跟單文員崗位職責(zé)

　　在生活中，很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？下面是小編幫大家整理的跟單文員崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

跟單文員崗位職責(zé)1

　　1、協(xié)助總經(jīng)理及銷售副總辦理日常工作;

　　2、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其化營(yíng)銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;

　　3、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的`月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的咨詢;

　　4、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考;

　　5、負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理;

　　6、協(xié)助副總做好部?jī)?nèi)內(nèi)務(wù)、各種部?jī)?nèi)會(huì)議的記錄等工作;

　　7、為銷售部績(jī)效考評(píng)提供數(shù)據(jù);

　　8、完成總經(jīng)理及副總臨時(shí)交辦的其弛任務(wù)。

跟單文員崗位職責(zé)2

　　職責(zé)描述:

　　1.根據(jù)銷售訂單下單。

　　2.相關(guān)數(shù)據(jù)錄入。

　　3.維護(hù)客戶。

　　任職要求:

　　1.能熟練操作各類辦公軟件

　　2.做事積極主動(dòng),責(zé)任感強(qiáng),服從管理,溝通能力強(qiáng);

　　3.有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),態(tài)度佳;

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　　1.交期排程的制定與更新;

　　2.統(tǒng)籌每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展情況協(xié)調(diào);

　　3.發(fā)貨前與客戶的.對(duì)接事宜;

　　4.客戶增補(bǔ)事宜的處理;

　　5.項(xiàng)目發(fā)貨結(jié)束后開票申請(qǐng)?zhí)幚?

　　6.客訴的處理及追蹤，并形成檔案;

　　7.每月公司內(nèi)部不良明細(xì)的處理，分析原因;

　　8.每年對(duì)客戶發(fā)放客戶滿意度調(diào)查，統(tǒng)計(jì)得分，分析原因與改善措施。

跟單文員崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé)：

　　1、制作生產(chǎn)管理表格，提供月/周出貨內(nèi)容，整理跟單資料

　　2、收集QC反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題和整改意見。

　　3、根據(jù)產(chǎn)品的銷售量確定生產(chǎn)數(shù)量，編制生產(chǎn)和采購(gòu)計(jì)劃,制訂外發(fā)加工或采購(gòu)合同;

　　4、跟進(jìn)生產(chǎn)訂單的采購(gòu)或生產(chǎn)計(jì)劃的'進(jìn)度，保證訂單及時(shí)保質(zhì)保量的完成。

　　5、負(fù)責(zé)生產(chǎn)物料市場(chǎng)價(jià)格信息的采集和管理;

　　6、負(fù)責(zé)工廠或職能部門的日常行政人事業(yè)務(wù)工作,

　　7、上級(jí)交代的其他事情;

　　任職資格：

　　1、職中或以上學(xué)歷.熟練掌握office辦公軟件,有ERP管理軟件應(yīng)用工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　2、一年以上皮革服裝箱包或汽配用品產(chǎn)品行業(yè)的跟單工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、熟識(shí)生產(chǎn)和采購(gòu)計(jì)劃管理業(yè)務(wù);

　　4、熟識(shí)工廠行政人事日常工作;

　　5、具備良好的職業(yè)心態(tài)和操守,執(zhí)行力強(qiáng)，能獨(dú)立完成計(jì)劃工作。

　　6、具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，良好的溝通組織協(xié)調(diào)能力

跟單文員崗位職責(zé)5

　　1、與供應(yīng)商緊密合作，核對(duì)交期，及時(shí)解決出現(xiàn)的'問(wèn)題，確保訂單準(zhǔn)時(shí)出貨

　　2、與物流團(tuán)隊(duì)同事合作，記錄訂單出貨狀態(tài)

　　3、記錄產(chǎn)品變更情況，并通知給相關(guān)人員知曉變更情況，以便他們可以進(jìn)行相應(yīng)動(dòng)作

　　4、按訂單滿足條件做好供應(yīng)商價(jià)格管理，并按時(shí)更新價(jià)格變動(dòng)

　　5、按產(chǎn)品類目，包裝類型，記錄產(chǎn)品尺寸重量信息，確保資料的準(zhǔn)確性

　　6、產(chǎn)品規(guī)格管理，與QC團(tuán)隊(duì)合作，做好產(chǎn)品規(guī)格細(xì)節(jié)上的確認(rèn)

　　7、跟進(jìn)新品生產(chǎn)進(jìn)度，記錄新品出貨狀態(tài)

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　　1、制作銷售合同和生產(chǎn)訂單，跟進(jìn)訂單情況，及時(shí)反饋訂單交期及生產(chǎn)中遇到的問(wèn)題并協(xié)調(diào)解決;

　　2、根據(jù)訂單需求安排出貨，反饋并記錄貨物運(yùn)輸情況;

　　3、管理并更新成品編碼庫(kù)信息;

　　4、管理外購(gòu)產(chǎn)品清單;

　　5、上級(jí)安排的其他工作;

跟單文員崗位職責(zé)7

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)老客戶銷售訂單的確認(rèn)、跟進(jìn)、發(fā)貨等;

　　2、對(duì)老客戶進(jìn)行回訪跟蹤;

　　3、協(xié)助財(cái)務(wù)做好對(duì)賬工作;

　　4、服從上級(jí)臨時(shí)安排的其它工作。

　　崗位要求

　　1、大�；蛞陨蠈W(xué)歷，一年以上工廠銷售跟單工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、熟練使用Word, Excel等辦公軟件;

　　3、熟悉用友軟件或有過(guò)其他相關(guān)軟件操作的優(yōu)先考慮;

　　4、具備良好的'溝通能力，有親和力，思維敏捷靈活，主動(dòng)性強(qiáng);

　　5、人品正直，對(duì)生活和工作充滿熱情和責(zé)任感。

跟單文員崗位職責(zé)8

　　1、根據(jù)公司項(xiàng)目需求產(chǎn)品詢價(jià)、比價(jià);負(fù)責(zé)與供應(yīng)商談判價(jià)格、付款方式、交貨日期、交貨數(shù)量等;

　　2、負(fù)責(zé)采購(gòu)訂單制作、確認(rèn)、發(fā)貨及跟蹤到貨;

　　3、負(fù)責(zé)供應(yīng)商的管理及供方關(guān)系維護(hù)，包括價(jià)格談判、合同管理、應(yīng)付賬期等;

　　4、完善降低成本及控制方案;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

跟單文員崗位職責(zé)9

　　跟單文員主要是接觸產(chǎn)品的訂單，不斷地跟進(jìn)訂單的信息，管理訂單的信息。以下是跟單文員工作的要求：

　　1、全面準(zhǔn)備并了解訂單資料(客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、面/輔料樣卡、確認(rèn)意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣)，確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對(duì)指示不明確的'事項(xiàng)詳細(xì)反映給相關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時(shí)確認(rèn)。

　　2、務(wù)必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細(xì)并明確、一致!(最好要有文字證明)

　　3、事先盡可能多地了解各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)狀況并對(duì)工廠的優(yōu)/劣勢(shì)進(jìn)行充分評(píng)估，做到知根知底。

　　4、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過(guò)程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對(duì)客戶(或客戶公司跟單員)有過(guò)激的言行。處理業(yè)務(wù)過(guò)程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示公司決定。

　　5、預(yù)先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題為目的，預(yù)先充分防范、工作中重復(fù)發(fā)掘、及時(shí)處理問(wèn)題并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)以后的工作方式和細(xì)則進(jìn)一步完善方為根本之道。

　　6、訂單跟單員與訂單負(fù)責(zé)人(操作員)要保持密切的聯(lián)系，出于雙方的利益著想，雙與對(duì)方溝通，將問(wèn)題降到最低限度。

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　　1.負(fù)責(zé)外購(gòu)文具采購(gòu)業(yè)務(wù)相關(guān)工作：新品開發(fā)、訂單跟進(jìn)、品質(zhì)改善、投訴處理等;

　　2.跟進(jìn)協(xié)調(diào)采購(gòu)進(jìn)度，與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，確保產(chǎn)品按時(shí)、按量、保質(zhì)交付;

　　3.供應(yīng)商管理、年度績(jī)效評(píng)價(jià)，改善供貨商的產(chǎn)品質(zhì)量、交付能力、產(chǎn)品開發(fā)能力、工藝技術(shù)能力等方面;

　　4.對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行成本分析，搜集成本數(shù)據(jù)，建立成本數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià)和議價(jià)，提升供應(yīng)商的成本管控能力;

　　5.與供應(yīng)商處理訂單異常、退換貨、補(bǔ)償/賠償事宜;

　　6.尋源與新供應(yīng)商引進(jìn)，負(fù)責(zé)現(xiàn)有品類新增供應(yīng)商的`尋源調(diào)研走訪，并組織相關(guān)部門進(jìn)行評(píng)估審核引入;

　　7.新品類的尋源開發(fā)，解決從產(chǎn)品到供應(yīng)的供應(yīng)鏈尋源與開發(fā);

　　8.參與市場(chǎng)調(diào)研，調(diào)整新品開發(fā)策略;

　　9.市場(chǎng)行情的調(diào)查、行業(yè)資訊收集、整理與梳理，以便及時(shí)調(diào)整采購(gòu)策略;

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　　1、協(xié)助業(yè)務(wù)員接收客戶訂單，核對(duì)確認(rèn)回傳。

　　2、將客戶訂單的.信息傳達(dá)給相關(guān)部門。

　　3、根據(jù)客戶的交貨排期，制作交貨計(jì)劃并分發(fā)給相關(guān)部門。

　　4、跟進(jìn)客戶訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，如有異常狀況及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。

　　5、月底與客戶進(jìn)行交貨對(duì)帳，并對(duì)所開票的款項(xiàng)跟進(jìn)。

　　6、完成上級(jí)主管安排的其它臨時(shí)工作.

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　　協(xié)助原料貿(mào)易部主管完成銷售部門日常事務(wù)工作。建立、管理、維護(hù)銷售部文件數(shù)據(jù)檔案，為部門制定正確的銷售方案、銷售計(jì)劃提供決策依據(jù);

　　1)負(fù)責(zé)日常訂單及投訴單的接收、審價(jià)及下單工作;

　　2)負(fù)責(zé)填寫【催款單】催促貨款進(jìn)帳;

　　3)負(fù)責(zé)每日下午提列次日【預(yù)出貨明細(xì)】給發(fā)貨及成品倉(cāng)人員;

　　4)負(fù)責(zé)與各客戶之間進(jìn)行溝通;

　　5)負(fù)責(zé)次日要出貨的'送貨清單的制作根據(jù)倉(cāng)庫(kù)出貨明細(xì)制作發(fā)票;

　　6)負(fù)責(zé)每日制作【出貨通知單】和【發(fā)票】;

　　7)負(fù)責(zé)每日和每月報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、制作和呈遞;

　　8)負(fù)責(zé)跟進(jìn)內(nèi)部研發(fā)打樣、收支、往來(lái)賬核對(duì)等賬目處理;

　　9)各單據(jù)、合同及客戶資料的歸檔整理及保密工作;

　　10)介紹、宣傳企業(yè)，讓客戶了解企業(yè)。

　　11)按公司規(guī)定完成黃副總、部門主管臨時(shí)安排的工作。

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　　1、負(fù)責(zé)生產(chǎn)部各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和物料情況的跟蹤;

　　2、負(fù)責(zé)生產(chǎn)數(shù)據(jù)錄入及統(tǒng)計(jì)分析;

　　3、負(fù)責(zé)組織跟蹤包材、原料的'庫(kù)存動(dòng)態(tài)狀態(tài)，對(duì)于低于安全庫(kù)存時(shí)，及時(shí)向采購(gòu)發(fā)出預(yù)警;

　　4、跟蹤生產(chǎn)物料采購(gòu)購(gòu)置進(jìn)度追蹤，保障計(jì)劃物料用于生產(chǎn)交期狀態(tài)及時(shí)性;

　　5、跟蹤內(nèi)外單發(fā)貨情況，及時(shí)做好產(chǎn)品出貨工作;

　　6、協(xié)助好生產(chǎn)計(jì)劃員的數(shù)據(jù)管控工作;

　　6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其他任務(wù)。

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　　一．負(fù)責(zé)辦公室文書工作

　　1、負(fù)責(zé)銷售訂單的系統(tǒng)輸入，套打。

　　2、負(fù)責(zé)已審核訂單的下推出庫(kù)，自檢，套打。

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)助客服經(jīng)理報(bào)價(jià)單的制作，打印

　　4、發(fā)送接收傳真，文件復(fù)印等文書工作。

　　5、快遞接收與發(fā)出，底單登記備查等。

　　6、負(fù)責(zé)所有成品，材料，用品及零星其它類的`采購(gòu)訂單輸入，打印。及所有材料外購(gòu)入庫(kù)操作。單據(jù)提交財(cái)務(wù)。

　　二．實(shí)習(xí)跟單員工作

　　1、根據(jù)庫(kù)存貨計(jì)劃與生產(chǎn)計(jì)劃跟進(jìn)倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨。

　　2、發(fā)貨件數(shù)，噸位計(jì)算，通知物流公司裝貨，倉(cāng)位確認(rèn)。

　　3、物流公司貨物跟蹤，跟蹤結(jié)果與客服經(jīng)理對(duì)接。

　　4、每周統(tǒng)計(jì)客戶欠貨，并跟進(jìn)陸續(xù)發(fā)貨。

　　5、每周客戶發(fā)貨與物流清單的統(tǒng)計(jì)。

　　6、客戶樣品的安排與跟進(jìn)及發(fā)給客戶。

　　7、每天分關(guān)注倉(cāng)庫(kù)的安全庫(kù)存，低于安全庫(kù)存量需提交客戶經(jīng)理處。

　　三．上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。

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　　1、負(fù)責(zé)貨品的采購(gòu)，系統(tǒng)單據(jù)錄入與核對(duì);

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)接業(yè)務(wù)部門的供應(yīng)需求，做好訂貨、備貨、補(bǔ)貨、調(diào)貨、發(fā)貨等工作;

　　3、負(fù)責(zé)配合倉(cāng)儲(chǔ)部的分貨，及時(shí)跟進(jìn)貨品的動(dòng)態(tài)情況，保持與供應(yīng)商的聯(lián)系;

　　4、負(fù)責(zé)核對(duì)與供應(yīng)商的往來(lái)帳目，對(duì)貨品進(jìn)、銷、存情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與匯總，維護(hù)與供應(yīng)商的'關(guān)系;

　　5、對(duì)供應(yīng)商的相關(guān)資料進(jìn)行整理、歸檔，建立與完善相關(guān)的采購(gòu)制度;

　　6、協(xié)助業(yè)務(wù)部門處理系統(tǒng)數(shù)據(jù)，跟蹤維護(hù)付款，發(fā)票，返利，交易優(yōu)惠等工作。

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