商場經(jīng)理崗位職責(zé)

　　在現(xiàn)在的社會生活中，人們運用到崗位職責(zé)的場合不斷增多，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，以下是小編精心整理的商場經(jīng)理崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

商場經(jīng)理崗位職責(zé)1

　　1、全面負(fù)責(zé)大型商場的經(jīng)營管理工作；

　　2、完成公司下達的各項經(jīng)營指標(biāo)；

　　3、制定本商場的年度計劃和預(yù)算，并監(jiān)控商場各部門的成本和預(yù)算執(zhí)行情況；

　　4、負(fù)責(zé)市場開拓、客戶關(guān)系維護、日常業(yè)務(wù)管理；

　　5、熟悉商鋪租賃、推廣、物業(yè)等工作流程，建立并維護良好的業(yè)主租戶關(guān)系；

　　6、負(fù)責(zé)商場的管理團隊建設(shè)；

　　7、公司下達的其他與商場有關(guān)的'工作。

　　1、加強各基層領(lǐng)導(dǎo)的工作責(zé)任心，并劃分其職責(zé)范圍。

　　2、盡量降低能源消耗及各種備品的消耗，每日根據(jù)經(jīng)營情況，隨時檢查各種消耗品的數(shù)量。

　　3、與對班互相配合，避免兩班互相推卸責(zé)任，責(zé)任明確地做好交接班的各項工作及記錄。

　　4、審閱各部門交接記錄和工作日志，及時處理發(fā)現(xiàn)的問題和意外事件。

　　5、對按摩、搓澡等人員按照公司的統(tǒng)一規(guī)定進行管理，提高服務(wù)質(zhì)量和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

　　6、愛護公共財物，關(guān)心員工生活。定期找員工溝通，了解員工思想動態(tài)，圍繞工作重點做好員工的思想工作。

　　7、積極協(xié)助總經(jīng)理對各項工作進行監(jiān)督和檢查并及時提供各種有效的反饋信息。

　　8、處理好客人投訴和各類突發(fā)事件，確保以公司利益為重。

　　9、審閱每日消費報表和小票，并及時處理發(fā)現(xiàn)的問題。

　　10、隨時掌握每日的經(jīng)營狀況，制作日報表，并將每日的經(jīng)營細(xì)節(jié)和經(jīng)營狀況以短信形式發(fā)送給上級領(lǐng)導(dǎo)。

　　11、做好員工的考勤，合理安排休班，確保服務(wù)的正常開展。

　　12、提高主人翁意識，嚴(yán)抓浪費事件。

商場經(jīng)理崗位職責(zé)2

　　1、協(xié)助財務(wù)會計、財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)做好日常的'一些財務(wù)工作。

　　2、辦理日常的各業(yè)務(wù)模塊會計核算業(yè)務(wù)。

　　3、整理會計憑證并對憑證進行裝訂，管理好檔案文件。

　　4、負(fù)責(zé)公司發(fā)票申領(lǐng)、開具等工作。

　　5、熟悉稅法，學(xué)習(xí)稅務(wù)知識，做好稅務(wù)申報工作。

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

商場經(jīng)理崗位職責(zé)3

　　職責(zé)描述:

　　1.按照國家財經(jīng)法規(guī)及公司財務(wù)制度開展財務(wù)會計核算,準(zhǔn)確、及時反映財務(wù)狀況及經(jīng)營成果;

　　2.統(tǒng)籌組織商場全面預(yù)算;按期進行財務(wù)分析,督促各部門執(zhí)行財務(wù)預(yù)算,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供詳實依據(jù);并能結(jié)合商場實際業(yè)務(wù)提財務(wù)方面建設(shè)性的意見;

　　3.負(fù)責(zé)對商場的資金運作進行預(yù)測、組織、協(xié)調(diào)、控制,提高資金的利用率;

　　4.負(fù)責(zé)商場的稅收籌劃工作;爭取各項對商場有利的財政返還及稅收優(yōu)惠政策;全年內(nèi)部稅務(wù)檢查(包括日常申報抽查、匯算清繳等)不出現(xiàn)重大稅務(wù)差錯;

　　5.定期組織進行財務(wù)、財產(chǎn)的盤點工作,保證日清日結(jié)、賬證及賬實相符,保證會計資料的真實、安全和完整;審核相關(guān)財務(wù)人員編制的各項報表,規(guī)范財務(wù)管理基礎(chǔ)工作;

　　6.負(fù)責(zé)財務(wù)崗位和職能轉(zhuǎn)變,使用新工具、新方法出具規(guī)定的各類日常經(jīng)營分析報告,助力經(jīng)營,提出建設(shè)性建議;

　　7.根據(jù)財管中心人力資源部及本區(qū)域財務(wù)部的要求,開展人才培養(yǎng)、培訓(xùn)、績效考核工作、定期進行財務(wù)培訓(xùn)、加強內(nèi)部集體凝聚力;

　　8.建立健全商場財務(wù)檔案,對公司和財務(wù)印章進行管理,配合各項內(nèi)審及外審工作;

　　9.積極、妥善處理與稅務(wù)、銀行、工商、統(tǒng)計局等關(guān)系,協(xié)助融資部門做好融資工作,做好商場風(fēng)險管理及內(nèi)控工作;

　　10.提供必要的準(zhǔn)確的財務(wù)數(shù)據(jù),從財務(wù)角度配合業(yè)務(wù)工作的開展,并對集團的新業(yè)態(tài)、新經(jīng)營模式,給予財務(wù)規(guī)范性的支持;

　　11.提供必要的準(zhǔn)確的'財務(wù)數(shù)據(jù),從財務(wù)角度配合業(yè)務(wù)工作的開展,并對集團的新業(yè)態(tài)、新經(jīng)營模式,給予財務(wù)規(guī)范性的支持;

　　12.與商場合作方/委管方良好、有效溝通,獲取合作方/委管方重大事項審批及支持;

　　13.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　1.學(xué)歷及專業(yè)背景要求(含資格證書要求)

　　1.1財經(jīng)類相關(guān)專業(yè)大學(xué)�？埔陨蠈W(xué)歷, 3年全日制學(xué)制;

　　1.2中級會計師職稱;

　　1.3通過CPA會計、財務(wù)管理或稅法兩科考試,且通過時間在2年以內(nèi)優(yōu)先。

　　2.經(jīng)驗要求:

　　2.1 6年以上工作經(jīng)歷, 2年以上大型連鎖、制造業(yè)企業(yè)、商業(yè)地產(chǎn)分子公司財務(wù)負(fù)責(zé)人管理經(jīng)驗。

　　3.其他工作技能要求:

　　3.1業(yè)務(wù)技能及專業(yè)知識:熟悉國家會計準(zhǔn)則有關(guān)本企業(yè)業(yè)務(wù)部分條款、具有財務(wù)分析、銀行對接和稅務(wù)籌劃的專業(yè)技能;具有較強的預(yù)算控制能力;具有計劃、組織協(xié)調(diào)與領(lǐng)導(dǎo)能力;具有時間管理以及處理并發(fā)事件的能力;

　　3.2職業(yè)素質(zhì):較強的人才培養(yǎng)能力、較強的團隊精神、廉潔誠信和責(zé)任感,較強的服務(wù)意識;

　　3.3其他能力:較強的溝通協(xié)調(diào)能力,一定的計劃和控制能力,較強原則性;

　　3.4語言及計算機要求:熟練使用財務(wù)管理軟件和OFFICE辦公軟件。

　　商場財務(wù)經(jīng)理崗位

商場經(jīng)理崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司公關(guān)客戶的開發(fā)及維護。

　　2、負(fù)責(zé)公司對外重要活動的接待及公關(guān)工作。在商務(wù)會談場合能有效的'推廣公司的品牌形象。

　　3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的講解及介紹。

　　4、建立和維護公共關(guān)系數(shù)據(jù)庫，公關(guān)文檔。

商場經(jīng)理崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)監(jiān)管財務(wù)部日常工作;

　　2、根據(jù)公司中長期經(jīng)營計劃，組織編制年度綜合財務(wù)計劃和控制標(biāo)準(zhǔn);

　　3、建立、健全公司的財務(wù)體系，完善財務(wù)管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。

　　4、加強日常財務(wù)管理和成本控制，開展全面財務(wù)管理，嚴(yán)格控制財務(wù)收支。

　　5、加強應(yīng)收款管理，時時追蹤應(yīng)收款情況、逾期款情況及監(jiān)督公司內(nèi)各部門應(yīng)收回款情況。預(yù)測和監(jiān)控現(xiàn)金流量，負(fù)責(zé)資金管理及資金規(guī)劃，合理分配資金。

　　6、對公司稅收進行整體籌劃與管理。

　　7、提出企業(yè)財務(wù)方面合理化建議。為經(jīng)營管理決策提供依據(jù)。

　　8、協(xié)助制訂、實施內(nèi)部管理與風(fēng)險控制體系，建立財務(wù)內(nèi)部控制制度，支持公司的.經(jīng)營戰(zhàn)略。

　　9、協(xié)調(diào)公司與銀行、工商、稅務(wù)、統(tǒng)計、審計等政府部門的關(guān)系，維護公司利益。

　　10、財務(wù)專業(yè)能力與管理能力相結(jié)合，提升部門職能。

　　11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

商場經(jīng)理崗位職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)設(shè)備日常管理，設(shè)備臺賬的建立和更新，負(fù)責(zé)設(shè)備說明書、檢驗證書、圖紙、驗收記錄、大修記錄等資料的整理和收集；

　　2、負(fù)責(zé)中心所有設(shè)備操作規(guī)程得編寫和修訂，保證操作規(guī)程的合理性和安全性；

　　3、負(fù)責(zé)設(shè)備使用、維護保養(yǎng)、維修、檢查、進廠驗收及維修驗收等管理工作；

　　4、負(fù)責(zé)每月設(shè)備報表的編制和上報；

　　5、負(fù)責(zé)設(shè)備操作人員的操作、使用、維護、維修等技能培訓(xùn)，對新設(shè)備的使用進行技術(shù)交底；

　　6、負(fù)責(zé)設(shè)備運行時間、工作量、使用效率、能源消耗、維修項目、等內(nèi)容的統(tǒng)計和分析；

　　7、定期做好設(shè)備管理總結(jié)，并定期組織各班組設(shè)備管理及操作人員對發(fā)現(xiàn)的問題進行研討并確定合理的`解決方案；

　　8、每月定期對設(shè)備進行檢查，保證設(shè)備維護的及時性及完好性；

　　9、負(fù)責(zé)設(shè)備運行時間、工作量、使用效率、能源消耗、維修項目、等內(nèi)容的統(tǒng)計和分析；

　　10、負(fù)責(zé)設(shè)備的成本核算和控制工作；

商場經(jīng)理崗位職責(zé)7

　　1、0日常職責(zé)

　　1、1負(fù)責(zé)按編制招聘、培訓(xùn)、考核部門員工。

　　1、2負(fù)責(zé)落實責(zé)任書簽訂工作。

　　1、3負(fù)責(zé)培養(yǎng)一名后備經(jīng)理。

　　1、4負(fù)責(zé)對統(tǒng)籌所屬商場的日常物業(yè)管理工作及kpi的執(zhí)行。

　　1、5加強員工的思想教育工作，培養(yǎng)員工愛紅星如家的思想，檢查督促員工的行為是否規(guī)范。

　　1、6確定工作目標(biāo)，制定工作和培訓(xùn)計劃，做好工作安排，做好每月、季、年度的工作總結(jié)。

　　1、7做好有關(guān)外包商的評審工作，按照物業(yè)合同招投標(biāo)流程進行成本管理，并對預(yù)算的使用加以控制。

　　1、8建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調(diào)與其他部門的工作，處理重大投訴事件。

　　1、9對商場物業(yè)部管理范圍內(nèi)的.防火安全負(fù)責(zé)，商場遇緊急情況及事故，須配合商場處理及做好善后工作。

　　2、0組織貫徹實施集團物業(yè)推進中心物業(yè)日常的運行，實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

　　2、1負(fù)責(zé)物業(yè)檔案文件管理，建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調(diào)與商場其他部門的工作。

　　2、2定期組織召開部門有關(guān)人員的工作會議，傳達集團和區(qū)域物業(yè)工作精神，檢查部門工作落實情況并對員工進行考評。

商場經(jīng)理崗位職責(zé)8

　　1.維持全店良好的服務(wù)水平，保障商場的'正常銷售；

　　2.做好招商工作，進行優(yōu)勝劣汰；

　　3.完善服務(wù)體制，做好督導(dǎo)工作；

　　4.做好員工培訓(xùn)工作，提高員工服務(wù)意識和水準(zhǔn)；

　　5.負(fù)責(zé)整個服務(wù)區(qū)域的環(huán)境整潔、衛(wèi)生；

　　6.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，抓好所分管的工作。

商場經(jīng)理崗位職責(zé)9

　　崗位名稱：物業(yè)部經(jīng)理

　　級別：經(jīng)理級

　　部門：物業(yè)部

　　直接上級：總經(jīng)理

　　直接下級：辦公室主任、消防主任、安防主任、商管主任、保潔主任

　　任職資格：

　　1、有較高的政治思想覺悟和政策水平，堅持原則，敢于斗爭；

　　2、有物業(yè)管理和商場營運的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗，熟悉和掌握相關(guān)的法律、法規(guī)、專業(yè)知識和專業(yè)技能；

　　3、有較強的組織領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、綜合分析和文字語言表達等能力；

　　4、具有大專以上文化水平，有良好的身體素質(zhì)，男性。

　　崗位描述：

　　1、經(jīng)理對本部門的工作負(fù)全責(zé)；

　　2、對所屬工作面的工作有監(jiān)督、檢查和獎罰權(quán)；

　　3、有調(diào)配所屬部門人員的`權(quán)力；

　　4、有對突發(fā)事件的臨時處置權(quán)；

　　5、有對公司級先進集體、先進個人評選的一票否決權(quán)；

　　6、有對本部門人員工作安排、業(yè)績考核和使用權(quán)。

　　工作職責(zé)：

　　1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)國家政策、法令和上級主管部門的有關(guān)規(guī)定和要求，制定公司安全管理總體方案和各種防范措施，報經(jīng)理審批后貫徹落實；

　　2、當(dāng)好總經(jīng)理在安全管理工作上的參謀和助手，確定物業(yè)部的體制、機構(gòu)、編制，制定物業(yè)部的年度工作計劃，落實上級領(lǐng)導(dǎo)及主管機關(guān)的有關(guān)工作任務(wù)，對整體隊伍進行培訓(xùn)和管理；

　　3、根據(jù)社會治安狀況和商業(yè)公司經(jīng)營管理要求，制定物業(yè)部不同時期的工作任務(wù)、工作重點及安全方案，并組織落實；

　　4、定期或不定期組織召開部門工作會議，研究、分析、討論、總結(jié)工作中的經(jīng)驗，不斷提高所屬人員的工作能力和質(zhì)量；

　　5、檢查和督促消防、安防、商管及保潔面的工作落實；

　　6、組織公司的安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時提出整改意見上報總經(jīng)理，并督促有關(guān)部門限期整改或采取措施預(yù)以解決；

　　7、審定一、二級警衛(wèi)方案和重大及要害部位的內(nèi)部保衛(wèi)方案，組織檢查、貫徹落實。執(zhí)行國家安全法規(guī)，協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)組建防火委員會、綜合治理委員會，并制定計劃開展工作；

　　8、接待、處理較大影響的客人投訴，對發(fā)生的治安、消防事故及時趕赴現(xiàn)場，親自組織協(xié)調(diào)、處理；

　　9、協(xié)調(diào)內(nèi)部與公安、消防、綜合治理辦、消防等地方政府部門間的關(guān)系，起到“上傳下達、溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督指導(dǎo)”的作用；

　　10、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)的保密規(guī)定；

　　11、完成上級賦予的其他任務(wù)。

商場經(jīng)理崗位職責(zé)10

　　（一）負(fù)責(zé)貫徹落實公司的質(zhì)量方針、目標(biāo)，并進行監(jiān)督與檢查；

　�。ǘ�）負(fù)責(zé)根據(jù)商廈經(jīng)營和質(zhì)量方針、目標(biāo)，制定本部門年、季、月的空調(diào)供水、供電、供暖及其它設(shè)施的維護和改造計劃，并進行實施與監(jiān)督檢查；

　�。ㄈ�）負(fù)責(zé)各項設(shè)施維護和改造的'預(yù)算編審工作；

　�。ㄋ模┴�(fù)責(zé)監(jiān)控聯(lián)營廠商設(shè)施的設(shè)計制作和改造；

　�。ㄎ澹┴�(fù)責(zé)合理分配工作，督導(dǎo)員工合理有效完成工作；

　　（六）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與各部門處部的關(guān)系；

　　（七）負(fù)責(zé)審核每月電氣及工程配件的進銷存工作并掌握本部門各項費用的支出情況；

　�。ò耍┴�(fù)責(zé)對本部門員工進行相關(guān)的業(yè)務(wù)知識技能的培訓(xùn)工作。

商場經(jīng)理崗位職責(zé)11

　　1、負(fù)責(zé)商場的全面工作，對前廳部經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　2、對商品的采購、銷售、成本、利潤等負(fù)有經(jīng)營管理的重要責(zé)任。

　　3、對商場的工作計劃、營銷決策、員工素質(zhì)、工作效率、服務(wù)水準(zhǔn)等的提高負(fù)有重要的責(zé)任。

　　4、了解市場信息，熟悉和掌握市場行情，組織適銷對路的貨源，根據(jù)酒店客人的特點和要求，努力開拓新的貨源渠道和市場，不斷增加營業(yè)收入。

　　5、與客戶搞好關(guān)系，搞好財務(wù)管理，對工作善于策劃和決策，抓住時機做好商品營銷工作，擴大營業(yè)收入。

　　6、根據(jù)商品的營銷情況進行業(yè)務(wù)洽談，特別是大宗重要的商品，要簽定營銷協(xié)議，在平等互利的原則下，友好地進行商業(yè)往來。

　　7、保持與客戶的密切關(guān)系。無論對主動上門來還是走出去進行業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位和個人，都要以禮相待，講究商業(yè)信譽，使商品銷售有一個穩(wěn)定的貨源基礎(chǔ)。

　　8、巡視和檢查營業(yè)員在商品銷售活動中的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、銷售技巧等工作情況，并進行必要的'督導(dǎo)。

　　9、全權(quán)處理本部門日常營銷業(yè)務(wù)工作，并處理客人的投訴；

　　10、負(fù)責(zé)對部門員工的考勤考績工作，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好差，完成營銷任務(wù)的績效，進行表揚或批評，獎勵或處罰。

　　11、負(fù)責(zé)商場部的安全防火工作。

商場經(jīng)理崗位職責(zé)12

　　1、負(fù)責(zé)按編制招聘、培訓(xùn)、考核部門員工。

　　2、負(fù)責(zé)落實責(zé)任書簽訂工作。

　　3、負(fù)責(zé)培養(yǎng)一名后備經(jīng)理。

　　4、負(fù)責(zé)對統(tǒng)籌所屬商場的日常物業(yè)管理工作及KPI的執(zhí)行。

　　5、加強員工的思想教育工作，培養(yǎng)員工愛紅星如家的思想，檢查督促員工的行為是否規(guī)范。

　　6、確定工作目標(biāo)，制定工作和培訓(xùn)計劃，做好工作安排，做好每月、季、年度的工作總結(jié)。

　　7、做好有關(guān)外包商的評審工作，按照物業(yè)合同招投標(biāo)流程進行成本管理，并對預(yù)算的使用加以控制。

　　8、建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調(diào)與其他部門的'工作，處理重大投訴事件。

　　9、對商場物業(yè)部管理范圍內(nèi)的防火安全負(fù)責(zé)，商場遇緊急情況及事故，須配合商場處理及做好善后工作。

　　10、組織貫徹實施集團物業(yè)推進中心物業(yè)日常的運行，實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

　　11、負(fù)責(zé)物業(yè)檔案文件管理，建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調(diào)與商場其他部門的工作。

　　12、定期組織召開部門有關(guān)人員的工作會議，傳達集團和區(qū)域物業(yè)工作精神，檢查部門工作落實情況并對員工進行考評。

商場經(jīng)理崗位職責(zé)13

　　商場經(jīng)理 廣州詩維館家具有限公司 廣州詩維館家具有限公司,詩維館,詩維館 任職要求:

　　1、中專以上學(xué)歷,大專優(yōu)先,專業(yè)不限;

　　2、25-35歲,男女不限,形象氣質(zhì)佳;

　　3、5年以上家具、建材行業(yè)工作經(jīng)驗,2年以上專賣店店長工作經(jīng)驗,有高端家具從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先;

　　4、熟悉家具直營門店運營管理,熟悉高端家具行情與消費市場,具有較強的市場與客戶開拓能力;

　　5、較強的分析問題和解決問題的能力,擅長團隊管理,能引領(lǐng)團隊達成業(yè)績目標(biāo)。

　　6、有強烈的'事業(yè)心、目標(biāo)感強、成果導(dǎo)向、抗壓力強。

　　崗位職責(zé):

　　1、制定門店整體經(jīng)營計劃,完成門店的銷售業(yè)績目標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌門店的各項運營工作,持續(xù)提升顧客服務(wù)質(zhì)量與滿意度;

　　4、負(fù)責(zé)門店的團隊建設(shè),組織對下屬員工的招聘、培訓(xùn)、績效評估,保證團隊成員定期有成長;

　　5、組織團隊進行市場活動引流和渠道開拓,提升客流以促進店面銷售指標(biāo)達成;

　　6、負(fù)責(zé)本門店的費用成本控制,促進人效提升。

商場經(jīng)理崗位職責(zé)14

　　一、崗位概述

　　營運部，就定義來講是負(fù)責(zé)商場類產(chǎn)品所涉及的各項業(yè)務(wù)的部門。完成公司制定的各項經(jīng)濟指標(biāo)、提升品牌檔次及產(chǎn)品管理規(guī)范化是營運部的重要工作。

　　二、崗位職責(zé)

　　1、根據(jù)商場各項年度考核目標(biāo),在營運部經(jīng)理的指導(dǎo)下完成各項經(jīng)濟考核。

　　2、執(zhí)行營運部管理流程，簡歷、拓展、維護渠道和市場網(wǎng)絡(luò)，以獲得可持續(xù)性發(fā)展。

　　3、關(guān)注市場動態(tài)，尋求和挖掘市場商業(yè)合作伙伴，與目標(biāo)客戶保持良好的溝通和關(guān)系，進行一般商務(wù)談判。

　　4、進行相關(guān)市場的各類分析和方案總結(jié)、規(guī)劃和協(xié)辦各類市場活動。

　　5、貫徹、執(zhí)行營運部經(jīng)理下達的各項指標(biāo)。

　　6、貫徹、執(zhí)行營運部經(jīng)理下達的不同時期的各項中心任務(wù)。

　　7、及時想部門領(lǐng)導(dǎo)匯報各種信息，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

　　8、適時定期或不定期了解同行業(yè)競爭伙伴的經(jīng)營狀況，提出具有針對性的意見，供部門領(lǐng)導(dǎo)決策。

　　三、日常主要工作

　　1 、按照公司考勤制度負(fù)責(zé)做好本樓層員工的考勤工作。

　　2 、堅持走動式管理，不定時巡查各崗位，發(fā)現(xiàn)店員存在儀容儀表或違反員工守則規(guī)定的，應(yīng)及時予以糾正。

　　3 、負(fù)責(zé)本樓層的'整體環(huán)境衛(wèi)生、貨品陳列、柜臺布置等相關(guān)工作，做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理問題；衛(wèi)生方面做到不遺漏死角，注重細(xì)節(jié)，出現(xiàn)問題應(yīng)及時聯(lián)系保潔或者安排人員盡快處理；

　　4 、負(fù)責(zé)本樓層的消防安全和防盜安全，如遇有行為不良人員或者顧客吸煙現(xiàn)象，應(yīng)主動予以制止或者妥善處理。每一名員工也有義務(wù)制止此類行為。

　　5、根據(jù)運營部及招商部整體調(diào)整方案做好展位調(diào)整及租金提升，完成部門對其所負(fù)責(zé)樓層經(jīng)濟考核指標(biāo)。

　　6、確保負(fù)責(zé)樓層展位出租率的100%，租金收繳率100%

　　7、協(xié)助部門經(jīng)理做好品牌優(yōu)化工作，保證所轄商戶產(chǎn)品優(yōu)化率。

　　8、對新進商家店面形象，裝修效果，商戶銷售的餐飲食品進行監(jiān)督，并適時提出意見及建議。

　　9、負(fù)責(zé)監(jiān)督本樓層商戶營業(yè)現(xiàn)場的管理及營業(yè)員日常行為規(guī)范的管理工作，做好日常巡場檢查工作。

　　10、配合客服處理樓層各類顧客投訴

　　11、每季度對同類市場進行市場調(diào)研，作出可行性報告提出有針對性建議。

　　12、日常與各商戶負(fù)責(zé)人進行溝通聯(lián)系，保持良好的合作關(guān)系。

　　13、做好商場商戶的監(jiān)督管理工作

　　14、提高自身對專業(yè)知識的倆接，做復(fù)合型人才

　　15、制定本人工作計劃、責(zé)任目標(biāo)、周報、總結(jié)。

　　四、輔助工作

　　1、對商場各項企劃活動提供可行性建議

　　2、配合客戶服務(wù)中心解決樓層涉及的投訴

　　3、協(xié)調(diào)和其他部門間的關(guān)系，以利于更好的開展工作

　　4、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

　　5、關(guān)注安全工作

　　五、工作細(xì)則

　　1、每日工作

　　完成考勤——注重自身儀容儀表——晨會——巡場——發(fā)現(xiàn)問題，解決問題——收集商戶和客戶信息、建議、投訴——做日工作總結(jié)——自我學(xué)習(xí)提升

　　2、每周工作

　　■匯總本周工作情況，做好周工作總結(jié)。

　　■每周組織召開本樓層導(dǎo)購員培訓(xùn)會，進行營業(yè)員培訓(xùn)。

　　■接待來訪客戶，進行洽談做好品牌記錄，并匯報招商部。

　　■參加商場周例會，宣讀本周經(jīng)營周報，轉(zhuǎn)達商戶、客戶建議和意見。

　　■參加部門例會，做好負(fù)責(zé)樓層下周工作計劃。

　　■完成員工工作周報，并上交部門經(jīng)理。

　　■完成市場調(diào)研和顧客訪問。

　　■關(guān)注顧客抱怨

　　3、每月工作

　　■完成商場月、季經(jīng)濟考核指標(biāo)，保證本樓層展位租金收繳率100%。 ■參加商場每月員工大會。

　　■參加本門月總結(jié)會，完成樓層下月工作計劃。

　　■向部門經(jīng)理上報本樓層經(jīng)濟管理情況。

　　■匯總本樓層營業(yè)員處罰情況并組織表彰大會。

　　4、每年工作

　　■想部門經(jīng)理申報本樓層“獎勵事項”。

　　■積極參與年終評優(yōu)活動

　　■完成商場本年度本層商戶各項經(jīng)濟考核指標(biāo)。

　　■做好本部門及個人年終總結(jié)、制定下年度責(zé)任目標(biāo)。

　　■積極向愛家報投稿。

商場經(jīng)理崗位職責(zé)15

　　1、負(fù)責(zé)樓面的經(jīng)營管理工作，積極貫徹落實常務(wù)副總下達的工作任務(wù)，對樓面工作任務(wù)的實施與落實情況。

　　2、參加酒店經(jīng)理例會，召開主管例會，傳達上級指示，并貫徹落實，解決工作問題。

　　3、制定本部門工作計劃和營業(yè)目標(biāo)。

　　4、根據(jù)酒店營業(yè)狀況對服務(wù)員進行安排，保證正常經(jīng)營。

　　5、根據(jù)常務(wù)副總的安排，定期對主管級進行考核。

　　6、負(fù)責(zé)部門服務(wù)員的規(guī)章制度，工作流程，工作標(biāo)準(zhǔn)。

　　7、抓好個部門的.禮節(jié)禮貌，儀容儀表及勞動紀(jì)律。

　　8、現(xiàn)場巡視指導(dǎo)，及時處理問題，保證各環(huán)節(jié)按酒店的標(biāo)準(zhǔn)運營。

　　9、每天及時掌握客戶預(yù)訂情況，對預(yù)訂信息進行分析，定期總結(jié)。

　　10、做好重點客戶的接待工作，與重要客戶保持良好關(guān)系。

　　11、妥善處理好客訴問題，確�？腿说玫阶畲鬂M意。

　　12、積極研究銷售技巧，帶領(lǐng)全體員工積極推銷菜品，從而保證經(jīng)濟利益的實現(xiàn)。

　　13、對后廚的產(chǎn)品提出合理化建議。

　　14、認(rèn)真抓好成本控制，降低易耗品和能源費用，爭取實現(xiàn)利益最大化。

　　15、按照規(guī)定對露面的設(shè)施設(shè)備，餐具，布草進行有效管理。

　　16、制定培訓(xùn)計劃，提高員工的專業(yè)技能和專業(yè)知識。

　　17、完成酒店常務(wù)副總交代的基本工作。

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