【合集】外貿(mào)業(yè)務員崗位職責15篇
現(xiàn)如今，很多地方都會使用到崗位職責，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編為大家收集的外貿(mào)業(yè)務員崗位職責，歡迎大家分享。
外貿(mào)業(yè)務員崗位職責1
1、熟悉外貿(mào)公司操作流程，具備文具，辦公用品，玩具等產(chǎn)品的基本知識。
2、通過阿里巴巴國際站外貿(mào)平臺開展外貿(mào)業(yè)務，開拓國外市場和國外客戶。
3、上傳產(chǎn)品并優(yōu)化平臺形象，客戶詢盤的洽談、跟蹤。
4、定期回訪客戶，維護好客情關系。
外貿(mào)業(yè)務員崗位職責2
崗位職責：
1、對Ebay賬戶進行銷售管理與維護；
2、熟悉產(chǎn)品，按公司要求和平臺規(guī)則刊登產(chǎn)品；
3、對在線產(chǎn)品進行調(diào)研、分析以及做出優(yōu)化和調(diào)價安排，提升產(chǎn)品市場占有率；
4、收集市場情報，分析競爭對手狀況，制定營銷策略；
5、與團隊合作，完成銷售目標；
任職要求：
1、大專及以上學歷，CET-4，專業(yè)不限；
2、具有高度的團隊合作精神，良好的服務意識和職業(yè)操守能力；
3、不接收實習生
外貿(mào)業(yè)務員崗位職責3
1、海外市場開擴，聯(lián)系國外客戶以及現(xiàn)有客戶維護，尋求訂單;
2、利用商務平臺，接受客戶的咨詢、報價、簽約、單證審核、貨運對接、訂單管理及回款等業(yè)務工作;
3、及時統(tǒng)計及整理相關基礎數(shù)據(jù)，收集并分析競爭對手信息，為市場的`開發(fā)工作提供信息及數(shù)據(jù)分析支持;
4、按公司要求錄入相關信息及數(shù)據(jù)到ERP系統(tǒng)里;
5、協(xié)助組織和參加國內(nèi)國外展會;
6、領導安排的其他工作、
外貿(mào)業(yè)務員崗位職責4
1、根據(jù)公司和部門銷售目標進行相應的銷售計劃，包括業(yè)務開拓及維護已有的渠道：通過電銷、拜訪及招標公告平臺等方式尋找項目源，全程跟進達成合作。累計完成20萬噸商品銷售及收款工作。完成數(shù)次投標工作。
2、項目履約執(zhí)行全過程跟進：與外單位及內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)對接、前期成本測算、報價、商務談判、合同擬定、項目供應、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、應急情況處理。
3：省內(nèi)區(qū)域調(diào)度員：負責省內(nèi)運輸車隊調(diào)度及管理工作。
4、檔案管理員：對合同、對賬單、業(yè)務各類涵件進行歸檔管理、檔案管理、部門內(nèi)審、部門工會工作。
5、每周工作總結并對領導進行匯報（行程、主要工作、完成情況、下周計劃、項目執(zhí)行進度、進銷存）
6、協(xié)助領導完成其他工作。
外貿(mào)業(yè)務員崗位職責5
1、負責通過各種信息尋找新市場，開發(fā)新客戶，擴大業(yè)務量;
2、獨立完成與客戶郵件、電話溝通，詢盤、訂單各環(huán)節(jié)操作銜接溝通;
3、熟悉一定的.供應商、經(jīng)銷商以及行業(yè)知識;
4、負責國際銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售指標;
5、維護及增進已有客戶關系。
6、完成領導安排的其他任務。
外貿(mào)業(yè)務員崗位職責6
崗位職責：
1、能熟悉應用辦公軟件阿里巴巴等網(wǎng)絡工具
2、負責公司產(chǎn)品在外貿(mào)平臺上的銷售及推廣;英語4級或以上,能用英語與客戶跟進;
3、主要通過電子商務平臺發(fā)布產(chǎn)品消息,接收客戶詢盤,報價以及客戶跟進;
4、開發(fā)新客戶,維系老客戶,通過各種途徑主動尋找和聯(lián)系潛在客戶;
5、具備較好的溝通、協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力,工作踏實認真、應對快捷敏銳,責任心強;
6、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力,具有親和力,具備一定的分析及判斷能力,良好的客戶服務意識;
7、具有積極進取的精神,肯吃苦耐勞,有團隊協(xié)助精神,善于挑戰(zhàn),有責任心
崗位職責：
1.能夠熟練使用阿里巴巴B2B在線平臺的操作管理。
2、熟悉外貿(mào)接單、驗貨、出單、報關等整個流程
3.及時處理客戶詢盤、建立客戶檔案、產(chǎn)品檔案，并善于開發(fā)新客戶。
4.借助搜索引擎及各種國際流行社交軟件進行國外市場開拓，開發(fā)新的'客戶資源。
5.具備營銷推廣計劃意識，編制相關計劃和預算，并對結果負責執(zhí)行到位；
6.對品牌、價位進行研究，提出應對措施，做出可行性分析報告；產(chǎn)品標題、主圖、網(wǎng)銷寶圖等優(yōu)化調(diào)整。
7.熟悉阿里巴巴、宣傳工具，熟悉阿里巴巴站內(nèi)各種免費推廣活動，并善于總結經(jīng)驗，為達到銷售業(yè)績能提供具體的思路和方法；
8.能夠獨立分析各網(wǎng)店的數(shù)據(jù)，競爭對手調(diào)研分析，根據(jù)網(wǎng)絡情況和網(wǎng)店運營情況，適時調(diào)整運營方案。能夠數(shù)據(jù)化運營店鋪，改進和優(yōu)化店鋪推廣；
9.負責對銷售的客戶進行跟蹤，完成訂單下單、出貨、報關、貨款跟進等整個流程。
10、負責根據(jù)阿里規(guī)則發(fā)布新產(chǎn)品。
11.負責展會所接待客戶以及意向客戶跟進。
外貿(mào)業(yè)務員崗位職責7
1、負責國際市場對外聯(lián)絡業(yè)務，向國外客商推廣公司，開發(fā)市場，及時處理客人的詢盤及各種需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。
2、負責外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計劃、生產(chǎn)、包裝、運輸?shù)冗^程的跟蹤。
3、按外貿(mào)要求傳遞相關的客戶要求，制作和辦理各種結匯所需單據(jù)。
4、負責國際來賓的接待和公司內(nèi)部翻譯工作。
5、負責公司各網(wǎng)站平臺的日常維護和信息更新。能熟練操作B2B平臺，搭建B2B推廣平臺，同時通過其他網(wǎng)絡營銷方式進行業(yè)務推廣，增加產(chǎn)品曝光機率，獲取詢盤。開發(fā)客戶獲取訂單。
6、通過電話及郵件與客戶溝通訂單數(shù)量、價格、貨期、貨款等問題，整理各種表格數(shù)據(jù)并錄入系統(tǒng)，交給工廠安排生產(chǎn)。
7、負責信息搜集、整理，包括市場信息、客戶信息、合作伙伴信息等。
8、部門內(nèi)部檔案的制作、整理、統(tǒng)計和歸檔。
9、注意收集一線市場信息和用戶意見，反饋與公司，對公司市場開發(fā)、售后服務、產(chǎn)品質(zhì)量、新產(chǎn)品開發(fā)等提供參考
10、完成上級安排的.其他工作。
11，負責對供應商信息的收集，整理，維護。
外貿(mào)業(yè)務員崗位職責8
1、配合公司的所需，及時作好翻譯工作
2、熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品有所掌握，并能獨立分析其組成和給予準確的報價
3、熟悉產(chǎn)品在市場上的定位，找出報價時的不同
4、能獨立開發(fā)客戶，對外貿(mào)流程了解，對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復
5、能有隨機應變的能力，處理好客戶的疑問，并努力下單
6、生產(chǎn)過程應跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證
7、能夠獨立制作整套單據(jù)和相關的檢驗證明等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫
8、 及時通知客戶和貨代有關貨物裝運的情況
9、妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔
10、退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理
11、提交季度業(yè)務匯總和年度總結
12、注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務能力
13、 在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄
14、處理好與各部門的關系，并及時地向他們請教有關產(chǎn)品的最新信息和動態(tài)
15、根據(jù)市場的變化，適時地開發(fā)新產(chǎn)品
外貿(mào)業(yè)務員的`工作內(nèi)容和職責：
1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。打樣單上應嚴格明晰四大要素：貨號、原料、顏色搭配和做法。打樣單的格式應嚴格參照大貨訂單格式，即貨號—顏色—數(shù)量應列出表格，而不能是其它的任何格式。打樣單應由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后，方能安排打樣，外貿(mào)部經(jīng)理不在時，由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。如涉及XX模、五金模具是否要開，應請示外貿(mào)部經(jīng)理。如打樣需新購原料或輔料，應書面通知采購部購買。如采購過程中涉及最少起訂量的，應馬上匯報外貿(mào)部經(jīng)理，由外貿(mào)部經(jīng)理決定如何處理。
樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費、收多少、快遞費是預付還是到付，需請示經(jīng)理，由經(jīng)理決定。總的原則是：如果是少量樣品，樣品免費，運費到付。如樣品數(shù)量較多，應考慮樣品收費，運費到付。
2、嚴格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。一般情況下，核價單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿(mào)易核價單”，一種是“進料加工核價單”。核價單原則上是由計劃部提供的。業(yè)務員在向計劃部索取核價單時，應拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到計劃部提供的核價單后，業(yè)務員應逐字逐行進行審核，檢查是否有任何可能的差錯。特別要有能力看出明顯的錯誤，如發(fā)現(xiàn)一個XX皮康紙的金額為5元，一個XX里布的用量為1米，應立即通知計劃部，要求計劃部立即改正錯誤。
當遇到計劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時，業(yè)務員應立即動手，收集相應的核價單數(shù)據(jù)，自己制作出準確的核價單。
業(yè)務員一定要看清楚核價單中利潤和銷售利潤率的計算方法的公式是否正確。
利潤=美金賣價X匯率X0.96—成本
銷售利潤率=利潤&pide；（美金賣價X匯率）X100%
美金賣價確定后，原則上必須經(jīng)外貿(mào)部經(jīng)理審核后，方能對外報價。個別客戶提出傭金要求的，業(yè)務員必須把事情的來龍去脈向外貿(mào)部經(jīng)理匯報清楚，由經(jīng)理決定如何操作。
確定美金賣價，總的原則如下：
3、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發(fā)信給客戶，非�？蜌獾卦儐柨蛻魧悠返脑u價，詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、業(yè)務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念�？蛻粝掠唵魏�，業(yè)務員應在第一時間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關部門�？蛻粝掠唵魏�，業(yè)務員應立即放下手頭其它并非萬分要緊的事情，全身心投入到對客戶訂單的分析，圍繞“貨號—原料—顏色搭配—做法”四個要素，與打樣時的最后確認樣核對（必要時要再次與打樣間溝通），如有客戶交待不清的，應立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認�？蛻舸_認后，立即打印出中文訂單并下發(fā)。從收到客戶原始訂單到中文訂單下發(fā)，整個過程的時間，能半小時解決的，堅決不能用1小時解決，能1小時解決的，堅決不能用2小時解決，以此類推。整個過程，最長不能超過48個小時。如果期間業(yè)務員正好輪到休息，則無條件調(diào)休。如客戶原始訂單有交待不清，業(yè)務員發(fā)電子郵件后，客戶在上班時間的4個小時內(nèi)沒有回復的，此時業(yè)務員應立即做兩件事：第一，打電話給客戶，催促客戶盡快書面回復；第二，口頭匯報外貿(mào)部經(jīng)理，講明情況，如外貿(mào)部經(jīng)理提出新的建議的，立即按經(jīng)理的要求去做。
中文訂單的發(fā)文放范圍應在訂單的最上面顯示清楚。顯示發(fā)放范圍的標準格式是“發(fā)：沈阿瑟（1）、張三（6）、李四（3）、王五（6）、錢六（5）、趙七（1）、李八（1），共23份�！�
中文訂單中應絕對杜絕模糊語言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關部門”等等。
在中文訂單的右下角，業(yè)務員應手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務員已對訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒有任何絲毫的差錯，也表明業(yè)務員已對此訂單已經(jīng)完全承擔全部的責任。
當然，訂單最終確認的另一個重要的指標是客戶30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓計劃部先計算用料，但要書面通知采購部：“所有物料采購等通知”。
外貿(mào)業(yè)務員崗位職責9
�。�1）充分了解產(chǎn)品
外貿(mào)業(yè)務員了解公司產(chǎn)品是一個合格業(yè)務員的基本要求。如：公司的四燈暖浴霸出口
到外國，我們業(yè)務員必須要了解這款產(chǎn)品的基本知識，還要了解這款產(chǎn)品由后機、電機、大燈泡、面板等一系列配件所構成，以及了解這款產(chǎn)品有照明、換氣、燈暖等功能。了解產(chǎn)品是滿足消費者不同需求的前提，當消費者由于不同需求而有所要求的話，只有你對產(chǎn)品有深入的了解才能夠多方位的滿足不同消費者的各種需求，才能夠獲得更多的客戶和訂單。
�。�2）追蹤客戶，滿足客戶需求
客戶在下單之前，會有各種的要求，業(yè)務員需要根據(jù)客戶的需求進行打樣。樣單需要滿足四大要素：產(chǎn)品貨號、原材料構成、產(chǎn)品結構及訂單完成日期。樣品是客戶下單的基礎，業(yè)務員應該非常謹慎，嚴格根據(jù)客戶的需求完成樣品，并且在寄出前拍片給客戶進行確認，并且在寄出時拍照存入電腦檔案，為后期訂單的制作做準備。
�。�3）熟練掌握報價技巧，精確地報出銷售價格
報價是業(yè)務員掌握的必備能力，業(yè)務員在獲取技術部門的報價單后，首先進行價格的審核，如果有發(fā)現(xiàn)原料使用錯誤或者工藝技術使用錯誤以及尺寸有偏差等，應立即通知技術部門進行整改。另外應仔細分析該報價中所包含的成分，如了解報價單中利潤和銷售利潤率的`計算方法是否正確，并分析并記錄報價單中利潤和銷售利潤的情況，供日后參考。在報出之前還需要根據(jù)客戶的情況進行分析，并且進行嚴格審核，同時采用一定的技巧吸引客戶。
�。�4）主動出擊、獲取客戶
在報價及寄出樣品之后，應該及時跟蹤，特別是很多客戶在獲取樣品之后，就沒有了場，及時處理客人的詢盤及各種需求。
1、為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。
2、負責外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計劃、生產(chǎn)、包裝、運輸?shù)冗^程的跟蹤；
3、按外貿(mào)要求傳遞相關的客戶要求，制作和辦理各種結匯所需單據(jù)；
4、負責國際來賓的接待和公司內(nèi)部翻譯工作；
5、負責公司各網(wǎng)站平臺的日常維護和信息更新；能熟練操作B2B平臺，搭建B2B推廣平臺，同時通過其他網(wǎng)絡營銷方式進行業(yè)務推廣，增加產(chǎn)品曝光機率，獲取詢盤；開發(fā)客戶獲取訂單。
6、通過電話及郵件與客戶溝通訂單數(shù)量、價格、貨期、貨款等問題。整理各種表格數(shù)據(jù)并錄入系統(tǒng)，交給工廠安排生產(chǎn)。
7、負責信息搜集、整理，包括市場信息、客戶信息、合作伙伴信息等；
8、部門內(nèi)部檔案的制作、整理、統(tǒng)計和歸檔；
9、注意收集一線市場信息和用戶意見，反饋與公司，對公司市場開發(fā)、售后服務、產(chǎn)品質(zhì)量、新產(chǎn)品開發(fā)等提供參考
10、完成上級安排的其他工作。
11、負責對供應商信息的收集，整理，維護。
外貿(mào)業(yè)務員崗位職責10
1. 拓展海外市場，多渠道開發(fā)新客戶，維護老客戶;
2. 同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需;
2. 負責客戶接洽，訂單跟進等工作;
3. 參加國內(nèi)外展會，負責公司產(chǎn)品的銷售及推廣;
外貿(mào)業(yè)務員崗位職責11
1、聯(lián)系和維護國外客戶，開發(fā)新的海外客戶。
2、進行外貿(mào)定單的洽談和簽約。
3、繕制外貿(mào)出口單據(jù)，審核出口單證，定單管理。
4、外貿(mào)訂單的跟蹤和管理。
5、外貿(mào)訂單的'生產(chǎn)和貨源跟蹤和協(xié)調(diào)。
6、目標客戶資料的整理，做好客戶要求的及時反饋和處理。
7、合同履行過程中意外情況的妥善處理。
8、完成部門經(jīng)理臨時交辦的其它工作。
外貿(mào)業(yè)務員崗位職責12
1、按照公司的'發(fā)展，拓展OEM、ODM業(yè)務銷售;
2、負責合同、訂單確認、指令傳達，配合跟蹤落實、跟蹤生產(chǎn)進度等;
3、協(xié)調(diào)工廠與客戶之間事項，獨立處理工作中的各種問題，應變能力強，與工廠及客戶保持良好溝通;
4、廠內(nèi)出貨的交期跟進協(xié)調(diào)，確保按期按質(zhì)交貨;
5、定期與客戶進行溝通，做好客戶系統(tǒng)維護和更新;
6、參與及支持公司線上線下的銷售推廣工作，如樣品準備、參加展會、線上直播等。
外貿(mào)業(yè)務員崗位職責13
職責
1、執(zhí)行公司的貿(mào)易業(yè)務，實施貿(mào)易規(guī)程，開拓市場;
2、負責聯(lián)系客戶、編制報價、參與商務談判，簽訂合同;
3、負責生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨;
4、客戶的'拓展與維護;
5、業(yè)務相關資料的整理和歸檔;
6、相關業(yè)務工作的匯報。
任職資格
1、大專及以上學歷，國際貿(mào)易、商務英語類相關專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、1年以上外貿(mào)相關領域工作經(jīng)驗;
3、了解進出口業(yè)務流程，熟悉外貿(mào)進出口業(yè)務環(huán)節(jié);
4、具備良好的英語聽說讀寫能力，熟練運用各種辦公軟件;
5、具備較好的溝通、協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力，工作踏實認真、應對快捷敏銳，責任心強。
外貿(mào)業(yè)務員崗位職責14
1、利用網(wǎng)絡平臺及國內(nèi)外展會開拓海外市場，尋求跟蹤海外客戶，整理回復詢盤并做好后期跟進工作；
2、及時了解市場信息，維護公司網(wǎng)站、網(wǎng)絡平臺后臺數(shù)據(jù)并做好新產(chǎn)品的發(fā)布；
3、保持與客戶良好的'溝通，維護好老客戶關系，負責產(chǎn)品的國外市場的推廣與銷售；
4、掌握客戶需求，主動開拓，完成上級下達的任務指標；
5、相關業(yè)務工作的匯報，通過網(wǎng)絡進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展；
6、積極與生產(chǎn)部門溝通協(xié)調(diào)，保證貨物按時出口。
7、業(yè)績優(yōu)秀者有機會參加國外展覽會。
外貿(mào)業(yè)務員崗位職責15
職責描述：
1.獨立進行國外市場的開發(fā)，獲取客戶訂單。
2.準確無誤的將客戶訂單轉化為公司內(nèi)部訂單。
3.根據(jù)銷售合同跟催進度，監(jiān)督質(zhì)量，安排運輸，并及時反饋客戶意見。
4.整理建立客戶信息檔案，歸檔。
5.客戶財產(chǎn)的建檔案和保管（客戶樣件，圖紙等等）
6.參與公司對外展銷會的準備和實施。
7.處理客怨和客訴問題。
8.跟催貨款的回收。
9.參與制訂銷售計劃，并實施。
10.定期回訪客戶，并作客戶滿意度調(diào)查報告。
職位要求：
1.有輪轂廠外銷經(jīng)驗。
2.熟悉對外貿(mào)易相關貿(mào)易術語，基本流程，日語交流無問題。
3.熟悉汽車輪轂相關制造流程，品質(zhì)要求。
4.對輪轂產(chǎn)品國外細分市場有比較深刻認知。
5.具有較高的'工作責任心和認真細致的態(tài)度，抗壓能力強，積極向上。
6.具有較高的職業(yè)道德水平。
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