調查方案[精選15篇]
為了確保工作或事情有序地進行，通常需要預先制定一份完整的方案，方案是闡明具體行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的企劃案。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎？以下是小編為大家收集的調查方案，歡迎大家分享。
![調查方案[精選15篇]](/pic/00/b5f7b2e95_5ee4368890b0b.jpg)
調查方案1
一 調查背景:
隨著中國的經(jīng)濟發(fā)展，汽車市場進一步開放，私車的擁有數(shù)量也不斷隨著生活水平的提高連連上升，學車拿駕照在社會上成為一種時尚，這種狀態(tài)也影響到高校大學生的消費觀念，在一些大學生看來，擁有駕照能為找工作多一份保險。且在校期間平常周末假期有足夠時間去考，開車是一門技能，掌握后可增加自己的生存條件，在校大學生考駕照的很多，不少人都把汽車駕駛當作一項競爭中的技能優(yōu)勢，也能夠味求職做更好的準備。
二:調查目標和意義：
進行此次在校大學生學車情況的調查，主要了解在校大學生對于學車的看法和在選擇駕校方面較為注重的問題。避免廣大的大學生盲目跟從去學車，讓在校大學生認識到學車也成為一種社會競爭的一種技能；讓學生掌握新技能，與時俱進，提高自身能力，順應時代發(fā)展的趨勢。
三：調查內容：
A，本校學生統(tǒng)計資料，如年齡，性別等基本信息；
B，本校學生對汽車執(zhí)照培訓的看法，如是否參加過駕照培訓，選擇駕校的各種途徑等；
C，本校學生對于駕駛執(zhí)照培訓的`消費形態(tài)的培訓方式，培訓價格，培訓地點等；
D，本校學生對于駕照培訓的需求及參加培訓的狀況。
四：調查方法及抽樣：
A，調查方法：以問卷調查為主（以電子問卷的方式）目標對象訪談調查為輔。
B抽樣方法：電子問卷方法，樣本數(shù)量大于60，不設上限，調查方法是小組成員利用網(wǎng)絡平臺（QQ，微信，微博等）將電子問卷發(fā)出去，目標對象訪談（一對多）。遵守
調查方案2
市場調查的總體方案設計是對調查工作各個方面和全部過程的通盤考慮，包括了整個調查工作過程的全部內容。
�。ㄒ唬┐_定調查目的
明確調查目的是調查設計的首要問題，只有確定了調查目的，才能確定調查的范圍、內容和方法，否則就會列入一些無關緊要的調查項目，而漏掉一些重要的調查項目，無法滿足調查的要求。例如，我國第五次人口普查的目的就規(guī)定得十分明確，即“準確地查清第四次人口普查以來我國人口在數(shù)量、地區(qū)分布、結構和素質方面的變化，為科學地制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃，統(tǒng)籌安排人民的物質和文化生活，檢查人口政策執(zhí)行情況提供可靠的依據(jù)�！笨梢�，確定調查目的，就是明確在調查中要解決哪些問題，通過調查要取得什么樣的資料，取得這些資料有什么用途等問題。衡量一個調查設計是否科學的標準，主要就是看方案的設計是否體現(xiàn)調查目的的要求，是否符合客觀實際。
（二）確定調查對象和調查單位
明確了調查目的之后，就要確定調查對象和調查單位，這主要是為了解決向誰調查和由誰來具體提供資料的問題。調查對象就是根據(jù)調查目的、任務確定調查的范圍以及所要調查的總體，它是由某些性質上相同的許多調查單位所組成的。調查單位就是所要調查的社會經(jīng)濟現(xiàn)象總體中的個體，即調查對象中的一個一個具體單位，它是調查中要調查登記的各個調查項目的承擔者。
在確定調查對象和調查單位時，應該注意以下四個問題：
第一。由于市場現(xiàn)象具有復雜多變的特點，因此，在許多情況下，調查對象也是比較復雜的，必須用科學的理論為指導，嚴格規(guī)定調查對象的涵義，并指出它與其他有關現(xiàn)象的界限，以免造成調查登記時由于界限不清而發(fā)生的差錯。如：以城市職工為調查對象，就應明確職工的涵義，劃清城市職工與非城市職工、職工與居民等概念的界限。
第二，調查單位的確定取決于調查目的和對象，調查目的和對象變化了，調查單位也要隨之改變。例如，要調查城市職工本人基本情況時，這時的調查單位就不再是每一戶城市職工家庭，面是每一個城市職工了。
第三不同的調查方式會產生不同的調查單位。如采取普查方式，調查總體內所包括的全部單位都是調查單位;如采取重點調查方式，只有選定的少數(shù)重點單位是調查單位;如果采取典型調查方式，只有選出的有代表性的單位是調查單位;如果采取抽樣調查方式，則用各種抽樣方法抽出的樣本單位是調查單位。
�。ㄈ┐_定調查項目
調查項目是指對調查單位所要調查的主要內容，確定調查項目就是要明確向被調查者了解些什么問題，調查項目一般就是調查單位的各個標志的名稱。例如，在消費者調查中，消費者的性別、民族、文化程度、年齡、收入等，其標志可分為品質標志和數(shù)量標志，品質標志是說明事物質的特征，不能用數(shù)量表示，只能用文字表示，如上例中的性別、民族和文化程度;數(shù)量標志表明事物的數(shù)量特征，它可以用數(shù)量來表示，如上例中的年齡和收入。標志的具體表現(xiàn)是指在標志名稱之后所表明的屬性或數(shù)值，如上例中消費者的年齡為30歲或50歲，性別是男性或女性等。
�。ㄋ模�、確定調查方式和方法
在調查方案中，還要規(guī)定采用什么組織方式和方法取得調查資料。搜集調查資料的方式有普查、重點調查、典型調查、抽樣調查等。具體調查方法有文案法、訪問法、觀察法和實驗法等。在調查時，采用何種方式、方法不是固定和統(tǒng)一的，而是取決于調查對象和調查任務。在市場經(jīng)濟條件下，為準確、及時、全面地取得市場信息，尤其應注意多種調查方式的結合運用。
�。ㄎ澹┐_定調查時間和調查工作期限
調查時間是指調查資料所屬的時間。如果所要調查的是時期現(xiàn)象，就要明確規(guī)定資料所反映的是調查對象從何時起到何時止的資料。如果所要調查的是時點現(xiàn)象，就要明確規(guī)定統(tǒng)一的標準調查時點。
�。┐_定調查地點
在調查方案中，還要明確規(guī)定調查地點。調查地點與調查單位通常是一致的，但也有不一致的情況，當不一致時，尤有必要規(guī)定調查地點。例如，人口普查，規(guī)定調查登記常住人口，即人口的常住地點。若登記時不在常住地點，或不在本地常住的流動人口，均須明確規(guī)定處理辦法，以免調查資料出現(xiàn)遺漏和重復。
�。ㄆ撸┐_定調查資料整理和分析方法
采用實地調查方法搜集的原始資料大多是零散的、不系統(tǒng)的，只能反映事物的表象，無法深入研究事物的本質和規(guī)律性，這就要求對大量原始資料進行加工匯總，使之系統(tǒng)化、條理化。目前這種資料處理工作一般已由計算機進行，這在設計中也應予以考慮，包括采用何種操作程序以保證必要的運算速度、計算精度及特殊目的。
隨著經(jīng)濟理論的發(fā)展和計算機的運用，越來越多的現(xiàn)代統(tǒng)計分析手段可供我們在分析時詵擇，如回歸分析、相關分析、聚類分析等。每種分析技術都有其自身的特點和適用性，因此，應根據(jù)調查的要求，選擇最佳的分析方法并在方案中加以規(guī)定。
三、調查方案的評價
(一)調查方案的可行性研究
在對復雜社會經(jīng)濟現(xiàn)象所進行的調查中，所設計的調查方案通常不是唯一的，需要從多個調查方案中選取最優(yōu)方案�？尚行匝芯渴强茖W決策的必經(jīng)階段，也是科學設計調查方案的重要步驟。對調查方案進行可行性研究的方法有很多，現(xiàn)主要介紹邏輯分析法、經(jīng)驗判斷法和試點調查法三種方法。
1、邏輯分析法
邏輯分析法是檢查所設計的調查方案的.部分內容是否符合邏輯和情理。例如：要調查某城市居民的消費結構，而設計的調查指標卻是居民消費結構或職工消費結構，按此設計所調查出的結果就無法滿足調查的要求，因為居民包括城市居民和農民，城市職工也只是城市居民中的一部分。顯然，居民、城市居民和職工三者在內涵和外延上都存在著一定的差別。又如，對于學齡前兒童，要調查其文化程度，對于沒有通電的山區(qū)要進行電視廣告調查等等，都是有悖于情理的，也是缺乏實際意義的。邏輯分析法可對調查方案中的調查項目設計進行可行性研究，而無法對其他方面的設計進行判斷。
2、經(jīng)驗判斷法
即組織一些具有豐富調查經(jīng)驗的人士，對設計出的調查方案加以初步研究和判斷，以說明方案的可行性。例如，對勞務市場中的保姆問題進行調查，就不宜用普查方式，而適合采用抽樣調查;對于棉花、茶葉等集中產區(qū)的農作物的生長情況進行調查，就適宜采用重點調查等等。經(jīng)驗判斷法能夠節(jié)省人力和時間，在比較短的時間內做出結論。但這種方法也有一定的局限性，這主要是因為人的認識是有限的，有差異的，事物在不斷發(fā)生變化，各種主客觀因素都會對人們判斷的準確性產生影響。
3、試點調查法
試點是整個調查方案可行性研究中的一個十分重要的步驟，對于大規(guī)模市場調查來講尤為重要。試點的目的是使調查方案更加科學和完善，而不僅是搜集資料。
試點也是一種典型調查，是解剖麻雀。從認識的全過程來說，試點是從認識到實踐，再從實踐到再認識，兼?zhèn)淞苏J識過程的兩個階段。因此，試點具有兩個明顯的特點，一個是它的實踐性，另一個是它的創(chuàng)新性，兩者互相聯(lián)系、相輔相成。試點正是通過實踐把客觀現(xiàn)象反饋到認識主體，以便起到修改、補充、豐富、完善主體認識的作用。同時，通過試點，還可以為正式調查取得實踐經(jīng)驗，并把人們對客觀事物的了解推進到一個更高的階段。具體來說，試點的任務主要有以下兩個：
對調查方案進行實地檢驗
實戰(zhàn)前的演習
(1)對調查方案進行實地檢驗。調查方案的設計是否切合實際，還要通過試點進行實地檢驗，檢查目標制定的是否恰當，調查指標設計是否正確，哪些需要增加，哪些需要減少，哪些說明和規(guī)定要修改和補充。試點后，要分門別類地提出具體意見和建議，使調查方案的制訂既科學合理，又解決實際問題。
(2)作為實戰(zhàn)前的演習，可以了解調查工作安排是否合理，哪些是薄弱環(huán)節(jié)。例如，第二次全國工業(yè)普查，包括調查300多個指標，進行500多個行業(yè)分類，涉及40多萬個企業(yè)填報。因此，必須通過試點取得這方面的實踐經(jīng)驗，把分散的經(jīng)驗集中起來，形成做好普查工作的各項細則，成為各個階段、各項工作應當遵循的規(guī)則。
試點調查應該注意以下幾個問題：
其一，應建立一個精干有力的調查隊伍，隊伍成員應該包括有關領導、調查方案設計者和調查骨干，這是搞好試點工作的組織保證;
其二，應選擇適當?shù)恼{查對象。要選擇規(guī)模較小，代表性較強的試點單位。必要時可采取少數(shù)單位先試點，再擴大試點范圍、然后全面鋪開的做法。
其三，應采取靈活的調查方式和方法。調查方式和方法可以多用幾種，經(jīng)過對比后，從中選擇適合的方式和方法。
其四，應做好試點的總結工作。即要認真分析試點的結果，找出影響調查成敗的主客觀原因。不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題，還要善于結合實際探求解決問題的方法，充實和完善原調查方案，使之更加科學和易于操作。
(二)調查方案的評價
對于一個調查方案的優(yōu)劣，可以從不同角度加以評價，現(xiàn)結合第二次全國工業(yè)普查的情況，簡要說明如下：
1、方案設計是否體現(xiàn)調查目的和要求：
方案設計是否基本上體現(xiàn)了調查的目的和要求，這一條是最基本的，例如，第二次工業(yè)普查從摸清我國工業(yè)家底的目的出發(fā)，根據(jù)方案確定的調查范圍、調查單位、調查內容，據(jù)此設置的一系列完整的指標體系，反映了我國工業(yè)的現(xiàn)狀和全貌。方案指標設置的重點基本上能夠體現(xiàn)國家調整工業(yè)內部結構、發(fā)展科學技術;提高職工素質、提高經(jīng)濟效益等方面的要求。
2、方案設計是否科學、完整和適用：
例如，此次普查對生產、流通、分配和消費各個環(huán)節(jié)，設置廠許多相互聯(lián)系、相互制約的指標，形成一套比較完整的指標體系，其特點是全面、系統(tǒng)和配套，適用性較強。
3、方案設計能否使調查質量有所提高：
影響調查數(shù)據(jù)質量高低的因素是多方面的，但調查方案是否科學、可行，對最后的調查數(shù)據(jù)質量有直接的影響，這次工業(yè)普查由于方案設計合理，使調查的實際差錯率大大低于20‰的規(guī)定。
4、調查實效檢驗
評價一項調查方案的設計是否科學、準確，最終還要通過調查實施的成效來體現(xiàn)。即必須通過調查工作的實踐檢驗，來觀察方案中哪些符合實際，哪些不符合實際，產生的原因是什么，肯定正確的做法，找出不足之處并尋求改進方法。
調查方案3
食堂是在校大學生一日三餐就餐的地方，是每個同學都必到的場所。根據(jù)調查大部分同學的吃飯問題都是在學校的食堂解決。食堂緊密的聯(lián)系著大學生的學習、生活和健康。食堂既是學校的硬件設施之一，又是學校管理的重要組成部分。為了更好的了解校食堂情況，為學校更好的加強對食堂的管理，我們做了一次有關學校食堂滿意度的調查，比較全面地了解了我校在校大學生對食堂滿意度的大體情況，進一步提高食堂的工作質量，營造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使同學們能夠得到更好的飲食服務。
調查對象：
南京信息職業(yè)技術學院大二、大三部分學生。
�。ㄓ捎陂_學期間，新生對于學校食堂還沒完全了解，因此此次調查未將大一學生列入其中。）
調查時間：
10月11日—10月13日確定調查計劃與執(zhí)行方案
10月13日—10月16日設計問卷，得出一份可發(fā)放的問卷
10月16日—10月18日問卷發(fā)放與收回
10月18日—10月19日問卷數(shù)據(jù)匯總，得出調查數(shù)據(jù)。
10月19日—10月21日得出調查報告調查地點：南京信息職業(yè)技術學院
調查方法：
采取問卷調查和分層抽樣的方法。男女比例1：1，大二、大三比例為1：1。其中，大二男生10份，女生10份；大三男生10份，女生10份。調查樣本：發(fā)放問卷40份，收回有效問卷40份。
調查目的：
了解了我校在校大學生對食堂滿意度的大體情況，并且針對食堂存在的問題提出有效的方案，從而改善食堂環(huán)境，吸引更多的學生在食堂聚餐。
調查結果與分析：
1、從調查中能看出男生傾向于2食堂，女生傾向于1食堂，而且都積聚于一樓；把調查者根據(jù)在食堂用餐的天數(shù)劃分為4個類別后，可清楚地看出絕大部分人還是選擇在學校食堂消費。
2、我們調查了20名男生和20名女生，發(fā)現(xiàn)對食堂滿意度調查與性別無關。而且從調查結果來看，同學們總體對食堂印象不好，絕大部分人對學校食堂是感到不滿意的。
3、食堂飯菜滿意度：
對于價格，口味，營養(yǎng)性，新鮮度和美觀度是感到不太滿意的，其中營養(yǎng)性，價格和新鮮度的分數(shù)最低，所以食堂應該著重改善飯菜的價格，營養(yǎng)性和新鮮度。
4、食堂服務滿意度：
可以看出學生對食堂就餐的等待時間和餐桌的收拾即時度感到不滿意，所以食堂應該想辦法解決這兩個方面的問題，以滿足學生的需求。
5、食堂衛(wèi)生滿意度：
從調查結果中可以看出學生對桌椅衛(wèi)生感到不滿意的同時，對于其他方面也只是一般，所以食堂應該在提高桌椅衛(wèi)生的前提下，加強各方面的衛(wèi)生，這樣才能吸引更多的學生在食堂就餐。
6、食堂環(huán)境滿意度：
從上圖可以看出學生對于食堂的冬夏的保暖降溫措施和娛樂項目（如播放的電視節(jié)目）感到不太滿意，而對就餐秩序和裝飾風格則持一般的態(tài)度。
結論：
通過以上各方面的`調查分析，我們充分了解了學生對食堂的滿意程度。讓學校了解到他們的不足，以便學校日后進行改善，給學生提供良好的聚餐環(huán)境。在調查后，我們可以得出以下幾點結論：
�。�1）學生對食堂服務是比較滿意的，對食堂飯菜是最不滿意的
�。�2）在食堂飯菜中，學生對飯菜的營養(yǎng)性，價格和新鮮度感到不滿意
�。�3）在食堂服務中，學生對食堂就餐的等待時間和餐桌的收拾即時度感到不滿意
（4）在食堂衛(wèi)生中，依舊特別提到桌椅的干凈問題，除此外各方面的衛(wèi)生都有怠于提高
�。�5）在食堂環(huán)境方面，學生對于食堂的冬夏的保暖降溫措施和娛樂項目（如播放的電視節(jié)目）感到不太滿意
建議：
一、食堂飯菜：
1、降低食堂飯菜的價格，增加菜的種類
2、增加飯菜的營養(yǎng)性，注重學生營養(yǎng)的全方面發(fā)展
3、提高食堂飯菜的新鮮度，比如購用新鮮食材，或加大保存力度
二、食堂服務：
1、增加食堂的服務窗口，減少學生的等候時間
2、增添食堂的服務人員，保持食堂桌椅的衛(wèi)生
三、食堂衛(wèi)生：
提高食堂衛(wèi)生人員的素質，加強對食堂各方面衛(wèi)生的管理
四、食堂環(huán)境：
1、用食堂電視播放一些大家喜歡的節(jié)目（如一些綜藝節(jié)目和體育節(jié)目等）
2、夏天開電風扇，冬天提前掛上門簾，做好夏冬的降溫保暖措施
調查方案4
為掌握新型冠狀病毒感染的肺炎病例發(fā)病情況、暴露史、接觸史等流行病學相關信息，做好密切接觸者的排查，防范新型冠狀病毒感染的肺炎病例的蔓延和傳播，特制定本方案。
一、調查目的
(一)調查病例的發(fā)病和就診情況、臨床特征和可能的感染來源;
(二)發(fā)現(xiàn)和管理病例的密切接觸者。
二、調查對象新型冠狀病毒感染的肺炎疑似病例、確診病例以及聚集性疫情。
三、調查內容和方法
縣(區(qū))級疾控機構接到新型冠狀病毒感染的肺炎病例報告后，應于24小時內完成流行病學調查，可通過查閱資料，詢問病例、知情人和接診醫(yī)生等方式開展。如果病例的病情允許，則調查時應先調查病例本人，再對其診治醫(yī)生、家屬和知情者進行調查。
調查內容分為第一部分和第二部分，包括基本情況、發(fā)病與診療、臨床表現(xiàn)、實驗室檢查、流行病學史、密切接觸者信息以及病例的診斷、治療與轉歸等，疑似病例僅需填報第一部分，確診病例填報第一部分和第二部分。新型冠狀病毒感染的肺炎病例個案調查表見附表。
(一)基本情況基本人口學信息，如姓名、性別、年齡、住址、民族、聯(lián)系方式等信息。
(二)發(fā)病與診療情況臨床表現(xiàn)、實驗室檢查、發(fā)病就診經(jīng)過和病情變化與轉歸。
(三)可能感染來源對病例發(fā)病前14天內的暴露史開展調查，主要調查其發(fā)病前武漢相關旅行史或居住史，與發(fā)熱呼吸道癥狀患者的接觸史，野生動物及其售賣環(huán)境等相關暴露史。務必詳細詢問接觸時間、方式、頻次、地點、接觸時采取的防護措施等。調查時，若發(fā)現(xiàn)調查表中未列入，但具備重要流行病學意義的內容也應進行詳細追問和記錄。
(四)密切接觸者判定對病例發(fā)病后的活動情況和人群接觸情況進行追蹤和排查，確定密切接觸者。密切接觸者定義和判定標準按照新型冠狀病毒感染的肺炎可疑暴露者和密切接觸者管理方案(第二版)執(zhí)行。
四、組織與實施
按照“屬地化管理”原則，由病例發(fā)病前的`居住地、發(fā)病后的活動范圍、就診醫(yī)療機構所在的縣(市、區(qū))級衛(wèi)生健康行政部門組織疾病預防控制機構開展新型冠狀病毒感染的肺炎病例的流行病學調查。調查單位應迅速成立現(xiàn)場調查組，根據(jù)制定的調查計劃，明確調查目的，確定調查組人員組成和各自的職責與分工。調查期間，調查人員要做好個人防護。市級、省級、國家級疾病預防控制中心將根據(jù)疫情處理需要趕赴現(xiàn)場，與前期抵達的調查機構組成聯(lián)合調查組開展現(xiàn)場流行病學調查。
五、信息的上報與分析
縣(區(qū))級疾病預防控制機構完成個案調查或聚集性疫情專題調查后，應于2個小時內，將個案調查表或專題調查報告及時通過網(wǎng)絡報告系統(tǒng)進行上報，具體報告方式和網(wǎng)址另行通知。同時將流行病學調查分析報告報送本級衛(wèi)生健康行政部門和上級疾控機構。
調查方案5
一、調查目的
摸清我區(qū)固體廢物產生、收集、貯存、排放、處理處置及綜合利用狀況，整合各類固體廢物專項調查工作，建立和完善固體廢物管理動態(tài)數(shù)據(jù)庫，推行危險廢物管理計劃和資料申報制度，督促企業(yè)按照危險廢物規(guī)范化考核要求建立健全危險廢物管理臺賬，強化固體廢物環(huán)境管理，為建立長效、動態(tài)監(jiān)管機制提供基礎保障。
二、調查范圍和對象
�。ㄒ唬┕腆w廢物調查
依托省固體廢物管理信息系統(tǒng)，對全區(qū)產生固體廢物的單位進行調查。調查內容包括：
1、一般固體廢物（指未被列入《國家危險廢物名錄》或者根據(jù)國家規(guī)定的危險廢物鑒別標準和鑒別方法認定的不具有危險特性的固體廢物）。
2、危險廢物（指被列入《國家危險廢物名錄》或者根據(jù)國家規(guī)定的危險廢物鑒別標準和鑒別方法認定的具有危險特性的固體廢物）。
3、參照危險廢物管理的城鎮(zhèn)、園區(qū)等污水處理廠的污泥。
�。ǘ┏志眯杂袡C污染物（以下簡稱”POPs”）調查
依托《全國持久性有機污染物統(tǒng)計年報信息管理系統(tǒng)》開展調查。主要內容為10個主要行業(yè)二噁英排放情況。
（三）汞污染源排放源調查
依托《全國主要行業(yè)汞污染排放源信息動態(tài)更新系統(tǒng)》開展調查。主要內容為20xx年全國汞污染排放源現(xiàn)狀調查的14個行業(yè)的汞排放情況。
�。ㄋ模┢髽I(yè)已生產化學品環(huán)境調查。
三、調查方法與步驟
�。ㄒ唬┱{查方法
采取定期填報、動態(tài)統(tǒng)計的辦法，由企業(yè)自報，我局審核上報。
�。ǘ┱{查步驟
1、成立固體廢物調查領導小組，組織開展調查工作。
2、匯總本轄區(qū)內的專項調查統(tǒng)計數(shù)據(jù)，并撰寫固體廢物專項調查技術報告，上報市固體廢物調查領導小組。
四、時間安排
(一)固體廢物調查
1、每年3月初制定調查計劃，將調查工作落實到轄區(qū)內產生固體廢物(包括危險廢物)的企業(yè)。各企業(yè)應在3月底前完成數(shù)據(jù)申報工作，上報區(qū)環(huán)保局。
2、每年4月份，區(qū)環(huán)保局匯總有關報表及調查報告并上報市環(huán)保局。
（二）POPs調查
每年4月份，根據(jù)省廳、市局的安排以及《省持久性有機污染物統(tǒng)計報表制度實施方案》的要求布置我區(qū)調查工作，于7月15日前完成上年度POPs數(shù)據(jù)統(tǒng)計和工作報告，并上報市固體廢物調查領導小組。
�。ㄈ┕廴驹凑{查
每年8月份，根據(jù)省廳、市局的`安排布置本轄區(qū)上年度汞污染排放源數(shù)據(jù)核查更新上作，11月15日前完成數(shù)據(jù)更新，撰寫汞污染排放源觀狀分析報告和汞污染防治實施與考核方案并上報市局。
�。ㄋ模┢髽I(yè)生產化學品環(huán)境調查
按環(huán)保部《全國生產化學品環(huán)境情況調查技術指南》開展調查工作。
五、調查工作注意事項
（一）調查所使用的技術規(guī)范，以20xx年環(huán)境保護部總量司下發(fā)的《第一次全國污染源普查工業(yè)污染源產排污系數(shù)手冊》(以下簡稱《產排污手冊》)為準。
（二）國民經(jīng)濟主要行業(yè)類別代碼以國標(CB/T4754—20xx)表為準。
（三）危險廢物的名稱及類別代碼表按《國家危險廢物名錄》(20xx年版本)為準。
�。ㄋ模└鳟a廢單位填報的數(shù)據(jù)必須是上一年度發(fā)生的數(shù)據(jù)。
六、工作要求
�。ㄒ唬┘訌婎I導，精心組織。加強對各項調查統(tǒng)計工作的領導，針對調查中可能存在人員變動、部分數(shù)據(jù)遺漏誤差等問題，制定相應的工作計劃，認真審核有關數(shù)據(jù)，形成常態(tài)化的動態(tài)系統(tǒng)申報機制。
（二）按時上報。認真審核上報的數(shù)據(jù)，并匯總上報區(qū)環(huán)保局。對數(shù)據(jù)應逐表、逐項進行審核，確保數(shù)據(jù)的可靠性、合理性，及報表的完整性。
調查方案6
摘要：
飄香緣過橋米線店在石家莊經(jīng)濟學院華信學院2號食堂三樓，于xxxx年10月份正式營業(yè)，并對其質量、價格、環(huán)境、服務、受歡迎情況和銷售情況進行調查研究總結。
調查目的：
我校2號食堂三樓的飄香緣米線，過橋米線作為具有民族特色的小吃，一直以來都受到大家的歡迎，但在我校食堂競爭日益加劇的今天，飄香緣米線的客流量不夠理想，為了找到其中的原因，我就此問題展開市場調查。希望通過本次調查，提出一些合理化建議，增加客流量，提高經(jīng)濟效益。
調查時間：
xxxx年11月9—xxxx年11月17
調查的方法和結果：
本次調查主要采用了面對面訪問的調查法，輔助以個人觀察和訪問法。調查問卷自制而成，采用了隨機抽樣法對在餐廳就餐的學生進行的調查。
問卷方面共發(fā)放100份，回收100份，有效問卷為95份，回收率與有效率都為95%。并對一些吃過的同學，進行過一些談話式的.訪問。
大學生群體對于食堂就餐，飯菜種類少、環(huán)境差、價格不合理等有很多問題，由于學校外面也有很多小餐館而且有送餐業(yè)務，跟校食堂競爭很大。
這種現(xiàn)狀如果任其發(fā)展的話，勢必會阻礙正常運行，為了解飄香緣米線店服務整體情況，進一步
提高工作質量，營造和諧的就餐環(huán)境和改善大家的生活條件，使本店得到更好的銷量和經(jīng)濟效益。
現(xiàn)將部分有代表性的調查結果報告如下。
1、廣告宣傳
在問卷中了解到，有些人還不知道米線店的開業(yè)，還有些人知道但沒有去吃過。知道的人中，大部分學生是通過宣傳單知道的，少部分學生是通過橫幅廣告，很少是通過同學之間介紹。
2、米線店環(huán)境衛(wèi)生
米線店衛(wèi)生滿意程度的反映是： 就餐環(huán)境比較好，紫藤椅，鋼化水平玻璃桌子，木地板。認為比食堂的其它地方好的要多
3、飯菜價格
在此次調查中，一些學生對飄香緣的飯菜價格無所謂，少部分學生認為價格合理，大部分學生認為價格應再實惠一些
4、飯菜質量
學生對飯菜質量的評價是：關于米線的色 香 味方面，20%的同學認為很好，60%的同學認為一般，有20%同學認為不好。
5、服務態(tài)度
20%的學生認為還一般，80%的學生認為很好。
存在問題分析：
1. 很多同學對于飄香緣過橋米線店不了解，尤其是女生，在校園的宣傳方式上不夠充分。
2. 我們的學生對于餐飲上的消費相對是比較低的，飄香緣米線店的定價是中等偏上的，吃其它每人每餐5元即可，飄香緣需要8—10元。
3. 學校的學生北方人比較多，吃米飯和面食的比較多，米線很難長時間做為主食。
4. 菜肴種類還是有些少，據(jù)了解，食堂的米飯面食種類比較多，無論是主食，還是菜品都比較齊全。
5. 候餐的問題：很多女生認為所處地方太遠，吃頓飯消耗時間過長。上餐的速度問題，飄香緣米線做的相對比較慢，而米飯和菜盛上就可以吃了，很多學生不愿意等。
可行性建議：
增加宣傳力度，改變宣傳方式，比如容人拉著橫幅在學生流量大的地方，要使大部分學生都知道有這個店。宣傳產品特色，使產品具有吸引力。
增加一下產品種類，雖然本米線店對產品已經(jīng)有分類，但不夠人性話，有人愛多吃些蔬菜有人愛多吃些米線女生吃的比較少，可以增加蔬菜多的套餐、情侶套餐、女生套餐、男生套餐價格方面 ：很多同學反應價格高，看能否在保證質量的情況下，下調一下價格
促銷方面：可以嘗試在做一些促銷活動，比如贈飲料，贈燒餅，這些附帶產品可以不獲利以成本價附加。
調查方案7
為貫徹落實省測繪政研會五屆常務理事會第八次會議精神，切實推進“百題調研”工作的有效開展。根據(jù)《省測繪政研會“百題調研”領題調研工作方案》的具體要求，結合我組工作的實際，特制定本實施計劃。
一、調研課題
《加強貴州特色的測繪文化建設的思考》
二、調研內容
�。ㄒ唬┪沂y繪文化建設的�，F(xiàn)狀及主要問題。
�。ǘy繪文化的.主要內涵和時代特征。
三、調研方式
圍繞調研內容，采取開座談會、發(fā)放問卷調查、個別訪談、實地調研等方式進行。
四、調研組織工作
按省測繪政研會“百題調研”專題調研工作方案的安排，課題調研二組成員由以下常務理事單位抽調專人組成:
省地礦局測繪院、省地礦局機關黨辦、省國土資源廳測繪項目處、科宣處、紀檢監(jiān)察室、省第三測繪院、省林業(yè)勘查規(guī)劃院、鐵二院貴陽分院、省測繪資料館、貴陽測繪院，牽頭單位為貴州省地礦局測繪院，組織協(xié)調由省測繪政研會秘書處負責。
五、調研活動實施安排
�。ㄒ�)調研活動階段(20xx年4月1日至30日）
1、制定調研活動實施計劃及相關工作安排（20xx年4月1日至16日）
(1)20xx年4月1日至13日，制定本課題組調研活動實施計劃。
(2)20xx年4月19日下午3點，在省地礦局測繪院八樓會議室召開第一次工作會議，參會人員為各單位常務理事及調研工作人員，主要內容有:
�、賹W習貫徹本調研活動實施計劃，抓好工作落實。
�、诎l(fā)放調查問卷，提出調研建議。
2、20xx年4月17日至4月21日，開展個別訪談調研工作。由各成員單位安排專人對本單位的老專家、老領導進行訪談，聽取建議。
3、20xx年4月22日至28日，由各成員單位根據(jù)工作實際，選定1至2個野外作業(yè)測區(qū)深入測繪生產一線開展實地調研工作。
�。ǘ�)匯總分析階段(20xx年5月3日至10日）
1、20xx年5月6日下午3點，在省地礦局測繪院八樓會議室召開第二次工作會議，參會人員為各單位常務理事及調研工作人員，主要內容有:
�、賲R交調查問卷及相關調研資料。
②對我省測繪文化建設的現(xiàn)狀及存在的主要問題開展討論。
2、由省地礦局測繪院針對“我省測繪文化建設的現(xiàn)狀及主要問題”這一課題內容收集到的調研資料進行匯總分析。
3、由省國土資源廳紀檢監(jiān)察室針對“測繪文化的主要內涵和時代特征”這一課題內容對收集到的調研資料進行匯總分析。
�。ㄈ�)形成報告階段(20xx年5月11日至25日）
1、20xx年5月11日至20日，由省地礦局測繪院撰寫題為《加強貴州特色測繪文化建設的思考》調研報告一篇。
2、20xx年5月21日下午3點，在省地礦局測繪院八樓會議室召開第三次工作會議，對調研報告進行最后審議。
3、20xx年5月22日至25日，上交調研報告。
調查方案8
此階段建立在第一階段的摸底調查之上,第二階段，將根據(jù)實際情況,開展實質性的幫扶活動。為了讓幫扶活動達到全民參與、深入人心的效果，鎮(zhèn)志愿者協(xié)會將整合社會資源，聯(lián)合各方力量，開展集長期性、可行性、特色性于一體的助學活動。
活動概況
第二階段的助學活動主體包括兩大環(huán)節(jié)：愛心募捐行動與希望之旅助學行。
為了彰顯我鎮(zhèn)扶貧助學活動的長期性、可行性與特色性，構建高效率、低投入的助學平臺，鎮(zhèn)志愿者協(xié)會將攜手當?shù)刂驹刚�，成立“暖流直通車”Q群，在當?shù)刂驹刚叩膸椭拢益?zhèn)的資助方可以借此網(wǎng)絡平臺第一時間聯(lián)系上受助學子，了解受助學子的最新情況，充分體現(xiàn)信息的公開性、時效性。另外，為讓助人者深刻體會奉獻愛心也是增值自我的過程，鎮(zhèn)志愿者將組織承諾與當?shù)睾⒆有纬山Y對子的企業(yè)、集體、家庭、個人參與一次員工幫助計劃培訓或NLP親子溝通技巧培訓。
一、前期準備：
�。ㄒ唬⿲�?shù)貙W生的學、衣、食、住、行等情況以及學校的`教學水平、師資質量、學生人數(shù)等作一個全面的掌握；
（二）與當?shù)刂驹刚咝纬砷L期合作機制，由其建立當?shù)乩щy學子的資料檔案，成立“暖流直通車”Q群，以便日后聯(lián)系；
（三）與當?shù)貐f(xié)商，確定愛心圖書室與助學基地的選址及所需的配套設施；
�。ㄋ模蕚浜煤笃谥鷮W活動所需的飯餐、車輛等后勤物資；
�。ㄎ澹┯≈婆伤突顒有麄鲉危ǜ鞔逦瘯�、吉利市場、學校、商會），通過各界媒體（佛山日報、珠江時報、南方都市報、廣播站、南方網(wǎng)）向全社會發(fā)布。
二、活動開展階段
�。ㄒ唬⿶坌哪季栊袆�
1、發(fā)動全鎮(zhèn)學校（除民辦學校）參與其中，由各學校自行組織發(fā)動，募捐所得的衣物、筆本、書籍與資金等整理好后，交由鎮(zhèn)志愿者協(xié)會保管；
2、其他社會資源捐贈的物資，可直接捐至鎮(zhèn)志愿者協(xié)會；
3、籌得資金將用于購買愛心圖書室與助學基地的配套設施。其他物資經(jīng)整理包扎后，在助學行前運送到當?shù)亍?/p>
�。ǘ┫Ｍ弥鷮W行
1、凡承諾與當?shù)睾⒆有纬山Y對子的企業(yè)、集體、家庭、個人，均可根據(jù)自身需求參與一次員工幫助計劃培訓或NLP親子溝通技巧培訓；
2、初步建立結對檔案；
3、一切助學行的后勤得到保障后，組織報名參加助學行的熱心人士、企業(yè)到當?shù)亻_展建立圖書室、愛心教育基地儀式與結對子實地探訪。
三、活動延續(xù)期
在我鎮(zhèn)招募一至三名愛心管理員，與當?shù)刂驹刚吖餐撠煛芭髦蓖ㄜ嚒盦群的日常運作，與跟進結對子雙方的最新情況.
調查方案9
■調查目的
通過對客戶滿意度的的調研，了解公司在服務上的優(yōu)勢和缺點，更好的把握市場和客戶的真正需求，為日后公司的發(fā)展提供改進的建議和契機，不斷彌補公司在服務上的不足，積極發(fā)揮優(yōu)勢，為客戶提供更全面更優(yōu)質的物流服務，樹立企業(yè)良好的外部形象，實現(xiàn)企業(yè)與客戶的雙贏，同時夯實我們在物流行業(yè)的地位和基礎，以擴大公司的知名度度，獲取更大的市場份額。
■時間安排
調查時間：擬定為20xx年11月1日——20xx年1月31日
形成報告：調查結束后一周內
■項目負責人
由售后服務部具體實施，其他部門予以積極配合。
■當前物流行業(yè)環(huán)境分析
1.進入本行業(yè)的企業(yè)日益增多
中國經(jīng)濟持續(xù)高速發(fā)展，帶動了貨代和物流的發(fā)展。顯著的標志就是進入本行業(yè)的企業(yè)日益增多。由于物流的概念比較新，大家爭先恐后趕時髦。原先的快遞公司、搬家公司、運輸公司、倉儲公司和貨代公司，紛紛更名，冠以“物流”二字；海陸空的承運人也延伸服務，搞物流；制造企業(yè)和商品流通企業(yè)也成立物流公司；還有一些不知“物流”為何物的人，也加入物流大軍。這樣，中國的物流很快就形成了龐大的隊伍，有關數(shù)據(jù)表明，中國的“物流”企業(yè)有二十多萬家。
2.政府對行業(yè)管理“秩序缺位”。
中國市場經(jīng)濟的發(fā)展處處留下了計劃經(jīng)濟的痕跡。貨代和物流行業(yè)也不例外。目前，政府對貨代和物流的行政管理可以描述為“行政主管條塊化，市場利益部門化，部門利益法規(guī)化”，這種狀況叫做“市場秩序缺位”。中國對貨代和物流行政管理是多頭管理、條塊分割而又盤根錯節(jié)。涉及到的部門有今年剛組建的商務部、交通部、鐵道部、民航總局、郵政總局等。各部門都有各自主管的市場和業(yè)務，為了確保本部門的利益，他們就通過行政立法來保護。典型的例子就在中國國際快遞、無船承運人等問題上出現(xiàn)的政府主管部門之間的不協(xié)調，給行業(yè)的發(fā)展帶來的前所未有的沖擊和挑戰(zhàn)。
3.外資企業(yè)紛紛搶占中國市場。
自從我國政府加入WTO，按照對聯(lián)合國的承諾，對外開放貨代市場。國外的物流企業(yè)紛紛通過各種方式搶占中國市場，憑借他們雄厚的資金實力和強有力的市場策略很快在中國市場落腳。對尚處于發(fā)展階段的中國物流行業(yè)形成了強大的威脅。
4.中國物流企業(yè)缺乏核心競爭能力。
盡管物流企業(yè)數(shù)量不少，但其整體實力和管理水平與世界經(jīng)濟全球化、市場經(jīng)濟競爭化和企業(yè)效益最大化目標的要求，還有很大的差距，集中體現(xiàn)為“小、少、弱、差”。即：第一，大部分企業(yè)規(guī)模小，無論是人員規(guī)模、資產規(guī)模、營業(yè)額規(guī)模以及市場份額等都比較��；第二，是物流服務功能少，局限于傳統(tǒng)的單項服務，同質化現(xiàn)象嚴重；第三，由于缺少高素質物流專業(yè)人才，導致物流組織能力弱，許多物流企業(yè)對現(xiàn)代綜合物流似懂非懂，不會制訂現(xiàn)代綜合物流服務方案，造成物流成本過高。第四、管理水平差。中國大部分貨代企業(yè)只有十來年的歷史，從行業(yè)的生命循環(huán)周期曲線來看，中國的貨代和物流行業(yè)處于“開始”階段。因此，在人員管理、市場營銷管理、信息化管理以及網(wǎng)絡化管理方面，亟待提高競爭能力。
■企業(yè)當前客戶分布狀況
經(jīng)過13年的努力拼搏，我們已經(jīng)形成了以107國道為中軸，鄭州為樞紐，南至廣州、深圳，北到北京，東起上海，西達西安的綜合物流配送網(wǎng)絡，公司下設廣州、北京、上海等10個配送中心，140余個分支機構。
公司的客戶遍布再河南省的各個市，以鄭州為主要客戶聚集地，擁有近50000多家穩(wěn)定的會員客戶。
■調查方式以及調查內容
為了實現(xiàn)此次調查的'目的，全面了解客戶滿意度。本次調研采取三種調查形式同時開展的形式進行全方位的調查。
1、問卷調查（問卷初步設計見附錄1）
（1）問卷的設計要簡潔合理，富有人性化；
�。�2）問卷中涉及滿意度的答案劃分為非常滿意、滿意、尚可、不滿意、非常不滿意五個層次，并在最后做滿意度分析的時候，分別將這五個層次賦予不同的分值5、4、3、2、1。
（3）這種方式是此次客戶滿意度調查的主要手段，主要是對客戶的滿意度進行分析。同時詳細了解顧客在接受服務的過程中所遇到的問題，盤點那些客戶遇到但公司還沒有提出解決辦法的難題。
2、短信調研（短信初步設計見附錄2）
調查期間，每宗物流圓滿結束之后，相關部門通過短信形式，詢問客戶對我們的服務是否滿意。短信編輯要簡單親切，客戶用簡短的字段便可進行回復。同時記錄統(tǒng)計時間、人次以及統(tǒng)計結果。
3、網(wǎng)絡調研
�。�1）這種方式主要通過公司的網(wǎng)頁平臺對顧客滿意度進行調研。由于網(wǎng)絡的虛擬性，客戶本身是不可見的，因此更為自由。通過這種調查方式，主要收集客戶在接受服務的過程中的不滿和抱怨。
（2）為配合此次調研，公司網(wǎng)頁負責部門可開通相關論壇，廣大客戶可以通過我們的論壇自由討論，發(fā)表意見，將一些平時難以言表的問題通過論壇表達出來。同時網(wǎng)頁負責人還可以通過回復得知客戶不滿的真正原因。這可以幫助公司更好的發(fā)現(xiàn)自己的不足并不斷改進。
■調查結果的整理
1、對于本次調查中回收的問卷要及時存檔，每半個月對所收集的問卷上的內容加以盤點統(tǒng)計，以便減少最后階段的工作量，調查結束之后根據(jù)這些統(tǒng)計，做最后的整理分析。
2、對于顧客通過短信形式所進行的回復，也要做好記錄，每半個月進行一次統(tǒng)計，并及時向部門主管匯報工作成果。
3、網(wǎng)頁上的留言以及回復要及時存檔，根據(jù)實際情況一天或者兩天進行一次整理，并安排專門的負責人進行記錄。
4、在調研結束之后，綜合以上三種途徑的調查成果，進行集中分類、整理，根據(jù)調查結果，分析客戶滿意度以及公司在客服方面存在的不足，同時計算問卷回收率、短信回復率等具體數(shù)據(jù)，在一周內形成書面報告，提交公司領導。
■問題預測以及解決方案
針對物流行業(yè)的特殊性以及客戶的心理特點，根據(jù)以往調查的經(jīng)驗，我們對本次調查過程中可能遇到的問題進行如下預測，并提出相應的解決辦法。
預測問題一：問卷回收率低
解決方案：根據(jù)“20/80”原則，將客戶分為vip客戶、主要客戶、普通客戶三類，同時對vip客戶和主要進行跟蹤訪問調查，派專門人員與客戶面對面溝通，從客戶利益的角度出發(fā)，申明此次調查對提高服務質量的重要性，并親自回收問卷調查表，以提高有效問卷回收率。
預測問題二：客戶礙于面子，不表露真實的意愿
解決方法：顧客填涂問卷的時候不要與其面對面，要讓客戶獨立完成對問卷的回復，并在問卷上標明“嚴格為每一位顧客保密”等字樣，同時問卷調查采用匿名制，消除客戶的這種顧慮。
預測問題三：客戶忙沒時間填
解決方案：問卷設計簡潔易懂，盡量以選擇的形似出現(xiàn)，最大的限度的節(jié)省客戶的填寫時間。同時可在問卷開始標明“您僅用**分鐘便可為我們提供寶貴的資料”字樣。
預測問題四：調查人員不夠熱情，缺乏責任心
解決方法：
1、問卷調查開始前，要對售后服務部門做一次專門的培訓暨動員會議，申明此次工作的重要性，增加員工完成此次工作的榮譽感。
2、在整個過程中，公司領導要多加過問和鼓勵，充分發(fā)揮激勵的作用。
3、為工作組設置專項獎金10000元，對在本次工作中表現(xiàn)出色的員工予以獎勵。
■過程控制
由于此次調查持續(xù)三個月，所以整個過程需要有力和有效地控制，才能最大程度的達到本次調查的目的。針對本次調研的特點，應在以下幾個方面做好控制。
第一，此次調研的經(jīng)費花銷有專門人負責，并及時向財務部門上報，根據(jù)實際情況，至少每半個月上報一次，財務部門要對此次經(jīng)費的開支情況進行監(jiān)督，若出現(xiàn)問題，及時向領導匯報。
第二，調查過程中若出現(xiàn)未預料到的問題，及時向公司主管匯報，同時至少每半個月向公司領導匯報一次工作進展狀況
第三，部門負責人要做好員工之間的協(xié)調與分工，提高工作人員的團隊意識，及時的激勵和關懷每一位工作人員。
第四，調查報告要詳實可靠，調查結果出來后，公司召開部門主管以上的會議，針對此次調研的報告展開討論。并向此次工作中表現(xiàn)出色的員工頒發(fā)獎金。
■財務預算
針對本次調查所設計項目，對財務做一下簡單預算：（見附表1）
調查方案10
一、工作目標
通過職業(yè)健康狀況調查，基本摸清我市主要行業(yè)職業(yè)病危害情況、職業(yè)病危害接觸人群分布、職業(yè)病發(fā)病人數(shù)及主要職業(yè)病發(fā)病特點，研究職業(yè)病的發(fā)病規(guī)律，為制定職業(yè)病防治政策提供科學依據(jù)。
二、調查范圍和內容
根據(jù)上級統(tǒng)一工作部署，我市本次調查工作的主要任務為全市職業(yè)病危害基本情況調查。
1、調查范圍:本市轄區(qū)內存在職業(yè)病危害因素的所有企業(yè)。
2、調查內容：
�、� 轄區(qū)內從業(yè)人數(shù)、接觸職業(yè)病危害人數(shù)及其地區(qū)、行業(yè)分布情況;
⑵ 轄區(qū)內存在或產生的主要職業(yè)病危害因素;
�、� 用人單位職業(yè)健康監(jiān)護情況;
�、� 轄區(qū)內職業(yè)病發(fā)病情況；
⑸ 勞動合同簽訂、參加工傷保險和職業(yè)病病人保障情況。
三、組織實施與保障
�。ㄒ唬┙M織形式及工作任務。
1、成立以市政府辦、衛(wèi)生、安監(jiān)、文廣、人社、財政、總工會、發(fā)改委、經(jīng)信委為成員的 市職業(yè)健康狀況調查工作領導小組,領導組下設辦公室和技術指導組。
領導組辦公室設在市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所，負責市職業(yè)健康狀況調查的領導、協(xié)調、組織和實施，對調查工作定期組織檢查、督導、評估等工作。
技術指導組設在市疾病預防控制中心，負責培訓調查人員技術指導、質量控制、數(shù)據(jù)審核、匯總、上報，撰寫我市調查報告等工作。
2、各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，開發(fā)區(qū)管委會負責組織安監(jiān)站、衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務中心）對轄區(qū)內用人單位開展職業(yè)健康狀況基本情況調查復核工作，按時上報各有關調查表。
3、市衛(wèi)生、安監(jiān)部門為我市職業(yè)健康狀況調查工作牽頭單位，負責指定具有相關工作經(jīng)驗的調查人員，專人負責技術督導、復核、資料錄入和有關資料的匯總上報等工作。同時，市安監(jiān)局負責督促用人單位配合開展相關調查工作，協(xié)助調查專業(yè)技術人員進入用人單位開展調查工作。
4、市人社局負責用人單位勞動合同和工傷保險參保情況調查的相關工作。
5、市財政局要積極協(xié)調,做好職業(yè)健康狀況調查的經(jīng)費保障工作。
6、市直其它有關部門按照各自職能，積極參與配合本次調查工作。
�。ǘ⿲嵤┰瓌t。
1、職業(yè)健康狀況調查與用人單位在崗期間的職業(yè)健康檢查相結合。
2、按照全國統(tǒng)一方法、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一控制、統(tǒng)一進度的原則。
3、市調查領導組辦公室和技術指導組對調查工作的進展、質量進行技術指導、監(jiān)督檢查和質量控制。
四、工作進度要求
2、20xx年7月5日前，召開全市職業(yè)健康狀況基本情況調查工作動員與培訓會，領導組成員單位、各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，開發(fā)區(qū)管委會分管領導以及安監(jiān)站站長、衛(wèi)生院院長（社區(qū)衛(wèi)生服務中心主任）參加會議。
3、20xx年7月8日前，各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，開發(fā)區(qū)管委會制定職業(yè)健康狀況基本情況調查工作實施方案，并做好轄區(qū)內相關企業(yè)的調查動員和培訓工作。
4、20xx年7月10日前，全市存在職業(yè)病危害因素的企業(yè)按照調查要求搜集整理有關資料，并完成本單位調查表的初步填報工作。
5、20xx年7月11日-17日，各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，開發(fā)區(qū)管委會組成若干審核組，逐一進廠對企業(yè)自填調查表進行檔案資料、作業(yè)現(xiàn)場審核，并將調查資料上報至技術指導組（市疾病預防控制中心）。期間，市職業(yè)健康狀況調查工作領導小組辦公室和技術指導組應安排工作小組開展巡回督導和技術指導工作，抽樣比例不少于3%。
五、有關要求
（一）提高認識，加強領導。
職業(yè)病防治工作關系到廣大勞動者的身體健康和生命安全，關系到我國經(jīng)濟的`可持續(xù)發(fā)展與社會的和諧穩(wěn)定。通過開展職業(yè)健康狀況調查摸清當前職業(yè)病危害情況，研究制定職業(yè)病防治對策，落實“十二五”規(guī)劃和《 省職業(yè)病防治規(guī)劃（ －20xx 年）》。各級各部門要充分認識開展職業(yè)健康狀況調查工作的重要性，以實踐科學發(fā)展觀、對勞動者健康高度負責的態(tài)度，將調查工作作為進一步加強職業(yè)病防治工作的重要抓手，切實加強對調查工作的領導，健全組織機構，認真組織制定具體工作實施方案，并要精心組織，積極穩(wěn)妥做好職業(yè)健康狀況調查，確保完成調查任務。
�。ǘ┙∪珯C制，加強協(xié)調。
職業(yè)健康狀況調查涉及多個部門和各級各類用人單位，是一項政策性、技術性、敏感性都很強的工作，需各方面的積極支持，以及勞動者的理解和配合。衛(wèi)生行政部門和安全監(jiān)管部門作為實施本次調查的牽頭單位，要積極主動與其它單位和部門多溝通、多交流、多協(xié)商，協(xié)調好各方面關系。在實施過程中，各級各部門要按照調查方案要求，做好各環(huán)節(jié)的有機銜接，確保調查工作流程順暢。市職業(yè)健康狀況調查技術指導組要加強溝通，共同研究解決調查中遇到的各種技術問題，及時向市職業(yè)健康狀況調查工作領導小組和宣城市技術指導組報告工作進度，并積極爭取各有關部門的支持，確保調查工作順利進行。
�。ㄈ﹪朗丶o律，統(tǒng)一口徑。
當前我國已進入職業(yè)病的高發(fā)期和矛盾凸顯期。職業(yè)健康狀況調查涉及職業(yè)健康檢查、職業(yè)病診斷、職業(yè)病患者的待遇保障等社會問題，各級關注，十分敏感。各級各部門要嚴守調查工作紀律，原則上不單獨發(fā)布信息。要研究制定應對敏感問題的預案和口徑，必要時及時加強輿論引導，重大問題要隨時向市職業(yè)健康狀況調查工作領導小組報告。參與調查工作的專業(yè)技術人員要牢固樹立政治意識和大局意識，不擅自對外發(fā)布相關調查數(shù)據(jù)，不擅自使用調查工作信息、數(shù)據(jù)發(fā)表論文。
調查方案11
活動主題：宣傳霧霾知識 凝聚抗霾共識
活動目的：目前霧霾已很大程度上影響了人們的生活，改變目前現(xiàn)狀刻不容緩，但很多人對霧霾還缺乏理性的認識。因此通過一次有組織的'活動來傳播霧霾相關知識，促進人們理性的對待霧霾、防治霧霾很有意義。本次活動通過在人流集中地地方散發(fā)傳單和口罩，來提高人們對霧霾的認識，爭取讓大眾對霧霾既不麻痹大意也不害怕過度，并進而在盡可能大的范圍內凝聚共識戰(zhàn)勝霧霾。
活動時間：待定
活動地點： 光谷廣場
活動參與對象：武漢工程大學化工與制藥學院研究生會及社會群眾 活動所需材料和經(jīng)費預算：
1、2百個口罩
2、至少五百份宣傳冊
3、桌子，簽字橫幅，簽字筆，袖章或綬帶，展臺海報，中性筆，貼板包含花邊裝飾，貼紙片，院旗
注意事項：
1、活動成功與否的關鍵在于能否有足夠大的聲勢，因此人數(shù)不應少于十個人，而且應該有綬帶，標語等醒目的學院標識和活動標識。
2、宣傳冊的制作是活動的前期準備的核心，需要群策群力，力求做到科學性、藝術性、文學性和針對性。
活動組織：主辦：武漢工程大學化工與制藥學院
承辦：化工與制藥學院研究生會
調查方案12
活動目標：
1.我校上學、放學時段交通擁堵情況較嚴重，通過學生實際調查和分析，找到交通擁堵的原因，為解決交通擁堵問題掌握第一手材料。
2.培養(yǎng)學生收集處理信息的能力、分析解決問題的.能力、口語交際能力、文字表達能力、團結合作能力和社會活動能力。
活動準備：
1.調查時間：一周（周一至周五）
2.調查地點：本校周圍50米范圍
3.筆記本、統(tǒng)計冊、筆；
4.照相機、微型錄音機
5.教師對學生進行安全教育，對學生調查方法給與積極輔導，利用課余實間，讓學生自主分組活動。
活動程序：
一、調查階段
1. 每天上午下午上學前、放學后半小時內，調查統(tǒng)計接送學生的機動車、非機動車輛數(shù)，調查統(tǒng)計徒步接送學生的家長人數(shù)，調查統(tǒng)計其他過往機動車、非機動車輛數(shù)，調查統(tǒng)計其他過往行人人數(shù)。
2. 每天上午下午上學前、放學后半小時內，用照相機記錄校門前擁堵的感官情況。
3. 每天上午下午上學前、放學后半小時內，調查統(tǒng)計學校門前交通警察執(zhí)勤人數(shù)。
4. 每天上午下午上學前、放學后半小時內，調查統(tǒng)計學校門口機動車、非機動車違章亂停亂放輛數(shù)和次數(shù)。
5. 每天上午下午上學前、放學后半小時內，用微型錄音機隨機采訪家長、學生、過往機動車駕駛員、交警、行人對學校門口交通情況的感受或看法。
二、分析階段
1.整理調查數(shù)據(jù)，畫出相關統(tǒng)計表或統(tǒng)計圖。
2.整理訪談對話，提煉出主要觀點。
2.進行數(shù)據(jù)和觀點分析，得出造成我校門口交通擁堵的主要因素。
預期活動效果
通過調查活動，寫出小論文，給相關部門提建議，有效解決我校門口擁堵狀況，保證學校門口街道暢通，保證師生安全。
調查方案13
根據(jù)省、市的統(tǒng)一部署，在20xx年11月30日（如遇惡劣天氣另行確定）開展全省公路車輛起訖點情況調查工作（簡稱公路OD調查），明確OD調查實行屬地負責，在我縣轄區(qū)內設7個調查點�，F(xiàn)根據(jù)有關的要求和我縣的實際情況，特制定本實施方案。
一、組織領導
為抓好這次全縣公路OD調查，縣交通局成立以楊培謙副局長為組長，公路段李小音段長、運管所全鳳根所長為副組長，公路段副段長王正、運管所副所長潘強、善江公路劉連華副總經(jīng)理、吳云為成員的領導小組。領導小組下設辦公室，具體協(xié)調、指導全縣公路OD調查的有關工作。辦公室設在公路段，李小音段長兼任辦公室主任，王正、吳云兼任副主任，辦公室電話號碼為：84226369。
二、組織實施
�。ㄒ唬┱{查時間：在20xx年11月30日（如遇惡劣天氣另行確定），在全省范圍內選定的調查點，實施12小時OD調查（7：00-19：00）和24小時交通量調查（7：00-次日7：00）。
（二）調查范圍：全省域范圍（包括省界），調查點分布在高速公路出入口（包括主線和互通收費站）、普通國省道及部分重要縣道路段的適當位置。
（三）調查方法：本次OD調查省內調查點采用車牌照法（即記錄車輛牌照號碼）進行，省界調查點采用傳統(tǒng)停車詢問法進行。省內高速公路出入口、有公安固定監(jiān)控設備的普通公路調查點的車輛牌照號碼通過當日監(jiān)控拍照獲得，其他調查點均通過人工調查獲得。
三、工作要求
�。ㄒ唬┨岣哒J識，加強領導。全省公路OD調查的主要目的是通過搜集行駛在公路上汽車的出發(fā)地和目的地（即起訖點OD）以及路段交通量、車輛乘載狀況等公路交通信息，掌握全省公路交通的主要流量和流向分布，構建公路交通出行數(shù)據(jù)平臺。開展新一輪全省公路OD調查，可以為交通“十二五”規(guī)劃、綜合交通中長期發(fā)展規(guī)劃、交通項目前期研究提供基礎。因此，各單位要充分認識開展此項工作的重要性，提高認識，加強領導，成立組織機構、落實調查人員，保質保量圓滿完成省廳布置的這一工作，樹立交通的良好形象，確保在省廳考核中取得較好成績（省廳將對本次OD調查工作進行專項考核評比）。
�。ǘ┟鞔_分工，各司其職，齊心協(xié)力完成調查工作。公路OD調查由市交通局統(tǒng)一領導，縣交通局具體組織調查，各相關單位組織人員全力做好OD調查及調查的配合工作。
（三）要在公安交警部門的支持下，摸清公路沿線公安監(jiān)控設備的布點情況及設備運轉檢修狀況，合理調整調查點、合理安排調查人員并做好OD調查前的物資設施的準備工作。根據(jù)省廳會議要求，每個OD調查點每班均應有交警人員到現(xiàn)場維護交通秩序，公安交警部門要安排專人對監(jiān)控設施進行看護，保證設備在調查當日能準確地采集數(shù)據(jù)�，F(xiàn)場交通管理人員是指交通部門的路政或運政管理人員，這些人員必須著裝持證上崗，協(xié)助交警維護好現(xiàn)場交通秩序。
�。ㄋ模└髫熑螁挝灰訌妼φ{查人員上崗前的安全教育，并切實做好現(xiàn)場調查的安全工作。調查現(xiàn)場應設置告示牌、標志牌、橡皮安全帽、照明燈及配備現(xiàn)場調查用的桌、椅、交通量計數(shù)器、講義夾、筆等必要的調查用品。若遇下雨，須配備必需的簡易雨具（雨天照常工作）。所有現(xiàn)場調查人員必須穿反光安全背心，攔車人員必須配手持的`停車標志牌。確保不發(fā)生調查人員的人身傷亡事故。
（五）OD調查期間，交通管理人員要與交警人員密切合作，加強現(xiàn)場管理，以保障OD調查工作的順利開展，并確保交通有序、暢通，盡可能減少OD調查對交通帶來的不利影響，杜絕因OD調查而發(fā)生交通事故。
�。┕范我龊矛F(xiàn)場調查人員的后勤保障工作。配備一定的后勤和機駕人員，安排好調查人員的飲食。調查人員的交通由各參與單位自行負責。
�。ㄆ撸┛h公路段要落實專人負責調查資料的收集、整理、保管，調查結束后3天內將調查點的資料報市公路管理處。
四、行動計劃
�。ㄒ唬�11月17日前：各責任單位成立領導小組、落實調查點具體位置。
�。ǘ�11月18日前：參加市局組織的縣級調查負責人員的技術方案培訓工作。
（三）11月22日前：召開全縣公路OD調查動員會議，完成對調查人員的技術方案培訓工作和對參與調查人員上崗前的安全教育培訓。
�。ㄋ模�11月26日前：調查點現(xiàn)場負責人要完成現(xiàn)場調查員的人員安排、分組分工；普通公路收費站、公安固定監(jiān)控點調試好監(jiān)控拍照設備；準備用移動監(jiān)控設備6F測速儀的調查點，11月20日前要確定好調查點及聯(lián)系好設備，26日前要租好設備。準備好交通標志標牌、錐形墩（橡皮帽）、夜間照明設施、交通量計數(shù)器、反光背心等。
�。ㄎ澹�11月29日前：分發(fā)好調查表格、器材、工具等器材設備，完成一切準備工作，必要時進行調查演練。
調查方案14
為規(guī)范全縣不動產權籍調查有關工作，做好與不動產登記工作的銜接，按照《不動產登記暫行條例》（國務院令第656號）、《不動產登記暫行條例實施細則》（國土資源部令第63號）、《國土資源部關于做好不動產權籍調查工作的通知》（國土資發(fā)〔20xx〕41號）及所附《不動產權籍調查技術方案（試行）》有關規(guī)定，結合縣實際，制定本工作方案。
一、工作對象及職責
不動產權籍調查由麻江縣國土資源局承擔，具體工作由麻江縣不動產登記中心組織實施。
二、利用已有各類調查成果，避免重復調查
不動產權籍調查工作應當堅持便民利民原則，屬于以下情形之一的不動產申請登記時，應利用已有房屋、土地調查測繪成果，不再進行權籍調查，直接辦理登記手續(xù)。
（一）土地、房屋權利人名稱或者姓名變更的。
�。ǘ┩恋亍⒎课葑渥兏�。
（三）房屋所有權、土地所有權或土地使用權注銷的。
（四）土地、房屋權利人身份證明信息變更的。
�。ㄎ澹﹤�體工商戶、個人獨資企業(yè)申請變更為出資人的。
�。┩恋�、房屋用途變更的。
（七）土地、房屋共有性質變更的。
�。ò耍┓课菪再|變更的。
�。ň牛┩粰嗬朔指罨蛘吆喜⒉粍赢a的。
�。ㄊ┛盏丶霸诮üこ剔D移的。
（十一）成套住宅、商品房項目等，房改房、經(jīng)濟適用住房、限價商品房等保障性住房項目銷售給業(yè)主的，以及已購房屋再次轉移的。
�。ㄊ┦褂脟薪ㄔO用地的房地產開發(fā)項目、基本建設項目等連房帶地按項目整體轉移的。
�。ㄊ┏擎�(zhèn)私有房屋所有權轉移的（但未辦理土地登記手續(xù)，院落內房屋所有權全部登記在一個權利人名下且一次性整體轉移的除外）。
�。ㄊ模┢笫聵I(yè)單位使用的集體建設用地及房屋所有權整體轉移的。
�。ㄊ澹┮话愕盅簷嗷蜃罡哳~抵押權設定、變更、轉移、注銷的。
�。ㄊ┑匾蹤嘣O立、變更、轉移、注銷的。
�。ㄊ撸┥唐贩康炔粍赢a預售、不動產買賣或抵押、以預購商品房設定抵押權等需要辦理預告登記的。
（十八）申請更正不動產登記內容的。
（十九）申請異議登記設立、注銷的。
�。ǘ┥暾堁a發(fā)、更換不動產權利證書的。
�。ǘ唬┎榉獾怯洠ê喓虿榉猓⒆N查封登記（含輪候查封）的。
三、開展權籍調查，保證權籍調查成果真實準確
�。ㄒ唬┥暾�。權籍調查由不動產權利人向縣不動產登記中心提出書面申請，填寫《麻江縣不動產權籍調查申請書》（附件1），并提供相關不動產的權屬來源證明文件、身份證明文件。權籍調查時應收的權屬來源證明文件原則上比照該類不動產申請登記時所列要求提交。
�。ǘ┦占褪芾怼？h不動產登記中心在縣政務中心設立服務窗口接收當事人提出的權籍調查申請。受理人員應當對照申請書中載明的不動產類型、范圍、對象、種類、數(shù)量等，認真審核申請人提交的房屋、土地、林木等不動產權屬來源證明文件，保證提交的不動產權屬來源證明文件齊全且與申請調查內容一致，并按照以下情況分別處理：
1.申請材料齊全，符合法定形式的，應當予以收件并向申請人出具《不動產權籍調查收件單》（附件2）。
2.申請材料存在可以當場更正的錯誤的，應當告知申請人當場更正；申請材料不齊全或者不符合法定形式的，應當當場或者在4個工作日內向申請人出具《不動產權籍調查補正材料告知書》（附件3），一次性告知申請人需要補正的全部內容。逾期不告知的，自收到申請材料之日起即為受理。
對屬于縣不動產登記中心職權范圍、申請材料齊全、符合法定形式，或者申請人按要求提交全部補正材料的，應當予以受理。不予受理的，縣不動產登記中心應當自收件之日起4個工作日內向申請人出具《不動產權籍調查不予受理通知單》（附件4），并說明相應的理由。
（三）內業(yè)資料收集整理。權籍調查申請受理后，權籍調查人員應當調取已有房屋土地調查、測繪和各類登記資料成果，并收集擬調查不動產是否存在查封、凍結、抵押等限制性信息。
相關不動產權屬來源證明資料和數(shù)據(jù)存于其他不動產行業(yè)主管部門或檔案部門，縣不動產登記中心也可以根據(jù)情況向縣林業(yè)、農業(yè)、規(guī)劃、檔案等相關部門提出協(xié)助請求，從相關部門查詢獲取有關不動產權屬來源證明文件及數(shù)據(jù)成果。
�。ㄋ模鄬僬{查。權籍調查人員應當結合不動產權屬來源證明文件，現(xiàn)場勘察核實不動產權屬狀況。
對不動產權屬來源資料合法，界址明確，經(jīng)實地核實界址無變化的宗地，不再重新組織指界，可直接利用已有資料成果填寫地籍調查表；土地權屬來源資料中的界址不明確，或界址已經(jīng)發(fā)生變化的，應當組織本宗地和相鄰宗地權利人進行指界；無土地權屬來源資料的，根據(jù)法律法規(guī)及有關政策規(guī)定，經(jīng)核實為合法擁有或使用的土地，可根據(jù)雙方協(xié)商、實際利用狀況及地方習慣指界。
指界過程中涉及違約缺席指界的，按照《地籍調查規(guī)程》（TD/T 1001-20xx）中關于違約缺席指界的有關規(guī)定辦理，其工作時間不計入權屬調查工作期限。指界過程中發(fā)現(xiàn)存在土地權屬爭議問題的，權籍調查工作終止，縣不動產登記中心應當及時將有關權屬爭議情況及爭議處理的法定程序書面告知申請人。
權籍調查人員應當根據(jù)現(xiàn)場勘察情況和指界情況，結合不動產權屬來源證明資料，繪制宗地草圖，編制宗地代碼及不動產單元代碼，填寫《地籍調查表》以及該類不動產權利所對應的相關調查表。
權屬調查工作應當自受理之日起20個工作日內完成，但利用已有資料成果不再重新指界的，權屬調查工作應當自受理之日起10個工作日內完成。
�。ㄎ澹┎粍赢a測量。權屬調查完成后，未涉及原有不動產測量成果變化且符合測量技術標準的，直接引用已有不動產測量成果形成宗地圖、房產分戶圖，不再重新進行測量。權籍調查人員應當利用已有不動產測量成果填寫不動產權籍調查有關表格。
不動產未開展過測量，或不動產發(fā)生變化需要進行重新測量的，申請人應當委托有資質的測繪單位開展相關不動產測量。從事不動產測量的測繪單位，應當符合測繪的有關要求，取得相應等級的測繪資質證書。
不動產測量工作原則上應當由1家測繪單位承擔完成。測繪單位接受申請人委托開展不動產測量工作，應當按照有關規(guī)定與委托人簽訂不動產測繪合同或協(xié)議。
測繪單位應當依據(jù)國土資源部《不動產權籍調查技術方案（試行）》（國土資發(fā)〔20xx〕41號）有關規(guī)定，按照測繪合同的約定開展不動產測量工作，形成不動產測量報告、界址點成果表、宗地圖、房產分戶圖及相應的'矢量數(shù)據(jù)成果。相關報告成果的內容及要素應當齊全完整，符合有關行業(yè)測量技術標準的要求，滿足直接導入不動產權籍空間數(shù)據(jù)庫的入庫標準。不動產數(shù)據(jù)成果應當提交1980年國家大地坐標系格式。測繪工作完成后，測繪單位應當將有關測繪成果提交給委托人。
�。┏晒麑彶榧叭霂�。權屬調查和不動產測量完成后，辦理部門應當按照《不動產權籍調查技術方案（試行）》的有關要求，在5個工作日內對形成的權籍調查成果資料及測量成果數(shù)據(jù)進行審查，填寫《不動產權籍調查成果審查表》（附件5）。審查合格的，應當向申請人出具《不動產權籍調查成果確認單》（附件6）。
引用已有調查成果不再對不動產重新測量的，權屬調查完成后，直接進行成果審查。
審查合格的權籍調查數(shù)據(jù)成果，方可導入不動產權籍調查數(shù)據(jù)庫形成臨時數(shù)據(jù)圖層。不動產登記完成后，正式更新權籍調查數(shù)據(jù)庫中的相關信息。
縣不動產登記中心在成果審查過程中需要進一步核實了解測繪情況的，測繪單位應當予以配合，并協(xié)助做好權籍調查成果審查入庫工作。
�。ㄆ撸┏晒麣w檔。不動產權籍調查工作結束后，縣不動產登記中心應當對權籍調查成果進行整理、立卷、組卷、編目和歸檔。
四、相關要求
�。ㄒ唬恫粍赢a權籍調查收件單》《不動產權籍調查補正材料告知書》《不動產權籍調查不予受理通知單》和《不動產權籍調查成果確認單》按一式兩份出具，一份送達當事人，一份留檔備查。
上述文件原則上應告知當事人領取，當事人到場領取的，應在《送達證明》（附件7）上簽收；當事人不到場領取的，可通過郵寄、留置、公告等方式送達，辦理人員應當在《送達證明》上記載送達的有關情況。
（二）不動產測量成果中涉及房產測繪的，原則上在提交審查前還應當先經(jīng)過房產實測成果審核。具體要求按照縣住建局相關規(guī)定執(zhí)行。
�。ㄈ嗉{查工作中發(fā)現(xiàn)原有宗地測繪、房產測量等成果不準確或確有錯誤的，應當在權籍調查相關表格調查記事欄中如實記載，并將有關情況及時告知申請人。
�。ㄋ模嗉{查時涉及2個以上權利人共有共用宗地，需要計算各自土地面積時，除各自獨有（獨用）面積按照有關要求測量計算外，共用部分可采取共同共有或按份共有，由共有土地權利人協(xié)商確定共有方式。共同共有土地的，不單獨顯示分攤土地面積，僅顯示共同共有土地的總面積并標明為共同共有；按份共有土地的，分攤土地面積按照各自約定的份額分攤計算。
�。ㄎ澹┙ㄖ飬^(qū)分所有權業(yè)主共有部分調查表的有關內容，應當結合通過房產實測成果審核的有關房產數(shù)據(jù)填寫。
（六）自本方案印發(fā)之日起，全縣統(tǒng)一啟用不動產權籍調查有關表格圖例樣式，縣不動產登記中心按照不動產權籍調查有關工作程序及要求開展權籍調查工作，形成相應的調查成果資料。本方案印發(fā)前，已按原有地籍調查、房產測量等程序進行的有關調查、測繪工作，仍按原有工作程序及要求形成調查、測繪成果，縣不動產登記中心按照不動產單元設定與代碼編制規(guī)則的要求補充完善相應的不動產單元代碼。
調查方案15
一、前言：
近年來中國的手機制造業(yè)飛速發(fā)展，創(chuàng)造了手機行業(yè)發(fā)展的許多奇跡。同時，國內手機生產廠商的異軍突起也加劇了手機行業(yè)在中國的競爭。本文通過對現(xiàn)代手機消費者的調查，得出的數(shù)據(jù)和結論能一定程度上反映手機消費者的消費行為和消費心理的特征。本文先概括論述了一下當前中國手機市場的基本狀況。根據(jù)從網(wǎng)上收集的關于手機市場的數(shù)據(jù)，分析手機消費者的消費行為和消費心理。然后，分析國內手機碰到的問題和相應的建議。
二、市場調查的原因及背景：
中國是全球最大的移動通信市場，截至20xx年底，國內手機用戶數(shù)已接近4.6億，穩(wěn)居全球第一。我國用戶對移動通信的有效需求持續(xù)加大，加上手機對固定電話替代性競爭加劇，手機用戶數(shù)增長加快。
信息產業(yè)部統(tǒng)計顯示，截至20xx年9月底，我國手機普及率達到每百人35部。按照每月300萬至500萬戶的增長規(guī)律，目前手機用戶數(shù)已逾4.6億戶。
隨著市場的擴張，手機普及率不斷提高，更新?lián)Q代速度加快，銷售價格逐步走低，行業(yè)競爭日趨白熱化，從而使得對消費者行為和顧客價值的關注成為業(yè)內企業(yè)獲得和保持競爭優(yōu)勢的重要途徑。
三、調查分析：
3.1.中國手機市場特點
3.1.1 核心技術缺乏
中國的手機企業(yè)在20xx年展現(xiàn)了強勁的發(fā)展勢頭。根據(jù)有關部門發(fā)布的數(shù)據(jù)，20xx年上半年國內市場累計銷售的4716.33萬臺手機，其中國產品牌手機的份額第一次超過了國際品牌，達到55%。波導股份公司和TCL公司已經(jīng)進入國內手機市場銷量前三名，波導半年銷售超過600萬臺，以15.01%的市場份額領先于摩托羅拉(14.21%);TCL銷售500萬臺，市場份額11.60%，位居第三。但核心技術的缺乏導致新產品推出的速度慢，產品間沒有明顯差異化和清晰的市場定位。摩托羅拉和諾基亞極力推廣彩信手機、彩屏手機和GPRS手機時，國內手機廠商只有望洋興嘆。其二由于核心技術的缺乏，國內手機難以健全產品線，中高檔的市場定位受到技術的挑戰(zhàn)。在20xx年10月份諾基亞發(fā)布了七款新產品，三星也推出三款主打新產品，都基于MMS,彩屏和GPRS技術，而國內手機廠商一般每年僅能推出3-5款新產品。
3.1.2 重視手機外觀設計
在手機外形上，國外品牌像諾基亞、西門子則一直堅持著直板的歐美風格，而國產手機大多采用了亞洲人更喜歡的折疊翻蓋式，吸引了不少消費者。核心技術一直是制約國產手機發(fā)展的一大障礙，國產廠商主要是從韓國引進機型，貼牌生產，因而喪失了很大一部份利潤空間，目前國產廠商更多的是在軟件方面進行研發(fā)，包括手機的外觀、功能等，以此吸引消費者。
3.1.3 產品更新速度加快
快速將概念“市場化”是諾基亞手機成功的關鍵因素之一。速度競爭包括新產品的推出速度和占領市場的速度之所以越來越重要，在于:
一是客戶需求變化太快; 二是新產品生命周期縮短，目前一款新的手機的市場生命周期平均不足五個月;
三是激烈的價格竟爭，速度可以減小價格競爭沖擊;四是速度是回擊競爭對手的最佳辦法;五是速度取得在位優(yōu)勢，容易成為市場熱點，領導市場走向這是一個“快魚吃慢魚”的時代。
3.1.4 營銷競爭越來越激烈
在目標市場選擇上，國外品牌已經(jīng)開始從大城市向小城市轉移，進軍二三線市場，而國產品牌則在繼續(xù)鞏固現(xiàn)有市場的基礎上，開始從農村向城市包圍�？傊�，共同的目標都是為了最大限度的占領市場。在產品策略上，國外品牌依然保持高中低端產品全線進攻，并在高端市場引領潮流的策略，而國產品牌則開始了對低端產品的研發(fā)，因為相對于高端手機，中低檔手機的市場容量更大，據(jù)估計至少占整個市場25%的份額。在渠道策略方面，國外品牌也已經(jīng)開始借鑒國產品牌的經(jīng)
驗，采用包銷制。例如，摩托羅拉在華南地區(qū)就采取了省級包銷的模式。
3.2.消費者心理動機分析
手機不只是單純的科技裝置，手機是一種社會化的商品，其使用往往反映出 社會范疇或社會經(jīng)濟群體的差異，受社會經(jīng)濟基礎、社會結構的制約，也塑造新的行為模式。手機以青少年與年輕群體為主要用戶，反映出年齡在消費中的差異;富有階層的炫耀型消費與收入較低階層持有率較低的現(xiàn)象反應階級或收入的差異;市場上針對女性設計、制造、營銷，以及手機廣告?zhèn)鬟f、塑造的女性印象反應出性別的差異。
3.3.手機市場用戶關注分析
3.3.1 手機品牌關注分析
隨著科技的'發(fā)展，曾經(jīng)高高在上的手機正在成為非常普及的消費產品,而手機產品的同質性要求手機生產商賦予其產品更多的附加價值，這使得品牌競爭成為了手機市場上的主流，因為只有用強有力的品牌，才能建立品質一流與值得信賴的公司形象。品牌帶來的是用戶的認同，在更新?lián)Q代越來越快的移動通訊市場上，抓住老用戶有時候比拓展新用戶還重要。所以對各手機企業(yè)來說，只有品牌才是核心競爭了，才是永恒的價值所在，必須讓自己的品牌超越產品!
下面是網(wǎng)上查找的數(shù)據(jù)：
諾基亞以29.1%的用戶關注度名列第一，諾基亞在手機市場的實力由此可見一斑，說明了這個國際手機生產商在消費者的心目中地位還是很高的。摩托羅拉以20.3%排名第二。再就是三星，用戶關注度為9..7%。而國產的所有品牌手機的總和才25.8%，不得不為國產手機的命運擔憂。
3.3.2手機外觀關注分析
經(jīng)過多年的努力，手機的功能設計基本可以滿足消費者的需要。隨著手機的不斷普及，消費者的差異化越來越明顯，多層次的需求越來越強烈，對手機外觀設計的要求也越來越高。他們往往對外觀設計平庸或雷同的手機不屑一顧，而對外觀設計特點明顯并符合自己的身份的手機情有獨鐘。因此，靠創(chuàng)新外觀設計征服消費者的發(fā)展空間還是相當大的。面對市場的巨大挑戰(zhàn)，手機的外觀設計就要迎難而上。手機的外觀設計在適應功能設計的前提下，把外觀設計和產品工藝、色彩及文化合理有機地融合，實現(xiàn)手機的進一步時尚化、人性化、個性化和娛樂化，這是未來中國手機外觀設計的一個新趨勢。
下面是調查得出的手機用戶對手機的外觀偏好，包括板式和顏色。
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