案，得到業(yè)主同意后，對工程進(jìn)行維護(hù)修復(fù)工作。
B、我公司在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)對成品進(jìn)行日常一般性的定期維修保養(yǎng)，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務(wù)。
C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于_____小時之內(nèi)到場進(jìn)行搶修工作；在非工作時間于_____小時之內(nèi)到場進(jìn)行搶修工作。
6）工程保修原則及計劃
A、工程保修原則
在保修期間，我方將依據(jù)工程合同，本著“對用戶服務(wù)，向業(yè)主負(fù)責(zé)，讓用戶滿意”的認(rèn)真態(tài)度，以有效的制度及措施作保證，以優(yōu)質(zhì)迅速的維修服務(wù)維護(hù)用戶利益。
在保修期內(nèi)由于本身質(zhì)量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進(jìn)行無償修理與更換，并承擔(dān)由此而引起對建設(shè)單位的直接損失。
B、工程保修回訪計劃
a、交工后三個月即進(jìn)行工程回訪，一年內(nèi)再不定期回訪二次，滿一年再進(jìn)行三次回訪，并對存在的問題形成文字記錄，制定方案，并進(jìn)行徹底的整改。
b、回訪期間對存在的任何質(zhì)量問題進(jìn)行整改，本著客戶至人，服務(wù)熱情的原則，及時對工程存在質(zhì)量問題進(jìn)行整改，直至業(yè)主滿意。
c、落實保修期內(nèi)和售后服務(wù)措施：每_____個月進(jìn)行質(zhì)量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。
綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質(zhì)量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業(yè)主滿意。客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質(zhì)量保修階段，我單位將始終如一的為業(yè)主服務(wù)。
公司名稱：________________________
日期：20xx年10月4日
工程服務(wù)承諾9
甲方：___
乙方：___
為了加強(qiáng)工程施工安全管理，甲乙雙方通過協(xié)商，達(dá)成工程服務(wù)安全生產(chǎn)合同，本合同為主合同的附件，具體與主合同同等法律效力。
第一條 工程概況
1.1 工程名稱：___
1.2 工程內(nèi)容：___
1.3 承包范圍：以甲方委托范圍為準(zhǔn)
第二條 甲方權(quán)利和安全責(zé)任
2.1 甲方權(quán)利
2.1.1 有權(quán)要求乙方建立安全管理組織機(jī)構(gòu)，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度，安全操作規(guī)程，控制危險點源，熟練掌握事故防范圍措施，制定應(yīng)急處理預(yù)案，設(shè)立安全標(biāo)識等。
2.1.2 有權(quán)要求乙方必須履行安全生產(chǎn)職責(zé)，并對乙方履行安全職責(zé)情況進(jìn)行監(jiān)督。
2.1.3 對乙方違章作業(yè)有權(quán)進(jìn)行警告、停工整改、罰款直至解除合同。
2.1.4 有權(quán)要求乙方維護(hù)好相關(guān)的安全生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備和器材。
2.1.5 有權(quán)對租賃使用的乙方設(shè)備，設(shè)施進(jìn)行安全管理。
2.1.6 有權(quán)對乙方施工作業(yè)現(xiàn)場的安全作業(yè)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查和處理。
2.1.7 發(fā)生事故后，有權(quán)根據(jù)有關(guān)規(guī)定組織、參與事故的調(diào)查，并對事故進(jìn)行統(tǒng)計上報。
2.2 甲方安全義務(wù)
2.2.1 貫徹落實“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，認(rèn)真執(zhí)行的關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
2.2.2 按規(guī)定對乙方進(jìn)行安全業(yè)績、施工資質(zhì)、人員、設(shè)備現(xiàn)狀審查，對乙方針對作業(yè)項目制定的HSE/OSH作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行審核并備案。
2.2.3 向乙方明確施工作業(yè)區(qū)的范圍及安全管理要求，為乙方提供工程合同中規(guī)定的安全條件支持。
2.2.4 發(fā)生事故后積極組織搶險，防止事故擴(kuò)大，并按照集團(tuán)公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行報告。
2.2.5 應(yīng)乙方要求,向乙方提供相關(guān)的安全技術(shù)資料。
2.2.6 按規(guī)定督促配備安全生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備和器材。
2.2.7 其他根據(jù)具體項目要求應(yīng)盡的義務(wù)。
第三條 乙方權(quán)利和安全責(zé)任
3.1 乙方權(quán)利
3.1.1 有權(quán)對甲方的安全工作提出合理化建議和改進(jìn)意見。
3.1.2 在日常作業(yè)中，對甲方違章指揮，,強(qiáng)令乙方冒險作業(yè)有權(quán)拒絕執(zhí)行，對由此產(chǎn)生的打擊報復(fù)，有權(quán)向有關(guān)部門舉報。
3.1.3 有權(quán)要求甲方提供符合施工作業(yè)的安全條件和環(huán)境。
3.1.4 發(fā)生嚴(yán)重危及生命安全的不可抗拒緊急情況時，乙方有權(quán)采取必要的措施避險。
3.1.5 有權(quán)要求甲方提供相關(guān)的安全技術(shù)資料。
3.2 乙方的安全義務(wù)
3.2.1 必須健全安全組織機(jī)構(gòu)，建立安全生產(chǎn)責(zé)任任制，針對施工作業(yè)項目編制《HSE/OSH作業(yè)計劃書》，按要求配備必要的勞動保護(hù)用品，執(zhí)行甲方有關(guān)安全管理制度。
3.2.2 按規(guī)定組織好安全檢查，發(fā)現(xiàn)作業(yè)過程中不安全隱患、重大險情，應(yīng)采取有效措施積極處理并報告甲方。
3.2.3 發(fā)生事故時，應(yīng)積極搶險，服從統(tǒng)一指揮。避免事故進(jìn)一步擴(kuò)大，并按甲方報告事故。
3.2.4 應(yīng)維護(hù)相關(guān)的安全生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備和器材。
3.2.5 應(yīng)對作業(yè)人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，具備相應(yīng)的安全意識和安全技能;特種作業(yè)人員應(yīng)具有相應(yīng)的資格證書。
3.2.6 不得購買、使用不符合國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方規(guī)定的原材料、設(shè)備、裝置、防護(hù)用品、器材、安全監(jiān)測儀等。
3.2.7 保護(hù)環(huán)境、樹木和草坪、恢復(fù)植被，垃圾、糞便、污水集中封閉處理，不得隨意堆放和外排，污水溝防止?jié)B漏。
第三條 違約責(zé)任及處理
4.1 甲乙雙方違反本合同要求，未造成事故時，依據(jù)合同對違約者進(jìn)行處理(包括但不限于支付違約金、停工整改、賠償損失、終止合同等)。
4.2 發(fā)生事故時，甲乙雙方有搶險、救災(zāi)的義務(wù)，所發(fā)生的費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。
4.3 發(fā)生的.事故，應(yīng)經(jīng)事故調(diào)查確認(rèn)責(zé)任，事故報告和調(diào)查應(yīng)按照國家和行業(yè)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。
4.4 甲方強(qiáng)令乙方違章作業(yè)造成的事故，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并按照規(guī)定追究有關(guān)人員責(zé)任。
4.5 乙方承包施工中發(fā)生的所有人身傷亡事故及經(jīng)濟(jì)損失(非甲方原因)，乙方承擔(dān)全部責(zé)任，并按規(guī)定追究有關(guān)人員責(zé)任并報告甲方，由于乙方工程質(zhì)量導(dǎo)致的事故，由乙方承擔(dān)責(zé)任。
4.6 甲乙雙方共同違約造成的事故，按雙方責(zé)任大小承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并按規(guī)定追究有關(guān)人員責(zé)任。
4.7對乙方發(fā)生事故后弄虛作假、隱瞞不報、遲報或謊報，一經(jīng)查出，按有關(guān)規(guī)定處罰，情節(jié)嚴(yán)重的，取消其進(jìn)入甲方市場資格。
第四條 不可抗力
由于不可抗力造成合同項目施工作業(yè)事故及產(chǎn)生的損失，當(dāng)事人雙方各承擔(dān)相應(yīng)的損失。
第六條 保險
當(dāng)事人雙方對各自設(shè)備等進(jìn)行保險，乙方合同項目施工作業(yè)人員的工傷保險由其自行承擔(dān)。
第七條 合同期限
工程安全生產(chǎn)合同應(yīng)與工程服務(wù)合同一致。如果主合同因故需要變更期限，工程安全生產(chǎn)合同與之變更至相同期限。
第八條 合同變更
經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商一致，可以對安全生產(chǎn)合同進(jìn)行變更。
第九條 合同終止
9.1 主合同解除，本合同隨之解除。
9.2 雙方協(xié)商一致同意解除本合同。
9.3 依據(jù)法律規(guī)定解除本合同。
第十條 專項約定事項(雙方就具體合同項目協(xié)商約定內(nèi)容)
第十一條 其他事項
若主合同暫時未簽訂，發(fā)生責(zé)任事故處理均按照本合同執(zhí)行，本合同雙方簽字蓋章之日起生效。
12.1 本合同一式三份，甲方二份，乙方一份。
甲方：___ (印章)
負(fù)責(zé)人(委托代理人)：___ (簽字)
簽訂日期：___
乙方：___ (印章)
負(fù)責(zé)人(委托代理人)：___ (簽字)
簽訂日期：___
工程服務(wù)承諾10
寧波xx有限公司
我司已充分閱讀并理解招標(biāo)文件，充分了解本項目嚴(yán)格的管理和技術(shù)人員(包括現(xiàn)場指揮部和現(xiàn)場項目部人員)投入的`要求。如若中標(biāo)，我司保證投標(biāo)所報的全部技術(shù)和管理人員均為我公司員工，并在收到招標(biāo)人進(jìn)場通知的3天內(nèi)全部到位，若因技術(shù)或管理人員未按投標(biāo)承諾的人員和時間到位，我司愿承擔(dān)有關(guān)違約責(zé)任。
投標(biāo)人：（蓋章）
日期：10月30日
工程服務(wù)承諾11
一、環(huán)境保護(hù)及周邊施工環(huán)境協(xié)調(diào)承諾
1、建立環(huán)境保護(hù)管理小組，由項目經(jīng)理主管，成員由專業(yè)骨干組成，做好日常環(huán)境管理，并建立環(huán)保管理資料，建立健全環(huán)境工作管理條例。
2、施工期間噪聲的防治措施
現(xiàn)場施工噪聲主要來自施工機(jī)械，為了能有效地降低施工噪聲，應(yīng)從以下幾點著手：
A．必須采取相應(yīng)措施以使施工噪聲符合國家環(huán)保局頒發(fā)的《建筑施工場界噪聲限值》(GB12523)要求。土石方施工階段的噪聲限值為：晝間75dB，夜間55dB。
B．在可供選擇的施工方案中盡可能選用噪音小的施工工藝和施工機(jī)械。
C．將噪音較大的機(jī)械設(shè)備布置在遠(yuǎn)離施工紅線的位置，減少噪音對施工紅線外的影響。
D．對噪音較大的機(jī)械，在中午(12時至14時)及夜間((20時至次日7時)休息時間內(nèi)停機(jī)，以免影響附近居民休息。
3、工程竣工后我方免費(fèi)負(fù)責(zé)清理建筑垃圾，將施工現(xiàn)場恢復(fù)原貌，協(xié)調(diào)好周邊施工環(huán)境。
二、對工程質(zhì)量、工期、安全及連續(xù)施工的承諾
1、我方承諾工程質(zhì)量能達(dá)到國家及行業(yè)部門的質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)。
2、保證工期在規(guī)定的時間內(nèi)完成。根據(jù)我公司技術(shù)和管理水平，
科學(xué)施工，確保在招標(biāo)文件要求的總工期90日歷天完成本工程。我單位保證，若不能按期完工，招標(biāo)單位有權(quán)對我單位進(jìn)行罰款。
3、我方承諾設(shè)立完善的安全保障制度，保證工程中無重大責(zé)任事故，無人身傷亡事故。
4、如我單位中標(biāo)，為本工程設(shè)立專項資金，甲方資金暫不到位時，我方承諾保證連續(xù)施工，并且保證在法定節(jié)假日、農(nóng)忙季節(jié)能夠連續(xù)施工。
三、質(zhì)保期內(nèi)、外服務(wù)承諾及延長質(zhì)保期的承諾
1、保修期內(nèi)的服務(wù)承諾：
自工程交付之日起，我方的工程保修工作也隨即展開，在工程保修期間，業(yè)主通知（可以書面、也可以是電話或傳真通知）我方負(fù)責(zé)某項任務(wù)的`維修時，我方將會認(rèn)真聽從甲方相關(guān)人員的指揮和調(diào)度，做到服務(wù)周到，保證工程維修的質(zhì)量及效果。我公司將依據(jù)保修合同，本著“為業(yè)主服務(wù)，向業(yè)主負(fù)責(zé)，讓業(yè)主滿意”的宗旨，以認(rèn)真的態(tài)度、合理的措施、迅速的行動和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來回報業(yè)主，盡量滿足業(yè)主的需要，及時為業(yè)主排憂解難。
2、保修期外的服務(wù)承諾：
保修期過后我公司仍將按照保修期內(nèi)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一如既往的對本工程實行回訪維修服務(wù)，如有更換零配件，按零配件的成本價提供，讓業(yè)主得到優(yōu)惠和實惠。
3、延長質(zhì)保期的服務(wù)承諾：
若需求我方可在原有約定質(zhì)保期基礎(chǔ)上延長一年時間。
四、保證農(nóng)民工工資不拖欠的承諾
承諾在本次工程施工中嚴(yán)格按照《河南省人民政府關(guān)于解決農(nóng)民工資問題的實施意見》（豫政[20xx]23號）及《河南省勞動社會保障廳、河南省建設(shè)廳關(guān)于繼續(xù)加大力度清理拖欠農(nóng)民工工資問題的通知》（豫勞社監(jiān)察[20xx]6號）的規(guī)定，認(rèn)真做好農(nóng)民工勞動合同簽訂和履行情況，依法與招用的農(nóng)民工建立勞動合同關(guān)系，依法按勞動合同約定按時足額支付農(nóng)民工工資，保證不拖欠或克扣農(nóng)民工工資。
五、其他承諾
1.免費(fèi)維修時間
工程交付前，公司負(fù)責(zé)管理和維護(hù)，移交后公司承擔(dān)缺陷責(zé)任期內(nèi)的缺陷修復(fù)工作。
2.解決質(zhì)量或操作問題的響應(yīng)時間、解決問題時間
在工程保修期間，我方保證24小時內(nèi)響應(yīng)，48小時內(nèi)派人趕到現(xiàn)場排除故障維修，并承擔(dān)發(fā)生的運(yùn)輸、安裝、檢測的全部費(fèi)用。
3、如果在工程移交時尚有部分工程需在保修期內(nèi)完成，公司負(fù)責(zé)該未完工程的維護(hù)工作，直到完工后辦理移交手續(xù)為止。
4、按照國家有關(guān)規(guī)定及施工具體條件，我方在確保工程的前提下，為建設(shè)單位及監(jiān)理單位人員無償提供食宿條件。
工程服務(wù)承諾12
我司本著為項目服務(wù)，并以本項目利益就是公司利益的指導(dǎo)思想原則，嚴(yán)格執(zhí)行合同協(xié)議的有關(guān)規(guī)定，響應(yīng)一切以本項目為出發(fā)點，滿足系統(tǒng)的技術(shù)要求、方便運(yùn)行管理。
公司以“客戶滿意不低于99%”為質(zhì)量目標(biāo)，嚴(yán)把售后服務(wù)質(zhì)量關(guān)，竭誠為客戶朋友提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
通過廠家、代理商、設(shè)計、施工、驗收、維護(hù)和項目共同努力，進(jìn)行全方位的、統(tǒng)一的、科學(xué)的、規(guī)范化的管理和工程商的及時、高效的技術(shù)支持服務(wù)。
公司擁有一支高素質(zhì)的員工隊伍，技術(shù)力量雄厚，研發(fā)生產(chǎn)人員、工程技術(shù)人員、質(zhì)檢員、維修人員均接受過專家培訓(xùn)，在信息服務(wù)系統(tǒng)方面有豐富的技術(shù)經(jīng)驗，今后還將不斷派遣優(yōu)秀管理、技術(shù)人員到國家智能化行業(yè)技術(shù)認(rèn)證培訓(xùn)中心培訓(xùn)，以保證員工隊伍的高素質(zhì)、高技能。
我司堅持“顧客至上、不斷創(chuàng)新”為宗旨，配合穩(wěn)健經(jīng)營的的方針，事事以客戶先，透過超卓的服務(wù)水平和先進(jìn)可靠的技術(shù)性能，為社會各界和廣大客戶提供全面、優(yōu)質(zhì)、高效益的售后服務(wù)。
一、提供貨物“三包”
在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，除不可抗力和人為造成的事故外，系統(tǒng)出現(xiàn)的問題均由本公司負(fù)責(zé)，本公司將及時處理存在問題，無條件實行包修、包換、包退，所發(fā)生的所有費(fèi)用由本公司自行負(fù)擔(dān)。
為保護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，明確貨物修理、更換、退貨（即三包）的責(zé)任和義務(wù)，我公司嚴(yán)格遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律的有關(guān)規(guī)定，提供貨物時，我公司將做到以下幾點要求：
1）說明貨物的配置，開箱檢驗，正確調(diào)試，保證貨物符合產(chǎn)品使用說明明示的'配置和產(chǎn)品質(zhì)量狀況，當(dāng)面向業(yè)主交驗商品；
2）對貨物商標(biāo)、型號和編號；
3）介紹產(chǎn)品的使用、維護(hù)和保養(yǎng)方法以及三包方式和修理者；
4）明示三包有效期，提供三包憑證、有效發(fā)貨票、產(chǎn)品合格證和產(chǎn)品使用說明；三包憑證按規(guī)定的要求準(zhǔn)確完整地填寫，并加蓋銷售者印章；有效發(fā)貨票注明貨物的商標(biāo)及型號、銷售日期、銷售者印章、金額等內(nèi)容。
5）三包憑證包括以下內(nèi)容：
貨物的名稱、商標(biāo)、型號；
貨物出廠編號或批號；
貨物商地；
供貨商單位名稱、郵政編碼、聯(lián)系電話；
供貨商印章；
發(fā)貨票號碼；
銷售日期；
安裝調(diào)試日期；
業(yè)主名稱、地址、郵政編碼、聯(lián)系電話；
修理單位名稱、地址、電話及郵政編碼；
維修記錄，包括送修日期、送修次數(shù)、送修故障情況、故障原因、故障處理情況、交驗日期、維修人員簽字。
6）我公司將設(shè)立專業(yè)人員負(fù)責(zé)處理“三包”期間各種維修問題，修理者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)以下責(zé)任和義務(wù)：
�。�1）具有維修資質(zhì)證書，維修人員應(yīng)當(dāng)具有執(zhí)業(yè)資格，持證上崗；
（2）承擔(dān)三包有效期內(nèi)的免費(fèi)修理、軟件維護(hù)業(yè)務(wù)和三包有效期外的收費(fèi)修理業(yè)務(wù)；
�。�3）維護(hù)供貨商、生產(chǎn)商的信譽(yù)，應(yīng)使用新的、符合產(chǎn)品技術(shù)要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的部件和元器件；
（4）按有關(guān)修理代理合同或者協(xié)議的約定，保證修理費(fèi)用和修理用部件和元器件全部用于修理；
�。�5）接受生產(chǎn)商、供應(yīng)商的監(jiān)督和檢查；
（6）保持常用維修部件和元器件的儲備量，確保維修工作正常進(jìn)行，避免因維修部件和元器件缺少延誤維修時間；
�。�7）認(rèn)真、如實、完整地填寫維修記錄，記錄故障、修理情況和修理后的質(zhì)量狀況，向消費(fèi)者當(dāng)面交驗修理好的微型計算機(jī)商品和維修記錄；
�。�8）承擔(dān)因自身修理失誤造成的責(zé)任和損失；
�。�9）妥善處理消費(fèi)者的投訴，接受消費(fèi)者有關(guān)商品修理質(zhì)量的查詢
xxxx
xxxx.xx.xx
工程服務(wù)承諾13
致：
xxx農(nóng)村信用合作聯(lián)社
xx建筑裝飾設(shè)計工程有限公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下：
我們所有的工程均享有工程質(zhì)量保修1年，終身維護(hù)的服務(wù)，對于一些影響業(yè)主正常工作的急修項目（如水電工程），我們將在24小時內(nèi)到場維修。
我公司針對師宗縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社營業(yè)部裝飾裝修工程項目售后服務(wù)小組，組長由云南巨人建筑裝飾設(shè)計工程有限公司項目經(jīng)理劉喬存擔(dān)任，堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務(wù)，365天無假日工作”的'服務(wù)方針。針對師宗縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社營業(yè)部裝飾裝修工程項目在售后服務(wù)期間的問題給予及時解決。
“質(zhì)保期”期間由維修項目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對我公司承接的施工項目進(jìn)行跟蹤服務(wù)，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當(dāng)時不能解決的，報公司，公司急時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪1次。
質(zhì)保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查，使用戶放心使用。
質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應(yīng)，給出相應(yīng)解決方案。一天內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
售后服務(wù)監(jiān)督電話：0874-57xxxxx
xxx建筑裝飾設(shè)計工程有限公司
日期：20xx年xx月xx日
工程服務(wù)承諾14
我公司經(jīng)營道路旅客客運(yùn)，車號分別為
為了提高旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，滿足廣大旅客的乘車需求，確保廣大旅客生命財產(chǎn)的安全，特做如下承諾：
一、車輛符合部頒《營運(yùn)客車類型劃分及等級評定》(JT/T325——20xx)規(guī)定的要求，車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定的一級車標(biāo)準(zhǔn)，車輛完好，能確保安全。
二、駕駛員、乘務(wù)員和具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證，乘務(wù)員領(lǐng)取了上崗證，導(dǎo)游領(lǐng)取了導(dǎo)游證)身體健康，能勝任工作。
三、公司制定了經(jīng)營管理、財務(wù)、統(tǒng)計、安全、勞動和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行。
四、公司所屬車輛實行公司化經(jīng)營，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一結(jié)算，不掛靠經(jīng)營，不承包經(jīng)營。
五、嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運(yùn)行，不擅自暫停、終止經(jīng)營，不非法轉(zhuǎn)讓客運(yùn)經(jīng)營權(quán)，旅游客車不以旅游客運(yùn)為名從事班車客運(yùn)。
六、誠實守信，文明服務(wù)。
1、車輛統(tǒng)一標(biāo)識，車容車貌整潔，車身外側(cè)噴涂經(jīng)營者名稱和投訴電話。
2、司機(jī)、乘務(wù)員在工作時著裝整潔，佩證上崗，熱情服務(wù)，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督。
3、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新，不播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目。
4、不強(qiáng)迫旅客乘車，不甩客、倒客、敲詐旅客，不粗暴待客。
5、實行服務(wù)承諾，提高服務(wù)品位。
七、經(jīng)營期屆滿，以上車輛自動退出客運(yùn)市場。
八、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運(yùn)輸條例》、《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》和《山西省旅游條例》，堅持安全第一、預(yù)防為主的'方針，實行安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各崗位人員職責(zé)。定期對司機(jī)、乘務(wù)員和導(dǎo)游進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，定期對客車進(jìn)行檢測和維護(hù)，發(fā)車前對客車進(jìn)行安全例檢，保持車輛技術(shù)狀況良好。車輛不超速超載運(yùn)行，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛，超過400公里(高速公路600公里)的配雙班駕駛員。
九、遵章守紀(jì)，依法經(jīng)營。營運(yùn)車輛各種證、牌齊全有效。經(jīng)營等過程中遇到問題，由公司逐級反映，不出現(xiàn)停駛、聚眾鬧事等影響社會穩(wěn)定的事件。
十、自覺遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通、旅游主管部門和運(yùn)管機(jī)構(gòu)的管理，按時繳納規(guī)費(fèi)。
如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定，自愿按規(guī)定接受處罰。
承諾方法人代表簽字：
(單位公章)
年 月 日
車籍地市運(yùn)管處(監(jiān)督方)負(fù)責(zé)人簽字：
(單位公章)
年 月 日
工程服務(wù)承諾15
自己因在xxx有限責(zé)任公司xxxx建筑項目部（下稱企業(yè)工程項目）承攬工程施工了中的xxxx。為了更好地保證 企業(yè)與小區(qū)業(yè)主簽署的“工程建設(shè)工程施工合同”所有條文的全方位執(zhí)行，保證本工程項目圓滿完成，自己特向企業(yè)工程項目服務(wù)承諾以下：
對下列描述的項目概況的真實有效服務(wù)承諾：
一、服務(wù)承諾人服務(wù)承諾確保
1、企業(yè)工程項目與發(fā)包單位意味著開展施工現(xiàn)場的業(yè)務(wù)洽談；并承擔(dān)全方位執(zhí)行自己承攬一部分的所有內(nèi)容。
2、按企業(yè)工程項目規(guī)定搞好工程施工前各類準(zhǔn)備工作，包含設(shè)計交底、基準(zhǔn)點、座標(biāo)基準(zhǔn)點、工程施工方案等建筑施工前的各項任務(wù)。因為服務(wù)承諾人工作失職導(dǎo)致錯漏而造成的全部義務(wù)由服務(wù)承諾人擔(dān)負(fù)。
3、派遣工程施工責(zé)任人和整套管理者和勞務(wù)公司工作人員，并按勞動法的有關(guān)要求和規(guī)定簽署勞動合同書；申請辦理社會保險；健全勞務(wù)關(guān)系；承擔(dān)本分部分項工程中全部參與工作人員的全方位管理方面。一切花費(fèi)由服務(wù)承諾人擔(dān)負(fù)。
4、聽從企業(yè)當(dāng)場的管理者對工程項目整個過程的管理方法和監(jiān)管，遞交工程施工管理者和各崗位人員工作人員的相關(guān)資料和入崗有效證件，立即向企業(yè)申報施工計劃設(shè)計方案、總施工進(jìn)度計劃和各環(huán)節(jié)施工進(jìn)度計劃、品質(zhì)、進(jìn)展、安全性等層面工程施工材料和各種小區(qū)業(yè)主方的信件材料。相互配合工程項目搞好在施工現(xiàn)場的各種變動簽證辦理。
5、對本分部分項工程推行包施工期、包品質(zhì)、包安全性安全文明施工、包檢修。圓滿完成本分部分項工程的所有工作目標(biāo)，包含建筑施工早期提前準(zhǔn)備、建筑施工整個過程的各項任務(wù)和工程竣工之后的工程項目完工工程驗收、竣工資料、竣工資料、質(zhì)保及財務(wù)審計清算等工作中。
二、原材料、機(jī)器設(shè)備采購的服務(wù)承諾確保
1、承擔(dān)本工程項目需要的物資采購、供貨工作中。所購買原材料、機(jī)器設(shè)備應(yīng)具備產(chǎn)品合格證書，合乎本工程項目小區(qū)業(yè)主方標(biāo)書和合同書的承諾，達(dá)到小區(qū)業(yè)主方和工程監(jiān)理及設(shè)計方案規(guī)定。
2、在施工現(xiàn)場，因購置原材料不過關(guān)、用材消耗、品質(zhì)返修及不科學(xué)的超過額度用材一部分，導(dǎo)致相對應(yīng)花費(fèi)及損害，由自己擔(dān)負(fù)。
3、工程施工所需機(jī)器由自己自主配備處理。大型機(jī)械在應(yīng)用前務(wù)必經(jīng)技術(shù)專業(yè)檢驗根據(jù)后才可應(yīng)用。工程施工鋼管腳手架應(yīng)用前務(wù)必送檢愿意后才可應(yīng)用。
4、全部入廠原材料均應(yīng)按照規(guī)定搞好送檢辦理手續(xù)。材料務(wù)必給予試品，經(jīng)發(fā)包單位工程監(jiān)理封樣后購置，若因未封樣或送檢，假冒偽劣、以次充好所導(dǎo)致的一切損害和義務(wù)均由自己承擔(dān)，并擔(dān)負(fù)從而造成的一切義務(wù)。
5、工程施工所需原材料、機(jī)器設(shè)備的購置，以自己的企業(yè)為名自主對外開放小票。不可以企業(yè)工程項目為名產(chǎn)生對外開放負(fù)債。因購置和租用引起的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和法律依據(jù)，均由自己擔(dān)負(fù)。
三、工程施工質(zhì)量的服務(wù)承諾確保
1、工程施工質(zhì)量規(guī)范為國家和地區(qū)品質(zhì)施工驗收規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，包含我國及工程項目所屬省現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。精心安排工程施工，保證所有工程施工質(zhì)量做到合同書的承諾規(guī)范。本工程施工質(zhì)量為達(dá)標(biāo)。如達(dá)不上完工驗收標(biāo)準(zhǔn)而導(dǎo)致的返修，其花費(fèi)由自己承擔(dān)，并擔(dān)負(fù)相對應(yīng)合同違約金。
2、嚴(yán)格遵守隱敝工程竣工驗收規(guī)章制度，并經(jīng)相關(guān)部門工程驗收認(rèn)同后才可隱敝。
3、質(zhì)保期依照國家規(guī)定和企業(yè)與發(fā)包單位所簽合同中承諾實行，由自己全花費(fèi)擔(dān)負(fù)所有質(zhì)保責(zé)任，直到質(zhì)保期滿截止。如自己不可以在要求的時間內(nèi)在場檢修或自己檢修后仍不可以符合要求，企業(yè)此外分配工作人員檢修的'花費(fèi)在自己保修金內(nèi)扣減。保修金不足扣減返修花費(fèi)的由自己全額的承擔(dān)。
四、財務(wù)會計和結(jié)轉(zhuǎn)、施工期的服務(wù)承諾確保
1、本工程項目是創(chuàng)建在自己對企業(yè)與小區(qū)業(yè)主方所簽署的合同書中支付方式充足認(rèn)同并能接納的基本上而運(yùn)行的。服務(wù)承諾人服務(wù)承諾：相互配合工程項目催款工程進(jìn)度款。工程進(jìn)度款支付方式由當(dāng)場工程項目經(jīng)理按新項目各分部事前明確。自己確保工程進(jìn)度款務(wù)必嚴(yán)苛�？顚Ｓ�，不可挪作它用。若有違背由自己擔(dān)負(fù)所有義務(wù)。
2、本建筑項目務(wù)必創(chuàng)建詳細(xì)、標(biāo)準(zhǔn)的新項目成本核算帳。自己確保立即將本工程項目合理的結(jié)轉(zhuǎn)憑據(jù)（原材料機(jī)器設(shè)備稅票、工資條）集中化到本建筑項目部（前票不清后款不付），如因會計稅票產(chǎn)生或發(fā)覺違反規(guī)定違規(guī)操作，造成企業(yè)信譽(yù)度權(quán)益損傷，自己擔(dān)負(fù)所有義務(wù)。
3、本工程項目如需履約擔(dān)保金由自己籌集處理。并在本工程開工前匯到企業(yè)賬號。
4、服務(wù)承諾人服務(wù)承諾：在工程項目執(zhí)行的每個環(huán)節(jié)優(yōu)先選擇結(jié)付勞務(wù)工資。工程項目完畢，勞務(wù)工資和原材料機(jī)器設(shè)備借款應(yīng)準(zhǔn)時付清。必需時，企業(yè)工程項目有權(quán)利在適應(yīng)工程進(jìn)度款中立即解決以上事項。若產(chǎn)生因自己托欠員工工資造成發(fā)包方和企業(yè)被追償時，企業(yè)工程項目在依據(jù)行政部門、司法部門及仲裁裁決優(yōu)先付款員工工資及相關(guān)花費(fèi)后，除有權(quán)利向自己追償以上代付款項外，還有權(quán)利按代付款項的百分之二十（20%）向自己扣除合同違約金。企業(yè)工程項目有權(quán)利從自己適應(yīng)的一切賬款中扣回。適應(yīng)賬款不足的，自己愿為個人財產(chǎn)資產(chǎn)擔(dān)負(fù)一切義務(wù)。
5、服務(wù)承諾人服務(wù)承諾：本工程項目以企業(yè)工程項目與工程項目承諾的施工期為合同書施工期，工程項目推遲按下列承諾實施：
每推遲完工一天（日歷天），自己愿按工程預(yù)算的萬分之三擔(dān)負(fù)貸款逾期完工合同違約金。自己定編給予的工程進(jìn)度方案中的關(guān)鍵工程施工連接點推遲x日歷天的，視作自己已無工作能力進(jìn)行合同書工程施工責(zé)任。企業(yè)工程項目有權(quán)利消除合同規(guī)定，將剩下工程項目給第三方工程施工。從而產(chǎn)生的財產(chǎn)損失由自己承擔(dān)，并擔(dān)負(fù)工程預(yù)算的10%合同違約金和其他有關(guān)損害。并在本合同終止后取締登場。
五、安全性安全文明施工的服務(wù)承諾確保
1、確保對施工隊伍開展遵規(guī)守紀(jì)和生產(chǎn)安全、安全文明施工的文化教育。設(shè)施工安全員承擔(dān)當(dāng)場安全性安全文明施工的監(jiān)管。
2、堅決貫徹相關(guān)工地施工安全的相關(guān)法律法規(guī)和管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全性安全操作規(guī)程。創(chuàng)建工程項目各個安全責(zé)任制，保證安全責(zé)任到人。
3、確保配置全勞動防護(hù)用具及施工現(xiàn)場應(yīng)用的安全防護(hù)實際操作用品。
4、在高處作業(yè)、高支模工作、大中型構(gòu)件起吊及其在機(jī)電設(shè)備、電力線路、地下排水管、易燃易爆物品地區(qū)及交通干道周邊工程施工前，確保書面形式明確提出安全性維護(hù)方式 、對策，經(jīng)準(zhǔn)許后執(zhí)行。
5、服務(wù)承諾人服務(wù)承諾：保證安全生產(chǎn)制造，避免安全生產(chǎn)事故。自己確保：
⑴在工程施工全過程中嚴(yán)格遵守我國的安全生產(chǎn)法規(guī)、技術(shù)規(guī)范及工程項目所屬地域建筑施工安全管理方法的有關(guān)管理制度。確立責(zé)任人和生產(chǎn)安全責(zé)任人。
�、泼吭孪蚱髽I(yè)匯報生產(chǎn)安全狀況。
⑶在工程施工全過程中產(chǎn)生的一切安全生產(chǎn)事故均由自己承擔(dān)解決，從而造成的一切義務(wù)和財產(chǎn)損失均由自己擔(dān)負(fù)。
7、服務(wù)承諾人服務(wù)承諾：確保高度重視當(dāng)場文明創(chuàng)建，提升對施工工地的安全文明施工管理方法，禁止聚眾斗毆，嚴(yán)厲打擊盜竊個人行為，禁止，施工工地寢室不可留宿外界不相干工作人員，禁止男孩和女孩混居等。一旦違背按下列違反規(guī)定懲罰規(guī)范實行。
六、其他條文的服務(wù)承諾確保
1、不將承攬的工程轉(zhuǎn)包給別人，都不將其承攬的工程項目分尸之后以工程分包的為名各自分包給別人。
2、服務(wù)承諾人服務(wù)承諾：在工程施工全過程中，因自己管理方法不當(dāng)，造成被本地基本建設(shè)行政部門主管機(jī)構(gòu)批評通報或處罰的，每產(chǎn)生一次企業(yè)將示劇情扣罰5000～10000元，若造成經(jīng)濟(jì)發(fā)展起訴的，每產(chǎn)生一次扣罰50000～10000零元，全部處罰和起訴造成的一切義務(wù)。均由自己擔(dān)負(fù)。
3、本合同書中相關(guān)產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)發(fā)展條文的內(nèi)容，在自己最后清算時付清。
4、本保證書解釋權(quán)，自己執(zhí)行公司與小區(qū)業(yè)主方簽署的合同書。
5、服務(wù)承諾人服務(wù)承諾：本保證書簽署后，在工程施工全過程中，因違反之上條文造成的一切經(jīng)濟(jì)發(fā)展義務(wù)，自己愿為個人財產(chǎn)資產(chǎn)擔(dān)負(fù)一切義務(wù)。
七、保證書起效與停止的服務(wù)承諾
本保證書自己簽名后起效，有效期限至本保證書中自己服務(wù)承諾的所有條文義務(wù)執(zhí)行結(jié)束截止。
服務(wù)承諾人：xxx
20xx年x月x日
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