個人銷售工作總結(jié)匯報

　　現(xiàn)如今，用到匯報的地方越來越多，匯報時通常會多講一些重點工作的內(nèi)容，非重點的內(nèi)容簡單介紹即可，說了那么多，你會寫匯報嗎？下面是小編精心整理的個人銷售工作總結(jié)匯報，僅供參考，大家一起來看看吧。

個人銷售工作總結(jié)匯報1

　　光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間我在老鳳祥金店又一年了。做為老鳳祥的一分子，首先感謝老板，店長，以及各位同事對我?guī)椭�和支持。在過去的時間里，有得也有失去，現(xiàn)將20--年的工作予以總結(jié)。

　　一， 提高自身素質(zhì)

　　履行自身職責在20--年，我經(jīng)歷了更大挑戰(zhàn)和考驗。我明白，為了適應當前的工作學要，必須把學習黃金和鉆石的知識放在首位，提高自身綜合素質(zhì)，增強銷售方面的知識。盡快轉(zhuǎn)變角色，盡快做一名合格的導購。態(tài)度決定一切，我深刻體會到學習銷售不僅是一份任務，更是一種對工作的責任。幾年來，我來到金店堅持學習專業(yè)知識，向同事虛心請教，努力提高了自己的銷售知識和對黃金和鉆石的了解。用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。通過學習我認識做為一個優(yōu)秀導購應具備有優(yōu)秀的銷售能力，協(xié)調(diào)能力，溝通能力。不斷強化服務意識。培養(yǎng)及時發(fā)現(xiàn)，解決問題的能力，準確分析，判斷，預測市場的能力。為我店創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益。

　　二， 對自身職責

　　切實負責在店長的正確指導和同事的幫助下，通過自己的努力，克服了對市場的不熟悉，對客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務。一年來我對工作盡職盡責，銷售中做到手勤，最勤，不怕苦，不怕累。在業(yè)務工作中，首先從每件首飾特點入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息適時制定具體的銷售計劃;其次經(jīng)常與同事勤溝通，勤交流，分析市場情況，存在的問題及應對方案，以求共同提高。

　　三， 銷售經(jīng)驗總結(jié)

　　通過20--年的工作，我總結(jié)經(jīng)驗如下：首先，面對顧客，要多觀察，多思考，多分析，適時向顧客介紹產(chǎn)品，給顧客創(chuàng)造輕松的環(huán)境。其次，充分展示顧客所選中首飾的特點，以親人般的態(tài)度和顧客交流首飾的`特點，教他選購首飾的方法，挑選首飾注意的問題，在交流中拉近與顧客的距離，刺激顧客購買欲望。顧客所了解鉆石的知識越多，其買后感受就越得到滿足。比如一位女士帶了一枚鉆戒去上班，總是希望一起同事的注意，當別人看到這枚鉆戒后，她會把他所知道關(guān)于鉆戒的知識滔滔不絕的講一變，充分得到一份擁有鉆戒的精神享受，同時她也為金店做了廣告。

　　四，20--年展望

　　在即將步入新的一年，我給自己制定了明年的銷售計劃

　　(1)產(chǎn)品策略：當顧客來購買鉆石時充分利用鉆石的金剛光澤和強烈的火彩，在金店燈光的配合下利用鉆石強折射率和高色散值的特點，刺激顧客更大購買欲。充分給顧客講解顏色分級，凈度分級，切工分級的標準。讓顧客對所購買產(chǎn)品有更多了解，有更多的向往購買性。

　　(2)價格策略：當金店定下價格后，把有折扣的首飾放在價格居中的商品附近，讓顧客看到所喜歡的首飾與折扣首飾的不同風格。促進顧客對所選首飾的購買欲。

　　(3)服務策略：當顧客對所挑選的款式出現(xiàn)挑花眼的情況時，應及時推薦兩款反差比較大且顧客選擇觀察時間較長的首飾來描述兩款所代表的不同風格，這樣鎖定和縮小顧客選擇的風格和范圍，在選擇時遵循猛上慢下的原則為顧客介紹，讓顧客對所選產(chǎn)品有“得到”的向往性。

　　(4)數(shù)據(jù)庫營銷策略：通過各種方式獲得忠實顧客的資料，包括姓名，住址，職業(yè)等，分析這些資料，將新產(chǎn)品及特別說明宣傳給他們，讓他們成為金店的“回頭客”。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和消費者購買力的增強，鉆石銷售市場也將不斷增長。我將以一個合格的員工身份來根據(jù)自己的實力來整合自己所掌握的知識和資源，獲得更多為金店銷售的市場信息，并以依據(jù)自己的信息和知識更加有效的為金店貢獻一份微薄的力量。

個人銷售工作總結(jié)匯報

個人銷售工作總結(jié)匯報2

　　前臺經(jīng)營管理：

　　在原先的銷售現(xiàn)場管理制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)現(xiàn)場銷售的實際情況與對管理制度進行了完善和修改，并將完善后的《--銷售現(xiàn)場管理制度》、《現(xiàn)場銷售工作細則》、《客戶接待禮儀標準》、《崗位職責》交至每一位銷售人員進行學習探討并嚴格執(zhí)行。

　　與銷售代表經(jīng)常進行思想交流和技巧探討，不斷了解銷售代表的思想動態(tài)，開導并引導他們到正確的方向，不斷調(diào)動他們的工作積極性，營造并維護公司良好的形象。

　　目前銷售代表在思想上已經(jīng)十分成熟，在工作中已明顯的表現(xiàn)出了團結(jié)互助的團隊精神，接待客戶彬彬有禮，業(yè)務辦理快捷熟練，使得新老客戶十分滿意。

　　簽約和回款工作：

　　科學分類處理簽訂認購協(xié)議和簽訂商品房買賣契約的客戶，建立并及時更新未回款和未簽約的動態(tài)數(shù)據(jù)庫，以便公司領(lǐng)導和對應的銷售代表能及時了解相關(guān)的簽約和回款信息。

　　針對未簽約和未辦理按揭手續(xù)的客戶，除督促銷售代表不斷跟蹤外，還采取了直接電話洽談、預約面談、發(fā)書面通知和發(fā)律師函的形式，在這短短的'一月內(nèi)取得了較好的效果，目前住宅未簽約的客戶僅20個，車位在銷售后的兩個禮拜內(nèi)已簽約率達75%，匯款率達52%。

　　客戶接待和服務工作：

　　周末客戶較多的時候，協(xié)助銷售代表接待客戶，向客戶詳細介紹--地產(chǎn)的品牌、項目產(chǎn)品的品質(zhì)特點，解答客戶提出的疑難問題。

　　現(xiàn)場為銷售代表不能“對付”的客戶進行接待，并通過對建筑設(shè)計、工程施工、專業(yè)律師等手段對此類客戶給以滿意的答復，最大程度的減少客戶的顧慮和對公司的影響，并促使這些“釘子”戶進快簽訂契約和辦理按揭手續(xù)。

　　日常業(yè)務：

　　其他同事較忙的時候，協(xié)助打印合同，簽定合同等業(yè)務。

　　明源軟件的學習和數(shù)據(jù)庫部分數(shù)據(jù)的更新，對銷售代表客戶資料錄入和管理進行監(jiān)督，并督促其及時準確地錄入完善。

　　以上是近半年內(nèi)工作內(nèi)容的歸總，如有點滴收獲和成績也均是工作份內(nèi)之事，在以后的工作中將會不斷努力，揚長避短爭取更大進步。

個人銷售工作總結(jié)匯報3

　　時光如水、歲月如歌，眨眼的功夫，已經(jīng)來--金店8個月了。在這半年多里，我成長成為一個專業(yè)的首飾顧問，是一次蛻變。有過高興，也有辛酸，現(xiàn)將金店營業(yè)員銷售月日常工作總結(jié)如下：

　　因為朋友的介紹，我來到了--金店這個大家庭，從沒想過會接觸珠寶這一行業(yè)，也沒有想過--金店改變了我的人生。

　　曾經(jīng)的我，性格很內(nèi)向，很安靜，不敢跟陌生人聊天，是個非常靦腆的女孩。從畢業(yè)之后就去了藥店上班，每天都重復著一樣的事情，沒有什么新鮮感，在店里見識了以前都不了解的中草藥跟一些稀奇古怪的西藥名，每天都接待不同的病人，只需要給顧客介紹藥，給不同病人搭配不同的.藥方，除了這些整天不需要說什么話，可以用這樣的話來表達"生活得頭腦簡單，四肢發(fā)達",日子久了，就想要去外面見識……剛開始對這個行業(yè)非常的陌生，一大早起床就起來學化妝，因為這是我人生的第一次化妝，來--金店有了很多第一次，早上就開始了新的面貌，上班，緊挨著十一國慶節(jié)，面對人流量那么多，頓時讓我不知所措。

　　后來幾天，有師傅教，教我平常上班時應該注意哪些細節(jié)的地方，一些簡單的常識，又應該怎樣去接待每一個顧客，應該怎樣介紹首飾，應該怎樣去跟一個顧客聊天。突然我覺得一下子接受不了這么多，我要學的東西好多好多。當我每次接完顧客，師傅都會跟我分析我哪里需要改進，哪里需要注意，給了我很大的幫助，有個師父真的很幸福，很開心。慢慢得，一個月過去了，我開始自己可以慢慢的一個人銷售了。因為現(xiàn)在每天都會背資料來提升個人的專業(yè)度。

　　就這樣子，又過了十天，我漸漸地掌握了流程，店長給又我安排了一個師父，而此次的師傅就是讓我去背"白問白答"。因為從小我就不怎么喜歡看書，看到一本很厚的資料，這時覺得壓力挺大的，還要我每天背三道題，背不出來罰抄或者是留下來背熟，那時真的覺得好委屈，就這樣每天我都會要求自己去背資料。

　　有一次，有一個顧客，因為顧客是個性格很安靜，很冷場的人，而我本身我同樣是個性格很安靜的人，再接到這么個比我很安靜的顧客就更安靜了，在整個銷售過程中我始終調(diào)動不了顧客的氛圍，整個氛圍都很冷。下班后，師父找我談話，讓我以后多去配合其它同事，教怎樣更好的調(diào)整氛圍，這樣才能更快的讓自己學到更多的知識跟日常工作的熟練。就這樣，我每次看到同事接顧客，我都會第一個過去配合，我發(fā)現(xiàn)到每個同事接顧客的方式都不一樣，不同顧客用不同方式來接，這讓我學到了很多。

　　時間已久，感覺實際不在是個新人了，也開始大膽的叫起了顧客，但還是很不習慣上班需要這樣的方式，叫了很久，終于接到了一位顧客，可是我不知道怎么介紹產(chǎn)品，當時完全不知所措，這時同事就過來幫忙了，看著她怎樣給顧客介紹首飾，當時我完全聽入迷了，覺得她說得好好，超棒的，突然間覺得--金店的女孩做銷售很厲害，都是我的榜樣。

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