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物業(yè)主管工作職責(zé)【錦集15篇】
物業(yè)主管工作職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進(jìn)意見，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實。
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項，并向上級匯報。
3、執(zhí)行政府部門有關(guān)政策、法規(guī)及園區(qū)管理規(guī)則，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行。
4、負(fù)責(zé)做好園區(qū)文化的推廣工作計劃，并跟進(jìn)落實有關(guān)活動的開展事項。
5、不定期巡視區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進(jìn)意見。
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的.工作，并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的升、降建議。
7、跟進(jìn)、落實領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。
8、定期向經(jīng)理匯報管理處工作情況。
9、完成經(jīng)理臨時安排的其它工作。
物業(yè)主管工作職責(zé)2
職責(zé)：
1、協(xié)助部門經(jīng)理負(fù)責(zé)公司物業(yè)與開發(fā)工作，處理部門日常管理工作；
2、負(fù)責(zé)部門不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施和跟蹤；
3、配合商城領(lǐng)導(dǎo)處理緊急情況，并做好善后工作
4、對部門員工進(jìn)行考核，并據(jù)實進(jìn)行獎罰。
任職資格：
1、30—45歲，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)，大專及以上；具有物業(yè)管理師證或注冊物業(yè)管理師資格證者優(yōu)先考慮；
2、連續(xù)2年以上物業(yè)項目經(jīng)理管理經(jīng)驗，有大型商業(yè)廣場管理經(jīng)驗優(yōu)先；
3、熟悉物業(yè)管理法律、法規(guī)，熟悉物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，了解物業(yè)管理項目ISO質(zhì)量管理體系，項目管理經(jīng)驗豐富，能有效達(dá)成各項工作指標(biāo)、
物業(yè)主管工作職責(zé)3
1.熟悉物業(yè)項目運作和成本控制，清晰物業(yè)項目管理思路和卓越服務(wù)理念;
2.負(fù)責(zé)物業(yè)項目日常的經(jīng)營、管理、行政工作，維護(hù)物業(yè)項目的正常營業(yè)秩序;
3.按照招商流程的.規(guī)定，有序開展招商活動;
5.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌和管理治安、消防、商品質(zhì)量安全、客服、保潔、水電、建設(shè)維修、設(shè)施設(shè)備、綠化、各項費用收繳等各方面工作;
6.嚴(yán)格落實執(zhí)行物業(yè)項目管理規(guī)定。
物業(yè)主管工作職責(zé)4
直接上司:行政經(jīng)理(制度職責(zé)大全行政經(jīng)理)
主要工作:管理、監(jiān)督物業(yè)的運營,確保房產(chǎn)設(shè)施的正常使用運轉(zhuǎn)。
崗位職責(zé):(具體工作)
(1)主持設(shè)施的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作;
(2)安排客戶報修的接待、報修工作;
(3)管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作;
(4)檢查與指導(dǎo)維修人員工作;
(5)核算及監(jiān)督房屋、大廈的水電費和管理費。
職位要求:
◆熟悉物業(yè)管理的'運作,有相關(guān)知識與經(jīng)驗;
◆具有一定的財務(wù)知識基礎(chǔ);
◆具有較強(qiáng)的組織、管理、協(xié)調(diào)能力。
◆綜合素質(zhì)較好,具有服務(wù)意識;
◆有較強(qiáng)的責(zé)任心、服務(wù)意識及團(tuán)隊合作精神,善于與人溝通;
◆工作踏實,能承擔(dān)較大的工作壓力。
物業(yè)主管工作職責(zé)5
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客服前臺日常工作巡查及崗位勞動紀(jì)律管理；
2、負(fù)責(zé)客服前臺人員禮儀培訓(xùn)，崗位技能培訓(xùn)；
3、負(fù)責(zé)客服前臺考勤管理及其他數(shù)據(jù)、報表；
4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系維護(hù)，提升客戶滿意度；
5、負(fù)責(zé)日常辦公用品管理；
6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)投訴事件，及時處理；
7、完成上級交辦的其他事務(wù)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；
2、有較強(qiáng)的.客戶服務(wù)意識，身高1。60M/1。75M以上，形象良好；
3、有較強(qiáng)的組織溝通能力，思維清晰、表達(dá)準(zhǔn)確；
4、熟練操作辦公軟件，如wordExcelPPT；
5、有良好的抗壓能力。
物業(yè)主管工作職責(zé)6
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客服組的全面工作，協(xié)調(diào)、督導(dǎo)轄下各員工工作，不斷提高團(tuán)隊的服務(wù)水平。
2、根據(jù)部門KPI指標(biāo)，負(fù)責(zé)制定和落實客服組工作計劃。
3、對小區(qū)維修、裝修工作及時跟進(jìn)，并將信息饋有關(guān)部門。
4、跟進(jìn)管理費、水電費、租金等繳納情況，做好管理費催交的組織工作。
5、負(fù)責(zé)小區(qū)清潔、園林綠化、會所等的監(jiān)督管理工作。
6、做好與各部門的.橫向配合工作。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、專學(xué)歷，有1年以上物業(yè)客服同崗位工作經(jīng)驗，條件較好可降低學(xué)歷要求；
2、熟悉客服前臺操作流程，管家操作流程，能較好的對接客戶，溝通能力強(qiáng)；
3、辦公軟件熟練。
物業(yè)主管工作職責(zé)7
1、聯(lián)系服務(wù)商進(jìn)行項目保潔、開荒、垃圾清運、消殺、外墻清洗、綠植租擺招投標(biāo)。
2、組織外包保潔經(jīng)理進(jìn)行清潔工作。、監(jiān)管垃圾清運工作。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)管租擺公司對大廈綠植的養(yǎng)護(hù)修剪工作。
4、按工作歷程需求進(jìn)行與外包服務(wù)商簽訂勞動服務(wù)合同。
5、按照合同執(zhí)行項目消殺工作。
6、具備一定的'物業(yè)管理專業(yè)知識，責(zé)任心強(qiáng)，善于溝通，并能協(xié)助協(xié)調(diào)部門間的相互關(guān)系。
物業(yè)主管工作職責(zé)8
1. 對客服部各類檔案資料進(jìn)展收集、整理和歸檔。
2. 對金茂大廈車位進(jìn)展統(tǒng)計和發(fā)放，并辦理車位申請、注銷和延期報批流程。
3. 對各類有償效勞合同進(jìn)展系統(tǒng)錄入、到期提示。
4. 編寫本部門各類會議紀(jì)要及其他文書工作。
5. 臨時接待部門訪客及接聽客戶電話。
6. 領(lǐng)導(dǎo)交待的其它臨時工作。
物業(yè)主管工作職責(zé)9
1、全面管理處各項日常管理工作
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司管理體系、依據(jù)公司目標(biāo)、計劃及預(yù)算、完善制度，持續(xù)改進(jìn)。
3、倡導(dǎo)節(jié)能并采取有效措施降低運營服務(wù)成本，開源節(jié)流
4、建立管理處相關(guān)工作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，理順工作關(guān)系，確保各項工作的有序開展。
5、以身作則，帶頭遵守公司個各項，合理安排管理處各崗位人員工作對工作實施進(jìn)行過程監(jiān)控，必要時作相應(yīng)調(diào)整。
6、對管理處全員的培訓(xùn)，以提高工作質(zhì)量、工作效率和人員素質(zhì)。
7、強(qiáng)化團(tuán)隊意識，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，關(guān)心員工，營造良好的.工作氛圍。
8、按公司要求對管理處員工進(jìn)行考核，做好公平、公正、透明、合理。
9、按公司要求正確處理客戶投訴、突發(fā)事件或各類重大事件。
物業(yè)主管工作職責(zé)10
1.按照物業(yè)服務(wù)合同約定，履行物業(yè)服務(wù)區(qū)域的房屋及配套設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地的維修、養(yǎng)護(hù)和管理,維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的綠化和環(huán)境衛(wèi)生及物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的.安全防范等工作。
2.實行項目經(jīng)理責(zé)任制與公司簽訂目標(biāo)責(zé)任書，完成公司目標(biāo)責(zé)任書內(nèi)的經(jīng)營指標(biāo)(物業(yè)費、車位費、空置費等)與質(zhì)量指標(biāo)，負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費的收繳工作，充分調(diào)動各崗位人員以提高物業(yè)費收繳率。
3.加強(qiáng)小區(qū)裝修管理，確保裝修有序進(jìn)行，杜絕違規(guī)裝修現(xiàn)象。
4.負(fù)責(zé)本管理處年度及月度財務(wù)收支預(yù)算和控制。
4.組織開展各項節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現(xiàn)成本控制。處理各類投訴，處理好與業(yè)主(使用人)的關(guān)系。
7.定期對小區(qū)業(yè)主和住戶發(fā)放意見征詢表，統(tǒng)計、分析、處理和回訪。
8.維護(hù)與房管局、街道、社區(qū)、派出所、業(yè)主委員會等相關(guān)部門的關(guān)系。
9.定期組織各類社區(qū)活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活。
10.加強(qiáng)與公司各職能部門的溝通、協(xié)調(diào)，做好相關(guān)工作。
11.負(fù)責(zé)團(tuán)隊建設(shè)，制定團(tuán)隊建設(shè)計劃，組織開展各項團(tuán)隊活動。
物業(yè)主管工作職責(zé)11
1、協(xié)助項目經(jīng)理做好項目管理和運營工作。
2、協(xié)助經(jīng)理全面負(fù)責(zé)物業(yè)團(tuán)隊日常經(jīng)營管理工作;
3、依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、管理體系、制度，推動、監(jiān)控各工作體系的有效執(zhí)行;
4、對接客戶，并負(fù)責(zé)對工程、保安、保潔等部門的聯(lián)系、溝通、協(xié)調(diào)、監(jiān)督工作;
5、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)空置單元的招商、談判等業(yè)務(wù);辦理寫字樓入場、裝修、退場等各項工作，檢查并收繳退租商戶欠費;
6、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運作中不合格的服務(wù)項目，進(jìn)行跟蹤、驗證，處理客戶投訴;
7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理各種矛盾和突發(fā)事件，與外界建立良好的溝通關(guān)系，宣傳企業(yè)品牌，維護(hù)企業(yè)的良好形象;
8、收集有價值的物業(yè)信息，為推動公司物業(yè)管理工作的'發(fā)展出謀劃策;
9、完成直屬上司及上級主管部門交辦的其它工作任務(wù)，向直屬上司負(fù)責(zé)及匯報工作。
物業(yè)主管工作職責(zé)12
1、建立園區(qū)物業(yè)服務(wù)及經(jīng)營性管理服務(wù)的相關(guān)制度和規(guī)程，確保園區(qū)管理的.系統(tǒng)性與規(guī)范性；2、負(fù)責(zé)管理園區(qū)內(nèi)招商招租、保安、保潔、客服、工程等物業(yè)服務(wù)、經(jīng)營服務(wù)等事務(wù)，包括客戶服務(wù)，公共設(shè)備設(shè)施維護(hù)工作、環(huán)境管理工作、秩序維護(hù)工作等，提高客戶滿意度；
3、擬定適合出租物業(yè)增值的經(jīng)營方案，監(jiān)督經(jīng)營物業(yè)的服務(wù)、水電、維修、停車費收取及催繳工作；
4、參與日常租戶商戶聯(lián)系走訪工作，做好客戶來訪、投訴情況的接待、處理、回訪等工作，與租戶建立良好溝通關(guān)系；
5、巡視服務(wù)區(qū)域，抽查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時向租戶提出整改；
6、負(fù)責(zé)園區(qū)職工宿舍、集體宿舍的管理；
7、參與月度、及預(yù)算的編制工作；
8、負(fù)責(zé)員工的日常管理及考核工作；
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
物業(yè)主管工作職責(zé)13
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)店鋪二次裝修的圖紙審核、進(jìn)場工作;
2、負(fù)責(zé)廣場巡視，跟蹤檢查現(xiàn)場工作，督促物業(yè)公司整改落實;
3、負(fù)責(zé)物業(yè)公司人員管理、把握入職進(jìn)度;
4、負(fù)責(zé)物業(yè)公司物資采購審核、檢查三方比價工作
5、協(xié)助年度物業(yè)費的'審核計算;
6、協(xié)助審核物業(yè)公司的維保計劃及月度、年度工作總結(jié);
7、協(xié)助每季的物業(yè)管理質(zhì)量大檢查及配合做好整改工作。
8、負(fù)責(zé)處理投訴，并向當(dāng)事人通報處理意見和結(jié)果。
9、每年組織消防疏散演習(xí);
任職要求：
1、大�；蛞陨蠈W(xué)歷，具有物業(yè)管理經(jīng)理人上崗證，有國家注冊物業(yè)管理師證者優(yōu)先;年齡、性別不限;
2、有物業(yè)前期介入工作經(jīng)驗，有一定的工程管理知識，熟悉土建裝飾、強(qiáng)弱電、給排水等專業(yè)，有設(shè)施設(shè)備運營管理經(jīng)驗;有物業(yè)承接驗收經(jīng)驗;
3、兩年以上大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗;
4、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;
5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī);
6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強(qiáng)，富有團(tuán)隊合作及敬業(yè)精神;
7、具有較強(qiáng)的社交網(wǎng)絡(luò)和能力;
8、有商業(yè)設(shè)施管理經(jīng)驗優(yōu)先;
物業(yè)主管工作職責(zé)14
1、熟悉所在物業(yè)情況、業(yè)戶動態(tài)，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作;
2、保持與業(yè)戶的日常溝通，了解業(yè)戶的需求并及時反饋信息;妥善處理業(yè)戶的投訴，及時與相關(guān)部門溝通，落實解決問題，并對客戶進(jìn)行回訪;
3、熟練掌握小區(qū)各項費用標(biāo)準(zhǔn)，做好日常各類費用催收及收取的監(jiān)管工作;監(jiān)督、統(tǒng)計收費，并將情況匯總至相關(guān)部門處;
4、配合項目經(jīng)理做好交房、裝修、維修等相關(guān)事宜;
5、負(fù)責(zé)客服組與其它部門之間的溝通、協(xié)調(diào)工作;
6、負(fù)責(zé)客服組的日常事務(wù)及管理工作，并對小區(qū)保潔綠化工作進(jìn)行監(jiān)督管理;
7、負(fù)責(zé)客服組員工的的`人員招聘、培訓(xùn)、考核等指導(dǎo)和監(jiān)督管理工作;
8、負(fù)責(zé)監(jiān)督考勤管理、物資管理;項目的宣傳工作，微信公眾號的維護(hù);
9、負(fù)責(zé)項目客服組的管理體系文件的管理工作;
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)主管工作職責(zé)15
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)城市物業(yè)分公司日常物業(yè)服務(wù)管理工作，完成銷售物業(yè)接管入伙;
2、負(fù)責(zé)擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范并上報公司批準(zhǔn)后實施;
3、負(fù)責(zé)住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;
4、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核物業(yè)項目年度、月度計劃;
5、檢查、督促、考核部門員工嚴(yán)格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進(jìn)度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;
6、負(fù)責(zé)對物業(yè)團(tuán)隊直接下屬工作業(yè)績考核;
7、控制大樓能源損耗、提升大樓招商效率及金額、及時收取物業(yè)費用、確保大樓安全;
8、全權(quán)調(diào)配工程部的技工和設(shè)備，界定各班組工作范圍及職責(zé)，為業(yè)主/租戶、商業(yè)及各部門提供良好的服務(wù)場所和條件;
9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)外部關(guān)系，維護(hù)和提高公司形象。
任職資格：
1、�？埔陨蠈W(xué)歷，酒店管理、物業(yè)管理、工程管理等專業(yè)為佳;
2、5年以上商業(yè)項目、寫字樓、住宅的`管理經(jīng)驗;持物業(yè)管理相關(guān)資格證書;
3、熟悉物業(yè)項目裝修期管理、工程整改、日常管理等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，有清晰的管理思路以及培訓(xùn)能力，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌能力;
4、負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況，合理調(diào)配人員和協(xié)調(diào)各崗位分工協(xié)作;
5、協(xié)調(diào)和處理與派出所、治安隊及政府職能部門的關(guān)系;
6、有敬業(yè)和創(chuàng)新精神，良好的職業(yè)素養(yǎng)。
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