物業(yè)總經理崗位職責

　　在不斷進步的社會中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發(fā)生。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編為大家收集的物業(yè)總經理崗位職責，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)總經理崗位職責1

　　崗位職責:

　　1.配合物業(yè)公司總經理對公司所管項目日常管理工作進行指導與監(jiān)督,確保物業(yè)公司正常、良好運行;

　　2.組織制定和完善項目物業(yè)管理的工作目標及戰(zhàn)略規(guī)劃并組織實施,保證各項工作任務和經營指標的完成,統(tǒng)籌項目物業(yè)服務管理及品質管理工作;

　　3.組織物業(yè)相關的培訓和學習工作,不斷加強物業(yè)公司員工自身建設和隊伍建設,提高人員素質;

　　4.檢查物業(yè)公司制度落實情況, 不斷提升物業(yè)服務規(guī)范化管理,提升企業(yè)管理水平;

　　5.處理各物業(yè)項目出現的各類突發(fā)性事件,協(xié)調調配內部資源;

　　6.負責組織好各級接待,處理來信、來訪和投訴,正確把握物業(yè)公司政策界限,協(xié)調各方面工作與人際關系

　　7.負責審核項目年度物業(yè)管理預算方案,監(jiān)督與管理日常物業(yè)管理工作的`服務品質、操作管理流程及財務運行情況;

　　8.創(chuàng)新物業(yè)服務模式,推進物業(yè)服務業(yè)務的市場拓展,不斷提升公司盈利能力。

　　任職要求:

　　1.房地產、工商企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關專業(yè)�？萍耙陨蠈W歷;

　　2.10年以上物業(yè)管理工作經驗;

　　3.具有綜合體項目物業(yè)服務的管理經驗和物業(yè)管理前期介入工作經驗,熟悉不同物業(yè)業(yè)態(tài)(寫字樓、商業(yè)、住宅等)的運作管理模式、行業(yè)政策及法律法規(guī),熟悉各種設備、設施的運行管理的法規(guī)、及安全使用規(guī)程;

　　4.具有較強的計劃、組織和協(xié)調能力,具有較強的領導力和執(zhí)行力,為人正直,全局觀念強,有良好的吃苦耐勞精神,具有良好的團隊領導能力與協(xié)調溝通能力。

物業(yè)總經理崗位職責2

　　1.在集團公司的領導下,執(zhí)行董事會決議,主持物業(yè)公司日常事務,全面負責經營管理工作,并對董事會負責。

　　2.貫徹執(zhí)行國家的方針、政策、法令和地方政府的法律法規(guī),依法經營,執(zhí)行集團公司和本公司的各項規(guī)章制度,帶領全體員工完成集團公司下達的各項經濟指標及服務指標。

　　3.組織實施經營董事會批準的年度工作計劃,和財務預算報告及使用方案。搞好增收節(jié)支和開源節(jié)流。

　　4.制定公司經營管理目標,包括一系列規(guī)章制度、操作程序,制定各級人員的崗位責任并監(jiān)督實施,保證各項管理服務工作的質量,使業(yè)主滿意。

　　5.建立健全公司組織機構,使之合理、精致、高效;召集和主持公司例會,及時解決管理中暴露的問題。

　　6.在董事長的委托權限內,以物業(yè)公司代表的身份簽署涉及到物業(yè)范圍的有關協(xié)議,合同或和約及處理有關事宜。

　　7.協(xié)調指導副總經理及部門主管、各個管理處經理、主任的'工作,保證企業(yè)個方面的工作順利進行。

　　8.健全財務管理,嚴格財經紀律,負責組織編制公司年度財務預算,做好財務審核監(jiān)督。

　　9.決定組織體制的編制,負責公司屬下職能部門主管、管理處以及高級職員的簽定、錄用、獎懲。建立健全公司統(tǒng)一,高效的組織體系和工作體系。

　　10.有重點定期或不定期地對一些部門或設備進行巡視檢查,及時發(fā)現問題并解決問題。

　　11.搞好員工的思想工作,業(yè)務培訓工作,加強員工隊伍建設,建立一支作風優(yōu)良紀律嚴明,訓練有素,服務意識高的員工隊伍。

　　12.加強企業(yè)文化建設,搞好社會公共關系,樹立公司良好的社會現象。

　　13.與社會各界人士建立和保持良好的公共關系,樹立企業(yè)良好形象。

　　14.負責涉及到物業(yè)使用的工程項目發(fā)包及簽訂工作。

　　15.以身作則,關心員工,提高企業(yè)凝聚力,使員工以高度的熱情和責任感完成本職工作。

物業(yè)總經理崗位職責3

　　項目物業(yè)總經理 光控第一太平物業(yè)管理（上海）有限公司 光控第一太平物業(yè)管理（上海）有限公司，光控第一 職責描述：

　　1、 根據總部運營發(fā)展規(guī)劃戰(zhàn)略方向，為項目實行分解細化目標，實施制定計劃，并實施監(jiān)督執(zhí)行；

　　2、主持項目日常管理工作。根據不同時期的運營狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作的意見措施；

　　3、負責項目的`管理，對運作過程中發(fā)生的影響公司品牌形象、管理質量、安全或應急事件，進行協(xié)調、處理、反饋及補救措施的實施督導工作；

　　4、制定物業(yè)管理標準、客戶服務標準，保證客服工作流程化、標準化和管理監(jiān)督；

　　5、完成總部下達的年度指標；編制項目年度、月度工作和資金計劃，并督導執(zhí)行；負責對項目工作制度、服務標準及流程的檢查，并督促責任部門進行修訂、改進；

　　6、完成上級交辦的其他工作任務。

　　任職要求：1、熟悉物業(yè)管理法規(guī)、政策并能熟練應用；

　　2、有較強的溝通協(xié)調及內部管控能力；

　　3、三年以上大型商業(yè)、綜合體管理經驗；

　　4、統(tǒng)招大專以上學歷，具備工程專業(yè)背景，有同類城市綜合體管理經驗。

物業(yè)總經理崗位職責4

　　1、負責公司日常工作營運成敗之責;

　　2、公司經營政策及業(yè)務計劃之撰擬與執(zhí)行;

　　3、公司年度營運目標及預算之編擬與達成;

　　4、新事務多角化經營之前瞻性計劃與執(zhí)行;

　　5、公司重要章程、規(guī)則之擬核或修改;

　　6、指揮、監(jiān)督及考核所屬各部門之處理事項;

　　7、公司員工之任免、選調、考核、獎懲、調薪、獎金、福利等之擬核;

　　8、公司對外公共關系及法律處理事項;

物業(yè)總經理崗位職責5

　　1、服從項目總經理的領導和工作安排，對項目總經理負責。

　　2、協(xié)助項目總經理制訂項目部的各項規(guī)章制度、工作標準及規(guī)程。

　　3、負責管理、檢查、督促所轄部門的具體工作。

　　4、負責督導所轄部門按相關規(guī)章制度、工作程序和標準進行工作，并負責檢查所轄部門的實際運作情況，督導下屬嚴格按標準和規(guī)范工作，要求員工達到指定的工作標準及規(guī)范。

　　5、每周有計劃地對所轄部門的日常工作進行抽檢，如發(fā)現任何問題，應記錄在《項目經理巡視檢查表》中，并跟進處理結果。

　　6、按照項目培訓要求負責編制項目部所轄部門年度培訓計劃，有計劃地組織所轄部門員工進行培訓，并跟進培訓效果，如有必要還要組織部門間進行互動學習。

　　7、負責了解項目部員工在思想、生活等方面存在的問題，與項目總經理共同研究解決方案，處理發(fā)現問題。

　　8、負責收集項目部員工關于工作或項目部管理、經營等方面的各類意見和建議，及時向項目總經理匯報。對員工提出的各類意見及時給予答復，并就員工所提建議的可行性進行分析，對切實可行的建議予以實施。

　　9、制定項目部企業(yè)及小區(qū)文化計劃，并定期組織小區(qū)業(yè)主、項目部員工開展活動。保證項目內部及顧客之間的信息傳遞暢通，建立適宜的溝通渠道和溝通方式，并達到客戶滿意。

　　10、負責項目部主管部門日常行政事務的管理，及項目內一般性事件的協(xié)調處理工作。

　　11、向項目總經理匯報所轄部門的工作情況及反映存在的問題，聽取項目總經理的工作安排，并重點了解應該特別注意的事項。

　　12、監(jiān)督和指導所轄部門各級員工嚴格執(zhí)行崗位職責和工作規(guī)程，提高工作質量，保證公司的`形象。

　　13、及時處理所轄部門負責人上報的各種問題。受控文件未經批準不得復制

　　14、掌握園區(qū)業(yè)戶二次裝修施工情況，并監(jiān)督裝修垃圾清運的管理工作。

　　15、完成項目總經理交辦的其他工作安排及任務，從而提高工作技能，滿足工作需要。

　　16、協(xié)調外部關系，使外部環(huán)境和諧。

　　17、協(xié)調項目部門內部關系，保持各項工作暢通。

　　18、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)總經理崗位職責6

　　物業(yè)副總經理 湖南盈富置業(yè)有限公司 湖南盈富置業(yè)有限公司,盈富 主要職責:

　　1.負責擬定/不斷完善和修訂本部門的規(guī)章制度、應急預案、工作流程并組織實施。熟悉國家/當地的政策法規(guī)及公司總部的相關管理規(guī)定和流程,并據此制定/及時調整部門管理;

　　2.負責商場的安全保衛(wèi)工作,根據安全保衛(wèi)工作的`方針、政策和有關法律、法令,建立、健全、商場各項安全管理制度;組織對全體員工進行防火、防盜、防治安災害事故等安全教育和培訓;

　　3.負責成立公司安委會和義務消防隊,并與各部門負責人簽訂安全責任書;

　　4.負責物業(yè)部年度/月度計劃、預算的制定、申報和執(zhí)行;

　　5.負責物業(yè)部員工考核,部門日常事務的管控和部門印章管理;

　　6.負責物業(yè)管理外委項目服務商的篩選、委托合同的申報、簽訂及合同執(zhí)行的監(jiān)管工作。(發(fā)電機、電梯和冷水機組等由總部簽定維�？蚣軈f(xié)議的設備的招投標除外) ;

　　7.負責商場改造工程的報批報建及現場施工管理。

　　崗位要求:

　　1.專業(yè):機電及物業(yè)管理相關專業(yè) ;

　　2.工作經驗:從事過5年以上的商場物業(yè)管理工作,理論與實踐并重;

　　3.具備較強的責任心和敬業(yè)精神;

　　4.組織和管理經驗豐富,具備相當的領導管理能力;

　　5.物業(yè)管理業(yè)務方面,知識豐富,并具有較強的實戰(zhàn)經驗;

　　6.具備較強的帶領團隊的能力;

　　7.負責商場主力商戶物業(yè)管理的協(xié)調管理工作;

　　8.負責派出所、城管等相關政府部門/協(xié)作單位的日常溝通和協(xié)調;

　　9.負責物業(yè)服務各項工作的日常監(jiān)管和物業(yè)重大投訴的處理。

物業(yè)總經理崗位職責7

　　1、根據上級指示，安排任務，合理高效布置屬下員工的工作；

　　2、監(jiān)查下屬員工的工作狀況，幫助員工提高自身技能水平，掌握各種設備故障出現時的處理；

　　3、按照擬定計劃帶領員工對所有設備進行定期、周期性力所能及的保養(yǎng)維修工作，以保持設備、設施的___技術狀態(tài)；

　　4、熟悉小區(qū)規(guī)劃、住宅區(qū)各類房屋結構、公用設施、設備的`種類、分布，掌握明、暗各類管線的分布、走向、位置和使用狀況及安全要求；

　　5、根據集團和公司的有關規(guī)定，參加物業(yè)管理驗收和接管工作，嚴把質量關，嚴禁未收和質量不合格工程交付使用，對驗收中存在的質量問題要列表上報并跟進處理工作，負責小區(qū)全部工程資料的系統(tǒng)交接和使用管理工作；

　　6、督促落實各類設施、設備的運行規(guī)程、安全操作規(guī)程、維修保養(yǎng)規(guī)程、值班巡檢和有關管理制度；

　　7、做好小區(qū)水電等能耗分析，為項目上持續(xù)節(jié)能降耗提供方案支持；

　　8、做好應急處理及業(yè)主投訴處理工作；

　　9、服從上級的工作指示和安排，但有責任及時反映有關部門不正常情況并作必要解釋；

　　10、對管轄小區(qū)與市政系統(tǒng)接駁相關部門負責人員建立良好關系，確保發(fā)生故障時能及時得到支持配合。

物業(yè)總經理崗位職責8

　　集團商業(yè)物業(yè)常務副總經理 崗位職責:

　　1、負責全國城市綜合體范圍內的各項工作計劃、規(guī)章制度的實施;

　　2、做好城市綜合體籌備建設期間的物業(yè)支持、規(guī)章制定及團隊建設工作;

　　3、指導物業(yè)團隊,做好城市綜合體設備設施維護運行、保安保潔綠化等常規(guī)工作;

　　4、指導物業(yè)團隊,做好城市綜合體安全管理工作、品質管理工作、環(huán)境管理工作;

　　5、下屬團隊建設、管理及培訓。

　　任職資格:

　　1、大專以上學歷,10年以上物業(yè)管理工作經驗,其中3年以上商業(yè)物業(yè)集團物業(yè)管理負責人經驗,于商業(yè)相關項目的籌備期物業(yè)介入及營運期物業(yè)管理工作具備深厚經驗;

　　2、熟悉物業(yè)管理法規(guī),熟悉物業(yè)管理接管驗收、前期介入、成本控制,有設備、設施等工程管理經驗,受過iso9000培訓;

　　3、可接受異地派遣。 崗位職責:

　　1、負責全國城市綜合體范圍內的各項工作計劃、規(guī)章制度的實施;

　　2、做好城市綜合體籌備建設期間的.物業(yè)支持、規(guī)章制定及團隊建設工作;

　　3、指導物業(yè)團隊,做好城市綜合體設備設施維護運行、保安保潔綠化等常規(guī)工作;

　　4、指導物業(yè)團隊,做好城市綜合體安全管理工作、品質管理工作、環(huán)境管理工作;

　　5、下屬團隊建設、管理及培訓。

　　任職資格:

　　1、大專以上學歷,10年以上物業(yè)管理工作經驗,其中3年以上商業(yè)物業(yè)集團物業(yè)管理負責人經驗,于商業(yè)相關項目的籌備期物業(yè)介入及營運期物業(yè)管理工作具備深厚經驗;

　　2、熟悉物業(yè)管理法規(guī),熟悉物業(yè)管理接管驗收、前期介入、成本控制,有設備、設施等工程管理經驗,受過iso9000培訓;

　　3、可接受異地派遣。

物業(yè)總經理崗位職責9

　　1、參與公司重大經營決策，組織制定公司營銷發(fā)展戰(zhàn)略，編制營銷計劃，并負責具體方案的實施；

　　2、制定商業(yè)或寫字樓高低壓配電、空調、電梯、消防設備的.維修維保計劃；

　　3、協(xié)助監(jiān)督各項管理制度的制訂及推行；

　　4、組織、監(jiān)督公司各項管理計劃的實施；

　　5、指導公司人才隊伍的建設工作；

　　6、完成總經理臨時下達的各項任務。

物業(yè)總經理崗位職責10

　　1、總經理是公司的安全第一責任人，全面領導公司的安全工作，執(zhí)行政府有關安全的法律法規(guī)，接受政府安全臨督和行業(yè)管理。

　　2、批準公司的安全政策、安全管理制度以及安全目標和指標，并組織實施。

　　3、貫徹系統(tǒng)的安全管理思想，將安全融合在計劃、布置、檢查、總結和評比中，確保將安全貫穿于服務工作的全過程。

　　4、負責對公司重大安全隱患的整改進行監(jiān)督，對于一時難以徹底解決的'安全隱患，要組織制定相應的強化管理辦法，并采取有效措施，確保過渡期的安全。

　　5、審批安全技術措施計劃，負責安全技術措施經費的落實。

　　6、貫徹安全主任制度，委任安全委員會付主任、辦公室主任、委員、安全工作小組組長，并支持其對本公司安全工作進行有效管理。

　　7、根據公司安全管理體系運行情況和定期評審結果如開安全工作會議，報告安全工作情況，并作出有關改進的指示。

　　8、指揮、協(xié)調重大安全事故處理及善后工作安排。

物業(yè)總經理崗位職責11

　　1、協(xié)助總經理組織運營管理的'戰(zhàn)略規(guī)劃、年度任務目標，并組織貫徹執(zhí)行;

　　2、制定并監(jiān)督實施物流體系職責與管理標準;

　　3、組織落實第三物流的資源的采購、支付審批、監(jiān)督管理工作;

　　4、負責運營部日常運營工作及車輛及零配件資產管理;

　　5、組織落實運營部安全技術管理工作;

　　6、協(xié)助總經理完成各項銷售輔助工作、客戶維系、市場分類，方案制訂、協(xié)同完成團隊目標等。

物業(yè)總經理崗位職責12

　　一、制定公司各項計劃，確立公司長期、短期的工作目標。

　　二、制定公司行政架構，并維護其高效運作。

　　三、制定公司成員，指導公司成員的各項工作，選擇最有效的溝通渠道。

　　四、調解公司員工之間的沖突，領導公司成員在公司正常軌道上運作。

　　五、對于各部門工作進行監(jiān)督和管理，協(xié)調各部門關系，確保公司高效的運轉。

　　六、定期召開中層及全體員工會議，認真聽取各部門員工的意見，及時對公司的政策做出相應的調整。

　　七、對公司的崗位合理安排，使全公司內人員與職位達到最優(yōu)化配置。

　　八、對公司內部進行合理的責權分配，有效授權，例題細分責任。

　　九、對于公司的工資架構根據公司的發(fā)展情況進行修改和完善。

　　十、時刻關注公司的各項重要指標。定期對各部門的負責人進行培訓。

　　十一、代表公司與外界建立良好的溝通渠道，以使公司在公眾面前，建立良好的`形象，保持公司良好的企業(yè)形象。

　　物業(yè)副總經理崗位職責9

　　1.主持分公司全面工作,保證經營目標的實現,按時足額地完成總經理下達的利潤額,營業(yè)額等各項經營指標。

　　2.實行經總經理批準的公司季度,年度工作計劃和財務預算報告及薪酬制度

　　3.傳達并對員工培訓滿足業(yè)主和住戶及法律、法規(guī)要求的重要性

　　4.確保分公司內各部門/各崗位的職責、權限及其相互關系得到規(guī)定和溝通。

　　5.積極完成總經理交辦的其它工作任務

　　[上崗條件]

　　●大專以上文化程度，身體健康、政治上無不良表現，有5年以上相關物業(yè)管理經驗；

　　●具備適應本崗位的語言文字表達、組織協(xié)調和獨立工作能力；

　　●能應用計算機辦公軟件；

　　●較強領導能力

物業(yè)總經理崗位職責13

　　商業(yè)地產物業(yè)副總經理 廣西桂嘉匯房地產集團 廣西桂嘉匯房地產集團有限公司，廣西桂嘉匯房地產集團，桂嘉匯 崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先，50周歲以下。

　　2、10年以上物業(yè)管理行業(yè)工作經驗，3年以上商業(yè)物業(yè)公司同等崗位工作經驗，每年實際在管物業(yè)建筑面積達30萬㎡以上或有商業(yè)地產物業(yè)管理管理經驗，持有物業(yè)管理企業(yè)經理上崗證者尤佳。

　　3、熟悉物業(yè)管理的相關政策、法規(guī)及行業(yè)服務規(guī)范標準。

　　4、熟悉物業(yè)管理各階段的工作和流程，以及相關質量體系的運用操作；精通現代化物業(yè)管理，有高檔住宅、商業(yè)地產的`物業(yè)管理經驗，熟悉工程維修、消防、安保、監(jiān)控、清潔等物業(yè)管理運作流程、行業(yè)政策及法律法規(guī)，具備獨立運作物業(yè)管理能力。

　　5、具備基本的財務管理、成本控制知識、編制財務預算及監(jiān)督管理能力

物業(yè)總經理崗位職責14

　　崗位職責:

　　位職責:

　　1、制定集團酒店物業(yè)管理及客戶服務政策。

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令，并根據法律條款組織制定編寫項目各類制度、年度預算、架構、操作管理流程。

　　3、根據項目實際情況，編寫項目各類應急預案，并有計劃、有目的的進行實施、演練。

　　4、妥善處理現場突發(fā)事件。

　　5、負責協(xié)調與組織安排項目現場各類事務，含客服、保安、工程、以及外包單位的管理。

　　6、定時參加公司所組織的會議以及培訓，配合公司不定時的客戶參觀，并做必要的講解與指引。

　　7、定時出具每月報告至公司，建立內部溝通平臺。

　　任職資格:

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷，八年以上相關工作經驗，有國內知名地產企業(yè)的工作背景。

　　2、精通物業(yè)各個階段管理流程，具備物業(yè)前期入伙管理經驗。

　　3、熟悉物業(yè)各類法律法規(guī)，文字書寫功底強，對于物業(yè)所涉及的`各類報告、函件的格式、內容熟悉。

　　4、執(zhí)行與規(guī)劃能力強，富有團隊合作以及協(xié)助精神。

　　5、具有較強的社交能力，溝通協(xié)調能力好，能妥善處理各類突發(fā)事件。

　　6、注冊物業(yè)管理師優(yōu)先考慮。崗位職責:

　　位職責:

　　1、制定集團酒店物業(yè)管理及客戶服務政策。

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令，并根據法律條款組織制定編寫項目各類制度、年度預算、架構、操作管理流程。

　　3、根據項目實際情況，編寫項目各類應急預案，并有計劃、有目的的進行實施、演練。

　　4、妥善處理現場突發(fā)事件。

　　5、負責協(xié)調與組織安排項目現場各類事務，含客服、保安、工程、以及外包單位的管理。

　　6、定時參加公司所組織的會議以及培訓，配合公司不定時的客戶參觀，并做必要的講解與指引。

　　7、定時出具每月報告至公司，建立內部溝通平臺。

　　任職資格:

　　任職要求:

　　1、大專以上學歷，八年以上相關工作經驗，有國內知名地產企業(yè)的工作背景。

　　2、精通物業(yè)各個階段管理流程，具備物業(yè)前期入伙管理經驗。

　　3、熟悉物業(yè)各類法律法規(guī)，文字書寫功底強，對于物業(yè)所涉及的各類報告、函件的格式、內容熟悉。

　　4、執(zhí)行與規(guī)劃能力強，富有團隊合作以及協(xié)助精神。

　　5、具有較強的社交能力，溝通協(xié)調能力好，能妥善處理各類突發(fā)事件。

　　6、注冊物業(yè)管理師優(yōu)先考慮。

物業(yè)總經理崗位職責15

　　崗位職責：

　　1、制定物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出物業(yè)公司的業(yè)務規(guī)劃、經營方針和經營形式；

　　2、制定物業(yè)公司各類管理規(guī)范和相應標準，使其管理資質達到國家貳級及以上，物業(yè)公司管理水平達到省內一流標準；

　　3、全面負責物業(yè)公司的經營和管理工作，對經營結果負責；負責物業(yè)公司各崗位業(yè)務培訓指導、監(jiān)督、績效考核；

　　4、主持物業(yè)公司的基本團隊建設，規(guī)范內部管理，營造企業(yè)文化氛圍，塑造和強化公司價值觀；

　　5、主持擬定物業(yè)內部管理機構設置方案和基本管理制度，審核各部門具體操作流程，實現管理的科學化、規(guī)范化；

　　6、召集、主持物業(yè)公司辦公會議，主持召開公司行政例會、專題會等會議，總結工作、聽取匯報，檢查、督促各部門的工作進展，協(xié)調各部門關系，確保公司高效的運轉；

　　7、注重分析研究市場信息，注重革新，增強公司的市場應變能力和競爭力；

　　8、負責重要公關與接待工作，與外界建立良好的.溝通渠道，保持公司良好的企業(yè)形象；

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