加油站員工轉(zhuǎn)正自我評定

加油站員工轉(zhuǎn)正自我評定1

　　自進(jìn)入中石化以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

　　思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，堅持四項基本原則，擁護(hù)黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規(guī)。

　　工作上自xx年4月份進(jìn)入中石化以上，本人先后做過加油、開票、計量、站助。蒙受各位領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，今年8月底將我調(diào)站XX站擔(dān)任站長一職。收到任命的消息時，說實話我真的挺意外的，平時總是對自己說，需要再多學(xué)習(xí)，多鍛煉，一定會有機(jī)會的，沒想到機(jī)會來的這么早，真是有點兒喜出望外。

　　來到一個嶄新的站，首先是適應(yīng)，在員工積極的配合中，短時間內(nèi)我已經(jīng)熟悉了該站。接下來就是發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的時候了，XX站地處市區(qū)，是一個租賃站，員工多數(shù)來自于其他省市，該站是個標(biāo)準(zhǔn)站，站內(nèi)設(shè)施較為陳舊，本站最大的缺點就是服務(wù)質(zhì)量不高，每月神秘客戶的成績均在平均線下，員工服務(wù)意識淡薄，來到這個站之后我便開始想辦法改變，力求進(jìn)步，比如服務(wù)意識的教育，神秘客戶的獎罰力度的提升（以獎勵為主），班組連帶責(zé)任制，站長每日進(jìn)行現(xiàn)場不定時的.抽檢打分制（每天不少于2次）等等方法都用了。經(jīng)過長達(dá)三個月的嚴(yán)抓整體服務(wù)質(zhì)量有所提高，但還是有很大的提升空間，我站的神秘客戶成績不理想，主要原因分析如下：

　　三個月神秘顧客均為夜里7點左右來訪，站內(nèi)行政人員均已經(jīng)下班，員工意識開始松懈，放松了警惕，從而服務(wù)質(zhì)量開始下降。夜間的服務(wù)是我站緊急需要提高的，也是接下來會重點關(guān)注的。

　　來站已經(jīng)近5個月了，站內(nèi)安全狀況良好，每周進(jìn)行有關(guān)安全的教育和談?wù)摗Ｓ推返膿p耗現(xiàn)在得到控制，油品也是穩(wěn)步銷售，非油品也保持平穩(wěn)，隨著20xx年新指標(biāo)的幾近下發(fā)，我站一月份非油品通過鼓舞員工銷售，加大對外宣傳力度，站長站助出去做銷售等已經(jīng)有了一個不錯開端，希望今年能完成并且超指標(biāo)的完成。

　　通過這一年多來的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為我已經(jīng)具備的一個站長的基本素質(zhì)，我知道想成為一個優(yōu)秀的、樣板型的站長，我要走的路還很長，但是我會嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)。力爭做到最好，因為站長不是我的最終目標(biāo)，石化給了我展示的平臺，我就應(yīng)該舞出最美的精彩！

　　希望領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會，把XX站帶出一個新模樣！

加油站員工轉(zhuǎn)正自我評定2

　　時光匆匆，回首過去。我以在這個公司工作半年了。內(nèi)心不禁感慨萬千。時間如俊，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果。但也算經(jīng)歷了平凡的考驗和磨練。

　　剛進(jìn)入中化時候我成為一名普通的加油員，我非常喜歡這份工作，熱愛這份工作，當(dāng)初剛參加工作時，我什么也不明白，看著又臟又重的油槍，我開始懷疑我是不是選擇錯了，該放棄這份工作了。記得第一次給顧客加油的時候說“您好，歡迎光臨”都很吃力，不知道為什么總是結(jié)巴。但是在當(dāng)班主管的幫助下，我不在害怕這句話了，當(dāng)我第一次聽到顧客說“小姑娘，你們的服務(wù)真好!”我的心里有一種說不出來的感覺，付出終于得到了認(rèn)可，我開始喜歡這個工作，我決定用心去干好這份工作，我會進(jìn)最大的'努力，讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺。

　　在我加入道達(dá)爾第二個月的時候，我當(dāng)上了收銀員，這對我來說是一個考驗，又是一個陌生的崗位，我下定決心要干好它，在各位老收銀員的幫助下，我很快的就學(xué)會了收銀員的工作，當(dāng)?shù)玫搅私?jīng)理的贊賞后，我對這份工作的熱情又一次大大的提高了，在和其他的同事的相處中，我以誠相待，和他們建立了親情，友好，和諧的關(guān)系，使我們更象一家人，在工作中我總堅持出滿勤，不為一點事當(dāng)誤出勤率。我深深明白這份工作的平平淡淡。但我熱愛這份工作，但我相信，只要用心去做，就能讓顧客滿意讓社會認(rèn)可。回顧過去，展望未來。我對前程充滿信心，在以后的工作中，我會更加的嚴(yán)格要求自己，努力進(jìn)取。

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