文員的工作內容15篇[精]
文員的工作內容1
1.負責公司的倉儲管理。
![文員的工作內容15篇[精]](/pic/00/cec4d4b103_5fbf7f33ae20a.jpg)
2.根據銷售部門的指令及銷售合同條款，合理安排物品的配送。
3.X寸存貨進行科學的'控制。
4.負責對物品的配送進行信息跟蹤和反饋。
5.與三方物流進行溝通、審核、庫存查尋。
6.負責日常出入庫的錄入、審核、庫存詢。
7.負責對物流費用的審核、簡單的分析工作。
文員的工作內容2
一是以電話為主要業(yè)務方式，與客戶溝通，交流，了解客戶，發(fā)展新客戶并引導客戶的行為，然后推薦公司的相關產品與服務，用電話交流的方式抓住客戶以達到商務目的。電話商務文員的工作特點和工作環(huán)境一般都比較優(yōu)越：
1、一般都配有獨立的辦公環(huán)境：先進的信息管理系統(tǒng)和銷售管理平臺，整體工作環(huán)境非常舒適。
2、公司一般都會為電話商務文員提供目標明確的客戶資源，只需要靠自己的綜合素質來抓住客戶即可，薪水一般是保**度，另外還有業(yè)務提成。
3、電話商務文員在入職前會經過專業(yè)培訓，不過門檻相對也比較高。并且在形象方面要求比較嚴格。
二是以出差，或者陪同領導出訪，配合領導完成商務目的的‘業(yè)務商務文員’她們經常被稱為商務秘書，也被稱為‘高級文員’工作相對自由，而且收入相當高。不過相對來說，高級商務文員自身的素質，知識面，靈活程度，外表形象，氣質，表達能力，專業(yè)水平等方面公司都有非常高的要求。薪水沒有準確的范圍，因個人的能力不同有很大的區(qū)別。如果你希望自己行為這一類文員，可以參考中國文員另外一篇文章---文員的出路。
工作范圍
工作職責：
1. 打字處理工作
2. 信息的上傳下達
3. 文件歸檔、保管
4. 工作記錄
5. 來訪客人通報及接待
6. 本工作區(qū)域清潔
主要工作：
1. 完成公司、部門交辦的事項，追蹤結果及時匯報
2. 完成日常的正常管轄范圍內的工作
3. 接聽電話做留言記錄、訊息處理
4. 工作資料的保存、分類、歸檔、保管
輔助工作：
1. 顧客服務：解答顧客咨詢，在不影響本職工作的'情況下，帶顧客到其要求的地點。對顧客詢問不知的內容，主動幫助咨詢相關的其它工作人員，直到問題解決
2. 節(jié)假日協(xié)助銷售服務
3. 協(xié)助庫存盤點工作
4. 與內外聯(lián)絡部門維持友好聯(lián)系
根據實際情況來說，上面的只是參考。
商務高級文員，兼顧了文員和商務的工作，文員工作是輔助性質的，重心是商務，主要是通過電話的方式跟客戶進行溝通和交流，了解客戶的需求，挖掘和引導客戶的需求，并向客戶推薦我們公司的產品和服務。 它既有商務營銷的工作內容，又有普通文員的工作范圍。一般文員主要是做文件處理、打字、編輯等文字工作的，需要熟悉WORD、EXCEL等常用的辦公軟件，會上網收發(fā)商務信件、搜集商務信息等也是經常需要的。
工作流程
商務文員的工作流程與職責是比較廣泛地、需要處理地事務類型很多、商務文員最重要地工作是跟隨是級進行商務調查研究：并出席會議：參與談判：以及必要地商務訪問縣：�。荷踔脸鰢骸Ａ硗猓荷虅瘴膯T的工作流程因公司從事地業(yè)務內容不同而有所區(qū)別、但其總地來說他們地工作程序還是有很多地共同點。具體請看下面：
文員的工作內容3
具體一些如下：
辦公室文員（會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)）工作職責：
1. 接聽、轉接電話；接待來訪人員。
2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負責總經理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4. 做好會議紀要。
5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6. 負責傳真件的收發(fā)工作。
7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8. 做好公司宣傳專欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。
10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。
11. 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的'管理，嚴格借檔手續(xù)。
13 社會保險的投保、申領。
14 統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。
15 管理辦公各種財產,合理使用并提高財產的使用效率,提倡節(jié)儉。
16. 接受其他臨時工作.
直屬部門：店內各部門
直屬上級：各部門經理或主管
適用范圍：店內各部門文員、一般工作人員
工作職責：
1． 打字處理工作
2． 信息的上傳下達
3． 文件歸檔、保管
4． 工作記錄
5． 來訪客人通報及接待
6． 本工作區(qū)域清潔
主要工作：
1． 完成公司、部門交辦的事項，追蹤結果及時匯報
2． 完成日常的正常管轄范圍內的工作
3． 接聽電話做留言記錄、訊息處理
4． 工作資料的保存、分類、歸檔、保管
輔助工作：
1． 顧客服務：解答顧客咨詢，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點。對顧客詢問不知的內容，主動幫助咨詢相關的其它工作人員，直到問題解決
2． 節(jié)假日協(xié)助銷售服務
3． 協(xié)助庫存盤點工作
4． 與內外聯(lián)絡部門維持友好聯(lián)系
文員的工作內容4
工程文員是工程項目中不可或缺的角色，他們負責協(xié)調、組織和管理工作。作為一名工程文員，工作職責廣泛而繁重，主要包括文件管理、報告編寫、信息傳遞、資料歸檔以及協(xié)助工程師完成相關任務。本文將詳細介紹工程文員的主要工作內容和應盡職責，以幫助讀者了解這一職位的工作內容與要求。
一、文件管理
工程文員的首要職責是文件管理。這包括接收和處理各種文件，如圖紙、設計文件、施工計劃、施工合同等。在處理這些文件時，工程文員需要確保文件的完整性，并在必要時進行分類和歸檔。此外，他們還需要確保文件的及時傳遞，以便相關人員能夠及時了解項目進度和情況。
二、報告編寫
工程文員還需要協(xié)助工程師編寫各種報告，如進度報告、質量報告、成本報告等。這些報告是的關鍵組成部分，用于評估項目進度、質量、成本等方面的情況。工程文員需要確保報告的準確性和及時性，以便管理層做出正確的決策。
三、信息傳遞
工程文員是項目團隊中信息傳遞的關鍵角色。他們需要確保項目團隊成員之間的信息暢通，及時傳遞項目進展情況、變更通知、會議紀要等重要信息。同時，工程文員還需要與其他部門進行溝通，如采購部門、財務部門、設計部門等，以確保項目團隊與其他部門之間的信息暢通。
四、資料歸檔
工程文員還需要負責項目的資料歸檔工作。他們需要將項目文件分類整理，按照規(guī)定的歸檔要求進行歸檔。此外，工程文員還需要對檔案進行維護和管理，確保檔案的.安全和保密性。
五、協(xié)助工程師完成相關任務
除了以上職責外，工程文員還需要協(xié)助工程師完成一些相關任務，如協(xié)助工程師進行現場施工管理、協(xié)調供應商與承包商之間的合作等。這些任務對于項目的成功實施至關重要，工程文員需要積極配合工程師，確保任務的順利完成。
六、其他職責
除了以上幾個方面，工程文員還可能承擔一些其他職責。例如，他們需要定期檢查項目的進度和質量，發(fā)現問題及時匯報并協(xié)助解決；需要維護辦公環(huán)境秩序和設備完好；需要處理突發(fā)事件或臨時性工作；還需要參加相關培訓，提升自身能力，以滿足公司發(fā)展需求。
綜上所述，工程文員的工作內容涉及面廣且繁雜，主要包括文件管理、報告編寫、信息傳遞、資料歸檔以及協(xié)助工程師完成相關任務等方面。這些工作對于項目的成功實施至關重要，因此工程文員需要具備高度的責任心和敬業(yè)精神，以確保項目的順利進行。同時，為了適應公司的發(fā)展需求，工程文員還需要不斷學習和提升自身能力，以應對不斷變化的工作環(huán)境和挑戰(zhàn)。
文員的工作內容5
一：商務文員隨從上司訪問流程：其工作程序上來看一般可以分為三個階段：
1：訪問準備：在上司決定訪問以后、商務文員要在出發(fā)前迅速做好充分地訪問準備工作、做好包括調整思想、準備物質、必備資料等方面地準備。
2：思想上的準備。商務文員要首先了解上司決定訪問地主要目的：訪問地內容和此次訪問的商務要點點、并了解邀請方、陪同上司訪問地相關人員、訪問日程安排、需要邀請單位做哪些準備等。
3：組織準備。商務文員要做到：根據上司指示擬制訪問方案、通知有關部門確定參加訪問地隨從人員名單、并進行編組和分工、組織所有人員參加預備會、聽取上司關于預備工作地指示、學習有關文件、布置具體任務、印發(fā)訪問方案和日程安排、與邀請單位聯(lián)系、使其有所準備。
4：資料準備。商務文員要收集：邀請單位地歷史沿革、上司班子、當前工作發(fā)表及評價地資料、同訪問工作相關地上司指示政策、法規(guī)性文件、同訪問中心內容相關地理論和典型經驗方面地資料、訪問地區(qū)有關地理：氣候：交通情況以及風土人情方面地資料。
5：物質準備。商務文員要攜帶：辦公用具：常用藥物：差旅費以及照相機：收錄機等文化用品。
二：：訪問階段
1：做好組織安排。上司商務訪問免不了有察看商品生產現場、召開座談會或個別訪問等形式。這就要求隨從商務文員為之安排好時間：地點和有關人員。無論哪種活動、隨從商務文員都要做好記錄、以便事后分析：研究。 商務文員看到：聽到地情況要及時：準確地向上司匯報。
2：主動提出建議。在訪問階段、隨從商務文員如發(fā)現問題、應主動向上司提出如何處理地建議。
3：及時同企業(yè)聯(lián)系。在上司訪問期間、商務文員要同原企業(yè)及時溝通信息。如將外出上司地活動情況及時用通訊工具告知企業(yè)、使企業(yè)留守上司者掌握外出上司地狀態(tài)。同時也要從企業(yè)內部獲取信息、使外出上司及時了解上司地重要指示、以及原企業(yè)地工作動向、保證上司信息靈通、以利實施不間斷地指揮。
4：處理好日常事務。隨從商務文員要主動處理日常地事務工作。在組織安排中碰到人事：時間：地點等方面地矛盾、要主動協(xié)調、盡量做好事半功倍、提高效率。還要盡可能保證首長地生活和休息、使之身心健康：精力充沛地投入工作。
三：結束階段 隨從商務文員要做好訪問活動地善后工作、這個階段主要有：
1：做好返程安排。聯(lián)系安排好返程地交通工具、預定好車：船：機票、安排好途中食宿、確保上司地安全。
2：整理調查資料�；仄髽I(yè)后、要把訪問中發(fā)現地問題整理歸納成條、提出改進工作：解決問題地建議。
3：抓緊有關問題地落實。在訪問時、上司答應辦地事、回企業(yè)后商務文員要及時通知：督促有關部門抓好落實、做到言而有信、件件有著落、事事有回音。
4：報銷差旅費。隨從商務文員要協(xié)助上司結算開支：報銷差旅費：償還預借款。
5：回顧總結。隨從商務文員工作要對自己跟隨上司訪問期間地工作進行回顧總結、主動征求上司地批評：幫助、這對商務文員自身地提高不失為一種有效地辦法。商務文員在整個跟隨上司外出活動期間要時刻注意維護上司地威信、執(zhí)行政策、遵守紀律、謙虛謹慎、平易近人、為上司：也為商務文員自身樹立良好地形象。
接待、信息錄入、文秘、檔案管理等日常辦公事務的處理。
轉一個商務助理的招聘要求供你參考一下.
工作目標：
1. 協(xié)助商務經理不斷地拓展公司的業(yè)務量，不失時機的發(fā)展可能的擴建項目。
2. 掌握市場動態(tài)及時準確。
3. 與客戶及營運保持良好的溝通，使客戶得到滿意的.服務。
4. 及時統(tǒng)計相關數據，為客戶提供必要的信息。
5. 及時催繳應收款項。
工作職責：
1. 了解市場，跟蹤并發(fā)展可能的擴建項目。
2. 定期跟蹤現有客戶和了解潛在客戶。
3. 參與商務合同的制定及價格談判。
4. 及時反饋有關工作流程的修改意見。
5. 完成日常報告及整理存檔，如 收貨、盤點、月度計劃、年度匯總、作業(yè)指令等。
6. 催繳客戶拖欠款額 。
7. 項目及公司進口設備的免稅審批手續(xù)。
8. 保稅及非保稅海關業(yè)務的申報工作。
技能知識：
1. 大學本科及以上學歷。
2. 3年以上相關工作經驗。
3. 良好的中、英文口頭及書面表達能力。
4. 熟練地使用相關的辦公軟件。
5. 良好的內外協(xié)調及溝通能力。
商務文員涉及的領域很廣，如酒店、旅游、票務，就是坐辦公室也要掌握本行業(yè)的工作狀況，現提供一份可共享工作內容作參考：許多商務行業(yè)為了滿足顧客對速度的追求和一些特殊的需求，設置了專門的通訊與商務設施供顧客使用和代為翻譯、打字、復印等專項服務。設專門部門來完成以上種種服務，這便是商務中心的由來。不少商務中心設在前廳部。商務中心文員在崗時，除按照服務規(guī)程工作外，在禮貌服務上應做到：
一、注重個人儀表在工作崗位上，要儀表整潔，儀容端莊，儀態(tài)大方。工作時間要精神飽滿，精力集中，在客戶面前，注意自己的坐立、行走姿勢。要符合員工守則中有關規(guī)定的要求。
二、工作熱情主動要熱情主動地接待客戶，微笑問候，敬語當先，尊重客戶的意愿，對客戶不得漫不經心，愛搭不理，顯出無所謂的樣子，尤其是對一些有特殊要求的客戶，不得有不耐煩的表示。在同時接待數位客戶時，應按先后次序一一受理，同時向各位打招呼致意，使其不致有被冷落感。要忙而不亂，有條有理。要講究職業(yè)道德，注重信譽，確保質量，按規(guī)定收費，代客保密。商務中心的辦公室既是服務的場所，又是接待客戶的地方，一定要做到環(huán)境衛(wèi)生整潔，整體布置井然有序，使客戶有舒適、方便、信賴感。
三、辦事認真、講究效率
1、承辦電傳、傳真、打字、復印、翻譯、快遞等項業(yè)務，要做到準確、快捷、細心、周到，杜絕差錯�？蛻羧绻麑Ψ⻊沼胁粷M時，商務中心文員應做耐心解釋，不應置之不理。解釋時說話態(tài)度要謙和，語氣要委婉，解釋是要耐心申述事情的原委，不應轉化為與客戶一比高下的爭辯。
2、電傳（Telex）又叫用戶電報。商務中心安裝的電傳機可供直接拍發(fā)和接收。由于電傳通訊既方便又迅速，商務客人使用很是方便。商務中心文員代客發(fā)電傳時，要瀏覽客戶的電傳底稿，有不清楚的地方要詢問明白，并請客戶重抄或經客戶同意后代為改正。代發(fā)的電傳應留下復制件以便查詢。代客發(fā)畢電傳后，要把通報時間、發(fā)報機位、發(fā)出時間及操作人員工號填寫在掛號單上，并請客人到收銀處付款。代收電傳時，收到電傳后應檢查有無收報人地址和姓名，將電文連同發(fā)來電傳的時間記錄并小心撕下，填上經手人工號，可將電傳送到客人房間或打電話請客人到商務中心領取，請客人在電傳登記簿上簽名。
3、傳真（Fax）也稱傳真電報。它比電傳機快五十多倍，能重現“原件”，將任何形式的印刷、打印或手抄材料、繪圖、圖表和照片從一個地方輸到另一個地方，它能將文件復制品完全準確地傳送到任何距離去，既有電話的速度，又具有辦公室內復印機的復印功能。代客發(fā)傳真時應仔細核對發(fā)送對方的地區(qū)號和傳真號，以防錯發(fā)，傳真發(fā)畢應將發(fā)送時間及操作人員工號填在帳單上并請客人去收銀處付款。
4、要樹立良好的服務形象，不得利用工作之便謀私利，不向客戶換匯、套匯，維護人格、國格。
文員的工作內容6
生產部文員的工作并非輕松，常常需要協(xié)助部門做好其他的事情。以下是關于產部文員的工作內容，歡迎閱覽!
1. 協(xié)助部門主管執(zhí)行公司和車間的各項管理，做好政策落實;
2. 加強各車間的思想政治工作，關心職工生活，把思想政治工作做到生產、管理、生活、學習的全過程中去，使之形成互相信任互相尊重，心情舒暢，工作積極向上生動局面;
3. 抓好各車間民主管理，依靠群眾，對各車間生產技術和生活大事由班組全體成員共同討論決定，充分調動班組成員的'積極性和創(chuàng)造性，增強每個人的主人翁責任感。
4. 積極深入員工，了解員工的思想動態(tài)，采取合理的措施確保車間的穩(wěn)定;
5. 督查車間各個崗位嚴格按照崗位操作規(guī)程運作;
6. 組織各車間各崗位做好完整的工作記錄，搞好班組各項基礎管理工作，及時填寫原始記錄和憑證，做到準確、及時、整齊、清晰、按時公布，妥善保管。
7. 負責編制物料入庫申請表，統(tǒng)計匯總生產日報等有關數據，審核各種生產記錄;收集整理統(tǒng)計物料信息，匯總物料用量; 8. 貫徹、執(zhí)行公司的成本控制目標，加強對車間辦公用品、備品備件、設備檢修消耗物資的控制，降低生產成本;9. 負責車間的生產安全工作以及安全規(guī)程的制定、落實和檢查，負責督查各車間的安全防護和環(huán)保工作，深入貫徹公司的安全生產制度，確保安全文明生產;
10. 配合各車間主管做好本車間的人員安排和績效考核工作;
11. 根據公司有關部門的要求，作好員工的崗位學習培訓，提高員工的技術素質和技能，宣傳公司的各項方針政策;
12. 擬定車間管理制度，經公司批準后在車間推廣實施;按照公司制度和車間管理制度對車間員工進行獎勵、懲罰;
13. 領導車間做好5S管理，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，以身作則，提高員工的素養(yǎng);
14. 處理車間的突發(fā)事件，并隨時向公司領導匯報事件處理進展，對于無法處理的事件要及時請示;
15. 指導和監(jiān)督下屬員工做好日常工作，配合其他部門開展公司日常工作，做好橫向溝通;
文員的工作內容7
1、 負責本部門與其他部門工作對接；
2、 負責本部門員工考勤管理；
3、 負責部門圖書以及學習資料的管理、整理工作；
4、 負責部門辦公用品申請及發(fā)放；
5、 負責部門項目啟動單據、圖紙以及采購單的管理；
6、 負責外采價格的收集和整理（詢價）；
7、 每周五將本部門周工作匯總PPT并上交至綜合部；
8、 每月初召開員工大會，準備例會資料；
9、 每月3日前向綜合部提交上月部門工作計劃完成情況并說明為完成原因，未按時反饋的.按照50元/天/項對部門負責人進行考核；
10、 每月5日前部門部長反饋兩部分內容：1、部門員工績效評分結果；2、部門績效自評以及對相關部門的互評；
11、 每月30日前整理部門下月工作計劃表格，1號上交至綜合部；
12、 完成部門領導交辦的其他臨時性工作。
文員的工作內容8
感覺去蜈支洲島到現在有好長一段日子了。
今天主要是整理人事檔案。新入職的，變動的以及離職的歸檔。也許是以前做資料做多了，對于整理資料來說還是特別的得心應手。剛剛開始工作或許還感覺不到它帶來的.壓力，但是一天下來還是感覺很累。倒不是因為工作有多繁重，而是工作時長。早上五點多就得起床去趕班車，到晚上七點多才能到三亞，回到家吃完飯洗個澡居然已經九點鐘了，才發(fā)現什么都做不了。與自己的參加語言培訓班的計劃難免有些不適宜。雖說真正規(guī)定的工作時間是八點到五點，而從出門到回家中間竟然達到了十四個小時之多，真是有些無語。
文員的工作內容9
今天是9月18日，看著自己寫的日記，記載著半個月來的心情，和幾個同事去溜冰場瘋狂了一下，在那種光怪陸離的燈光下，突然發(fā)覺自己的心境就像被掃來掃去的`一件襯衫，很多人匆匆而過，但不知道自己屬于誰，以后會在哪里。
跟一直帶我的同事聊天，他建議我還是找一個比較輕松的工作，說女孩還是要有自己的生活的，事業(yè)上的成就感的分量對于女孩來說不是那么重要。我想著他的話，對于明天，忽然有些害怕了。
文員的工作內容10
直接上司：營銷總監(jiān)
職務概述：
a 負責部門業(yè)務及資料檔案的分類存檔工作；
b 按照部門經理的要求，草擬有關函電和部門報告，制作各類客源市場分析報表，及時提供給經理和銷售人員；
c 協(xié)助經理做好月度、季度總結，做好銷售業(yè)務統(tǒng)計工作。
崗位職責：
1.參加每日部門例會，做好會議記錄；
2.按要求接聽電話并做好筆錄，及時轉達有關人員；
3.及時完成部門文件、接待計劃、協(xié)議書、營業(yè)統(tǒng)計報表等文稿的輸入和打印工作；
4.對酒店及部門文件、資料建檔并管理；
5.每月底，負責制作下一月份宴會、會議客情控制一覽表，并及時做出補充、修改，交部門領導；
6.營銷部經理填報本部門人員考勤月報表；
7.每月底總結個人當月工作情況，制定下月計劃；
8.編制部門辦公用品月計劃，并負責領取及分發(fā)；
9.協(xié)助部門經理做好年度營銷計劃和財務預算；
10.做好各類簽署協(xié)議的接收分類及存檔工作，建立新協(xié)議目錄，更新客戶資料；
11.完成本部門領導臨時委派的各項工作；
12.掌握銷售部的運作程序及業(yè)務，熟悉各種客源的價格及下訂單規(guī)程；
13.收集市場信息及剪輯有參考價值的報刊供本部門人員參閱。
任職要求
1.文化程度：大�；蛳喈斢诖髮W歷；
2.任職經驗：有兩年以上酒店工作經驗，熟悉酒店合同、協(xié)議的`格式和內容及工作程序；
3.語言能力：流利普通話，具有英語會話能力；
4.儀表：相貌端莊；
5.健康狀況：健康；
6.特殊要求：具有一般的公關和社交能力，全面了解本酒店的設施設備，各種服務項目及酒店產品的特點。
文員的工作內容11
1、 由文控文員分別向各部門負責人收集應該歸檔的原始資料。各部門人應積極配合與支持。
2、 凡應該及時歸檔的資料，由文控文員負責及時歸檔。
3、 各部門專用的收、發(fā)文件資料，按文件的`密級確定是否歸檔。凡機密以上級的文件必須把原件放入檔案室。
文員的工作內容12
人事文員
上級主管：行政部經理
工作對象：各辦事處(區(qū)域)相關業(yè)務人員
工作職責：
1、協(xié)助主管組織月度和季度考評，并及時完成統(tǒng)計、整理和發(fā)布工作。
2、負責營銷系統(tǒng)員工的薪酬計算與統(tǒng)計工作，并將考評和薪酬調整結果記入檔案。
3、負責營銷系統(tǒng)員工的人事檔案的日常維護工作。
4、協(xié)助主管解決員工考評和職位調整中發(fā)生的異議與糾紛。
5、辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調、獎懲和離職等具體手續(xù)。
6、部門經理交辦的其他事宜。
銷售文員
上級主管：企劃部經理
工作對象：各辦事處(區(qū)域)相關業(yè)務人員
主要職責：
1、在企劃部經理的領導下，負責公司促銷活動方案的設計、策劃、實施與業(yè)務管理。
2、負責編制公司年度促銷活動預算，提交年度促銷方案，制定與協(xié)調各區(qū)域促銷活動推進時間與方案選擇。
3、負責各區(qū)域促銷活動的工作指導與審批管理，協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動。
4、負責制定公司公共關系計劃與實施方案，策劃與組織實施公關活動。
5、負責促銷活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果，提交季度促銷活動分析報告。
6、完成企劃部經理交辦的其他任務。
行政文員
行政文員的主要工作是：
1、協(xié)助執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和維護工作秩序;
2、負責公司員工的考勤管理;
3、負責公司全體員工的后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理餐卡、定水、定票、復英郵寄等事務;
4、負責接待來賓，接聽或轉接外部電話;
5、負責與工作內容相關的各類文件的歸檔管理;
6、完成上級安排的其他工作任
辦公室文員
辦公室文員的職責主要負責會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)等。
1. 接聽、轉接電話;接待來訪人員。
2. 負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負責總經理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4. 做好會議紀要。
5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6. 負責傳真件的收發(fā)工作。
7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8. 做好公司宣傳專欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責。
10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。
11. 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
12. 管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。
13. 社會保險的投保、申領。
14. 統(tǒng)計每月考勤并交財務做帳，留底。
15. 管理辦公各種財產，合理使用并提高財產的使用效率，提倡節(jié)儉。
16. 接受其他臨時工作。
除此之外，文員還擔任一些輔助性工作，比如：
1.顧客服務：解答顧客咨詢，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點。對顧客詢問不知的內容，主動幫助咨詢相關的其它工作人員，直到問題解決
2.節(jié)假日協(xié)助銷售服務
3. 協(xié)助庫存盤點工作
4. 與內外聯(lián)絡部門維持友好聯(lián)系。
在不同的公司，文員一職所做的工作都有所不同。通常情況下，文員是做些文字處理、文檔整理、復印文件、接聽電話及處理辦公室日常事務(接待客人、清潔衛(wèi)生、購買辦公用品等)之類的工作。總之都比較繁瑣的'事。另外，有些公司的文員還要協(xié)助會計做一些記帳工作。一般要求會基本的電腦操作(公司不同會有具體的要求：就是指對電腦的操作內容和熟練程度有所不同，當然少數公司可能也不需要電腦的)，一些大的公司對語言也有所要求的(普通話，英語之類的)，另外就是當事人本身所具備的一些綜合素質。
文員的工作內容13
會計文員的工作內容
1.審核財務單據，整理檔案，管理發(fā)票；
2.統(tǒng)計、打印、呈交、登記、保管各類報表和報告；
3.協(xié)助上級開展財務部內部的溝通與協(xié)調工作；
4.保管和發(fā)放本部門的辦公用品及設備；
5.完成上級指派的其他工作。
分部財務文員財務工作內容：
一、負責各基地員工報銷和備用金管理，辦理現金收、付款業(yè)務，妥善保管現金及收據、支票等資金往來票證，堅持見票付款，收款開票。
二、審查分部費用報銷的審批手續(xù)是否齊全，支出是否合理，所附單據是否合法，根據公司財務制度，嚴格審查費用開支；
三、及時準確傳遞費用報銷單、付款申請單等單據，交總部會計審核后進行帳務處理；
四、每月收集和編制總部財務需要的各收入、成本相關報表，保證報表數據準確無誤后交由總部會計進行賬務處理；
五、跟催回單及回單款付款申請；
六、其他財務相關工作。
行任公司行政文員工作內容
一、接聽前臺電話
1、前臺任意一臺電話機在鈴聲響起三聲之內接起電話，即使是你正在接聽一個電話。
2、做好前臺電話的轉接工作，有人需要轉接到總經理辦公室、財務室時需要與總經理、財務相關人員溝通好后方可接入。
3、出現電話沒有辦法轉接或是需要聽電話的員工不在辦公室時及時留下顧客的電話與姓名，方便公司員工與他取得聯(lián)系。
二、 接待好來公司拜訪的.客戶
1、來公司上門維修的顧客先將顧客的維修機做一個初步檢查方可將機器交到維修員手中并告知此機器的詳細故障后維修員再進行詳細檢測，在維修員給顧客檢測時可以請顧客做下喝水或是介紹公司的相關新產品。
2、在接待上門下載客戶時做好客戶下載登記，多詢問顧客的使用情況及周圍朋友有無在使用同類產品，留下客戶的重要信息資料。
3、來公司洽談業(yè)務的客戶先讓客戶做下喝杯水再來通知此項目的相關負責人洽談相關業(yè)務。
4、一次性接待顧客三個以上時可以叫維修員幫忙接待上門維修客戶。
5、認真接待每一位顧客，做好公司的形象窗口。
三、及時處理與打印公司相關文檔資料
1、商場在辦理相關事項需要公司出示相關證明時及時打印。
文員的工作內容14
1、負責進入公司辦公場所的來客的.接待、登記、導引，對無關人員、上門推銷和無理取鬧者，阻擋在外或協(xié)助有關人員處理。
2、負責公司郵件、包裹、報紙的收發(fā)與轉交。
3、負責接聽來訪電話，記錄電話內容，并做好記錄與傳達工作。定期維護、保養(yǎng)電話機。
4、保持前臺環(huán)境清潔。
5、負責公司文件打印，協(xié)助復印等工作。
6、負責報刊訂閱及郵件分發(fā)管理。
7、協(xié)助來訪客人的接待、公司會議后勤工作。
文員的工作內容15
1. 迅速為客人提供各項服務。
2. 保持與其它部門的聯(lián)系，傳送有表格和報告，執(zhí)行房卡的領用制度、簽到制度。
3. 對客借物品進行登記，并及時收回。
4. 保管種種設備和用具，并編寫建檔，定期清點。
5. 隨時掌握房態(tài)，準確無誤地輸入電腦，并與前臺保持密切聯(lián)系。遇有特殊事項，及時向主管報告。
6. 及進通知樓層領班即將抵店或離店的'貴賓，旅行團的房號。
7. 每日做好24小時維修統(tǒng)計工作，及時更改和填寫維修房情況和客房加床的顯示記錄。
8. 負責員工考勤記錄和病、事假條的保存。準確無誤地做好各班次的交接記錄，并向領班轉達匯報交接記錄內容。
9. 每日早班文員負責向白班樓層領班提供樓層客房出租情況。
10. 將前廳部的換房通知單通知部門負責人，布置落實具體工作。
11. 負責有關樓層急修項目，與工程部，送交“客房維修單”。
12. 及時將客人投訴報告領班、樓層主管和經理并做好記錄。
13. 負責服務中心的衛(wèi)生和安全。填寫服務員工作報告表。
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