醫(yī)院工作制度15篇[優(yōu)選]
在社會發(fā)展不斷提速的今天，需要使用制度的場合越來越多，制度是維護(hù)公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，以下是小編收集整理的醫(yī)院工作制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。
![醫(yī)院工作制度15篇[優(yōu)選]](/pic/00/d2bdd4ba002_5f431d07db6b2.jpg)
醫(yī)院工作制度1
1、人力資源管理：
2、考核管理：
1）門診、住院、出院、意見本等患者滿意度調(diào)查及總結(jié)。
2）實時監(jiān)控考核數(shù)據(jù)來源3）醫(yī)師資格與執(zhí)業(yè)注冊、變更工作，考試相關(guān)信息發(fā)布、報名。
3）經(jīng)常深入科室，采集員工和患者對醫(yī)院的意見和建議，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，提供可行性方案。
4）招人，相關(guān)信息上報，新人培訓(xùn)，錄入人事檔案（K3、紙質(zhì)版）。
3、行政文書管理：院內(nèi)文書：
�。�1）各種會議記錄
（2）文件傳達(dá)、落實、歸檔。院外文書：
1）接回上級部門文件第一時間告知院長
2）文件傳達(dá)、落實、歸檔。
3）每周一次提醒院長各類行動計劃的落實情況。
4、營銷管理：
（1）院內(nèi)營銷：堅持執(zhí)行我院VI管理流程（見附件）。
（2）院外營銷：
1）尋找增加門診量的有效途徑（VIP客戶的追尋）
2）設(shè)計適合當(dāng)?shù)氐臓I銷方式（深入客戶當(dāng)中要了解客戶，善于發(fā)現(xiàn)客戶的需求）
3）通過各種新媒體營銷
4）公益性活動（體檢、學(xué)生健康教育，針對男性，女性的'專題講座）
5）競爭對手調(diào)查工作。
5、外聯(lián)管理：
1）每兩周走訪政府相關(guān)部門一次
2）按規(guī)定時間內(nèi)審驗各種證件
3）實時掌握政策動態(tài)
4）醫(yī)院所在地周邊相關(guān)單位如：社區(qū)，派出所，街道要有良好的關(guān)系群并每周走訪一次。
6、網(wǎng)絡(luò)管理：
7、院內(nèi)工作：
1)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)
2)電腦維護(hù)
3)系統(tǒng)維護(hù)
4)打印機維護(hù)
5)電話維護(hù)
6)監(jiān)控維護(hù)
7)總網(wǎng)管的緊密聯(lián)絡(luò)。
8、院外工作：
1)網(wǎng)絡(luò)專線維護(hù)（醫(yī)保、農(nóng)合、聯(lián)通、電信）
2)上報月度、季度、年度衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)直報
3)性病報告卡上報。
9、固定資產(chǎn)管理：
1) 新增資產(chǎn)入庫及錄入賬本（每月核實一次）
2) 設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)（儀器設(shè)備、電梯、發(fā)電機、消防和生活用水水泵等）要有定期維護(hù)記錄本。
3）所有固定資產(chǎn)按照年限編號管理（年終盤點一次）
4）固定資產(chǎn)的處理（參照財務(wù)部固定資產(chǎn)處理辦法）
10、安保管理：
堅持執(zhí)行我院安保管理流程。
11、消防管理：
此工作外包（監(jiān)督消防公司每月一次的安保檢測工作并做好記錄）。
12、供應(yīng)管理：
1)一線人員的后勤保障工作
2)辦公用品和日常用品的及時供應(yīng)
3)員工的關(guān)愛類其它事項
4)時刻關(guān)注行政性成本并拿出節(jié)約計劃
5）每周二上午行政查房一次
13、員工福利：
1)職工食堂（外包管理）
2)員工宿舍安排及管理
3)組織員工安排各類活動。
14、院內(nèi)環(huán)境：
1)搞好院內(nèi)綠化
2)組織清潔工培訓(xùn)
3)備齊衛(wèi)生工具，監(jiān)督院內(nèi)衛(wèi)生。
15、每周五下班前向院長遞交周工作匯報及下周工作計劃。
1）水、電、暖氣的管理
2）醫(yī)院證件的管理
3）院長臨時安排的一些其他工作。
醫(yī)院工作制度2
醫(yī)院安全生產(chǎn)管理工作制度之相關(guān)制度和職責(zé)，為進(jìn)一步深化“安全生產(chǎn)”各項工作任務(wù)的落實,切實做好安全事故的防范工作,堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,確保不發(fā)生安全生產(chǎn)責(zé)任事故,推進(jìn)經(jīng)濟社會和諧協(xié)調(diào)發(fā)展,特制定安全生產(chǎn)規(guī)章制...
為進(jìn)一步深化“安全生產(chǎn)”各項工作任務(wù)的落實,切實做好安全事故的防范工作,堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,確保不發(fā)生安全生產(chǎn)責(zé)任事故,推進(jìn)經(jīng)濟社會和諧協(xié)調(diào)發(fā)展,特制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度:
一、進(jìn)一步提高對做好當(dāng)前安全生產(chǎn)工作重要性的認(rèn)識,加強領(lǐng)導(dǎo),落實安全責(zé)任
深刻認(rèn)識做好安全生產(chǎn)工作的重要性,牢固樹立“以人為本”的理念,堅持科學(xué)發(fā)展觀,扎實做好安全生產(chǎn)工作。主要負(fù)責(zé)同志作為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,要親自研究部署當(dāng)前安全生產(chǎn)工作。分管負(fù)責(zé)同志要親自督促檢查安全生產(chǎn)工作的落實情況,組織力量對本單位的安全生產(chǎn)工作逐項排查,針對薄弱環(huán)節(jié)制訂嚴(yán)密的防范措施,認(rèn)真落實整改到位,堅決杜絕重特大安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。
二、全面落實安全生產(chǎn)工作措施,抓好事故防范工作,消除安全生產(chǎn)隱患
廣泛深入地開展安全生產(chǎn)知識宣傳教育,提高各級各類人員的安全技術(shù)素質(zhì)和事故防范能力,落實安全生產(chǎn)措施,全面強化安全生產(chǎn)管理。
(一)切實加強用電安全和單位消防管理。定期組織對單位內(nèi)的電線線路進(jìn)行全面檢查,發(fā)現(xiàn)線路老化等問題要立即著手整改。要對照《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強消防工作的.意見》(國發(fā)15號)的要求,重點對消防通道、滅火器功能狀態(tài)和消火栓功能狀態(tài)進(jìn)行檢查,排除安全生產(chǎn)隱患,對消防通道一時難以整改到位的要明確專人負(fù)責(zé)發(fā)生事故時的疏散工作,對重點物品酒精、氧氣瓶要落實專人進(jìn)行管理,嚴(yán)格執(zhí)行各項管理規(guī)定,對任何違反安全生產(chǎn)規(guī)章制度的行為和個人都要嚴(yán)肅處理,不得姑息。
(二)切實加強麻醉品、危險化學(xué)品的安全管理。針對衛(wèi)生系統(tǒng)的特點,重點對麻醉品及有毒化學(xué)試劑強化管理,對麻醉品及有毒化學(xué)試劑購買、運輸、儲存、使用和廢棄處置等環(huán)節(jié)制定嚴(yán)密的管理措施,加強監(jiān)管,落實管理責(zé)任,每日對麻醉品、有毒試劑特別是劇毒試的使用情況加強自查,確保不發(fā)生被盜、散落等情況。
(三)切實加強對人員出行及救護(hù)車輛出勤的安全管理。加強對出行人員的安全教育,大力宣傳《交通安全法》,重點對救護(hù)車輛駕駛?cè)藛T進(jìn)行監(jiān)管,嚴(yán)防疲勞駕駛、酒后駕駛,對各類交通運輸工具的技術(shù)性能和狀態(tài)進(jìn)行檢查,防止帶病出車,對救護(hù)車隨車攜帶的氧氣瓶認(rèn)真進(jìn)行檢測,確保隨車易燃易爆物品的使用安全。
(四)確實加強對高壓鍋的安全管理。專人負(fù)責(zé)定期對高壓鍋進(jìn)行全面安全檢查,重點檢查高壓鍋的供電線路及自動減壓設(shè)備情況,發(fā)現(xiàn)老化立即更換。高壓消毒有專人負(fù)責(zé),消毒值班人員要堅守崗位。
(五)切實加強醫(yī)療衛(wèi)生質(zhì)量管理。按照“醫(yī)療衛(wèi)生質(zhì)量管理年”要求,不斷提高依法執(zhí)業(yè)水平,規(guī)范衛(wèi)技人員執(zhí)業(yè)行為,嚴(yán)格執(zhí)行十二項核心制度,加強醫(yī)患溝通,持續(xù)提高醫(yī)療質(zhì)量和衛(wèi)生服務(wù)水平,確保人民群眾就醫(yī)安全。
(六)切實加強對食品市場和餐飲行業(yè)的監(jiān)管。衛(wèi)生監(jiān)督所要認(rèn)真履行衛(wèi)生監(jiān)督職能,嚴(yán)格對食品衛(wèi)生市場進(jìn)行監(jiān)管,重點督查各食品加工和經(jīng)營單位的《衛(wèi)生許可證》、《從業(yè)人員健康證》的持有情況,要嚴(yán)格做好食品加工和經(jīng)營企業(yè)衛(wèi)生指標(biāo)的檢測工作,堅決杜絕群體性食物中毒和食品衛(wèi)生安全事件的發(fā)生。
(七)切實加強夏季傳染病的防治工作。根據(jù)夏季高發(fā)傳染病的特點,調(diào)整疾病控制的重點,針對夏季疾病譜的特點,加強對各級防保人員的知識培訓(xùn)和考核,嚴(yán)格落實各類人員的工作職責(zé),分區(qū)包干,確保不發(fā)生疾病流行。
醫(yī)院工作制度3
1、統(tǒng)計報表是醫(yī)院的機密文件，任何人不得擅自攜出院外。
2、統(tǒng)計報表生成后不得擅自修改。
3、統(tǒng)計報表必須按時間、口徑、范圍報送。
4、統(tǒng)計數(shù)據(jù)報表按期裝訂、分類、專人管理并歸檔。
5、統(tǒng)計報表、統(tǒng)計數(shù)據(jù)調(diào)閱必須登記。
6、禁止外單位調(diào)閱統(tǒng)計數(shù)據(jù)報表，特殊情況需經(jīng)院長批準(zhǔn)。
醫(yī)院工作制度4
1、清潔：用流動水沖洗30S，滴干。
2、浸泡：500mg/l有效氯消毒液20xxml浸泡30分鐘。
3、漂洗：在流動水下漂洗后，滴干。
4、干燥：放置在托架上直至晾干。
5、包裝：用紙塑袋進(jìn)行包裝。
6、消毒：高壓蒸汽滅菌。
醫(yī)院工作制度5
(一)流程圖
個人防護(hù):按標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防措施，附加防護(hù)面罩
椅旁預(yù)清潔:使用后器械及時用敷料或75%酒精棉球擦拭器械的工作端，去除表面肉眼可見的污物,治療完畢后放入專用的器械回收盒暫存
回收器械:每椅位設(shè)器械回收盒，保濕、密閉運送到消毒室
清洗：
�、偈止で逑矗河�500mg/L的含氯消毒液浸泡30min做預(yù)消毒后，用多酶清洗液進(jìn)行水面下刷洗
�、谌詣忧逑礄C清洗：將器械分類后，分別置于專用的清洗籃筐或清洗架清洗
漂洗：
�、偈止で逑矗涸诹鲃铀缕醇兯�
�、谌詣忧逑礄C清洗：自動完成漂洗、消毒、上油過程
干燥：機械烘干，或用清潔紗布擦拭干燥
質(zhì)控保養(yǎng)：檢查器械的潔凈度、性能，根據(jù)器械情況選擇是否需上油
包裝：選用紙塑袋包裝、封口或符合規(guī)范的包裝材料包裝，標(biāo)記消毒日期及有效日期
滅菌：選用壓力蒸汽滅菌法滅菌，空腔器械選用預(yù)真空壓力蒸汽滅菌法
監(jiān)測：檢查滅菌監(jiān)測指標(biāo)合格，發(fā)放
(二)注意事項
1.清洗工作人員要做好個人防護(hù)。
2.遵循器械的清洗從使用后開始，做好椅旁預(yù)清潔，防止殘留材料及污物干固，增加清洗難度。
3.椅旁清潔時注意防銳器刺傷，禁止用手直接接觸銳器的尖端。
4.器械暫存盒需要加入少許含酶清洗液，對回收器械進(jìn)行保濕并密閉運送。
5.手工清洗時，要使用專門的刷子或海綿，造成器械的`損壞，減少因器械光滑面損壞而引起的污物積聚，增加清洗難度。
6.手工清洗時，注意選用低泡或無泡多酶清洗劑，在流動水中進(jìn)行沖洗，在清洗液面下進(jìn)行刷洗，防止或減少氣溶膠的形成。
7.有銹的器械必須先除銹再進(jìn)行清洗。
8.清洗時應(yīng)將器械軸節(jié)完全打開;機械清洗時按操作說明裝載，不可超載;容器、管狀類器械置于專用沖洗架上清洗;保證清洗質(zhì)量。
9.做好有關(guān)節(jié)器械的上油保養(yǎng)工作，防止生銹，不能使用石蠟油進(jìn)行器械保養(yǎng)和潤滑。
10.器械的包裝、滅菌裝載要符合規(guī)范。
醫(yī)院工作制度6
1、布局合理，工作區(qū)保持清潔。設(shè)有消毒、更衣、通風(fēng)、冷藏、防腐、防塵、防蠅、洗滌、污水排放和廢棄物存放等設(shè)施。
2、將原材料和烹飪好的食物分開，避免交叉污染。
3、食物操作者應(yīng)保持嚴(yán)格的個人衛(wèi)生，特別注意洗手。
4、工作人員每天換一次工作服，并將頭發(fā)罩起。
5、工作人員發(fā)生感冒、腹瀉、嘔吐、喉部和皮膚感染時，應(yīng)暫停工作。并報告至醫(yī)院感染管理科。
醫(yī)院工作制度7
一、HIV暴露應(yīng)急處理
1.保持鎮(zhèn)靜。
2.迅速、敏捷地按常規(guī)脫去手套。
3.用肥皂液和流動水清洗污染的皮膚，用生理鹽水沖洗粘膜。
4.如有傷口，應(yīng)當(dāng)在傷口旁端輕輕擠壓，盡可能擠出損傷處的血液，再用肥皂液和流動水進(jìn)行沖洗;禁止進(jìn)行傷口的局部擠壓。
5.受傷部位的傷口沖洗后，用消毒液如：75%酒精或者0.5%碘伏進(jìn)行消毒，并包扎傷口;被暴露的粘膜，應(yīng)當(dāng)反復(fù)用生理鹽水沖洗干凈。
6.盡早實施預(yù)防性用藥。最好在4小時內(nèi)實施，最遲不得超過24小時;即使超過24小時，也應(yīng)當(dāng)實施預(yù)防性用藥。
7.隨訪和咨詢。在暴露后第6周、第12周及6個月，醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)應(yīng)當(dāng)對暴露者進(jìn)行艾滋病病毒抗體檢測，對服用藥物的毒性進(jìn)行監(jiān)控和處理，觀察和記錄艾滋病病毒感染的.早期癥狀。
8.登記和報告
二、銳器傷應(yīng)急處理
1.保持鎮(zhèn)靜
2.迅速、敏捷地按常規(guī)脫去手套。
3.立即從近心端向遠(yuǎn)心端擠壓受傷部位，同時以流動水沖洗。盡可能擠出損傷處的血液，再用肥皂液和流動水清洗周圍的皮膚，用生理鹽水清潔受傷部位。
4.傷口沖洗后，用消毒液如：75%酒精或者0.5%碘伏進(jìn)行消毒，并包扎傷口。5.登記和報告
三、登記和報告制度
1.登記內(nèi)容：職業(yè)暴露發(fā)生的時間、地點及經(jīng)過;暴露方暴露的具體部位及損傷程度;處理方法及處理經(jīng)過。HIV暴露還需登記暴露源種類和含有艾滋病病毒的情況;是否實施預(yù)防性用藥、首次用藥時間、藥物毒副作用及用藥的依從性情況;定期檢測及隨訪情況。
2.報告制度：發(fā)生職業(yè)暴露后立即報告科室負(fù)責(zé)人→醫(yī)院感染科(或醫(yī)務(wù)科)→HIV陽性職業(yè)暴露報區(qū)或市疾病控制中心(或衛(wèi)生局)→省級疾病預(yù)防控制中心→中國疾病預(yù)防控制中心。
四、血液及體液外濺的應(yīng)急處理
1.外濺物僅是少許點狀飛濺，立即戴手套用75%酒精紙巾擦拭，再用清水清潔、干燥;丟棄手套，洗手或手消毒。
2.如果飛濺物較多，立即戴手套用吸水性能強的紙巾或一次性潔布擦拭外濺物后丟棄，再根據(jù)污染部位采用不同的消毒方法。
(1)地面或設(shè)備表面：用浸滿1000mg/L含氯消毒液的清潔布浸泡該區(qū)域3-10分鐘，丟棄該清潔布，再用清水反復(fù)清潔、干燥;丟棄手套、帽子、口罩，更換工作服，洗手或手消毒。
(2)裸露的皮膚：立即用1000mg/L含氯消毒液擦拭消毒，再用洗手液和清水反復(fù)清洗并干燥;丟棄手套、帽子、口罩，更換工作服，洗手或手消毒。
(3)工作服：立即脫下工作服，用1000mg/L(1%)的含氯消毒液浸泡3-10分鐘，再用清潔劑及清水反復(fù)清洗并干燥。
醫(yī)院工作制度8
為進(jìn)一步加強醫(yī)院行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)，加強醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧社會，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，更好地了解患者對醫(yī)院各方面工作的意見，在原有病人滿意度調(diào)查等措施的基礎(chǔ)上實施出院病人回訪制，具體規(guī)定如下:
1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院出院病人回訪制，由專人對出院一周后的病人進(jìn)行電話回訪。
2、對慢性病、重癥疾病及行動不便的老人，如家屬提出上門回訪請求,診治醫(yī)師必須前往，所有回訪必須詳實填寫回訪記錄，以便回院核查，對弄虛作假者給予全院通報批評。
3、對回訪中了解的問題、患者的建議和需求，回訪者必須口頭或書面形式向醫(yī)院分管領(lǐng)導(dǎo)反映情況，由其向有關(guān)部門和科室反饋，責(zé)令整改，相關(guān)部門對患者反映的情況認(rèn)真分析，不足之處馬上予以改正，對不作為的科室負(fù)責(zé)人實行責(zé)任究追制。
4、回訪內(nèi)容: 病區(qū)回訪主要以患者出院后的一些基本情況（如飲食、用藥、作息等）；手術(shù)病人傷口恢復(fù)情況；特殊用藥注意事項、康復(fù)指導(dǎo)等為主，并兼以征求病人對醫(yī)院的意見和建議,住院期間對醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平、后勤服務(wù)以及有無收受“紅包”及“吃請”等問題。
5、為保證出院病人回訪這項工作有效地開展，醫(yī)院每年撥付專項回訪資金，并配備專人負(fù)責(zé)回訪。
6、每季度必須開展1次回訪，其中回訪手術(shù)病人不得低于
50%，其他病人不得低于10%。
開展出院病人回訪，一是有利于加強醫(yī)患關(guān)系，讓患者感覺到醫(yī)護(hù)人員對其的關(guān)愛，在精神上就是一劑良方；
二是通過提供健康指導(dǎo)，有利于疾病的`康復(fù)，特別對慢性病患者，能提高其生活質(zhì)量，減少重復(fù)住院次數(shù)，減輕患者經(jīng)濟負(fù)擔(dān)；
三是有利于醫(yī)護(hù)人員對疾病的發(fā)生發(fā)展及預(yù)后的認(rèn)識，提高醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)水平；四是通過患者提出的合理化建議，有利于改善醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。
醫(yī)院工作制度9
�。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)貫徹法律法規(guī)、醫(yī)改及醫(yī)保政策和醫(yī)院規(guī)章制度，貫徹執(zhí)行國家衛(wèi)健委《老年醫(yī)學(xué)科建設(shè)與管理指南（試行）》收治老年綜合征、共病以及其他急、慢性疾病的老年患者，保證老年醫(yī)學(xué)科工作正常運行。
�。ǘ┮罁�(jù)醫(yī)院建設(shè)規(guī)劃和年度安排，擬制科室年度工作計劃。落實年度指標(biāo)，完成老年醫(yī)學(xué)科患者門診住院醫(yī)療、護(hù)理、科研、教學(xué)工作。按要求進(jìn)行工作總結(jié)。
（三）老年醫(yī)學(xué)科從事老年醫(yī)學(xué)專業(yè)醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)師須經(jīng)衛(wèi)生健康行政部門注冊，具有臨床專業(yè)執(zhí)業(yè)資格，以及經(jīng)老年醫(yī)學(xué)專業(yè)培訓(xùn)。醫(yī)師配置確保落實三級查房制度。可以配置康復(fù)治療師、營養(yǎng)師、心理治療師、臨床藥師等專業(yè)人員。
�。ㄋ模﹪�(yán)格執(zhí)行醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度和醫(yī)院規(guī)章制度，有計劃組織學(xué)習(xí)和督促檢查，盡職盡責(zé)完成老年患者的'診斷、治療和護(hù)理工作，持續(xù)改進(jìn)提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，減少醫(yī)療護(hù)理差錯，預(yù)防和杜絕醫(yī)療事故，確�；颊甙踩�。
�。ㄎ澹┲朴喞夏赆t(yī)學(xué)科人才培養(yǎng)目標(biāo)和崗位培訓(xùn)計劃，組織本科人員進(jìn)行臨床業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，結(jié)合臨床開展教學(xué)、科研工作，積極開展新業(yè)務(wù)新技術(shù)，促進(jìn)業(yè)務(wù)能力提升和學(xué)科發(fā)展。
（六）根據(jù)醫(yī)院制度，科學(xué)安排醫(yī)師、護(hù)士日常工作和值班人員工作。根據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范采用老年綜合評估常規(guī)模式共病處理模式和多學(xué)科團隊工作模式，建立老年醫(yī)學(xué)專業(yè)范圍各類疾病診斷治療方案、臨床路徑和應(yīng)急預(yù)案，最大程度維持和恢復(fù)老年患者的功能狀態(tài)。
�。ㄆ撸﹨⑴c其他學(xué)科的老年醫(yī)學(xué)工作。承擔(dān)本科疾病院內(nèi)外會診本科主治醫(yī)師以上人員輪流承擔(dān)。科主任或副高級職稱以上人員視情會診。
（八）落實住院患者分級管理，重視患者基礎(chǔ)和�？谱o(hù)理。醫(yī)師、護(hù)士定期查房和巡視患者，及時掌握患者病情變化并采取有效措施。遇有重要情況及時逐級上報。
（九）加強病房管理，保持清潔舒適、肅靜安全護(hù)士長負(fù)責(zé)保管病區(qū)財產(chǎn)、設(shè)備，定期向患者宣講衛(wèi)生知識，定期召開患者座談會。
�。ㄊ┙⒔∪怯浗y(tǒng)計，項目齊全，內(nèi)容翔實，符合規(guī)范要求。
�。ㄊ唬┙Y(jié)合醫(yī)保支付制度改革政策要求，組織按疾病診斷相關(guān)分組（DRGs）付費管理，正確實施臨床路徑規(guī)范要求，定期分析改進(jìn)。
�。ㄊ┡c社區(qū)衛(wèi)生中心、醫(yī)養(yǎng)結(jié)合機構(gòu)、護(hù)理院等中長期照護(hù)機構(gòu)建立固定聯(lián)系，開展定期遠(yuǎn)程會診、聯(lián)網(wǎng)培訓(xùn)，以及雙向轉(zhuǎn)診，實現(xiàn)老年患者的連續(xù)治療及全程化連續(xù)照護(hù)。加強團結(jié)協(xié)作，融洽內(nèi)外關(guān)系。
醫(yī)院工作制度10
一、負(fù)責(zé)辦理門診及住院病員的交費工作。
二、收費處是醫(yī)院重要文明窗口之一，對病員要態(tài)度和藹，堅持文明用語，解釋問題要耐心，對病員不頂、不氣、不刁難。
三、收費人員必須工作認(rèn)真、仔細(xì)、努力提高工作效率，減少病員排隊等時間。
四、收據(jù)要項目齊全，字跡清晰，準(zhǔn)確無誤，接收現(xiàn)金要唱收唱付，當(dāng)面點清。
五、周轉(zhuǎn)金不得超過規(guī)定限額，不準(zhǔn)挪用公款，做到日清、日結(jié)，填制日報表，核對無誤后將款、表存根交匯總會計。
六、妥善處理病員退款，凡退款者須持有關(guān)憑證，符合退款手續(xù)的方可退款。當(dāng)日發(fā)生者可由原收費員退款，其余時間只要手續(xù)齊備，任何收費窗口都有應(yīng)給予辦理，不得推諉。
七、工作時間不得擅離崗位，不準(zhǔn)由外人代替收費員開據(jù)收費，否則追查處理。
八、提高警惕，加強防范，做到人離加鎖，出入帶鎖，注意安全。非本室人員，未經(jīng)許可不得入內(nèi)，嚴(yán)禁室內(nèi)會客。
九、收費員要對自己使用的印章、醫(yī)療收費收據(jù)、帳單以及現(xiàn)金負(fù)責(zé)，必須妥善保管，嚴(yán)加防范，防止失竊。
十、收費員實名制使用本人的登陸賬號進(jìn)行收費，并在收費登記本上登記簽名，登陸收費系統(tǒng)后領(lǐng)用當(dāng)前使用的`收據(jù)發(fā)票號段，必須專人專用，不互相串用，否則追查票據(jù)人的責(zé)任。
十一、收費票據(jù)要按規(guī)定順序使用，上下聯(lián)內(nèi)容金額必須相符相等，如發(fā)現(xiàn)在收據(jù)上弄虛作假將嚴(yán)厲處罰，作廢的單據(jù)要在廢票上注明“作廢”字樣，不得隨意撕毀。當(dāng)日門診票據(jù)在每日收費結(jié)算后，要登記起始號、截止號，每天的起始號要同上一日的截止號順序完整，不得有空缺，當(dāng)日的門診票據(jù)要與財務(wù)室人員雙方核對、簽字，全部收回財務(wù)室核對準(zhǔn)確后，保存?zhèn)洳椤?/p>
醫(yī)院工作制度11
為了貫徹執(zhí)行《中共中共中央、國務(wù)院關(guān)于加強綜合治理工作的意見》，落實《中華人民共和國消防法》，加強依法管理，搞好醫(yī)院治安、消防等安全工作，消除各種不安全隱患；維護(hù)醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序，保衛(wèi)醫(yī)院全體患者及醫(yī)護(hù)人員的生命財產(chǎn)安全，特制定安全保衛(wèi)工作制度：
1、醫(yī)院安全保衛(wèi)工作在院長和安全委員會領(lǐng)導(dǎo)下，由行政事務(wù)部具體負(fù)責(zé)。
2、牢固樹立“安全第一”的思想，堅持"誰主管誰負(fù)責(zé)"的原則，各科室負(fù)責(zé)人為本科室安全保衛(wèi)工作的第一責(zé)任人。要充分認(rèn)識治安綜合治理的`重要性，把綜合治理工作擺到重要位置。經(jīng)常對職工進(jìn)行安全教育，廣泛地開展群眾性安全保衛(wèi)工作。
3、醫(yī)院實行門衛(wèi)執(zhí)勤制度，門衛(wèi)人員要在院內(nèi)不定期巡邏，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，防患于未然。行政事務(wù)部負(fù)責(zé)門衛(wèi)的監(jiān)督管理。
4、各科室醫(yī)務(wù)人員值班期間，值班人員要增強責(zé)任心，堅守崗位，忠于職守，對醫(yī)院內(nèi)的安全保衛(wèi)工作負(fù)總責(zé)。要注意檢查樓道治安情況，遇事妥善處理，遇有特殊情況要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
5、高度重視消防工作，及時排除所屬范圍內(nèi)的火災(zāi)隱患。全院消防滅火器材要定期檢查和更換，保證消防器材的有效作用。所有消防工具、器材設(shè)施不得隨意動用，遇有毀損，及時通知行政事務(wù)部有關(guān)人員維修更換。定期對全院防火、防盜工作進(jìn)行年度和季度檢查，并針對形勢進(jìn)行不定期的檢查。
5、利用各種形式對全院職工進(jìn)行防火、防盜、防治安災(zāi)害事故教育。工作人員、家庭及外來人員要遵守醫(yī)院各項規(guī)定，不得在院內(nèi)、辦公場所大聲喧嘩、酗酒鬧事、打架斗毆，要愛護(hù)公物花木，保持環(huán)境整潔。
6、對醫(yī)院發(fā)生的刑事案件和重大治安案件要及時報告院領(lǐng)導(dǎo)、上級主管領(lǐng)導(dǎo)及公安機關(guān)。
7、藥劑科要嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)行的毒、麻精神的藥品使用管理制度，保證用藥安全。
8、財務(wù)室、檔案室、機房等要害部門，要制定具體的安全保衛(wèi)措施和嚴(yán)格的崗位責(zé)任制，確保安全。財務(wù)室現(xiàn)金要存放在保險柜，過夜現(xiàn)金不得超過規(guī)定限額。財務(wù)要嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院及上級規(guī)定的現(xiàn)金管理制度，當(dāng)天收款當(dāng)天存入銀行，確保現(xiàn)金安全。
9、醫(yī)院各科室內(nèi)禁止私自鋪設(shè)電源線路，私人貴重物品不得存放在辦公室內(nèi)。下班時要注意關(guān)閉電源開關(guān)、鎖好門窗，切實做好辦公室內(nèi)的防火、防盜工作。
10、對需要銷毀的文件、資料，由各科室收集存放，定期交行政事務(wù)部文檔工作人員按照保密規(guī)定集中銷毀，不得私自出售。
11、對電視機、醫(yī)療設(shè)備、計算機等高檔辦公設(shè)施和物品實行專人負(fù)責(zé)管理。督促有關(guān)人員定期檢查報警器，保證正常使用。
12、使用儀器和機械設(shè)備等，要熟悉其原理和性能，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。使用高壓滅菌柜等壓力設(shè)備，要嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，經(jīng)常檢查保養(yǎng)其儀表和安全閥，杜絕事故發(fā)生。
13、監(jiān)督各種安全保衛(wèi)制度的執(zhí)行和落實。自行車、摩托車及其它車輛要放置在指定的區(qū)域內(nèi)，隨手上鎖，禁止亂停亂放。工作時間不準(zhǔn)商販進(jìn)入辦公場所和院內(nèi)進(jìn)行買賣。
14、無關(guān)人員不得進(jìn)入庫房。庫房內(nèi)不準(zhǔn)吸煙，不準(zhǔn)生火取暖。倉庫要配備滅火器，定期檢查消防器材，危險品要妥善放置，并定期檢查。做到防火，防爆。
醫(yī)院工作制度12
1. 特種作業(yè)的定義：
特種作業(yè)是指對操作者本人，尤其對他人和周圍設(shè)施的安全有重大危害因素的作業(yè)。
2. 本醫(yī)院特種作業(yè)的范圍：
�。�1）電工作業(yè)；
�。�2）電焊、氣割焊作業(yè)；
�。�3）壓力容器操作。
3. 特種作業(yè)人員的條件：
年齡滿18周歲，身體健康，無妨礙從事相應(yīng)工種作業(yè)的疾病和生理缺陷，初中以上文化程度，具備相應(yīng)工種的安全技術(shù)知識，參加國家規(guī)定的安全技術(shù)理論和實際操作考核并成績合格，符合相應(yīng)工種作業(yè)特點需要的其他條件。
4. 特種作業(yè)人員的培訓(xùn)：
（1）人事科同當(dāng)?shù)貏趧勇殬I(yè)技術(shù)培訓(xùn)部門聯(lián)系培訓(xùn)事宜；
�。�2）醫(yī)院內(nèi)部對特種作業(yè)人員進(jìn)行不定期的培訓(xùn)；
�。�3）特種作業(yè)人員在獨立上崗作業(yè)前，必須進(jìn)行與本工種相適應(yīng)的.、專門的安全技術(shù)理論學(xué)習(xí)和實際操作訓(xùn)練。
5. 特種作業(yè)人員的考核：
特種作業(yè)人員由政府勞動管理部門統(tǒng)一進(jìn)行上崗前考核和年審考核。醫(yī)院人事科必要時在適當(dāng)時機組織內(nèi)部考核。
6. 特種作業(yè)人員管理建檔：
（1）所有從事特種作業(yè)人員，錄用后必須將上崗證復(fù)印件交人事科門備案；
�。�2）人事科應(yīng)該建立特種作業(yè)人員管理檔案。檔案內(nèi)容包括：姓名、性別、年齡、所在部門、從事作業(yè)、發(fā)證日期、證件編號、復(fù)審日期等。
7. 年審：
�。�1）特種作業(yè)人員的特種作業(yè)操作證應(yīng)依據(jù)國家法規(guī)要求要求每2年復(fù)審1次；
（2）特種作業(yè)操作證復(fù)審由特種作業(yè)人員本人或人事科在有效期內(nèi)提出申請，由當(dāng)?shù)氐目己恕l(fā)證單位負(fù)責(zé)年審；
�。�3）復(fù)審合格的，由復(fù)審單位簽章、登記，予以確認(rèn)。復(fù)審不合格的，可在接到通知之日起30日內(nèi)向原復(fù)審單位申請再次復(fù)審。復(fù)審單位可根據(jù)申請，再復(fù)審1次。再復(fù)審仍不合格不給予操作特種設(shè)備；
�。�4）特種作業(yè)人員每次復(fù)審后，應(yīng)將復(fù)審的證件及時送交人事科備案。
8. 特種作業(yè)人員的作業(yè)管理：
�。�1）特種作業(yè)人員作業(yè)過程必須嚴(yán)格執(zhí)行相應(yīng)的操作規(guī)程，任何時候不得違章作業(yè)；
�。�2）任何部門、人員無權(quán)安排無證人員從事特種作業(yè)；
�。�3）特種作業(yè)人員的使用部門應(yīng)定期對特種作業(yè)人員的作業(yè)情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)違章違規(guī)作業(yè)情況應(yīng)及時制止。
醫(yī)院工作制度13
1、醫(yī)院統(tǒng)計工作必須貫徹執(zhí)行國家《統(tǒng)計法》
2、醫(yī)院統(tǒng)計人員必須保守醫(yī)院數(shù)據(jù)信息機密。
3、定時采集門診、療區(qū)及其他工作數(shù)據(jù)。
4、準(zhǔn)確、按時進(jìn)行數(shù)據(jù)計算機錄入，原始統(tǒng)計數(shù)據(jù)不允許擅自更改。
5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作必須按：校對、校驗、審核、報出及歸檔程序進(jìn)行。
6、定時、定期按統(tǒng)計口徑上報數(shù)據(jù)報表，不得延報、遲報。
7、如發(fā)現(xiàn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)報表錯誤必須及時通報處理。
8、妥善保管原始統(tǒng)計數(shù)據(jù)資料。
9、統(tǒng)計室的原始票據(jù)廢棄紙紙需銷毀時按醫(yī)院票據(jù)銷毀程序、渠道辦理。
10、統(tǒng)計數(shù)據(jù)備份必須按期進(jìn)行，備份介質(zhì)異地分存。
11、計算機統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫專人管理。
醫(yī)院工作制度14
一、保持室內(nèi)清潔、整齊、嚴(yán)肅、安靜，有專人負(fù)責(zé)，每天進(jìn)行清掃整理、消毒，每周徹底消毒，定期做空氣培養(yǎng)測定菌落數(shù)，非工作人員禁止入室。
二、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作和正確執(zhí)行各種操作規(guī)程，操作前應(yīng)洗手，操作時應(yīng)戴口罩。
三、執(zhí)行操作前，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，防止差錯事故的發(fā)生。
四、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，防止交叉感染。
五、各種醫(yī)療器械、治療物品要做到四定（定物、定量、定點、定人）班班交接。
六、嚴(yán)格遵守交接班制度，交班前應(yīng)將藥品、器械整理就緒。
七、治療物品應(yīng)分清潔區(qū)、污染區(qū)分別放置，治療完畢，應(yīng)清潔干凈，物歸原處。
八、使用前檢查機器有無損壞，確定機器無損壞情況下方可使用。
九、激光機專人保管、專人使用、規(guī)范操作，使用后進(jìn)行登記。
十、應(yīng)使用不當(dāng)損壞機器者，進(jìn)行賠償（賠償金額按醫(yī)院規(guī)定執(zhí)行）。
醫(yī)院工作制度15
1、在主管副院長、護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下及院控感科指導(dǎo)下負(fù)責(zé)各項工作。
2、建立健全相關(guān)制度、操作流程及崗位職責(zé)。實施規(guī)范化管理和嚴(yán)格的質(zhì)量控制，為臨床提供優(yōu)質(zhì)及時的服務(wù)，保證供應(yīng)的物品達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，確保病人安全。
3、工作人員熟悉各類器械與物品性能、用途、清洗、保養(yǎng)、消毒、滅菌方法，并嚴(yán)格執(zhí)行各類物品處理流程，保證各類器材、物品完整，性能良好。
4、各個工作區(qū)人員相對固定，嚴(yán)格遵守標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防原則，樹立職業(yè)防護(hù)意識，做好個人防護(hù)，確保職業(yè)安全。認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度和嚴(yán)格遵守各項技術(shù)操作規(guī)程，有效防范工作失誤和安全事故的發(fā)生。
5、分工明確，互相協(xié)作，共同完成各項工作任務(wù)，并做好相關(guān)統(tǒng)計工作。
6、愛護(hù)科室財務(wù)，嚴(yán)格按照物品、器械管理制度進(jìn)行處理。
7、嚴(yán)格控制人員出入，非本中心工作人員未經(jīng)許可不得隨意進(jìn)入工作區(qū)域，各區(qū)工作人員不得相互串區(qū)。
8、加強與臨床科室的溝通，定期征求意見、建議、不斷改進(jìn)工作。
質(zhì)量管理制度
1、在護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下，成立由護(hù)士長、質(zhì)檢員、區(qū)域組長、A級護(hù)士組成的質(zhì)量管理小組、職責(zé)明確，分工清楚，責(zé)任到人，每月至少召開一次質(zhì)量管理小組會議。
2、建立健全各項質(zhì)量管理制度，制定各項質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)及具體的質(zhì)量管理措施。
3、加強質(zhì)量管理。專人負(fù)責(zé)質(zhì)量檢查，同時對各環(huán)節(jié)、各流程工作質(zhì)量進(jìn)行不定期專項或全面檢查。
4、定期分析、通報和講評質(zhì)量檢查結(jié)果，發(fā)現(xiàn)問題及時分析原因，提出有效的整改措施，以促進(jìn)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
質(zhì)量管理追溯制度
1、建立質(zhì)量控制過程記錄與追溯制度，記錄應(yīng)易于識別和追溯。滅菌質(zhì)量監(jiān)測資料保留期應(yīng)≥3年，清洗、消毒監(jiān)測資料保留期應(yīng)≥6個月。
2、對清洗、消毒、滅菌質(zhì)量的日常監(jiān)測和定期檢測記錄。
3、滅菌標(biāo)識要求：滅菌包外應(yīng)有標(biāo)識，包括物品名稱、滅菌器鍋號、鍋次、滅菌日期、失效日期、包裝者與核對者姓名或編號。使用者應(yīng)檢查包外和包內(nèi)化學(xué)指示物變色符合標(biāo)準(zhǔn)后方可使用，同時將包外標(biāo)識留存或記錄于手術(shù)護(hù)理記錄單上。
4、臨床使用科室質(zhì)量反饋有全過程記錄，并妥善存檔。
5、建立持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)制度及措施，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，并建立不合格物品召回制度。
設(shè)備管理制度
1、各類儀器設(shè)備設(shè)專人操作和維修。
2、根據(jù)科室情況做好儀器設(shè)備的申請購買工作。
3、所有儀器設(shè)備必須登記入賬、定期清點，做到帳、物相符。
4、新進(jìn)儀器設(shè)備在使用前由科室負(fù)責(zé)驗收。組織相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行操作培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可獨立操作，并嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。凡初次操作者，必須在熟悉該儀器設(shè)備的操作人員指導(dǎo)下進(jìn)行。未熟悉該儀器設(shè)備的'操作者，不得連接電源，以免接錯電路，造成損壞。
5、設(shè)備使用人員應(yīng)嚴(yán)格按照儀器的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)說明書和操作規(guī)程進(jìn)行操作，操作過程中操作人員不得擅自離開，發(fā)現(xiàn)設(shè)備運轉(zhuǎn)異常時，應(yīng)立即查找原因，及時排除故障，嚴(yán)禁帶故障和超負(fù)荷使用和運轉(zhuǎn)。
6、設(shè)備損壞需維修者，輕便設(shè)備送維修中心修理，不宜搬動者，及時電話聯(lián)系相關(guān)部門，不可擅自進(jìn)行維修。
7、對貴重、大型設(shè)備如高壓蒸汽滅菌器、低溫滅菌器、全自動清洗消毒器等應(yīng)每半年申報設(shè)備維修部門檢修1次。
8、建立設(shè)備維修保養(yǎng)登記手冊，妥善保管以備查證。
清潔衛(wèi)生制度
1、保持室內(nèi)、外整齊清潔，工作臺面隨時清掃，保持整潔，平面清潔衛(wèi)生每日一次，全面清潔衛(wèi)生每周一次（每星期一）。
2、清潔衛(wèi)生工作分區(qū)進(jìn)行，先搞無菌物品存放區(qū)，再進(jìn)修檢查包裝區(qū)、辦公區(qū)的衛(wèi)生，最后是污物回收區(qū)的清潔衛(wèi)生。
3、實行濕式清掃，地面每日兩拖，衛(wèi)生工具分區(qū)使用，分池清洗，分開定位懸掛，標(biāo)識清楚。
4、垃圾分類：醫(yī)療垃圾黃色垃圾袋，生活垃圾黑色垃圾袋，及時傾倒，每天清洗一次。
5、消毒機、空調(diào)表面和出風(fēng)口每日擦洗，里面的過濾網(wǎng)每周（每星期一）清洗一次，消毒機過濾棉網(wǎng)每季度更換一次。
6、下收、下送車每日工作結(jié)束后清洗干凈，各種推車每日擦洗一次。
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